Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理

Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理2024/3/24Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理議程移動商務在中國興起Sybase移動計算成功應用實現(xiàn)Sybase移動應用的關鍵產(chǎn)品2024/3/242Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理來源:IDC2004年5月中國無線數(shù)據(jù)市場容量年復合增長率53.3%中國無線語音市場容量年復合增長率9.4%無線、移動數(shù)據(jù)應用將成為新的增長2024/3/243Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理

移動商務正在各個領域興起移動無線技術可以:增長業(yè)務收入提高生產(chǎn)率降低差錯率改進客戶服務降低成本費用2024/3/244Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理移動商務帶來了新的商務模式金融保險零售服務醫(yī)療衛(wèi)生市場服務客戶管理，外勤員工自動化政府公用事業(yè)2024/3/245Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理中國平安保險公司金領行銷系統(tǒng)商業(yè)挑戰(zhàn)：中國平安保險公司是國內知名的大型保險公司，由于業(yè)務需要、人數(shù)眾多，分公司不可能為每個保險經(jīng)紀人都保留一個辦公室座位。同時，公司的信息發(fā)布手段有限，保險經(jīng)紀人和公司的管理關系比較松散。同時也希望能有一個機制加強對保險經(jīng)紀人的管理，加強對保單，理賠等流程的監(jiān)控，并有效控制各類辦公成本。解決方案：

實現(xiàn)一個能夠支持并流程化保險銷售各階段工作的移動銷售自動化系統(tǒng)：筆記本PC，配以移動銷售自動化系統(tǒng)。這套移動銷售自動化系統(tǒng)可以提供最新的客戶信息和保險數(shù)據(jù)，使保險員可以在任何地點制訂客戶化的保險計劃。2024/3/246Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理將代理人最常應用的幾項功能——客戶維護、保險資料、業(yè)務臺賬、日常業(yè)務、保費計算等集成于一體，并可實現(xiàn)現(xiàn)場簽單，方便代理人工作代理人通過有Internet連接的筆記本PC隨時隨地接入公司后臺業(yè)務系統(tǒng)，與其及時交換業(yè)務數(shù)據(jù)，獲得強大業(yè)務支持，如保單資料下載、公司政策查詢、執(zhí)行市場活動和為客戶提供即時信息等，充分發(fā)揮移動銷售自動化的優(yōu)勢使用數(shù)據(jù)同步技術，合理利用無線和有線連網(wǎng)的雙重同步功能實現(xiàn)雙向同步分步實施：整個項目分兩期完成。第一期，開發(fā)運行于筆記本電腦之上的移動業(yè)務系統(tǒng)；第二期，開發(fā)運行于掌上電腦的移動業(yè)務系統(tǒng)。我國保險行業(yè)中第一套電子行銷軟件，對保險銷售各階段的工作提供教為全面的支持實施特點2024/3/247Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)模塊平安保險金領行銷系統(tǒng)保單管理建議書客戶管理傭金結算營銷管理移動培訓定時提醒系統(tǒng)設置移動出單報費試算營銷百寶箱客戶指南針展業(yè)寶典2024/3/248Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理韓國現(xiàn)代汽車–移動銷售現(xiàn)代啟亞汽車公司(HKMC)，韓國最大的汽車制造商–18,000名銷售Sybase韓國在2004年Q2贏得了雷諾三星的移動銷售自動化訂單Sybase韓國在2003年Q4贏得了啟亞汽車移動銷售自動化的訂單(9,000用戶)競爭者：Siebel,IBM,SAPSYBASE在韓國汽車工業(yè)占絕對優(yōu)勢2024/3/249Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)架構現(xiàn)代汽車的移動FSS是一個基于web的、集成的銷售自動化系統(tǒng)，使得汽車銷售可以在銷售現(xiàn)場通過筆記本電腦來與后臺系統(tǒng)進行工作并為客戶提供服務，例如處理客戶信息、報價安排其他銷售信息等?，F(xiàn)場分公司總部離線傳輸客戶信息輸入估價筆記本電腦筆記本電腦數(shù)據(jù)傳輸

客戶信息

估價

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競爭…筆記本電腦

庫存狀況

配送調度

目錄

市場…筆記本電腦SFA數(shù)據(jù)庫服務器主系統(tǒng)Channel1Channel2Channel3Channel4

系統(tǒng)介紹同步2024/3/2410Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理OrangeFrance信息前端用戶通過自己的語言，例如常用語，短語等與應用軟件交互

