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文檔簡介
營銷力生命周期管理研究的綜述報(bào)告營銷力生命周期管理是一種從產(chǎn)品營銷管理的角度出發(fā),基于產(chǎn)品、營銷和顧客需求的管理理念,通過不同階段的市場競爭環(huán)境和營銷目標(biāo),針對不同客戶需求與市場變化,對產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期管理的方法,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場占有率和經(jīng)濟(jì)利益最大化的目的。本文將從概念、階段和營銷策略的角度對營銷力生命周期管理進(jìn)行綜述研究。一、概念營銷力生命周期管理(MarketingForceLife-cycleManagement)借鑒了產(chǎn)品生命周期管理的概念,是一種將市場營銷和顧客需求納入產(chǎn)品生命周期的全面管理方法。其主要思想是以客戶為中心,根據(jù)產(chǎn)品的不同發(fā)展階段,通過調(diào)整和優(yōu)化營銷策略,以最小的成本和最大的收益來獲取新客戶,并維護(hù)和發(fā)展老客戶,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。二、階段營銷力生命周期管理將產(chǎn)品的發(fā)展過程劃分為不同的階段來確定不同的營銷目標(biāo)和策略。1.市場初始階段:該階段的特點(diǎn)是市場需求不確定、客戶對該產(chǎn)品不熟悉、競爭對手較少、營銷成本較高,主要的營銷目標(biāo)是將產(chǎn)品推向市場,獲取新客戶。2.市場成長階段:該階段的特點(diǎn)是市場需求逐漸穩(wěn)定、客戶增長迅速、競爭對手多而激烈、營銷成本逐步降低,主要的營銷目標(biāo)是開拓新市場、增加市場份額、促進(jìn)產(chǎn)品銷售。3.市場成熟階段:該階段的特點(diǎn)是市場需求趨于穩(wěn)定、客戶數(shù)量穩(wěn)定或增長緩慢、競爭對手多而激烈、營銷成本較低,主要的營銷目標(biāo)是維護(hù)并發(fā)展老客戶、保持市場份額、提高產(chǎn)品附加值。4.市場衰退階段:該階段的特點(diǎn)是市場需求下降、客戶流失、競爭對手減少、營銷成本逐漸升高,主要的營銷目標(biāo)是通過減少成本、調(diào)整產(chǎn)品經(jīng)營策略、尋找新的市場來延緩產(chǎn)品市場的衰退。三、營銷策略營銷力生命周期管理下的營銷策略主要包括產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和推廣策略。1.產(chǎn)品策略:在市場初期,企業(yè)需要推出具有創(chuàng)新性、功能性強(qiáng)的產(chǎn)品,以區(qū)別于競爭對手。在市場成長期,企業(yè)需發(fā)展產(chǎn)品系列,以滿足不同客戶需求。在市場成熟期,企業(yè)需提高產(chǎn)品附加值(如售后服務(wù)、維修保養(yǎng)),以維護(hù)老客戶。在市場衰退期,企業(yè)需削減產(chǎn)品成本,以盡可能延緩產(chǎn)品市場衰退。2.定價(jià)策略:在市場初期,企業(yè)需要采用高定價(jià)策略,以體現(xiàn)產(chǎn)品的高端性。在市場成長期,企業(yè)可適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格,以開拓更多的市場。在市場成熟期,企業(yè)則可根據(jù)產(chǎn)品的不同特點(diǎn)以差異化定價(jià)策略,提高產(chǎn)品附加值,獲取更高的利潤。在市場衰退期,企業(yè)需要降低產(chǎn)品價(jià)格以滿足客戶需求。3.渠道策略:在市場初期,企業(yè)需要建立自有銷售渠道,以保證產(chǎn)品的銷售安全性。在市場成長期,企業(yè)需開拓新的銷售渠道(如電子商務(wù)),以擴(kuò)大市場份額。在市場成熟期,企業(yè)需要發(fā)展多種銷售渠道(如超市、零售店、專賣店等),以增加產(chǎn)品流通量。在市場衰退期,企業(yè)需要減少渠道成本,注重利潤和渠道的效益。4.推廣策略:在市場初期,企業(yè)需開展廣告宣傳,以提高品牌知名度。在市場成長期,企業(yè)需要展開促銷活動(如打折、附贈品),以促進(jìn)產(chǎn)品銷售。在市場成熟期,企業(yè)需重視品牌形象維護(hù),開展公益活動等,以提高企業(yè)社會責(zé)任感。在市場衰退期,企業(yè)需注重宣傳效果和營銷成本的平衡。四、總結(jié)營銷力生命周期管理是一種全方位的營銷管理方法,其核心在于在不同階段通過不同的營銷策略,以實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)利益??偟膩碚f,企業(yè)在使用營銷力生命周期管理時(shí)
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