企業(yè)文化構(gòu)建的路徑分析

企業(yè)文化構(gòu)建的路徑分析姓名：***學(xué)號：＊******班級：***班專業(yè)：***導(dǎo)師：***摘要二十世紀(jì)七、八十年代，為了說明在技術(shù)設(shè)備、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、人員素養(yǎng)、治理水平等方面均領(lǐng)先世界的美國企業(yè)，在競爭力、企業(yè)績效等方面卻落后于競爭對手，專門是日本企業(yè)這一現(xiàn)象時(shí)，產(chǎn)生了一種嶄新的理論，即企業(yè)文化。通過二十多年的理論研究和實(shí)踐，企業(yè)文化在其定義和內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面，己經(jīng)形成了相對穩(wěn)固的認(rèn)識:企業(yè)文化是指企業(yè)全體職員在長期的創(chuàng)業(yè)和進(jìn)展過程中培養(yǎng)形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、差不多信念及行為規(guī)范。它是企業(yè)理念形狀文化、制度形狀文化和物質(zhì)形狀文化的有機(jī)復(fù)合體。關(guān)鍵詞:企業(yè)文化；路徑；企業(yè)家文化AbstractAspan-newtheory,EnterpriseCulture,whichwastoexplainthephenomenathatAmericaenterprisewiththeadvancedtechniqueequipment,abundanteconomicstrength,andhighlevelofpersonneldiathesisandmanagementhadlaggedbehindtheircompetitorsespeciallyJapaneseCorporations,wasformedintheseventiestoeightiesofthetwentiethcentury.Aftermore20years,theenterpriseculturehasevolvedtoasteadysystemictheoryinthedefinitionandcontentthroughacademicresearchandpractices.Thedefinitionofenterprisecultureisthehighestgoal,valvestandard,basicbeliefandbehavior,whichagroupofcoworkersareusedtointeractwitheachotherandhavebeenacceptedbythepeople.Itisandorganiccomplexofenterpriseconception,systemandmatter.Keyword:enterpriseculture；Path；leaderculture名目摘要 2Abstract 3一、企業(yè)文化理論綜述 51.1企業(yè)文化的內(nèi)涵 51.2企業(yè)文化研究現(xiàn)狀 6二、.企業(yè)文化對企業(yè)進(jìn)展的重要意義 6三、建設(shè)中國企業(yè)文化的路徑分析 73.1以人為本，培訓(xùn)職員 73.2推進(jìn)企業(yè)文化與治理整合 83.2.1對企業(yè)內(nèi)部資源和競爭力要素進(jìn)行重組與整合 83.2.2對外部資源進(jìn)行重組與整合 83.3加強(qiáng)人力資源治理 93.3.1知人善任 93.3.2用人所長 93.3.3用人不疑 93.3.4以誠求賢 93.4推進(jìn)鼓舞機(jī)制創(chuàng)新 103.4.1薪酬鼓舞 103.4.2目標(biāo)鼓舞 103.4.3情感鼓舞 103.5培養(yǎng)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人文化 113.5.1成功企業(yè)家的素養(yǎng)要求 113.6拓展走向世界的戰(zhàn)略眼光 113.7進(jìn)行企業(yè)文化的變革 11四、結(jié)論 12參考文獻(xiàn) 13致謝 14一、企業(yè)文化理論綜述1.1企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化，是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營治理實(shí)踐活動中，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者主動倡導(dǎo)和精心培養(yǎng)并為全體職員所認(rèn)同和遵守，具有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、傳統(tǒng)習(xí)俗、職員文化素養(yǎng)，以及包蘊(yùn)于企業(yè)形象、企業(yè)制度、企業(yè)產(chǎn)品之中的某些物化精神的總和。