【小區(qū)常見(jiàn)的不文明現(xiàn)象及產(chǎn)生原因和優(yōu)化建議探析7100字（論文）】

小區(qū)常見(jiàn)的不文明現(xiàn)象及產(chǎn)生原因和完善對(duì)策研究TOC\o"1-3"\h\u17254摘要 一、引言小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主的財(cái)產(chǎn)都是住宅。如何使自己的家園更文明、更吸引人、更有品位，讓業(yè)主生活得更好、更幸福、更和諧是目前物業(yè)管理企業(yè)需要進(jìn)行思考的問(wèn)題。總的來(lái)說(shuō)就是要調(diào)動(dòng)全體業(yè)主積極參與，從我開(kāi)始，塑造文明精神，提高文明素質(zhì)，倡導(dǎo)文明行為。弘揚(yáng)文明，樹(shù)立文明形象，創(chuàng)造文明環(huán)境。使他們的家園因文明而和諧，使生活文明美好。讓社區(qū)成為社會(huì)的羨慕對(duì)象，讓業(yè)主成為他人關(guān)注點(diǎn)。在建設(shè)文明社區(qū)的過(guò)程中，小區(qū)物業(yè)管理起到了很大的作用。物管企業(yè)在進(jìn)行文明社區(qū)建設(shè)時(shí)應(yīng)該通過(guò)倡導(dǎo)者和實(shí)踐者共同引導(dǎo)，所有物業(yè)企業(yè)以及居民都需要知榮辱，樹(shù)新風(fēng)，對(duì)于胡錦濤總書(shū)記曾經(jīng)提出的“八榮八恥”最為自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，弘揚(yáng)真善美，抵制邪惡，讓我們自己成為最可愛(ài)的人，讓我們的社區(qū)成為最文明的社區(qū)。

二、相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述（一）物業(yè)管理與社區(qū)的概念我們知道，所謂的物業(yè)管理是指物業(yè)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)用現(xiàn)代管理和服務(wù)方法，根據(jù)合同上所賦予的權(quán)利對(duì)已投入使用的各類(lèi)物業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的管理，物業(yè)的統(tǒng)一管理，全方位的對(duì)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全提供高效、周到的服務(wù)，使用為了提高經(jīng)濟(jì)價(jià)值和使用價(jià)值的財(cái)產(chǎn)，創(chuàng)造一個(gè)安全、方便、舒適的生活和工作環(huán)境。物業(yè)管理的基本要求應(yīng)該是非常廣泛的。它不應(yīng)該只重視住宅建筑的管理，同時(shí)也加強(qiáng)了單體的外部環(huán)境，場(chǎng)館及配套設(shè)施的維護(hù)，還要加強(qiáng)公共安全、環(huán)境、交通管理等功能，為住戶(hù)提供良好的服務(wù)；此外，實(shí)施有效的質(zhì)量管理之外，廣泛開(kāi)展活動(dòng)范圍調(diào)整人際關(guān)系和組織社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)全社會(huì)建立良好的鄰里關(guān)系，使得社區(qū)居民都能和諧、舒適、完美的形式來(lái)享受物質(zhì)。同時(shí)公共關(guān)系的和諧，以及公共環(huán)境的良好構(gòu)建是有著極其重要的作用的。所謂社區(qū)，是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立和穩(wěn)定的地區(qū)，以及在該地區(qū)由一種具有某種常識(shí)的關(guān)系，一個(gè)相對(duì)完整的有機(jī)體的利益和行為的組成部分的群體。作為一個(gè)社會(huì)，它必須具備四個(gè)要素：一是一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的地理邊界的穩(wěn)定；二是有一定關(guān)系的群體；三是公共利益的管理機(jī)構(gòu)；四是該地區(qū)屬于居民和企業(yè)的地域歸屬感，參與和心理認(rèn)同感從而有集體意識(shí)和行為。