會(huì)員卡網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書樣本

重慶大學(xué)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指引中心《大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基本》課程期末作業(yè)評(píng)閱題號(hào)一二三四五六七八九十總分得分創(chuàng)業(yè)籌劃書項(xiàng)目名稱所在學(xué)院年級(jí)專業(yè)序號(hào)姓名學(xué)號(hào)分工及撰寫章節(jié)本人簽名12345678910

項(xiàng)目摘要1.1產(chǎn)品卡邦，是一種專門針對(duì)各種線上線下會(huì)員卡內(nèi)容收集專業(yè)性服務(wù)平臺(tái)。網(wǎng)站模式分為前期和后期，前期是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物網(wǎng)站VIP賬號(hào)進(jìn)行整合，顧客通過(guò)搜索她人發(fā)布VIP賬號(hào)通過(guò)網(wǎng)站代下單享有VIP優(yōu)惠；后期發(fā)展線下，通過(guò)線下會(huì)員卡整合讓顧客搜索使用。并最后在線下實(shí)現(xiàn)手機(jī)號(hào)代替會(huì)員卡信息。1.2市場(chǎng)網(wǎng)站會(huì)員制已成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大趨勢(shì)。依照數(shù)據(jù)顯示，在參加調(diào)查網(wǎng)民中，有65%左右顧客擁有會(huì)員卡，50%以上擁有信用卡，而消費(fèi)儲(chǔ)值卡占有率也在25%左右。其中，女性會(huì)員卡占有率比男性高出10-20%，其信用卡和消費(fèi)儲(chǔ)值卡占有率也比男性高出10%，可見(jiàn)更多女性愛(ài)慕持卡消費(fèi)。在持卡人中，35歲如下青年人容易接受會(huì)員卡、信用卡消費(fèi)。因此在年齡這一塊影響并不是很大。會(huì)員卡在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展方面同樣不容小覷，現(xiàn)今越來(lái)越多B2C，C2C網(wǎng)站使用賬號(hào)VIP制，購(gòu)物越多，積分越多，享有折扣和優(yōu)惠也就越大。網(wǎng)絡(luò)VIP也逐漸成為一種龐大資源。1.3團(tuán)隊(duì)在咱們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，有擅于管理、統(tǒng)籌帷幄主管；有巧嘴靈舌、堅(jiān)韌可靠營(yíng)銷員；有經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)戰(zhàn)全能程序員；亦有心靈手巧美工師和膽大心細(xì)財(cái)務(wù)人員。整個(gè)團(tuán)隊(duì)總共六人，其中一人為主管（兼職營(yíng)銷），兩位網(wǎng)站編輯人員，一位營(yíng)銷人員，一位行政財(cái)務(wù)人員（兼職客服）。各個(gè)崗位各司其職，互相配合。1.4營(yíng)銷前期在各類購(gòu)物網(wǎng)站宣傳卡邦模式，吸引顧客群?？ò詈笃谝灾貞c為基點(diǎn)整合線下各個(gè)實(shí)體店鋪會(huì)員卡信息，吸引顧客群自然是卡邦網(wǎng)站上會(huì)員卡資料，大力宣傳卡邦網(wǎng)站提供發(fā)布搜索會(huì)員卡資料模式，之后與商家合伙，整合資源?？ò顓f(xié)助商家促銷，商家同步宣傳卡邦，實(shí)現(xiàn)雙贏。重要營(yíng)銷方式是采用時(shí)下比較流行目的電子郵件宣傳、討論組BBS宣傳、微信公眾號(hào)宣傳、微博推廣。1.5財(cái)務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)立初期會(huì)投入大筆資金到基本設(shè)施中去，成立次年就會(huì)有比較穩(wěn)定營(yíng)運(yùn)費(fèi)用，因而在這里大概闡明網(wǎng)站財(cái)務(wù)狀況。網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)第一年，由于硬件設(shè)備之類硬件軟件等費(fèi)用較高，因而大概為七萬(wàn)元，次年開(kāi)始穩(wěn)定在三萬(wàn)元左右；在公司成立初期，正式員工六人會(huì)象征性發(fā)放每月一千元工資，另兼職工工費(fèi)用，總計(jì)81600元左右。公司預(yù)測(cè)可于次年開(kāi)始賺錢。1.6風(fēng)險(xiǎn)卡邦會(huì)員卡分享網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)重要有系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第九章會(huì)對(duì)這四類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析并針對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)作出對(duì)策。產(chǎn)品與服務(wù)2.1“卡邦會(huì)員卡分享網(wǎng)站”卡邦會(huì)員卡分享網(wǎng)站應(yīng)用重要體當(dāng)前會(huì)員卡共享性，使得顧客在網(wǎng)站可以實(shí)現(xiàn)發(fā)布、搜索、使用會(huì)員卡資源。2.1.1網(wǎng)站設(shè)計(jì)框架卡邦會(huì)員卡集錦網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)顧客登陸新顧客注冊(cè)忘掉密碼會(huì)員卡資源（都市）會(huì)員卡信息同城借記會(huì)員卡信息搜索商鋪資源（都市）商鋪促銷信息商鋪查詢商鋪限量權(quán)限卡邦分享社區(qū)購(gòu)物分享線下活動(dòng)聯(lián)系咱們聯(lián)系咱們客服客服2.1.2網(wǎng)站板塊會(huì)員注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員或游客通過(guò)這個(gè)頻道進(jìn)入網(wǎng)站注冊(cè)區(qū)域，通過(guò)注冊(cè)成為卡邦會(huì)員，以便查看和發(fā)布各種資源。并通過(guò)注冊(cè)表理解網(wǎng)站會(huì)員某些信息，以便日后針對(duì)性營(yíng)銷。會(huì)員卡資源（都市）會(huì)員卡資源板塊是卡邦核心板塊，提供網(wǎng)站顧客發(fā)布和搜索會(huì)員卡信息。設(shè)立詳細(xì)發(fā)布和搜索功能，分類明確，涉及會(huì)員卡狀態(tài)、折扣限度等。讓網(wǎng)站顧客一目了然。商鋪資源（都市）該板塊涉及選定都市內(nèi)各種商鋪信息（前期以重慶為基點(diǎn)），涉及商鋪優(yōu)惠信息，以及選定都市商鋪資料（主營(yíng)產(chǎn)品、地點(diǎn)等）以及商家發(fā)布在卡邦限量?jī)?yōu)惠卷和權(quán)限。卡邦分享社區(qū)卡邦分享社區(qū)供應(yīng)網(wǎng)站會(huì)員分享自己購(gòu)物體驗(yàn)，交友等。聯(lián)系咱們網(wǎng)站會(huì)員有所意見(jiàn)均可以通過(guò)“聯(lián)系咱們”板塊給卡邦網(wǎng)站提供個(gè)人意見(jiàn)或者解決糾紛。是理解顧客滿意度重要板塊。網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)圖如圖3-1：圖3-1：卡邦網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)圖卡邦網(wǎng)站模式分為前期和后期，前期是針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物網(wǎng)站VIP賬號(hào)進(jìn)行整合，顧客通過(guò)搜索她人發(fā)布VIP賬號(hào)通過(guò)網(wǎng)站代下單享有VIP優(yōu)惠；后期發(fā)展線下，通過(guò)線下會(huì)員卡整合讓顧客搜索使用。卡邦模式如圖1-2： 圖1-2：卡邦模式簡(jiǎn)略圖前期平臺(tái)是以整合網(wǎng)絡(luò)會(huì)員卡資源，提供顧客發(fā)布網(wǎng)絡(luò)會(huì)員卡搜索功能，由賬號(hào)擁有者提供某網(wǎng)站VIP賬號(hào)信息，需要購(gòu)物者意愿在該網(wǎng)站進(jìn)行購(gòu)物，通過(guò)卡邦網(wǎng)站搜索到擁有者VIP賬號(hào)信息，由卡邦提供代買并選取她人付款由買方付款。這種模式下，發(fā)布者獲得該網(wǎng)站積分點(diǎn)，而購(gòu)物者則享有到了購(gòu)物折扣。