金融營銷.項目09保險營銷教案

PAGEPAGE19本次課標(biāo)題：項目九保險服務(wù)營銷模塊一直接保險服務(wù)營銷基本信息任教班級高職金***高職金***高職金***上課周次第周第周第周上課節(jié)次上課地點1#B3021#B3021#B302教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1、能運用直接營銷的技巧去說服客戶2、能運用網(wǎng)絡(luò)營銷技巧營建網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)客戶1、掌握保險業(yè)務(wù)員營銷的作用及技巧2、掌握網(wǎng)絡(luò)、電話、超市、郵件營銷的優(yōu)勢和技巧1.樹立以滿足客戶需求為核心的保險營銷服務(wù)理念2.學(xué)會不同營銷方式開發(fā)客戶教學(xué)方法(1)講授教學(xué)法(2)案例教學(xué)法重點難點解決方法重點:1、保險業(yè)務(wù)員營銷所具備的素質(zhì)和營銷技巧；2、其他直接營銷方式的優(yōu)勢和技巧。難點:保險業(yè)務(wù)員營銷的技巧。解決辦法:1、通過課件講解；2、案例分析。工具與材料PPT課件序號步驟名稱教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動時間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1導(dǎo)入新課案例分析1、提問2、引導(dǎo)1、思考2、討論10’PPT課件課內(nèi)2講解新知識保險業(yè)務(wù)員直接營銷及其他營銷方式1、講授2、演示1、聽課2、回答40’10’PPT課件課內(nèi)3學(xué)生討論案例分析1、提問2、引導(dǎo)1、思考2、討論10’PPT課件課內(nèi)4課堂練習(xí)檢查學(xué)生練習(xí)完成情況1、督促2、檢查1、檢查2、理解10’課本課內(nèi)教學(xué)反思通過課堂講解與案例分析的結(jié)合，學(xué)生基本上能理解所講授的內(nèi)容。備注：教案是一個教學(xué)方案，教學(xué)過程中需要用到的詳細(xì)資料，如：剪報、案例、報表等可附在教案的后面，以備檢查．本次課標(biāo)題：項目九保險服務(wù)營銷模塊一直接保險服務(wù)營銷實訓(xùn)基本信息任教班級高職金***高職金***高職金***上課周次第周第周第周上課節(jié)次上課地點1#B3021#B3021#B302教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)學(xué)會處理客戶提出的異議學(xué)會如何把握成交時機(jī)1、學(xué)會如何了解客戶的需求2、學(xué)會如何進(jìn)行客戶定位、拜訪、面談等技巧1.提升保險營銷服務(wù)意識2.培養(yǎng)隨機(jī)應(yīng)變的能力教學(xué)方法演示法：學(xué)生扮演保險業(yè)務(wù)員和客戶的角色，自設(shè)場景。重點難點解決方法重點:場景的設(shè)計難點:不同角色的扮演解決辦法:以小組為單位，討論協(xié)商解決。工具與材料保險實訓(xùn)室序號步驟名稱教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動時間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1劃分小組，分配角色組織討論場景設(shè)計引導(dǎo)1、分組2、討論20’課內(nèi)2學(xué)生演示扮演不同角色指導(dǎo)觀摩1、演示2、觀看40’保險實訓(xùn)室課內(nèi)3學(xué)生總結(jié)小組分析1、觀看2、傾聽1、討論2、總結(jié)10’課內(nèi)4教師評講總結(jié)評析學(xué)生演示的效果情況1、總結(jié)2、評價聽講領(lǐng)會10’課內(nèi)5課后作業(yè)寫演示心得1、督促2、檢查1、檢查2、理解課外教學(xué)反思經(jīng)過學(xué)生扮演不同角色，使學(xué)生領(lǐng)會所學(xué)知識并運用到實際工作中，以提升課堂教學(xué)的效果。本次課標(biāo)題：項目九保險服務(wù)營銷模塊二間接保險服務(wù)營銷基本信息任教班級高職金***高職金***高職金***上課周次第周第周第周上課節(jié)次上課地點1#B3021#B3021#B302教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1、能在代理人合理的權(quán)限范圍內(nèi)運用營銷技巧開發(fā)客戶2、能在經(jīng)紀(jì)人的權(quán)限范圍內(nèi)給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)1、掌握保險代理人營銷的優(yōu)缺點及技巧2、掌握保險經(jīng)紀(jì)人服務(wù)的內(nèi)容和優(yōu)勢1.熟悉保險代理人的代理權(quán)限及重要性。2.能了解我國保險經(jīng)紀(jì)人業(yè)務(wù)的范圍及意義。教學(xué)方法(1)講授教學(xué)法(2)案例教學(xué)法重點難點解決方法重點:1、保險代理人應(yīng)具備的素質(zhì)和營銷技巧2、保險經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)體系和流程難點:保險代理人的營銷技巧解決辦法:1、通過課件講解；2、案例分析；工具與材料PPT課件序號步驟名稱教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動時間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1導(dǎo)入新課案例分析1、提問2、引導(dǎo)1、思考2、討論10’PPT課件課內(nèi)2講解新知識保險代理人和經(jīng)紀(jì)人營銷1、講授2、演示1、聽課2、回答40’10’PPT課件課內(nèi)3學(xué)生討論案例分析1、提問2、引導(dǎo)1、思考2、討論10’PPT課件課內(nèi)4課堂練習(xí)檢查學(xué)生練習(xí)完成情況1、督促2、檢查1、檢查2、理解10’課本課內(nèi)教學(xué)反思通過案例分析的形式，讓學(xué)生理解并掌握所授內(nèi)容的要點，通過學(xué)生討論，學(xué)生逐漸掌握課堂專業(yè)知識。本次課標(biāo)題：項目九保險服務(wù)營銷模塊二間接保險服務(wù)營銷實訓(xùn)基本信息任教班級高職金***高職金***高職金***上課周次第周第周第周上課節(jié)次上課地點1#B3021#B3021#B302教學(xué)目標(biāo)能力目標(biāo)知識目標(biāo)素質(zhì)目標(biāo)1、了解保險經(jīng)紀(jì)人營銷的優(yōu)勢2、學(xué)會通過保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)1、了解保險經(jīng)紀(jì)人和代理人的區(qū)別2、了解保險經(jīng)紀(jì)人的營銷服務(wù)體系和流程1.提升保險營銷服務(wù)意識2.充分了解我國保險經(jīng)紀(jì)人發(fā)展的狀況教學(xué)方法網(wǎng)絡(luò)查閱法：學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)了解保險經(jīng)紀(jì)人相關(guān)內(nèi)容。重點難點解決方法重點:保險經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)范圍及優(yōu)勢難點:保險經(jīng)紀(jì)人和代理人的區(qū)別解決辦法:電腦查詢。工具與材料銀行柜面實訓(xùn)室（模擬銀行）序號步驟名稱教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動時間(分鐘)工具與材料（分步驟）課內(nèi)/課外1下達(dá)查詢內(nèi)容保險經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展及業(yè)務(wù)范圍布置內(nèi)容記錄10’課內(nèi)2學(xué)生查閱保險經(jīng)紀(jì)人相關(guān)知識1、指導(dǎo)2、督促1、查閱2、記錄30’電腦課內(nèi)3學(xué)生分析對所布置內(nèi)容的分析1、指導(dǎo)2