陜西雨田科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及問題分析

本科畢業(yè)設(shè)計（論文）任務(wù)書題目陜西雨田科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及問題分析姓名趙九舟專業(yè)工商151學(xué)號140510651.畢業(yè)設(shè)計（論文）課題的主要任務(wù)：本文以企業(yè)文化建設(shè)為主題，擬分析陜西雨田科技有限公司的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀、制約因素，以及可能釆取的對策。指出企業(yè)文化建設(shè)及其核心競爭力的構(gòu)建需要企業(yè)、政府等不斷的努力，本著因時制宜、因地制宜，多樣化、分層次的原則不斷推進企業(yè)文化的發(fā)展。本課題要求學(xué)生閱讀30篇以上的關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)等方面的相關(guān)文獻，了解目前企業(yè)發(fā)展相關(guān)研究和理論，選取陜西雨田科技有限公司作為典型案例進行分析，調(diào)查研究陜西雨田科技有限公司的發(fā)展現(xiàn)狀，分析當(dāng)前新經(jīng)濟背景下企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題和不足，并提出相應(yīng)的改善對策。2.課題的具體工作內(nèi)容（原始數(shù)據(jù)、技術(shù)要求、工作要求）：[1]數(shù)據(jù)資料的收集：利用圖書館和網(wǎng)絡(luò)資源，廣泛查閱相關(guān)書籍與期刊雜志（近五年內(nèi)），了解家族企業(yè)、經(jīng)營模式等方面內(nèi)容，廣泛了解與課題有關(guān)的國內(nèi)外研究現(xiàn)狀，確定本課題的研究方向和定位；[2]設(shè)計調(diào)查問卷，實地調(diào)研，了解當(dāng)前家族企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、家族企業(yè)發(fā)展中存在的問題等一手資料，運用數(shù)據(jù)統(tǒng)計和圖表進行分析。[3]通過閱讀相關(guān)文獻，完成開題報告，提交論文大綱，正式論文寫作嚴格按照畢業(yè)論文指導(dǎo)手冊進行，論文主要結(jié)構(gòu)包括中英文摘要、關(guān)鍵詞、目錄、前言、正文、結(jié)論、致謝、參考文獻、附錄等內(nèi)容。文章的基本觀點必須來自具體資料的分析和研究之中，所提出的問題有一定的實際意義，并通過獨立研究，提出自己看法。論文強調(diào)實踐性，能解決實際問題，對具體問題有自己獨立的思考。注意論文規(guī)范格式。[4]2019年3月11號前完成開題報告。開題報告要說明本論文的研究背景、研究現(xiàn)狀、本文基本思路和結(jié)構(gòu)。[5]4月1日之前上交論文初稿，初稿要求有調(diào)研數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)處理分析，格式規(guī)范。[6]4月20號前，根據(jù)意見對論文進行修改，完成二稿。[7]5月13號前，上交論文終稿。準備參加論文答辯。3.課題完成后提交的書面材料要求（論文字數(shù)，圖紙規(guī)格、數(shù)量，實物樣品，外文翻譯字數(shù)等）：[1]畢業(yè)論文調(diào)查材料。[2]畢業(yè)論文任務(wù)書。[3]畢業(yè)論文開題報告。[4]學(xué)生最終所提交的論文正文不少于1.5萬字，全文不少于20000字（包括中英文摘要、關(guān)鍵詞、目錄、前言、正文、結(jié)論、致謝、參考文獻、附錄等內(nèi)容），包括電子版和紙質(zhì)版，格式符合指導(dǎo)手冊要求。[5]學(xué)生還必須提交與論文題目相關(guān)的20000印刷符號的外文譯文，紙質(zhì)版。4.主要參考文獻：[1]趙黎明.當(dāng)代國有企業(yè)文化建設(shè)研究[D].長春:吉林大學(xué),2015.[2]胡顥.華為企業(yè)文化建設(shè)研究[D].?？冢汉Ｄ洗髮W(xué),2014.[3]Starosta,Anna.OrganizationalCultureDiagnosisintheProcessofItsIdentificationandChangeasaConditiontoAchieveBusinessExcellence[J].ResearchPapersofWroclawUniversityofEconomics,2014,(359):286-295.[4]S.ChrisEdmonds.BuildingaPurposeful,Positive,ProductiveCulture[J].LeadertoLeader,2017,2017(84):42-47.[5]石瑋.淺析國外企業(yè)文化對中國企業(yè)文化建設(shè)的借鑒作用[J].財經(jīng)界，2015，（1）：45.[6]孟亮雨.中日美三國企業(yè)文化比較研究[D].荊州:長江大學(xué),2016.[7]段郝彬.企業(yè)文化建設(shè)中存在的共性問題及解決對策[J].企業(yè)改革與管理,2016，（15）,181.[8]呂培進.我國企業(yè)文化建設(shè)存在的問題及對策[J].企業(yè)文化，2015，（12）：46-48.[9]程慧.試論當(dāng)前我國企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題及其解決路徑[J].經(jīng)濟師，2016，（8）：16-19.[10]劉昕昕.我國企業(yè)文化建設(shè)研究[J].中國商貿(mào),2012,（3）：67-68.[11]張磊.企業(yè)文化建設(shè)的路徑——以華為的實踐為例[J].經(jīng)營與管理,2012（3）：28-29.[12]戎江.企業(yè)文化建設(shè)的路徑選擇[J].山西財經(jīng)大學(xué)學(xué)報,2014,（S1）：82.[13]張琦.企業(yè)文化建設(shè)研究[J].商場現(xiàn)代化,2014,（2）:98-99.[14]童瑾.企業(yè)文化建設(shè)的必要性及其途徑研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2015（10）：188-189.[15]王水嫩.企業(yè)文化理論與實務(wù)[M].北京:北京大學(xué)出版社,2015:5-19,164-175[16]盧領(lǐng).我國中小企業(yè)文化建設(shè)研究[D].保定:河北大學(xué),2010.[17]朱曉龍.企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的作用分析[J].中國市場,2016,（20）:169-170.[18]李敏園.XS煙草企業(yè)文化建設(shè)研究[D].長春：吉林大學(xué),2017.要求完成日期：年月日指導(dǎo)教師（簽名）：接受任務(wù)日期：年月日學(xué)生（簽名）：注：小四號宋體，1.25倍行距；雙面打印。摘要“著華服，行華理，謂之華夏；著夷服，行夷禮，謂之蠻夷?！笨鬃釉谇昵暗摹叭A夷之辨”中給出了他的看法。當(dāng)今世界，國之強盛離不開經(jīng)濟支持，而企業(yè)是國家經(jīng)濟的細胞，企業(yè)文化則如同其中的基因編碼，是企業(yè)的靈魂所在。自改革開放以來，我國經(jīng)濟取得了長足的發(fā)展，但不可否認的是我國的文化建設(shè)程度相對于經(jīng)濟較為滯后，這一大背景同樣影響著企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化理論自上個世紀八十年代傳入中國，其作用與重要性為越來越多的人所認知，如今其建設(shè)正快速發(fā)展，國內(nèi)各種研究成果大量涌現(xiàn)。故本文意在借此思潮，對國內(nèi)企業(yè)的文化建設(shè)現(xiàn)狀進行初步研究。如孔夫子所言，我們不能一味沿用外來的企業(yè)文化建設(shè)思想，必須有著自身的思索。為此，本文選擇了陜西雨田文化傳媒有限公司這一本地典型企業(yè)作為案例，通過文獻研究與實地調(diào)研相結(jié)合的方式，從不同的角度了解該公司的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，并分析其具體成因，進而結(jié)合該公司實際情況提出改進方法，最終為國內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)提供素材與參考。論文以現(xiàn)代企業(yè)文化的相關(guān)理論作為指導(dǎo)，對陜西雨田文化傳媒有限公司的企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀進行了調(diào)研，并診斷了其存在的一些問題。