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)為例：賬號(hào)擁有者提供當(dāng)當(dāng)網(wǎng)VIP賬號(hào)發(fā)布至卡邦，獲得卡邦積分；需要購(gòu)物者意愿在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)買一本書，在卡邦搜索當(dāng)當(dāng)網(wǎng)VIP賬號(hào)信息，查看所能享有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)折扣，搜索并使用賬號(hào)擁有者所發(fā)布VIP信息，由卡邦代下單選取購(gòu)買者代付。購(gòu)買者獲得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)折扣，發(fā)布者獲得卡邦積分以及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)積分?？ò罹€上模式如圖1-3：圖1-3：互聯(lián)網(wǎng)線上VIP代下單模式圖中期網(wǎng)站具備一定知名度并進(jìn)行線上線下雙線發(fā)展，由顧客將會(huì)員卡信息內(nèi)容發(fā)布到卡邦網(wǎng)站上。同步網(wǎng)站也實(shí)時(shí)關(guān)注重慶各類實(shí)體店鋪促銷信息，并通過(guò)與實(shí)體店鋪商討合伙，將她們會(huì)員卡和促銷信息發(fā)布到卡邦網(wǎng)站上，使網(wǎng)民可以通過(guò)卡邦網(wǎng)站注意到重慶實(shí)體店鋪各類信息。后期網(wǎng)站已經(jīng)具備一定知名度與信譽(yù)，會(huì)有更多商家積極入住網(wǎng)站合伙。同步，網(wǎng)站會(huì)員增多，她們將自己會(huì)員卡信息發(fā)布到卡邦網(wǎng)站上，同步獲得一定積分，發(fā)布會(huì)員卡代碼信息又由其她會(huì)員搜索得到并使用，又可以得到一定會(huì)員卡積分，實(shí)現(xiàn)一種良性循環(huán)。卡邦線下借記模式如圖1-4：圖1-4：卡邦線下會(huì)員卡借記模式圖后期最后實(shí)現(xiàn)線下顧客手機(jī)號(hào)整合各個(gè)加盟實(shí)體店會(huì)員卡號(hào)。會(huì)員卡借用模式涉及：1)直接報(bào)會(huì)員卡號(hào)進(jìn)行消費(fèi)（限于支持直接報(bào)卡號(hào)商店）2)顧客通過(guò)網(wǎng)站與意愿購(gòu)買同種商品其她顧客共同消費(fèi)3)會(huì)員卡、預(yù)付卡轉(zhuǎn)讓簡(jiǎn)樸來(lái)說(shuō)，整合消費(fèi)者手中會(huì)員卡資源，實(shí)現(xiàn)共享。并最后實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者手機(jī)號(hào)即會(huì)員卡目的。特點(diǎn)1)不用再緊張會(huì)員卡太多而攜帶不便2)分享給其她顧客，不用自己掏錢買商品也能增長(zhǎng)積分3)沒(méi)有某家店會(huì)員卡也能享有會(huì)員折扣4)減少會(huì)員卡，會(huì)員申請(qǐng)表，減少樹(shù)木砍伐三、商業(yè)模式3.1資源與能力3.1.1線上VIP賬號(hào)機(jī)遇當(dāng)前是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展使得當(dāng)前信息流通非?？?，網(wǎng)上購(gòu)物也逐漸進(jìn)入VIP體制，越來(lái)越多購(gòu)物網(wǎng)站推出黃金VIP，白金VIP，鉆石VIP等，此類VIP賬號(hào)普通可以在該網(wǎng)站購(gòu)物時(shí)享有一定折扣，然而這樣VIP賬號(hào)普通都需要通過(guò)較長(zhǎng)周期和經(jīng)常購(gòu)物消費(fèi)來(lái)累積積分才干達(dá)到一定VIP級(jí)別，從而享有折扣優(yōu)惠。一種賬號(hào)要晉升更高VIP級(jí)別普通都需要通過(guò)很長(zhǎng)消費(fèi)周期，而大某些顧客非長(zhǎng)期購(gòu)買者，她們也盼望享有折扣優(yōu)惠。如此一來(lái)，一方盼望享有折扣，一方又可晉升VIP級(jí)別享有更多服務(wù)?？ò顣?huì)員卡分享網(wǎng)站正是在這樣一種網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)VIP市場(chǎng)機(jī)遇下整合各個(gè)網(wǎng)絡(luò)VIP資源，實(shí)現(xiàn)共享。3.1.2線下會(huì)員卡市場(chǎng)機(jī)遇“10元錢辦卡，然后衣服打8.5折，幾百元衣服算下來(lái)便宜了好幾十元，”會(huì)員卡這一消費(fèi)方式源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家，引進(jìn)國(guó)內(nèi)僅僅只有十近年時(shí)間。盡管會(huì)員卡制度歷史并不算長(zhǎng)，但是其發(fā)展速度之快不容小覷。大到國(guó)際連鎖賣場(chǎng)，小至路邊小店，行業(yè)涉及百貨零售、美容美發(fā)、汽車保養(yǎng)、健身俱樂(lè)部等諸多領(lǐng)域，及至今時(shí)今日，網(wǎng)絡(luò)會(huì)員卡也逐漸發(fā)展，會(huì)員制消費(fèi)儼然已經(jīng)躋身消費(fèi)領(lǐng)域主流態(tài)勢(shì)。當(dāng)前，絕大多數(shù)商家為了吸引顧客，培養(yǎng)老顧客維護(hù)客戶關(guān)系，采用了各樣方式。而會(huì)員卡制度正是最受消費(fèi)者和商家愛(ài)慕方式。消費(fèi)者通過(guò)加入會(huì)員卡以比較優(yōu)惠價(jià)格來(lái)獲取更加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。商家通過(guò)發(fā)行會(huì)員卡可以有效提高公司知名度，以最低成本獲得最大顧客群，為公司產(chǎn)品和服務(wù)打開(kāi)銷售之門。平臺(tái)對(duì)擁有會(huì)員卡目的人群進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，調(diào)查給出會(huì)員卡持有人使用會(huì)員卡頻率基本數(shù)據(jù)，如下圖1-1：圖1-1：與否經(jīng)常使用會(huì)員卡由圖可見(jiàn)會(huì)員卡營(yíng)銷模式作為一種吸引顧客，培養(yǎng)老顧客維護(hù)客戶關(guān)系促銷模式是非常成功。同步，當(dāng)每個(gè)商家均有自己會(huì)員卡，而消費(fèi)者不也許只在一家店購(gòu)物，因此普通消費(fèi)一族都擁有十張以上會(huì)員卡，她們不也許出門就把會(huì)員卡帶在身邊，由于這樣會(huì)非常不便，商家就會(huì)經(jīng)常因而而失去銷售機(jī)會(huì)。另一種方面，辦會(huì)員卡普通都需要辦卡費(fèi)，大多數(shù)消費(fèi)者是不樂(lè)意花錢去辦，并且會(huì)員卡成本也比較高不也許像優(yōu)惠券同樣免費(fèi)發(fā)放。從消費(fèi)者角度看，會(huì)員卡積分增長(zhǎng)也十分緩慢。而卡邦網(wǎng)站最后目的就是整合線下各個(gè)商場(chǎng)實(shí)體店，現(xiàn)實(shí)會(huì)員卡號(hào)綁定顧客手機(jī)號(hào)，顧客只要攜帶手機(jī)就可以享有所有已經(jīng)加盟線下實(shí)體店。以預(yù)付會(huì)員卡為例，當(dāng)前國(guó)內(nèi)預(yù)付費(fèi)會(huì)員卡市場(chǎng)規(guī)模至少有8000億元。然而，與會(huì)員卡風(fēng)靡相不協(xié)調(diào)是有關(guān)法規(guī)滯后。此外，這種預(yù)付款后消費(fèi)模式所引起誠(chéng)信危機(jī)逐漸成為都市消費(fèi)一大隱憂。據(jù)調(diào)查分析，有30.8%被調(diào)查者不辦理睬員卡因素之一便是“有些商家存在欺詐行為”，“商家消失，預(yù)付會(huì)員卡無(wú)法兌現(xiàn)”“沒(méi)時(shí)間使用定期定次會(huì)員卡”等等。這時(shí)一種專門收集會(huì)員卡資料保證會(huì)員卡有效性以及會(huì)員卡轉(zhuǎn)讓網(wǎng)站便變尤為重要。在某些發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)具備手機(jī)附帶2維代碼優(yōu)惠券及會(huì)員卡，只需要給商家一看就可以購(gòu)買，一部手機(jī)就可以存下幾百?gòu)垥?huì)員卡，這是將來(lái)必然發(fā)展趨勢(shì)。3.2賺錢模式廣告收費(fèi)平臺(tái)依照會(huì)員卡及商家分類信息實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)廣告服務(wù)，在不斷地追蹤客戶各種信息進(jìn)行客戶行為分析以更好地提供廣告策劃，給需要進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷公司提供更低門檻、更低風(fēng)險(xiǎn)廣告營(yíng)銷方式，以有效創(chuàng)造和擴(kuò)大廣告市場(chǎng)份額。會(huì)員增值服務(wù)后期發(fā)展VIP制，有償提供與普通會(huì)員差別化服務(wù)。