長春網(wǎng)約車司機(jī)理論考試題庫

長春網(wǎng)約車司機(jī)理論考試題庫

1、下列哪種行為不能達(dá)到節(jié)約燃料目的？

A、合理選擇檔位行車

B、頻繁換擋變速

C、合理利用空調(diào)

D、減輕車輛質(zhì)量

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)

范可知，汽車在運(yùn)行中，檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。

所以頻繁的換擋是消耗油量的。

2、網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有

人和駕駛員。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公

司暫?；蛘呓K止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)通告提供服務(wù)的車輛所有人和駕駛員。

3、駕駛出租汽車轉(zhuǎn)彎時，如果車速過快可能導(dǎo)致。

A、碰撞行人、其他車輛

B、側(cè)翻

C、駕駛員有效視野擴(kuò)大

D、沖出路面

答案:ABD

分析：轉(zhuǎn)彎速度越快，角速度越大，離心力也越大。這樣一來車子的抓地

力就變小了，此時就容易發(fā)生側(cè)滑，并沖出彎道，會撞到行人及車輛。

4、同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出

廠規(guī)定。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技

術(shù)可知，機(jī)動車所裝用輪胎的速度級別不應(yīng)低于該車最大設(shè)計車速的要求。

同一軸上的輪胎規(guī)格和花紋應(yīng)相同，輪胎規(guī)格應(yīng)符合整車制造廠的出廠規(guī)

定。

5、出租汽車駕駛員在從事客運(yùn)服務(wù)時應(yīng)當(dāng)做到o

A、按乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)施

B、響應(yīng)電召后按乘客預(yù)約時間準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)

C、若未經(jīng)已上車乘客的同意不得另載他人

D、拒絕乘客中途改變目的地

答案:ABC

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)

禁忌可知，（一）滿足乘客對設(shè)備服務(wù)的需求。（二）電召是預(yù)約服務(wù)的一

種方式。（1）駕駛員在接到調(diào)度中心電召服務(wù)后，應(yīng)按乘客要求準(zhǔn)時到達(dá)

約定地點(diǎn)。（2）乘客超出預(yù)約時間10分鐘未出現(xiàn)，駕駛員應(yīng)及時與調(diào)度

中心聯(lián)系，經(jīng)同意后才能離開約定地點(diǎn)。（3）駕駛員在接到電召服務(wù)后,

不能及時到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)的，應(yīng)提前向調(diào)度中心報告，重新安排車輛。（4）

乘客上車后，駕駛員要向調(diào)度中心發(fā)送確認(rèn)信息。（三）搶客、強(qiáng)行攬客、

甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強(qiáng)迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強(qiáng)

行拼客，并分別向乘客進(jìn)行收費(fèi)。

6、下列哪項(xiàng)屬于出租汽車運(yùn)營前的準(zhǔn)備工作。

A、對車輛進(jìn)行安全檢視

B、檢查車容車貌

C、檢查服務(wù)設(shè)備、證件和票據(jù)等

D、調(diào)整心態(tài)、檢查儀容

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，

運(yùn)營準(zhǔn)備包括（1）按要求對車輛進(jìn)行安全檢視。檢查車輛技術(shù)狀況，備

好隨車設(shè)施和工具。（2）檢查車容車貌，整理儀容著裝。（3）檢查服務(wù)設(shè)

備、證照、票據(jù)。（4）檢查燃油或燃?xì)馐欠癯渥?，能否滿足運(yùn)營所需。（5）

調(diào)整心態(tài)，以良好的精神狀況投入運(yùn)營。

7、出租汽車的車容車貌中對車輛行李艙的要求包括。

A、整潔

B、供乘客放置行李物品的空間不少于行李艙的1/3

C、開啟裝置完好

D、照明有效

答案：ACD

分析：出租汽車的車容車貌中對車輛行李艙的要求包括整潔、開啟裝置完

好、照明有效。

8、遇緊急情況避險時，駕駛員首先要盡量做到o

A、財產(chǎn)不受損失

B、人員不受傷害

C、車輛不受損失

D、道路設(shè)施不受損失

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要

求與緊急情況處理可知，生命是寶貴的，遇緊急情況避險時，應(yīng)優(yōu)先注意

保護(hù)他人及自身生命安全。在危急情況下，車輛應(yīng)向遠(yuǎn)離人的一方避讓,

寧可財產(chǎn)遭受損失，也要確保人員的安全；“避重就輕”就是避險時車輛

應(yīng)向損失較輕或危害較小的一方避讓，盡量避開損失較重或危害較大的一

方，以減輕事故的損失后果。

9、出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由

拒絕載客屬拒載行為。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)

禁忌可知，拒載行為包括：（1）車輛在待租狀態(tài)下，駕駛員在得知乘客去

向后，拒絕提供服務(wù)。（2）根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的要求,

駕駛員已確認(rèn)提供預(yù)約租車服務(wù)，卻未按承諾提供服務(wù)。

10、下列哪些部件需要在二級維護(hù)時重點(diǎn)檢查和調(diào)整？

A、轉(zhuǎn)向節(jié)

B、轉(zhuǎn)向搖臂

C、制動蹄片

D、懸架

答案：ABCD

分析：二級維護(hù)：以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂和懸架等經(jīng)過一定時間

使用容易磨損或變形的安全部件為主，并拆檢輪胎，進(jìn)行輪胎換位，檢查

調(diào)整發(fā)動機(jī)工況和排氣污染控制裝置等，由維修企業(yè)負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)

