廣東省省級(jí)政務(wù)信息化（2024年第一批）項(xiàng)目需求-廣東省文化和旅游廳政務(wù)信息化運(yùn)維（2024年）項(xiàng)目

項(xiàng)目采購需求1.項(xiàng)目概況1.1.基本信息1.1.1.項(xiàng)目名稱省文化和旅游廳政務(wù)信息化運(yùn)維（2024年）項(xiàng)目1.1.2.采購人廣東省文化和旅游發(fā)展與保障中心1.1.3.用戶單位廣東省文化和旅游廳根據(jù)《中共中央關(guān)于深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革的決定》和《廣東省機(jī)構(gòu)改革方案》，制定本規(guī)定。廣東省文化和旅游廳是省政府組成部門，為正廳級(jí)，加掛廣東省文物局牌子。省文化和旅游廳的主要職責(zé)是：（一）貫徹落實(shí)黨的文化工作方針政策，研究擬定全省文化和旅游政策措施，起草文化和旅游地方性法規(guī)、規(guī)章草案。（二）統(tǒng)籌規(guī)劃全省文化事業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)發(fā)展，擬訂發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，推進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展，指導(dǎo)監(jiān)督全省文化和旅游安全生產(chǎn)相關(guān)工作，推進(jìn)文化和旅游體制機(jī)制改革。（三）研究擬定全省文化和旅游人才發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施，推動(dòng)高素質(zhì)專業(yè)化文化和旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。（四）管理全省性重大文化活動(dòng)，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)省重點(diǎn)文化設(shè)施、基層文化和旅游設(shè)施建設(shè)，負(fù)責(zé)廣東旅游整體形象打造及宣傳推廣，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)對(duì)外合作和市場(chǎng)推廣，制定文化和旅游市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略并組織實(shí)施，指導(dǎo)、推進(jìn)全域旅游。（五）指導(dǎo)、管理全省文藝事業(yè)，指導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)作生產(chǎn)，扶持體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀、具有導(dǎo)向性代表性示范性的文藝作品，推動(dòng)各門類藝術(shù)、各藝術(shù)品種的發(fā)展。（六）負(fù)責(zé)公共文化事業(yè)發(fā)展，推進(jìn)全省公共文化服務(wù)體系建設(shè)和旅游公共服務(wù)建設(shè)，推進(jìn)文化和旅游行業(yè)信息化建設(shè)，深入實(shí)施文化惠民工程，統(tǒng)籌推進(jìn)基本公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化。（七）負(fù)責(zé)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)，推動(dòng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)、傳承、普及、弘揚(yáng)和振興。（八）統(tǒng)籌規(guī)劃文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)，組織實(shí)施文化和旅游資源普查、挖掘、保護(hù)和利用工作，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。（九）指導(dǎo)文化和旅游市場(chǎng)發(fā)展，對(duì)全省文化和旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管，推進(jìn)文化和旅游行業(yè)信用體系和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，依法規(guī)范文化旅游市場(chǎng)。（十）指導(dǎo)、監(jiān)督全省文化和旅游市場(chǎng)綜合執(zhí)法，組織查處全省性、跨區(qū)域文化、文物、出版、廣播電視、電影、旅游等市場(chǎng)的違法行為，督查督辦大案要案，維護(hù)市場(chǎng)秩序。（十一）指導(dǎo)、管理文化和旅游對(duì)外及對(duì)港澳臺(tái)交流、合作與宣傳推廣，推進(jìn)區(qū)域文化和旅游交流與合作，組織大型文化和旅游對(duì)外及對(duì)港澳臺(tái)交流活動(dòng)，推進(jìn)文化和旅游科技創(chuàng)新發(fā)展。（十二）指導(dǎo)、管理全省文物和博物館工作，組織協(xié)調(diào)重大文物保護(hù)和考古項(xiàng)目，推動(dòng)完善文物和博物館公共服務(wù)體系建設(shè)。指導(dǎo)全省世界文化遺產(chǎn)項(xiàng)目申報(bào)及中國(guó)世界文化遺產(chǎn)地管理工作。協(xié)同住房城鄉(xiāng)建設(shè)設(shè)部門開展歷史文化名城(鎮(zhèn)、村)保護(hù)和監(jiān)督管理工作。（十三）完成省委、省政府以及文化和旅游部交辦的其他任務(wù)。（十四）職能轉(zhuǎn)變。深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革。逐步擴(kuò)大文化和旅游部分省級(jí)行政許可事項(xiàng)下放、委托范圍，加強(qiáng)對(duì)涉及文化和旅游安全事項(xiàng)的監(jiān)管。推動(dòng)文化和旅游行業(yè)信用體系建設(shè)，完善“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管。提升服務(wù)水平，提高辦事效率。完善文化和旅游公共服務(wù)體制，推進(jìn)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化、數(shù)字化、社會(huì)化，扶持基層、欠發(fā)達(dá)地區(qū)公共服務(wù)體系建設(shè)。（十五）關(guān)于職責(zé)分工。省文化和旅游廳負(fù)責(zé)動(dòng)漫和網(wǎng)絡(luò)游戲相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)基地、項(xiàng)目建設(shè)、會(huì)展交易和市場(chǎng)監(jiān)管。省廣電局負(fù)責(zé)對(duì)影視動(dòng)漫和網(wǎng)絡(luò)視聽中的動(dòng)漫節(jié)目進(jìn)行管理。省新聞出版局負(fù)責(zé)對(duì)出版環(huán)節(jié)的動(dòng)漫進(jìn)行管理，對(duì)游戲出版物的網(wǎng)上出版發(fā)行進(jìn)行前置審批。2．廣東省文化和旅游發(fā)展與保障中心負(fù)責(zé)文化和旅游改革發(fā)展相關(guān)研究和決策咨詢，協(xié)助編制行業(yè)發(fā)展規(guī)劃；受委托承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的職業(yè)資格考試、等級(jí)評(píng)定、標(biāo)準(zhǔn)化等工作；提供文化和旅游信息的研究、交流與服務(wù)；承擔(dān)文化和旅游數(shù)字公共服務(wù)體系建設(shè)工作；承擔(dān)文化和旅游宣傳推廣平臺(tái)與渠道運(yùn)營(yíng)工作；承擔(dān)全省文化和旅游數(shù)字化應(yīng)用和監(jiān)測(cè)工作；承擔(dān)主管部門交辦的其他工作任務(wù)。1.1.4.