譬如合伙商家予以較大折扣優(yōu)惠會(huì)員名額，定期發(fā)放商家優(yōu)惠卷等。四、團(tuán)隊(duì)構(gòu)造及管理全面分析團(tuán)隊(duì)成員知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)造要互補(bǔ)，職責(zé)分工要明確，股權(quán)和利益分派關(guān)系要明晰，團(tuán)隊(duì)勉勵(lì)機(jī)制要健全。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：姓名學(xué)歷特長(zhǎng)職位股權(quán)比本科具備先進(jìn)溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌、決策能力，善于溝通主管（兼職營(yíng)銷）20%本科隨和豁達(dá)，擅長(zhǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)營(yíng)銷外聯(lián)員16%本科會(huì)asp、、php、Jsp等編程語(yǔ)言和MSSQL數(shù)據(jù)庫(kù)程序開(kāi)發(fā)員16%本科純熟DIV+CSSHTML會(huì)dreamweaver、flash、PS軟件美工設(shè)計(jì)員16%本科會(huì)asp、、php、Jsp等編程語(yǔ)言和MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)程序開(kāi)發(fā)員16%本科嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，善于交談，行政財(cái)務(wù)員（兼職客服）16%此外公司會(huì)依照需要招聘三位左右兼職人員。因公司前期并也許長(zhǎng)期處在非賺錢狀態(tài)運(yùn)營(yíng)，因此公司前期收入將用于公司運(yùn)營(yíng)，正式員工六人每人每月發(fā)放一千元工資。待公司進(jìn)入賺錢狀態(tài)后依照持有人實(shí)際所占股份多少進(jìn)行利潤(rùn)分派。市場(chǎng)分析及戰(zhàn)略會(huì)員卡作為提高顧客回頭率及對(duì)公司忠誠(chéng)度一種重要促銷模式，對(duì)于它使用率來(lái)說(shuō)是存在很大市場(chǎng)，而會(huì)員卡市場(chǎng)卻存在很大資源揮霍?？ò钫窃谶@樣一種市場(chǎng)下對(duì)線上線下VIP資源做一種整合并合理使用。5.1會(huì)員卡市場(chǎng)會(huì)員卡是商家吸引顧客，培養(yǎng)老顧客維護(hù)客戶關(guān)系重要促銷模式。它可以提高顧客回頭率，提高顧客對(duì)公司忠誠(chéng)度。諸多服務(wù)行業(yè)都采用這樣服務(wù)模式。卡邦依照對(duì)目的人群調(diào)查發(fā)現(xiàn)如下數(shù)據(jù)：表2-1：顧客擁有消費(fèi)卡狀況一覽表從以上數(shù)據(jù)可以看見(jiàn)本項(xiàng)目正是基于這樣一種市場(chǎng)需求所作有益嘗試。從調(diào)研數(shù)據(jù)分析可知，該平臺(tái)成長(zhǎng)空間很大，且隨著電子商務(wù)模式不斷進(jìn)一步，將逐漸擴(kuò)大，成為重慶市會(huì)員卡以及實(shí)時(shí)消費(fèi)信息發(fā)布引領(lǐng)力量。同步對(duì)被調(diào)查者各類會(huì)員卡占有率以及消費(fèi)做出記錄：表2-2：各類會(huì)員卡占有率以及消費(fèi)狀況登記表由以上數(shù)據(jù)可以看出消費(fèi)者所擁有會(huì)員中商場(chǎng)和超市占了很大比例，同步通過(guò)會(huì)員卡消費(fèi)用在日慣用品和餐飲等也占了很大比例。因而在卡邦模式運(yùn)營(yíng)時(shí)便可以注重占據(jù)比例較大各類會(huì)員卡信息，例如收集會(huì)員卡資源時(shí)注重商場(chǎng)超市會(huì)員卡收集隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、人們生活水平提高和消費(fèi)意識(shí)變化人們追求也越來(lái)越高。老式某些購(gòu)物模式慢慢被人們摒棄。人們開(kāi)始適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物，開(kāi)始刷卡消費(fèi)，開(kāi)始使用會(huì)員卡。會(huì)員制服務(wù)也是當(dāng)前流行一種服務(wù)管理模式，它可以提高顧客回頭率，提高顧客對(duì)公司忠誠(chéng)度。同步發(fā)行會(huì)員卡還能起到吸引新顧客，留住老顧客，增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度作用，還能實(shí)現(xiàn)打折、積分、客戶管理等功能，是一種的確可行增長(zhǎng)效益途徑。5.2目的人群和競(jìng)爭(zhēng)者分5.2.1目的人群分析本平臺(tái)目的人群定位為喜歡購(gòu)物白領(lǐng)、學(xué)生以及潮流人士。此類人群喜歡購(gòu)物，每人手上也總有幾張會(huì)員卡。表2-3：目的人群分析5.2.2競(jìng)爭(zhēng)分析線上VIP代下單模式競(jìng)爭(zhēng)：當(dāng)前，網(wǎng)站上面還只是存在某些論壇會(huì)員盼望代下單帖子。如圖2-1圖2-1：某論壇顧客發(fā)布代下單信息線下模式競(jìng)爭(zhēng)：據(jù)本團(tuán)隊(duì)對(duì)重慶網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)調(diào)查分析所知，在當(dāng)前重慶市場(chǎng)內(nèi)暫時(shí)沒(méi)有專門做該項(xiàng)目電子商務(wù)網(wǎng)站。而在全國(guó)內(nèi)，已經(jīng)浮現(xiàn)整合先下實(shí)體店會(huì)員卡模式?？ò顚⒎譃榍捌诤秃笃?，前期整合線上線下特價(jià)信息和優(yōu)惠信息，同步提供顧客之間會(huì)員卡轉(zhuǎn)讓、同城借還。當(dāng)前來(lái)說(shuō)，類似于平臺(tái)前期模式競(jìng)爭(zhēng)者僅是某些地方性論壇某些板塊里顧客發(fā)某些轉(zhuǎn)讓會(huì)員卡帖子，像這種帖子在各大論壇博客都可常用到，但是正如上文所言，對(duì)于個(gè)人所發(fā)出帖子，論壇會(huì)員在擬定該帖子對(duì)的性以及解決實(shí)體會(huì)員卡借還問(wèn)題都難以解決。如果浮現(xiàn)專業(yè)做這一塊電子商務(wù)網(wǎng)站，相信對(duì)于網(wǎng)民信任限度會(huì)有很大提高。在這方面平臺(tái)具備很大優(yōu)勢(shì)。前期區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)者：19樓空間卡卷票務(wù)板塊重慶703804論壇卡卷票務(wù)板塊19樓和703804模式：以論壇板塊區(qū)別供應(yīng)顧客發(fā)帖交流，以實(shí)現(xiàn)2手卡轉(zhuǎn)讓和借換等。區(qū)域：19樓面向杭州，703804面向重慶?？ò钆c19樓703804區(qū)別：19樓和703804在論壇里開(kāi)出一種板塊由買家自由發(fā)帖進(jìn)行互換轉(zhuǎn)讓，雖說(shuō)是卡類票務(wù)板塊，但是在板塊內(nèi)卻也有許多其她二手產(chǎn)品信息。而卡邦將會(huì)員卡詳細(xì)分類，讓顧客一目了然，只要搜索就能找到自己需要會(huì)員卡信息。同步顧客也可以關(guān)注自己關(guān)懷線下店鋪各個(gè)優(yōu)惠信息。后期模式競(jìng)爭(zhēng)者：么卡：創(chuàng)立于，其重要服務(wù)是通過(guò)推廣和發(fā)行手機(jī)會(huì)員卡，來(lái)協(xié)助零售和快銷公司建立和發(fā)展會(huì)員以及品牌忠誠(chéng)度。么卡模式：么卡和線下某些店鋪合伙通過(guò)商家加盟實(shí)現(xiàn)“么卡”所有卡都以數(shù)字化形式存儲(chǔ)在手機(jī)里，顧客通過(guò)下載么卡軟件通過(guò)發(fā)送個(gè)人信息成為注冊(cè)商家會(huì)員相比老式優(yōu)惠券。么卡長(zhǎng)處：所有卡都以數(shù)字化形式存儲(chǔ)在手機(jī)里。對(duì)于商家而言，你們可以隨時(shí)向擁有M卡顧客推送優(yōu)惠訊息，顧客也無(wú)需再打印這些優(yōu)惠券即可享有優(yōu)惠。如果由于某些因素哪天顧客不是諸多，你可以直接在么卡發(fā)布優(yōu)惠信息，就可以立即吸引來(lái)更有針對(duì)性一批顧客；而不再需要在門口散發(fā)傳單等古老方式。對(duì)于顧客而言，只需要一次性提供簡(jiǎn)樸幾種個(gè)人信息給么卡，就可以任意注冊(cè)商家會(huì)員。么卡缺陷：當(dāng)前合伙商家還比較有限，所有活躍顧客不是諸多。當(dāng)前只支持蘋果、安卓系統(tǒng)?？ò钆c么卡不同：么卡以（高品位顧客+超前消費(fèi)者+潮流追新一族）作為切入點(diǎn)，覆蓋中華人民共和國(guó)幾種一線都市，這樣模式在大都市還是比較容易成功，但是這種模式存在難題是消費(fèi)者（持卡人）與加盟商戶（服務(wù)提供者）之間互相依賴關(guān)系形成僵局。