2021年公務(wù)員面試技巧

公務(wù)員面試技巧面試基本辦法

一、面談法

面談法就是考官通過與考生交談來評(píng)價(jià)考生素質(zhì)。這是應(yīng)用最早、最普遍一種考生面試辦法。它內(nèi)容重要側(cè)重在一種“談”字上。這個(gè)稱謂突出考生與考官平等協(xié)作關(guān)系，卻淡化素質(zhì)、要素和測(cè)試點(diǎn)。嚴(yán)格說來，面談法并不能算是一種真正科學(xué)考生面試辦法。由于它在考生面試整個(gè)過程中，沒有規(guī)范問題、答案和程序，考官可以任意向競(jìng)聘者提問，不必遵循一定規(guī)律或程序，競(jìng)聘者也可以引起話題。這種考生面試辦法不能有目、科學(xué)精確地測(cè)評(píng)出考生素質(zhì)，考官目在于理解競(jìng)聘者，而競(jìng)聘者目重要在于推銷自己和理解競(jìng)聘職位狀況。

雖然面談法不夠科學(xué)，但它依然被采用，闡明它有一定長處。一方面是自由靈活，考官可以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，針對(duì)不同競(jìng)聘者進(jìn)行不同談話，競(jìng)聘者也可以有更多體現(xiàn)自我機(jī)會(huì)；另一方面是簡便易行，組織起來比較以便，最多需要兩名考官，對(duì)環(huán)境規(guī)定不高，并且大大簡化了設(shè)計(jì)程序。

面談法也有其不可避免局限性。一是對(duì)考官規(guī)定較高，考官要能駕馭整個(gè)面談過程。二是考官數(shù)量太少，一旦考官水平不高，則會(huì)導(dǎo)致失誤，并且容易有作弊嫌疑。三是競(jìng)聘者較多時(shí)，很難做到難易相稱，不公平現(xiàn)象相對(duì)比較明顯。因而這種面談法已逐漸取消，當(dāng)前僅用于對(duì)競(jìng)聘者作一種初步篩選。

二、問答法

問答法是以擬錄取職位所需要基本素質(zhì)和潛力為根據(jù)，考生面試前擬定測(cè)試素質(zhì)、測(cè)試項(xiàng)目、測(cè)試點(diǎn)、測(cè)評(píng)原則、編制面試題本，在題目中選取重點(diǎn)和普通問題，形成一系列構(gòu)造嚴(yán)密、分工合伙套題，以主考官為主提問，單個(gè)競(jìng)聘者回答，然后考官小組每個(gè)考官獨(dú)自評(píng)分競(jìng)聘面試辦法。這種辦法操作簡便，應(yīng)用普遍，往往作為考生面試基本辦法。

有人以為這種問答式考生面試辦法很像考官與競(jìng)聘者之間談話，因此將這種辦法作為面談一種來簡介，對(duì)此觀點(diǎn)筆者持不同看法，因而將其與面談法分開來簡介。讀者可以從定義中看出，問答法與面談法有本質(zhì)區(qū)別，它是一種具備科學(xué)根據(jù)構(gòu)造化考生面試辦法，并且當(dāng)前已發(fā)展為應(yīng)用最普遍考生面試辦法。它對(duì)考生面試程序、測(cè)評(píng)項(xiàng)目、話題、測(cè)評(píng)原則和時(shí)間等都作了詳細(xì)安排，并設(shè)計(jì)出測(cè)評(píng)表、測(cè)試題、測(cè)評(píng)原則、答案等。

