2021年IATF16949標(biāo)準(zhǔn)題庫(kù)含答案

IATF16949原則題庫(kù)一、填空題（每空1分）1、汽車(chē)QMS原則唯一容許刪減是ISO_9001第8.3條中產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)規(guī)定，且容許刪減不涉及制造過(guò)程設(shè)計(jì)。2、組織應(yīng)辨認(rèn)外包過(guò)程并選取控制類(lèi)型和限度，用于驗(yàn)證外部提供產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)對(duì)_內(nèi)部規(guī)定_和外部顧客規(guī)定符合性。3、工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃目是減少揮霍，增值使用4、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)是保證產(chǎn)品能滿足規(guī)定使用規(guī)定或已知預(yù)期用途規(guī)定。5、組織應(yīng)為其活躍供應(yīng)商擬定所需供應(yīng)商開(kāi)發(fā)行動(dòng)_優(yōu)先級(jí)_、_類(lèi)型_、_限度_和時(shí)程安排。6、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改應(yīng)進(jìn)行恰當(dāng)_評(píng)審、_驗(yàn)證__和_確認(rèn)_.7、改進(jìn)涉及糾正、糾正辦法、持續(xù)改進(jìn)、變革和創(chuàng)新。8、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制涉及設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)。9、組織應(yīng)按照_風(fēng)險(xiǎn)_和_對(duì)顧客潛在影響_優(yōu)先級(jí)，規(guī)定供應(yīng)商為軟件開(kāi)發(fā)能力自評(píng)估保存形成文獻(xiàn)信息。10、有效性評(píng)價(jià)從執(zhí)行有效和成果有效兩方面對(duì)過(guò)程涉及文獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。11、最高管理者應(yīng)按照策劃時(shí)間間隔對(duì)組織質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審，以保證其持續(xù)_適當(dāng)性_、_充分性_和_有效性，并與組織戰(zhàn)略方向一致.12、組織應(yīng)保證在籌劃或非籌劃生產(chǎn)停工后，產(chǎn)品對(duì)規(guī)定_符合性_.13、管理評(píng)審是從戰(zhàn)略高度保證質(zhì)量管理體系適當(dāng)性_、_充分性_和_有效性。14、測(cè)量系統(tǒng)分析優(yōu)先級(jí)應(yīng)當(dāng)關(guān)注核心或特殊產(chǎn)品或過(guò)程特性_.15、產(chǎn)品規(guī)定涉及顧客明示規(guī)定、顧客隱含規(guī)定、公司規(guī)定規(guī)定、法律法規(guī)規(guī)定。16、質(zhì)量管理體系規(guī)定合用范疇是_汽車(chē)產(chǎn)品供應(yīng)鏈_，產(chǎn)品規(guī)定是特性規(guī)定，合用于_特定產(chǎn)品_。17、預(yù)見(jiàn)性維修手段是_控制圖,監(jiān)控參數(shù)變化。18、組織應(yīng)在_有關(guān)職能_、_層次_和質(zhì)量管理體系所需_過(guò)程_建立質(zhì)量目的。19、組織應(yīng)擬定必要驗(yàn)證或其她活動(dòng)，以保證外部提供過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足規(guī)定。20、檢查和實(shí)驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)記目是防止不合格品非預(yù)期使用。21、為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供規(guī)定，組織應(yīng)擬定所需資源，指所規(guī)定產(chǎn)品特定驗(yàn)證、確認(rèn)、_監(jiān)視_、_檢查_(kāi)和實(shí)驗(yàn)活動(dòng)以及_產(chǎn)品接受準(zhǔn)則_。22、返工、返修后均應(yīng)進(jìn)行重新檢查（或復(fù)檢）_以擬定產(chǎn)品與否滿足規(guī)定。23、依照風(fēng)險(xiǎn)和對(duì)顧客影響制定應(yīng)急籌劃。24、設(shè)計(jì)評(píng)審是為保證主題事項(xiàng)達(dá)到規(guī)定目的________、________和________所進(jìn)行活動(dòng)。適當(dāng)性、充分性、有效性25、PDCA循環(huán)使組織可以保證其過(guò)程得到充分_資源__和_管理_，擬定改進(jìn)機(jī)會(huì)并采用行動(dòng)。26、檢查是對(duì)_產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量_與_產(chǎn)品原則_符合限度進(jìn)行評(píng)價(jià)。27、在使用代替過(guò)程控制裝置或過(guò)程期間，組織應(yīng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)所有產(chǎn)品可追溯性.28、組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。29、針對(duì)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)，組織應(yīng)采用必要辦法，以解決未決（不符合規(guī)定）績(jī)效問(wèn)題并謀求_持續(xù)改進(jìn)_機(jī)會(huì)。30、標(biāo)記兩個(gè)目是：_防止混用_、_實(shí)現(xiàn)可追溯_。31、資源涉及1、人員，2、基本設(shè)施，3、過(guò)程運(yùn)營(yíng)環(huán)境，4、監(jiān)視和測(cè)量資源，5、組織知識(shí)。