2021年招聘面試的七個情景模擬試題

招聘面試七個情景模仿試題一、公文解決公文解決是情景模仿一種重要形式。公文普通由文獻(xiàn)、備忘錄、電話記錄、上級批示、調(diào)查報告、請示報告等構(gòu)成。在被試者受試前，應(yīng)當(dāng)向她簡介關(guān)于公司背景材料，然后告訴被試者，她當(dāng)前就是這家公司負(fù)責(zé)人，全權(quán)解決各種文獻(xiàn)，要使被試者意識到她既不是在演戲，也不是代理職務(wù)，而是一位真正手握實權(quán)負(fù)責(zé)人。公文可多可少，普通不少于5份，不多于30份，每個被試者要批閱公文可以同樣，也可以不同樣，但難度要相似，公文有來自上級，有來自下級，有組織內(nèi)部和外部各種典型問題和批示，有尋?，嵤?，也有重要大事。依照公文數(shù)目和難度，規(guī)定完畢時間。在解決過程中，評價人員觀測被試者與否分別輕重緩急，與否恰本地授權(quán)下屬。解決完評判人員還要對被試者進(jìn)行采訪，規(guī)定被試者闡明為什么這樣解決。談話可以按如下這種方式進(jìn)行，一方面由被試者講講她是怎么做，她應(yīng)當(dāng)闡明：1．材料與否看過，與否都做了答復(fù)。2．與否將每一份書信均按重要性來分類，然后做答復(fù)。3．采用了其她哪些辦法。然后評價人員問被試者做出每項決定理由，看其理由與否充分，決定與否堅決。采訪普通為20分鐘，接下來評委對她們鑒定討論10分鐘，互換意見，力求達(dá)到一致，共同給出一種分?jǐn)?shù)并記錄下來。二、與人談話與人談話是情景模仿中一種重要辦法。與人談話重要分為三種類型：電話談話、接待來訪者和拜訪關(guān)于人士。與人談話可以和公文解決在同一時間內(nèi)交替進(jìn)行，這樣更增添了工作情景真實性。A電話談話。被試者在電話談話中，可以反映出她心理素質(zhì)、文秘修養(yǎng)、口頭表達(dá)能力解決問題能力等等。電話談話可以分為接電話、打電話兩種，接電話往往是被動，打電話往往是積極。B接待來訪者。來訪者可以有各樣，依照需要，有是來談生意，有是來推銷產(chǎn)品，也有也許是來敘舊，或者是來糾纏，這些來訪者都是由測試者扮演。在被試者接待來訪者時，可以觀測她在接待時態(tài)度如何，駕馭談話能力如何，迅速解決難題能力如何，如何解決公事和私事關(guān)系等各方面能力。C拜訪關(guān)于人士。在公司管理中積極找某些人談話是管理活動一項重要內(nèi)容。這些關(guān)于人士可以涉及上級、同事、下級、重要客戶、司法人員、新聞界人員等等，這些人員由主試扮演。重要觀測被試者如下幾種方面能力；待人接物技巧，語言表達(dá)能力，熱情真誠限度，應(yīng)付各種困難能力，關(guān)于知識等等。三、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論所謂無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，就是指一組被試者開會討論一種實際經(jīng)營中存在問題，討論前并不指定誰主持會議，在討論中觀測每一種被試者發(fā)言，以便理解被試者心理素質(zhì)和潛在能力一種測評辦法。在普通狀況下，每個小組會有一名被試者以組長身份出來負(fù)責(zé)這些問題，出來主持會議，這個人領(lǐng)導(dǎo)能力相對較強。依照每一種被試者在討論中體現(xiàn)，可以從如下幾種方面進(jìn)行評價：領(lǐng)導(dǎo)欲望、積極性、說服能力、口頭表達(dá)能力、自信限度、抵抗壓力能力、經(jīng)歷、人際交往能力等等。也可以規(guī)定被試者討論完后來，寫一份討論記錄，從中分析被度者歸納能力、決策能力、分析能力、綜合能力、民主意識等等。例：讓小構(gòu)成員6人或8人，從下列題組中，選取一種題目進(jìn)行討論，并將討論成果記錄下來。1．一種管理者最重要職能是什么?2．如何才干提高職工工作積極性?3．中關(guān)村開發(fā)對公司發(fā)展有何影響?4．聘請外國足球教練來華執(zhí)教，對中華人民共和國足球?qū)碛泻斡绊?5．中華人民共和國如何才干成為世界強國?6．中華民族有哪些缺陷和長處?時間：60分鐘。又如某知名外企曾運用這種辦法來選拔經(jīng)理人員。討論小組由6人構(gòu)成，一方面，每個人假設(shè)自己為某一部門經(jīng)理候選人做5分鐘自我陳述，然后，各自以不同部門經(jīng)理角色共同討論某一問題，主試者依照被試者實際體現(xiàn)，按照7個項目對她們進(jìn)行測評。這7個項目是：進(jìn)取心說服力口頭溝通自信壓力承受力精神狀況人際交往四、角色扮演角色扮演是情景模仿中一種重要辦法。