么卡切入點(diǎn)選取了從消費(fèi)者入手，解決消費(fèi)者某個(gè)實(shí)際需求（攜帶會(huì)員卡麻煩）從而打破僵局?？ò钜詾檫@不是最佳切入點(diǎn)由于從獲得實(shí)惠與攜帶卡與否以便角度而言，消費(fèi)者第一關(guān)懷應(yīng)當(dāng)不是以便問(wèn)題。只有在解決實(shí)惠狀況下才會(huì)考慮能否更以便——貌似這就符合了軟件切入點(diǎn)，但其實(shí)不是?？ò钸x取切入點(diǎn)在商戶一側(cè)，不在消費(fèi)者。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，在“發(fā)卡機(jī)構(gòu)”（卡發(fā)行者）和“服務(wù)機(jī)構(gòu)”（為卡提供服務(wù)）。通卡：通卡是知名會(huì)員卡系統(tǒng)《通卡營(yíng)銷通》軟件開(kāi)發(fā)商?！锻I(yíng)銷通》以SAAS平臺(tái)為基本，結(jié)合流行Flash技術(shù)打造新一代會(huì)員卡精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)。西貝莜面村、金鳳成祥、比格皮薩等上千家店均在使用。通卡模式：通卡有自己實(shí)體卡，通過(guò)與線下實(shí)體店合伙加盟，顧客持有一張通卡便可以在和通卡合伙各個(gè)實(shí)體店里享有會(huì)員卡打折服務(wù)。通卡區(qū)域：現(xiàn)重要面對(duì)北京餐飲業(yè)市場(chǎng)通卡目的：建立中華人民共和國(guó)最強(qiáng)大營(yíng)銷平臺(tái)，提高整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷效率！卡邦和通卡不同：區(qū)域性不同。通卡以北京餐飲為中心慢慢覆蓋其她都市，卡邦則是通過(guò)重慶實(shí)體店加盟實(shí)現(xiàn)顧客手機(jī)號(hào)（會(huì)員卡）模式并以重慶為起點(diǎn)覆蓋其她都市。5.3SWOT分析5.3.1優(yōu)勢(shì)1網(wǎng)站業(yè)務(wù)獨(dú)特性：最大優(yōu)勢(shì)是網(wǎng)站業(yè)務(wù)獨(dú)特性，當(dāng)前線上尚未浮現(xiàn)專門針對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)會(huì)員卡代下單模式，在重慶當(dāng)前也還沒(méi)有專門進(jìn)一步提供實(shí)體會(huì)員卡號(hào)平臺(tái)網(wǎng)站。據(jù)調(diào)查今在703804論壇中一種板塊中就有大量提供會(huì)員卡供求信息。可見(jiàn)消費(fèi)者對(duì)會(huì)員卡需求還是較大。2網(wǎng)站業(yè)務(wù)專業(yè)性：在其她論壇性質(zhì)網(wǎng)站上雖然有大量關(guān)于會(huì)員卡號(hào)帖子，但是無(wú)論是帖子質(zhì)量、數(shù)量還是帖子可信度都沒(méi)有達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期。3網(wǎng)站業(yè)務(wù)可延伸性：前期做線上購(gòu)物網(wǎng)站代下單模式，后期直接與商家聯(lián)系?？ò钪挥械玫搅松碳页姓J(rèn)才有也許迅速得到發(fā)展，商家也樂(lè)意把會(huì)員卡號(hào)給卡邦共享。如果卡邦與商家合伙有了一種基本，后來(lái)還可覺(jué)得商家做廣告營(yíng)銷從中收取廣告費(fèi)，還可覺(jué)得商家做寄售業(yè)務(wù)，從中提取寄售費(fèi)等?？ò钭畲竽康木褪桥c商家打下一種良好合伙關(guān)系，最后實(shí)現(xiàn)雙贏。5.3.2劣勢(shì)1)前期，利潤(rùn)點(diǎn)低。對(duì)于一種提供資源服務(wù)型平臺(tái)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)點(diǎn)局限性將成為最大威脅之一。對(duì)于維持網(wǎng)站運(yùn)作，維護(hù)硬件等等支出均有一定影響。2)商家對(duì)卡邦接受問(wèn)題重慶地區(qū)實(shí)體店大某些都是在交易付款時(shí)由買方出示會(huì)員卡從而享有該店鋪會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)，這就給卡邦模式導(dǎo)致了一定困擾，發(fā)布會(huì)員卡代碼，網(wǎng)站會(huì)員搜索屆時(shí)要擬定會(huì)員卡與否只要報(bào)出會(huì)員卡代碼就可以享有會(huì)員優(yōu)惠?；诳ò盍觿?shì)應(yīng)對(duì)辦法：1)網(wǎng)站前期利潤(rùn)點(diǎn)低是所有網(wǎng)站共性，而網(wǎng)站是將來(lái)物聯(lián)網(wǎng)模式一種發(fā)展潮流，對(duì)于用手機(jī)覆蓋所有會(huì)員卡資料在后期是有很大市場(chǎng)。2)前期在學(xué)校支持下運(yùn)營(yíng)，后期模式發(fā)展之后便可尋找投資。卡邦通過(guò)后期網(wǎng)站流量來(lái)幫商家促銷，商家促銷會(huì)員卡等信息協(xié)助卡邦吸引顧客。5.3.3機(jī)會(huì)卡邦網(wǎng)站存在很大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，網(wǎng)站自身特點(diǎn)彌補(bǔ)了它前期利潤(rùn)局限性以及會(huì)員卡借換問(wèn)題。它是一種專門收集提供線上線下會(huì)員信息服務(wù)性平臺(tái)，這是卡邦網(wǎng)站特點(diǎn)，也是卡邦運(yùn)營(yíng)主線所在。5.3.4威脅1)網(wǎng)站知名度問(wèn)題：對(duì)于一種提供資源平臺(tái)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站會(huì)員多少網(wǎng)站每日流量多少直接影響網(wǎng)站命運(yùn)。因而，網(wǎng)絡(luò)推廣與營(yíng)銷方略至關(guān)重要，好方略將決定著卡邦網(wǎng)站日后發(fā)展，網(wǎng)站建設(shè)初期將面臨一種巨大難題：知名度提高即網(wǎng)站維護(hù)。2)競(jìng)爭(zhēng)者問(wèn)題：當(dāng)前關(guān)于整合線下會(huì)員卡模式網(wǎng)站已有不少，對(duì)于卡邦有一定沖擊。3)模式安全問(wèn)題：如何保證會(huì)員發(fā)布會(huì)員卡資源安全性是解除顧客顧慮促使網(wǎng)站發(fā)展重要問(wèn)題。基于卡邦存在威脅應(yīng)對(duì)對(duì)策：1)商家促銷會(huì)員卡等信息來(lái)協(xié)助卡邦吸引顧客，實(shí)現(xiàn)雙贏。2)當(dāng)前所存在競(jìng)爭(zhēng)者模式和卡邦均有一定區(qū)別在區(qū)域方面也有所不同卡邦將自己模式發(fā)展出來(lái)區(qū)別與其他競(jìng)爭(zhēng)者模式擁有自己核心模式在市場(chǎng)占據(jù)重要份額。3)對(duì)于顧客發(fā)布會(huì)員卡資源，網(wǎng)站都會(huì)通過(guò)查詢擬定其價(jià)值并發(fā)布，線上模式通過(guò)代下單進(jìn)行，線下模式通過(guò)AB之間合同借記轉(zhuǎn)讓。5.4可行性5.4.1會(huì)員卡市場(chǎng)存在需求線下會(huì)員卡是最受消費(fèi)者和商家愛(ài)慕方式。消費(fèi)者通過(guò)加入會(huì)員卡以比較優(yōu)惠價(jià)格來(lái)獲取更加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。商家通過(guò)發(fā)行會(huì)員卡可以有效提高公司知名度，以最低成本獲得最大顧客群，為公司產(chǎn)品和服務(wù)打開(kāi)銷售之門。依照調(diào)查，各類會(huì)員卡人均消費(fèi)次數(shù)如圖2-1所示：圖2-1：各類會(huì)員卡人均年消費(fèi)次數(shù)各類會(huì)員卡年消費(fèi)金額如圖2-2所示：圖2-2：各類會(huì)員卡年消費(fèi)金額由此上圖可見(jiàn)一張會(huì)員卡使用次數(shù)有多有少，對(duì)于優(yōu)惠金額大會(huì)員卡普通使用次數(shù)不是諸多，這種狀況下便可以將會(huì)員卡借給她人使用。達(dá)到資源最大化運(yùn)用。5.4.2線上購(gòu)物享有優(yōu)惠卡邦通過(guò)代下單使得顧客享有購(gòu)物最大化優(yōu)惠，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)VIP資源運(yùn)用。5.4.3節(jié)能減排會(huì)員卡制作需要材料多數(shù)為金屬、塑料等，當(dāng)會(huì)員卡報(bào)廢時(shí)，這些材料對(duì)環(huán)境都是一定限度污染?？ò顣?huì)員卡分享網(wǎng)站旨在減少實(shí)體存在會(huì)員卡，充分運(yùn)用顧客當(dāng)前手中擁有會(huì)員卡。杜絕會(huì)員卡丟棄所存在環(huán)境問(wèn)題。