中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02

24三月2024中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02目錄項目背景及進度說明系統(tǒng)總體設(shè)計軟硬件架構(gòu)及部署系統(tǒng)功能介紹使用場景培訓(xùn)中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02項目整體及進度說明GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)分為總部和省份兩級系統(tǒng)總部系統(tǒng)含電子運維、全網(wǎng)網(wǎng)管和總部網(wǎng)管系統(tǒng)，由神州泰岳公司承建省份網(wǎng)管系統(tǒng)由神州泰岳承建19個省，中盈、天元各承建6個省項目自2008年底開工，至2009年6月已基本完成系統(tǒng)功能的搭建和各被管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接入，具備上線運行條件建設(shè)范圍：短信類（短信中心、在信網(wǎng)關(guān)、互通網(wǎng)關(guān)、SP管理系統(tǒng)、ＥＭＰ等）語音類（炫鈴、語音增值）數(shù)據(jù)類（WAP、彩信等）支撐類（VAC、終端管理等）中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02議程內(nèi)容系統(tǒng)功能介紹213系統(tǒng)總體設(shè)計、軟硬件架構(gòu)及部署4使用場景培訓(xùn)項目背景及進度說明中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02總體設(shè)計-系統(tǒng)的定位如何理解并明確什么是綜合網(wǎng)管系統(tǒng):中國聯(lián)通增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管就是增值專業(yè)的綜合性的運行支持系統(tǒng)綜合性運行支持系統(tǒng)的“7種武器”綜合監(jiān)控體系綜合維護體系安全管控/防護體系管理考核體系指揮調(diào)度體系客服支撐體系合作伙伴考核體系綜合性的運行支持系統(tǒng)的建設(shè)是需要總體規(guī)劃、逐步推動的，本期項目的重點是綜合監(jiān)控體系、綜合維護體系、綜合分析體系的建設(shè)中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02總體方案設(shè)計-架構(gòu)搭建架構(gòu)搭建：系統(tǒng)架構(gòu)的生命周期就是整個系統(tǒng)的生命周期，如何設(shè)計、搭建穩(wěn)定、高效且擴展能力強的系統(tǒng)架構(gòu)，是必須放在首要位置考慮并解決的問題產(chǎn)品組合的選擇：主機監(jiān)控代理、工單流程引擎等模塊間橫向和縱向接口設(shè)計：21種橫向接口是保證系統(tǒng)各模塊有機聯(lián)系的基礎(chǔ)，省部接口是重要的上傳下達通道系統(tǒng)統(tǒng)一的框架設(shè)計與實現(xiàn)：基于JEF的框架設(shè)計是系統(tǒng)整體性的根本保障，嚴格規(guī)范的研發(fā)管理是產(chǎn)品質(zhì)量和人性化的基礎(chǔ)中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02總體方案設(shè)計-功能釋放功能釋放：如果沒有深入細致的需求調(diào)研，沒有廣大維護人員的日常使用，沒有最佳實踐的積累，就不會形成真正有效的監(jiān)控策略和維護條目，那么大部分功能就不能充分發(fā)揮作用，因此，必須想方設(shè)法解決功能釋放的問題中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02總體方案設(shè)計-數(shù)據(jù)消費數(shù)據(jù)消費：如何有效的利用綜合網(wǎng)管的數(shù)據(jù)，在實際的運維管理活動中發(fā)揮作用數(shù)據(jù)消費是一種習(xí)慣，需要幫助相關(guān)人員養(yǎng)成良好的數(shù)據(jù)消費習(xí)慣數(shù)據(jù)消費是有層次的，不同角色的人員對數(shù)據(jù)消費的需求不同數(shù)據(jù)消費是一種能力，數(shù)據(jù)消費的能力越強，數(shù)據(jù)的價值就越高數(shù)據(jù)消費是有方向的，對于聯(lián)通增值業(yè)務(wù)部來說，數(shù)據(jù)消費的方向就是上下左右上：是指總部要有效的利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù)，指揮調(diào)度各省分公司有效的開展各項運維工作，推廣各種運行維護的最佳實踐，高效的履行各項管理和考核的職能，并且提高自身的主動管理能力，提升項目建設(shè)投資的有效性，貫徹執(zhí)行信產(chǎn)部制定的各種管理規(guī)定