問答法屬于個(gè)體競(jìng)聘面試辦法一種?？脊傩〗M普通由7人至9人構(gòu)成，其中1人為主考官，競(jìng)聘者一種一種地進(jìn)行競(jìng)聘面試。問答面試法必要按照套題回答，這也是問答法與面談法最大區(qū)別之一。套題即多套競(jìng)聘面試試題，其題數(shù)、難度、區(qū)別度、答題時(shí)間相似，在競(jìng)聘面試過程中因人而異地選用。每一套題所測(cè)試要素要涵蓋考生面試所要測(cè)評(píng)要素素質(zhì)，每套題各有側(cè)重，構(gòu)造嚴(yán)謹(jǐn)，涉及導(dǎo)語、正題、結(jié)尾、參照答案和評(píng)分原則，并且有不同要素得分權(quán)重，每套題考官之間均有分工合伙，各有各職責(zé)，并聽從主考官安排。雖然每套題測(cè)試、評(píng)價(jià)素質(zhì)項(xiàng)目涵蓋考生面試所有素質(zhì)和要素，但每一套題中每一題只是測(cè)試一種或幾種素質(zhì)要素，這就規(guī)定考官能抓住每個(gè)問題要測(cè)試重點(diǎn)是什么，有針對(duì)性地對(duì)考生進(jìn)行測(cè)評(píng)。個(gè)體面試與群體面試(如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)不同，問答式進(jìn)行中考官小組所有提問和觀測(cè)都集中在一種競(jìng)聘者身上，整個(gè)競(jìng)聘者得不到群體面試中那種來自其她競(jìng)聘者對(duì)自己啟發(fā)、糾正和支持，規(guī)定競(jìng)聘者必要具備獨(dú)立分析提問、回答提問能力，這也是問答法長處之一。因而，問答法規(guī)定考官和競(jìng)聘者必要精確判斷考生面試要素。考官判斷要素精確，可以精確判斷競(jìng)聘者被測(cè)試素質(zhì)高低，精確作出測(cè)評(píng)成果。競(jìng)聘者判斷測(cè)評(píng)要素精確，其回答就基本對(duì)題，發(fā)言有效。對(duì)的判斷測(cè)評(píng)要素后，考官和競(jìng)聘者都要注意回答與否有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有層次，與否論點(diǎn)對(duì)的、論據(jù)充分、闡述合理，與否可以理論聯(lián)系實(shí)際。凡是回答理論聯(lián)系實(shí)際，有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有層次、論點(diǎn)對(duì)的、論據(jù)充分、闡述合理競(jìng)聘者，必然會(huì)獲得抱負(fù)競(jìng)聘面試成績。

按照問答法提問要點(diǎn)不同，可以分為漸進(jìn)問答式、跳躍問答式和壓力問答式等各種不同方式。漸進(jìn)問答式是指嚴(yán)格按照由淺入深、由簡入繁、由低到高順序進(jìn)行，比較適合大多數(shù)人思維方式和習(xí)慣，此方式較合用于普通職位錄取。跳躍問答式指打破漸進(jìn)問答式提問順序，跳躍式提問可以由繁到簡、由深至淺，也可以深淺、繁簡問題交叉提問，讓競(jìng)聘者不能把握提問規(guī)律，這種方式比較適合于那些思路開闊、觀點(diǎn)靈活、規(guī)定提供較多解決問題辦法職位。壓力問答式指把競(jìng)聘者置于十分不利局面，甚至是絕境，由競(jìng)聘者提出對(duì)策，觀測(cè)競(jìng)聘者能否經(jīng)常承受壓力，從不利局面中發(fā)揮有利因素，變被動(dòng)為積極，與否有置之死地而后生能力素質(zhì)。這種方式多穿插于漸進(jìn)問答式、跳躍問答式中使用，沒有集中使用先例。作為一名工作人員，無論身居什么職位，都需要具備在壓力下工作意識(shí)和能力。

問答式考生面試辦法有許多長處。例如說內(nèi)容擬定，形式固定，便于考官實(shí)際操作；考生面試測(cè)評(píng)項(xiàng)目、參照話題、測(cè)評(píng)原則及實(shí)行程序等，都是事先通過科學(xué)分析擬定，能保證整個(gè)競(jìng)聘面試有較高信度和效度；對(duì)于有各種競(jìng)聘者競(jìng)爭場(chǎng)合，這種考生面試辦法更容易做到公平、統(tǒng)一；更重要是這種面試法要點(diǎn)突出、形式規(guī)范、緊湊、高效，能更加簡潔地實(shí)現(xiàn)目的。

此外，尚有介于面談法和問答法之間考生面試辦法，既有擬定試題和程序等，又可以不完全遵守，這事實(shí)上是簡化了問答法，嚴(yán)格化了面談法。

三、情景模仿法

情景模仿測(cè)評(píng)，是設(shè)立一定模仿狀況，規(guī)定被測(cè)試者扮演某一角色并進(jìn)入角色情景去解決各種事務(wù)及各種問題和矛盾。考官通過對(duì)考生在情景中所體現(xiàn)出來行為進(jìn)行觀測(cè)和記錄，以測(cè)評(píng)其素質(zhì)潛能，或看其與否能適應(yīng)或勝任工作。