1.2企業(yè)文化研究現(xiàn)狀20世紀(jì)70年代末，日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大對美國乃至西歐經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn)。在這種形勢下，人們注意到日美企業(yè)治理模式的不同，其中發(fā)覺美國的理性化治理缺乏靈活性，不利于人們的制造性和與企業(yè)長期共存的信念，而制造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，才是真正地對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和進(jìn)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。80年代初，威廉·大內(nèi)的《Z理論》、特雷斯·迪爾和艾蘭·肯尼迪的《企業(yè)文化》和阿索斯、沃特曼的《尋求優(yōu)勢》三部專著的出版，掀起了企業(yè)文化研究的熱潮。80年代，對它的研究以探討差不多理論為主，如企業(yè)文化的概念、要素、類型以及企業(yè)文化和企業(yè)治理各方面的關(guān)系等。進(jìn)入90年代以來，國外對企業(yè)文化的研究范疇大大拓展。迄今為止，有關(guān)企業(yè)文化的專著專門多，企業(yè)文化的研究在80年代和90年代已成為治理學(xué)、企業(yè)行為學(xué)和工業(yè)企業(yè)心理學(xué)的一個研究熱點(diǎn)，這一時(shí)期也被稱為治理的企業(yè)文化時(shí)代。二、.企業(yè)文化對企業(yè)進(jìn)展的重要意義以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化，對企業(yè)的生存和進(jìn)展具有奇異的作用。企業(yè)文化不同于一樣的社會文化，企業(yè)文化的功能與一樣的社會文化功能也不同。企業(yè)文化的要緊功能和意義有：第一，企業(yè)價(jià)值觀的導(dǎo)向功能。由于企業(yè)的價(jià)值觀與企業(yè)的目標(biāo)表達(dá)了企業(yè)內(nèi)所有職員的共同利益和要求，職員能自覺意識到什么是應(yīng)該提倡的，什么是應(yīng)該反對的，什么事應(yīng)該做，什么事不應(yīng)該做，在社會輿論、共同習(xí)俗等文化內(nèi)容的約束下，能造成強(qiáng)大的使個體從眾行為的心理壓力和動力，促使個體對自己的行為進(jìn)行自我調(diào)劑與操縱，以符合企業(yè)、社會的需要。第二，企業(yè)主體的凝聚功能。凝聚力是一種情感，凝聚力功能第一通過企業(yè)對職員的關(guān)愛表現(xiàn)出來，其次通過職員對企業(yè)的依戀表達(dá)出來。這種凝聚力必定轉(zhuǎn)化為企業(yè)進(jìn)展的推動力，表現(xiàn)為職員與企業(yè)結(jié)成命運(yùn)共同體的合力。對企業(yè)產(chǎn)生一種向心力。第三，職員士氣的鼓舞功能。企業(yè)文化把以人為本視為企業(yè)要緊的價(jià)值觀念，視人力資源為企業(yè)的寶貴資源。企業(yè)價(jià)值觀不僅使職員明確企業(yè)的進(jìn)展目標(biāo)和方向，而且使職員了解工作的目的不僅僅是個人物質(zhì)上的需要，還有滿足社會需要和實(shí)現(xiàn)自我人一輩子價(jià)值的需要，使職員明白得他所在企業(yè)存在的社會意義和自己生活的意義，能使每個職員從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為社會、為企業(yè)、為實(shí)現(xiàn)自己的人一輩子價(jià)值而勤奮工作的精神。第四，社會阻礙的輻射功能。企業(yè)文化與社會文化緊密相連，企業(yè)文化在受社會大文化阻礙的同時(shí)，也潛移默化地阻礙著社會文化，并對社會文化產(chǎn)生一種感應(yīng)功能，阻礙社會、服務(wù)社會，成為社會改良的一個重要途徑。第五，品牌功能。企業(yè)文化是企業(yè)進(jìn)展過程中逐步形成和培養(yǎng)起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、進(jìn)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和治理理念，是企業(yè)職員普遍認(rèn)同的價(jià)值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。