下：是指省分公司要有效利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù)，指導(dǎo)運維人員開展日常工作，提高運維水平，改善業(yè)務(wù)質(zhì)量，貫徹執(zhí)行總部的各項規(guī)章制度和管理要求，同時加強對供應(yīng)商和業(yè)務(wù)廠商的管控和考核力度左：是指利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供的各種數(shù)據(jù)，想法設(shè)法提高用戶感知，從而達到發(fā)展有效用戶，增加有效收入的目的右：是指利用綜合網(wǎng)管系統(tǒng)提供各種數(shù)據(jù)，一方面加強對SP等合作伙伴的管控能力，保障增值業(yè)務(wù)的健康、持續(xù)發(fā)展，另一方面，有針對性的加強對主要SP等合作伙伴的支持和保障力度，實現(xiàn)雙贏的局面，同時，需要對重點發(fā)展的新業(yè)務(wù)進行持續(xù)的跟蹤，研究新業(yè)務(wù)的發(fā)展特點和用戶的使用習(xí)慣，從而在業(yè)務(wù)推廣方面提供更有力的支持中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02總體方案設(shè)計-系統(tǒng)推廣系統(tǒng)推廣：系統(tǒng)推廣是增值業(yè)務(wù)網(wǎng)管項目成敗的最關(guān)鍵的因素，網(wǎng)管系統(tǒng)的推廣工作需要常抓不懈，形成的最佳實踐需要有步驟、有計劃地向各省分公司進行持續(xù)的推廣，只有這樣，網(wǎng)管系統(tǒng)才具有長期存在的價值，聯(lián)通在網(wǎng)管方面的投資回報才能充分體現(xiàn)。我方認為網(wǎng)管系統(tǒng)的建設(shè)只是萬里長征第一步，真正有意義的是制定切實有效的、長期的系統(tǒng)推廣方案，并注重逐項落實，通過各種措施幫助各省分公司改進日常維護工作的各個環(huán)節(jié)和工作習(xí)慣，從而通過網(wǎng)管這種技術(shù)手段提升全網(wǎng)的運維水平和管控能力。中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V0210議程內(nèi)容系統(tǒng)功能介紹213系統(tǒng)總體設(shè)計軟硬件架構(gòu)及部署4使用場景培訓(xùn)項目背景及進度說明中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02軟硬件部署方案設(shè)計-總部總部硬件部署方案六臺SUNM4000小型機---總部網(wǎng)管、電子運維、全網(wǎng)網(wǎng)管五臺應(yīng)用服務(wù)器兩臺省部接口服務(wù)器四臺采集服務(wù)器磁盤陣列一臺光纖交換機兩臺路由器兩臺三層交換機兩臺防火墻（8口）4臺撥測設(shè)備一套中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02軟硬件部署方案設(shè)計-總部（續(xù)）中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02軟硬件部署方案設(shè)計-分公司中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02軟硬件部署方案設(shè)計-分公司（續(xù)）中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02議程內(nèi)容系統(tǒng)功能介紹213系統(tǒng)總體設(shè)計軟硬件架構(gòu)及部署4使用場景培訓(xùn)項目背景及進度說明中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02功能模塊基本結(jié)構(gòu)綜合監(jiān)控綜合維護綜合分析監(jiān)控管理平臺UltraNMS數(shù)據(jù)采集處理UltraProbe主機/數(shù)據(jù)庫監(jiān)控省部接口自動巡檢IP地址管理集中操作維護局數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)撥測網(wǎng)管平臺數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析話單用戶與業(yè)務(wù)量分析中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02綜合監(jiān)控重點內(nèi)容監(jiān)控管理平臺Ultra-NMS：自動發(fā)現(xiàn)采集調(diào)度狀態(tài)輪詢性能管理配置/資源管理告警管理拓撲展現(xiàn)數(shù)據(jù)采集模塊Ultra-NMSProbe：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能、告警采集與主機監(jiān)控代理間數(shù)據(jù)采集接口與業(yè)務(wù)系統(tǒng)間