32、對(duì)組織使用或構(gòu)成產(chǎn)品和服務(wù)一某些顧客和外部供方財(cái)產(chǎn)進(jìn)行辨認(rèn)、驗(yàn)證、保護(hù)和防護(hù)。33、當(dāng)檢測(cè)到不合格品，過(guò)程變得_不穩(wěn)定_、_記錄能力局限性_時(shí)，組織應(yīng)對(duì)控制籌劃進(jìn)行評(píng)審。34、組織應(yīng)在_生產(chǎn)_及_交付_恰當(dāng)階段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審核。35、組織應(yīng)對(duì)來(lái)自外部或內(nèi)部供方材料和部件，在從_收貨_到_解決_期間提供防護(hù)，涉及發(fā)運(yùn)并直到_交付給顧客/被顧客驗(yàn)收_。36、汽車(chē)QMS原則規(guī)定了汽車(chē)有關(guān)產(chǎn)品_（涉及裝有嵌入式軟件產(chǎn)品）設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)，以及（有關(guān)時(shí))裝配、安裝和_服務(wù)質(zhì)量管理體系規(guī)定。37、組織應(yīng)保證用于驗(yàn)證產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)定得以滿足所策劃安排環(huán)繞_控制籌劃_進(jìn)行。38、七項(xiàng)質(zhì)量管理原則涉及：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、_領(lǐng)導(dǎo)作用_、全員參加、_過(guò)程辦法_、改進(jìn)、_循證決策、關(guān)系管理。39、IATF16949質(zhì)量管理體系規(guī)定是對(duì)質(zhì)量管理體系_固有特性_提出規(guī)定。40、對(duì)于帶有內(nèi)部開(kāi)發(fā)嵌入式軟件產(chǎn)品，組織應(yīng)采用_軟件開(kāi)發(fā)評(píng)估辦法_來(lái)評(píng)估組織軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。評(píng)估辦法有CMMI、SPICE。41、為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供規(guī)定，組織應(yīng)建立過(guò)程、產(chǎn)品和服務(wù)接受準(zhǔn)則。42、為保證工作人員具備所需能力，可采用辦法涉及對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)或重新分派工作，或者聘任、分包_給勝任人員。43、設(shè)計(jì)輸入不但決定設(shè)計(jì)輸出，還是設(shè)計(jì)評(píng)審和設(shè)計(jì)驗(yàn)證原則_。44、為了持續(xù)滿足規(guī)定，并針對(duì)將來(lái)需求和盼望采用恰當(dāng)行動(dòng)，組織除了_糾正_和_持續(xù)改進(jìn)_，尚有必要采用各種形式改進(jìn)，如突破性變革、創(chuàng)新和重組。45、持續(xù)改進(jìn)是當(dāng)制造過(guò)程具備記錄能力且穩(wěn)定_，或當(dāng)產(chǎn)品特性可_預(yù)測(cè)_并滿足顧客規(guī)定期實(shí)行。46、所采用防錯(cuò)辦法詳細(xì)信息應(yīng)在過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析中（如PFMEA)形成文獻(xiàn)，實(shí)驗(yàn)頻率應(yīng)記錄在控制籌劃中。47、IATF16949原則倡導(dǎo)在建立、實(shí)行質(zhì)量管理體系以及提高其有效性時(shí)采用過(guò)程辦法，通過(guò)滿足顧客規(guī)定增強(qiáng)_顧客滿意_。48、防止辦法是采用辦法以消除潛在不合格因素，防止不合格發(fā)生。49、風(fēng)險(xiǎn)是不擬定性影響，這些影響也許有正面影響，也也許有負(fù)面影響_。50、返工、返修前均應(yīng)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分析辦法評(píng)估返工或返修過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)。51、若輸出成果不能由后續(xù)監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程實(shí)現(xiàn)策劃成果能力進(jìn)行確認(rèn)_,并定期再確認(rèn).52、符合內(nèi)部規(guī)定、法律法規(guī)規(guī)定及顧客規(guī)定規(guī)定證明所有量具、測(cè)量和實(shí)驗(yàn)設(shè)備涉及員工擁有測(cè)量設(shè)備_、_顧客擁有設(shè)備__或_現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)商擁有設(shè)備53、IATF16949原則采用過(guò)程辦法_，該辦法結(jié)合了PDCA循環(huán)與基于風(fēng)險(xiǎn)思維。54、基于風(fēng)險(xiǎn)思維_使組織可以擬定也許導(dǎo)致其過(guò)程和質(zhì)量管理體系偏離策劃成果各種因素，采用防止控制，最大限度地減少不利影響，并最大限度地運(yùn)用浮現(xiàn)機(jī)遇_。55、汽車(chē)QMS原則合用于制造顧客指定生產(chǎn)件、服務(wù)件和/或配件組織現(xiàn)場(chǎng)。56、組織應(yīng)明確并實(shí)行公司責(zé)任方針，至少涉及反賄賂方針、員工行為準(zhǔn)則以及道德準(zhǔn)則升級(jí)政策（“舉報(bào)政策”）。57、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審是保證設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入規(guī)定。58、組織應(yīng)為_(kāi)新制造或產(chǎn)品技術(shù)_、_更改制造過(guò)程或產(chǎn)品設(shè)計(jì)_進(jìn)行制造可行性分析。59、組織應(yīng)保證為產(chǎn)品和服務(wù)初始放行所策劃安排環(huán)繞產(chǎn)品或服務(wù)批準(zhǔn)進(jìn)行。60、最高管理者應(yīng)評(píng)審產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程，以評(píng)價(jià)并改進(jìn)過(guò)程有效性和效率_。