項(xiàng)目總體目標(biāo)本期項(xiàng)目遵循廣東省“數(shù)字政府”建設(shè)的指導(dǎo)意見，從廣東省文化和旅游廳信息化需求入手，以信息系統(tǒng)建設(shè)提升省文化和旅游廳的工作效能，按照“頂層設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)先行、統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實(shí)施、有序推廣”的建設(shè)原則，在2024年的信息化項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)。1、完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維體系，保障系統(tǒng)應(yīng)用效果基于全廳業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀，延續(xù)上一年基礎(chǔ)設(shè)施及業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件采購專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)，持續(xù)保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效運(yùn)行，提高業(yè)務(wù)工作效能。2、保障專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的正常服務(wù)，強(qiáng)化優(yōu)化廳本部網(wǎng)絡(luò)根據(jù)省文化和旅游廳的業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求，延續(xù)上一年專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)內(nèi)容，持續(xù)保障服務(wù)、線路、帶寬的穩(wěn)定運(yùn)作。按照省文化和旅游廳日常辦公需求，完善優(yōu)化廳本部辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，解決網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理難、無線信號(hào)不穩(wěn)定及覆蓋不足等問題。3、加強(qiáng)安全服務(wù)體系，保障廳政務(wù)信息系統(tǒng)的安全通過應(yīng)急演練保障服務(wù)、“粵盾”網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練活動(dòng)期間的技術(shù)保障服務(wù)和國(guó)家重要保障期間的技術(shù)保障服務(wù)加強(qiáng)廣東省文化和旅游廳的系統(tǒng)安全保障，及時(shí)發(fā)現(xiàn)政務(wù)信息系統(tǒng)的安全隱患，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)安全事件，確保政務(wù)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。1.1.5.服務(wù)地點(diǎn)廣東省文化和旅游廳及其指定地點(diǎn)。1.2.項(xiàng)目背景1.2.1.項(xiàng)目背景近年來，廣東省文化和旅游廳信息化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，形成了以數(shù)字政府改革建設(shè)為基礎(chǔ)、“數(shù)字文旅”建設(shè)為核心、文旅融合為突破、信息化應(yīng)用為引領(lǐng)的信息化工作格局，為推動(dòng)廣東省文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。隨著數(shù)字政府改革的深入，信息化工作的推進(jìn)，政務(wù)信息系統(tǒng)在政府部門信息化建設(shè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，需要持續(xù)為這些支撐系統(tǒng)提供安全、穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境。隨著信息化的發(fā)展，省文化和旅游廳政務(wù)信息化系統(tǒng)的可用性要求日益提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)信息化建設(shè)和服務(wù)的要求越來越高、越來越細(xì)致、越來越專業(yè)，需及時(shí)有效的建設(shè)升級(jí)、運(yùn)行維護(hù)與管理就成為確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定可靠運(yùn)行的重要保障。為了政務(wù)信息系統(tǒng)安全、有效的運(yùn)行，很大程度上依賴著專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的項(xiàng)目的建設(shè)服務(wù)和運(yùn)維管理服務(wù)及其專業(yè)技術(shù)人員提供的技術(shù)服務(wù)。1.2.2.信息化現(xiàn)狀目前廣東省文化和旅游廳的基礎(chǔ)環(huán)境主要依托政務(wù)云平臺(tái)的管理體系和相關(guān)規(guī)范進(jìn)行管理，本地機(jī)房主要根據(jù)省文化和旅游廳機(jī)房管理制度對(duì)機(jī)房進(jìn)行日常管理。當(dāng)前的服務(wù)對(duì)象主要是對(duì)12個(gè)系統(tǒng)、4個(gè)機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施及172個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，整體維護(hù)服務(wù)成效達(dá)到預(yù)期效果，暫未發(fā)生相關(guān)安全事故，但由于網(wǎng)絡(luò)安全日益嚴(yán)峻，運(yùn)行維護(hù)難度和成本比往年更高。為了配合省“數(shù)字政府”的改革建設(shè)，積極完成政務(wù)信息系統(tǒng)目錄、數(shù)據(jù)資源共享及采集、密碼應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)安全等工作。其中，有12個(gè)系統(tǒng)主要為信息公布和文件交換類系統(tǒng)。所有系統(tǒng)已納入政務(wù)信息系統(tǒng)目錄；數(shù)據(jù)資源共享/采集主要采用人工方式收集和上傳數(shù)據(jù)到前置機(jī)，再共享相關(guān)數(shù)據(jù)。廣東省文化和旅游廳部分系統(tǒng)已經(jīng)建成并上線多年，系統(tǒng)已經(jīng)超出建設(shè)免費(fèi)運(yùn)維期，目前系統(tǒng)均按照廣東省“數(shù)字政府”建設(shè)要求，由數(shù)字政府建設(shè)運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)一提供運(yùn)維服務(wù)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)繼續(xù)保持穩(wěn)定的運(yùn)行能力。2.項(xiàng)目預(yù)算本項(xiàng)目總預(yù)算為221.19萬元。3.服務(wù)期限本項(xiàng)目運(yùn)維服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（除了廳本部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)外）為12個(gè)月，具體時(shí)間以項(xiàng)目合同為準(zhǔn)。另外基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的廳本部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)為租賃36個(gè)月，具體時(shí)間以項(xiàng)目合同為準(zhǔn)。