社區(qū)建設(shè)是指政府、企事業(yè)單位、社區(qū)居民和社會(huì)各界的其他群體進(jìn)行協(xié)同工作，對(duì)人的財(cái)產(chǎn)、物品、其他投資和社會(huì)資源的有效利用，創(chuàng)造一個(gè)文明、優(yōu)雅的生活環(huán)境。由此可以看出，住宅小區(qū)屬于社區(qū)，小區(qū)物業(yè)管理也是社區(qū)建設(shè)的應(yīng)有之義。物業(yè)管理與社區(qū)文明建設(shè)密切相關(guān)。（二）物業(yè)管理與社區(qū)文明的聯(lián)系1.物業(yè)管理為社這文明建設(shè)提供物質(zhì)基礎(chǔ)社區(qū)文明建設(shè)有賴(lài)于街道管理、物業(yè)管理公司和當(dāng)?shù)貑挝缓退邢嚓P(guān)人員的參與。作為城市建設(shè)系統(tǒng)建設(shè)的中堅(jiān)力量，根據(jù)他們的功能在社區(qū)文明建設(shè)應(yīng)在硬件建設(shè)和管理中發(fā)揮著重要的作用，通過(guò)對(duì)住宅建設(shè)，住宅環(huán)境的優(yōu)化、改進(jìn)物業(yè)管理為社區(qū)文化建設(shè)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。對(duì)于小區(qū)各種項(xiàng)目的管理來(lái)說(shuō)主要還是集中在物業(yè)企業(yè)的管理，而行政管理需要街道來(lái)進(jìn)行協(xié)助，改變?cè)瓉?lái)的制度，這是管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變的一小部分。政府人員、物業(yè)管理人員思想跟不上這種變化，有兩種偏頗的觀點(diǎn)：物業(yè)公司的一部分，他認(rèn)為社會(huì)文明是街道行政事務(wù)，沒(méi)有物業(yè)公司的管理；街道的行政人員則認(rèn)為社區(qū)文明建設(shè)是屬于居住區(qū)，應(yīng)當(dāng)由物業(yè)管理公司來(lái)處理。2.社區(qū)文明建設(shè)是物業(yè)管理的重要實(shí)施目標(biāo)物業(yè)管理是社區(qū)建設(shè)的重要組成部分。其目標(biāo)是通過(guò)科學(xué)的管理和專(zhuān)業(yè)的管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)綜合效益的最優(yōu)化。這不僅有利于物業(yè)管理公司和住戶(hù)的經(jīng)濟(jì)利益，也有利于小區(qū)的社會(huì)效益、環(huán)境效益和心理效益。全國(guó)對(duì)于文明住宅小區(qū)建設(shè)一直給予高度重視，始終強(qiáng)調(diào)住宅區(qū)的規(guī)劃與建設(shè)的前提下，應(yīng)物業(yè)及周邊環(huán)境的管理，保持美觀、完整的管理，在住宅區(qū)中主要是家庭保護(hù)的合法權(quán)利和利益的保護(hù)占了絕大部分，因此需要協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、促進(jìn)社會(huì)文明發(fā)展的穩(wěn)定。物業(yè)管理是創(chuàng)建社區(qū)文明的最佳管理模式。傳統(tǒng)的管理模式是一個(gè)根本性的問(wèn)題，如果不解決，那么資金的管理就不是一個(gè)良性循環(huán)，最終陷入心有余而力不足的狀態(tài)。而物業(yè)管理資金是從人民手里獲得，轉(zhuǎn)而為人民提供的，高標(biāo)準(zhǔn)的管理服務(wù)，負(fù)擔(dān)將符合成本，這符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。事實(shí)上，住宅小區(qū)的物業(yè)管理，管理水平和質(zhì)量都會(huì)更高，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。（三）文獻(xiàn)綜述袁永勝，蘇龍（2015）物業(yè)管理是社區(qū)的基本需求，如果說(shuō)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工建造是對(duì)社區(qū)的“首次創(chuàng)造”，那么物業(yè)管理對(duì)社區(qū)的服務(wù)就是一個(gè)“再次創(chuàng)造”，是一次生活藝術(shù)的創(chuàng)作。