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；陜西雨田科技；本地化特征；ABSTRACT"TheChinesesuit,theChineseculture,themeaningoftheChina,theForeignsuit,theForeignculture,themeaningoftheForeign."Confuciusgavehisviewsinthe"differentiationbetweenChinaandforeigncountry."thousandsofyearsago.Intoday'sworld,thestrengthofthecountrycannotbeseparatedfromeconomicsupport,andenterprisesarethecellsofthenationaleconomy,corporatecultureislikethegenecoding,isthesouloftheenterprise.Sincethereformandopeningup,China'seconomyhasmadegreatprogress,butitisundeniablethatChina'sculturalconstructiondegreerelativetotheeconomylagsbehind,thisbackgroundalsoaffectstheconstructionofcorporateculture.SincetheintroductionofcorporateculturetheoryintoChinainthe80's,itsroleandimportancearerecognizedbymoreandmorepeople,andnowitsconstructionisdevelopingrapidly,andvariousresearchresultshavesprungupinChina.Therefore,thisarticleintendstotakethistrendofthought,carriesonthepreliminaryresearchtothedomesticenterprise'sculturalconstructionpresentsituation.AsConfuciussaid,wecannotblindlyfollowtheforeignenterprisecultureconstructionthought,musthavetheirownthinking.Tothisend,thispaperchoseShaanxiYuTianCultureMediaCo.,Ltd.asacasestudy,throughthecombinationofliteratureresearchandfieldresearch,fromdifferentanglestounderstandthecurrentsituationofthecompany'scorporatecultureconstruction,andanalysisofitsspecificcauses,andthencombinedwiththeactualsituationofthecompanytoputforwardimprovedmethods,Finallyforthedomesticenterprisecultureconstructiontoprovidematerialandreference.Takingtherelevanttheoriesofmodernenterprisecultureastheguidance,thispaperinvestigatesthepresentsituationofenterprisecultureconstructionofShaanxiYuTianCultureMediaCo.,Ltd.,anddiagnosessomeproblemsexistinginit.KEYWORDS:Enterpriseculture;ShaanxiYutiantechnology;localizationcharacteristics;目錄1緒論 11.1選題背景與意義 11.2國外研究現(xiàn)狀 11.3國內(nèi)研究現(xiàn)狀 21.4主要研究內(nèi)容與方法 32相關(guān)理論綜述 52.1企業(yè)文化的形成 52.2企業(yè)文化的基本概念 12.2.1企業(yè)文化的定義 52.2.2企業(yè)文化的內(nèi)涵 52.2.3企業(yè)文化的層次 52.3影響企業(yè)文化的因素（擴充） 62.4企業(yè)環(huán)境分析 62.4.1內(nèi)部環(huán)境分析 62.4.2外部環(huán)境分析 62.4.3綜合分析（SWOT分析） 72.5組織行為學(xué)相關(guān)理論 72.5.1需求層次理論 72.5.2組織變革理論 73雨田公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及內(nèi)外部環(huán)境分析 83.1雨田公司概況 83.1.1企業(yè)簡介（包含發(fā)展歷程） 83.1.2企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀 83.2雨田公司的內(nèi)外部環(huán)境分析 93.2.1內(nèi)部環(huán)境分析 93.2.2外部環(huán)境分析 93.2.3反映員工素質(zhì)的客觀指標 103.2.4企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖 134雨田公司企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題及成因分析 144.1物質(zhì)層次問題 144.1.1認識普及率較低 144.1.2參與積極性不高 154.2制度層次問題 154.2.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不夠明確 154.2.2企業(yè)非正式組織內(nèi)耗嚴重 164.3精神層次問題 164.3.1未能正確處理企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的關(guān)系 174.3.2個人對企業(yè)文化的影響過重 185雨田公司企業(yè)文化建設(shè)的對策及建議 195.1明確陜西雨田企業(yè)文化建設(shè)的中心思想 195.2物質(zhì)層面措施 195.2.1當(dāng)務(wù)之急是普及運動 195.2.2重點是重燃老員工的積極性 205.3制度層面措施 215.3.1建立現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 225.3.2合理引導(dǎo)非正式團體對于企業(yè)的作用 235.4精神層面措施 245.4.1辯證看待企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的關(guān)系 245.4.2個體成員應(yīng)與企業(yè)文化相融合 246結(jié)論與展望 256.1主要結(jié)論 256.2需要進一步研究的問題 25致謝 16參考文獻 17附錄1 18附錄2 19外文原文及譯文 201緒論1.1選題背景與意義本文選取陜西雨田文化傳媒有限公司作為研究對象，結(jié)合國內(nèi)外企業(yè)文化理論相關(guān)研究成果，分析目前該公司企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題及其原因，并提出基于該現(xiàn)狀的建議和看法。陜西雨田文化傳播有限公司由陜西雨田集團在自己已有的雨田職校、雨田科技公司的產(chǎn)業(yè)下，于2006年5月自籌資金創(chuàng)辦，公司注冊資本為2000萬人民幣。公司的成立旨在通過市場化的運營，對華州皮影這一中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進行切實有效地搶救、保護和傳承。經(jīng)營項目包括：皮影雕刻工藝品銷售、皮影戲曲光碟銷售和版權(quán)轉(zhuǎn)讓、黑陶工藝品制作銷售。公司下設(shè)華州皮影開發(fā)和傳承基地雨田社，后在皮影界的中國工藝美術(shù)大師、皮影雕刻大師、皮影戲表演大師共計三十多位的加盟下，雨田公司迅速成長壯大，亦使華州皮影和華州黑陶在很短的時間里名揚全國。自從上世紀八十年代初企業(yè)文化理論傳到中國以來，企業(yè)文化的建設(shè)越來越受到關(guān)注。近年來，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的穩(wěn)步實施，我國企業(yè)文化建設(shè)得到快速發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)，其為企業(yè)在日益激烈的市場競爭中確立了優(yōu)勢。到目前為止，國內(nèi)企業(yè)文化研究領(lǐng)域還沒有一個統(tǒng)一的理論能夠成為主流，國內(nèi)企業(yè)在其文化建設(shè)上多搬用傳入的思想方針，不能否認取得了一定的成果，但外部模式的傳入和本地企業(yè)文化之間的沖突愈發(fā)明顯，企業(yè)的文化建設(shè)出現(xiàn)了“排異現(xiàn)象”。