企業(yè)假如形成了一種與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的企業(yè)精神、進(jìn)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和治理理念，即企業(yè)品牌，就能產(chǎn)生強(qiáng)大的團(tuán)體向心力和凝聚力，激發(fā)職員的積極性和制造精神，從而推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力連續(xù)進(jìn)展。三、建設(shè)中國企業(yè)文化的路徑分析3.1以人為本，培訓(xùn)職員在現(xiàn)代化大生產(chǎn)中，人、財(cái)、物、技術(shù)、信息、治理諸因素缺一不可，而這些因素中起主導(dǎo)作用的是人，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。在治理杰出的企業(yè)里，治理者對人的態(tài)度是“以人為本”、“以人為中心”，充分調(diào)動寬敞職員的內(nèi)在積極性、主動性和制造性;日本制造業(yè)成功和美國制造業(yè)優(yōu)勢喪失的對比應(yīng)該給中國企業(yè)家們一些有益的啟發(fā):人是企業(yè)最重要的資源，只有實(shí)行以人為本的治理，企業(yè)才會立于不敗之地。以人為本，確實(shí)是對內(nèi)以職員為中心，對外以顧客為中心，堅(jiān)持“以客為尊”“用戶第一”的理念。培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個重要的策略，在文化變革的實(shí)施打算安排就緒后，就要督促職員參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體職員同意培訓(xùn)。通過專門培訓(xùn)，讓職員明白什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對職員有什么新的要求，認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。3.2推進(jìn)企業(yè)文化與治理整合我國加入世貿(mào)組織后，企業(yè)面臨的內(nèi)外部競爭環(huán)境發(fā)生了全然性變化。企業(yè)通過重組后，更重要的是要從企業(yè)文化、人力資源、組織制度、治理體制模式等各個方面進(jìn)行必要的重新整合，形成新的專門的競爭力。因?yàn)椋髽I(yè)重組的重點(diǎn)在于企業(yè)文化整合和治理整合。只有通過內(nèi)外資源的重新整合，用優(yōu)勢企業(yè)的先進(jìn)的經(jīng)營理念、價(jià)值取向和治理體制去改造、融合弱勢企業(yè)的競爭要素，將不同企業(yè)的企業(yè)文化采納合并、分拆、增強(qiáng)或減弱等方式進(jìn)行整合，才能使企業(yè)形成強(qiáng)大的競爭合力。3.2.1對企業(yè)內(nèi)部資源和競爭力要素進(jìn)行重組與整合企業(yè)文化競爭力是由不同的競爭力要素有機(jī)聯(lián)系而成的整體的競爭實(shí)力，因此，要對企業(yè)文化競爭力要素的進(jìn)行整合，這涉及企業(yè)內(nèi)部治理幾乎各個方面的具體問題，包括組織制度的整合、技術(shù)整合、人力資源的整合以及企業(yè)價(jià)值觀的整合等等。第一是人力資源的整合。企業(yè)的進(jìn)展靠人，企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵也是人。因此，要進(jìn)行價(jià)值觀的培養(yǎng)，統(tǒng)一企業(yè)的價(jià)值取向。其次是技術(shù)的整合。要對企業(yè)現(xiàn)有裝備進(jìn)行提升，進(jìn)行科技攻關(guān)，提高產(chǎn)品的科技附加值，形成技術(shù)創(chuàng)新能力。第三是制度的整合。對企業(yè)治理制度和治理模式進(jìn)行改造，采納新的治理手段和治理策略，建立新的機(jī)制，制造新的活力。3.2.2對外部資源進(jìn)行重組與整合產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整合。在企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈上，原料供應(yīng)和產(chǎn)品銷售是企業(yè)成本治理和利潤實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。重視企業(yè)外部資源，就要注重對供應(yīng)商和批發(fā)商現(xiàn)有的能力和所處環(huán)境進(jìn)行研究和整合，以確保成本降低和利潤提高。