吳晉生（2016）我國(guó)商品住宅建設(shè)方興未艾，隨之帶來(lái)的也是物業(yè)管理行業(yè)的迅猛發(fā)展，物業(yè)管理在城市居民中的知曉率和接受度不斷提高，物業(yè)管理已經(jīng)成為社區(qū)居民日常生活中必不可少的基本內(nèi)容。朱引科（2014）指出由于國(guó)內(nèi)行業(yè)整體發(fā)展不成熟，物業(yè)管理引發(fā)的社區(qū)矛盾、社區(qū)糾紛在各個(gè)城市都是層出不窮，且呈不斷上升趨勢(shì)，影響著和諧社區(qū)的建設(shè)。梁曉東（2015）認(rèn)為一個(gè)和諧社區(qū)的背后，必定有著一家優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)及其優(yōu)秀的員工團(tuán)隊(duì)，這句話一點(diǎn)也不為過(guò)，物業(yè)管理的好壞的確在一定程度上影響著社區(qū)的和諧與否。項(xiàng)鳴濤（2014）。傳統(tǒng)的房管所模式己不再適合這一發(fā)展目標(biāo)，專(zhuān)業(yè)化的物業(yè)管理應(yīng)運(yùn)而生，并日益成為房地產(chǎn)業(yè)的熱點(diǎn)。王德華（2015）通常情況下，物業(yè)管理公司的管理范圍包括居住性物業(yè)和非居住性物業(yè)兩部分，住宅面積占了城市房屋面積的一半左右，居住區(qū)條件的舒適、便利與否直接影響到人們的工作效率和業(yè)績(jī)，因此住宅區(qū)的管理是物業(yè)管理的重頭戲，參與城市社區(qū)建設(shè)，是物業(yè)管理的核心。柳寧（2014）物業(yè)與業(yè)主之間建立起相互協(xié)作互相滿足的利益架構(gòu)能保持雙方穩(wěn)定和諧的關(guān)系;溝通只有在建立相互信任和尊重對(duì)方人格時(shí)才能起到正面的作用。段亞兵（2016）物業(yè)管理行業(yè)與其他行業(yè)相比，具有其自身的特點(diǎn):公共性和綜合性，使物業(yè)管理服務(wù)有別于特約服務(wù)和專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。李鄂松（2014）社區(qū)文化包括環(huán)境文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)方面。人們已經(jīng)普遍接受了“買(mǎi)房買(mǎi)環(huán)境，買(mǎi)房買(mǎi)享受”的觀念，而這種生活方式恰恰最直接地體現(xiàn)于社區(qū)文化之中。劉坤（2015）物業(yè)管理公司要想提高管理水平，社區(qū)文化建設(shè)是不可或缺的。總體而言，物業(yè)管理才是社區(qū)文化健康發(fā)展的保障，當(dāng)然這不是全部，除了物業(yè)管理企業(yè)需要強(qiáng)化管理之外，社區(qū)人們的積極配合也是有著十分重要的作用的，綜合而言多要多方因素共同作用才能真正的建立起我們期望中的文明社區(qū)。

三、小區(qū)常見(jiàn)的不文明現(xiàn)象及產(chǎn)生原因（一）小區(qū)常見(jiàn)的不文明形象1.法治與秩序意識(shí)不夠。“車(chē)輛亂停亂放”、“違章搭建”等現(xiàn)象普遍存在，“盜竊和破壞公物”現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。2.衛(wèi)生與環(huán)境意識(shí)不夠。“隨地吐痰”、“亂扔垃圾”、“破壞綠化”、“亂涂亂畫(huà)牛皮癬”等不文明行為，已成為各方面反映最為強(qiáng)烈的問(wèn)題。3.禮貌與尊重他人的意識(shí)不夠。少數(shù)業(yè)主有一些不太禮貌的習(xí)慣，比如對(duì)老天、對(duì)婦女、對(duì)兒童、對(duì)殘疾人禮讓不夠，說(shuō)臟話，公共場(chǎng)所大聲喧嘩等。4.公益、關(guān)愛(ài)意識(shí)不夠。遇到諸如慈濟(jì)救助、無(wú)償獻(xiàn)血之類(lèi)需要付出實(shí)質(zhì)性奉獻(xiàn)的文明行為，有些居民的公德意識(shí)就會(huì)打折扣。同時(shí)，一些市民鄰里之間關(guān)愛(ài)較少，相互幫助少，“家里一塵不染，公共樓道垃圾滿地”。（二）不文明行為產(chǎn)生的原因我們生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，經(jīng)濟(jì)部門(mén)多元化，利益多元化，人們的思想觀念多樣化。人們總是“金錢(qián)至上”。