61、可追溯性目是對(duì)顧客所收產(chǎn)品開(kāi)始點(diǎn)和停止點(diǎn)清晰辨認(rèn)，或者用于發(fā)生_質(zhì)量_和/或安全有關(guān)不符合狀況。62、組織應(yīng)采用__多方論證辦法_來(lái)建立、形成文獻(xiàn)并實(shí)行用于辨認(rèn)特殊特性過(guò)程，涉及顧客擬定以及組織風(fēng)險(xiǎn)分析所擬定特殊特性。二、單選題（每題1分）1、所采用防錯(cuò)辦法詳細(xì)信息應(yīng)在(B)形成文獻(xiàn)？A、控制籌劃B、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)分析中（如PFMEA)C、原則作業(yè)書(shū)D、檢查基準(zhǔn)書(shū)2、IATF16949:關(guān)于有效性和效率(D)。A)所有過(guò)程都規(guī)定測(cè)量有效性。B)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程規(guī)定測(cè)量和評(píng)審有效性和效率。C)所有過(guò)程都規(guī)定測(cè)量和評(píng)審有效性和效率。D)A和B3、如下哪項(xiàng)不是服務(wù)店驗(yàn)收時(shí)需驗(yàn)證內(nèi)容。(B)A、服務(wù)中心滿足合用規(guī)定B、服務(wù)店廠址C、服務(wù)人員對(duì)合用規(guī)定培訓(xùn)D、特殊用途工具或測(cè)量設(shè)備有效性4、形成文獻(xiàn)信息作用是(D)。A)為產(chǎn)品符合規(guī)定或過(guò)程有效性提供證據(jù)B)為審核提供證據(jù)C)需要時(shí)實(shí)現(xiàn)可追溯D)a和c5、在擬定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)規(guī)定期不需考慮(A)。A、顧客規(guī)定B、功能和性能規(guī)定C、類(lèi)似設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)信息D、法律法規(guī)規(guī)定6、應(yīng)按控制籌劃中規(guī)定，對(duì)每一種產(chǎn)品進(jìn)行(D)。A、全尺寸檢查B、功能性能驗(yàn)證C、A或BD、A和B7、新建工廠策劃時(shí)應(yīng)采用(C)辦法制定籌劃？A、PEST分析工具B、SWOT分析工具C、多方論證D、過(guò)程辦法8、供應(yīng)商選取過(guò)程涉及(D)。A)形成文獻(xiàn)B)有關(guān)質(zhì)量和交付績(jī)效C)對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)D)以上都涉及9、如下哪項(xiàng)不是對(duì)質(zhì)量影響最大過(guò)程(D)A、產(chǎn)品誕生過(guò)程B、采購(gòu)過(guò)程C、制造過(guò)程D、質(zhì)量管理過(guò)程10、理解有關(guān)方需求和盼望，組織應(yīng)擬定(A)。A)對(duì)QMS有影響有關(guān)方B)質(zhì)量管理體系范疇C)產(chǎn)品和服務(wù)特性D)組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略11、糾正辦法對(duì)象是（B）A)不合格品B)不合格C)潛在不合格D)合格品12、組織應(yīng)保證所有恰當(dāng)制造人員都接受了關(guān)于(D)遏制培訓(xùn)。A、可疑產(chǎn)品B、不合格品C、A或BD、A和B13、不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入是(B)A、產(chǎn)品規(guī)范B、制造技術(shù)代替選取C、標(biāo)記、可追溯性和包裝D、邊界和對(duì)接規(guī)定14、顧客讓步授權(quán)應(yīng)保持(C)方面記錄。A、有效期限B、讓步授權(quán)數(shù)量C、A或BD、A和B15、與顧客溝通內(nèi)容不涉及(C)A、產(chǎn)品和服務(wù)信息B、顧客反饋C、法律法規(guī)規(guī)定D、合同或訂單及更改16、應(yīng)當(dāng)對(duì)更改，涉及供應(yīng)商作出更改，進(jìn)行以驗(yàn)證為目(C)，以確認(rèn)更改對(duì)制造過(guò)程帶來(lái)影響。A、性能實(shí)驗(yàn)B、可靠性實(shí)驗(yàn)C、試生產(chǎn)D、試裝17、IATF16949原則規(guī)定管理評(píng)審應(yīng)多久開(kāi)展一次？(B)A)至少每半年B)至少每年C)至少每?jī)赡闐)至少每三年18、不是制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸入是(D)A、制造技術(shù)代替選取B、新材料C、制造設(shè)計(jì)和裝配設(shè)計(jì)D、標(biāo)記、可追溯性和包裝19、設(shè)計(jì)驗(yàn)證對(duì)象是（B）A)各階段設(shè)計(jì)成果B)設(shè)計(jì)輸出（如文獻(xiàn)、圖紙、樣件等）C)向顧客提供產(chǎn)品或樣品D)以上都是20、組織應(yīng)辨認(rèn)過(guò)程控制手段，形成文獻(xiàn)化清單，涉及過(guò)程控制和經(jīng)批準(zhǔn)(C)A、檢查和測(cè)量裝置B、實(shí)驗(yàn)裝置C、備用或代替辦法D、防錯(cuò)裝置21、任何更改影響，涉及由組織、顧客或任何供應(yīng)商所引起更改，都應(yīng)進(jìn)行(C)。A、確認(rèn)B、驗(yàn)證C、評(píng)估D、評(píng)審22、為滿足產(chǎn)品和服務(wù)提供規(guī)定，組織應(yīng)建立(D)準(zhǔn)則。A、過(guò)程B、產(chǎn)品和服務(wù)接受C、A或BD、A和B23、不屬于外部提供產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)范疇是(D)A、原材料B、校準(zhǔn)服務(wù)C、零部件D、外請(qǐng)培訓(xùn)24、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)指(B)A、新供應(yīng)商B、已有供應(yīng)商C、第二供應(yīng)商開(kāi)發(fā)D、以上對(duì)對(duì)25、組織應(yīng)制定可追溯性籌劃，這些籌劃應(yīng)按(D)明確可追溯性系統(tǒng)、過(guò)程和辦法。