1、機(jī)關(guān)通用文獻(xiàn)解決模仿

這一項(xiàng)目可作為對(duì)招考對(duì)象通用情景模仿手段。它以機(jī)關(guān)尋常文獻(xiàn)解決為根據(jù)，編制若干個(gè)(約15至20個(gè))待解決文獻(xiàn)，讓被測(cè)者以特定身份對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行解決，這些待定文獻(xiàn)應(yīng)是機(jī)關(guān)干部經(jīng)常要解決會(huì)議告知、請(qǐng)示或批復(fù)、群眾來信、電話記錄和備忘錄等，規(guī)定被測(cè)者在兩至三小時(shí)內(nèi)解決完畢。

測(cè)試待解決文獻(xiàn)編制大體可分三類：第一類是工作中已有對(duì)的結(jié)論，這可以在文書檔案調(diào)查基本上對(duì)某些文獻(xiàn)略作加工提煉。此類文獻(xiàn)便于對(duì)被測(cè)者解決成果有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。第二類是某些條件和信息尚不完備文獻(xiàn)，這重要是測(cè)試其與否善于提出問題，假設(shè)或規(guī)定進(jìn)一步獲取關(guān)于信息能力，此類文獻(xiàn)解決應(yīng)有一定難度，以評(píng)價(jià)被測(cè)者觀測(cè)力細(xì)致性和深刻性，思維力敏感性、邏輯性和周密性。第三類是文獻(xiàn)解決條件已具備，規(guī)定被測(cè)者在綜合分析問題基本上作出決策。此類文獻(xiàn)應(yīng)難易相間，以拉開檔次。

通用文獻(xiàn)解決應(yīng)以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行。在測(cè)試前，由主持測(cè)評(píng)者作統(tǒng)一指引，闡明測(cè)試目及規(guī)定，消除被測(cè)者緊張情緒，以利互相配合。

2、工作活動(dòng)模仿

這個(gè)測(cè)試項(xiàng)目可以采用如下兩種形式進(jìn)行：一是上下級(jí)對(duì)話形式，模仿接待基層工作人員情景，由被測(cè)者飾上級(jí)，測(cè)評(píng)員為下級(jí)，或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告或請(qǐng)示工作。這種模仿測(cè)試可采用主考人員與其對(duì)話，別的測(cè)評(píng)人員觀測(cè)打分方式進(jìn)行。測(cè)試前應(yīng)讓被測(cè)者看閱關(guān)于材料，使其理解角色背景和規(guī)定。測(cè)試主題可一種專業(yè)一題，需有一定難度和明晰評(píng)分原則，時(shí)間以每人半小時(shí)左右為宜。

再一種是布置工作測(cè)試。規(guī)定被測(cè)者在看閱一份上級(jí)文獻(xiàn)或會(huì)議紀(jì)要后，以特定身份，結(jié)合部門實(shí)際，對(duì)工作進(jìn)行分工布置和安排，這一項(xiàng)目可以個(gè)別測(cè)試方式進(jìn)行，測(cè)評(píng)人員普通為招考部門領(lǐng)導(dǎo)，在一定條件下測(cè)評(píng)人員可向被測(cè)者進(jìn)行發(fā)難，以對(duì)其進(jìn)行較進(jìn)一步整體測(cè)評(píng)。最后根據(jù)評(píng)分原則分別評(píng)分。

3、角色扮演法

事先向考生提供一定背景狀況和角色闡明，模仿時(shí)規(guī)定考生以角色身份完畢一定活動(dòng)或任務(wù)，例如：接待來訪、主持會(huì)議、報(bào)告工作等。

4、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)法

提供應(yīng)考生一定數(shù)據(jù)和資料，在規(guī)定期間內(nèi)，規(guī)定考生編制籌劃、設(shè)計(jì)圖表、起草公文、計(jì)算成果等。被普遍應(yīng)用計(jì)算機(jī)操作、賬目整頓、文獻(xiàn)筐作業(yè)都屬于此類形式。

5、模仿會(huì)議法

將若干(10人左右)考生分為一組，就某一需要研討問題或需要布置活動(dòng)或需要決策議題，由考生自由刊登議論，互相切磋探討。詳細(xì)形式有會(huì)議模仿組織、主持、記錄及無領(lǐng)導(dǎo)小組討論等。其中，文獻(xiàn)筐測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是近幾年在借鑒國外先進(jìn)測(cè)評(píng)技術(shù)基本上開發(fā)面試辦法。