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)接口主機/數(shù)據(jù)庫監(jiān)控代理省部接口中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02監(jiān)控管理平臺Ultra-NMS監(jiān)控管理平臺Ultra-NMS：自動發(fā)現(xiàn)設(shè)備廠商型號自動發(fā)現(xiàn)三層網(wǎng)絡(luò)連接自動發(fā)現(xiàn)二層網(wǎng)絡(luò)鏈路自動發(fā)現(xiàn)定期重發(fā)現(xiàn)IP/MAC/Port歸屬關(guān)系自動發(fā)現(xiàn)拓撲生成與更新采集調(diào)度通過定義網(wǎng)元組、指標集和采集調(diào)度策略，驅(qū)動各個Ultra-Probe采集各種數(shù)據(jù)狀態(tài)輪詢：定時主動輪詢相應(yīng)對象的狀態(tài)中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02監(jiān)控管理平臺Ultra-NMS監(jiān)控管理平臺Ultra-NMS：性能管理數(shù)據(jù)指標建模歷史性能處理性能門限管理性能工作空間配置/資源管理資源對象建模資源數(shù)據(jù)維護資源樹圖及查詢統(tǒng)計配置文件上傳下載配置變更比對稽核中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02監(jiān)控管理平臺Ultra-NMS監(jiān)控管理平臺Ultra-NMS：告警管理事件標準化事件過濾相關(guān)性分析告警通知告警升級工單接口告警視圖值班告警拓撲展現(xiàn)拓撲編輯拓撲展現(xiàn)拓撲導(dǎo)航中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02數(shù)據(jù)采集軟件Ultra-NMSProbe數(shù)據(jù)采集軟件Ultra-NMSProbe：接口適配層模塊任務(wù)管理層模塊預(yù)處理模塊通訊適配層模塊系統(tǒng)自管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)接口數(shù)據(jù)庫接口方式：目前華為短信中心的I2000，中興短信中心、中興語音增值（部分指標）等SNMPMIB：語音增值、EMP等系統(tǒng)是通過私有SNMPMIB的方式提供性能數(shù)據(jù)的Ftp+XML：華為目前傲天、斯特奇的在信網(wǎng)關(guān)SPMS中興/華為WAP網(wǎng)關(guān)，彩信中心性能數(shù)據(jù)均通過該方式采集（上傳目錄為upsendmsg，處理后保存目錄為backup）分布式采集支持中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02主機/數(shù)據(jù)庫監(jiān)控代理BMCBPMBMCBPM產(chǎn)品主要功能：系統(tǒng)資源占用情況進程監(jiān)控系統(tǒng)錯誤診斷與定位數(shù)據(jù)庫監(jiān)控告警管理中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02主機/數(shù)據(jù)庫監(jiān)控代理BMCBPMUltra-NMSProbe與BMCAgent之間的通信協(xié)議主要使用了BMCBPM產(chǎn)品內(nèi)置的NotificationServer、HistoryLoader兩個功能組件，同時利用了PemnAPI和SNMP協(xié)議中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02省部接口省分公司與總部之間的省部接口主要用于實現(xiàn)：定時的歷史性數(shù)據(jù)（匯聚后數(shù)據(jù)）上傳實時的重大告警信息上傳定期的資源配置數(shù)據(jù)上傳考核指標上傳

中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02綜合維護平臺重點內(nèi)容說明

總部和省分公司的綜合維護平臺在軟件構(gòu)成方面有所差別 省分公司的綜合維護平臺主要由以下五個子系統(tǒng)組成：自動巡檢業(yè)務(wù)撥測IP地址管理集中操作維護局數(shù)據(jù)管理總部的綜合維護平臺除了以上五個子系統(tǒng)，同時還有：總部業(yè)務(wù)運行中心專用的設(shè)備維護管理值班管理總部集中建設(shè)，全國統(tǒng)一使用的電子運維子系統(tǒng)流程引擎流程設(shè)計器13大類工單流程工程管理維護作業(yè)計劃知識庫信息公告資料管理論壇等中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02自動巡檢 