盛世一品優(yōu)先選房認(rèn)購流程方案及網(wǎng)絡(luò)ip地址分配方案

盛世一品產(chǎn)品選房活動方案選房背景及目標(biāo)：為達(dá)到提前梳理認(rèn)籌客戶誠意度目的：銷售人員將提前三天給客戶算價，梳理客戶誠意度二、選房活動細(xì)節(jié)：選房時間：9月24日上午9：50（10點(diǎn)開始正式選房）；選房優(yōu)惠：財務(wù)收款：當(dāng)天財務(wù)收取9000元收據(jù)轉(zhuǎn)為定金（累計10000元），盡量引導(dǎo)客戶交現(xiàn)金；付款方式優(yōu)惠：1000元抵10000元當(dāng)天選房優(yōu)惠：1%付款優(yōu)惠：一次性2%，按揭1%7天簽約優(yōu)惠：1%選房流程：選房流程著重強(qiáng)調(diào)整個選房流程的合理，保證選房過程中暢通并且各個區(qū)域有一定的遞進(jìn)關(guān)系，能夠互相起到擠壓作用；現(xiàn)場氛圍：著重強(qiáng)調(diào)整個選房過程中的制造出熱烈的氛圍，并對現(xiàn)場客戶產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的擠壓關(guān)系；邀請媒體：華商報、西安晚報、三秦都市報、800j、搜房網(wǎng)等媒體全程參與，并有通訊稿禮品建議：價值150元禮品（輕工采購比較后定）活動場地選擇：著重強(qiáng)調(diào)場地高端，及在整個選房過程中現(xiàn)場服務(wù)的品質(zhì)保證，和整個過程中服務(wù)的及時性，體現(xiàn)開發(fā)商的實(shí)力。本次選房場地說明：皇城豪門酒店：費(fèi)用9600元（8:00-13:00）9月24日8:00—12:00選取原則：酒店近期裝修一新，符合項(xiàng)目品質(zhì)?？扇菁{400人左右1樓大廳：開盤桁架開盤桁架易拉寶易拉寶二樓大廳：簽到簽到選房大廳四、活動當(dāng)天選房流程（7:00-13:00選房活動時間）7:00前所有會場布置全部完成（與酒店協(xié)調(diào)布展時間，選房當(dāng)天7:00前布展完成）7:30-8:00所有工作人員簽到，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)（9.23日18:00所有工作人員走場演練）時間需與酒店最后協(xié)商注意事項(xiàng)：1、選房當(dāng)天7:30準(zhǔn)時到達(dá)酒店，簽到后領(lǐng)取工作證，到各自崗位，不允許扎堆聊天，注意自己的言行儀態(tài)；2、世聯(lián)員工著裝：男士著西裝，干凈整潔；女士化淡裝，著世聯(lián)工裝；3、各區(qū)域的負(fù)責(zé)人在活動結(jié)束后收回所有領(lǐng)取的物料，統(tǒng)一交世聯(lián)杜林娟；4、凡是遲到、不符合世聯(lián)著裝要求、扎堆聊天、有不雅行為、物料丟失的任何一種行為的世聯(lián)員工，世聯(lián)將通報批評8:30所有工作人員就位，活動開始所有崗位負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)組員于工作崗位就位，活動采用崗位負(fù)責(zé)制，所有工作人員按照崗位就位，活動正式開始8:30-9:30客戶簽到，并進(jìn)入內(nèi)場進(jìn)行等候（客戶等候時觀看寶天集團(tuán)宣傳片，了解寶天文化及榮譽(yù)）通知客戶持VIP卡號及認(rèn)籌收據(jù)在簽到處簽到，卡號為當(dāng)天選房順序號，正式選房時依照當(dāng)天順序號進(jìn)行選房應(yīng)急預(yù)案：客戶較多，現(xiàn)場混亂解決方案：工作人員配置：簽到區(qū)工作人員為7名（組長1名、組員6名），分兩組簽到，專人貼號分號段簽到：6名組員將認(rèn)籌號分兩個號段（1-100、101-200、201-300）進(jìn)行簽到，負(fù)責(zé)核查資料（認(rèn)籌協(xié)議書、身份證、財務(wù)收據(jù)），負(fù)責(zé)簽到，并派發(fā)胸貼（紅色，并與客戶VIP卡號一致），并給陪同人員貼笑臉（黃色），每位客戶原則上限攜帶同伴一名（若客戶帶同伴較多，家屬均貼黃色笑臉，并提醒客戶選房僅可帶一名同伴）；1—100號段負(fù)責(zé)媒體的簽到；組長負(fù)責(zé)所有來訪客戶信息匯總并通知CALL客人員進(jìn)行電話CALL客催促，開始選房時組長將完整簽到表送交主持人（三組簽到人員不斷將客戶到訪人數(shù)匯總至組長處）；與工作人員進(jìn)行前期溝通，嚴(yán)格按照號段簽到對于客戶進(jìn)行現(xiàn)場指引對于來訪客戶準(zhǔn)備信封,客戶將認(rèn)籌卡、認(rèn)籌書等資料裝入信封；專門安排3名人員現(xiàn)場進(jìn)行call客，并建議給與電話補(bǔ)助客戶未帶齊資料解決方案：置業(yè)顧問確認(rèn)：未帶齊資料客戶聯(lián)系置業(yè)顧問于簽到處確認(rèn