A、產(chǎn)品B、過(guò)程C、制造位置D、以上對(duì)對(duì)26、如下不是原則規(guī)定基本設(shè)施？(D)A、廠房B、設(shè)備C、信息和通信技術(shù)D、食堂27、如下不需標(biāo)注特殊特性文獻(xiàn)是(D)A、圖紙B、FEMAC、控制籌劃D、采購(gòu)訂單28、如下(D)不是產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)定評(píng)審內(nèi)容A、顧客規(guī)定B、組織規(guī)定C、與之前不一致規(guī)定D、接受準(zhǔn)則規(guī)定29、管理評(píng)審評(píng)價(jià)根據(jù)是（ABC）A)顧客盼望和需求B)有關(guān)方面盼望和需求C)組織追求D)評(píng)審員經(jīng)驗(yàn)30、顧客工程規(guī)范“及時(shí)評(píng)審”是指(C)。A)5天B)不應(yīng)超過(guò)一種工作周C)不應(yīng)超過(guò)10個(gè)工作日D)由組織依照顧客規(guī)定進(jìn)行規(guī)定E)以上都不對(duì)31、組織和顧客之間未發(fā)生交易狀況下，組織產(chǎn)生輸出是(A)。A)產(chǎn)品B)服務(wù)C)過(guò)程D)活動(dòng)32、IATF16949：容許刪減(D答案為C有誤)。A)7.1.5.3實(shí)驗(yàn)室規(guī)定B)8.3設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)C)8.5.5交付后活動(dòng)D)以上都不對(duì)33、當(dāng)顧客讓步授權(quán)期滿時(shí)，組織還應(yīng)保證(C)規(guī)范與規(guī)定符合性。A、原有B、接替C、A或BD、A和B34、質(zhì)量管理體系范疇(D)A)可以刪減產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)但應(yīng)闡明理由、形成文獻(xiàn)并保持。B)包括支持職能，如總部、設(shè)計(jì)和配送C)可以刪減制造過(guò)程。D)a和b35、如下哪項(xiàng)不是制造過(guò)程設(shè)計(jì)輸出。(C)A、過(guò)程特殊特性B、控制籌劃C、運(yùn)送包裝和標(biāo)簽規(guī)定D、過(guò)程批準(zhǔn)接受原則36、IATF16949原則規(guī)定多久要開(kāi)展一次全覆蓋制造過(guò)程審核？(D)A)每半個(gè)日歷年B)每個(gè)日歷年C)每?jī)蓚€(gè)日歷年D)每三個(gè)日歷年37、應(yīng)急籌劃(D)。A)涉及公用事業(yè)中斷B)當(dāng)生產(chǎn)中斷時(shí)，由生產(chǎn)部制定C)包括所有影響滿足顧客規(guī)定所有必不可少制造過(guò)程和基本設(shè)施D)A和C38、不合格品控制其辦法涉及（ABC）。A)辨認(rèn)B)評(píng)審C)處置D)執(zhí)行39、與顧客溝通內(nèi)容(D)。A)與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)信息B)管理或控制顧客財(cái)產(chǎn)C)關(guān)于應(yīng)急辦法特定規(guī)定D)涉及以上所有40、應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)(D)更改進(jìn)行恰當(dāng)辨認(rèn)、評(píng)審和控制。A、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)期間B、后續(xù)C、A或BD、A和B41、產(chǎn)品唯一性標(biāo)記是（C）才需有標(biāo)記。A)容易發(fā)生混淆時(shí)B)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中C)有追溯性規(guī)定期D)以上都是42、(B)是依照過(guò)程成果，預(yù)見(jiàn)到要發(fā)生故障然后進(jìn)行維修。A、防止性維修B、預(yù)見(jiàn)性維修C、籌劃性維修D(zhuǎn)、以上都對(duì)43、組織在進(jìn)步一加工前，應(yīng)獲得顧客對(duì)(C)承認(rèn)。A、讓步B、偏離C、A或BD、A和B44、如下哪項(xiàng)不是返工必要開(kāi)展工作。(A)A、返工前獲得顧客批準(zhǔn)B、編制作業(yè)指引書(shū)C、重新檢查D、保存質(zhì)量記錄45、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇辦法(D)。A)針對(duì)所有過(guò)程。B)重要針對(duì)新過(guò)程。C)應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)符合性潛在影響相適應(yīng)。D)B和C46、當(dāng)有可追溯性規(guī)定期，組織應(yīng)控制輸出(D)標(biāo)記。A、產(chǎn)品B、檢查狀態(tài)C、實(shí)驗(yàn)狀態(tài)D、唯一性47、風(fēng)險(xiǎn)分析工具涉及(D)。A)DFMEA。B)PFMEA。C)FTA。D)以上都是。48、基于過(guò)程數(shù)據(jù)，通過(guò)預(yù)測(cè)也許失效模式以避免維護(hù)性問(wèn)題活動(dòng)是(B)。A)防止性維護(hù)B)預(yù)見(jiàn)性維護(hù)C)維護(hù)D)以上都對(duì)49、對(duì)內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室，下面哪一條不是強(qiáng)制規(guī)定。(A)A)ISO/IEC17025承認(rèn)B)對(duì)關(guān)于記錄評(píng)審C)實(shí)驗(yàn)辦法可追溯到國(guó)家或國(guó)際原則D)實(shí)驗(yàn)室人員能力規(guī)定50、糾正辦法應(yīng)與(D)相適應(yīng)。A)糾正B)規(guī)模C)防止辦法D)不合格影響51、如下描述不對(duì)的是(D)A、更改必要通過(guò)評(píng)審B、更改必要通過(guò)驗(yàn)證C、更改必要形成閉環(huán)D、更改必要獲得顧客授權(quán)52、IATF16949原則規(guī)定多久采用過(guò)程辦法審核一次所有質(zhì)量管理體系過(guò)程？