紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)知識

紀(jì)檢監(jiān)察信訪業(yè)務(wù)知識紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作概述信訪舉報受理與處理流程信訪舉報分析與研判方法紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度及規(guī)范常見問題解答與案例分析提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作質(zhì)量的措施和建議紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作概述01定義紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是指紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)通過接收、處理信訪舉報，對黨員、干部以及監(jiān)察對象涉嫌違紀(jì)違法行為進(jìn)行監(jiān)督檢查和調(diào)查處理的一項(xiàng)重要工作。性質(zhì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作是黨的紀(jì)律檢查工作的重要組成部分，是黨內(nèi)監(jiān)督的重要方式之一，也是國家監(jiān)察機(jī)關(guān)依法履行職責(zé)的重要途徑。定義與性質(zhì)堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，依法依規(guī)，實(shí)事求是，保護(hù)舉報人合法權(quán)益，接受社會監(jiān)督。嚴(yán)格保密制度，及時受理和處理信訪舉報，認(rèn)真核查問題線索，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法行為，加強(qiáng)宣傳教育，提高信訪舉報工作水平。工作原則與要求工作要求工作原則信訪渠道來信、來訪、電話、網(wǎng)絡(luò)等。受理范圍對黨組織、黨員和監(jiān)察對象違反黨紀(jì)政紀(jì)行為的檢舉、控告；依法應(yīng)由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的黨組織、黨員和監(jiān)察對象不服黨紀(jì)政紀(jì)處分和其他處理的申訴；對黨風(fēng)廉政建設(shè)和紀(jì)檢監(jiān)察工作的批評、建議。信訪渠道及受理范圍信訪舉報受理與處理流程02信訪舉報內(nèi)容屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)管轄范圍，提供明確的被舉報人姓名、職務(wù)、單位及涉嫌違紀(jì)違法的具體事實(shí)、證據(jù)或線索。受理?xiàng)l件接收來信、來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報等渠道的信訪舉報，進(jìn)行登記、分類、篩選，對符合受理?xiàng)l件的信訪舉報進(jìn)行受理。受理程序受理?xiàng)l件及程序?qū)κ芾淼男旁L舉報進(jìn)行初步核實(shí)，了解被舉報人的基本情況、涉嫌違紀(jì)違法的事實(shí)、證據(jù)或線索，評估舉報的真實(shí)性和可查性。初步核實(shí)經(jīng)初步核實(shí)，認(rèn)為存在違紀(jì)違法事實(shí)需要追究紀(jì)律責(zé)任的，按照規(guī)定程序立案審查。立案審查包括進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)、聽取被舉報人陳述和申辯、收集證據(jù)等。立案審查初步核實(shí)與立案審查在立案審查過程中，依法依規(guī)進(jìn)行調(diào)查取證，收集相關(guān)證據(jù)材料，查明被舉報人是否存在違紀(jì)違法事實(shí)及情節(jié)輕重。調(diào)查取證根據(jù)調(diào)查結(jié)果和證據(jù)材料，依法依規(guī)進(jìn)行審理，并作出相應(yīng)的處理決定。處理決定包括給予黨紀(jì)處分、政務(wù)處分、移送司法機(jī)關(guān)等。同時，將處理結(jié)果告知舉報人和被舉報人。審理結(jié)案調(diào)查取證與審理結(jié)案信訪舉報分析與研判方法03

舉報內(nèi)容分類整理按照舉報性質(zhì)分類將舉報內(nèi)容按照違反政治紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律、組織紀(jì)律、群眾紀(jì)律等性質(zhì)進(jìn)行分類整理。按照舉報對象分類根據(jù)被舉報人的職務(wù)、級別、單位等特征進(jìn)行分類整理。按照舉報時間順序整理按照舉報信件的接收時間順序進(jìn)行整理，以便后續(xù)處理和跟進(jìn)。03評估舉報內(nèi)容的可查性結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職能和權(quán)限，分析舉報內(nèi)容是否具備可查性，以及查處的難易程度。01評估舉報內(nèi)容的真實(shí)性通過分析舉報內(nèi)容的邏輯性、合理性以及與其他線索的關(guān)聯(lián)性，評估其真實(shí)性。02評估舉報內(nèi)容的嚴(yán)重性根據(jù)舉報內(nèi)容所反映問題的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素，評估其嚴(yán)重性。