)，置業(yè)顧問確認(rèn)后由銷售助理核查后方可進(jìn)入提前通知：客戶算價時提醒客戶資料準(zhǔn)備齊全，若客戶資料丟失可提前補(bǔ)辦等候區(qū)：客戶簽到后進(jìn)入客戶等候區(qū)等候，置業(yè)顧問與客戶進(jìn)行現(xiàn)場溝通，進(jìn)一步了解項(xiàng)目及戶型9:30-9:35開場（小提琴演奏氣氛熱烈音樂）9:36-9:40舞蹈（西班牙熱舞）主持人穿插暖場，舞蹈后主持人宣布宣讀選房流程，選房活動正式開始9:50選房活動正式開始選房期間活動準(zhǔn)備：魔術(shù)客戶憑VIP卡號、身份證復(fù)印件，10批一組進(jìn)入選房區(qū)，每組選房時間為5分鐘客戶由跟單員帶領(lǐng)到財務(wù)區(qū)換取選房定金收據(jù)客戶憑VIP卡號、身份證復(fù)印件，10批一組進(jìn)入選房區(qū)，每組選房時間為5分鐘財務(wù)區(qū)簽約區(qū)選房區(qū)選房等候區(qū)作為選房緩沖區(qū)，前20組客戶在選房等候區(qū)等待，迅速向選房區(qū)補(bǔ)充客戶客戶帶認(rèn)購金收據(jù)、身份證、選房確認(rèn)單，簽署《盛世一品認(rèn)購書》，由專人對認(rèn)購書進(jìn)行復(fù)核，保證正確無誤后蓋章客戶由跟單員帶領(lǐng)到財務(wù)區(qū)換取選房定金收據(jù)客戶憑VIP卡號、身份證復(fù)印件，10批一組進(jìn)入選房區(qū)，每組選房時間為5分鐘財務(wù)區(qū)簽約區(qū)選房區(qū)選房等候區(qū)作為選房緩沖區(qū)，前20組客戶在選房等候區(qū)等待，迅速向選房區(qū)補(bǔ)充客戶客戶帶認(rèn)購金收據(jù)、身份證、選房確認(rèn)單，簽署《盛世一品認(rèn)購書》，由專人對認(rèn)購書進(jìn)行復(fù)核，保證正確無誤后蓋章選房等候區(qū)：現(xiàn)場場地限制，客戶較多，易擁擠并引起糾紛解決方案：現(xiàn)場每次叫號進(jìn)行兩次客戶等待區(qū)域配有專門人員核實(shí)客戶順序。嚴(yán)格按照客戶號貼讓客戶進(jìn)入，一位客戶僅限帶一名同伴安排保安，現(xiàn)場秩序維護(hù)房號銷控區(qū)：場地限制：容易產(chǎn)生擁擠容易銷控錯誤容易導(dǎo)致混亂現(xiàn)場選房速度快，主持人對房號不清楚，報銷控困難解決方案：采用撕掉房號牌的形式進(jìn)行銷控將房號、朝向、戶型面積全部進(jìn)行公示在銷控展板上銷控人員站在舞臺上，并用隔離帶進(jìn)行隔離安排專門兩名人員現(xiàn)場報房號，進(jìn)行銷控公布，制造賣壓（6）財務(wù)區(qū)：場地限制：容易產(chǎn)生擁擠解決方案：財務(wù)提前打好單據(jù)，當(dāng)天僅填寫姓名、房號8名財務(wù)同時進(jìn)行回收房號貼（7）簽約區(qū)：場地限制：容易產(chǎn)生擁擠容易產(chǎn)生計算錯誤解決方案：12名工作人員同時簽約提前培訓(xùn)速算價格表收回胸貼和vip卡、認(rèn)籌協(xié)議危機(jī)處理：針對以下有可能出現(xiàn)的現(xiàn)場危機(jī)，給出具體建議：當(dāng)天客戶選房意向不高解決方法：提前兩天對所有客戶進(jìn)行算價，統(tǒng)計無意向客戶VIP號碼，并建議客戶私下轉(zhuǎn)讓給其他意向客戶；3、進(jìn)行暗箱操作的時候，必須在之前進(jìn)行票據(jù)的重新更換。3、當(dāng)天安排10組以上關(guān)系人員進(jìn)入等待區(qū)，提前做好安排；（2）現(xiàn)場流程復(fù)雜，難以管理解決方法：1、每個區(qū)域配備能力較強(qiáng)且經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行區(qū)域責(zé)任制；2、每個崗位（2人以上）由1人承擔(dān)主要負(fù)責(zé)人；3、23日晚現(xiàn)場實(shí)地走場；（3）客戶不滿銷控房源解決方法：1、客戶有不滿情緒，專人（劉總、趙總）解決客戶問題；2、專門設(shè)置不滿客戶洽談區(qū)，客戶有不滿情緒，由工作人員帶領(lǐng)客戶至尊貴VIP室進(jìn)行協(xié)商提前準(zhǔn)備精美禮品（平底鍋），緩解客戶不滿情緒盛世一品世聯(lián)項(xiàng)PAGE網(wǎng)絡(luò)IP地址分配方案為規(guī)范我市文化共享工程網(wǎng)絡(luò)IP地址的使用，方便全市網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和資源共享，對省分中心統(tǒng)一規(guī)劃分配給我市的IP地址進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和再分配。