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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)旅客寫的表?yè)P(yáng)信旅游不但有“行”,且有觀光、消遣含義。你了解旅客寫的表?yè)P(yáng)信該怎么寫嗎?下面是我為大家整理的旅客寫的表?yè)P(yáng)信,盼望對(duì)大家有關(guān)心。
旅客寫的表?yè)P(yáng)信篇一敬重的旅行社領(lǐng)導(dǎo):
您好!
4月11日我們一行12人參與旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,雖然已經(jīng)結(jié)束,但在我們每個(gè)旅客心里都留下了很多美妙的回憶。這次開心的境外旅游,我們要特殊感謝歐洲之旅的領(lǐng)隊(duì)——,在整個(gè)旅游過程中,他以“真誠(chéng)、熱忱、周到、細(xì)致”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給旅客留下深刻而美妙的印象。
他思路清楚,業(yè)務(wù)嫻熟,操作規(guī)范,工作責(zé)任性強(qiáng),在整個(gè)歡樂的旅游過程中,他沒有遺忘時(shí)刻提示旅客的留意平安,不厭其煩地強(qiáng)調(diào)在異國(guó)游玩時(shí)的防盜意識(shí),在他的友情提示下,我們團(tuán)隊(duì)在整個(gè)行程中二次貼身遇到小偷,由于大家都有防范意識(shí),相互照看,相互提示,我們的游客很幸運(yùn)二次躲過此劫,有驚無(wú)險(xiǎn),整個(gè)旅途由于他的努力負(fù)責(zé),在這方面沒有留下任何圓滿。
在旅途中他全程伴隨旅客,以“急客戶所急,想客戶所想”的高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,樂觀為旅客供應(yīng)便利,當(dāng)旅客語(yǔ)言溝通上遇到困難時(shí),他會(huì)在第一時(shí)間在你身邊當(dāng)翻譯,特殊對(duì)暈車身體不舒適的旅客賜予更多的關(guān)愛和關(guān)心,他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己,讓旅客倍感暖和,心存感恩。他把“真誠(chéng)和熱忱”溶于服務(wù)的質(zhì)和量中,把“尊敬、愛崗、敬業(yè)”化為一種服務(wù)精神,滲透到旅游過程的每一個(gè)方面。他工作主動(dòng),態(tài)度熱忱,服務(wù)周到,注意細(xì)節(jié),與旅客的親和力也很強(qiáng),整個(gè)行程支配合理,體現(xiàn)較高的專業(yè)水準(zhǔn)和綜合業(yè)務(wù)力量,深受大家的信任和贊揚(yáng)。我們至今遺忘不了領(lǐng)隊(duì)在大巴上對(duì)歐洲歷史、人文、風(fēng)俗滔滔不絕的敘述,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個(gè)旅游景點(diǎn)他認(rèn)真敘述的留意事項(xiàng)和旅游攻略;由于春季歐洲早晚溫差很大,每當(dāng)當(dāng)天行程結(jié)束后,他會(huì)預(yù)報(bào)其次天當(dāng)?shù)氐奶鞖夂蜌鉁貭顩r,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,由于他服務(wù)到位,讓我們很享受這次旅行。特殊對(duì)行程中遇到的二個(gè)意外小插曲,他都處理的特別讓旅客滿足,比如,
1)我們?cè)谟^看新天鵝堡外景時(shí),有5個(gè)人因太投入拍照而忘了看表,當(dāng)我們感到已超過了參觀預(yù)約時(shí)間幾分鐘,那時(shí)我們很懊喪,難得來一次歐洲旅游,我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊,當(dāng)我們打電話給他時(shí),我們也很清晰是在給領(lǐng)隊(duì)出難題,雖不抱什么盼望,但還是想爭(zhēng)取機(jī)會(huì)試一試,照理他完全有理由拒絕旅客要求,但他沒有責(zé)備我們,而是用樂觀的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,取得他們的諒解,來滿意旅客的參觀要求,這讓我們特別感動(dòng),由于他對(duì)旅客沒有任何的埋怨,這讓我們更感到特別內(nèi)疚和自責(zé)。
2)在意大利行程結(jié)束最終要出關(guān)時(shí),我的同事在辦理退稅時(shí)護(hù)照和機(jī)票一塊兒不見了,我同事急得快要“瘋”了,領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)特別細(xì)心的人,每到行程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上,他總是很專心地關(guān)注著每個(gè)游客,當(dāng)他知道我同事護(hù)照和機(jī)票遺失后,他特別冷靜,不是責(zé)備而是勸慰,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時(shí)的情景中,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,不出所料,真的被后面辦理的旅客誤拿了,雖說有驚無(wú)險(xiǎn),但我們特別感謝他。他是一個(gè)綜合素養(yǎng)高又特別稱職的優(yōu)秀資深領(lǐng)隊(duì),他在整個(gè)旅游服務(wù)中,以“熱忱、嚴(yán)謹(jǐn)、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)”,為貴公司樹立了良好的企業(yè)形象,同時(shí)也讓我們深深感受到了旅游的企業(yè)文化,此次旅游我們很滿足,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又寶貴的旅行經(jīng)受。在此,向領(lǐng)隊(duì)真誠(chéng)的付出表示誠(chéng)心的感謝。下次出行我們還會(huì)選擇旅游,盼望旅游越辦越好!