根據(jù)當前增值業(yè)務(wù)來說，巡檢任務(wù)可以歸納為以下幾類：設(shè)備類巡檢任務(wù)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫等、磁盤空間、雙機狀態(tài)、電源/溫度/板卡等硬件狀態(tài)，操作系統(tǒng)中軟硬件報錯業(yè)務(wù)類巡檢任務(wù)，包括進程狀態(tài)、接口狀態(tài)、端口響應(yīng)、文件狀態(tài)、文件內(nèi)容、目錄狀態(tài)、數(shù)據(jù)庫表指定字段的變化情況等維護類任務(wù)，如備份任務(wù)完成情況撥測任務(wù)，在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，日常的巡檢任務(wù)中都會包含對相應(yīng)業(yè)務(wù)的手工撥測 而自動巡檢從業(yè)務(wù)上，主要需要滿足：實現(xiàn)四化：將巡檢工作自動化、巡檢結(jié)果電子化、運維經(jīng)驗固化、巡檢工作量化考核等要求融于一體未雨綢繆：自動執(zhí)行各項日常巡檢工作，對巡檢的結(jié)果形成評價和考核的指標，從而將巡檢工作通過技術(shù)手段延伸到IT環(huán)境的各個方面，切實避免運維工作的死角亡羊補牢：通過分析已經(jīng)發(fā)生的故障，找到監(jiān)控空白點，把相應(yīng)的技術(shù)手段固化到巡檢系統(tǒng)中，從而提前發(fā)現(xiàn)甚至避免同樣的問題發(fā)生有條不紊：讓巡檢工作在管理制度的規(guī)范下進行，嚴格執(zhí)行簽認制度，匹配運維管理規(guī)定的要求昨日重現(xiàn)：將設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的歷史運行情況保存下來，為后續(xù)的查詢、統(tǒng)計、分析提供詳實的第一手資料中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02自動巡檢（續(xù)）中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02業(yè)務(wù)撥測

支持對文本短信（點對點/互通/在信等業(yè)務(wù)）、G網(wǎng)WAP、G網(wǎng)彩信等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、IVR/VAG等語音增值類業(yè)務(wù)的撥測，支持運營商之間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量比對支持對撥測的成功率和時延的計算，對于WAP/MMS,，將GPRS成功率和時延與后臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)成功率和時延分別統(tǒng)計支持對業(yè)務(wù)邏輯的撥測，如在信類業(yè)務(wù)訂購需要二次確認，點播類業(yè)務(wù)單次下行不能超過5條等，并能夠測試各種業(yè)務(wù)訂購和退訂支持對于語音增值類業(yè)務(wù)的多環(huán)節(jié)撥測規(guī)則定制支持對內(nèi)容的解析，判斷是否存在違規(guī)內(nèi)容提供與局數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)之間的接口，能夠?qū)⒕謹?shù)據(jù)作為撥測內(nèi)容，自動形成相應(yīng)的撥測規(guī)則提供完善的自監(jiān)控功能提供與自動巡檢系統(tǒng)之間的接口，提供與監(jiān)控管理平臺之間的告警接口采用撥測ModemPool設(shè)備，系統(tǒng)穩(wěn)定性提升較大中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02業(yè)務(wù)撥測（續(xù)）中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02局數(shù)據(jù)管理

支持標準局數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出功能支持現(xiàn)網(wǎng)局數(shù)據(jù)的采集功能支持現(xiàn)網(wǎng)局數(shù)據(jù)與標準局數(shù)據(jù)之間的稽核比對提供與綜合監(jiān)控平臺、業(yè)務(wù)撥測、綜合分析平臺和自管理模塊之間的各種橫向接口提供直觀的局數(shù)據(jù)拓撲，局數(shù)據(jù)拓撲根據(jù)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的接口自動形成，能夠直觀的了解現(xiàn)網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部以及與周邊系統(tǒng)的邏輯連接狀況，并作為局數(shù)據(jù)查詢和比對的統(tǒng)一入口，實現(xiàn)簡潔方便的數(shù)據(jù)組織中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02IP地址管理準確提供現(xiàn)網(wǎng)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的IP地址使用情況，一方面幫助維護人員清晰的了解現(xiàn)網(