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文檔簡(jiǎn)介

中基層如何培養(yǎng)下屬--2024/3/24中基層如何培養(yǎng)下屬課程內(nèi)容一、管理者角色認(rèn)知二、培養(yǎng)下屬的三要點(diǎn)四要素三、培養(yǎng)下屬的步驟和要點(diǎn)四、對(duì)下屬的激勵(lì)技巧五、新員工的培養(yǎng)六、案例分析中基層如何培養(yǎng)下屬什么樣的領(lǐng)導(dǎo)您最愿意追隨?優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)必須具備培育下屬的技能權(quán)威統(tǒng)計(jì):下屬工作能力70%由上司培育中得到中基層如何培養(yǎng)下屬管理人員觀察交流安排幫助教育培訓(xùn)激勵(lì)評(píng)價(jià)提高士氣激勵(lì)評(píng)價(jià)觀察交流培訓(xùn)教育安排幫助中基層如何培養(yǎng)下屬

為什么別人愿意接受你的領(lǐng)導(dǎo)?一、管理者的角色認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)力就是獲取追隨者的能力。領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值就是把追隨者培養(yǎng)成領(lǐng)導(dǎo)者!中基層如何培養(yǎng)下屬情景一(經(jīng)理與主管)主管:劉經(jīng)理,XX來電話,說XXXXX,您說這事應(yīng)該怎么辦?經(jīng)理:哦,你告訴他,應(yīng)該這么做這么做!中基層如何培養(yǎng)下屬情景二、管理者與下屬小王,把這份xxx這份材料整理一下,一小時(shí)后交給我!嗯,怎么4個(gè)小時(shí)還沒弄好啊。算了,我自己弄吧!中基層如何培養(yǎng)下屬一位不能帶人、培育人的領(lǐng)導(dǎo)不是一位好領(lǐng)導(dǎo)。一位不能培養(yǎng)接班人的領(lǐng)導(dǎo)是自動(dòng)放棄了提升機(jī)會(huì)。你培育出的下屬越優(yōu)秀,你也就越優(yōu)秀。中基層如何培養(yǎng)下屬1.提高培育下屬能力角色要求

領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的八大角色

1).規(guī)劃者2).管理營(yíng)運(yùn)者

3).溝通者4).團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

5).教練員6).指導(dǎo)員

7).業(yè)務(wù)專家/骨干8).變革者

中基層如何培養(yǎng)下屬教練角色主動(dòng)傾聽--在必要時(shí)出現(xiàn)發(fā)布正向信息--開放的溝通啟發(fā)解決問題的創(chuàng)意--鼓舞士氣激發(fā)潛能,挑戰(zhàn)極限--提供完成任務(wù)的知識(shí)中基層如何培養(yǎng)下屬二、培養(yǎng)下屬的三要點(diǎn)四要素三要點(diǎn)1、培養(yǎng)下屬的忠誠(chéng)度。2、培養(yǎng)下屬的職業(yè)精神3、培養(yǎng)下屬的業(yè)務(wù)技能一流人才積極主動(dòng)二流人才一推一動(dòng)末流人才推也不動(dòng)中基層如何培養(yǎng)下屬四要素