xx年x月x日
旅客寫的表?yè)P(yáng)信篇二各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
八月六日早上,由于我的馬虎與大意,當(dāng)離開的汽車走了2個(gè)多小時(shí)的時(shí)候,突然想起將自己的首飾(一個(gè)玉手鏈和一個(gè)玉掛件)忘在迎駕度假山莊的6315房間了,立刻心急如焚。這兩件東西雖說不是價(jià)值連城,但是它們有極高的紀(jì)念意義。立即,導(dǎo)游聯(lián)系上了山莊的員工。員工們急客人所急,立刻進(jìn)行急躁細(xì)致的查找。很快,我看到發(fā)來的短信說丟失的首飾失而復(fù)得。您們的導(dǎo)游小姐,當(dāng)即讓我放心,說過幾天把東西寄給我。
我懷著半信半疑的心情等待著。今日,丟失的東西最終完璧歸趙!我深深被導(dǎo)游講究誠(chéng)信的優(yōu)良品質(zhì)所感動(dòng)。在提倡和-諧社會(huì)的今日,我想,這種行為更是值得大力提倡和鼓舞。由此也可以看出,導(dǎo)游的確秉承了貴社“一切為客戶著想”的理念,為游客打造了最滿足的旅游服務(wù)。
另外,在這次旅游中導(dǎo)游較強(qiáng)的協(xié)調(diào)力量也給我留下了很深的印象。當(dāng)時(shí)我們坐在長(zhǎng)途車上要很長(zhǎng)時(shí)間才能到達(dá)目的地,假如氣氛沉悶,就會(huì)感到乏味,而導(dǎo)游卻能與我們互動(dòng),車上歌聲悠揚(yáng),笑聲不斷,營(yíng)造出熱鬧、愉快的氣氛,使我們心情昂揚(yáng),在旅途中歡快度過。
現(xiàn)在我們已回家,但導(dǎo)游的熱忱與笑容以及非凡的才能仍舊在我們腦海中回蕩,我們?yōu)橘F社培育出這樣一名優(yōu)秀導(dǎo)游而傲慢,值此向貴社領(lǐng)導(dǎo)表示謝意。
xx年x月x日
旅客寫的表?yè)P(yáng)信篇三敬重的凱撒旅游領(lǐng)導(dǎo):
我們是參與貴公司組織的xx年7月3日-7月9日皇家加勒比國(guó)際郵輪韓國(guó)旅游團(tuán)的游客,我們的領(lǐng)隊(duì)是貴公司的秦海霞領(lǐng)隊(duì),我們就想好好表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)秦領(lǐng)隊(duì)。
在旅游的過程中,我們每天都在受感動(dòng)。我們隊(duì)人員比較簡(jiǎn)單,年齡從90歲高齡到3、4歲的兒童都有,這給秦領(lǐng)隊(duì)的工作增加了許多難度,但秦領(lǐng)隊(duì)微笑服務(wù)萬(wàn)事巨細(xì),把大家照看的特殊周到。在釜山和濟(jì)州島的陸地游時(shí),每次汽車到達(dá)目的地,游客下車,秦領(lǐng)隊(duì)都站在車門口,對(duì)年齡大的游客伸出手扶一把,讓我們感到了暖和關(guān)懷,使我們?cè)诼猛局惺艿郊胰艘话愕恼湛矗@一扶,扶出了秦領(lǐng)隊(duì)的工作態(tài)度、扶出了秦領(lǐng)隊(duì)的人品、這一扶也扶出了貴公司的服務(wù)水平和品質(zhì)。
還有一件事,我們特殊要感謝秦領(lǐng)隊(duì),我們是來自河北唐山的游客,年齡已過70歲了,在國(guó)內(nèi)辦了漫游,但手機(jī)制式不對(duì),電話打不通,秦領(lǐng)隊(duì)知道后,馬上替我們給家中打了電話報(bào)了平安,后又抽出時(shí)間讓我們用她的電話和家中通話,使我們的兒女放了心,雖然事小,但反映了秦領(lǐng)隊(duì)對(duì)工作
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