本文旨在了解雨田公司企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀，分析目前該公司企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題及其原因，提出對應(yīng)的改進方法，為企業(yè)文化的研究提供借鑒。1.2國外研究現(xiàn)狀西方企業(yè)文化堅持個人本位價值觀，認為每個人都以自我利益為動機，憑借理性趨利避害。在歷史上這些國家具有濃烈的個人主義精神，注重實際和冒險與創(chuàng)新。因此，在企業(yè)文化的形成過程中這些民族文化思想也延續(xù)了下來。國外的企業(yè)文化有著十分鮮明的概括性特征，根據(jù)查閱資料和初步調(diào)查如下：尊重個人價值。國外企業(yè)的組成人員與國內(nèi)相比，移居傾向更高，人員的流動性明顯強于國內(nèi)。這造成了人員依靠個人能力和奮斗的特點，進而發(fā)展出個人主義色彩，最終使得尊重個人價值與自由成為主流思想。支持冒險，激勵創(chuàng)新。由于人員的流動性，從熟悉的環(huán)境來到陌生的環(huán)境，經(jīng)常遇到新的事物和解決新的問題，需要不斷嘗試加以適應(yīng)，包括打破常規(guī)。在美國有著這樣一句話；“要么創(chuàng)新，要么滅亡?！笨梢娒绹髽I(yè)對創(chuàng)新的重視。務(wù)實精神。對于實用性的追求是國外企業(yè)文化本地特征的一個重要組成部分，這導(dǎo)致與傳統(tǒng)的績效管理相比，更加偏重于實際效果，認為“有用就是真理”。例如北歐國家的企業(yè)員工工作時間彈性很大，他們要求工作成果而較少地要求工作時長。此外少有形式主義，上下級溝通較為直接，表達意見明確?？蛻糁辽??！邦櫩图词巧系邸边@句話想必為人所熟知，在日本這一思想與本地的傳統(tǒng)文化部分相結(jié)合，顧客至上這一特點與歐美相比顯得更加突出。此外，對于消費者權(quán)益保護的大量法律與詳細條款也從側(cè)面佐證了這一特點。制度大于人情。美國企業(yè)制定了科學(xué)的管理制度和嚴格的工作標準，對企業(yè)員工的工作內(nèi)容進行規(guī)定，分工與權(quán)責(zé)明確十分細致，部分公司如通用電氣的規(guī)定甚至對生產(chǎn)工具的放置都有著明確規(guī)定。最為重要的一點，人與人的關(guān)系是契約關(guān)系，依章辦事，不太講究情感和面子。1.3國內(nèi)研究現(xiàn)狀與國外相對應(yīng)，中國企業(yè)文化則主張團體本位，反對個體本位。中國企業(yè)文化強調(diào)家族和團體意識，強調(diào)以人際關(guān)系為核心，趨向于不斷把企業(yè)和個人聯(lián)系在一起，追求企業(yè)經(jīng)營向著家族管理的趨近化，受中國儒家文化影響頗深，它所倡導(dǎo)的是對于集體的責(zé)任感，集體利益與榮譽高于個人利益和榮譽?？傮w上來看，我國企業(yè)文化有著以傳統(tǒng)文化倫理為基石和淵源，具有社會主義制度的基本特征，包括分配方式，領(lǐng)導(dǎo)模式與人際關(guān)系的共同特點。此外，從企業(yè)管理風(fēng)格上進行分類，可將國內(nèi)企業(yè)文化分為四類：人本型企業(yè)文化、活力型企業(yè)文化、市場型企業(yè)文化與穩(wěn)健型企業(yè)文化。人本型企業(yè)文化。在眾多的國內(nèi)企業(yè)中，萬科集團的企業(yè)文化屬于此種類型。萬科集團提出了“培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)理階層，鼓勵優(yōu)秀人才為企業(yè)長期服務(wù)，提倡健康豐盛的人生和培養(yǎng)正確的職業(yè)操守”的企業(yè)綱領(lǐng)。人力資源儲備與培養(yǎng)被評價為是萬科集團最重要的核心競爭力，這一綱領(lǐng)充分體現(xiàn)了萬科的人本主義精神?；盍π推髽I(yè)文化。這一類型的企業(yè)文化，其活力主要體現(xiàn)在其“侵略性”上，是國外推崇能力，提倡優(yōu)勝劣汰的企業(yè)文化傳入國內(nèi)后本地化的產(chǎn)物，華為是其中的代表。華為有著為期8年的周期性裁員制度，這一制度強烈地刺激著華為員工不斷提升自身，同時也不斷刺激著同行業(yè)的其他公司。但也有人認為活力型企業(yè)文化是一種畸形的企業(yè)文化，因為它的憂患意識過于強烈，使得人員處于緊張狀態(tài)，不利于公司長期使用。市場型企業(yè)文化。明確的目標導(dǎo)向性是這一類型企業(yè)文化最為突出的特征。聯(lián)想集團在此類范疇之中，無論是柳傳志領(lǐng)導(dǎo)還是楊元慶領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)想的企業(yè)文化始終建立在績效導(dǎo)向的基礎(chǔ)之上，通過結(jié)合市場現(xiàn)狀不斷確立企業(yè)短中期目標，積小勝為大勝，進而不斷實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。此外，這一類型的企業(yè)文化也強調(diào)憂患意識，但程度較為緩和，沒有像活力型那樣上升到主導(dǎo)地位。穩(wěn)健性企業(yè)文化。此類型的企業(yè)文化在強調(diào)創(chuàng)新的同時更加注重企業(yè)決策的收益穩(wěn)定性，與出奇制勝相比更傾向于穩(wěn)扎穩(wěn)打，其中，海爾集團是一個典型的例子。在其他企業(yè)注重生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)時，海爾砸毀自己的冰箱產(chǎn)品，提出質(zhì)量管理的主張，在某些家電企業(yè)試圖將海爾拉入競爭時，海爾開始了產(chǎn)品多元化和自立品牌。始終以收益的穩(wěn)定性作為核心是這一企業(yè)文化的最大優(yōu)勢所在。除了以上的四大類型，我國企業(yè)文化的建設(shè)還受到諸多因素的影響，其中影響最大的是時代特征、政治環(huán)境與傳統(tǒng)文化三個方面。1.4主要研究內(nèi)容與方法借助對雨田公司這一案例的研究，全文首先由企業(yè)文化理論切入，介紹該企業(yè)的發(fā)展歷程；其次，以企業(yè)文化理論為指導(dǎo)，分析該企業(yè)現(xiàn)狀中存在的問題；最后，為該企業(yè)提出了改進措施。在對案例企業(yè)的研究中，基于貫徹理論與實踐相結(jié)合的思路，將所學(xué)企業(yè)文化理論與實際調(diào)研訪問相結(jié)合，為案例企業(yè)提出了改進企業(yè)文化建設(shè)的措施。寫作中運用文獻研究法、訪談法與田野調(diào)查法等對案例企業(yè)進行了分析。1）文獻研究法文獻研究法主要指搜集、鑒別、整理文獻，并通過對文獻的研究形成對事實的科學(xué)認識的方法。充分使用實體與電子文獻，從中收集有價值的研究資料，進而可以作出分析。2）訪談法訪談法是指通過訪員和受訪人面對面地交談來向受訪人了解信息的基本研究方法。獲得的調(diào)研報告能夠一定程度上加深對本文案例的了解，這有助于提出針對性的觀點。3）田野調(diào)查法所有實地參與現(xiàn)場的調(diào)查研究工作，都可歸入田野研究的范疇。為了對案例公司有一個全方位的認識，還需要到一線去實地考察，獲取最為直觀、樸實的信息，以此作為對訪談法的補充。1.5研究思路與框架本文在綜合了企業(yè)文化研究相關(guān)理論和本土文化基礎(chǔ)之上，通過對雨田公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀的考察，以及對該公司的實地走訪，首先對企業(yè)文化研究的大環(huán)境進行陳述，貫徹理論與實際相結(jié)合的思路，綜合形成對案例公司現(xiàn)狀的認識，從中總結(jié)具體的影響原因，進而提出改進方法，最終對本地企業(yè)文化建設(shè)提出建議。論文分為六個部分，具體內(nèi)容如下：第一部分：緒論。介紹研究背景、目的及意義，研究內(nèi)容和方法。第二部分：相關(guān)理論綜述。該部分主要陳述本文所用到的相關(guān)理論，以及國內(nèi)外相關(guān)企業(yè)文化研究進行闡述，以便于后續(xù)結(jié)合理論對研究的問題進行分析。第三部分：公司簡介及企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀。通過對雨田公司做以簡單介紹，并調(diào)查了解雨田科技有限公司企業(yè)文化建設(shè)基本情況，說明企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀。第四部分：問題指明與問題分析。在對其現(xiàn)狀有了充分認識的基礎(chǔ)上，整合已知信息，指出案例企業(yè)當(dāng)前存在的問題。并且由指出的問題入手，分析該問題的產(chǎn)生原因。第五部分：提出雨田公司企業(yè)文化建設(shè)的改進意見。在分析了問題產(chǎn)生的原因之后，便可以針對其原因量身定制改進方案。第六部分：基于該公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀分析，從總體上得出初步結(jié)論和進一步研究的方向。本文的研究框架見“圖1-1”。