對市場資源進(jìn)行重組與整合。企業(yè)文化競爭力還表達(dá)在企業(yè)的產(chǎn)品競爭力上，企業(yè)產(chǎn)品的最終價(jià)值通過市場交換得到實(shí)現(xiàn)。因此企業(yè)必須對原先的市場營銷模式、市場營銷戰(zhàn)略及市場營銷規(guī)劃進(jìn)行重新整合與重組，明確市場定位，瞄準(zhǔn)市場方向，重新找到自己在市場上的立足點(diǎn)與主攻目標(biāo)。3.3加強(qiáng)人力資源治理人力資源治理要抓住五個關(guān)鍵，即選擇、評估、獎勵、使用和留人。選擇，確實(shí)是要把握企業(yè)職員的聘請、錄用、調(diào)配、晉級、升職以及各個崗位、職位人員安排與流及時(shí)進(jìn)行反饋。獎勵，要建立獎勵鼓舞制度，發(fā)覺優(yōu)秀職員并給予獎勵。使用，要抓好培訓(xùn)，提高職員素養(yǎng)與能力，以及關(guān)心他們更好地適應(yīng)崗位、勝任職務(wù)。留人，要制造把人留住的環(huán)境和機(jī)制。在制造競爭優(yōu)勢的過程中，這五個方面與企業(yè)的每一種活動都要發(fā)生聯(lián)系，要從人的因素方面為它們提供支持和保證，從而更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，要做到：3.3.1知人善任作為現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該做到知人善任，既要有愛才之心，又要有識才之眼；既能正確判定人才，又能合理使用人才。3.3.2用人所長每個人都有其長處，也有其短處，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)多從長處看人，少從短處看人，重視人的長處，容忍人的短處，努力做到揚(yáng)長避短、量才適用。3.3.3用人不疑這要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者胸懷寬廣，對下屬多信任，少懷疑；多放手，少牽制；多授權(quán)，少干預(yù)；多支持，少批判。要熱心為下屬排憂解難，大力支持和關(guān)心下屬開展工作。對下屬所取得的成績給予充分的確信和鼓舞，對下屬存在的缺點(diǎn)，要給予熱心關(guān)心和引導(dǎo)。。3.3.4以誠求賢在科學(xué)技術(shù)迅猛進(jìn)展的今天，人才的流淌是必定的。在這種情形下，選好人才、留住人才，已成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一個重要任務(wù)。面對人才不足和人才流淌的局面，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須做到以誠求賢。而要做到以誠求賢，就必須有求才若渴、愛才如命之心；必須制造出吸引人才、留住人才的環(huán)境；必須關(guān)懷人才的工作和生活，給他們以優(yōu)厚的待遇。只有如此，才能吸引人才，集合起一支人才隊(duì)伍，才能留住人才，使優(yōu)秀人才全力地為企業(yè)服務(wù)。3.4推進(jìn)鼓舞機(jī)制創(chuàng)新鼓舞是企業(yè)人力資源治理的核心，是吸引人才、留住人才的重要手段。3.4.1薪酬鼓舞薪資酬勞是鼓舞職員的基礎(chǔ)。要搞好薪酬鼓舞，關(guān)鍵是科學(xué)地設(shè)計(jì)好企業(yè)職員的薪酬結(jié)構(gòu)。要依照不同類型的人員制定科學(xué)的崗位職責(zé)，并按崗位所承擔(dān)的責(zé)任及所需素養(yǎng)要求確定其基準(zhǔn)工資。然后依照崗位職責(zé)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)，并按照考核結(jié)果確定該崗位責(zé)任者的實(shí)得工資，把職員的薪酬與績效掛鉤，從而更好地鼓舞職員的積極性。3.4.2目標(biāo)鼓舞企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)凝聚力的核心。要大力宣傳企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)展前景，并注意把企業(yè)目標(biāo)與職員個人目標(biāo)結(jié)合起來，使職員認(rèn)識到企業(yè)目標(biāo)包含著個人目標(biāo)，只有完成企業(yè)目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)。要依照企業(yè)經(jīng)營要求、市場環(huán)境和職員的能力，制定出適當(dāng)?shù)慕?jīng)營目標(biāo)和獎勵標(biāo)準(zhǔn)，并把它傳達(dá)到所有職員，使它成為職員的努力方向，從而鼓舞他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)而努力。