4.服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)及運(yùn)維服務(wù)。4.1.基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)4.1.1.專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)移動(dòng)辦公系統(tǒng)特殊基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)專線租賃需提供1年使用期的40M/S互聯(lián)網(wǎng)接入專線，并提供光纖接入設(shè)備、實(shí)施、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、提供10個(gè)以上可用公網(wǎng)IP。移動(dòng)流量卡及數(shù)據(jù)服務(wù)需為提供本項(xiàng)目53套物聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)卡及每個(gè)月4G的數(shù)據(jù)流量服務(wù)，短信服務(wù)期為1年，卡內(nèi)套餐規(guī)格：全國(guó)上網(wǎng)流量4GB/月，使用期1年。廳本部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)本次服務(wù)主要通過租賃3項(xiàng)服務(wù)完成對(duì)廳本部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化服務(wù)、無線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容服務(wù)、運(yùn)維管理平臺(tái)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)加強(qiáng)廳本部網(wǎng)絡(luò)的安全和管理能力，提高無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面。改造升級(jí)后的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖如下圖：根據(jù)實(shí)際，本次網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化涉及13臺(tái)交換機(jī)更換，含3年設(shè)備租賃，方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝、配置調(diào)試等實(shí)施工作。同樣方式新增16臺(tái)無線設(shè)備，1臺(tái)AC管理設(shè)備，含3年設(shè)備租賃、方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝、配置調(diào)試等實(shí)施工作。同樣方式新增1套網(wǎng)管軟件（含1臺(tái)服務(wù)器），含3年設(shè)備租賃、方案規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝、配置調(diào)試等實(shí)施工作。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)優(yōu)化服務(wù)本服務(wù)需要新增13臺(tái)交換機(jī)，對(duì)同一樓層交換機(jī)換成同型號(hào)交換機(jī)實(shí)現(xiàn)堆疊技術(shù)，結(jié)合新舊的網(wǎng)絡(luò)接入交換機(jī)進(jìn)行部署，實(shí)現(xiàn)各樓層匯聚區(qū)域內(nèi)的接入交換機(jī)群組組成虛擬化，提升網(wǎng)絡(luò)管理便捷性和統(tǒng)一性。接入交換機(jī)參數(shù)要求，包括需要48個(gè)支持10/100/1000BASE-T以太網(wǎng)端口，4個(gè)10GESFP+以太網(wǎng)口，1個(gè)Console接口，1個(gè)USB接口，1個(gè)PNP按鈕，配套使用接地線，2個(gè)12GE堆疊口,交流供電。無線網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容服務(wù)本服務(wù)需要新增16臺(tái)無線AP設(shè)備和1臺(tái)無線AC設(shè)備，并重新調(diào)整解決各樓層無線信號(hào)無法覆蓋或網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差的問題，要求廳辦公環(huán)境實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，確保無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持良好。無線AP設(shè)備的參數(shù)要求如下：名稱說明防盜鎖孔連接防盜鎖。GE10M/100M/1000Mbit/s，用于有線以太網(wǎng)連接。USB用于連接配套IoT設(shè)備，從而擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。支持USB2.0標(biāo)準(zhǔn)。5GE/PoE_IN100M/1000M/2.5G/5Gbit/s，用于有線以太網(wǎng)連接，支持PoE輸入。DC48V直流電源接口，用來連接48V電源適配器。Default復(fù)位按鈕，長(zhǎng)按超過3秒恢復(fù)出廠缺省值并重新啟動(dòng)。IoT槽位用于插入IoT插卡，提供物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)功能。射頻接口設(shè)備內(nèi)置IoT天線的射頻口。無線AC設(shè)備的參數(shù)要求如下：序號(hào)說明1復(fù)位按鈕。當(dāng)短按(≤3s)復(fù)位按鈕時(shí)，用于手工復(fù)位單板。復(fù)位單板會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，需慎用復(fù)位按鈕。當(dāng)長(zhǎng)按(>5s)復(fù)位按鈕時(shí)，用于恢復(fù)出廠設(shè)置并重新啟動(dòng)。212個(gè)10/100/1000BASE-T以太網(wǎng)電接口。3復(fù)用接口：1個(gè)40GEQSFP+以太網(wǎng)光接口和4個(gè)10GESFP+以太網(wǎng)光接口復(fù)用。默認(rèn)情況下，QSFP+的1端口可用，SFP+的1～4端口不可用；當(dāng)SFP+的1～4任意端口配置使能后，QSFP+的1端口不可用。412個(gè)10GESFP+以太網(wǎng)光接口。52個(gè)40GEQSFP+以太網(wǎng)光接口。6標(biāo)準(zhǔn)USB3.0接口。7ETH管理接口和Console接口。8接地點(diǎn)。9可插拔風(fēng)扇。10電源模塊接入口。11備用電源假面板。運(yùn)維管理平臺(tái)服務(wù)本次服務(wù)需要新增運(yùn)維管理平臺(tái)，加強(qiáng)廳本部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)可視化監(jiān)控，提高運(yùn)維產(chǎn)率，快速發(fā)現(xiàn)本部網(wǎng)絡(luò)問題，有效保障廳日常網(wǎng)絡(luò)正常使用。要求實(shí)現(xiàn)交換機(jī)、路由器、WLAN、防火墻、視頻監(jiān)控、服務(wù)器、存儲(chǔ)、微波、PON設(shè)備以及服務(wù)器操作系統(tǒng)和虛擬資源的統(tǒng)一管理。服務(wù)器參數(shù)要求：2*4210-10Core/2.2GHzCPU,2*32GB內(nèi)存,2*1200GBSASHDD,(2Gcache)Raid卡+電容,8*GE,2*900WAC)。運(yùn)維管理平臺(tái)的要求，需要包含該設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)管理許可*50套、wlan管理許可為AP*150套。