一、機(jī)會(huì)教育二、即時(shí)激勵(lì)三、適時(shí)授權(quán)四、參與式管理中基層如何培養(yǎng)下屬培養(yǎng)下屬的三要點(diǎn)1、培養(yǎng)下屬的忠誠(chéng)度。凡進(jìn)入公司的新進(jìn)人員都要進(jìn)行集中性的入職培訓(xùn),在工作崗位上,也要接受崗位技能培訓(xùn),但是,僅僅依靠培訓(xùn)就能讓員工充分認(rèn)同公司的文化及經(jīng)營(yíng)理念,就能使員工的工作成效立竿見影,顯然是片面的。管理者要讓員工擁戴自己并忠于公司,則先從自身做起,以自己忠于業(yè)務(wù)、塌實(shí)勤奮的高貴品質(zhì)去打動(dòng)你的下屬,并以承諾的方式明確期望值。因?yàn)槌兄Z是值得他們不懈追求并付出努力的目標(biāo)期望。中基層如何培養(yǎng)下屬培養(yǎng)下屬的三要點(diǎn)2、培養(yǎng)下屬的職業(yè)精神員工的職業(yè)精神直接反映員工的工作狀態(tài)。若一個(gè)員工的工作積極性不高,熱情度不高,我們則可以判定他職業(yè)精神不夠?!爸艺\(chéng)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)”是豪恩人創(chuàng)導(dǎo)的工作品質(zhì),怎樣來培養(yǎng)下屬具備這種精神,是我們管理者值得深思的問題。中基層如何培養(yǎng)下屬培養(yǎng)下屬的三要點(diǎn)3、培養(yǎng)下屬的業(yè)務(wù)技能提升業(yè)務(wù)技能是支撐員工發(fā)展并取得良好業(yè)績(jī)的唯一手段。譬如,銷售部要拓展某一片區(qū)的業(yè)務(wù)并希望從對(duì)手中奪取更大空間的市場(chǎng),我們則要放開思路、積極引導(dǎo)自己的下屬去主動(dòng)挖掘市場(chǎng)、尋找客源。教會(huì)他們?nèi)绾翁幚砀黜?xiàng)銷售業(yè)務(wù),如何靈活多變的與客戶進(jìn)行有效的溝通,如何從深度上把握客戶的需求、贏得他們的信任與支持。中基層如何培養(yǎng)下屬培養(yǎng)下屬的四要素一、機(jī)會(huì)教育機(jī)會(huì)教育是指針對(duì)下屬隨時(shí)出現(xiàn)的問題予以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),它是培養(yǎng)下屬的一種有效方法。如果下屬哪個(gè)地方做的不對(duì)、做的不好,你必須及時(shí)糾正他的錯(cuò)誤并督促他在以后的工作中改進(jìn)。作為一名管理者,宛如排兵布陣,行軍打仗。要帶好自己的隊(duì)伍,不講究策略是不行的。故在對(duì)下屬進(jìn)行機(jī)會(huì)教育需要把握好技巧。中基層如何培養(yǎng)下屬培養(yǎng)下屬的四要素二、即時(shí)激勵(lì)僅僅靠績(jī)效、薪酬是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到激勵(lì)的效果。要培養(yǎng)好自己的下屬,還應(yīng)深究激勵(lì)的一些技巧。比如如何去肯定下屬工作的價(jià)值,以激發(fā)員工內(nèi)在的主觀能動(dòng)性,也不失為一種很好的手段。所以,對(duì)于部門負(fù)責(zé)人來講,員工干的賣力,干的有成效,更多的時(shí)候要去表揚(yáng),要去鼓勵(lì)。你的贊揚(yáng)、你的微笑必須設(shè)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),站在公平的立場(chǎng)上去讓下屬知悉工作的方向,工作的使命。中基層如何培養(yǎng)下屬培養(yǎng)下屬的四要素三、適時(shí)授權(quán)適時(shí)授權(quán)是一條雙贏的決策,不要老是放不下心。一名優(yōu)秀的管理人員,不僅要精于業(yè)務(wù),更要精于組織成員的分工。如果每件事情都要親自處理,往往會(huì)給下屬造成依賴感,缺乏獨(dú)立思考和辦事的能力,從而導(dǎo)致自己累的要死,而下屬閑的發(fā)慌。所以,你要去信任自己的下屬,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候讓他們嘗試一些富有挑戰(zhàn)性的工作,將會(huì)大大提高他們的積極性。否則,你永遠(yuǎn)也不知道他能夠走多遠(yuǎn)。中基層如何培養(yǎng)下屬培養(yǎng)下屬的四要素四、參與式管理參與式管理崇尚地是一種雙向的互動(dòng)管理模式。管理不是單純的管理行為,更不是頤指氣使。所謂管理者,他更多應(yīng)該是一種擔(dān)任教練、輔導(dǎo)員的角色,讓每一位成員都積極參與進(jìn)來、集思廣益,取長(zhǎng)補(bǔ)短,并做到多尊重他們的意見,多體貼他們的生活。若下屬在參與管理中出現(xiàn)了一些小錯(cuò)誤,也不該嚴(yán)厲的去批評(píng)他,多以建議及商量的口吻效果會(huì)好的多,也能增強(qiáng)他們參與的積極性。中基層如何培養(yǎng)下屬

你是怎樣培育下屬的?

三、培養(yǎng)下屬的步驟和要點(diǎn)中基層如何培養(yǎng)下屬1.培養(yǎng)下屬的四步法:一步:建立信任關(guān)系---準(zhǔn)備二步:講給他聽三步:做給他看四步:讓他在你面前做幾遍結(jié)果:一遍一遍,又一遍,直到最后成熟練中基層如何培養(yǎng)下屬不懂員工能力成長(zhǎng)過程

知道做到熟練變巧該知道些什么?如何讓他知道?(工作教導(dǎo))

知道就能做到?如何保證讓他能做得到?(工作督導(dǎo))

什么程度叫做好?每次都能做得好?(工作領(lǐng)導(dǎo))

工作章法如何讓他懂得而且愿意做得更好?(工作改善)