(D)A)每半個(gè)日歷年B)每個(gè)日歷年C)每?jī)蓚€(gè)日歷年D)每三個(gè)日歷年53、如下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出。(D)A、產(chǎn)品特殊特性B、產(chǎn)品定義C、可靠性研究成果D、PFMEA54、最高管理者應(yīng)評(píng)審產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程及其支持過(guò)程，以保證其(C)。A)有效性B)效率C)a和bD)以上都不對(duì)55、產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)應(yīng)著重于錯(cuò)誤(A)。A、防止B、探測(cè)C、防止和探測(cè)D、以上都對(duì)56、工藝設(shè)計(jì)確認(rèn)辦法是(B)。A、試生產(chǎn)B、PPAPC、過(guò)程能力分析D、工藝實(shí)驗(yàn)三、多選題（每題2分）1、糾正辦法對(duì)象是（B）A)不合格品B)不合格C)潛在不合格D)合格品2、如下屬于文獻(xiàn)控制活動(dòng)目是？(CD)A、分發(fā)、訪問(wèn)、檢索和使用B、存儲(chǔ)和防護(hù)，涉及保持可讀性C、在需要場(chǎng)合和時(shí)機(jī)，均可獲得并合用D、予以妥善保護(hù)（如防止泄密、不當(dāng)使用或缺失）3、監(jiān)視和測(cè)量資源應(yīng)？(ABC)A、適合所開(kāi)展監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)特定類(lèi)型B、得到維護(hù)，以保證持續(xù)適合其用途C、保存恰當(dāng)成文信息，作為監(jiān)視和測(cè)量資源適合其用途證據(jù)D、以上都不是4、全面生產(chǎn)維護(hù)系統(tǒng)包括(ABD)A、設(shè)備、工裝和量具包裝和防護(hù)B、機(jī)器、設(shè)備和設(shè)施維護(hù)資源提供C、工裝準(zhǔn)備D、形成文獻(xiàn)維護(hù)目的5、設(shè)計(jì)確認(rèn)辦法有(ABD)A、道路實(shí)驗(yàn)B、3C認(rèn)證環(huán)保認(rèn)證C、試生產(chǎn)D、試乘試駕6、售后服務(wù)涉及(ABCD)A、保證條款規(guī)定辦法B、合同義務(wù)C、附件服務(wù)D、三包期后維修或配件提供7、工藝設(shè)計(jì)驗(yàn)證辦法是(AD)。A、試生產(chǎn)B、PPAPC、過(guò)程能力分析D、工藝實(shí)驗(yàn)8、組織依照IATF16949原則實(shí)行質(zhì)量管理體系潛在益處是：(ABCD)a）穩(wěn)定提供滿足顧客規(guī)定以及合用法律法規(guī)規(guī)定產(chǎn)品和服務(wù)能力；b）促成增強(qiáng)顧客滿意機(jī)會(huì)；c）應(yīng)對(duì)與組織環(huán)境和目的有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；d）證明符合規(guī)定質(zhì)量管理體系規(guī)定能力。9、如下(ABCD)按不合格品進(jìn)行控制。A、過(guò)期產(chǎn)品B、未標(biāo)記產(chǎn)品C、包裝破損產(chǎn)品D、失準(zhǔn)量檢具檢過(guò)產(chǎn)品10、IATF16949:體系滿足涉及(ABCD)。A)ISO9001:原則。B)IATF16949原則增長(zhǎng)內(nèi)容。C)顧客特定規(guī)定。D)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。11、生產(chǎn)工裝管理系統(tǒng)包括(ABC)A、存儲(chǔ)與修復(fù)B、易損工具更換方案C、工具標(biāo)記D、周期性檢修12、控制籌劃應(yīng)包括(ABCD)A、作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證B、特殊特性控制辦法C、反映籌劃D、檢查頻次13、產(chǎn)品唯一性標(biāo)記是（C）才需有標(biāo)記。A)容易發(fā)生混淆時(shí)B)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中C)有追溯性規(guī)定期D)以上都是14、組織應(yīng)在(ABCD)狀況下對(duì)控制籌劃進(jìn)行評(píng)審，并在需要時(shí)更新。A、向顧客發(fā)送了不合格品B、任何影響產(chǎn)品、制造過(guò)程、測(cè)量或風(fēng)險(xiǎn)變更C、顧客投訴并實(shí)行有關(guān)糾正辦法后D、任何影響物流、供應(yīng)貨源、生產(chǎn)量變更15、組織應(yīng)為(AB)進(jìn)行制造可行性分析A、新制造或產(chǎn)品技術(shù)B、更改制造過(guò)程或產(chǎn)品設(shè)計(jì)C、已有產(chǎn)品D、以上都對(duì)16、組織應(yīng)與外部供方溝通如下內(nèi)容批準(zhǔn)(ACD)A、產(chǎn)品和服務(wù)B、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)C、辦法、過(guò)程和設(shè)備D、產(chǎn)品和服務(wù)放行17、公司獲取知識(shí)方式涉及？(ABCD)A、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)B、專家指引C、標(biāo)桿比對(duì)D、失敗產(chǎn)品或項(xiàng)目18、質(zhì)量目的(ABCD)A)應(yīng)形成文獻(xiàn)并保持B)與質(zhì)量方針保持一致C)可測(cè)量D)應(yīng)在有關(guān)職能、過(guò)程層次定義、建立并保持符合顧客規(guī)定。19、產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸出應(yīng)涉及(BC)。A)場(chǎng)地平面布置圖B)產(chǎn)品特殊特性C)控制籌劃D)PFMEA20、管理評(píng)審中輸入應(yīng)涉及信息是(ABCD)。A)不良質(zhì)量成本B)顧客滿意和有關(guān)方反饋C)不合格以及糾正辦法D)改進(jìn)機(jī)會(huì)21、組織應(yīng)在(ABCD)各層次上制定控制籌劃。