5.4.4運(yùn)用商家促銷信息增長(zhǎng)流量卡邦網(wǎng)站模式一方面在于提供顧客之間會(huì)員卡信息發(fā)布和搜索，此外一方面整合各個(gè)商家促銷信息，六、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)籌劃卡邦模式重要分為前期和后期兩個(gè)階段，不同階段、不同運(yùn)營(yíng)時(shí)網(wǎng)站組織與管理也存在一定不同。6.1網(wǎng)站初期管理6.1.1第一階段網(wǎng)站初期成立時(shí)因規(guī)模小、成員人數(shù)少，采用簡(jiǎn)樸構(gòu)造運(yùn)營(yíng)。組織構(gòu)造圖如圖4-1所示：圖4-1：直線制組織構(gòu)造圖在組織構(gòu)造中，網(wǎng)站執(zhí)行主管負(fù)責(zé)網(wǎng)站主策劃，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部和業(yè)務(wù)部重要負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有關(guān)事宜，其她部門分為財(cái)務(wù)、客服等。6.1.2第二階段二到三年后平臺(tái)發(fā)展得到穩(wěn)定，規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，為了適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，開(kāi)始細(xì)化組織構(gòu)造。以開(kāi)發(fā)技術(shù)，完善平臺(tái)為重點(diǎn)，以職能部門為主體，便于互相交流或互相增援。細(xì)化組織構(gòu)造圖如圖4-2所示：圖4-2：職能制組織構(gòu)造圖6.1.3第三階段五到十年后，網(wǎng)站規(guī)模不斷擴(kuò)大，同步全國(guó)連鎖平臺(tái)基地建立，為了實(shí)現(xiàn)分權(quán)化管理，提高管理靈活性和市場(chǎng)適應(yīng)性，采用事業(yè)部制組織構(gòu)造，成為跨地區(qū)公司組織系統(tǒng)。在總公司領(lǐng)導(dǎo)下，依照服務(wù)類或地區(qū)類設(shè)立各種子公司，總公司集中決策，由子公司獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，有助于總公司能從詳細(xì)事物中掙脫出來(lái)，致力于重大問(wèn)題研究，做好戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展決策，最后將聯(lián)合化和專業(yè)化結(jié)合起來(lái)。6.2管理人員配備網(wǎng)站初期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員各司其職，都具備有關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，且優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同步網(wǎng)站擁有高職稱、高學(xué)歷教師團(tuán)隊(duì)作為技術(shù)指引。此外，網(wǎng)站還邀請(qǐng)多位管理學(xué)院專家為經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)。在網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)模擴(kuò)張，建立跨地區(qū)網(wǎng)站同步往往會(huì)無(wú)暇仔細(xì)考慮人員合理配備，但為了網(wǎng)站發(fā)展，人力資源部門應(yīng)當(dāng)特別加強(qiáng)對(duì)于人員招聘與配備管理。詳細(xì)要點(diǎn)如下：建立和維護(hù)完善員工檔案，以充分理解網(wǎng)站成員現(xiàn)狀涉及員工構(gòu)造，經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)水平等，為進(jìn)行人員調(diào)節(jié)和配備提供根據(jù)。定期理解各部門對(duì)既有員工滿意限度以及對(duì)員工需求，涉及數(shù)量需求以及素質(zhì)需求。依照網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、平臺(tái)建立狀況，及時(shí)調(diào)節(jié)組織架構(gòu)和人員配備籌劃，加強(qiáng)或變化工作重心，例如：需要加強(qiáng)研發(fā)力量，可以依照網(wǎng)站對(duì)研發(fā)部門工作目的規(guī)定設(shè)定需要配備研發(fā)人員。依照工作流程決定各部門需要人員數(shù)量以及業(yè)務(wù)分工。為了保障人員配備有效實(shí)行，應(yīng)當(dāng)和公司內(nèi)部員工進(jìn)行合理溝通，循序漸進(jìn)地實(shí)行人員配備調(diào)節(jié)，并且在實(shí)行過(guò)程中不斷依照實(shí)際狀況調(diào)節(jié)溝通辦法。6.3網(wǎng)站管理風(fēng)格6.3.1管理體制方面網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)者工作作風(fēng)決定了一種網(wǎng)站管理文化和運(yùn)作效率。如何選取適當(dāng)管理風(fēng)范，影響著網(wǎng)站成敗。其領(lǐng)導(dǎo)體制重要分為兩種：群牛式（集權(quán)式）領(lǐng)導(dǎo)體制和群雁式（民主式）領(lǐng)導(dǎo)體制。針對(duì)平臺(tái)實(shí)際狀況：1、初期效率規(guī)定，需要有強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo)者；2、員工素質(zhì)與成熟度限制；3、領(lǐng)導(dǎo)者能力和觀念局限。為了更好發(fā)展，初期咱們采用群牛式（集權(quán)式）領(lǐng)導(dǎo)體制。當(dāng)網(wǎng)站規(guī)模逐漸擴(kuò)大，跨地區(qū)公司管理使得營(yíng)造群雁式管理機(jī)制是必然選取。其調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)體制需要有一種過(guò)程，權(quán)力再分派完畢也需要一段時(shí)間。變化是要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，也許導(dǎo)致非常危險(xiǎn)成果。但群雁式管理是保障其將來(lái)發(fā)展必然選取。6.3.2經(jīng)營(yíng)方略方面創(chuàng)業(yè)動(dòng)因作為創(chuàng)立公司基本因素，普通會(huì)演變成經(jīng)營(yíng)所追求最高目的，必然對(duì)公司尋常經(jīng)營(yíng)行為起著指引作用，影響著公司管理風(fēng)格。注重個(gè)人才干，發(fā)揮提供個(gè)人成就空間。為了實(shí)現(xiàn)公司員工自我價(jià)值，將對(duì)個(gè)人才干注重放到管理首位。專注與執(zhí)著精神。相對(duì)于實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)公司目的，實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值是層次更高目的。集體性。網(wǎng)站所追求人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)不但僅是實(shí)現(xiàn)其自我價(jià)值，而是在內(nèi)所有員工價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值。從管理發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，將來(lái)管理應(yīng)當(dāng)具備靈活、專注、敏感、協(xié)同性質(zhì)，這與平臺(tái)體現(xiàn)出管理風(fēng)格相吻合，由此可看到平臺(tái)所具備強(qiáng)大生命力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。6.4人力資源管理新經(jīng)濟(jì)信息時(shí)代，有效人力資源管理體系已經(jīng)成為公司成功核心，眾多公司已經(jīng)將其作為人力資源管理工作重點(diǎn)。平臺(tái)運(yùn)用EHR系統(tǒng)成功解決人力資源配備問(wèn)題。EHR系統(tǒng)兼顧人力資源管理實(shí)際需求，實(shí)現(xiàn)公司人力資源管理業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和先進(jìn)人力資源管理辦法應(yīng)用。EHR系統(tǒng)有效地把員工和公司緊密結(jié)合，提高公司人力資源管理服務(wù)質(zhì)量，并為公司經(jīng)營(yíng)決策提供有力、快捷支持，最后實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作從事務(wù)性到戰(zhàn)略性提高。