現(xiàn)實(shí)告訴我們不計(jì)后果的貪婪終將會(huì)受到懲罰。如今人們生活在理想和信仰的混亂，觀念的滯后，公民意識(shí)的缺乏，缺乏關(guān)懷，法制觀念的薄弱，會(huì)導(dǎo)致社會(huì)發(fā)展不和諧，不文明，不協(xié)調(diào)現(xiàn)象。這些在人們的生活中處處體現(xiàn)，作為地方社區(qū)居民的日常生活，它是一個(gè)窗口，或正常的管道將直接或間接影響到物業(yè)管理公司，因此，物業(yè)管理公司應(yīng)大力推進(jìn)在日常管理住宅小區(qū)建設(shè)，力爭(zhēng)逐步消除不文明、不協(xié)調(diào)、不和諧的現(xiàn)象，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。

四、社區(qū)文明建設(shè)的對(duì)策（一）、提高認(rèn)識(shí)，建立健全法規(guī)體系隨著房地產(chǎn)行業(yè)改革的快速發(fā)展和深化，物業(yè)管理異軍突起，新興行業(yè)的管理隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。一些物業(yè)管理公司質(zhì)量參差不齊，房屋管理不規(guī)范，收費(fèi)混亂，業(yè)主投訴、上訪等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，物業(yè)管理成為熱點(diǎn)地區(qū)居民關(guān)注的難題。在城市中的市委，市政府派往國(guó)外進(jìn)行學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理手段的一種有效方法，是促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)的有效措施，是做好城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)國(guó)際城市發(fā)展目標(biāo)的重為載體的現(xiàn)代化，必須運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，建立健全法律法規(guī)體系，規(guī)范市場(chǎng)行為，提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。全面推行招投標(biāo)制度，形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，鼓勵(lì)優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)為管理者贏得勝利，從而保證物業(yè)管理的不斷完善，最終打造優(yōu)秀品牌。建立住房糾紛仲裁和住房管理監(jiān)督小組，確保房地產(chǎn)市場(chǎng)正常秩序。指導(dǎo)物業(yè)管理公司積極推行ISO9002國(guó)際質(zhì)量管理體系和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)管理。物業(yè)管理培訓(xùn)的建立，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，促進(jìn)業(yè)主委員會(huì)的成立，對(duì)物業(yè)公司的管理形成有效的監(jiān)督，加強(qiáng)業(yè)主的自我管理。（二）加強(qiáng)管理，提高服務(wù)水平社區(qū)是城市組成的基礎(chǔ)。許多社區(qū)和由政府和企業(yè)的社會(huì)管理和服務(wù)職能逐步轉(zhuǎn)移到社區(qū)過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的；大量退休人員、下崗失業(yè)人員和在社區(qū)生活還有很多是出于工作原因來(lái)到這里的外來(lái)人口，這些人從“單位人”變成“社會(huì)人”，在城市管理中漸漸的被弱化。因此，以物業(yè)管理為載體，加強(qiáng)社區(qū)管理建設(shè)已成為整個(gè)城市文明的重要組成部分。1.加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境建設(shè)，提高居民生活質(zhì)量。（1）注重社區(qū)規(guī)劃工作，為社區(qū)文明建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。