A、系統(tǒng)B、子系統(tǒng)C、部件D、材料22、設(shè)計(jì)評(píng)審應(yīng)(ABCD)。A)在成功設(shè)計(jì)驗(yàn)證后進(jìn)行B)在設(shè)計(jì)輸入形成文獻(xiàn)后進(jìn)行C)在設(shè)計(jì)驗(yàn)證邁進(jìn)行D)根據(jù)所策劃安排進(jìn)行23、從事特定指派任務(wù)人員應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行資格承認(rèn)，特別關(guān)注對(duì)顧客規(guī)定滿足。特定指派任務(wù)人員是指？(ABC)A、內(nèi)審員B、叉車(chē)工C、焊工D、物流人員24、供應(yīng)商選取應(yīng)涉及(ABCD)A、產(chǎn)品質(zhì)量B、技術(shù)C、財(cái)務(wù)狀況D、交付績(jī)效25、至少應(yīng)監(jiān)視供應(yīng)商績(jī)效指標(biāo)有(ABCD)A、已交付產(chǎn)品對(duì)規(guī)定符合性B、在收貨工程對(duì)顧客導(dǎo)致干擾C、交付績(jī)效D、超額運(yùn)費(fèi)發(fā)生次數(shù)26、產(chǎn)品規(guī)定涉及(ABCD)A、顧客明確規(guī)定B、顧客隱含規(guī)定C、公司規(guī)定規(guī)定D、法律法規(guī)規(guī)定27、多方論證辦法普通涉及組織(ABCD)A)設(shè)計(jì)B)制造C)工程D)質(zhì)量28、管理評(píng)審評(píng)價(jià)根據(jù)是（ABC）A)顧客盼望和需求B)有關(guān)方面盼望和需求C)組織追求D)評(píng)審員經(jīng)驗(yàn)29、組織應(yīng)制定可追溯性籌劃，使組織(AB)不合格品或可疑產(chǎn)品。A、辨認(rèn)B、隔離C、處置D、標(biāo)記30、如下哪個(gè)辦法是IATF16949:承認(rèn)進(jìn)貨產(chǎn)品質(zhì)量保證辦法？(ABCD)A)依照業(yè)績(jī)抽樣進(jìn)貨檢查和/或?qū)嶒?yàn)B)指定實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行零件評(píng)價(jià)C)顧客承認(rèn)其他辦法D)組織評(píng)價(jià)供方提供產(chǎn)品合格證明31、特殊特性(AC)A)在所有有關(guān)文獻(xiàn)上標(biāo)記B)必要進(jìn)行過(guò)程能力研究C)使用顧客規(guī)定標(biāo)記或組織等效標(biāo)記D)以上都涉及32、標(biāo)記分為(ABD)A、檢查狀態(tài)標(biāo)記B、實(shí)驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)記C、包裝標(biāo)記D、產(chǎn)品標(biāo)記33、防護(hù)涉及(ABCD)。A、標(biāo)記B、處置C、污染控制D、包裝貯存34、組織制造可行性(CD)。A)由銷(xiāo)售部門(mén)評(píng)審B)針對(duì)所有產(chǎn)品C)是合同評(píng)審一某些D)針對(duì)新或更改產(chǎn)品和過(guò)程35、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制涉及(ABD)活動(dòng)A、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審B、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證C、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改D、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)36、組織應(yīng)向其供應(yīng)商傳達(dá)(BD)，并規(guī)定供應(yīng)商沿著供應(yīng)鏈直至制造，貫徹所有合用規(guī)定。A、產(chǎn)品技術(shù)規(guī)定B、所有合用法律法規(guī)規(guī)定C、顧客規(guī)定D、產(chǎn)品和過(guò)程特殊特性清單37、設(shè)計(jì)驗(yàn)證辦法有(ABC)A、變算辦法計(jì)算B、與類(lèi)似產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行比較C、實(shí)驗(yàn)D、試生產(chǎn)38、(ABCD)需使用多方論證辦法A、項(xiàng)目管理B、產(chǎn)品和制造過(guò)程設(shè)計(jì)活動(dòng)C、產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析D、制造過(guò)程設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析39、最高管理者應(yīng)擬定過(guò)程擁有者，由其負(fù)責(zé)組織(AC)管理。A)有關(guān)過(guò)程B)過(guò)程輸入C)有關(guān)過(guò)程輸出D)提供資源40、制造過(guò)程監(jiān)視和測(cè)量(ABCD)。A)對(duì)所有新制造過(guò)程進(jìn)行過(guò)程研究B)保持批準(zhǔn)時(shí)過(guò)程能力和性能C)遵循控制籌劃和抽樣籌劃D)記錄并保存重要過(guò)程事件41、作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證(ABC)A、生產(chǎn)過(guò)程有變化能否生產(chǎn)合格產(chǎn)品B、過(guò)程與否穩(wěn)定C、過(guò)程能力與否足夠D、產(chǎn)量與否能完畢42、設(shè)計(jì)評(píng)審目是(AC)A、評(píng)審設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)成果滿足規(guī)定能力B、評(píng)審設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸出滿足輸入規(guī)定C、辨認(rèn)任何問(wèn)題并提出必要辦法D、以上對(duì)對(duì)43、組織應(yīng)建立并將下列過(guò)程(ABCD)形成文獻(xiàn)。