工作績(jī)效

中基層如何培養(yǎng)下屬2.培養(yǎng)下屬的八個(gè)要點(diǎn)言傳身教培養(yǎng)的目的在于協(xié)助學(xué)習(xí)協(xié)助下屬解決特定問題直接運(yùn)用在工作上精心挑選勝利之師了解下屬在培養(yǎng)方面的需求不一視同仁準(zhǔn)確了解下屬水平中基層如何培養(yǎng)下屬24討論:培養(yǎng)下屬時(shí)的禁忌語言有哪些,不小于五個(gè)。3、培養(yǎng)下屬時(shí)的禁忌語言我教你多少遍了,你怎么笨得豬一樣你小學(xué)有沒有畢業(yè),這都學(xué)不會(huì)干什么吃的,怎么還不會(huì)再做不好,打包走人看看別人,再看看你半個(gè)月都學(xué)不會(huì)中基層如何培養(yǎng)下屬四、四種類型員工的激勵(lì)技巧

1).指揮型的激勵(lì)技巧指揮型的員工喜歡命令別人去做事情。支持他們的目標(biāo),贊揚(yáng)他們的效率;領(lǐng)導(dǎo)者要在能力上勝過他們,使他們服氣;幫助他們通融人際關(guān)系;讓他們?cè)诠ぷ髦袕浹a(bǔ)自己的不足,而不是指責(zé)他們;容忍他們不請(qǐng)自來的幫忙;避免讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人與他們合作;巧妙地安排他們的工作,使他們覺得自己安排自己的工作;別試圖告訴他們?cè)趺醋?;?dāng)他們抱怨別人不能干的時(shí)候,問他們的想法。中基層如何培養(yǎng)下屬四、四種類型員工的激勵(lì)技巧2).關(guān)系型的激勵(lì)技巧關(guān)系型的員工關(guān)注的對(duì)象不是目標(biāo),而是人的因素,他們的工作目標(biāo)就是打通人際關(guān)系線?!魧?duì)他們的私人生活表示興趣,與他們談話時(shí),要注意溝通技巧,讓他們感到尊重;◆由于他們比較缺乏責(zé)任心,應(yīng)承諾為他們負(fù)一定責(zé)任;◆給他們機(jī)會(huì)充分地和他人分享感受;◆別讓他們感覺受到了拒絕,他們會(huì)因此而不安;◆把關(guān)系視為團(tuán)體的利益來建設(shè),將受到他們的歡迊;◆安排工作時(shí),強(qiáng)調(diào)工作的重要性,指明不完成工作對(duì)他人的影響,他們因此為關(guān)系而努力拚搏。中基層如何培養(yǎng)下屬四、四種類型員工的激勵(lì)技巧3).智力型的激勵(lì)技巧智力型的員工擅長(zhǎng)思考,分析能力一般很強(qiáng),常常有自己想法。這類員工喜歡事實(shí),喜歡用數(shù)字說話?!艨隙ㄋ麄兊乃伎寄芰?,對(duì)他們的分析表示興趣;◆提醒他們完成工作目標(biāo),別過高追求完美;◆避免直接批評(píng)他們,而是給他們一個(gè)思路,讓他們覺得是自己發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤;◆不要用突襲的方法打擾他們,他們不喜歡驚奇;◆誠(chéng)意比運(yùn)用溝通技巧更重要,他們能夠立即分析出別人誠(chéng)意的水平;◆必須懂得和他們一樣多的事實(shí)和數(shù)據(jù);◆別指望說明他們,除非他們的想法與你一樣;◆贊美他們的一些發(fā)現(xiàn),因?yàn)檫@是他們努力思考得到的結(jié)論,并不希望別人潑冷水。中基層如何培養(yǎng)下屬四、四種類型員工的激勵(lì)技巧