融合通信專線服務(wù)為了實(shí)現(xiàn)省文化旅游廳應(yīng)急指揮中心與全省21個(gè)地市之間進(jìn)行通話，并同時(shí)支持最多30個(gè)不同地市、區(qū)縣與落地號(hào)碼進(jìn)行通訊。主要通過采購數(shù)字電路Eone專線服務(wù)提供上述功能，滿足廳應(yīng)急指揮通訊要求。具體參數(shù)如下表：序號(hào)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容數(shù)量1數(shù)字電路Eone專線服務(wù)包含1年Eone專線（2M帶寬）服務(wù)，中繼同時(shí)支持30個(gè)不同號(hào)碼同時(shí)通話能力；不包通話費(fèi)用。14.2.運(yùn)維服務(wù)省文化和旅游廳已經(jīng)建成業(yè)務(wù)系統(tǒng)有12個(gè)、4個(gè)機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)施及180個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，均已超出運(yùn)維服務(wù)期，為確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)繼續(xù)保持穩(wěn)定的運(yùn)行能力，需要繼續(xù)采購以下業(yè)務(wù)系統(tǒng)及基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。4.2.1.基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)服務(wù)服務(wù)范圍機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境運(yùn)行維護(hù)服務(wù)清單：序號(hào)名稱及類別單位上線時(shí)間型號(hào)數(shù)量機(jī)房名稱：廣東省文化和旅游廳7樓機(jī)房1精密空調(diào)臺(tái)2009年艾默生dme12mcp122UPS電源臺(tái)2017年山特3c3pro-60ks13氣體滅火裝置臺(tái)2009年柜式六氟丙烷氣體滅火裝置150L1機(jī)房硬件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)清單：序號(hào)名稱類別型號(hào)部署區(qū)域所處機(jī)房數(shù)量（臺(tái)）上線時(shí)間1中安網(wǎng)脈SJJ1307安全設(shè)備中安網(wǎng)脈SisVPN-5000辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年2天融信TOPSEC安全設(shè)備天融信NGFW4000-UF辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年3安盟華御安全設(shè)備安盟華御SU-GAP3000辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年4IBMBLADECENTERE刀片服務(wù)器IBMBLADECENTERE辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12010年5X3650M3PC服務(wù)器X3650M3辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12009年6IBMDS3512存儲(chǔ)設(shè)備IBMDS3512辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12013年7X3650PC服務(wù)器IBMX3650辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12011年8X3650M4PC服務(wù)器X3650M4辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12011年9DELLPowerEdgeR730xdPC服務(wù)器DELLPowerEdgeR730xd辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12009年10X3650（OA系統(tǒng)V3版?zhèn)溆脵C(jī)）PC服務(wù)器IBMX3650辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12013年11檔案服務(wù)器PC服務(wù)器X3650M4辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12013年12OAAPP外網(wǎng)服務(wù)器PC服務(wù)器X3650M3辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12013年1302-10年舊OA數(shù)據(jù)PC服務(wù)器X3650M3辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12013年14審批平臺(tái)路由器四層OA-網(wǎng)閘路由器RT-MSR3040-AC-H3辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年15華為S5720S-52X-SI-AC交換機(jī)華為S5720S-52X-SI-AC辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年16DellPowerEdgeR720（旅游局APP主）PC服務(wù)器DellPowerEdgeR720辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年17DellPowerEdgeR720（旅游局APP備）PC服務(wù)器DellPowerEdgeR720辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年18DellPowerEdgeR720（旅游局APP數(shù)據(jù)庫）PC服務(wù)器DellPowerEdgeR720辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年19IBMX3690X5（計(jì)財(cái)處用友服務(wù)器）PC服務(wù)器IBMX3960X5辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年20奇安信W1500-U010P（360網(wǎng)神）安全設(shè)備奇安信W1500-U010P辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12020年21奇安信P3000-TE14P安全設(shè)備奇安信P3000-TE14P辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12020年22IBMx3650M3（日志審計(jì)）PC服務(wù)器IBMx3650M3辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年23S5720-28P-LI（8樓接入層）交換機(jī)S5720-28P-LI辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年24S5735-S48T4X（8樓接入層）交換機(jī)S5735-S48T4X辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年25S5735-S48T4X（8樓接入層）交換機(jī)S5735-S48T4X辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年26S5720S-52X-SI（7樓接入層）交換機(jī)S5720S-52X-SI辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