無須記關鍵字，代碼編號無須訪問多級菜單

cosyitalianw/bayview&valet

ALBONA***Zagat,valet,view,northernitalian,casualwearadd:5721SpearSt,SFreply1orDIRfordirectionsreply2orRESforreservations2024/3/2411Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理建設背景英美煙草（BAT）是世界第二大煙草公司，其銷售網(wǎng)絡遍布世界。目前，英美煙草的亞太總部設在香港，且已在大陸開展業(yè)務。面臨問題煙草行業(yè)經(jīng)營網(wǎng)點眾多、分布廣泛，訪銷是其業(yè)務環(huán)節(jié)的重要部分。隨著銷售網(wǎng)點的激增，訪銷員的工作量急劇增加，每天的訂貨、開單、統(tǒng)計分析等手工工作極其繁雜。在路途上來回奔波的工作效率、數(shù)據(jù)準確性、及時性實在難以保證。同時也不便于公司及時獲得訪銷員掌握的市場信息。英美煙草移動訪銷系統(tǒng)2024/3/2412Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理訪銷銷售網(wǎng)點銷售網(wǎng)點銷售網(wǎng)點公司業(yè)務流程2024/3/2413Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理應用界面2024/3/2414Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理改善企業(yè)運作：加速新品面市減少斷貨現(xiàn)象訪銷員的業(yè)績每日上傳公司數(shù)據(jù)中心,公司可以清楚掌控各訪銷員的任務完成情況提高工作效率：銷售員在拜訪零售分銷商時，無須再攜帶大疊銷售表格，只需將所需的各種資料下載到手持設備上即可智能化的工作方式，徹底擺脫了傳統(tǒng)煙草訪銷方式繁鎖的工作流程

項目得益2024/3/2415Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理短信應用－E搜(114查詢)翔通是INDEX(日本DoCoMo的內容提供商)在中國廈門的子公司翔通是中國兩大移動運營商—中國移動和中國聯(lián)通的SMS&WAP解決方案提供商聯(lián)通在尋找增值的SMS/WAP服務。翔通采納了OrangeFrance的智能交換黃頁服務理念，且推出了“E搜”’服務給聯(lián)通。(2005年初)2024/3/2416Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理技術架構2024/3/2417Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理更多案例……國內上海申美飲料-可口可樂上海光明乳業(yè)銷售自動化三九醫(yī)藥銷售自動化系統(tǒng)深圳電力巡檢……國外大韓生命保險太古可樂百事可樂移動銷售系統(tǒng)MillStone咖啡……/success_stories/index.html2024/3/2418Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理Sybase移動計算平臺移動用戶移動計算平臺企業(yè)應用系統(tǒng)離線瀏覽SYBASE移動計算平臺HTMLWMLHDMLWEB頁面同步自然語言識別數(shù)據(jù)同步WEB頁面轉換、設備識別移動設備管理離線瀏覽C++安全2024/3/2419Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理關鍵產(chǎn)品―SQLAnywhereStudioSQLAnywhereDatabase市場上領先的移動、嵌入及工作組級的數(shù)據(jù)庫管理、同步系統(tǒng)，集成的產(chǎn)品集移動及嵌入式設備的共同特性：無硬盤、內存有限、處理能力低、功能有限支持多種移動和嵌入式操作系統(tǒng)WindowsCEPalmOSEPOCVxWorksJ2SE2024/3/2420Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理偶連接的數(shù)據(jù)同步:MobiLinkMobiLinkSync.ServerODBCDriverOracleSybaseIBMDB2GPRSActiveSync

MSSQLSVR2024/3/2421Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理MobiLink特性與企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)無縫集成雙向同步通過簡單的腳本設置實現(xiàn)復雜的同步邏輯腳本定義了兩個數(shù)據(jù)庫需要同步的數(shù)據(jù)在同步過程中所需要做的工作通過SQL方法腳本存儲在中心數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)表中可以在SybaseCentral中定義以事務為基礎變化的紀錄被同步，傳輸?shù)淖止?jié)數(shù)最少在需要同步的時候建立連接2024/3/2422Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理關鍵產(chǎn)品―