wǎng)IP地址分配和部署情況，另一方面為新建系統(tǒng)或擴容改造系統(tǒng)時的IP地址規(guī)劃提供有力的技術(shù)支撐手段，同時還應(yīng)該提供一些諸如掩碼計算、子網(wǎng)拆分等IP地址分配工具準實時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)中是否存在非法接入的設(shè)備，通過制定并維護IP地址/MAC地址/交換機端口之間的黑白名單，并及時監(jiān)控和比對網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備接入情況，在發(fā)生違規(guī)接入的時候，生成告警中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02集中操作維護支持遠程Telent/SSH，實現(xiàn)B/S方式的遠程Telnet/SSH；對設(shè)備的訪問過程完整的記錄下來，為審計提供原始素材，供Ultra-ESA軟件進行統(tǒng)一的分析和展現(xiàn)對目前C/S方式的業(yè)務(wù)系統(tǒng)維測臺，Ultra-GCOS提供了完善的C/S轉(zhuǎn)B/S的能力，將這些C/S軟件統(tǒng)一部署在指定的PCServer上，通過發(fā)布，就可以實現(xiàn)通過瀏覽器訪問各種C/S軟件，同時，為了審計的目的，Ultra-GCOS提供了錄屏功能，即能夠?qū)崟r記錄通過Ultra-GCOS進行的圖形化界面的操作全過程，保留所有操作痕跡，對于windows服務(wù)器，Ultra-GCOS提供了類似Terminalservice的遠程桌面發(fā)布功能，使維護人員能夠通過B/S方式直接訪問Windows桌面，完成各種操作維護工作，同時也支持錄屏功能中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02綜合分析平臺

綜合分析平臺由以下幾部分構(gòu)成：省分公司綜合分析平臺ETL處理模塊，含話單分析等數(shù)據(jù)質(zhì)量管理模塊數(shù)據(jù)稽核模塊數(shù)據(jù)建模模塊統(tǒng)計分析報表模塊通用報表業(yè)務(wù)系統(tǒng)健康度分析業(yè)務(wù)量分析系統(tǒng)容量分析系統(tǒng)優(yōu)化分析維護處理分析供貨商及業(yè)務(wù)廠商分析用戶感知分析合作伙伴分析考核指標分析中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02綜合分析平臺

總部及全網(wǎng)綜合分析平臺ETL處理模塊，含話單分析等數(shù)據(jù)質(zhì)量管理模塊數(shù)據(jù)稽核模塊

數(shù)據(jù)建模模塊統(tǒng)計分析報表模塊OLAP多維分析建模模塊CognosPowerplay通用報表業(yè)務(wù)系統(tǒng)健康度分析業(yè)務(wù)量分析系統(tǒng)容量分析系統(tǒng)優(yōu)化分析維護處理分析運維考核分析生產(chǎn)經(jīng)營分析中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02議程內(nèi)容系統(tǒng)功能介紹213系統(tǒng)總體設(shè)計、軟硬件架構(gòu)及部署4使用場景培訓(xùn)項目背景及進度說明中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02系統(tǒng)的基本使用場景介紹日常監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)日常維護管理主機日常維護管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護運維分析考核管理目標明確，逐步推進考核管理運維管理系統(tǒng)建設(shè)網(wǎng)管系統(tǒng)管理中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02日常監(jiān)控—（運維值班人員）告警的監(jiān)控、處理、定位分析告警的分派、通知典型告警的知識庫管理網(wǎng)元拓撲定位、拓撲查看告警的統(tǒng)計告警的過濾、升級告警內(nèi)容的定制告警相關(guān)性規(guī)則的配置告警網(wǎng)元資源信息查看注意：嚴重告警處理時延：兩個小時內(nèi)中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02網(wǎng)絡(luò)日常維護—（網(wǎng)絡(luò)管理員）設(shè)備告警拓撲定位查看、分析設(shè)備實時性能查看設(shè)備基本操作維護設(shè)備配置文件管理設(shè)備連接關(guān)系、板卡歸屬關(guān)系查看設(shè)備資源信息查看監(jiān)控指標管理、閾值設(shè)置設(shè)備性能統(tǒng)計、采集任務(wù)設(shè)置中國聯(lián)通GSM增值業(yè)務(wù)綜合網(wǎng)管系統(tǒng)培訓(xùn)材料V02主機數(shù)據(jù)庫日常維護—（