年27S5720S-52X-SI（7樓接入層）交換機(jī)S5720S-52X-SI辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年28S5720S-52X-SI（7樓接入層）交換機(jī)S5720S-52X-SI辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年29S5720S-52X-SI（7樓接入層）交換機(jī)S5720S-52X-SI辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年30S6720-30C-EI-24S（核心A）交換機(jī)S6720-30C-EI-24S辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年31S6720-30C-EI-24S（核心B）交換機(jī)S6720-30C-EI-24S辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年32S5720S-52X-SI（7樓接入層）交換機(jī)S5720S-52X-SI辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年33S5720S-52X-SI（7樓接入層）交換機(jī)S5720S-52X-SI辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年34S5720S-52X-SI（7樓接入層）交換機(jī)S5720S-52X-SI辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年35S5720S-52X-SI（7樓接入層）交換機(jī)S5720S-52X-SI辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年36廣東省文旅廳外事統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)PC服務(wù)器HP5500辦公網(wǎng)文旅廳10樓辦公室12009年37華為S5735-S48T4X（11樓接入層）交換機(jī)華為S5735-S48T4X辦公網(wǎng)文旅廳11樓機(jī)房12016年38華為S5735-S48T4X（11樓接入層）交換機(jī)華為S5735-S48T4X辦公網(wǎng)文旅廳11樓機(jī)房12016年39華為S5735-S48T4X（11樓接入層）交換機(jī)華為S5735-S48T4X辦公網(wǎng)文旅廳11樓機(jī)房12016年40華為S5735-S48T4X（11樓接入層）交換機(jī)華為S5735-S48T4X辦公網(wǎng)文旅廳11樓機(jī)房12016年41華為S5735-S48T4X（11樓接入層）交換機(jī)華為S5735-S48T4X辦公網(wǎng)文旅廳11樓機(jī)房12016年42華為S5720-52P-EI（13樓接入層）交換機(jī)S5720-52P-EI辦公網(wǎng)文旅廳13樓機(jī)房12016年43華為S5720-52P-EI（13樓接入層）交換機(jī)S5720-52P-EI辦公網(wǎng)文旅廳13樓機(jī)房12016年44S5720S-52P-LI（13樓接入層）交換機(jī)S5720S-52P-LI辦公網(wǎng)文旅廳13樓機(jī)房12016年45S5720S-52P-LI（13樓接入層）交換機(jī)S5720S-52P-LI辦公網(wǎng)文旅廳13樓機(jī)房12016年46華為S5720-28P-LI-AC(1樓接入層)交換機(jī)華為S5720-28P-LI-AC辦公網(wǎng)文旅廳1樓機(jī)房12016年47華為S5720-28P-LI-AC(1樓接入層)交換機(jī)華為S5720-28P-LI-AC辦公網(wǎng)文旅廳1樓機(jī)房12016年48華為S5720-28P-LI-AC(1樓接入層)交換機(jī)華為S5720-28P-LI-AC辦公網(wǎng)文旅廳1樓機(jī)房12016年49S5700S-52P-LI（5樓接入層）交換機(jī)S5700S-52P-LI辦公網(wǎng)文旅廳5樓機(jī)房12016年50S5700S-52P-LI（5樓接入層）交換機(jī)S5700S-52P-LI辦公網(wǎng)文旅廳5樓機(jī)房12016年51S5700S-52P-LI（3樓接入層）交換機(jī)S5700S-52P-LI辦公網(wǎng)文旅廳3樓機(jī)房12016年52S5700S-52P-LI（3樓接入層）交換機(jī)S5700S-52P-LI辦公網(wǎng)文旅廳3樓機(jī)房12016年53華為S5735-L24P4S-A（1樓AP接入）交換機(jī)華為S5735-L24P4S-A無線網(wǎng)文旅廳1樓機(jī)房12020年54華為S5735-L24P4S-A（11樓AP接入）交換機(jī)華為S5735-L24P4S-A無線網(wǎng)文旅廳11樓機(jī)房12020年55華為S5735-L24P4S-A（13樓AP接入）交換機(jī)華為S5735-L24P4S-A無線網(wǎng)文旅廳13樓機(jī)房12020年56華為S5735-L24P4S-A（3樓AP接入）交換機(jī)華為S5735-L24P4S-A無線網(wǎng)文旅廳3樓機(jī)房12020年57華為K22R-02（無線管理軟件）PC服務(wù)器華為K22R-02無線網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12020年58華為S5735-L48P4X（AP接入層）交換機(jī)華為S5735-L48P4X無線網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12020年59華為S5735-S32ST4X（無線核心）交換機(jī)華為S5735-S32ST4X無線網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12020年60華為S5735-S32ST4X（無線核心）交換機(jī)華為S5735-S32ST4X無線網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12020年61華為AC6508其他華為AC6508無線網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12020年62華為AP4050DE-M（無線接入點(diǎn)）其他華為AP4050DE-M無線網(wǎng)文旅廳992020年63政務(wù)外網(wǎng)接入交換機(jī)交換機(jī)RuijieRG-S2928G-E政務(wù)外網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12015年64服務(wù)器接入交換機(jī)交換機(jī)華為S5720-52P-EI-AC政務(wù)外網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年65華為USG6000安全設(shè)備華為防火墻USG6390-AG政務(wù)外網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年66DellPowerEdge2950（政數(shù)局前置機(jī)）PC服務(wù)器DellPowerEdge2950政務(wù)外網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12014年67中孚互聯(lián)網(wǎng)接入口檢測(cè)器ZFSD-NS-ZS01（省委網(wǎng)信辦）PC服務(wù)器中孚互聯(lián)網(wǎng)接入口檢測(cè)器ZFSD-NS-ZS01政務(wù)外網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12014年68政務(wù)外網(wǎng)接入交換機(jī)交換機(jī)H3CS5120series政務(wù)外網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12014年69新視頻會(huì)議交換機(jī)交換機(jī)