PylonAnywhere簡介擴展重要的企業(yè)生產(chǎn)信息電郵,日歷,聯(lián)系人,任務,備忘錄從各種企業(yè)郵件系統(tǒng)LotusNotes和MicrosoftExchange到企業(yè)現(xiàn)存的手持設備Palm、PocketPC、MSSmartphone、Symbian各種各樣的連接類型GPRS、3G、CDMA、Wi-Fi、撥號、紅外線、藍牙和電纜使用基于服務器的同步無需中間件PC與桌面系統(tǒng)相比，是一種更安全、更可管理的方式

(從IT的角度)2024/3/2423Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理Pylon–廣泛的設備支持LotusNotesv5LotusNotesv6LotusNotesv6.5Exchange5.5Exchange2000Exchange2003預警設備SyncML手機通過IE或WAP瀏覽無線與有線的同步支持PylonAnywhereServerPOP3IMAP2024/3/2424Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理Mail的過濾、高級PIM特性靈活方便的屬性設置可以限制eMail和附件的尺寸管理員和用戶均可以設置過濾的準則支持附件可以創(chuàng)建、接收、瀏覽、轉發(fā)附件2024/3/2425Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理關鍵產(chǎn)品―AnswersAnywhere?AnswersAnywhere使最終用戶直接使用自己的語言快速的訪問企業(yè)數(shù)據(jù)和信息Answers

Anywhere所有功能的展現(xiàn)都是通過某個工具或接口例如SAP-TopTier,SunOneIBMWebsphere異構數(shù)據(jù)的集成例如Tibco,WebMethods后端應用例如SAP,Oracle,Peoplesoft用戶訪問接口

數(shù)據(jù)展現(xiàn)層企業(yè)信息CEOVPAnalystManagerSalesRepCEOVPAnalystManagerSalesRepHRFinancialsERPPLMBISCMCRMFunctionIntegrationHRFinancialsERPPLMBISCMCRMFunctionIntegration?Finance?Generalledger?Bookclose?Tax?Accountsreceivable?Accountspayable?Consolidation?Specialledgers?CostControl?Costelements?Costcentres?Profitcentres?Internalorders?Activitycosting?Productcosting?AssetManagement?Purchase?Sale?Depreciation?Tracking?ProjectManagement?Maketoorder?Plantshutdowns?Thirdpartybilling?HumanResources?Employmenthistory?Payroll?Training?Careermanagement?Successionplanning?PlantMaintenance?Labour?Material?Downtime?MaterialsManagement?Requisitions?Purchaseorders?Goodsreceipts?Accountspayable?Inventorymanagement?BOM’s?Masterrawmaterials?QualityManagement?Planning?Execution?Inspections?Certificates?ProductionPlanning?Capacityplanning?productionscheduling?Materialplanning?Shopfloor?Sales&Distribution?RFQ?Salesorders?Pricing?Picking?Packing?ShippingHumanResourcesFinancialsCustomerRelationshipManagementSupplierRelationshipManagementProductLifecycleManagementSupplyChainManagementBusinessIntelligence?Finance?Generalledger?Bookclose?Tax?Accountsreceivable?Accountspayable?Consolidation?Specialledgers?CostControl?Costelements?Costcentres?Profitcentres?Internalorders?Activitycosting?Productcosting?AssetManagement?Purchase?Sale?Depreciation?Tracking?ProjectManagement?Maketoorder?Plantshutdowns?Thirdpartybilling?HumanResources?Employmenthistory?Payroll?Training?Careermanagement?Successionplanning?PlantMaintenance?Labour?Material?Downtime?MaterialsManagement?Requisitions?Purchaseorders?Goodsreceipts?Accountspayable?Inventorymanagement?BOM’s?Masterrawmaterials?QualityManagement?Planning?Execution?Inspections?Certificates?ProductionPlanning?Capacityplanning?productionscheduling?Materialplanning?Shopfloor?Sales&Distribution?RFQ?Salesorders?Pricing?Picking?Packing?ShippingHumanResourcesFinancialsCustomerRelationshipManagementSupplierRelationshipManagementProductLifecycleManagementSupplyChainManagementBusinessIntelligencePresentation2024/3/2426Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理AnswersAnywhere一覽特性支持使用自然語言與應用交換的電信級的中間件平臺輸入與輸出形式自由：擁護可以以短信、彩信、語音、文字、電郵、WAP或web命令的形式查詢信息和服務與后端資源的開放性集成，通過