4).工兵型的激勵(lì)技巧喜歡埋頭苦干。做事謹(jǐn)慎細(xì)致,處理程序性的工作表現(xiàn)得尤為出色?!糁С炙麄兊墓ぷ?,因?yàn)樗麄冎?jǐn)慎小心,一定不會(huì)出大錯(cuò);◆給他們相當(dāng)?shù)膱?bào)酬,獎(jiǎng)勵(lì)他們的勤勉,保持管理的規(guī)范性;◆多給他們出主意、想辦法。中基層如何培養(yǎng)下屬五、新員工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的五步驟1、樣板:“徒弟看師傅做”樣板即根據(jù)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求所做出來的模板,是員工日常工作的參照物。培訓(xùn)者必須按各種工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣子來,以最直觀的方式讓被培訓(xùn)者明白什么是正確的。中基層如何培養(yǎng)下屬五、新員工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的五步驟2、協(xié)同:“師傅徒弟一起做”協(xié)同即帶領(lǐng)、陪同員工完成各項(xiàng)工作。培訓(xùn)者按工作標(biāo)準(zhǔn)做出樣板后,要親自和被培訓(xùn)者按樣板要求共同完成各項(xiàng)工作,一方面使被培訓(xùn)者更理解樣板內(nèi)容,另一方面可以幫助被培訓(xùn)者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。中基層如何培養(yǎng)下屬五、新員工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的五步驟3、觀察:“師傅看著徒弟做”觀察即通過對(duì)員工工作的全過程進(jìn)行觀察,以了解員工工作中的優(yōu)缺點(diǎn)。經(jīng)過“樣板”和“協(xié)同”后,被培訓(xùn)者已具備一定的操作技能,這時(shí)培訓(xùn)者不能再幫著被培訓(xùn)者去完成工作了,而要讓其獨(dú)立完成。這時(shí),培訓(xùn)者一定要站在被培訓(xùn)者旁邊,選取不影響被培訓(xùn)者工作的位置進(jìn)行觀察,并進(jìn)行記錄,對(duì)做得不足的地方進(jìn)行標(biāo)注。中基層如何培養(yǎng)下屬五、新員工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的五步驟4、糾正:“師傅指著徒弟做”糾正即根據(jù)觀察被培訓(xùn)者工作的結(jié)果,指出做得好的和做得不足的地方,然后對(duì)做得不足的地方進(jìn)行糾正。糾正是確保過程指導(dǎo)效果的一個(gè)重要環(huán)節(jié),但培訓(xùn)者在糾正時(shí)要注意以下幾個(gè)要點(diǎn):1、糾正不足前要對(duì)被培訓(xùn)者做得好的地方進(jìn)行肯定和表揚(yáng),最好是當(dāng)眾表揚(yáng);2、糾正不足時(shí)最好把被培訓(xùn)者拉到一邊,單獨(dú)進(jìn)行講解,同時(shí)多做演示動(dòng)作,以加強(qiáng)記憶。中基層如何培養(yǎng)下屬五、新員工業(yè)務(wù)技能培養(yǎng)的五步驟5、強(qiáng)化:“師傅逼著徒弟做”強(qiáng)化即按照樣板標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持做下去,最終形成習(xí)慣。強(qiáng)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,培訓(xùn)者必須逼迫被培訓(xùn)者不斷堅(jiān)持去做,而且要根據(jù)樣板標(biāo)準(zhǔn)做出考核指標(biāo),沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要進(jìn)行處罰。中基層如何培養(yǎng)下屬六、案例分析:忙碌的劉經(jīng)理劉經(jīng)理來公司已有4年了,他工作勤奮,態(tài)度主動(dòng)積極,很受上級(jí)的賞識(shí),入公司2年就升為專員,3年后升為經(jīng)理。劉經(jīng)理以自已的工作經(jīng)驗(yàn)提醒自己,在公司里要想進(jìn)步:——最重要的就是及時(shí)完成工作——首先要有進(jìn)步的追求。劉經(jīng)理年初調(diào)任領(lǐng)導(dǎo),下屬包括1)張先生,崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年,業(yè)務(wù)非常熟悉,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作均能及時(shí)完成,不過他經(jīng)常有倚老賣老的現(xiàn)象,常??诔鲈寡?。2)王先生,進(jìn)本單位已有3年,平日默默工作,劉經(jīng)理對(duì)他了解不多,除了交待他完成本職工作外,臨時(shí)性工作均不敢交付。3)李先生,新新人類,大學(xué)畢業(yè)進(jìn)公司不過半年時(shí)間,有理想、有動(dòng)力,但做事相當(dāng)不牢靠,經(jīng)常出錯(cuò),劉經(jīng)理很不放心,輕易不敢交付工作。中基層如何培養(yǎng)下屬

為了完成各項(xiàng)工作,劉經(jīng)理只敢把工作交給張先生,但若張先生有所抱怨而不愿意接手時(shí),劉經(jīng)理便只能自行辦理。初期還能應(yīng)付,但劉經(jīng)理逐漸感到力不從心。每天從早晨忙到晚,工作還做不完。某天,因延誤一份重要工作,而被總經(jīng)理責(zé)備。劉經(jīng)理從經(jīng)理室出來,不禁茫然了,甚至懷疑自己的能力是否能勝任目前的管理崗位。思考:您認(rèn)為問題出在誰身上?您認(rèn)為造成問題的原因是什么?您認(rèn)為劉經(jīng)理應(yīng)該采取什么方法進(jìn)行解決?中基層如何培養(yǎng)下屬Q(mào)1.你覺得問題出在哪里?a.張先生b.王先生c.李先生d.劉經(jīng)理問題就在劉經(jīng)理身上,他對(duì)培育下屬缺乏正確認(rèn)知,也未能有效開展培育下屬的工作中基層如何培養(yǎng)下屬Q(mào)2.造成問題的原因是什么?a.工作太忙碌,壓力大b.部門下屬抵制劉經(jīng)理c.劉經(jīng)理未承擔(dān)起培育下屬的責(zé)任劉經(jīng)理疏忽了培育下屬責(zé)任,也拿不出具體對(duì)策來改善下屬能力及績(jī)效中基層如何培養(yǎng)下屬Q(mào)

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