華為S5720-28P-SI視頻專網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12016年70新視頻會(huì)議路由器路由器華為AR2200Series視頻專網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年71新視頻會(huì)議行為管理安全設(shè)備華為ASG2000視頻會(huì)議設(shè)備視頻專網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12017年72華為S10016-2SR(4樓AP接入)存儲(chǔ)設(shè)備華為S10016-2SR辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12021年73華為S5735-S48T4X（4樓接入）交換機(jī)華為S5735-S48T4X辦公網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12021年74固話語音網(wǎng)關(guān)服務(wù)器服務(wù)器華為espaceU1981政務(wù)外網(wǎng)文旅廳7樓機(jī)房12022年服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括機(jī)房巡檢、機(jī)房值班、機(jī)房門禁管理，機(jī)房物理監(jiān)控、機(jī)房操作指引、機(jī)房信息保密、設(shè)備的上下架、設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、設(shè)備操作手冊(cè)、備份分類和保存期、數(shù)據(jù)備份策略、數(shù)據(jù)備份檢查、賬號(hào)密碼管理、故障管理、故障報(bào)告、故障分析、云及虛擬化系統(tǒng)維護(hù)與管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)專家支持服務(wù)等。4.2.2.軟件系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)服務(wù)范圍軟件系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)清單如下：序號(hào)系統(tǒng)名稱對(duì)口處室備注1文化部與省網(wǎng)上辦事大廳對(duì)接接口（平臺(tái)）保障中心

(政務(wù)部)2廣東文化藝術(shù)學(xué)習(xí)網(wǎng)保障中心

(宣傳部)3廣東文化網(wǎng)保障中心

(宣傳部)4粵港澳文化資訊網(wǎng)保障中心

(宣傳部)5廣東省文化和旅游廳辦公系統(tǒng)（含省文化和旅游廳廳屬單位行政效能協(xié)同系統(tǒng)、廣東省文化和旅游廳數(shù)字檔案室建設(shè)系統(tǒng)、廣東省文化和旅游廳辦公系統(tǒng)舉報(bào)投訴數(shù)據(jù)管理子模塊）保障中心

(政務(wù)部)1、3人駐場(chǎng)服務(wù)；2、效能協(xié)同系統(tǒng)；3、數(shù)字檔案系統(tǒng)；6廣東省文化和旅游廳全省預(yù)約監(jiān)測(cè)系統(tǒng)保障中心

(數(shù)據(jù)部)1、假期現(xiàn)場(chǎng)保障；2、指揮中心現(xiàn)場(chǎng)保障7廣東省文化和旅游廳應(yīng)急指揮系統(tǒng)保障中心

(政務(wù)部)8廣東省文化和旅游廳公共服務(wù)平臺(tái)保障中心

(數(shù)據(jù)部)9省文化和旅游廳文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)處10廣東省旅游局直報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)財(cái)務(wù)處含少量升級(jí)改造11廣東省文化和旅游公共服務(wù)設(shè)施管理系統(tǒng)公共服務(wù)處12省文化和旅游廳“文網(wǎng)衛(wèi)士”網(wǎng)吧監(jiān)管系統(tǒng)執(zhí)法處含3人駐場(chǎng)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容軟件系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于定期對(duì)應(yīng)用程序、中間件、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等方面進(jìn)行例行巡檢，具體包括日常檢查、性能檢查、脆弱性檢查、常規(guī)檢查；提供日常維護(hù)服務(wù)，具體包括訪問管理、軟件版本升級(jí)、錯(cuò)誤分析及統(tǒng)計(jì)、日志管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、配置管理、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、中間件維護(hù)、操作系統(tǒng)維護(hù)等；提供響應(yīng)支持服務(wù)；提供故障處理服務(wù)；提供軟件系統(tǒng)技術(shù)專家支持服務(wù)。4.2.3.安全保障服務(wù)安全活動(dòng)期間的技術(shù)保障服務(wù)4.2.3.1.1.服務(wù)內(nèi)容需要做好省公安廳、省網(wǎng)信辦等安全部門開展的網(wǎng)絡(luò)安全活動(dòng)，協(xié)助廣東省文化和旅游廳組織安全活動(dòng)前的籌備工作，包括制定安全活動(dòng)計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。在安全活動(dòng)期間主要承擔(dān)著廳系統(tǒng)和本部網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)保障服務(wù)工作，包括實(shí)行7*8小時(shí)值班值守服務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)夜晚對(duì)系統(tǒng)的巡檢密度；對(duì)每日網(wǎng)絡(luò)安全情況實(shí)行“每日一報(bào)”服務(wù)；每日對(duì)廳內(nèi)部人員進(jìn)行安全事項(xiàng)提醒工作，提高內(nèi)部人員安全知識(shí)、安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全問題，協(xié)助提供安全事件分析、檢測(cè)被攻擊設(shè)備和系統(tǒng)、分析入侵痕跡，確定入侵方式，終止入侵行為，從而發(fā)現(xiàn)廣東省文化和旅游廳安全保障及應(yīng)急預(yù)案的不足；快速解決安全問題，及時(shí)做好匯報(bào)工作；安全活動(dòng)結(jié)束后做好安全總結(jié)工作，整改存在的安全風(fēng)隱患。4.2.3.1.2.服務(wù)范圍保障服務(wù)范圍包括廳本部及廳屬單位的25個(gè)系統(tǒng)，具體如下：序號(hào)名稱1廣東美術(shù)館2廣東民族樂團(tuán)3廣東省博物館4廣東省博物館5廣東省立中山圖書館6廣東省文化館7廣東省文化館-文化在線全省站8廣東省文化館-新網(wǎng)站19廣東省文化館-新網(wǎng)站210廣東省星海音樂廳11廣東省藝術(shù)研究所12廣東藝術(shù)劇院有限公司13廣東粵劇院14廣東星海演藝發(fā)展有限公司--廣東網(wǎng)演文旅數(shù)字科技有限公司15廣州交響樂團(tuán)16廣東歌舞劇院有限公司17粵港澳文化資訊網(wǎng)18全省景區(qū)預(yù)約監(jiān)測(cè)系統(tǒng)19公共服務(wù)平臺(tái)20應(yīng)急指揮系統(tǒng)21聯(lián)通的景區(qū)視頻22廣東文化藝術(shù)學(xué)習(xí)網(wǎng)23廣東文化網(wǎng)24廣東現(xiàn)代舞團(tuán)25廣東星海演藝發(fā)展有限公司4.2.3.1.3.交付成果本項(xiàng)服務(wù)的輸出成果如下：《安全活動(dòng)計(jì)劃》；《應(yīng)急預(yù)案》；《安全活動(dòng)總結(jié)》。