研究背景與綜述研究背景與綜述調(diào)查研究理論研究調(diào)查研究理論研究現(xiàn)狀陳述現(xiàn)狀陳述精神層面問題制度層面問題物質(zhì)層面問題精神層面問題制度層面問題物質(zhì)層面問題問題綜述問題綜述制度層面措施精神層面措施物質(zhì)層面措施制度層面措施精神層面措施物質(zhì)層面措施總結(jié)觀點總結(jié)觀點圖1-1論文研究框架圖2相關(guān)理論綜述2.1企業(yè)文化的形成企業(yè)文化無論是在國內(nèi)還是國外，實際上早就存在。但作為一種概念和理論，最早是由美國管理學(xué)界在研究了日本企業(yè)成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出來的。第二次世界大戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟在戰(zhàn)爭的廢墟上奇跡般崛起，并迅速向歐美市場擴張，這引起了美國學(xué)者的極大關(guān)注。20世紀70年代末80年代初，美國學(xué)者通過對日、美兩國經(jīng)濟、技術(shù)和管理的比較研究，發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)成功的關(guān)鍵在于其出色地將現(xiàn)代技術(shù)和管理方法與本國的文化傳統(tǒng)結(jié)合起來，并由此形成員工的價值觀，有效激發(fā)了人的積極性。20世紀80年代，美國哈佛大學(xué)教授特倫斯·狄爾和管理顧問艾倫·肯尼迪合著的《公司文化——企業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》一書的出版，標志著企業(yè)文化理論的正式誕生，隨后很快在各國理論界和企業(yè)界引起了極大反響和關(guān)注。2.2企業(yè)文化的基本概念2.2.1企業(yè)文化的定義對于其企業(yè)文化的定義，國內(nèi)外學(xué)者有著許多不同的看法，其主要分歧在于企業(yè)文化的范疇。廣義上的企業(yè)文虎指企業(yè)在長期發(fā)展過程中創(chuàng)造并逐步形成的，能夠推動本企業(yè)發(fā)展壯大的，本企業(yè)所特有的意識形態(tài)和物質(zhì)財富的總和。狹義上則指企業(yè)在一定的社會經(jīng)濟文化環(huán)境下，為求得自身的存續(xù)和繁榮，在長期的生產(chǎn)與經(jīng)營活動中自發(fā)形成的，并為絕大多數(shù)成員所認同遵守的共同意識、思想作風(fēng)、經(jīng)營理念、價值取向和道德行為準則。2.2.2企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化的本質(zhì)是一種共有的價值觀，是企業(yè)成員共同的認可感與歸屬感，它是指導(dǎo)企業(yè)和企業(yè)成員行為的哲學(xué)。因筆者所學(xué)的管理學(xué)相關(guān)知識，在此認為企業(yè)文化是企業(yè)成員在日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的共同理想信念和行為準則，是存在于企業(yè)整體的，以共同認可的價值觀為核心的一種集體意識，其本質(zhì)是一種觀念文化。2.2.3企業(yè)文化的層次企業(yè)文化作為一個整體，由物質(zhì)文化、制度文化與精神文化三個層次構(gòu)成。表層的企業(yè)文化又稱為物質(zhì)文化，這一層次主要包括由物質(zhì)載體所呈現(xiàn)出的文化形象，即能夠直接通過人體感官所察覺到的器物文化。舉例說明則如企業(yè)的建筑風(fēng)格、所在地的自然環(huán)境、設(shè)施布局等硬件，和企業(yè)的標志、商標、產(chǎn)品特色等軟件，以及企業(yè)的宣傳手段。中層的企業(yè)文化也稱為制度文化，主要體現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織形式和企業(yè)管理制度三個方面，概念上講則指的是企業(yè)文化中對于企業(yè)成員和企業(yè)行為產(chǎn)生規(guī)范性、影響性的部分。這一層次不同于物質(zhì)文化的外露其表和精神文化的內(nèi)藏于心，可以在通過調(diào)查之后有所了解。深層的企業(yè)文化即精神文化，是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中由于受到的內(nèi)外誘因作用，而長期形成的一種文化概念與精神成果，精神文化滲透于企業(yè)全體成員的思想之中。它的具體組成有著很多種說法，但共同的部分包括經(jīng)營哲學(xué)、價值觀、企業(yè)精神等內(nèi)容，是企業(yè)意識的總和。2.3影響企業(yè)文化的因素（擴充）盡管企業(yè)文化會對相當(dāng)多的因素產(chǎn)生反應(yīng)，但總體上可以分為兩個大的方面，企業(yè)的內(nèi)部與外部環(huán)境因素。其中，外部環(huán)境因素包括宏觀文化背景、歷史民族文化傳統(tǒng)與社會生產(chǎn)力水平。企業(yè)作為國家經(jīng)濟的基層單位，毫無疑問會受到國內(nèi)外經(jīng)濟文化環(huán)境的影響；企業(yè)文化建立于民族文化傳統(tǒng)之上，也會受其的正負效應(yīng)所擾；物質(zhì)決定意識，社會生產(chǎn)力的高低則對企業(yè)文化具有更大的影響幅度。內(nèi)部因素則主要體現(xiàn)在人的身上。包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)方法和藝術(shù)與企業(yè)管理的個性影響，以及企業(yè)職工的價值取向、工作態(tài)度等。其中，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)方法有著更大的影響力。2.4企業(yè)環(huán)境分析2.4.1內(nèi)部環(huán)境分析企業(yè)文化的內(nèi)部環(huán)境因素包括：企業(yè)戰(zhàn)略、團隊理念、高層和中層的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、管理過程、組織特征等。企業(yè)文化的載體是人，人的素質(zhì)決定著企業(yè)文化的傾向，進而關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)劣水平。企業(yè)內(nèi)部因素的影響主要是人，從企業(yè)文化建設(shè)的角度對企業(yè)人員進行分類，可分為職工因素和管理者因素，在案例公司中則還需加上藝術(shù)團因素對于企業(yè)文化的影響。2.4.2外部環(huán)境分析企業(yè)個體是國家經(jīng)濟的基本組成單位，一個企業(yè)的生存和發(fā)展與國家經(jīng)濟有著密切的聯(lián)系，企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)對所處的外部環(huán)境進行審視和整合，分析環(huán)境情況的變化對于自身的影響，以便采取正確的對策措施。外部環(huán)境是對企業(yè)外部的政治、經(jīng)濟、技術(shù)與社會環(huán)境的總稱。企業(yè)文化建設(shè)主要受企業(yè)外部環(huán)境中如下因素的影響：國內(nèi)外經(jīng)濟文化因素的影響。企業(yè)是國家經(jīng)濟的細胞，除了受到國內(nèi)經(jīng)濟文化環(huán)境的直接影響外，還會受到國際經(jīng)濟文化環(huán)境的間接影響。歷史上數(shù)次世界范圍內(nèi)的技術(shù)進步都影響到了我國的技術(shù)發(fā)展，進而影響到企業(yè)的科技水平；新興的管理模式與企業(yè)運作方式出現(xiàn)，也勢必會影響到國內(nèi)企業(yè)管理經(jīng)營方式的變動?？傮w來講，世界經(jīng)濟文化因素的重大變化無疑會影響到我國企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，即物質(zhì)層面和管理層面的影響。傳統(tǒng)文化與本地文化因素的影響。傳統(tǒng)文化與本地文化是在長期的歷史進程中形成的，具有自身特色的文化。就其與企業(yè)文化的關(guān)系而言，傳統(tǒng)與本地文化是培育企業(yè)文化的基石，企業(yè)文化建立在其之上。一般而言，優(yōu)秀的傳統(tǒng)與本地文化會對企業(yè)文化的建設(shè)起到積極的作用。2.4.3綜合分析（SWOT分析）SWOT分析是通過對企業(yè)所的環(huán)境條件等各方面內(nèi)容進行總結(jié)與概括，分析該組織的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅等因素的一種管理學(xué)常用的分析方法。能夠幫助企業(yè)明確自己所面對的處境，發(fā)揮其優(yōu)勢而降低其劣勢的影響。此分析法具有簡明直觀的特點，但對即時性的信息表述較為模糊。2.5組織行為學(xué)相關(guān)理論2.5.1需求層次理論馬斯洛需求層次理論是行為科學(xué)的理論之一，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。書中將人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求。