A)產(chǎn)品安全B)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)C)員工勉勵(lì)和授權(quán)D)供應(yīng)商選取44、在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用過(guò)程辦法可以：(ABCD)a）理解并持續(xù)滿足規(guī)定；b）從增值角度考慮過(guò)程；c）獲得有效過(guò)程績(jī)效；d）在評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息基本上改進(jìn)過(guò)程。45、第二方審核員能力(ABCD)。A)具備汽車(chē)審核過(guò)程辦法能力B)掌握關(guān)于合用核心工具C)掌握關(guān)于質(zhì)量管理原則D)合用組織和顧客特定規(guī)定46、記錄建立和保持是(ABC)。A)為提供符合規(guī)定證據(jù)B)為提供體系有效運(yùn)營(yíng)證據(jù)C)為了追溯D)a和b47、文獻(xiàn)在起草和修訂時(shí)需要評(píng)審和批準(zhǔn)，是為了保證？(BC)A、有效性B、適當(dāng)性C、充分性D、以上都是48、應(yīng)保證原則化作業(yè)文獻(xiàn)(BCD)A、在所在工位懸掛B、清晰易讀C、涉及操作員按期規(guī)則D、被傳達(dá)給負(fù)責(zé)有關(guān)工作員工49、不合格品控制其辦法涉及（ABC）。A)辨認(rèn)B)評(píng)審C)處置D)執(zhí)行50、設(shè)計(jì)驗(yàn)證對(duì)象是（B）A)各階段設(shè)計(jì)成果B)設(shè)計(jì)輸出（如文獻(xiàn)、圖紙、樣件等）C)向顧客提供產(chǎn)品或樣品D)以上都是四、判斷題（每題1分）1、設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、和設(shè)計(jì)確認(rèn)等過(guò)程都可以邀請(qǐng)顧客代表參加。(√)2、更改控制和設(shè)計(jì)控制同樣，也要通過(guò)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)。(√)3、原則規(guī)定建立保修管理體系即是售后理賠服務(wù)，不涉及公司內(nèi)部問(wèn)題分析、解決流程。(×)4、產(chǎn)品唯一性標(biāo)記在某些特殊狀況下是可變。5、標(biāo)記是防錯(cuò)手段。(√)6、組織應(yīng)對(duì)顧客和外部供方財(cái)產(chǎn)進(jìn)行辨認(rèn)、驗(yàn)證、保護(hù)和防護(hù)。(×)7、有追溯性規(guī)定產(chǎn)品需要打上產(chǎn)品標(biāo)記(×)8、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)涉及新供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、既有供應(yīng)商提高。(×)9、公司必要通過(guò)ISO45001認(rèn)證才可以證明公司符合人員安全事項(xiàng)規(guī)定(×)10、對(duì)于承擔(dān)影響質(zhì)量規(guī)定、內(nèi)部規(guī)定、法律或法規(guī)規(guī)定符合性新或調(diào)節(jié)職責(zé)人員，組織應(yīng)對(duì)其進(jìn)行在職培訓(xùn)，不涉及合同工或代理工。(×)11、實(shí)驗(yàn)也是檢查辦法之一。(√)12、外部過(guò)程指過(guò)程為了組織需要由外部實(shí)行，外部過(guò)程可以不是最后產(chǎn)品構(gòu)成某些。(×)13、產(chǎn)品不被批準(zhǔn)不能裝車(chē)，過(guò)程不被批準(zhǔn)不能生產(chǎn)。(√)14、風(fēng)險(xiǎn)正面影響也許提供機(jī)遇，但并非所有正面影響均可提供機(jī)遇。(√)15、“采用防止辦法消除潛在不合格”是基于風(fēng)險(xiǎn)思維。(√)16、作業(yè)準(zhǔn)備驗(yàn)證是質(zhì)量，不是產(chǎn)量。(√)17、不合格品控制就是糾正辦法。(×)18、內(nèi)部審核是從戰(zhàn)略高度保證質(zhì)量管理體系適當(dāng)性、充分性和有效性。(×)19、預(yù)見(jiàn)性維護(hù)是籌劃性維修，涉及小修中修大修。(×)20、IATF16949規(guī)定對(duì)所有生產(chǎn)工序進(jìn)行過(guò)程能力研究。(√)21、產(chǎn)品特殊特性必要由設(shè)計(jì)部門(mén)輸出，工藝部門(mén)不能規(guī)定產(chǎn)品特殊特性。(×)22、汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量記錄為產(chǎn)品在現(xiàn)行生產(chǎn)和服務(wù)中規(guī)定有效期，再加一種日歷年。(×)23、為公司提供檢查、實(shí)驗(yàn)和校準(zhǔn)服務(wù)外部實(shí)驗(yàn)室必要通過(guò)ISO/IEC17025或等效國(guó)標(biāo)承認(rèn)(√)24、應(yīng)通過(guò)對(duì)內(nèi)部和外部績(jī)效指標(biāo)持續(xù)評(píng)價(jià)來(lái)監(jiān)視顧客對(duì)組織滿意度。(√)25、檢查狀態(tài)標(biāo)記是可變，產(chǎn)品標(biāo)記是唯一。(√)26、沒(méi)有顧客明確公司建立保修管理體系。(×)27、對(duì)于免檢產(chǎn)品，主機(jī)廠不用再進(jìn)行檢查，也可以不規(guī)定供應(yīng)商進(jìn)行檢查。(×)28、設(shè)計(jì)中心、公司總部和配送中心可以不包括在質(zhì)量管理體系(QMS)范疇中。(×)29、服務(wù)問(wèn)題不涉及使用現(xiàn)場(chǎng)失效實(shí)驗(yàn)分析成果。(×)30、組織采用外部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，應(yīng)在其實(shí)驗(yàn)范疇內(nèi)，并且還規(guī)定該實(shí)驗(yàn)室應(yīng)獲得ISO/IEC17025承認(rèn)，并得到顧客承認(rèn)。(√)31、標(biāo)記和可追溯性規(guī)定不但要在組織產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)，還要擴(kuò)展至外部提供所有產(chǎn)品。(×)32、實(shí)驗(yàn)可以擬定產(chǎn)品特性。