人力資源普通管理過(guò)程是：按WRS進(jìn)行人事編制，按人事編制規(guī)定招聘人員，對(duì)所招聘人進(jìn)行培訓(xùn)，然后把她們配備到合理崗位上，對(duì)她們各自在崗位上工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，并把考核成果與她們報(bào)酬與升遷聯(lián)系在一起。人事編制，是關(guān)于各類單位人員配備方面規(guī)定，它是一種單位所承擔(dān)職能和工作任務(wù)體現(xiàn)。人員招聘。選取適當(dāng)渠道發(fā)布招聘信息，對(duì)招聘對(duì)象進(jìn)行能力測(cè)試、技能鑒別和證書確認(rèn)等，面試和任命也是重要環(huán)節(jié)。績(jī)效評(píng)估體系擬定。建立一種合理績(jī)效評(píng)估體系是進(jìn)行評(píng)估前提。評(píng)估成果。對(duì)評(píng)估不合格職工要采用辦法：再進(jìn)行培訓(xùn)教誨或者辭退，合格或先進(jìn)職工要進(jìn)行勉勵(lì)。當(dāng)前，人才競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了在人才競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，會(huì)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行薪酬調(diào)節(jié)。也運(yùn)用她人在場(chǎng)時(shí)故意角色扮演、依照暫時(shí)性任務(wù)對(duì)同質(zhì)群體需求成立指揮部等辦法，結(jié)合EHR人力資源管理系統(tǒng)，更有效地管理好公司。營(yíng)銷籌劃前期在各類購(gòu)物網(wǎng)站宣傳卡邦模式，吸引顧客群?？ò詈笃谝灾貞c為基點(diǎn)整合線下各個(gè)實(shí)體店鋪會(huì)員卡信息，吸引顧客群自然是卡邦網(wǎng)站上會(huì)員卡資料，大力宣傳卡邦網(wǎng)站提供發(fā)布搜索會(huì)員卡資料模式，之后與商家合伙，整合資源?？ò顓f(xié)助商家促銷，商家同步宣傳卡邦，實(shí)現(xiàn)雙贏。最后讓重慶消費(fèi)者達(dá)到一種消費(fèi)觀念：找會(huì)員卡，就上卡邦推廣方式卡邦在制定推廣方式過(guò)程中，考慮到既要達(dá)到一定效果，又要保持低成本，以節(jié)約更多成本。不做完畢任務(wù)式工作，網(wǎng)站注意收集顧客信息反饋方面工作，充分體現(xiàn)出卡邦先進(jìn)服務(wù)理念。會(huì)員卡及優(yōu)惠信息發(fā)布在平臺(tái)上提供線下實(shí)體店會(huì)員卡資料和優(yōu)惠信息，讓顧客可以訪問(wèn)平臺(tái)、瀏覽信息?？ò钐峁┬畔?，顧客通過(guò)積極查找會(huì)員卡資料、搜索或點(diǎn)擊看到了平臺(tái)并瀏覽其需要信息資料，體現(xiàn)了卡邦平臺(tái)交互性。用目的人群需要資料來(lái)增長(zhǎng)顧客粘性度。與商家信息互換推廣卡邦網(wǎng)站模式與線下實(shí)體店合伙加盟，以商家會(huì)員卡優(yōu)惠信息替卡邦吸引顧客，卡邦則協(xié)助商家宣傳推廣。培養(yǎng)興趣層次卡邦平臺(tái)內(nèi)容與形式設(shè)計(jì)考慮到潛在客戶特性、需求及視覺(jué)效果，提供與實(shí)體店有關(guān)各種優(yōu)惠信息，如各種打折活動(dòng)、促銷等等，使?jié)撛陬櫩驮L問(wèn)頁(yè)面后，可以通過(guò)點(diǎn)擊按鈕、搜索信息和發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)，培養(yǎng)起對(duì)卡邦平臺(tái)進(jìn)一步興趣。這一層次交互性體當(dāng)前卡邦向顧客提供有關(guān)信息，滿足顧客興趣需求，以吸引顧客、刺激需求。建立關(guān)系層次卡邦網(wǎng)站運(yùn)用Web交互性技術(shù)，使平臺(tái)訪問(wèn)者與卡邦網(wǎng)站建立起有效信息流關(guān)系。導(dǎo)航臺(tái)注冊(cè)搜索引擎注冊(cè)技巧提交內(nèi)容最豐富URL。META使用。META里Keywords和Description非常重要，它格式為：<head><title>----------<／title><metaname=“keyword”content=“-----------------------”><metaname=“description”content=“---------------------”><／head>核心字要精確選取與放置。選取與站點(diǎn)內(nèi)容最為貼切兩三個(gè)核心字?？ò钇脚_(tái)核心字是會(huì)員卡、優(yōu)惠卷、促銷。不要提交分欄FRAME頁(yè)面。大某些導(dǎo)航臺(tái)不辨認(rèn)FRAME，因此一定要提交有內(nèi)容MAIN頁(yè)面。但如果碰巧這個(gè)頁(yè)面與其她頁(yè)面沒(méi)有做鏈接，那就需要一種橋頁(yè)，也就是新設(shè)計(jì)一種符合各項(xiàng)規(guī)定頁(yè)面。搜索目錄提交技巧由于搜索目錄平臺(tái)收錄網(wǎng)站人為因素相對(duì)較多，因而在提交網(wǎng)站時(shí)要注意遵守規(guī)則。將網(wǎng)址提交到最適當(dāng)目錄下面。中英文導(dǎo)航臺(tái)提交網(wǎng)址URL。目的電子郵件宣傳電子郵件是最有效網(wǎng)絡(luò)允許營(yíng)銷辦法之一。分為：廣告郵件、電子雜志兩種。前者通過(guò)廣泛發(fā)布郵件信息獲得第一注意力；后者通過(guò)顧客允許，獲得定期、定向宣傳效果，起到事半功倍效果，例如卡邦既有在線注冊(cè)會(huì)員50000人，就闡明有50000個(gè)目的群體Email。前期在沒(méi)有大量注冊(cè)會(huì)員狀況下，向論壇社區(qū)從業(yè)者購(gòu)買數(shù)據(jù)（精準(zhǔn)郵箱）。討論組BBS宣傳卡邦網(wǎng)站最大目的群體是喜歡購(gòu)物學(xué)生、白領(lǐng)顧客，以女性為主，如現(xiàn)初步記錄篩選出120個(gè)女性論壇、30個(gè)消費(fèi)門戶類論壇、30個(gè)購(gòu)物類論壇（后期詳細(xì)篩選優(yōu)化），其中諸多網(wǎng)站平臺(tái)人氣比較高，如蝴蝶網(wǎng)、Onlylady論壇、55BBS、愛(ài)美網(wǎng)、籬笆網(wǎng)、TOGO論壇，借助這些平臺(tái)進(jìn)行推廣，不但效果佳并且成本低。1)論壇投放廣告：對(duì)于經(jīng)常登陸論壇網(wǎng)民來(lái)說(shuō)進(jìn)論壇有一種依賴感，而由于有這種依賴因素，是她關(guān)注這個(gè)領(lǐng)域，熱愛(ài)這樣論壇，時(shí)常會(huì)駐足論壇各個(gè)角落，那么在這樣論壇，投放廣告是非常有針對(duì)性，論壇大多都不生成真靜態(tài)，如果投放全站頂部或者底部，或者貼內(nèi)這樣非javascript類似帶有鏈接廣告，這樣廣告不但起到廣告宣傳作用，并且還會(huì)給所推廣網(wǎng)站帶來(lái)一定權(quán)重，這樣不但有關(guān)性很高并且起到了以點(diǎn)帶面作用!2)軟文：針對(duì)第三方個(gè)人體驗(yàn)。如“在網(wǎng)上第一次借給陌生人會(huì)員卡經(jīng)歷，有點(diǎn)小不安心”，以第三人稱對(duì)網(wǎng)站模式、服務(wù)進(jìn)行簡(jiǎn)介，此類軟文能提高網(wǎng)站美譽(yù)度，并引起其她顧客對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生美好聯(lián)想和使用沖動(dòng)。針對(duì)服務(wù)質(zhì)量和滿意度。如“卡邦，質(zhì)量怎么樣誠(chéng)信度怎么樣”針對(duì)服務(wù)進(jìn)行第三方滿意度傳播，通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量詳細(xì)簡(jiǎn)介，達(dá)到傳播網(wǎng)站品質(zhì)和服務(wù)目。平臺(tái)合伙將卡邦既有商業(yè)及會(huì)員卡信息登錄各大信息發(fā)布平臺(tái)，提高卡邦認(rèn)知限度，在網(wǎng)站推廣過(guò)程中扮演注意力營(yíng)銷和實(shí)際營(yíng)銷兩個(gè)角色。1)欄目?jī)?nèi)容合伙。當(dāng)前市場(chǎng)上，許多網(wǎng)站上均有類似促銷廣告信息，地方論壇上也有些線下店鋪促銷信息?？ò钆c之進(jìn)行合伙，在擴(kuò)大顧客群同步，她們也得到了卡邦顧客源，各得其利。2)多類型網(wǎng)站互聯(lián)：與主題有相似之處而又非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站建立聯(lián)盟。站點(diǎn)聯(lián)盟中互相鏈接比宣傳個(gè)別站點(diǎn)效果更好。網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告具備傳播范疇更加廣泛，富有創(chuàng)意，感官性強(qiáng)，可精確記錄廣告效果等優(yōu)勢(shì)因此卡邦在選取網(wǎng)絡(luò)推廣時(shí)會(huì)選取一下兩種廣告模式。