四、答辯法

抽簽答辯式面試是指依照崗位需要試前擬定某些要考生回答問題，制成題簽，考生入場(chǎng)后通過現(xiàn)場(chǎng)抽簽向考官們解答題簽上提出問題。普通來說，題簽數(shù)量由考生多寡而定，每個(gè)題簽內(nèi)含1～3道問題?？忌诨卮饐栴}過程中，考官根據(jù)試前準(zhǔn)備好試題答案，綜合考生回答這一問題時(shí)整體體現(xiàn)為考生打分。

這種面試辦法長處是較易操作，評(píng)分?jǐn)M定，評(píng)分客觀公正性好掌握。局限性是測(cè)查面窄，缺少針對(duì)性和靈活性，掌握不好易流于“筆試口答”模式，不利于考生發(fā)揮其獨(dú)有特長。此外，由于不同考生抽到不同試題，而試題間很難完全等值，這就意味著報(bào)考相拔壞目忌贍苊娑閱訊炔煌氖蘊(yùn)猓餛來氬還蛩兀殺刃源蛄蘇劭邸?nbsp;

1．準(zhǔn)備階段

第一步：制定答辯方案，建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。在完畢筆試基本上，依照選招干部公示，對(duì)答辯全過程進(jìn)行分解，擬定出答辯內(nèi)容、目、對(duì)象、

組織辦法、實(shí)行程序以及“考官”構(gòu)成、計(jì)分辦法和錄取比例，使答辯組織有章可循。同步，由組織人事部門領(lǐng)導(dǎo)、用人單位領(lǐng)導(dǎo)一起構(gòu)成有權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以保證整個(gè)答辯工作有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有籌劃地進(jìn)行。

第二步：審查答辯資格，發(fā)出“答辯須知”。資格審查是依照?qǐng)?bào)名登記和筆試成績，初步擬定參加答辯人員辦法。其目：一是按照?qǐng)?bào)考條件核算

考生與否具備參加答辯資格；二是核算筆試成績精確限度。的確把符合條件優(yōu)勝者錄入答辯候選人，并予以張榜發(fā)布。同步向考生發(fā)出“答辯須知”，公開答辯程序、內(nèi)容形式、測(cè)評(píng)計(jì)分方式，以保證程序規(guī)范化和答辯公平性。

第三步：答辯內(nèi)容擬定與題目制作。答辯不但是對(duì)筆試測(cè)試效果補(bǔ)充和擴(kuò)展，并且是直接與考生“雙向溝通”過程。是在筆試基本上，進(jìn)一步

考察考生能力素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、體質(zhì)精力等方面綜合狀況，從而真正使考官得到一種比較全面、客觀立體形象，為選拔適當(dāng)人才提供充分根據(jù)。因而，必要針對(duì)擬任工作崗位規(guī)定，來擬定面試內(nèi)容，重點(diǎn)是：

(1)專業(yè)知識(shí)：對(duì)所從事崗位專業(yè)技能和必備專業(yè)學(xué)科知識(shí)掌握深度和廣度以及靈活運(yùn)用能力。

(2)有關(guān)知識(shí)：對(duì)與所從事專業(yè)關(guān)于法律、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)等方面知識(shí)理解深度。

(3)綜合分析能力：具備一定分析判斷、總結(jié)概括能力，闡述問題透徹、分析全面、條理清晰。

第三步：成績?cè)u(píng)估。成績?cè)u(píng)估是答辯重要環(huán)節(jié)，考生水平是通過度數(shù)來體現(xiàn)。成績?cè)u(píng)估如何，是答辯質(zhì)量和“公平競(jìng)爭”原則最重要體現(xiàn)。

(1)考官打分?？忌疝q完畢，主持人宣布“考官”打分，各“考官”按照答案要點(diǎn)和自己對(duì)考生觀測(cè)、分析、評(píng)價(jià)，獨(dú)立打分，并寫在亮分牌上。同步，主持人宣布抽題答案要點(diǎn)，將自評(píng)表發(fā)給考生，考生依照自己回答狀況自我衡量打分(以考察自我評(píng)價(jià)能力和自信心限度)。

(2)考官亮分。主持人宣布“考官”亮分，各“考官”同步舉起記分牌，主持人依次唱分、記分員依次記錄。

(3)發(fā)布成績。依照所亮分?jǐn)?shù)，為避免主觀、人情偏差，主持人宣布去掉最高分和最低分，剩余分?jǐn)?shù)采用加權(quán)平均法計(jì)算，由主持人宣布最后得分，并收回考生自評(píng)表。

