企業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)專項(xiàng)方案

序言 2一、需求分析 21.1XXXX網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)狀況 21.2網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)關(guān)鍵性 31.2.1網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行關(guān)鍵性 31.2.2網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵性 31.2.3長(zhǎng)久維護(hù)必需性 4二、維護(hù)目標(biāo) 4三、維護(hù)范圍 4四、維護(hù)形式 5五、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 55.1網(wǎng)絡(luò)維護(hù) 55.1.1局域網(wǎng)狀態(tài)檢測(cè) 55.1.2局域網(wǎng)線路維護(hù) 55.1.3局域網(wǎng)測(cè)試 65.2網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù) 65.2.1交換機(jī)維護(hù) 65.2.2機(jī)房線路維護(hù) 6

序言企業(yè)現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)卡頓，掉線，上不到網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)緩慢等問(wèn)題，造成辦公，聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)反應(yīng)時(shí)間慢，針對(duì)現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)造成對(duì)工作影響，現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)改造，使日常工作進(jìn)行快捷順利，不會(huì)對(duì)日常生產(chǎn)造成不便。一、需求分析1.1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)狀況企業(yè)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)狀況：1、一個(gè)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，1臺(tái)關(guān)鍵交換機(jī)、1臺(tái)接入交換機(jī)，品牌皆為水星。2、1層樓辦公網(wǎng)絡(luò)和20個(gè)左右信息點(diǎn)所包含物理線路。3、職員電腦：計(jì)算機(jī)數(shù)量較多，多數(shù)計(jì)算機(jī)需要定時(shí)安全檢驗(yàn)和性能優(yōu)化，以找出存在隱藏病毒，木馬。現(xiàn)在，伴隨網(wǎng)絡(luò)和軟硬件迅猛發(fā)展，各類系統(tǒng)軟件和安全漏洞不停涌現(xiàn)，靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)管理已不能滿足系統(tǒng)穩(wěn)定需求。1.2網(wǎng)絡(luò)對(duì)于企業(yè)關(guān)鍵性1.2.1網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行關(guān)鍵性對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，計(jì)算機(jī)使用率是極高，如上報(bào)工作、下發(fā)文件、報(bào)表審批、上網(wǎng)學(xué)習(xí)等等，然而這一切工作活動(dòng)全部離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和硬件服務(wù)。1、網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⒐ぷ鞑襟E化繁為簡(jiǎn)。2、網(wǎng)絡(luò)能夠提升工作效率。3、網(wǎng)絡(luò)能夠豐富工作環(huán)境。1.2.2網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵性網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)硬件、軟件及其系統(tǒng)中數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然或惡意原所以遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中止。具體而言，網(wǎng)絡(luò)安全要：保護(hù)個(gè)人隱私；控制對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源訪問(wèn)；確保商業(yè)秘密在網(wǎng)絡(luò)上傳輸保密性，完整性，真實(shí)性及不可抵賴。1.2.3長(zhǎng)久維護(hù)必需性計(jì)算機(jī)本身和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定是否能夠直接影響日常辦公，嚴(yán)重計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)故障將直接使日常業(yè)務(wù)中止，待辦事項(xiàng)擱置，工作進(jìn)度滯后，造成不可估量損失。怎樣避免無(wú)須要麻煩和損失呢？1、得到網(wǎng)絡(luò)工程師立即有效現(xiàn)場(chǎng)支持。2、對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常監(jiān)控和測(cè)試，可有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生。3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備定時(shí)維護(hù)，可保障企業(yè)職員不受網(wǎng)絡(luò)故障困擾。針對(duì)以上問(wèn)題，長(zhǎng)久計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)便顯示出其固有價(jià)值。采取我們服務(wù)，為貴單位帶來(lái)是長(zhǎng)久、健康、穩(wěn)定計(jì)算機(jī)環(huán)境，是專業(yè)、整體、系統(tǒng)強(qiáng)大支持，是放心、舒心、安心辦公心情。二、維護(hù)目標(biāo)1、保障企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體平穩(wěn)、高效地運(yùn)行。2、滿足全部工作人員日常工作網(wǎng)絡(luò)需求。3、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，合理使用網(wǎng)絡(luò)信息流量，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)運(yùn)行通暢。三、維護(hù)范圍1、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)機(jī)房（交換機(jī)1臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)線路）2、局域網(wǎng)線路、接口等。