2021年4月自考00107現(xiàn)代管理學(xué)試題及答案含解析

現(xiàn)代管理學(xué)年月真題

0010720214

1、【單選題】泰勒認為,科學(xué)管理的中心問題是

實行職能制

選用第一流的工人

A:

實行例外原則

B:

提高勞動生產(chǎn)效率

C:

答D:案：D

解析：泰勒認為,科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)效率；科學(xué)管理的根本就在于提高

勞動生產(chǎn)效率，因為科學(xué)管理如同節(jié)省勞動的機器一樣，其目的正在于提高每一單位勞動

力的產(chǎn)量。P63

2、【單選題】經(jīng)驗主義學(xué)派強調(diào)管理科學(xué)應(yīng)以大企業(yè)的管理經(jīng)驗為研究對象,其代表人物是

美國的

彼得·德魯克

哈羅德·孔茨

A:

卡斯特

B:

羅森茨韋克

C:

答D:案：A

解析：經(jīng)驗主義學(xué)派又被稱為經(jīng)驗主義，它以向西方大企業(yè)的經(jīng)理提供管理企業(yè)的成功經(jīng)

驗和科學(xué)方法為宗旨。這一學(xué)派的代表人物是美國的彼得·德魯克，《有效的管理者》是

其代表著作。P73

3、【單選題】依據(jù)威廉·大內(nèi)的Z理論,典型的日本企業(yè)管理所采用的控制方式是

外在的控制

內(nèi)在的控制

A:

數(shù)字化的控制

B:

形式化的控制

C:

答D:案：B

解析：依據(jù)威廉·大內(nèi)的Z理論,典型的日本企業(yè)管理所采用的是微妙、含蓄、內(nèi)在的控

制方式。P75

4、【單選題】哈默和錢皮的企業(yè)再造理論認為,企業(yè)再造的對象是

企業(yè)愿景

企業(yè)績效

A:

企業(yè)目標

B:

企業(yè)過程

C:

答D:案：D

解析：哈默和錢皮的企業(yè)再造理論認為,企業(yè)再造的對象是企業(yè)過程，即為完成某一目標

任務(wù)而設(shè)計實施的一系列跨越時間和空間的邏輯相關(guān)活動的集合。P77

5、【單選題】被后世尊稱為“亞圣”的儒家代表人物是

孟子

墨子

A:

老子

B:

莊子

C:

答D:案：A

解析：孟子對孔子推崇備至，認為孔子是圣人中的集大成者，他繼承并發(fā)展了孔子的思

想，成為儒家學(xué)說的重要代表人物，被后世尊為“亞圣”，與孔子并稱為“孔孟”。P88

6、【單選題】儒家管理思想認為,管理好國家的前提和基礎(chǔ)是統(tǒng)治者的

法制觀念

個人修養(yǎng)

A:

無為而治

B:

紀律意識

C:

答D:案：B

解析：孟子說：“天下之本在國，國之本在家，家之本在身”（《孟子·離婁上》），就

是說，治理天下，管理好國家的前提和基礎(chǔ)是統(tǒng)治者的個人修養(yǎng)。P89

7、【單選題】墨子認為,晉文公逃亡國外而后匡正天下,齊桓公能稱霸諸侯,關(guān)鍵都在于

尚同節(jié)用

少私寡欲

A:

善于用人

B:

無為而治

C:

答D:案：C

解析：墨子認為，晉文公重耳逃亡國外而后匡正天下，越王勾踐受辱而后成為震懾中原的

國君，齊桓公稱霸于諸侯，關(guān)鍵都在善于用人。P99

8、【單選題】競爭戰(zhàn)略理論中,要求企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)敢于獨樹一幟,甚至“標新立異”的戰(zhàn)略

是

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

差異化戰(zhàn)略

A:

專一化戰(zhàn)略

B:

廣告宣傳戰(zhàn)略

C:

答D:案：B

解析：差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)敢于獨樹一幟，甚至“標新立異”，主要是通過生

產(chǎn)和提供其他競爭對手所沒有的產(chǎn)品和服務(wù)，以形成“獨此一家”的市場優(yōu)勢。P79

9、【單選題】在決策體制中負責(zé)提供決策預(yù)測研究的是

決策中樞系統(tǒng)

決策咨詢系統(tǒng)

A:

決策信息系統(tǒng)

B:

決策監(jiān)督系統(tǒng)

C:

答D:案：B

解析：在決策體制中負責(zé)提供決策預(yù)測研究的是決策咨詢系統(tǒng)。P111

10、【單選題】決策過程的起點是

確立目標

發(fā)現(xiàn)問題

A:

擬定方案

B:

選擇方案

C:

答D:案：B

解析：決策過程的起點是發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)代決策的形成過程是一個從發(fā)現(xiàn)決策問題到抉擇決

策方案的過程。可以說，發(fā)現(xiàn)問題是決策過程的起點因為，任何決策都是為了解決一定的

問題而制定的，決策者只有發(fā)現(xiàn)了問題才能知道為什么要決策，以及如何決策。P112

11、【單選題】下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非強制性影響力的是

法定性權(quán)力

獎賞性權(quán)力

A:

懲罰性權(quán)力

B:

C:

感召性權(quán)力

答D:案：D

解析：非強制性影響力是指由領(lǐng)導(dǎo)者自身某些特殊條件而產(chǎn)生的影響力。這種影響力能讓

組織成員發(fā)自內(nèi)心的、長時期地敬重與服從領(lǐng)導(dǎo)者。非強制性影響力既沒有正式的規(guī)定，

也沒有組織賦予的形式。領(lǐng)導(dǎo)者感召性權(quán)力、專長性權(quán)力都會產(chǎn)生非強制性影響力。P161

12、【單選題】在領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論中,以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式是

低組織低關(guān)心

低組織高關(guān)心

A:

高組織低關(guān)心

B:

高組織高關(guān)心

C:

答D:案：B

解析：低組織高關(guān)心這種類型的領(lǐng)導(dǎo)者對人十分關(guān)心，重視培養(yǎng)互相信任和互相尊重的氣

氛，但對組織效率卻缺乏關(guān)心，是以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式。P170

13、【單選題】期望理論可以用公式M=V·E來表示,其中E代表

激勵力量

目標效價

A:

環(huán)境條件

B:

期望值

C:

答D:案：D

解析：期望理論可以用公式M=V·E來表示,其中，M為激勵力量，即調(diào)動人的積極性、激

發(fā)行為動機的強度；V為目標效價，即達成目標后滿足個人需要的預(yù)期價值；E為期望

值，即達到目標并獲得相應(yīng)價值的概率。P190

14、【單選題】美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯于20世紀60年代提出了

公平理論

歸因理論

A:

強化理論

B:

權(quán)變理論

C:

答D:案：A

解析：美國行為科學(xué)家亞當(dāng)斯根據(jù)社會心理學(xué)中的認知失調(diào)理論于20世紀60年代提出了

公平理論，也稱社會比較理論或等價理論。P192

15、【單選題】“巧婦難為無米之炊”“兵馬未動,糧草先行”所描述的組織要素是

目標

人員

A:

物財

B:

信息

C:

答D:案：C

解析：經(jīng)費、場所、設(shè)施、設(shè)備及各類用品，是組織賴以存在并開展活動的物質(zhì)基礎(chǔ)。日

常生活講“巧婦難為無米之炊”，行軍作戰(zhàn)講“兵馬未動，糧草先行”，對管理組織而

言，"財政為庶政之母”，“工欲善其事，必先利其器”。物財是任何組織都不可或缺的

要素。P124

16、【單選題】在管理思想史上,被稱為“組織理論之父”的是

赫伯特·西蒙

彼得·圣吉

A:

馬克斯·韋伯

B:

亞當(dāng)·斯密

C:

答D:案：C

解析：在管理思想史上，韋伯被譽為“組織理論之父”。P129

17、【單選題】在績效考核中,通過上級主管、同事、下屬和顧客對員工進行全方位考核的

方法是

目標管理法

排列法

A:

評分法

B:

360°評價法

C:

答D:案：D

解析：360°評價法又稱為全方位全視角考核法，這種評價方法不同于原有的單純由上級

對下級進行評價，而是通過上級主管、同事、下屬和顧客對員工進行全維度考核，這樣更

能全方位、準確地考核員工的工作業(yè)績。P153

18、【單選題】在績效考核中,因考核者對某一類人員籠統(tǒng)、機械、僵化的認識而形成的偏

差屬于

暈輪效應(yīng)偏差

主觀好惡偏差

A:

B:

刻板印象偏差

近因效應(yīng)偏差

C:

答D:案：C

解析：刻板印象偏差是考核者對某一類人員籠統(tǒng)、機械、僵化的主觀認識影響考核結(jié)果而

形成的誤差。P154

19、【單選題】在科層制組織理論中,酋長制下的酋長權(quán)威、長老制下的長老權(quán)威屬于

傳統(tǒng)權(quán)威

超凡權(quán)威

A:

合理——合法權(quán)威

B:

法制權(quán)威

C:

答D:案：A

解析：所謂傳統(tǒng)權(quán)威，是以對社會習(xí)慣、社會傳統(tǒng)的尊崇為基礎(chǔ)而形成的權(quán)威，比如酋長

制下酋長的權(quán)威，長老制下長老的權(quán)威，世襲制下君主的權(quán)威等。P129

20、【單選題】管理控制的基礎(chǔ)是

信息

財物

A:

人員

B:

機構(gòu)

C:

答D:案：A

解析：管理控制的基礎(chǔ)是信息。管理控制與信息反饋密不可分，離開了信息反饋，便無法

進行控制。P201

21、【單選題】影視節(jié)目拍攝過程中,導(dǎo)演在攝影棚中指揮表演,控制工作進度和工作質(zhì)量，

這種控制類型屬于

前饋控制

現(xiàn)場控制

A:

反饋控制

B:

事后控制

C:

答D:案：B

解析：影視節(jié)目拍攝過程中,導(dǎo)演在攝影棚中指揮表演,控制工作進度和工作質(zhì)量，這種控

制類型屬于現(xiàn)場控制。P204

22、【單選題】全面質(zhì)量管理程序策略“PDCA循環(huán)”中的“D”代表的是

Do(實施)

Display(展示)

A:

Direct(直接)

B:

Department(部門)

C:

答D:案：A

解析：PDCA循環(huán)技術(shù)又叫“戴明循環(huán)”技術(shù)，是對制訂和實現(xiàn)計劃的循環(huán)過程進行控制的

技術(shù)，屬于全面質(zhì)量管理的基本方法，是由美國統(tǒng)計學(xué)家愛德華·戴明首先提出的。P、

D、C、A分別代表Plan（計劃）、Do（實施）、Check（檢查）、Action（處理）。P244

23、【單選題】社會調(diào)查研究中,反映阻礙社會進步或社會發(fā)展的社會現(xiàn)象的指標是

否定性指標

正向指標

A:

肯定性指標

B:

中性指標

C:

答D:案：A

解析：否定性指標，也稱逆指標或問題性指標，是反映阻礙社會進步或社會發(fā)展的社會現(xiàn)

象的指標，如物價上漲、失業(yè)率、每萬人犯罪率等。P249

24、【單選題】社會調(diào)查研究中,性別變量(取值為男、女)是

定序變量

定距變量

A:

定類變量

B:

定比變量

C:

答D:案：C

解析：定類變量是指變量的取值只有類別屬性之分，沒有大小、優(yōu)劣之別，如性別，只有

男、女兩大類，他們之間沒有優(yōu)劣之差。P250

25、【單選題】把研究的總體按一定順序排列,每隔一定的間隔抽取一個單位,并把這些抽取

的單位組成樣本進行觀察用以推斷總體的抽樣方法是

等距抽樣

隨機抽樣

A:

分類抽樣

B:

整群抽樣

C:

D:

答案：A

解析：等距抽樣，又稱系統(tǒng)抽樣，是指對研究的總體按一定順序排列，每隔一定的間隔抽

取一個單位，并把這些抽取的單位組成樣本進行觀察用以推斷總體的一種方法。P252

26、【多選題】下列對亞當(dāng)·斯密的描述,正確的有

首次提出關(guān)心人的哲學(xué)

被譽為是“科學(xué)管理之父”

A:

代表著作是《國富論》

B:

組織了著名的霍桑實驗

C:

英國古典政治經(jīng)濟學(xué)的杰出代表

D:

答E:案：CE

解析：羅伯特·歐文對管理理論的貢獻是首次提出了關(guān)心人的哲學(xué)，A項錯誤；在管理思

想史上,泰勒被譽為“科學(xué)管理之父”，B項錯誤；梅奧組織了著名的霍桑實驗，D項錯

誤；CE兩項都是對亞當(dāng)·斯密的正確描述。

27、【多選題】實施頭腦風(fēng)暴法所采取的原則有

函詢決策原則

“庭外判決”原則

A:

自由暢想原則

B:

追求數(shù)量原則

C:

取長補短原則

D:

答E:案：BCDE

解析：實施頭腦風(fēng)暴法的原則：①“庭外判決”原則。②自由暢想原則。③追求數(shù)量原

則。④取長補短和改進原則。P118

28、【多選題】下列屬于人力資源特點的有

能動性

時效性

A:

時代性

B:

重復(fù)開發(fā)性

C:

生產(chǎn)和消費雙重屬性

D:

答E:案：ABCDE

解析：現(xiàn)代管理學(xué)認為，人力資源是第一資源，是最寶貴的資源，是最具特殊性質(zhì)的資源,

它具有以下特點：（1）人力資源具有能動性。（2）人力資源具有時效性。（3）人力資

源具有時代性。（4）人力資源具有重復(fù)開發(fā)性。（5）人力資源具有生產(chǎn)和消費雙重屬

性。P142-143

29、【多選題】網(wǎng)絡(luò)計劃方法是一些計劃方法的綜合。它們包括

精益管理法

關(guān)鍵路線法

A:

計劃評審法

B:

系統(tǒng)分析法

C:

頭腦風(fēng)暴法

D:

答E:案：BC

解析：網(wǎng)絡(luò)計劃方法是指應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖全面反映整個工作的流程、計劃內(nèi)各項工作之間的相

互關(guān)系和進度，通過時間參數(shù)的計算，找出關(guān)鍵路線與機動時間，以對計劃進行優(yōu)化的一

種科學(xué)管理方法。它是關(guān)鍵路線法和計劃評審法的綜合。P219

30、【多選題】在目標管理中,有效目標制定的基本準則包括

具體性

可行性

A:

明確性

B:

彈性

C:

一致性

D:

答E:案：ABCDE

解析：設(shè)定有效的目標要遵循一定的標準，這里的“有效”既是對各個目標的要求，也是

對整個目標體系（即各個目標之間的協(xié)調(diào)性）的一種限定。因此，制定有效目標的基本準

則包括以下幾個方面：①具體性；②可行性；③明確性；④彈性；⑤一致性。P234-235

31、【判斷題】“道”是儒家管理思想的哲學(xué)基礎(chǔ)。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：孔子繼承了我國古代文化崇尚“中"的觀念，即認為只有不偏不倚、無過與不及，

才能實現(xiàn)王道之治，把中正、適度作為評判事物合理性的普遍準則，把“和”的理念與實

現(xiàn)“和"的方法結(jié)合起來，形成了中庸理念，成為儒家管理思想的哲學(xué)基礎(chǔ)。

32、【判斷題】決策理論學(xué)派提出的決策準則是“最優(yōu)決策準則”。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：理性決策理論提出了“最優(yōu)決策準則”。P107

33、【判斷題】成就需要理論認為,人的社會性需要是與生俱來的。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：成就需要理論認為，人的社會性需要并非與生俱來。P186

34、【判斷題】精益生產(chǎn)要求“一次做對”“零差錯”。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：精益生產(chǎn)提倡全過程的高質(zhì)量，要求“一次做對”“零差錯”。P229

35、【判斷題】一事物的數(shù)值減少,另一事物的數(shù)值也減少,則兩者為負相關(guān)關(guān)系。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：一事物的數(shù)值減少,另一事物的數(shù)值也減少,則兩者為正相關(guān)關(guān)系。P250

36、【簡答題】簡述管理的兩重性。

答案：答：管理存在兩重性：一是與社會生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，也稱生產(chǎn)力屬性；

二是與社會生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性，也稱生產(chǎn)關(guān)系屬性。P52

37、【簡答題】簡述追蹤決策的特點。

答案：答：(1)回溯分析;(2)非零起點;(3)雙重優(yōu)化。P103-104

38、【簡答題】簡述赫茨伯格工作豐富化的含義。

答案：答：工作豐富化具有兩層含義：一是職務(wù)內(nèi)容的擴大化；二是工作意義的豐富化。

P189

39、【簡答題】簡述外部招聘的優(yōu)勢。

答案：答：第一，可以發(fā)揮“外來優(yōu)勢”。第二，利于緩和組織成員之間的緊張關(guān)系。

第三，能夠為組織帶來新鮮空氣。第四，人員來源廣，選擇余地大。P150

40、【簡答題】簡述全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想。

答案：答：全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想主要包括：（1）質(zhì)量第一；（2）為顧客服務(wù)；

（3）預(yù)防式管理；（4）大家受益。P242-243

41、【