第四步：公證。搞好公證是體現(xiàn)“公平競(jìng)爭，擇優(yōu)錄取”考試原則有效辦法，是搞好考錄干部工作、廉政建設(shè)一種必要辦法。在答辯中邀請(qǐng)公

證部門對(duì)所有答辯程序進(jìn)行監(jiān)督，是對(duì)答辯程序合法性從法律角度予以承認(rèn)。

五、演講法

面試中規(guī)定考生演講同樣是一種較常用考察辦法。這是對(duì)面談法和小組討論法中考生體現(xiàn)一種更集中、更直接測(cè)評(píng)。這時(shí)，沒有談話對(duì)方，沒有考官提問，只有聽眾?？忌侵v臺(tái)上惟一演員，更可以充分、自主地體現(xiàn)自己氣質(zhì)、風(fēng)度、口頭表達(dá)能力、看法和觀點(diǎn)。

面試演說不同于普通場(chǎng)合下演說，面試演說面對(duì)觀眾重要是面試考官，她們要根據(jù)考生演講來決定你與否適合所爭取職位。因而要以此為中心，向聽眾展示自己，博得好感與贊同。另一某些聽眾是參加競(jìng)爭其她考生。她們對(duì)于你演講不能刊登意見，沒有決定考官判斷權(quán)利，但她們情緒反映仍會(huì)影響考官對(duì)你評(píng)價(jià)。如果你能在演講氣勢(shì)上賽過她們，在演講內(nèi)容上使她們心服口服，那么你成功把握就大了。

1、演講幾種基本問題

演講重要體現(xiàn)將自己觀點(diǎn)詳細(xì)化能力和有效地向她人表達(dá)自己觀點(diǎn)能力。

在公共場(chǎng)合面對(duì)一大群人、甚至是一群你不熟悉人發(fā)言，你也許感到緊張或者膽怯。這會(huì)導(dǎo)致你思維混亂、記憶消失、張口結(jié)舌，使群眾喪失了興趣和關(guān)注，也無法回答聽眾提出問題。在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)不惜代價(jià)去謀求協(xié)助，以便從這種場(chǎng)面中解脫出來。

然而卻有某些人，她們?cè)诠妶?chǎng)合體現(xiàn)出特殊演講才干。她們有能力在信任、關(guān)注以至有壓力場(chǎng)合下表述事實(shí)和觀點(diǎn)。但是，公眾前演講，但是是一種慣用溝通技能，就像寫報(bào)告和寫信函同樣，只要掌握某些基本要領(lǐng)，增強(qiáng)自信心，你就能提高演講有效性。

這里有四個(gè)問題，是你在準(zhǔn)備刊登“競(jìng)選”演說前必要要回答。對(duì)的回答了這些問題，會(huì)對(duì)的引導(dǎo)你進(jìn)行講演，獲得成功。

(1)你為什么要演講——演講目。

這個(gè)問題似乎是很明確，但你必要在演講中時(shí)刻注意。你演講是為了向聽眾展示你才華、品格、風(fēng)度，證明你是一種先進(jìn)人選，博得聽眾好感與贊許，最后爭取到你所應(yīng)聘職務(wù)和職位，是你中心任務(wù)。任何無益于達(dá)到目的事情都不要在講演中做。

(2)你在對(duì)誰演講——演講對(duì)象。

你聽眾很特別，由于她們重要是面試考官，而她們關(guān)懷是你能否令人信服地證明你就是本單位、本職務(wù)所真正需要人；此外，你同場(chǎng)競(jìng)爭者也是你聽眾，雖然她們不像考官那樣有表決權(quán)，但她們情緒和反映將影響考官對(duì)你評(píng)價(jià)，如果你能讓你競(jìng)爭對(duì)手中大某些人心服口服，對(duì)你表達(dá)贊同和欽佩，你將獲得極大成功。

(3)你準(zhǔn)備說些什么——演講內(nèi)容。

內(nèi)容要充實(shí)、可信、有說服力，不能空喊標(biāo)語，而要用事實(shí)證明你知識(shí)和技能、工作經(jīng)驗(yàn)、興趣、特長等適合應(yīng)聘單位、職位規(guī)定。此外，千萬不要忘了強(qiáng)調(diào)你求職信念和決心，表達(dá)時(shí)要流露出真情，有很強(qiáng)感染力。