XML、SQL、RMIAPIs和ODBC為快速開發(fā)和部署提供預定義的模型、應用適配器和模板2024/3/2427Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理AnswersAnywhere使用戶只需要發(fā)送一個簡單的mail,就可以發(fā)出自己的請求.任務:getalloppsclosingthisqtr>200k>30%(通過e-mail)

S2024/3/2428Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理自動通訊系統(tǒng)傳統(tǒng)的語音菜單服務模式系統(tǒng):“Mainmenu.Youmaysayweather,entertainment,sports,stockquotes,travel,news…”用戶:“Travel”系統(tǒng):“Herearethetrafficcategories:airlines,hotels,rentalcars,traffic,weather,drivingdirections…”用戶:“Traffic”系統(tǒng):“Pleasesaythenameofthecityandstate.”用戶:“SanFrancisco,California”系統(tǒng):“Pleasesaytheroutenumberofthehighway.”用戶:101Step1Step2Step3Step4用戶目標:確定去往PacBell公園的沿途是否交通阻塞主菜單旅行菜單交通信息2024/3/2429Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理使用了AnswersAnywhere的自動通訊系統(tǒng)系統(tǒng):“Welcome.Youhaveaccesstothefollowingtypesofinformation:entertainment,sports,stockquotes,travel,andnew.HowmyIhelpyou”用戶:“I’mgoingtoPacBellPark.Anytrafficproblems?”系統(tǒng):“TheFellStreetExitClosedandthereisanOverturnblockingthetwoleftlanesonEastBound80atthe8thStreetexit.Wouldyoulikeanalternateroute?”1Step用戶目標:確定去往PacBell公園的沿途是否交通阻塞GreaterDepthofInfo直接訪問的模式領域旅行類型交通信息2024/3/2430Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理AnswersAnywhereAnswersAnywhere是一個強大的軟件平臺，它可以使用人類自己的語言來發(fā)送命令和控制，不必使用多層菜單，可以使用戶只用一步就可以訪問信息和執(zhí)行事務。2024/3/2431Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理關鍵產(chǎn)品―

M-BusinessAnywhere2024/3/2432Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理關鍵產(chǎn)品―

M-BusinessAnywhere?功能強大的移動中間件?為建立企業(yè)移動應用提供了快速、便捷的方法廣泛地支持多種無線網(wǎng)絡：802.11,Mobitex,CDPD,GSM,GPRS,3G,1XRTT,Bluetooth支持DynamicHTML,stylesheets,Javascript等特征，為建立基于移動設備的WEB應用提供了強大的動力支持Online/Offline的數(shù)據(jù)瀏覽支持多種多媒體數(shù)據(jù)格式2024/3/2433Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理關鍵產(chǎn)品―

M-BusinessAnywhere高速緩存Web頁面Servercache–解析和壓縮頁面Devicecache–使頁面總是可用存儲/轉發(fā)頁面表格兩次同步間的數(shù)據(jù)存儲在設備上未處理的數(shù)據(jù)會在同步開始時以批的形式發(fā)送出去支持個性化定制能自動識別訪問者瀏覽器的類型安全性支持數(shù)據(jù)雙向的安全特性2024/3/2434Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理關鍵產(chǎn)品—ManageAnywhere2024/3/2435Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理關鍵產(chǎn)品—ManageAnywhere安全機制管理平臺有線，無線網(wǎng)絡自動軟件分發(fā)應用自維護，升級遠程控制集中任務調度和管理資產(chǎn)管理PackagesLogInfo2024/3/2436Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理Sybase物流行業(yè)的解決方案-RFIDRadioFrequencyIdentification(無線射頻識別)相對于條碼掃描，RFID是更先進的技術手段.RFID系統(tǒng)硬件組成Tag(標簽)或者信號收發(fā)機帶有嵌入式天線的微型芯片存儲靜態(tài)數(shù)據(jù)(例如產(chǎn)品的序列號)閱讀器無線收發(fā)器(帶有解碼器)有天線2024/3/2437Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理RFID應用2024/3/2438Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理RFID應用2024/3/2439Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理RFID應用2024/3/2440Sybase公司移動商務產(chǎn)品經(jīng)理iAnywhereRFID解決方案管理和操作RFID網(wǎng)絡的中