舉報線索價值評估分析舉報人的動機(jī)和目的通過分析舉報人的身份、與被舉報人的關(guān)系、舉報時機(jī)等因素，推斷其動機(jī)和目的，為后續(xù)的查處工作提供參考。分析被舉報人的情況結(jié)合被舉報人的歷史表現(xiàn)、社會關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況等因素，對其可能存在的問題進(jìn)行綜合分析，為后續(xù)的查處工作提供依據(jù)。分析舉報內(nèi)容的內(nèi)在聯(lián)系通過對多件舉報信件的分析比對，找出不同信件之間的內(nèi)在聯(lián)系和共同點(diǎn)，揭示問題的本質(zhì)和規(guī)律。舉報信息綜合分析紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度及規(guī)范04設(shè)立專門的接待窗口或接待室，明確接待時間和接待人員，確保來訪者能夠及時、有效地反映問題。接待制度對來訪者反映的問題進(jìn)行詳細(xì)登記，包括來訪者姓名、聯(lián)系方式、反映問題等，以便后續(xù)跟蹤處理。登記制度根據(jù)信訪事項(xiàng)的性質(zhì)和緊急程度，制定相應(yīng)的辦理流程和時限，確保信訪事項(xiàng)得到及時處理。辦理制度對來訪者反映的問題，要在規(guī)定時限內(nèi)給予回復(fù)，告知處理結(jié)果或進(jìn)展情況，保障來訪者的知情權(quán)。回復(fù)制度工作制度及流程規(guī)范123信訪工作人員要嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的信訪事項(xiàng)，要切實(shí)做好保密工作。保密規(guī)定信訪工作人員要遵守工作紀(jì)律，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得泄露信訪事項(xiàng)及相關(guān)信息。紀(jì)律要求建立健全信訪檔案管理制度，對信訪事項(xiàng)及相關(guān)資料進(jìn)行歸檔整理，確保信訪檔案的完整性和安全性。檔案管理保密規(guī)定和紀(jì)律要求紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要定期對信訪工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改，確保信訪工作制度得到有效執(zhí)行。監(jiān)督檢查對違反信訪工作制度、造成嚴(yán)重后果的信訪工作人員，要依法依規(guī)進(jìn)行責(zé)任追究，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。責(zé)任追究加強(qiáng)社會監(jiān)督，鼓勵和支持媒體、公眾對信訪工作進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)信訪工作的公開、透明和規(guī)范化。社會監(jiān)督監(jiān)督檢查與責(zé)任追究常見問題解答與案例分析05

常見問題解答如何向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提出信訪舉報？來信請寄：中央紀(jì)委國家監(jiān)委來信請寄北京市西城區(qū)永定門內(nèi)西街甲2號；省級紀(jì)委監(jiān)委來信請寄各省份紀(jì)委監(jiān)委來信地址。來訪請到：北京市西城區(qū)永定門內(nèi)西街甲2號；舉報電話：12388。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報的受理范圍有哪些？對黨組織、黨員違反政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律等黨的紀(jì)律行為的檢舉控告。對監(jiān)察對象（監(jiān)察法規(guī)定的六類公職人員，下同）不依法履職，違反秉公用權(quán)、廉潔從政從業(yè)以及道德操守等規(guī)定，涉嫌貪污賄賂、濫用職權(quán)、玩忽職守、權(quán)力尋租、利益輸送、徇私舞弊以及浪費(fèi)國家資財?shù)嚷殑?wù)違法犯罪行為的檢舉控告。常見問題解答黨員對紀(jì)檢機(jī)關(guān)作出的黨紀(jì)處分或者其他處理不服，提出的申訴。對原行政監(jiān)察機(jī)關(guān)作出的政紀(jì)處分和其他處理決定不服未超過申請期限，提出的申訴。監(jiān)察對象對監(jiān)察機(jī)關(guān)作出的涉及本人的處理決定不服，提出的申訴；被調(diào)查人及其近親屬對監(jiān)察機(jī)關(guān)及其工作人員違反法律法規(guī)、侵害被調(diào)查人合法權(quán)益的行為，提出的申訴。常見問題解答對黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的批評建議。哪些事項(xiàng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)不予受理？已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等途徑解決的。常見問題解答依照有關(guān)規(guī)定，屬于其他機(jī)關(guān)或者單位職責(zé)范圍的。僅列舉出違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪行為名稱但無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的。紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報渠道有哪些？常見問題解答01來信，就是通過信件將信訪舉報材料郵寄到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)。02來訪，就是到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)設(shè)立或者指定的接待場所當(dāng)面反映問題。03電話，就是撥打紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的12388統(tǒng)一舉報電話反映問題。04網(wǎng)絡(luò)，就是登錄紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的舉報網(wǎng)站進(jìn)行舉報或者通過電子郵件進(jìn)行舉報。常見問題解答案例一：匿名舉報信的處理方式。某市紀(jì)委監(jiān)委收到一封匿名舉報信，反映該市某局局長存在違紀(jì)問題。該市紀(jì)委監(jiān)委按照程序?qū)εe報信進(jìn)行了認(rèn)真核查，發(fā)現(xiàn)舉報信中反映的問題比較具體，且有可查性，于是決定對該局長進(jìn)行立案調(diào)查。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該局長確實(shí)存在違紀(jì)問題，最終給予其黨紀(jì)政紀(jì)處分。案例分析案例二：實(shí)名舉報的優(yōu)先辦理和反饋機(jī)制。某省紀(jì)委監(jiān)委收到一封實(shí)名舉報信，反映該省某縣縣委書記存在嚴(yán)重違紀(jì)問題。該省紀(jì)委監(jiān)委高度重視，立即成立專案組進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。經(jīng)過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該縣委書記確實(shí)存在嚴(yán)重違紀(jì)問題，并涉嫌受賄犯罪。最終，該縣委書記被開除黨籍、開除公職，并被移送司法機(jī)關(guān)依法處理。同時，該省紀(jì)委監(jiān)委對實(shí)名舉報人進(jìn)行了保護(hù)和獎勵。案例分析加強(qiáng)對信訪舉報工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，建立健全工作機(jī)制，明確工作職責(zé)和任務(wù)分工，確保信訪舉報工作有序開展。加強(qiáng)對信訪舉報信息的分析和研判，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題線索中的疑點(diǎn)和難點(diǎn)問題，確保問題線索的真實(shí)性和可靠性。加強(qiáng)與相關(guān)部門和單位的溝通協(xié)調(diào)和協(xié)作配合，形成工作合力，共同推動問題的解決和落實(shí)。加強(qiáng)對信訪舉報工作人員的培訓(xùn)和教育，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，確保信訪舉報工作的質(zhì)量和效率。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)提高紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作質(zhì)量的措施和建議06建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制各級紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)成立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加強(qiáng)對信訪工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)。完善工作機(jī)制建立健全信訪接待、登記、辦理、督辦、反饋等工作流程，確保信訪事項(xiàng)得到及時、有效處理。加強(qiáng)部門協(xié)作加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，共同推動信訪問題的解決。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制加強(qiáng)人員配備根據(jù)工作需要，合理配置信訪工作人員，確保信訪工作力量充足。提高人員素質(zhì)加強(qiáng)信訪工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其政策理論水平、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。建立激勵機(jī)制建立健全信訪工作人員的考核、獎懲等激勵機(jī)制，激發(fā)其工作積極性和創(chuàng)造性。強(qiáng)化隊伍建設(shè)，提高人員素質(zhì)加強(qiáng)信息化建設(shè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，建立信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、動態(tài)管理和數(shù)據(jù)分析等功能，提高工作效率。探索多元化解決方式鼓勵通過調(diào)解、協(xié)商等方式解決信訪問題，推動信訪工作向多元化方向發(fā)展。推行陽光信訪通過公開透明的方式，及時公布信