3.4.3情感鼓舞企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)與職員的感情溝通，尊重職員，關(guān)懷職員，關(guān)心職員解決實(shí)際困難，與職員建立親切感情，使職員體會到企業(yè)的關(guān)懷和溫順，從而激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感，促使他們保持良好的情緒和工作熱情。3.5培養(yǎng)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人文化領(lǐng)導(dǎo)人的思想必須具有創(chuàng)新意識，超前意識。創(chuàng)新意識和超前意識指領(lǐng)導(dǎo)人的進(jìn)展眼光要遠(yuǎn)，要結(jié)合國際國內(nèi)社會進(jìn)展的形勢，分析國家進(jìn)展的政策走向，分析國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)展的模式，從而對自己企業(yè)的進(jìn)展有大體的進(jìn)展規(guī)劃，并形成一系列系統(tǒng)的進(jìn)展思路，領(lǐng)導(dǎo)人必須樹立與時(shí)俱進(jìn)、與時(shí)俱變的觀念，敏捷的觀看下一步企業(yè)將面臨的形勢，并相應(yīng)作出新的調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)人的行為必須具有表率作用。要求下屬做到的，自己第一做到，要求下屬不做的自己堅(jiān)決不做。領(lǐng)導(dǎo)人的行為必須具有溝通作用。做好上下左右的溝通，建立一個縱橫交錯、良好的工作關(guān)系協(xié)作網(wǎng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)至關(guān)重要的能力之一。3.5.1成功企業(yè)家的素養(yǎng)要求研究說明，企業(yè)家素養(yǎng)與企業(yè)家的成就有著顯著的相關(guān)性。日本學(xué)者通過分析認(rèn)為，企業(yè)家應(yīng)具備以下個性特點(diǎn)使命感、誠實(shí)、忍耐、熱情、責(zé)任感、積極性、進(jìn)取性、公平和勇氣。3.6拓展走向世界的戰(zhàn)略眼光全球經(jīng)濟(jì)的一體化趨勢和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的神圣使命，決定了中國企業(yè)必須具備走向世界的戰(zhàn)略眼光，使企業(yè)與其被動應(yīng)戰(zhàn)、不如主動挑戰(zhàn)，這是專門寶貴的企業(yè)理念要素。加入WTO，使走向世界變得必須和迫切。走向世界，就意味著趕超世界的先進(jìn)水平、創(chuàng)辦世界一流企業(yè)的志氣。走向世界，意味著樹立全球化的市場觀念，既要胸懷遠(yuǎn)大，不計(jì)眼前之得失，實(shí)現(xiàn)超常規(guī)增長，又要善于捕捉世界市場的信息，正確推測市場趨勢，做出正確的營銷決策，如此才能躋身于世界先進(jìn)企業(yè)之林。3.7進(jìn)行企業(yè)文化的變革企業(yè)文化并不是一成不變的，而應(yīng)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷進(jìn)展和完善。當(dāng)一種企業(yè)文化形成時(shí)，它反映了企業(yè)成員的動機(jī)和想象，隨后建立起來的有關(guān)制度和工作程序，提供了那個企業(yè)獲得成功所必不可少的行為方式。然而，這種文化是以開始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的進(jìn)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會與形勢的需要不相適應(yīng)。這時(shí)，就要及時(shí)地予以進(jìn)展和完善，在一定條件下甚至完全揚(yáng)棄舊文化，重新制造新的企業(yè)文化。但由于價(jià)值觀念的更新是一個艱巨的過程，而且需要專門長的時(shí)刻，因此，要盡量幸免完全重建，最好是逐步發(fā)展和完善。推動企業(yè)文化的變革，能夠通過推行參與治理、加強(qiáng)信息溝通等方式來加速企業(yè)成員觀念的轉(zhuǎn)變過程，必要時(shí)也能夠采取強(qiáng)制性措施來推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。假如外部環(huán)境變動劇烈，企業(yè)成員一時(shí)又難以同意新的價(jià)值觀念，在這種應(yīng)急情形下，能夠強(qiáng)行變革，以