2.5.2組織變革理論組織變革是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化，及時對組織中的要素(如組織的管理理念、工作方式、組織結(jié)構(gòu)、人員配備、組織文化及技術(shù)等)進行調(diào)整、改進和革新的過程。企業(yè)的發(fā)展離不開組織變革，內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)資源的不斷整合與變動，都給企業(yè)帶來了機遇與挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)關(guān)注組織變革。組織變革管理，最重要的是在組織高管層面有完善的計劃與實施步驟以及對可能出現(xiàn)的障礙與阻力有清醒認識。3雨田公司企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及內(nèi)外部環(huán)境分析本章節(jié)旨在說明案例公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，其內(nèi)容分為兩大方面，其一為具體的案例公司概況描述，即案例公司具體的情況說明；其二為案例公司企業(yè)文化建設(shè)環(huán)境分析，通過對背景的描述說明該公司企業(yè)文化建設(shè)的大環(huán)境。3.1雨田公司概況3.1.1企業(yè)簡介（包含發(fā)展歷程）陜西雨田民間文化藝術(shù)傳播有限公司由陜西雨田集團在自己已有的雨田職校、雨田科技公司的產(chǎn)業(yè)下，于2006年5月自籌資金創(chuàng)辦，公司注冊資本為2000萬人民幣。公司的成立旨在通過其市場化的運營，對華州皮影這一中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進行切實有效地搶救、保護和傳承。經(jīng)營項目包括：皮影雕刻工藝品銷售、皮影戲曲光碟銷售和版權(quán)轉(zhuǎn)讓、黑陶工藝品制作銷售。公司下設(shè)華州皮影開發(fā)和傳承基地雨田社，后在皮影界的中國工藝美術(shù)大師、皮影雕刻大師、皮影戲表演大師共計三十多位的加盟下，雨田公司迅速成長壯大，亦使華州皮影和華州黑陶在很短的時間里名揚全國。在經(jīng)營了8年之后，陜西雨田民間文化藝術(shù)傳播有限公司于2014年產(chǎn)生了一個重要提案，內(nèi)容為進行企業(yè)轉(zhuǎn)型，公司的主要經(jīng)營項目將由民俗文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)榉康禺a(chǎn)投資。但產(chǎn)業(yè)跨度過大加之公司內(nèi)部資金鏈緊張，企業(yè)轉(zhuǎn)型遭受了重大挫折，產(chǎn)業(yè)重點被迫回到了民俗文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營上來。如今的雨田公司在蒙受了較大損失后已經(jīng)下定決心專注于民俗文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營，但轉(zhuǎn)型失敗的影響仍然沒有完全消失。公司現(xiàn)在職人員260人，與常規(guī)企業(yè)不同的是，在職人員中包含有34位民俗藝術(shù)家。3.1.2企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀企業(yè)文化的主體是企業(yè)成員，企業(yè)文化建設(shè)與人的素質(zhì)具有很大聯(lián)系。由此出發(fā)，制定了對雨田公司在職人員的調(diào)查方案。實地調(diào)研分為兩大內(nèi)容：一是普查問卷，二是個人訪談。共于華縣雨田科技文化發(fā)展有限公司本部、雨田社、華州國際皮影文化園共發(fā)放調(diào)查問卷260份，有效回收242份。個人訪談對象的數(shù)量與類型根據(jù)比例進行了適當(dāng)調(diào)整，偏重于增添了管理層與民俗藝術(shù)家的比例，并根據(jù)筆者對訪談對象的熟悉程度進行了主觀考量，共計16人，筆者認為此舉可以有效提高訪談記錄信息的準確性，能夠獲得更為詳盡的內(nèi)容。附錄中包含有詳細的所獲取案例公司企業(yè)文化自我認知內(nèi)容。根據(jù)其自我定位與認知的描述，在此進行總結(jié)。雨田公司當(dāng)前企業(yè)文化的定位過高，大大超出了公司現(xiàn)有的實際發(fā)展水平，企業(yè)文化建設(shè)還停留在喊口號、提標語的表層階段。3.2雨田公司的內(nèi)外部環(huán)境分析3.2.1內(nèi)部環(huán)境分析雨田公司的領(lǐng)導(dǎo)團體至今有兩屆，首屆團隊因為企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗而離職，目前的領(lǐng)導(dǎo)團體為2016年組建，包括董事長、監(jiān)事長、執(zhí)行總經(jīng)理各一人，副總經(jīng)理兩人。在兩年半的時間里，公司領(lǐng)導(dǎo)抓住政策積極彌補公司錯誤，發(fā)展銷售渠道，使得公司逐漸走上正軌。據(jù)調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)團體的行事風(fēng)格較為激進，員工們對其成果評價較高但多對其風(fēng)格頗有微詞。管理者對于企業(yè)文化的影響。管理者是企業(yè)文化建設(shè)的核心力量，他們是本企業(yè)的企業(yè)文化倡導(dǎo)者和設(shè)計者的同時，也是企業(yè)文化進行落實的組織者和推動者。對于企業(yè)文化建設(shè)而言，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要有著政治思想、文化知識、領(lǐng)導(dǎo)能力、道德品格、心理身體等多方面的優(yōu)良素質(zhì)。此外，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是重要的影響因素。企業(yè)職工對于企業(yè)文化的影響。企業(yè)職工是企業(yè)文化的實踐者和傳播者，其素質(zhì)是企業(yè)文化的重要影響因素。職工素質(zhì)的影響因素十分繁復(fù)，如職工隊伍結(jié)構(gòu)是否合理，職工本身的年齡構(gòu)成因素、學(xué)歷構(gòu)成因素、工作熟練程度等，關(guān)于此類影響因素，在“員工客觀指標”中會進行詳細陳述。雨田公司的核心員工在企業(yè)轉(zhuǎn)型失敗時陸續(xù)離職了三成左右，目前的員工骨干為未離職的舊核心員工，與后續(xù)加入的人員相比數(shù)量較少，且有數(shù)個部門完全由新職員構(gòu)成。此外，由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的歷史問題，企業(yè)內(nèi)部非正式團體發(fā)展較為突出，甚至部分管理人員也參與其中，很大程度上影響了企業(yè)的運行。藝術(shù)團體對于企業(yè)文化的影響。公司藝術(shù)團體多為本地有著一定名望的民俗藝術(shù)家，普遍年齡偏大。據(jù)調(diào)查其學(xué)歷水平偏低，僅有少數(shù)人對于企業(yè)文化有著較好的理解，更多的人則認為企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)服從于傳統(tǒng)文化，不能說對于企業(yè)文化的建設(shè)起到了積極的影響。3.2.2外部環(huán)境分析對于案例公司而言，近年來隨著我國對于文化軟實力重視程度的不斷加深，經(jīng)營民俗文化產(chǎn)業(yè)的雨田公司借此成功從破產(chǎn)邊緣起死回生。自習(xí)近平總書記提出“一帶一路”戰(zhàn)略之后，雨田公司憑借其靠近起點西安市的優(yōu)勢，多次赴歐洲國家進行演出，并取得了良好影響，自此開始，公司藝術(shù)團隊受到的邀請便絡(luò)繹不絕。例如我國傳統(tǒng)文化中提到“貨真價實”，而陜西人有著倔強不服輸?shù)男愿?，這些因素結(jié)合在一起，便產(chǎn)生了企業(yè)文化的基本風(fēng)格。但同時低劣的傳統(tǒng)與本土文化也會對企業(yè)文化的建設(shè)產(chǎn)生負面效果。如傳統(tǒng)文化中的宗法觀念會導(dǎo)致企業(yè)中出現(xiàn)非正式團體，進而產(chǎn)生內(nèi)耗，陜西人有著喜好私斗的的特性進一步加重了非正式團體的負面影響。為此，必須高度重視傳統(tǒng)與本地文化對于企業(yè)文化建設(shè)的正面與負面作用，努力擴大其積極影響而引導(dǎo)和控制其負面影響。雨田公司位于關(guān)中平原，此地較為富庶且半封閉，歷史上曾經(jīng)為靠近游牧民族居住區(qū)與中原農(nóng)耕文明的交界處，人們獲取生活資料較為方便，歷史上也沒有大量移民遷入的經(jīng)歷，這些區(qū)位因素造就了陜西人不喜外出和較為激進的性格。這種性格易于使企業(yè)產(chǎn)生閉門造車的情況，不愿與外界溝通，只希望在本地做強而視野不夠廣大，激進的性格也易產(chǎn)生內(nèi)部的爭斗，在企業(yè)文化建設(shè)中，會產(chǎn)生十分牢固的非正式團體。