3、網(wǎng)絡(luò)健康情況監(jiān)控及維護(hù)。四、維護(hù)形式鑒于企業(yè)辦公室和網(wǎng)絡(luò)機(jī)房地理位置距離較近（100米左右），所以，工程師無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)不間斷支持。1、出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障貴企業(yè)責(zé)任人應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)我們，工程師會(huì)在本企業(yè)待命，接到報(bào)修電話后將立即前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維修，直至故障得到有效控制或處理。2、定時(shí)巡檢：以月份為周期，每個(gè)周期網(wǎng)絡(luò)工程師會(huì)進(jìn)行一次巡檢，巡檢內(nèi)容包含：網(wǎng)絡(luò)情況測(cè)試；交換機(jī)運(yùn)行狀態(tài)和日志檢驗(yàn)；搜集30天以來(lái)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用情況。五、維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.1網(wǎng)絡(luò)維護(hù)5.1.1局域網(wǎng)狀態(tài)檢測(cè)1、定時(shí)查看交換機(jī)狀態(tài)（指示燈狀態(tài)，發(fā)聲發(fā)燒狀態(tài)）。2、提取交換機(jī)運(yùn)行日志，依據(jù)統(tǒng)計(jì)分析設(shè)備運(yùn)行情況。3、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒監(jiān)測(cè)。5.1.2局域網(wǎng)線路維護(hù)線路是局域網(wǎng)連接關(guān)鍵組成部分，線路通斷直接影響用戶使用當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)，所以線路維護(hù)也很關(guān)鍵，線路故障關(guān)鍵有：1、水晶頭和交換機(jī)連接狀態(tài)。2、水晶頭和信息點(diǎn)接口連接狀態(tài)。3、模塊接口連接是否良好。4、雙絞線中止。5、水晶頭制作接觸不良。5.1.3局域網(wǎng)測(cè)試經(jīng)過(guò)測(cè)試，能夠比較確切而公正合理地評(píng)價(jià)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。從而來(lái)檢驗(yàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)。評(píng)測(cè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)所使用設(shè)備可靠性，穩(wěn)定性，健壯性和質(zhì)量性能。評(píng)測(cè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置和優(yōu)化合理性。評(píng)測(cè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)連通性，穩(wěn)定性，可用性，安全性等。5.2網(wǎng)絡(luò)機(jī)房維護(hù)5.2.1交換機(jī)維護(hù)交換機(jī)是局域網(wǎng)關(guān)鍵組成部分，它能把用戶線路、通信電路或其它要互連功效單元依據(jù)單個(gè)用戶請(qǐng)求連接起來(lái)，是網(wǎng)絡(luò)中關(guān)鍵設(shè)備。交換機(jī)性能好壞能夠決定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，定時(shí)對(duì)交換機(jī)進(jìn)行維護(hù)也是必不可少工作之一?！H密關(guān)注交換機(jī)本身運(yùn)行情況，其中CPU、內(nèi)存使用情況是判定交換機(jī)狀態(tài)關(guān)鍵依據(jù)?！〞r(shí)監(jiān)測(cè)各端口工作狀態(tài)，保障全部端口通暢運(yùn)行。5.2.2機(jī)房線路維護(hù)機(jī)房是整個(gè)辦公網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵位置，機(jī)房?jī)?nèi)多種線路比較集中，分布在機(jī)柜內(nèi)和地板下，而電纜又分為低壓電和弱電，所以，線路維護(hù)整理工作也顯得很關(guān)鍵，科學(xué)又工整線路走勢(shì)將給日常維護(hù)工作帶來(lái)很多便利?，F(xiàn)階段需要更新更換網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品以下：序號(hào)產(chǎn)品名稱用途數(shù)量單價(jià)總價(jià)1網(wǎng)絡(luò)主路由器企業(yè)企業(yè)路由，帶機(jī)量在100臺(tái)左右，能夠隨意控制網(wǎng)絡(luò)配置及控制網(wǎng)速，數(shù)據(jù)處理能力夠強(qiáng)，上網(wǎng)高速通暢，大數(shù)據(jù)流量下不掉線、不停頓；含有高度穩(wěn)定性和可靠性，能長(zhǎng)時(shí)間不間斷穩(wěn)定工作114001400224口關(guān)鍵交換機(jī)磊科24口企業(yè)級(jí)交換機(jī)，能夠帶機(jī)100臺(tái)，數(shù)據(jù)交換時(shí)不卡頓，，能夠預(yù)防大流量時(shí)數(shù)據(jù)風(fēng)暴。16806803網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜9U網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜，用來(lái)放交換機(jī)和路由器22404804超五類純銅網(wǎng)絡(luò)水晶頭安普網(wǎng)絡(luò)超五類純銅水晶頭1盒80805網(wǎng)絡(luò)跳線CAH-6020六類CAT6千兆極速八芯雙絞網(wǎng)絡(luò)跳線電腦連接線黑色2米20條153006電話機(jī)渴望電話機(jī)座機(jī)16部508007網(wǎng)線宿舍網(wǎng)絡(luò)布線，10個(gè)房間一個(gè)房間一條網(wǎng)線，超五類純銅網(wǎng)線600米2元/米12008網(wǎng)線墻面板網(wǎng)絡(luò)插座10個(gè)25元/個(gè)2509線槽8分聯(lián)塑PVC線槽20條20元/條40010人工安裝費(fèi)2人3天300/元/天18001800網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品安裝總價(jià)：7390元監(jiān)控維修報(bào)價(jià)單產(chǎn)品規(guī)格用途數(shù)量單價(jià)金額網(wǎng)絡(luò)1080P攝像頭測(cè)試壞就換30012V2A監(jiān)控電源測(cè)試壞就換30網(wǎng)絡(luò)水晶頭測(cè)試壞就換3超五類網(wǎng)線全部監(jiān)控點(diǎn)到點(diǎn)布線1500米34500人工檢測(cè)維修費(fèi)網(wǎng)線鋪設(shè)，換安裝位置，調(diào)試，設(shè)置監(jiān)控，手機(jī)遠(yuǎn)程2人300元/天2天120040