(4)你準(zhǔn)備如何說——演講構(gòu)造。

你要考慮好先講什么，后講什么，重點(diǎn)講什么，附帶講什么，要分清主次先后、輕重緩急，分派好演講時(shí)間——內(nèi)容構(gòu)造安排?？梢钥紤]運(yùn)用形象手段協(xié)助你表達(dá)，使聽眾理解，可以考慮在講演中穿插某些軼事、趣聞或幽默。但不要偏離目或做過了頭。

2、演講語言運(yùn)用

競(jìng)崗(聘)演說是在特定期間、空間與情景環(huán)境下進(jìn)行，因而，語言運(yùn)用對(duì)演說成敗至關(guān)重要，這里涉及語言、語調(diào)、情感和體態(tài)語言等。

(1)語言表達(dá)基本規(guī)定。

演說要對(duì)的使用普通話(除少數(shù)民族地區(qū)特殊規(guī)定外)，依照準(zhǔn)備演說詞，講求節(jié)奏，控制和調(diào)節(jié)速度、語調(diào)，兼用非語言表達(dá)（體態(tài)語言)如目光、手勢(shì)、姿勢(shì)等，盡量清晰、精確、淋漓盡致地表達(dá)演講內(nèi)容。

(2)協(xié)調(diào)好體態(tài)語言體現(xiàn)。

體態(tài)語言無聲勝有聲，在演講中對(duì)的把握體態(tài)語言運(yùn)用能起到錦上添花作用，具備更強(qiáng)感染力。體態(tài)語言普通指手勢(shì)、身勢(shì)、面部表情、眼色、人際空間位置等一系列可以揭示內(nèi)在乎義動(dòng)作。

體態(tài)語具備揭示內(nèi)在素質(zhì)功能。體態(tài)語研究成果表白，體態(tài)語具備交流思想、傳達(dá)感情、昭示心理、強(qiáng)調(diào)指代、表達(dá)社會(huì)聯(lián)結(jié)關(guān)系各種功能，具備一定社會(huì)性與規(guī)定性。因而，體態(tài)語對(duì)內(nèi)在素質(zhì)揭示具備擬定性。

體態(tài)語對(duì)內(nèi)在素質(zhì)揭示還具備直觀性。語言對(duì)內(nèi)在素質(zhì)揭示具備某種抽象性與間接性，而體態(tài)語對(duì)內(nèi)在素質(zhì)揭示是以形象實(shí)在動(dòng)作直接流露與體現(xiàn)。有些行為是下意識(shí)。如果一種人一邊回答上級(jí)說，完畢某種任務(wù)毫無問題，一邊下意識(shí)地用手抓后腦勺，并流露了一絲疑慮目光，那么這無疑表白這個(gè)人回答并無絕對(duì)把握，也許具備膽大、好強(qiáng)、虛浮等品德特性，需要結(jié)合其她測(cè)評(píng)信息進(jìn)行綜合判斷。此外，此舉也無聲勝有聲地闡明了體態(tài)語揭示內(nèi)在素質(zhì)直觀性特點(diǎn)。

體態(tài)語擬定性(習(xí)慣性、天生性)與失控性(不知不覺、情不自禁、生理反映、瞳孔變化、心跳、出汗、生物電反映等)，使體態(tài)語對(duì)素質(zhì)揭示具備某種必然性。

例如，譏笑她人會(huì)“嗤之以鼻”；得意忘形會(huì)“趾高氣揚(yáng)”；自身反省會(huì)“撫躬自問”與“捫心自問”；憤怒暴躁會(huì)“戟指怒目”；心藏?zé)o名火會(huì)“橫眉緊鎖”、“牙關(guān)緊咬”；心里非常高興會(huì)“喜笑顏開”、“手舞足蹈”；人在安詳或激動(dòng)時(shí)，總愛叼上一支煙。這些現(xiàn)象表白，內(nèi)在情感和素質(zhì)存在著體態(tài)語體現(xiàn)必然性。

