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第二節(jié)前期管理一、物業(yè)管理項目前期運作二、工程質(zhì)量保修三、前期溝通協(xié)調(diào)四、前期管理的特點一、物業(yè)前期管理概念1、前期管理——是指從物業(yè)承接查驗開始至業(yè)主大會選聘完成物業(yè)服務企業(yè)之間的物業(yè)管理階段。早期介入前期管理內(nèi)容作用不同建設單位開發(fā)建設物業(yè)項目階段引入的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)支持。物業(yè)服務企業(yè)對新物業(yè)項目實施的物業(yè)管理服務。服務對象不同服務對象是建設單位,并由建設單位根據(jù)約定支付早期介入服務費用。服務對象是全體業(yè)主,并按規(guī)定向業(yè)主收取物業(yè)管理服務費用。2、早期介入與前期管理的區(qū)別3、早期介入與前期管理的階段劃分物業(yè)開發(fā)項目的可行性研究階段(立項階段)規(guī)劃設計階段建設階段銷售階段竣工驗收階段物業(yè)承接查驗階段物業(yè)入住階段業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)早期介入前期管理一、物業(yè)管理項目前期運作(一)管理資源的完善與優(yōu)化1、管理用房到位2、物資配備到位3、物業(yè)管理人員到位(二)管理制度和服務規(guī)范的完善(三)確定物業(yè)管理單項服務的分包二、工程質(zhì)量保修物業(yè)工程質(zhì)量保修分為兩部分:一是物業(yè)服務企業(yè)承接管理的物業(yè)共用區(qū)域及共用設施設備等部分;二是業(yè)主從建設單位購買的產(chǎn)權(quán)專有部分。這兩部分的保修事務都應由建設單位負責。物業(yè)服務企業(yè):就公共部分的質(zhì)量保修向建設單位申報跟蹤;業(yè)主:就專用部分的質(zhì)量保修向建設單位提出要求。三、前期溝通協(xié)調(diào)政府行政主管部門、社區(qū)居民委員會、開發(fā)建設單位、物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主、業(yè)主大會及業(yè)主委員會等;城市供水、供電、供氣、供暖等公共事業(yè)單位;市政、環(huán)衛(wèi)、交通、治安、消防、工商、稅務、物價等行政管理部門。四、前期管理的特點基礎性.前期物業(yè)管理的許多工作都是以后常規(guī)期物業(yè)管理的基礎,對常規(guī)期物業(yè)管理有著直接和重要的影響。過渡性.前期管理職責是在新建物業(yè)投入使用初期建立物業(yè)管理體系并提供服務,介于早期介入與常規(guī)物業(yè)管理之間。不穩(wěn)定性.前期管理階段的物業(yè)管理明顯呈
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