1)網(wǎng)絡(luò)廣告最常用體現(xiàn)方式是圖形廣告，如各門戶站點(diǎn)主頁(yè)上部橫幅廣告?？ò钍袌?chǎng)以重慶為基準(zhǔn)，因而廣告投放網(wǎng)站為重慶各個(gè)門戶網(wǎng)站。如：703804網(wǎng)站.2)贊助式廣告，簡(jiǎn)樸講就是靠線下比較知名品牌商家在做掛你廣告時(shí)由卡邦贊助，那么該廣告前面就會(huì)冠以卡邦稱號(hào)。制造事件吸引客戶1)有獎(jiǎng)競(jìng)賽：和線下某些知名店鋪合伙，得到實(shí)體店會(huì)員卡特權(quán)，用來(lái)吸引顧客，都是為了通過(guò)活動(dòng)提高自己知名度。2)網(wǎng)上調(diào)查：卡邦剛成立之初，顧客可以在乎見(jiàn)欄里提出她們不滿之處，都會(huì)及時(shí)做出回答。老式方式推廣網(wǎng)下推廣方式多樣，除廣告外還涉及：擬定網(wǎng)站CI形象，宣傳標(biāo)記，口碑傳遞，參加公益活動(dòng)，活動(dòng)贊助，派發(fā)小禮物、傳單、作小型市場(chǎng)調(diào)查，有關(guān)單位機(jī)構(gòu)合伙等訪問(wèn)流量分析1)有效EMAIL數(shù)量增減狀況判斷平臺(tái)訪問(wèn)量。2)LOG分析：定期。3)EMAIL反饋分析：通下載LOG訪問(wèn)記錄，LOG是純文本格式訪問(wèn)者記錄，涉及訪問(wèn)者IP地址、所在國(guó)家、訪問(wèn)時(shí)間和訪問(wèn)頁(yè)面等等。WebTrendsLogAnalyzer是一款LOG中分析軟件，可以直觀地對(duì)LOG各項(xiàng)記錄作出分析。網(wǎng)站之間建立合伙關(guān)系如前面簡(jiǎn)介過(guò)19樓、703804論壇都是目的群體和訪問(wèn)量大網(wǎng)站，并且這些網(wǎng)站并不和卡邦之間存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，可以和她們建立廣告互換、情誼鏈接等合伙。微博推廣1)通過(guò)區(qū)域加潛在顧客。依照以往記錄工具來(lái)加各個(gè)地區(qū)潛在博友。2)通過(guò)微博站內(nèi)搜索，運(yùn)用核心詞句尋找潛在微博顧客。核心詞可覺(jué)得線下各個(gè)店鋪名稱。

3)通過(guò)微博網(wǎng)站版塊功能尋找潛在顧客。微博站內(nèi)同城會(huì)、同城活動(dòng)、“標(biāo)簽”功能運(yùn)用。

4)發(fā)布微博抽獎(jiǎng)----網(wǎng)友加關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)就有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)，一定期期后發(fā)布獲獎(jiǎng)名單。推廣籌劃階段中心點(diǎn)相應(yīng)效果前期（1-3月）網(wǎng)站網(wǎng)站美觀、顧客體驗(yàn)感、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)速度等方面中期（4-26月）推廣依照進(jìn)程總結(jié)及收集反饋信息后期（26個(gè)月后來(lái)）推廣，信息更新維持把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)展度，維持地位及謀求更好發(fā)展財(cái)務(wù)籌劃卡邦網(wǎng)站初期財(cái)務(wù)預(yù)算分為2年預(yù)算和部門費(fèi)用預(yù)算，以及5年賺錢預(yù)測(cè)闡明。8.1網(wǎng)站財(cái)務(wù)成本預(yù)算網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)第一年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資項(xiàng)目費(fèi)用（元）硬件設(shè)備購(gòu)買6500元/3臺(tái)(戴爾)軟件系統(tǒng)購(gòu)買15000元/服務(wù)器（DELL戴爾PowerEdge1900）公司域名申請(qǐng)139元/年公司入網(wǎng)費(fèi)用108元/年網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)15000元網(wǎng)站維護(hù)與管理10000元/年網(wǎng)站推廣6600元/年（百度、GOOGLE）其她5000共計(jì)71347網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)次年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投資項(xiàng)目費(fèi)用（元）公司域名延續(xù)48元/年網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)1萬(wàn)（技術(shù)改進(jìn)）網(wǎng)站維護(hù)與管理10000元/年網(wǎng)站推廣6600元/年（百度、GOOGLE）其她4800共計(jì)31448部門費(fèi)用預(yù)算部門待遇（平均）人數(shù)技術(shù)美工部1000元/月1財(cái)務(wù)部1000元/月1業(yè)務(wù)部1000元/月4客服部800元/月兼職/3共計(jì)6800*12=81600（元）/年8.2賺錢預(yù)測(cè)單位：萬(wàn)元第一年次年第三年第四年第五年一、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入90000250000360000470000580000減:主營(yíng)業(yè)務(wù)成本500001000260000310000主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加二、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)4000013000160002100027000加:其她業(yè)務(wù)收入5000070000122減:其他業(yè)務(wù)稅金及附加營(yíng)業(yè)費(fèi)用管理費(fèi)用50004800480048004800財(cái)務(wù)費(fèi)用三、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)85000195200275200425200485200四、稅前利潤(rùn)85000195200275200425200485200減：所得稅212504880068800106300121300五、凈利潤(rùn)63750146400206400318900363900九、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策卡邦會(huì)員卡分享網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)重要有系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)站對(duì)于4類風(fēng)險(xiǎn)作出詳細(xì)分析并針對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)作出相應(yīng)對(duì)策。9.1系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身具備脆弱性，這是不可避免。系統(tǒng)可控性、一致性、安全性較差，一旦浮現(xiàn)故障，影響很大，且不易恢復(fù)。當(dāng)計(jì)算機(jī)硬件或計(jì)算機(jī)軟件、網(wǎng)絡(luò)自身浮現(xiàn)故障時(shí)容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失，甚至發(fā)生癱瘓現(xiàn)象。既不利于平臺(tái)正常經(jīng)營(yíng)，又損害顧客利益。隨著網(wǎng)絡(luò)化迅速普及和廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)病毒傳播呈現(xiàn)渠道多樣化、速度快捷化特點(diǎn)，危害也在不斷加劇且范疇廣。它涉及截收、仿冒、竊聽(tīng)和黑客入侵。這對(duì)顧客個(gè)人隱私構(gòu)成很大威脅。對(duì)策針對(duì)自身風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)站會(huì)及時(shí)更新計(jì)算機(jī)軟件，防止系統(tǒng)漏洞，加強(qiáng)平臺(tái)安全系統(tǒng)，同步對(duì)工作人員進(jìn)行安全意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)安全防范辦法培訓(xùn)和鞏固。9.2行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)卡邦作為一種專門從事會(huì)員卡集錦行業(yè)平臺(tái)，存在一定可模仿性。