突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)保障服務(wù)4.2.3.2.1.服務(wù)內(nèi)容需要加強(qiáng)廣東省文化和旅游廳突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件的技術(shù)保障工作，主要協(xié)助廳相關(guān)部門應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件，根據(jù)廳應(yīng)急預(yù)案的要求，從網(wǎng)絡(luò)安全事件分析、排查、響應(yīng)、處置、匯報(bào)等開展技術(shù)保障工作。4.2.3.2.2.服務(wù)范圍本項(xiàng)服務(wù)主要對(duì)以下系統(tǒng)提供技術(shù)保障服務(wù)。序號(hào)系統(tǒng)名稱1文化部與省網(wǎng)上辦事大廳對(duì)接接口（平臺(tái)）2廣東文化藝術(shù)學(xué)習(xí)網(wǎng)3廣東文化網(wǎng)4粵港澳文化資訊網(wǎng)5廣東省文化和旅游廳辦公系統(tǒng)（含省文化和旅游廳廳屬單位行政效能協(xié)同系統(tǒng)、廣東省文化和旅游廳數(shù)字檔案室建設(shè)系統(tǒng)、廣東省文化和旅游廳辦公系統(tǒng)舉報(bào)投訴數(shù)據(jù)管理子模塊）6廣東省文化和旅游廳全省預(yù)約監(jiān)測(cè)系統(tǒng)7廣東省文化和旅游廳應(yīng)急指揮系統(tǒng)8廣東省文化和旅游廳公共服務(wù)平臺(tái)9省文化和旅游廳文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)10廣東省旅游局直報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)11廣東省文化和旅游公共服務(wù)設(shè)施管理系統(tǒng)12省文化和旅游廳“文網(wǎng)衛(wèi)士”網(wǎng)吧監(jiān)管系統(tǒng)4.2.3.2.3.交付成果本項(xiàng)服務(wù)的輸出成果為《突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告》。國(guó)家重要保障期間的技術(shù)保障服務(wù)4.2.3.3.1.服務(wù)內(nèi)容需要按照省文化和旅游廳系統(tǒng)安全保障的要求，在國(guó)家重要保障期間，為省文化和旅游廳的網(wǎng)絡(luò)安全提供安全巡檢、安全值守和技術(shù)保障服務(wù)。4.2.3.3.2.服務(wù)范圍本項(xiàng)服務(wù)主要對(duì)以下系統(tǒng)提供技術(shù)保障服務(wù)。序號(hào)系統(tǒng)名稱1文化部與省網(wǎng)上辦事大廳對(duì)接接口（平臺(tái)）2廣東文化藝術(shù)學(xué)習(xí)網(wǎng)3廣東文化網(wǎng)4粵港澳文化資訊網(wǎng)5廣東省文化和旅游廳辦公系統(tǒng)（含省文化和旅游廳廳屬單位行政效能協(xié)同系統(tǒng)、廣東省文化和旅游廳數(shù)字檔案室建設(shè)系統(tǒng)、廣東省文化和旅游廳辦公系統(tǒng)舉報(bào)投訴數(shù)據(jù)管理子模塊）6廣東省文化和旅游廳全省預(yù)約監(jiān)測(cè)系統(tǒng)7廣東省文化和旅游廳應(yīng)急指揮系統(tǒng)8廣東省文化和旅游廳公共服務(wù)平臺(tái)9省文化和旅游廳文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)10廣東省旅游局直報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)11廣東省文化和旅游公共服務(wù)設(shè)施管理系統(tǒng)12省文化和旅游廳“文網(wǎng)衛(wèi)士”網(wǎng)吧監(jiān)管系統(tǒng)4.2.3.3.3.交付成果本項(xiàng)服務(wù)的輸出成果為《國(guó)家重要保障期間服務(wù)報(bào)告》。節(jié)假日安全值守保障服務(wù)4.2.3.4.1.服務(wù)內(nèi)容需要按照省文化和旅游廳系統(tǒng)安全保障的要求，在法定節(jié)假日安排人員提供安全值守的保障服務(wù)，主要包括應(yīng)急指揮中心技術(shù)支撐、政務(wù)信息系統(tǒng)的日常巡檢服務(wù)、景區(qū)預(yù)約情況監(jiān)控及匯報(bào)，有效保障節(jié)假日期間系統(tǒng)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。4.2.3.4.2.服務(wù)范圍本項(xiàng)服務(wù)主要對(duì)以下系統(tǒng)提供技術(shù)保障服務(wù)。序號(hào)系統(tǒng)名稱1文化部與省網(wǎng)上辦事大廳對(duì)接接口（平臺(tái)）2廣東文化藝術(shù)學(xué)習(xí)網(wǎng)3廣東文化網(wǎng)4粵港澳文化資訊網(wǎng)5廣東省文化和旅游廳辦公系統(tǒng)（含省文化和旅游廳廳屬單位行政效能協(xié)同系統(tǒng)、廣東省文化和旅游廳數(shù)字檔案室建設(shè)系統(tǒng)、廣東省文化和旅游廳辦公系統(tǒng)舉報(bào)投訴數(shù)據(jù)管理子模塊）6廣東省文化和旅游廳全省預(yù)約監(jiān)測(cè)系統(tǒng)7廣東省文化和旅游廳應(yīng)急指揮系統(tǒng)8廣東省文化和旅游廳公共服務(wù)平臺(tái)9省文化和旅游廳文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)10廣東省旅游局直報(bào)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)11廣東省文化和旅游公共服務(wù)設(shè)施管理系統(tǒng)12省文化和旅游廳“文網(wǎng)衛(wèi)士”網(wǎng)吧監(jiān)管系統(tǒng)4.2.3.4.3.交付成果本項(xiàng)服務(wù)的輸出成果為《節(jié)假日安全值守保障報(bào)告》。5.服務(wù)要求5.1.技術(shù)要求5.1.1.總體技術(shù)要求項(xiàng)目實(shí)施充分利用現(xiàn)有先進(jìn)、成熟技術(shù)，堅(jiān)持需求主導(dǎo)、深化應(yīng)用的原則，基于標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化原則，保證功能適用、可擴(kuò)展性、安全和易用性等原則，實(shí)現(xiàn)易于管理和可維護(hù)性，實(shí)施原則如下：統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)：提供統(tǒng)一的可靠性、安全性、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，保障內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)和運(yùn)行環(huán)境運(yùn)行的可靠、安全、標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定運(yùn)行。安全和高效：提供和系統(tǒng)安全保護(hù)等級(jí)配套的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，確保信息安全，同時(shí)，高效響應(yīng)，實(shí)施SLA管理。