根據(jù)施工的經(jīng)濟(jì)中心城市和園林式、花園式的現(xiàn)代化國(guó)際城市的建設(shè)，城市社區(qū)建設(shè)在許多早期建設(shè)的一些老式小區(qū)進(jìn)行重新規(guī)劃和建設(shè)，包括改變使用功能、設(shè)施的拆遷，拓寬道路，增設(shè)停車(chē)場(chǎng)，排水系統(tǒng)，提高消防設(shè)施，增加綠化面積、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。（2）開(kāi)展環(huán)境整治工作，為廣大群眾提供清潔的生活環(huán)境。從制度建設(shè)入手，制定環(huán)境衛(wèi)生管理實(shí)施條例和規(guī)則，從制度上保證環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)拆除違章建筑的制度，將那些“三無(wú)人員”一步步的去除，進(jìn)行環(huán)境的綜合整治。建立專(zhuān)業(yè)保潔隊(duì)伍，建立垃圾收集站、垃圾袋的管理，以保證住宅環(huán)境的凈化和美化。（3）做好環(huán)境保護(hù)工作，建設(shè)美好家園。通過(guò)報(bào)紙、雜志、宣傳標(biāo)語(yǔ)、專(zhuān)欄、櫥窗、簡(jiǎn)報(bào)和環(huán)境保護(hù)宣傳周，我們應(yīng)該做好環(huán)境保護(hù)宣傳，教育居民愛(ài)護(hù)環(huán)境，提高環(huán)保意識(shí)。2.抓好治安管理，為居民群眾安居樂(lè)業(yè)提供安全保障在小區(qū)進(jìn)出口設(shè)立安全防護(hù)關(guān)卡，24小時(shí)專(zhuān)人值班，車(chē)輛憑證出入。在小區(qū)四周建立安全防護(hù)帶，阻止小偷、乞丐等“三無(wú)人員”進(jìn)入小區(qū)。建立單車(chē)、摩托車(chē)棚等，加強(qiáng)對(duì)小型車(chē)輛的管理。建立鐵門(mén)、鐵窗和防盜網(wǎng)，防止入室偷盜。建立治安巡邏隊(duì)，實(shí)行保安員步行巡邏、機(jī)動(dòng)車(chē)巡邏，夜間增設(shè)便衣巡邏隊(duì)，全天候負(fù)責(zé)小區(qū)的治安管理工作。這項(xiàng)工作得到了居民群眾的支持配合，許多小區(qū)的退休老人自愿組織了“老人義務(wù)巡邏隊(duì)”。建立全天候定點(diǎn)設(shè)崗盤(pán)查制度。根據(jù)小區(qū)布局設(shè)立一定數(shù)量的治安崗?fù)?，每天三班倒，?fù)責(zé)治安管理工作。抓好暫住人口管理。落實(shí)出租屋“兩證一書(shū)”管理制度，求租人必須出示暫住證、務(wù)工證和計(jì)劃生育證書(shū)，否則不辦理租賃手續(xù)。完善暫住人員戶(hù)口申報(bào)登記制度，按戶(hù)建檔，按人建卡，并全部輸入電腦實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。（三）搞好服務(wù)管理，滿足了居民群眾的生活需求1.開(kāi)展“三化”服務(wù)良好的服務(wù)是落實(shí)政府為人民辦好事的實(shí)際行動(dòng)，是現(xiàn)代物業(yè)管理的精髓，是公司生存和發(fā)展的根本屬性。每個(gè)物業(yè)公司恪守“為居民服務(wù)”為宗旨，以“開(kāi)拓、創(chuàng)新”為動(dòng)力，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的、多元化的服務(wù)?！皩?zhuān)業(yè)化”是在與不同的服務(wù)項(xiàng)目，由專(zhuān)業(yè)的服務(wù)企業(yè)為居民提供服務(wù)的依據(jù)。專(zhuān)業(yè)的公司分別進(jìn)行清潔、綠化、消毒、公共安全、消防設(shè)施、電氣設(shè)備和房屋維修工作，還要引進(jìn)超市、銀行、郵政局、鐵路航空票務(wù)中心等專(zhuān)業(yè)服務(wù)。“整合”是物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理所有的生活及相關(guān)服務(wù)，提供全套服務(wù)，包括房屋租賃、電、火、燈、走廊、娛樂(lè)建筑，道路、車(chē)輛和商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?！岸嘣笔怯晌飿I(yè)管理公司牽頭，引入多種服務(wù)項(xiàng)目，使小區(qū)服務(wù)項(xiàng)目豐富多樣。