3.2.3反映員工素質(zhì)的客觀指標反映人的素質(zhì)的指標有很多，但其中最簡單、最基礎(chǔ)的是企業(yè)員工的基本信息，下列五幅調(diào)查統(tǒng)計圖反映了雨田公司在職員工的一些基本信息。圖3-1在職人員職位構(gòu)成統(tǒng)計圖由本圖可知，案例企業(yè)除了常規(guī)企業(yè)的管理者與職員外，加盟藝術(shù)家也有著基本等同于管理者規(guī)模的人數(shù)。圖3-2在職人員年齡結(jié)構(gòu)分布統(tǒng)計圖可以看出本企業(yè)的人員多為26-45歲，低于25歲和高于46歲的人員比例明顯降低，55歲以上的大齡人員最少。圖3-3在職人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)分布統(tǒng)計圖通過學(xué)歷分布圖可知，案例企業(yè)的人員相當(dāng)大一部分持有高中（含中專）學(xué)歷，本科以及本科以上學(xué)歷人員比例較低，還有較少人員持有大專學(xué)歷，非常少數(shù)的人員未能持有高中學(xué)歷。圖3-4企業(yè)文化概念自我認知水平統(tǒng)計圖由圖四可知，企業(yè)文化這一事物的存在已有絕大部分人員所知，但所占比例巨大的人員僅僅聽聞過其存在或稍有認知，可以說，企業(yè)文化基本概念尚未深入人心。圖3-5企業(yè)文化建設(shè)參與度自我認知統(tǒng)計圖可以看出，仍然有相當(dāng)大比例的在職人員對于自身是否參與了企業(yè)文化建設(shè)抱有疑問，但同時也有很高比例的人員認為自己是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。3.2.4企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖經(jīng)查詢，雨田公司的組織結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，故在此詳細展示。副總經(jīng)理107項目部副總經(jīng)理107項目部大客戶部大客戶部采購部采購部北京分公司北京分公司監(jiān)事會華縣分公司監(jiān)事會華縣分公司工程項目部工程項目部執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行總經(jīng)理董事會董事長皮影研究院董事會董事長皮影研究院行政人事部行政人事部財務(wù)部財務(wù)部旅游部旅游部演藝團演藝團副總經(jīng)理副總經(jīng)理雨田會所策劃部策劃部雨田工坊雨田工坊電子商務(wù)部電子商務(wù)部圖表來源：企業(yè)內(nèi)部資料圖3-6雨田公司組織結(jié)構(gòu)圖其中，通過個人訪談得知，分公司與項目部設(shè)置較晚，最初的構(gòu)架為職能型。4雨田公司企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題及成因分析由上一部分的介紹可以看出，雨田文化傳媒有限公司對企業(yè)文化建設(shè)有著一定的成果，已經(jīng)基本建立了“責(zé)任”、“誠信”為核心，“傳承并弘揚”為特色的雨田傳媒企業(yè)文化。初步的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)隨著雨田傳媒一起逐步走向復(fù)興，然而，企業(yè)文化建設(shè)是一個全面而長期的過程，根據(jù)調(diào)研報告的反映，形式并沒有如雨田傳媒所宣傳的那樣樂觀。本部分就問卷結(jié)果與訪談記錄入手，結(jié)合該公司文化建設(shè)的宣傳，指出該企業(yè)文化建設(shè)中存在的一些問題。根據(jù)企業(yè)文化的三大層次，將問題按照其層次進行歸納。4.1物質(zhì)層次問題4.1.1認識普及率較低在總計有效回收的242份問卷中，共計15人沒有對于企業(yè)文化的概念，此外還有87人僅僅是聽說過企業(yè)文化，這總共占據(jù)了42.1%的比例，這一比例相當(dāng)巨大。如果對認知程度從無到強分別賦予1到5的權(quán)重，加權(quán)平均的結(jié)果為2.81，這一結(jié)果已經(jīng)低于“一般了解”的權(quán)重3。可以說，案例企業(yè)的在職人員急需對于企業(yè)文化概念的科普，僅僅有著少數(shù)對企業(yè)文化有著較高了解程度的人員，加上較低的認知普及程度，很明顯對企業(yè)文化建設(shè)的開展十分不利。圖4-1企業(yè)文化概念自我認知水平扇面統(tǒng)計圖盡管公司的員工指導(dǎo)手冊上較為詳細地說明了企業(yè)的價值觀與經(jīng)營理念，但通過實地調(diào)查，員工指導(dǎo)手冊的作用十分有限，其內(nèi)容鮮有人細細翻閱。而公司也對其不夠重視，僅僅提供了數(shù)量不多的指導(dǎo)手冊，公司的注意力更多地放在效益創(chuàng)造方面。與之相對應(yīng)，員工也多為關(guān)心自身的待遇報酬，對于企業(yè)文化的態(tài)度較為冷淡。這一現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)的人員基本素養(yǎng)，由學(xué)歷分布圖可知，企業(yè)任職人員多為26-35歲，高中教育程度，在公司中屬于非管理者。根據(jù)需求層次理論，他們更多地重視物質(zhì)層次的需求，綜合其自身的文化水平，非管理者較之于管理者和民俗藝術(shù)家，對企業(yè)文化這一“空中樓閣”態(tài)度冷淡便可以理解。此外，陜西人外出意愿較低，對新鮮事物的接受能力相對較弱，加之陜西地處內(nèi)陸，而關(guān)中平原更是位置相對封閉，企業(yè)文化的傳播與發(fā)展勢必受到一定的影響。4.1.2參與積極性不高通過上一小節(jié)的問題，已經(jīng)可以得知案例企業(yè)可能仍處于較為原始的管理模式，企業(yè)文化建設(shè)沒有貫徹到基層，多停留于紙面而且實際狀況堪憂，本小節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計同樣不容樂觀。在對于企業(yè)文化參與度的自我角色定位上，共計94人不了解自己是否算參與了企業(yè)文化的建設(shè)，16人則認為企業(yè)文化建設(shè)與自己無關(guān)，共計45.4%，這仍然是一個十分巨大的比例。雨田傳媒在職人員對于企業(yè)文化建設(shè)的參與積極性急待提高。根據(jù)調(diào)查，其主要原因在對調(diào)研結(jié)果進行分析后根源為企業(yè)的發(fā)展歷史。在企業(yè)的發(fā)展歷程中有著一次不成功的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致企業(yè)不僅虧損了相當(dāng)數(shù)量的資產(chǎn)，還挫傷了在職人員對于工作的熱情。文化傳媒企業(yè)，尤其是基于傳統(tǒng)文化的企業(yè)，對其傳統(tǒng)格外重視。將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由民俗文化經(jīng)營轉(zhuǎn)型為房地產(chǎn)投資，這一舉動無疑造成了在職人員的不滿，據(jù)了解，其程度曾經(jīng)達到了威脅企業(yè)存續(xù)的層次，超過三成的元老級員工離職，數(shù)位民俗藝術(shù)家解約，其影響留存至今。4.2制度層次問題4.2.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不夠明確在上一章中列出了所獲取的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖，如其所示，很難說雨田公司采用了何種企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，職能部門與項目部門同時存在于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)之中，但又很明顯與矩陣式組織結(jié)構(gòu)不同，其沒有矩陣型結(jié)構(gòu)的任務(wù)小組；也與職能型、項目型有著明顯區(qū)別；由于存在重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)的情況，也與直線制組織結(jié)構(gòu)不符；部分組織與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)類似。如果一定要給出一個分類的話，該公司當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu)接近于事業(yè)部制與直線制的混合體。從該企業(yè)的發(fā)展歷史了解到，雨田集團成立雨田文化傳媒有限公司之初，公司的規(guī)模遠比現(xiàn)在要小，本著實用主義的原則，公司最初確立的是職能制組織結(jié)構(gòu)。隨后公司規(guī)模迅速擴張，但組織結(jié)構(gòu)并未隨著公司規(guī)模擴張而進行修改，而是不斷在原有的組織結(jié)構(gòu)上進行添加，直到公司進行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，打亂了原本的組織結(jié)構(gòu)，在上一屆領(lǐng)導(dǎo)團體離任后，公司結(jié)構(gòu)一直沒有進行過本質(zhì)上的優(yōu)化與更新。