3．演講前心理準(zhǔn)備

心理學(xué)家曾對(duì)北京大學(xué)51名高考狀元進(jìn)行心理測(cè)試，研究這些尖子學(xué)生成績好因素，發(fā)現(xiàn)考前和考場(chǎng)心態(tài)是學(xué)生能否正常發(fā)揮核心因素。同樣水平人，甚至同一種人，由于心理狀態(tài)不同，投入考試后能力發(fā)揮限度就不同樣，成績自然大相徑庭。筆試如此，競(jìng)崗(聘)演講也不例外。比較而言，競(jìng)崗(聘)演講對(duì)人們心理素質(zhì)規(guī)定比筆試更高些。因而，參加競(jìng)崗(聘)演講時(shí)，進(jìn)行“考”前、“考”中心理調(diào)節(jié)顯得十分重要和必要。

(1)把握機(jī)遇心理。

應(yīng)試者應(yīng)充分結(jié)識(shí)參加“這一次”演講意義，把它當(dāng)成一次展示自己才華難得機(jī)遇，予以高度注重。哲人說過，機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備頭腦。有人對(duì)于到來機(jī)遇漫不經(jīng)心，似急非急，甚至覺得來日方長，機(jī)會(huì)無限，以這種心態(tài)對(duì)待“這一次”，那就很難有出眾體現(xiàn)。相反，人們一旦意識(shí)到本次機(jī)遇難得，懂得本次機(jī)遇對(duì)于自己成功價(jià)值，就會(huì)特別愛惜“這一次”，并產(chǎn)生“志在必得”雄心和決心。在這種心理支配下，人們很容易進(jìn)入最佳競(jìng)技狀態(tài)，并獲得前所未有追求成功動(dòng)力，促使自己開動(dòng)腦子，全力以赴，全身心投入，精心準(zhǔn)備，把自己才智和潛能最大限度地調(diào)動(dòng)起來。

(2)強(qiáng)烈自信心理。

為了提高自信心，咱們應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)客觀形勢(shì)進(jìn)行恰當(dāng)預(yù)計(jì)和分析，同步不斷地進(jìn)行正面自我心理暗示，為自己創(chuàng)造心理優(yōu)勢(shì)。

一是對(duì)的結(jié)識(shí)和評(píng)估客觀形勢(shì)。要學(xué)會(huì)為自己進(jìn)行心理減壓：一方面，要防止道聽途說，偏聽偏信，夸大客觀形勢(shì)嚴(yán)峻性；另一方面要淡化競(jìng)爭激烈限度，甚至通過貶低競(jìng)爭對(duì)手方式，平抑自己緊張心理。

二是要看重自己優(yōu)勢(shì)。要對(duì)的估價(jià)自己實(shí)力，并把取勝砝碼更多地押在自己實(shí)力上，要相信自己正是用人單位所需要人才等。這樣想問題，就會(huì)在心理上獲得更強(qiáng)烈自信和必勝信念，為自己鼓勁加油。固然，這種自信決不是盲目，它應(yīng)是建立在確有某種實(shí)力和優(yōu)勢(shì)基本之上。

三是要堅(jiān)信競(jìng)崗(聘)公正性。有人過多聽信不當(dāng)說法，覺得競(jìng)崗(聘)成功重要靠關(guān)系。如此懷疑競(jìng)崗(聘)公正性，經(jīng)常動(dòng)搖自信心，十分有害。在這種心態(tài)支配下，人們也許把功夫下在拉關(guān)系上，把勁兒用錯(cuò)了地方，臨戰(zhàn)前不下真功夫，演講時(shí)則終難免被裁減?？傊瑧岩筛?jìng)崗(聘)公正性是最容易消磨自信心，咱們必要自覺糾正這種偏見。從實(shí)際狀況看，在競(jìng)爭日漸激烈狀況下，公司、單位生存和發(fā)展均有賴于擁有人才。采用競(jìng)崗(聘)方式就是為了從社會(huì)上公開選拔真正有用人才，并且競(jìng)崗(聘)過程有很高透明度，不少單位還對(duì)競(jìng)崗(聘)中也許浮現(xiàn)弊端和漏洞采用了諸多限制性辦法。因而，應(yīng)試者沒有理由懷疑競(jìng)崗(聘)公正性，應(yīng)堅(jiān)信競(jìng)崗(聘)是憑本領(lǐng)過關(guān)，是卓越人才綠色通道。