網(wǎng)絡(luò)業(yè)不擬定性使成立一種網(wǎng)絡(luò)公司周期短，就如會(huì)員卡發(fā)展必然走向聯(lián)合制，面對(duì)會(huì)員卡市場(chǎng)發(fā)展空間，對(duì)于會(huì)員卡整合網(wǎng)站將來(lái)也將得到普及，這雖增進(jìn)了該項(xiàng)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)，但同步，有也許使市場(chǎng)利潤(rùn)率減少。因而，競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)有也許會(huì)給公司帶來(lái)致命威脅。對(duì)策針對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，卡邦應(yīng)盡快形成自己規(guī)模，構(gòu)筑市場(chǎng)壁壘，吸引廣大顧客和潛在客戶，且加強(qiáng)先進(jìn)人才培養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)，以抵抗行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，此外，積極謀求投資者，增長(zhǎng)資金投入，以加強(qiáng)自己實(shí)力和投入研發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力。9.3市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)提供會(huì)員卡借還轉(zhuǎn)讓，為客戶與客戶之間架設(shè)一座信息橋梁，雖然通過(guò)廣泛市場(chǎng)調(diào)查，但作為第一種嘗試建立專門從事會(huì)員卡借還轉(zhuǎn)讓平臺(tái)，也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)策針對(duì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，卡邦將一如既往加強(qiáng)公關(guān)工作，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會(huì)影響，以減少開(kāi)發(fā)市場(chǎng)投入。前期可以采用合伙方式規(guī)避正面競(jìng)爭(zhēng)，展開(kāi)合伙,利益均沾。通過(guò)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)分析調(diào)查可以減少投資盲目性、減少風(fēng)險(xiǎn)，避免決策失誤，使卡邦會(huì)員卡集錦網(wǎng)站在日益激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。9.4財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)重要是戰(zhàn)略時(shí)機(jī)選取風(fēng)險(xiǎn)，其體當(dāng)前：1)過(guò)快擴(kuò)展平臺(tái)規(guī)模而資金、人力資源投入局限性。2)選取進(jìn)入其她領(lǐng)域時(shí)機(jī)。此外，規(guī)模與成本，規(guī)模與管理控制，其中任何一項(xiàng)費(fèi)用上升均有也許減少利潤(rùn)。對(duì)策1)構(gòu)筑和拓寬暢通融資渠道，為項(xiàng)目發(fā)展不斷輸入資金，同步，要完善項(xiàng)目自身“造血”機(jī)制；2)加強(qiáng)對(duì)資金運(yùn)營(yíng)狀況監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率；3)團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步健全，完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，并將借助外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和財(cái)務(wù)顧問(wèn)力量，來(lái)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。4)團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中量力而行，適度擴(kuò)張，步步為營(yíng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。十、附錄中華人民共和國(guó)會(huì)員卡消費(fèi)行為調(diào)查研究報(bào)告詳細(xì)分析一、消費(fèi)方式1、顧客擁有消費(fèi)卡種類參加調(diào)查網(wǎng)民中，有65%左右顧客擁有會(huì)員卡，50%以上擁有信用卡，而消費(fèi)儲(chǔ)值卡占有率也在25%左右。其中，女性會(huì)員卡占有率比男性高出10-20%，信用卡和消費(fèi)儲(chǔ)值卡占有率也比男性高出10%，可見(jiàn)女性更多愛(ài)慕持卡消費(fèi)。年齡影響不大，只是35歲如下青年人更多接受會(huì)員卡、信用卡消費(fèi)。圖表1顧客擁有消費(fèi)卡圖表2與否有會(huì)員卡2、顧客沒(méi)有辦理睬員卡因素不能通用是顧客沒(méi)有辦理睬員卡最大阻礙因素，占到40%；另一方面是積分用處少，申請(qǐng)手續(xù)啰嗦和折扣少，這些也跟大多會(huì)員卡沒(méi)法通用關(guān)于。而這正是通卡等通用會(huì)員卡優(yōu)勢(shì)所在，可以便利顧客多處使用，積分各種方式使用，提高顧客使用會(huì)員卡消費(fèi)積極性。圖表3沒(méi)有辦理睬員卡因素3、顧客當(dāng)前持有各類會(huì)員卡

54%顧客擁有商場(chǎng)/超市會(huì)員卡；近30%顧客擁有交通乘車卡和餐飲卡、醫(yī)療/買藥卡、購(gòu)書卡；20%左右顧客有手機(jī)積分、網(wǎng)吧上網(wǎng)卡、家電連鎖店會(huì)員卡；10%左右顧客擁有娛樂(lè)場(chǎng)合會(huì)員卡、健身卡、美容卡、旅行卡、學(xué)習(xí)卡、綜合消費(fèi)卡；5%左右顧客擁有洗浴會(huì)員卡、電影院會(huì)員卡、高檔會(huì)所會(huì)員卡、婚紗照相會(huì)員卡、公園會(huì)員卡等。圖表4各類會(huì)員卡占有率4、顧客獲得會(huì)員卡方式近60%是商家贈(zèng)送和個(gè)人免費(fèi)申請(qǐng)；尚有15%是個(gè)人購(gòu)買，第三方贈(zèng)送、公司福利、團(tuán)購(gòu)占25%左右。圖表5顧客獲得會(huì)員卡方式5、顧客與否經(jīng)常使用會(huì)員卡消費(fèi)擁有會(huì)員卡顧客大多經(jīng)常使用會(huì)員卡。圖表6與否經(jīng)常使用會(huì)員卡6、顧客與否樂(lè)于參加積分制度72%顧客樂(lè)于參加會(huì)員卡積分制度。圖表7與否樂(lè)于參加會(huì)員卡積分7、顧客與否使用過(guò)積分兌換禮物或抵鈔票消費(fèi)70-80%顧客使用過(guò)積分，兌換禮物或抵鈔票消費(fèi)。其中，男性顧客兌換禮物和抵鈔票消費(fèi)比例低于女性，女性顧客更多使用過(guò)兌換禮物。圖表8與否使用過(guò)積分換禮或抵現(xiàn)圖表9不同性別顧客對(duì)積分使用8、顧客與否但愿將各種會(huì)員卡或積分統(tǒng)一通用85%以上顧客但愿會(huì)員卡或積分統(tǒng)一通用，由此可見(jiàn)通卡市場(chǎng)需求較大。圖表10與否但愿會(huì)員卡統(tǒng)一通用二、消費(fèi)傾向1、顧客重要進(jìn)行哪些消費(fèi)時(shí)使用會(huì)員卡與前面擁有各類會(huì)員卡比例一致，個(gè)別有差別也在誤差區(qū)間內(nèi)。圖表11顧客使用會(huì)員卡進(jìn)行各類消費(fèi)2、顧客通過(guò)會(huì)員卡消費(fèi)年消費(fèi)額90%顧客使用會(huì)員卡年消費(fèi)額在10000元之內(nèi)；年消費(fèi)額在5000元以上占到28%，這些顧客是會(huì)員卡消費(fèi)高品位人群。圖表12顧客使用會(huì)員卡消費(fèi)年消費(fèi)額男性顧客消費(fèi)額比女性顧客高，年消費(fèi)額在5000元男性顧客占到33%，高出女性10個(gè)百分點(diǎn)，這與男性月收入高于女性關(guān)于。圖表13不同性別顧客會(huì)員卡年消費(fèi)額據(jù)此估算，顧客使用會(huì)員卡平均年消費(fèi)額為7000元左右，而從背面對(duì)顧客各類消費(fèi)年消費(fèi)額合計(jì)可以看出，平均年消費(fèi)額在18000元左右，這闡明有1萬(wàn)元左右消費(fèi)也許不是通過(guò)會(huì)員卡消費(fèi)。3、顧客使用會(huì)員卡進(jìn)行各種消費(fèi)行為消費(fèi)頻次從各類會(huì)員卡消費(fèi)頻次看，交通乘車、購(gòu)買日用百貨、去網(wǎng)吧上網(wǎng)、餐飲等消費(fèi)行為，會(huì)員卡使用頻率較高。圖表14各類會(huì)員卡消費(fèi)頻次圖表15各類