由該圖可以看出，該企業(yè)的部門劃分既沒有按照部門職能劃分，也沒有按照項目歸屬劃分，對調(diào)查問卷的問題設(shè)計曾經(jīng)造成了較大影響。部門作用的重復(fù)與交叉無疑對企業(yè)文化的建設(shè)造成了障礙，各個部門分別有著自身較為獨立的企業(yè)亞文化，而企業(yè)整體難以形成共同認可的觀念，這是企業(yè)文化的一個重要組成部分。4.2.2企業(yè)非正式組織內(nèi)耗嚴重由于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)劃分的歷史問題，企業(yè)內(nèi)各個組成部分之間存在著重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)責(zé)劃分不夠明確的情況。加上各部分之間交流過少，據(jù)了解企業(yè)內(nèi)部以各個部分為基礎(chǔ)，存在著數(shù)量較多的非正式團體。當(dāng)出現(xiàn)責(zé)任歸屬與利益劃分時，企業(yè)中各個非正式團體便會互相爭斗，嚴重影響了企業(yè)原本的上下溝通與管理效率，據(jù)稱有部分管理人員也參與其中。且非正式團體多由老員工組成，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團隊對此常常感到難以處理。這些非正式團體的存在并沒有發(fā)揮其積極作用。陜西人倔強的性格進一步加重了私斗的影響，企業(yè)的各個部門形成了壁壘。此現(xiàn)象的表層原因為上一小節(jié)中所提的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)歷史問題，但還有其它原因造成了這一現(xiàn)象。雨田傳媒有限公司由雨田集團成立，從舊部門中剝離出來不可避免地在建立之初便存在著許多復(fù)雜的人際關(guān)系，很多時候會影響正常工作的進行。當(dāng)企業(yè)決策與非正式團體的利益發(fā)生沖突之時，他們之間就會各自為戰(zhàn)乃至聯(lián)合對抗企業(yè)決策，使得企業(yè)決策難以實行，甚至導(dǎo)致企業(yè)集體的分化。更加重要的是，這種現(xiàn)象會對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生極大的阻力。4.3精神層次問題4.3.1未能正確處理企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的關(guān)系在企業(yè)介紹中已經(jīng)提到，案例企業(yè)是一家民俗文化傳媒企業(yè)，和其他類型的企業(yè)相比，存在著一個額外的問題——如何處理傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化的關(guān)系。對民俗文化進行市場化運營，考研著企業(yè)權(quán)衡二者的能力。根據(jù)與數(shù)位民俗藝術(shù)家的個人訪談來看，雨田公司在此處存在著一定問題。在員工內(nèi)部手冊中，雨田公司大力宣揚“搶救、保護、傳承、發(fā)展”的思想，但通過與民俗藝術(shù)家的交流，事實可能有所出入。其中一位皮影表演大師稱，公司的藝術(shù)團隊陣容毋庸置疑是省內(nèi)相關(guān)方面最為豪華的，共計三個藝術(shù)團隊，其職能分別為巡回演出、媒體宣傳與民俗教學(xué)傳承，但公司對于藝術(shù)團隊不夠重視。大師稱，公司對于傳統(tǒng)文化與市場運營的銜接十分生硬，經(jīng)常會造成額外的麻煩，公司過于重視效益創(chuàng)造，而保護和傳承民俗文化名不符實，占用著藝術(shù)團隊資源而無法發(fā)揮其作用。且民俗藝術(shù)家多年齡偏大，對企業(yè)經(jīng)營不甚了解，雙方溝通存在著一定的障礙。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其原因主要為核心領(lǐng)導(dǎo)團隊對于民俗文化了解程度不足。據(jù)與一位領(lǐng)導(dǎo)階層人員的個人訪談得知，由于之前企業(yè)轉(zhuǎn)型遭遇重大挫折，企業(yè)創(chuàng)立之初的核心領(lǐng)導(dǎo)團隊被迫辭職，由于企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域的特殊性，一時難以建立新的領(lǐng)導(dǎo)團隊，決策層曾經(jīng)處于多部門共同協(xié)商的狀態(tài)，以此維持企業(yè)運轉(zhuǎn)。而最終新成立的領(lǐng)導(dǎo)班子對民俗文化產(chǎn)業(yè)了解較淺，決策層急于重建其正常秩序，所謂顧此失彼，對企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的交接便不夠重視。4.3.2個人對企業(yè)文化的影響過重通過上一小節(jié)的描述，了解了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者急于恢復(fù)決策層的正常運轉(zhuǎn)，故引出此問題，后通過與企業(yè)普通職工的訪談，發(fā)現(xiàn)問題并不僅僅存在于領(lǐng)導(dǎo)者，還存在于民俗藝術(shù)家，由于二者存在共性，將此總結(jié)為個人對于企業(yè)文化建設(shè)的影響。首先論述領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)文化建設(shè)的影響。在企業(yè)文化建設(shè)的影響因素中，領(lǐng)導(dǎo)者具有重要地位，案例企業(yè)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)前的工作重心在于整頓企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和職能，對企業(yè)現(xiàn)狀進行了一系列的改革，據(jù)稱措施較為激進，主要包括:重組和拆分企業(yè)當(dāng)前職能反復(fù)交叉的部門，試圖形成以職能作用劃分的新結(jié)構(gòu)；修訂員工手冊與企業(yè)的規(guī)章制度，推崇其自身對于民俗文化的理解。另一方面，在企業(yè)內(nèi)相對保守的大齡民俗藝術(shù)家則認為，其自身的存在便是企業(yè)文化的全部。其思想概括為案例企業(yè)基于民俗文化傳媒，需要以傳統(tǒng)文化為企業(yè)宗旨，優(yōu)先實行有利于弘揚傳統(tǒng)文化的措施。思潮之爭在企業(yè)內(nèi)部自新任領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)掌企業(yè)之后便日漸激烈，目前介于雙方關(guān)系，均并未明確表示出對立。二者基于各自出發(fā)點，分別對企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生了重要影響。其共同原因是對于企業(yè)文化的理解程度不足。領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中的地位是毋庸置疑的，但這不等同于領(lǐng)導(dǎo)者的個人思想可以完全左右企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)文化是企業(yè)全員所共同認可的價值觀與行為模式的集合，是集體意志的體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者無法個人決定企業(yè)文化的方方面面。企業(yè)文化建立在傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，歸根結(jié)底，企業(yè)文化的作用對象是企業(yè)本身，是為了促進企業(yè)更好地實現(xiàn)其目標的產(chǎn)物。雨田公司所擁有的藝術(shù)團隊終究需要企業(yè)的市場化運作來弘揚其傳統(tǒng)文化，企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化是存在交集的關(guān)系而不是一方完全包含另一方的關(guān)系。5雨田公司企業(yè)文化建設(shè)的對策及建議根據(jù)第五章中對于陜西雨田文化傳媒有限公司企業(yè)文化的分析結(jié)果，針對其存在的問題和引起這些問題的原因，在此為雨田公司制定了企業(yè)文化建設(shè)的改進措施。本章內(nèi)容將分為指導(dǎo)方針和具體措施兩個方面，前者用于確立長期的企業(yè)文化建設(shè)思路，后者則用來解決當(dāng)前存在的問題。5.1明確陜西雨田企業(yè)文化建設(shè)的中心思想企業(yè)文化的鍛造是一項復(fù)雜的工作，需要企業(yè)全體員工的共同參與和各個部門的積極配合，需要長期的文化積淀與養(yǎng)成。企業(yè)文化的作用有很多方面。其中，最明顯的在于提高企業(yè)的管理效率，對一個有著共同非正式準則的群體進行管理，其執(zhí)行度、積極性都會大為提高。