溝通技巧如何有效地開會

溝通技巧--如何有效地開會2024/3/29溝通技巧如何有效地開會溝通技巧

——如何有效地開會會議的種類及其性質(zhì)（1）

●談判會議——用于解決爭端和沖突，目的在于經(jīng)過討論達(dá)成一致或諒解?！駡蟾鏁h——信息往往是單向流動，不允許討論，否則會影響信息的有效傳遞。●解決問題會議——要求充分發(fā)揮參會人員的主觀能動性，使問題得以有效的解決。溝通技巧如何有效地開會溝通技巧

——如何有效地開會會議的種類及其性質(zhì)（2）

●制定決策會議——只限于特殊人員參與，組織嚴(yán)密。參與者必須深刻理解決策并對決策承擔(dān)責(zé)任?！袷占?、發(fā)布、交流信息會議——發(fā)布消息，發(fā)表意見，了解對消息、意見的反應(yīng)。此類會議鼓勵討論與提問。其實(shí)，企業(yè)的會議經(jīng)常是幾種會議的整合。溝通技巧如何有效地開會溝通技巧

——如何有效地開會導(dǎo)致會議失敗的因素分析

●目的不明確●時間控制不好（包括會議的開始與結(jié)束時間，以及會中參會人員的發(fā)言時間）●準(zhǔn)備不充分或者根本就沒準(zhǔn)備●參會人員選擇不當(dāng)（包括該退席的時候沒有退席）●信息傳遞不明確●會場的氣氛不好●備忘錄記錄不準(zhǔn)確●議程安排不當(dāng)●議而不決，決而不行，行而不果。溝通技巧如何有效地開會溝通技巧

——如何有效地開會有效開會的5W1P：

●WHY●WHAT●WHO●WHEN●WHERE●PREPARING

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——如何有效地開會●Purpose目的；●Participants與會者；●Planning計(jì)劃；●Process流程。有效會議的4P溝通技巧如何有效地開會溝通技巧

——如何有效地開會●

Purpose目的

——信息共享；——增強(qiáng)承諾；——信息傳播；——解決問題和做決策。溝通技巧如何有效地開會溝通技巧

——如何有效地開會●

Participants與會者（3M的例子）——解決問題和做決策：5人——問題識別或鼓勵創(chuàng)意：10人——相互研討和培訓(xùn)會：15人——信息發(fā)布會：30人——正式的發(fā)表或匯報會：不限溝通技巧如何有效地開會溝通技巧

——如何有效地開會●

Planning計(jì)劃（1）——半期準(zhǔn)則；——3/4準(zhǔn)則；——議程表準(zhǔn)則；——1/6準(zhǔn)則；——1/3準(zhǔn)則；Tropman1985溝通技巧如何有效地開會溝通技巧

——如何有效地開會●

Planning計(jì)劃（2）——報告的準(zhǔn)則；——議程一致性準(zhǔn)則；——時間上一致性準(zhǔn)則；——記錄的準(zhǔn)則。溝通技巧如何有效地開會溝通技巧

——如何有效地開會●

Process流程——回顧；——介紹；——基礎(chǔ)準(zhǔn)則；——報告；——演示；——參與；——總結(jié)。Huber

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——如何有效地開會參會人員的責(zé)任與義務(wù)

●主持人——會前：確定目的、議程、參會人員、時間、地點(diǎn)、會議種類、資料、用品、器材等?！獣校簞?chuàng)造和諧的氣氛、宣布開會、控制議程、鼓勵發(fā)言、控制發(fā)言、總結(jié)發(fā)言、做出決議、確認(rèn)行動與責(zé)任、安排下次會議、宣布閉會?！獣螅簩Ρ敬螘h進(jìn)行回顧與總結(jié)、匯報會議的決議、督導(dǎo)會議決議的執(zhí)行。溝通技巧如何有效地開會溝通技巧

——如何有效地開會參會人員的責(zé)任與義務(wù)

●會議秘書——會前：檢查會場情況、確認(rèn)會議時間、通知參會人員、準(zhǔn)備必要的文件、資料、茶點(diǎn)、座位和視聽設(shè)備?！獣校河涗洉h備忘錄、與會人數(shù)和名單、應(yīng)采取的行動、具體實(shí)施人員和實(shí)施的時間與期限?！獣螅喊褌渫浾沓晌摹⒑藢Ρ匾?/p>