它就是規(guī)定被試者扮演一種特定管理角色來解決尋常管理事務(wù)，以此來觀測被試者各種體現(xiàn)，以便理解其心理素質(zhì)和潛在能力一種測試辦法。例如，規(guī)定被試者扮演一名高檔管理人員，由她來向主試扮演下級作批示，下命令；或者規(guī)定被試者一名車間主任，請她在車間里直接生產(chǎn)。又如，在公司總經(jīng)理充當(dāng)副總經(jīng)理，若干主試者或其她人扮演其她角色，如總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、秘書、外單位人員等；在一定期間（如半天），被試者和主試者分別按角色進(jìn)行扮演。這一過程中，可設(shè)計各種情景，例如，財務(wù)部經(jīng)理請示員工年終獎金發(fā)放問題，人事部請批員工招聘方案，產(chǎn)品開發(fā)部報告開發(fā)新產(chǎn)品思路，秘書請示會議安排事項，外單位來電商談商務(wù)問題，公司辦公室主任告知剛發(fā)生突然事件并請示解決辦法，等等。在測評中要強調(diào)理解放試者心理素質(zhì)，而不要依照她暫時做出意見做出評價，由于暫時工作隨機因素諸多，局限性以反映一種人真才實學(xué)。有時可以由主試積極給被試者施加壓力，如工作時不合伙，或故意破壞，以理解該被試者各種心理活動以及反映出來個性特點。五、即席發(fā)言即席發(fā)言是情景模仿一種形式。它就是指主試給被試者出一種題目，讓被試者稍做準(zhǔn)備后按題目規(guī)定進(jìn)行發(fā)言，以便理解其關(guān)于懷理素質(zhì)和潛在能力一種測評辦法。即席發(fā)言重要理解被試者迅速思維反映能力、理解能力、思維發(fā)散性、語言表達(dá)能力、言談舉止、風(fēng)度氣質(zhì)等方面心理素質(zhì)。即席發(fā)言題目往往是做一種動員報告、開一次新聞發(fā)布會、在職工聯(lián)歡會上祝詞等等。在即席發(fā)言此前應(yīng)當(dāng)向被試者提供關(guān)于背景材料。下列題目可以作為參照：1．請談?wù)勵I(lǐng)導(dǎo)授權(quán)重要性2．請談?wù)勗诤腺Y公司中掌握外語重要性3．請談?wù)勗诠ぷ髦薪鉀Q人際關(guān)系重要性4．請談?wù)劼毠づ嘤?xùn)重要性5．請談?wù)劙才藕霉ぷ魅粘讨匾?．請談?wù)勁c下級一起召開例會重要性成功原則：1．思路清晰、層次分明2．語言流暢3．觀點明確4．內(nèi)容吸引人5．能用品體可信事例說服人6．上場鎮(zhèn)定7．聲音響亮、抑揚頓挫8．動作自然9．口頭語少10．目光交流六、系統(tǒng)仿真系統(tǒng)仿真是情景模仿一種方式，有時又稱為商業(yè)游戲，或者稱為商業(yè)競爭法、仿真游戲法。它是在紙上或計算機上進(jìn)行經(jīng)營管理操作，被試者可以及時得到反饋信息，以便理解自己經(jīng)營效果，最后以公司經(jīng)濟(jì)效益來反映被試者心理素質(zhì)和潛在能力一種辦法。普通來說，系統(tǒng)仿真是情景模仿一種變式，也就是說把情景模仿許多可以數(shù)量化內(nèi)容搬到計算機上來操作。系統(tǒng)仿真可以仿真各種公司，系統(tǒng)仿真規(guī)定經(jīng)營管理時間可長可短，普通為三到五年，被試者身份普通是總經(jīng)理或廠長。通過系統(tǒng)仿真可以在較短時間內(nèi)理解被試者在三到五年中實際管理業(yè)績。為了充分發(fā)揮系統(tǒng)紡真長處，克服其短處，咱們在組織系統(tǒng)仿真時要注意如下幾點：（1）精心編制好反饋系統(tǒng)，否則系統(tǒng)仿真效果就不抱負(fù)。（2）應(yīng)當(dāng)盡量計算機化，否則時間太長，工作量太大。（3）事先向被試提供關(guān)于背景材料，否則被試者無從入手。（4）要規(guī)定操作時間，依照難度可以安排在1－3小時之內(nèi)完畢。（5）詳細(xì)編制指引語，使每個被試者知識系統(tǒng)仿真基本規(guī)則和如何操作計算機。七、辯論在情景模仿中一項用以衡量人員合伙精神項目是辯論。辯論是個集體項目，著重考察團(tuán)隊精神和解決沖突能力。辯論辯題很重要。普通選取中性題目。如“公司應(yīng)當(dāng)制定更多制度來加強管理”、“領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威來自職權(quán)自身”、“金錢是萬能嗎?”等等。辦法如下：一方面將候選人按抽簽方式分為正反兩方，每構(gòu)成員相等，3－4名；分兩個小組進(jìn)行討論、醞釀；每組各個成員依次刊登觀點，即個人發(fā)言，最后一位將總結(jié)本方觀點。自由辯