其次可以提高企業(yè)的凝聚力，進而提高企業(yè)的團結(jié)性，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢和文化軟實力。最后，也是最終目的，有利于企業(yè)目標的實現(xiàn)。應(yīng)用到陜西雨田企業(yè)文化的建設(shè)上來，其核心思想應(yīng)發(fā)揮如下四個功能：一是導(dǎo)向作用，即把思潮紛亂的成員引導(dǎo)到企業(yè)確定的目標上來；二是凝聚作用，即整合企業(yè)當(dāng)前百廢待興的狀況，對內(nèi)統(tǒng)一思想，產(chǎn)生內(nèi)聚力。三是約束作用，即通過正式的規(guī)定或者非正式的準則，對每個成員的思想、行為都起到影響。四是品牌作用，鑒于當(dāng)前雨田公司的實際情況，在缺乏經(jīng)濟實力的當(dāng)下，可以通過企業(yè)文化輸出來補救其品牌，為日后企業(yè)的復(fù)興奠定基礎(chǔ)。由實用至上主義出發(fā)，陜西雨田公司企業(yè)文化改進的指導(dǎo)思想應(yīng)該是：腳踏實地、貫徹落實、鼓勵思考、歡迎意見。5.2物質(zhì)層面措施5.2.1當(dāng)務(wù)之急是普及運動陜西雨田文化傳媒有限公司由于其人員素質(zhì)所限，企業(yè)成員對于企業(yè)文化概念的認識未能普及。對此，可以采用鼓勵性的學(xué)習(xí)運動，由企業(yè)主導(dǎo)，系統(tǒng)性進行企業(yè)文化基本知識的普及，為之后各項措施的推行打下基礎(chǔ)。其具體實施方案可以采用獎勵學(xué)習(xí)、企業(yè)內(nèi)部宣傳等。此措施的目的在于提高人員基礎(chǔ)素質(zhì)，減少乃至消除企業(yè)成員中對企業(yè)文化沒有概念的人數(shù)，針對于案例企業(yè)當(dāng)前對于企業(yè)文化認識普及率低、認識程度淺的問題。其中，尤為重要的是需要讓年齡較大的民俗藝術(shù)家理解并樂于接受企業(yè)文化這一概念，以及轉(zhuǎn)變他們對于企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化之間關(guān)系的現(xiàn)有看法。在招募新人員之時，也可以適當(dāng)提高一下錄用門檻，以此拔高招募人員的基本素養(yǎng)。此外，如果可行性較高，可在公司中設(shè)置一個對內(nèi)負責(zé)普及，對外負責(zé)傳播的部門，提高企業(yè)文化對于內(nèi)部成員的影響力，對于外界人員的吸引力。5.2.2重點是重燃老員工的積極性由于公司的歷史原因，在進行橫向跨度較大的企業(yè)轉(zhuǎn)型時遭受重大挫折，并挫傷了老員工的工作熱情，為此必須重新獲得老員工的支持，激活企業(yè)文化建設(shè)的種子。企業(yè)文化的主體是人，而老員工是企業(yè)職工中的特殊群體，他們在企業(yè)內(nèi)的時間更長，對企業(yè)的認識也更加深刻，必須使老員工重新團結(jié)在企業(yè)周圍，進而帶動新員工對企業(yè)的認識產(chǎn)生轉(zhuǎn)變。其具體措施為采用注重長遠利益增長的方針，若可行性較高，則確立企業(yè)的民俗文化產(chǎn)業(yè)主體地位，逐步調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從非主體產(chǎn)業(yè)的市場中漸漸撤出，集中力量發(fā)展主體產(chǎn)業(yè)。以此獲取老員工對于企業(yè)的認同感，由老員工的支持帶動企業(yè)文化建設(shè)的積極性。短期來看企業(yè)從市場中撤出，勢必會損失部分資產(chǎn)，但從企業(yè)文化與長期發(fā)展的角度看，跨度過大的產(chǎn)業(yè)顯然不利于企業(yè)文化的形成，俗話說“隔行如隔山”有其相應(yīng)的道理。此措施針對的是當(dāng)前企業(yè)成員對于企業(yè)認同感低，對于企業(yè)文化建設(shè)缺乏主人公意識，認為企業(yè)文化建設(shè)與自己沒有聯(lián)系。5.3制度層面措施5.3.1建立現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)自公司成立之初，長期以來雨田公司的組織結(jié)構(gòu)沒有科學(xué)的理論指導(dǎo)，造成了企業(yè)部門之間職能交叉、推卸責(zé)任的現(xiàn)象。必須按照現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型劃分，從中選擇合適的組織結(jié)構(gòu)，明確部門作用，清晰劃分權(quán)責(zé)，打破部門間的隔閡和降低乃至消除企業(yè)中非正式組織的排外性，促使各個部門成員之間進行有效交流。建議在對公司組織形式進行改革時，將“北京分公司”與“華縣分公司”直接置于“執(zhí)行總經(jīng)理”管轄之下，另在改動后仍沒有“副總經(jīng)理”管轄的部門之上新設(shè)一位“副總經(jīng)理”。此措施在于消除企業(yè)中思想流通障礙的根本成因，解放思想，提高企業(yè)的內(nèi)聚度，將員工“我屬于部門”的思想逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覍儆谄髽I(yè)”，為企業(yè)文化的形成創(chuàng)造條件。本措施需要企業(yè)上下的一致努力，且考慮因素較為繁多，實施難度較大，花費時間較長，但其收益也是十分長遠的。合理的部門設(shè)置與明細權(quán)責(zé)會從根本打破當(dāng)前的山頭主義思想，將成員團結(jié)在企業(yè)周圍，開展運動、執(zhí)行決策、實施管理、進行引導(dǎo)等諸多方面的企業(yè)經(jīng)營活動也大有好處。5.2.4合理引導(dǎo)非正式團體對于企業(yè)的作用非正式團體在各個企業(yè)中均有其存在，它有著正式組織所無法比擬的諸多優(yōu)勢。如非正式組織的凝聚力，信息傳遞往往比正式組織更加迅速，能夠起到帶頭作用等等。如何將非正式團體的優(yōu)勢為企業(yè)所用，而回避其消極影響，對于企業(yè)文化的建設(shè)具有很強的促進作用。雨田公司中的非正式組織規(guī)模相當(dāng)大，數(shù)量也較多，若加之以合理引導(dǎo)，想必會極大促進企業(yè)文化建設(shè)的開展，同時也消除了一個很強的組織變革阻力因素。在案例公司中，非正式團體的引導(dǎo)很大程度上和組織結(jié)構(gòu)變革息息相關(guān)，二者必須互相考慮，以免出現(xiàn)不必要的變革阻力因素。本措施較為考量管理者的人事熟悉程度，需要較為熟悉公司人際關(guān)系的人員來主導(dǎo)進行。5.4精神層面措施5.4.1辯證看待企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的關(guān)系企業(yè)文化基于傳統(tǒng)文化而建立，但并不意味著企業(yè)文化應(yīng)完全服從于傳統(tǒng)文化，同時也要給予傳統(tǒng)文化應(yīng)有的尊重，吸收其中對于企業(yè)文化建設(shè)有利的部分，但不盲從于傳統(tǒng)文化。另一方面，在市場化運營的大背景下，傳統(tǒng)文化也需要根據(jù)具體情況對自身在新時代作出應(yīng)有的詮釋。此舉在于達成企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的平衡和共識，將企業(yè)文化建設(shè)與弘揚傳統(tǒng)文化相結(jié)合，實現(xiàn)共同發(fā)展、特色發(fā)展，只有這樣才能有效保護并弘揚傳統(tǒng)文化。發(fā)揮特色企業(yè)文化的優(yōu)勢。這一點必須依靠人的，主要是公司內(nèi)加盟藝術(shù)家們的支持與理解，他們對于新事物的接受能力弱于其他人員。觀念的轉(zhuǎn)變很難進行量化處理，故將人的因素放在了最高的難易程度。但可以知道的是，與藝術(shù)團成員交換思想，進而理解并滿足他們的合理需求是一個不錯的開始。5.4.2個體成員應(yīng)與企業(yè)文化相融合企業(yè)文化的主體是全體企業(yè)員工，企業(yè)文化來自于人，但本質(zhì)上是一種集體意志的體現(xiàn)，個人影響對于企業(yè)文化是有限的，即使通過某種途徑將個人意志強加于企業(yè)文化之上，最終隨著時間推移，集體意識將對其作出修正。企業(yè)管理者應(yīng)提高自身的政治思想素質(zhì)、文化知識素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)、道德品格素質(zhì)等。企業(yè)文化是一種柔性管理模式，而不是僵硬的主義和死板的教條。雨田公司中，當(dāng)前，個人因素對于企業(yè)文化影響最大的無疑是藝術(shù)家與管理者，二者均需要明確，企業(yè)文化由企業(yè)成員全體決定，傳統(tǒng)事物的能夠感知，則可能觀察，能夠觀察，則可能影響，能夠影響，則可能掌控并不適用于個人因素左右企業(yè)文化。6結(jié)論與展望6.1主要結(jié)論論文運用了企業(yè)文化相關(guān)理論、組織行為學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)管理等理論，在對與本研究緊密相關(guān)的企業(yè)文化理論進行綜述評析的基礎(chǔ)上，以陜西雨田文化傳媒有限公司為研究對象，采用實證分析為主的方法，運用文獻研究、田野調(diào)查