2.組織業(yè)主自我管理按照市委、市政府制定的業(yè)主委員會(huì)章程，很多小區(qū)成立了業(yè)主對(duì)產(chǎn)權(quán)人和使用人利益的代表委員會(huì)，依法維護(hù)業(yè)主的合法要求，物業(yè)管理公司都需要根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行參考。與物業(yè)管理公司做宣傳和解釋工作，業(yè)主和管理者之間的協(xié)調(diào)，居民和業(yè)主之間的關(guān)系，要求業(yè)主和居民遵守“業(yè)主公約”以及相關(guān)的管理制度，按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。個(gè)人的社會(huì)公德有助于業(yè)主支持教育、物業(yè)管理公司的工作。通過(guò)加強(qiáng)業(yè)主的自我管理，溝通業(yè)主之間的密切關(guān)系，加深業(yè)主和管理層之間的感情，減少投訴，提高管理效率。（四）開(kāi)展有益的文化活動(dòng)，豐富居民的文化生活社區(qū)文化是社區(qū)文明建設(shè)的重要內(nèi)容。社區(qū)文化建設(shè)，它可以活躍在人們的文化生活中，加強(qiáng)居民之間的溝通，融洽鄰里關(guān)系，也有利于提高人們的文化素質(zhì)，提高社區(qū)文化品位。一是加強(qiáng)組織管理，重視社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展。物業(yè)管理公司大部分建立了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組織文化部、社區(qū)文化活動(dòng)，完善社區(qū)文化活動(dòng)制度，規(guī)范活動(dòng)規(guī)則，健全文化設(shè)施的使用和運(yùn)行機(jī)制，組織社區(qū)文化工作的實(shí)施和宣傳教育工作，以保證有效發(fā)展的社區(qū)文化活動(dòng)。二是要注意硬件建設(shè)，文化場(chǎng)館水平高。居民投入巨資在活動(dòng)中心，建設(shè)讀者俱樂(lè)部、乒乓球室、棋牌室、網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)等文化場(chǎng)所，小區(qū)內(nèi)還需要一些配套的商業(yè)文化場(chǎng)所與中小學(xué)教育設(shè)施，成為開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的主要場(chǎng)所。（五）提高居民的文明素質(zhì)開(kāi)展思想道德教育。以宣傳欄為主要的媒介，深入社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育。要引導(dǎo)廣大群眾從小事做起，從一開(kāi)始就改掉不良習(xí)慣，增強(qiáng)公民意識(shí)，養(yǎng)成文明習(xí)慣。許多物業(yè)管理公司注重現(xiàn)實(shí)，通過(guò)這些方式開(kāi)展各種形式的德育工作。這樣，思想道德教育取得了良好的效果，廣大群眾出現(xiàn)了文明、禮貌、團(tuán)結(jié)、道德、講新氣象的友好局面。同時(shí)，抓好法制宣傳教育。加強(qiáng)法制教育是改善居住區(qū)居民住房建設(shè)的根本措施之一。許多專(zhuān)業(yè)工作、生活習(xí)俗、理想信念和文化心理都不盡相同，但遵守法律和紀(jì)律是一貫的要求。因此，物業(yè)管理公司把法律教育作為重要任務(wù)之一。

五、結(jié)語(yǔ)小區(qū)文明建設(shè)，業(yè)主是主體。推進(jìn)小區(qū)文明建設(shè)工程，其實(shí)質(zhì)是讓小區(qū)更文明，生活更美好。打造一個(gè)文明的小區(qū)、營(yíng)造一個(gè)文明的生活環(huán)境，不僅僅只是物業(yè)管理單方面的行為，還需要廣大業(yè)主的積極參與。只有廣大業(yè)主重視了、關(guān)注了、參與了，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，自覺(jué)踐行文明、抵制不文明，才能真正形成一種共同的力量、自覺(jué)的行為。同時(shí)還要充分發(fā)揮社區(qū)教育、老年大學(xué)等教育資源的作用，要以杜區(qū)為舞臺(tái)，以文化為紐帶，以公益為使命，以塑造自