作業(yè)。

n、駕駛車輛通過沒有信號燈控制的交叉路口，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人

和優(yōu)先通行的車輛先行。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可

知，《中華人民共和國道路交通安全法》第四章第一節(jié)：第四十四條，機(jī)

動車通過交叉路口，應(yīng)當(dāng)按照交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通

警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線或者交通警

察指揮的交叉路口時，應(yīng)當(dāng)減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。

12、網(wǎng)約車約車成功后，駕駛員不應(yīng)以不認(rèn)路或其他理由要求乘客取消訂

單。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車約車成

功后，駕駛員不應(yīng)以不認(rèn)路或其他理由要求乘客取消訂單。

13、發(fā)動機(jī)異響與轉(zhuǎn)速、負(fù)荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條件等多種

因素有關(guān)。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故

障處理可知，發(fā)動機(jī)異響是指發(fā)動機(jī)在正常工作中發(fā)出超過技術(shù)文件規(guī)定

的、不正常的響聲。異響與轉(zhuǎn)速、負(fù)荷、溫度、缸位、工作循環(huán)、潤滑條

件等多種因素有關(guān)。

14、翻修后的輪胎不要在車輛上使用。

A、車輛前輪

B、驅(qū)動輪

C、后輪

D、支撐輪

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技

術(shù)可知，翻修后的輪胎不要在車輛的前輪上使用。

15、如圖所示，無障礙出租汽車與普通出租汽車服務(wù)標(biāo)志的區(qū)別在于前者

設(shè)有P

A、無障礙專用標(biāo)志

B、特殊服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

C、空車待租標(biāo)志

D、電召標(biāo)志

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可

知，無障礙出租汽車應(yīng)設(shè)有專用標(biāo)志。

16、一級維護(hù)、二級維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車為基本依據(jù)。

A、技術(shù)狀況

B、行駛里程

C、外觀狀況

D、行車安全

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的

基本知識可知，根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》(GB/T18344-2001),

汽車一、二級維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。

17、出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到。

A、及時聯(lián)系乘客確認(rèn)

B、開啟電召服務(wù)標(biāo)志

C、向乘客說明電召費(fèi)用

D、向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié)：電召設(shè)施設(shè)備使

用可知，出租汽車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到及時聯(lián)系乘客確認(rèn)、開

啟電召服務(wù)標(biāo)志、向乘客說明電召費(fèi)用、向乘客支付電召費(fèi)用發(fā)票。

18、車輛怠速時，駕駛員每踩一次加速踏板，大約浪費(fèi)燃油毫升。

A、25?30

B、20?25

C、10?15

D、3?5

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)

范可知，據(jù)測量，每怠速踩一次加速踏板，相當(dāng)于白白浪費(fèi)燃油3?5毫升。

19、巡游車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動

合同或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報告，并申請注銷

注冊。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》：巡游車駕駛員在從業(yè)

資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者經(jīng)營合同的，應(yīng)

當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報告，并申請注銷注冊。

20、駕駛員克服和控制急躁、憤怒等消極情緒，有助于減少行車中道路交

通事故。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運(yùn)營心理素

質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應(yīng)靈敏度提高，行車精

力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這

是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐

懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應(yīng)遲鈍、

操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。

21、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，以下屬于道路運(yùn)輸單位安全生產(chǎn)部

門以及安全生產(chǎn)管理人員的職責(zé)。

A、組織或者參與擬訂安全生產(chǎn)操作規(guī)程

B、組織或者參與安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)

C、督促落實(shí)本單位重大危險源的安全管理措施

D、組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練

答案：ABCD

分析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，屬于道路運(yùn)輸單位安全生產(chǎn)部門以及安

全生產(chǎn)管理人員的職責(zé)的是：1、組織或者參與擬訂安全生產(chǎn)操作規(guī)程2、

組織或者參與安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)3、督促落實(shí)本單位重大危險源的安全

管理措施4、組織或者參與本單位應(yīng)急救援演練

22、出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要做好的安

全檢查。

A、氣缸檢查

B、出車前

C、收車后

D、行車中

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車日常維

護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要做好出車前、收車后、行車中的安全

檢查。

23、出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租汽車駕駛員服

務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分3分。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)

量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員運(yùn)營過程中使用服務(wù)忌語的，扣除出租

汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計分3分。

24、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無滲漏。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要

求可知，出租汽車駕駛員在出車前，應(yīng)（1）檢查輪胎氣壓及磨損是否正

常，螺母有無缺失或松動。（2）檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾！＃?）檢

查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常，配置自動變速器的車輛應(yīng)檢查液

壓油的油面高度。（4）檢查冷卻液液面高度是否正常。（5）檢查后視鏡是

否清潔完好并進(jìn)行調(diào)整。（6）檢查儀表、指示燈是否正常，應(yīng)特別關(guān)注氣

壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達(dá)到行駛要求。（7）檢查刮水器工作是否正

常。（8）檢查燈光是否正常。（9）檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否正常。（10）檢查制

動效能是否正常，配置緩速器的車輛應(yīng)檢查緩速器工作是否正常。（11）

檢查喇叭是否能正常使用。（12）冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作

用。（13）檢查暖風(fēng)機(jī)或空調(diào)是否能正常工作。（14）檢查滅火器是否完好

有效。（15）檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。（16）檢查故障