最小影響原則：工作應(yīng)盡可能小的影響系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，不能對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行和業(yè)務(wù)的正常提供產(chǎn)生明顯影響；標(biāo)準(zhǔn)性原則：服務(wù)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施應(yīng)依據(jù)國(guó)內(nèi)、國(guó)際、等級(jí)化保護(hù)相關(guān)要求、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；規(guī)范性原則：工作中的過程和文檔，具有很好的規(guī)范性，可以便于項(xiàng)目的跟蹤和控制；可控性原則：方法和過程要在依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，安全服務(wù)的進(jìn)度要按照進(jìn)度表進(jìn)度的安排，保證服務(wù)工作的可控性；整體性原則：應(yīng)從各個(gè)方面整體考慮，包括了安全涉及的各個(gè)層面，避免由于遺漏造成未來的安全隱患；保密原則：對(duì)過程數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，所有參與項(xiàng)目人員均有保密協(xié)議。5.2.管理要求5.2.1.服務(wù)人員投標(biāo)人須書面承諾，如在項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行過程中發(fā)生服務(wù)人員不能按采購文件要求勝任相關(guān)工作的，采購人有權(quán)要求更換服務(wù)人員，投標(biāo)人必須在兩周內(nèi)調(diào)整為符合采購文件要求且能勝任相關(guān)工作的服務(wù)人員并到位開展工作，否則采購人有權(quán)終止合同并報(bào)相關(guān)管理部門進(jìn)行處理。投標(biāo)人承諾的服務(wù)人員未經(jīng)用戶同意不得調(diào)整；投標(biāo)人如中途更換服務(wù)人員，應(yīng)征得用戶同意，否則采購人有權(quán)終止合同。投標(biāo)人應(yīng)指派專人為本項(xiàng)目提供專業(yè)服務(wù)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員不得少于6人。如須調(diào)整服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，須書面向采購人提出申請(qǐng)，說明申請(qǐng)理由，經(jīng)采購人書面同意方可調(diào)整團(tuán)隊(duì)人員，調(diào)入人員的資歷和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不低于調(diào)出人員，否則視為違約行為，采購人有權(quán)終止服務(wù)合同。5.2.2.進(jìn)度要求為本項(xiàng)目提供的運(yùn)維服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（除了廳本部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)外）為12個(gè)月，具體時(shí)間以項(xiàng)目合同為準(zhǔn)。另外基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的廳本部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)為租賃36個(gè)月，具體時(shí)間以項(xiàng)目合同為準(zhǔn)。5.2.3.組織實(shí)施要求為使項(xiàng)目按質(zhì)、按量、按時(shí)及有序?qū)嵤?，投?biāo)人應(yīng)建立完善、穩(wěn)定的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、內(nèi)部組織管理方式及管理機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)機(jī)制、技術(shù)基礎(chǔ)，支撐保障要求及其他相關(guān)要求。在機(jī)制保障方面，成立組織實(shí)施小組和項(xiàng)目專家組的雙軌制的組織模式。在項(xiàng)目日常管理和條件保障方面，從行政組織、后勤保障和支撐條件各方面創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，確保項(xiàng)目的順利實(shí)施。5.2.4.文檔管理要求投標(biāo)人應(yīng)在項(xiàng)目完成時(shí)，將本項(xiàng)目所有文檔、資料匯集成冊(cè)交付給采購人，所有文件要求用中文書寫或有完整的中文注釋。驗(yàn)收后，投標(biāo)人按國(guó)家、省以及采購人檔案管理要求，向采購人提供裝訂成冊(cè)的紙質(zhì)文檔至少1套，電子文檔1套。5.2.5.質(zhì)量保證要求為保證本項(xiàng)目能按時(shí)高質(zhì)的順利完成，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)或?qū)L(fēng)險(xiǎn)降至最低程度，投標(biāo)人應(yīng)建立項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，包括但不限于質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、崗位責(zé)任、問題處理計(jì)劃、質(zhì)量評(píng)價(jià)、整改完善等內(nèi)容，并建立獎(jiǎng)懲制度。5.3.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目驗(yàn)收按照廣東省財(cái)政投資信息化建設(shè)項(xiàng)目驗(yàn)收的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。項(xiàng)目驗(yàn)收的具體組織工作由項(xiàng)目采購人承擔(dān)。按照服務(wù)考核要求，服務(wù)期滿后，由供應(yīng)商撰寫服務(wù)完成報(bào)告，由采購人委派的承辦人在審核后簽署。服務(wù)完成報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該包括但不限于：服務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告：總體評(píng)價(jià)內(nèi)容；績(jī)效指標(biāo)報(bào)告：每日巡檢報(bào)告、服務(wù)周報(bào)、服務(wù)月報(bào)、運(yùn)維服務(wù)完成報(bào)告、重大故障報(bào)告、變更記錄、故障記錄等。5.4.其他要求5.4.1.服務(wù)響應(yīng)要求服務(wù)響應(yīng)可通過現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程等方式提供，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由投標(biāo)人承擔(dān)。提供全年全天候的技術(shù)咨詢服務(wù)、IT運(yùn)維維修服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)和緊急情況即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)支援服務(wù)。提供全年全天候的技術(shù)咨詢服務(wù)。提供30分鐘內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)上門的標(biāo)準(zhǔn)故障診斷及排除服務(wù)。提供15分鐘內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)上門的緊急故障診斷及排除服務(wù)5.4.2.資產(chǎn)權(quán)屬1.本項(xiàng)目所涉及的數(shù)據(jù)所有權(quán)歸政府所有，投標(biāo)人只能用于履行本項(xiàng)目義務(wù)之目的。2.本項(xiàng)目不會(huì)引起任何已申請(qǐng)、登記的知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。3.投標(biāo)人、采購人雙方一致同意，本合同所涉服務(wù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