（√）33、在制定樣件方案和控制籌劃時(shí)，可以不使用與正式生產(chǎn)相似供應(yīng)商、工裝和制造過(guò)程。(×)34、顧客規(guī)定評(píng)審必要在10天內(nèi)完畢。(×)35、顧客指定了貨源，不用再對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行控制。(×)36、最后檢查目就是對(duì)最后產(chǎn)品進(jìn)行檢查。(×)37、返工和返修都是對(duì)不合格品處置，返修后通過(guò)重新檢查可以是合格品。(×)38、通話錄音也是一種文獻(xiàn)形式。（√）39、原則規(guī)定資源是指公司內(nèi)部可提供資源(×)40、糾正辦法和防止辦法都能防止不合格發(fā)生，因此是一回事。（×)五、名詞解釋（每題3分）1、顧客滿意：顧客對(duì)其規(guī)定已被滿足限度感受2、過(guò)程：運(yùn)用輸入提供預(yù)期成果互有關(guān)聯(lián)或互相作用一組活動(dòng)3、規(guī)定：明示、普通隱含或必要履行需求或盼望4、確認(rèn)：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)特定預(yù)期用途或應(yīng)用規(guī)定已得到滿足認(rèn)定5、管理體系：組織建立方針和目的以及實(shí)現(xiàn)這些目的過(guò)程互有關(guān)聯(lián)或互相作用一組要素6、服務(wù)：至少有一項(xiàng)活動(dòng)必要在組織和顧客之間進(jìn)行輸出7、防止辦法：為消除潛在不合格或其她潛在不盼望狀況因素所采用辦法8、產(chǎn)品：合用于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程產(chǎn)生任何預(yù)期輸出9、防錯(cuò)：為防止制造不合格產(chǎn)品而進(jìn)行產(chǎn)品和制造過(guò)程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)。10、全面生產(chǎn)維護(hù)：一種通過(guò)為組織增值機(jī)器、設(shè)備、過(guò)程和員工，維護(hù)并改進(jìn)生產(chǎn)及質(zhì)量體系完整性系統(tǒng)。11、返工：為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)符合規(guī)定而對(duì)其采用辦法。12、供方：提供產(chǎn)品或服務(wù)組織。13、糾正辦法：為消除不合格因素并防止再發(fā)生所采用辦法。14、預(yù)測(cè)性維護(hù)：通過(guò)對(duì)設(shè)備狀況實(shí)行周期性或持續(xù)監(jiān)視來(lái)評(píng)價(jià)在役設(shè)備狀況一種辦法或一套技術(shù)，以便預(yù)測(cè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行維護(hù)詳細(xì)時(shí)間。15、測(cè)量：擬定數(shù)值過(guò)程16、設(shè)計(jì)確認(rèn)：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)特定預(yù)期用途或應(yīng)用規(guī)定已得到滿足認(rèn)定。17、有關(guān)方：可影響決策或活動(dòng)，也被決策或活動(dòng)所影響，或她自己以為被決策或活動(dòng)影響個(gè)人或組織。18、返修：為使不合格產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)期用途而對(duì)其采用辦法。19、方針：由最高管理者正式發(fā)布組織意圖和方向20、控制籌劃：對(duì)控制產(chǎn)品制造所規(guī)定系統(tǒng)及過(guò)程成文描述。21、制造和裝配設(shè)計(jì)：兩種辦法結(jié)合：制造設(shè)計(jì)（DFM)-為更易生產(chǎn)，更高產(chǎn)量及改進(jìn)質(zhì)量?jī)?yōu)化設(shè)計(jì)過(guò)程，裝配設(shè)計(jì)（DFA)為減少出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)、減少成本并更易裝配設(shè)計(jì)優(yōu)化。22、效率：得到成果與所使用資源之間關(guān)系23、最高管理者：在最高層指揮和控制組織一種人或一組人24、基本設(shè)施：組織運(yùn)營(yíng)所必須設(shè)施、設(shè)備和服務(wù)體系25、風(fēng)險(xiǎn)：不擬定性影響26、特殊特性：也許影響安全性或產(chǎn)品法規(guī)符合性、可裝配性、功能、性能、規(guī)定或產(chǎn)品后續(xù)解決產(chǎn)品特性或制造過(guò)程參數(shù)。27、客體：可感知或想象任何事物28、讓步：對(duì)使用或放行不符合規(guī)定規(guī)定產(chǎn)品或服務(wù)允許。29、反映籌劃：檢測(cè)到異?；虿缓细袷录r(shí)，控制籌劃中規(guī)定行動(dòng)或一系列環(huán)節(jié)30、監(jiān)視：測(cè)定體系、過(guò)程、產(chǎn)品、服務(wù)或活動(dòng)狀態(tài)31、可追溯性：追溯實(shí)體歷史、應(yīng)用狀況或所處位置能力。32、能力：應(yīng)用知識(shí)和技能實(shí)現(xiàn)預(yù)期成果本領(lǐng)33、制造可行性：對(duì)擬建項(xiàng)目分析和評(píng)價(jià)，以擬定該項(xiàng)目與否在技術(shù)上是可行，可以制造出符合顧客規(guī)定產(chǎn)品。這涉及但不限于如下方面（如合用）：在預(yù)測(cè)成范疇內(nèi)、與否必要資源、設(shè)施、工裝、產(chǎn)能、軟件及具備所需技能人員，涉及支持功能，是或者籌劃是可用。34、更改控制：在產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)信息正式被批準(zhǔn)后，對(duì)輸出控制活動(dòng)35、驗(yàn)證：通過(guò)提供客觀證據(jù)對(duì)規(guī)定規(guī)定已得到滿足認(rèn)定36、防止性維護(hù)：為了消除設(shè)備失效和非籌劃性生產(chǎn)中斷因素而策劃定期活動(dòng)（基于時(shí)間周期性檢查和檢修）,它是制造過(guò)程設(shè)計(jì)一項(xiàng)輸出。37、顧客：可以或?qū)嶋H接受本人或本組織所需要或所規(guī)定產(chǎn)品或服務(wù)個(gè)人或