(3)對(duì)等應(yīng)試心理。

參加競(jìng)崗(聘)演講直觀地看是考與被考關(guān)系，易于產(chǎn)生不對(duì)等心理。在不對(duì)等心態(tài)下，應(yīng)試者會(huì)把考官當(dāng)成自己命運(yùn)支配者，從內(nèi)心形成自我心理威懾和自抑，浮現(xiàn)過度拘謹(jǐn)或失控，勢(shì)必影響能力正常發(fā)揮。因而，應(yīng)試者應(yīng)給自己一種恰當(dāng)角色定位，給兩者一種恰當(dāng)關(guān)系定位。咱們不妨把考官當(dāng)成同事、領(lǐng)導(dǎo)和朋友，把考官當(dāng)成伯樂，相信她們是識(shí)才干手，是愛才領(lǐng)導(dǎo)，是知心朋友；把競(jìng)崗演講當(dāng)作一次朋友間社交集會(huì)活動(dòng)，一次平等交流溝通過程。這樣想來，演講者便會(huì)形成正常心態(tài)，體現(xiàn)得更為自然和投入，同步會(huì)淡化因演講也許帶來緊張情緒，不論多大演講場(chǎng)面，都會(huì)不急不慌，從容應(yīng)對(duì)，正常發(fā)揮，最后穩(wěn)操勝券。

六、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論是評(píng)價(jià)中心技術(shù)中經(jīng)常使用一種測(cè)評(píng)技術(shù)，其采用情景模仿方式對(duì)考生進(jìn)行集體面試。它通過給一組考生(普通是5～7人)一種與工作有關(guān)問題，讓考生們進(jìn)行一定期間(普通是1小時(shí)左右)討論，來檢測(cè)考生組織協(xié)調(diào)能力、口頭表達(dá)能力、辯論能力、說服能力、情緒穩(wěn)定性、解決人際關(guān)系技巧、非言語溝通能力(如面部表情、身體姿勢(shì)、語調(diào)、語速和手勢(shì)等)等各個(gè)方面能力和素質(zhì)與否達(dá)到擬任崗位用人規(guī)定以及自信限度、進(jìn)取心、責(zé)任心和靈活性等個(gè)性特點(diǎn)和行為風(fēng)格與否符合擬任崗位團(tuán)隊(duì)氛圍，由此來綜合評(píng)價(jià)考生之間優(yōu)劣。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評(píng)價(jià)者或者不給考生指定特別角色(不定角色無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，或者只給每個(gè)考生指定一種彼此平等角色(定角色無領(lǐng)導(dǎo)小組討論)，但都不指定誰是領(lǐng)導(dǎo)，也不指定每個(gè)考生應(yīng)當(dāng)坐在哪個(gè)位置，而是讓所有考生自行安排、自行組織，評(píng)價(jià)者只是通過安排考生活動(dòng)，觀測(cè)每個(gè)考生體現(xiàn)，來對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，這也就是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論名稱由來。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論重要測(cè)試應(yīng)試者論辯能力。其中既涉及對(duì)法律、法規(guī)、政策理解和運(yùn)用能力，也涉及對(duì)擬討論題理解能力、發(fā)言提綱寫作能力、邏輯思維能力、語言說服能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力考核。

無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題從形式上而言，可以分為如下五種：

1、開放式問題

其答案范疇可以很廣、很寬。重要考察考生們思考問題與否全面、與否有針對(duì)性，思路與否清晰、與否有新觀點(diǎn)和看法。例如：你以為什么樣領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?關(guān)于此問題，考生可以從諸多方面，如領(lǐng)導(dǎo)人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)才干、領(lǐng)導(dǎo)親和取向、領(lǐng)導(dǎo)管理取向等來回答，可以列出諸多優(yōu)良品質(zhì)。對(duì)考官來講，這種題容易出，但不容易對(duì)考生進(jìn)行評(píng)價(jià)，由于此類問題不太容易引起考生之間爭辯，所測(cè)查考生能力范疇較為有限。

2、兩難問題

是讓考生在兩種互有利弊答案中選取其中一種。重要考察考生分析能力、語言表達(dá)能力以及說服力等。例如：你以為以工作為取向領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)呢還是以人為取向領(lǐng)導(dǎo)是好領(lǐng)導(dǎo)?此類問題對(duì)考生而言，既通俗易懂，又可以引起充分辯論；對(duì)于考官而言，不但在編制題目方面比較以便，并且在評(píng)價(jià)考生方面也比較有效。但是，此種類型題目需要注意兩種備選答案且具備同等限度利弊，不能是其中一種答案比另一種答案有很明顯選取性優(yōu)勢(shì)。

3、多項(xiàng)選取問題

是讓考生在各種備選答案中選取其中有效幾種或