具體分配如下：全市VPN網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)全市VPN網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓?fù)湟弧⒕W(wǎng)絡(luò)段總體劃分省中心分配給我市的總IP網(wǎng)絡(luò)段：10.27.0.0/16，按盡可能預(yù)留和便于擴(kuò)展的原則制定如下地址分配方案：地區(qū)地址網(wǎng)絡(luò)地址段子網(wǎng)掩碼市本級10.27.0.0/1910.27.0.0-10.27.31.255255.255.224.0定海區(qū)10.27.32.0/1910.27.32.0-10.27.63.255255.255.224.0普陀區(qū)10.27.64.0/1910.27.64.0-10.27.95.255255.255.224.0岱山縣10.27.96.0/1910.27.96.0-10.27.127.255255.255.224.0嵊泗縣10.27.128.0/1910.27.128.0-10.27.159.255255.255.224.0保留10.27.160.0/1910.27.192.0/1910.27.224.0/1910.27.160.0-10.27.191.25510.27.192.0-10.27.223.25510.27.224.0-10.27.255.255255.255.224.0二、市級支中心子網(wǎng)劃分方案市級支中心對已分配的本級網(wǎng)絡(luò)10.27.0.0/19進(jìn)行細(xì)化分配，按服務(wù)器區(qū)、工作站區(qū)、辦公區(qū)、電子閱覽區(qū)和移動用戶接入?yún)^(qū)劃分子網(wǎng)，供各縣（區(qū)）支中心參考。由于每個區(qū)的終端和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備總數(shù)遠(yuǎn)小于253臺，按方便路由匯聚和訪問控制的原則以C網(wǎng)規(guī)模進(jìn)行再劃分，并對未來基層服務(wù)點(diǎn)的直接接入預(yù)留IP段。具體方案如下：區(qū)域網(wǎng)絡(luò)號地址段子網(wǎng)掩碼服務(wù)器區(qū)10.27.0.0-10.27.1.0/2410.27.0.0-10.27.0.255255.255.255.0工作站區(qū)10.27.2.0-10.27.3.0/2410.27.2.0-10.27.3.255255.255.255.0辦公區(qū)10.27.4.0-10.27.7.0/2410.27.4.0-10.27.7.255255.255.255.0電子閱覽區(qū)10.27.8.0-10.27.11.0/2410.27.8.0-10.27.11.255255.255.255.0移動用戶區(qū)10.27.2910.27.29.0-10.27.29255.255.255.0設(shè)備互聯(lián)區(qū)10.27.30.0-10.27.31.0/2410.27.30.0-10.27.31.255255.255.255.0保留10.27.12.0-10.27.28.0/2410.27.12.0-10.27.28.255255.255.255.0說明：1．每個子網(wǎng)均可使用254個有效地址，除去網(wǎng)關(guān)地址實(shí)際可接入253臺終端設(shè)備；2.服務(wù)器區(qū)分配兩個子網(wǎng)，用于區(qū)分對內(nèi)與對外提供服務(wù)，工作站區(qū)分配兩個子網(wǎng)，分別用于館內(nèi)和分館工作站；3.移動用戶區(qū)是指館內(nèi)工作人員遠(yuǎn)程VPN接入子網(wǎng)；4.設(shè)備互聯(lián)區(qū)用于本地網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接，按實(shí)際應(yīng)用還可以繼續(xù)劃分子網(wǎng)。5.保留子網(wǎng)為未來基層服務(wù)點(diǎn)接入或其它應(yīng)用預(yù)留；6.根據(jù)實(shí)際應(yīng)用需要在匯聚或核心交換機(jī)及防火墻配置相應(yīng)訪問控制列表對接入子網(wǎng)進(jìn)行具體限制。三、其他支中心IP地址使用分步實(shí)施由于各支中心已經(jīng)按自己制定的方案分配IP地址，很難做到一次性修改，為率先保證資源共享的實(shí)現(xiàn)因此本次首先完成的是服務(wù)器區(qū)的IP地址的分配，為不影響借閱業(yè)務(wù)正常開展還可以先通過新老地址并用（即一網(wǎng)卡分配兩個IP地址）方式逐步完成切換。其它區(qū)域可以根據(jù)本館實(shí)際情況逐步實(shí)施。以下是供各支中心參考的服務(wù)器區(qū)IP地址段：地區(qū)網(wǎng)絡(luò)號地址段子網(wǎng)掩碼定海區(qū)10.27.32.0-10.27.33.0/2410.27.32.0-10.27.33.255255.255.255.0普陀區(qū)10.27.64.0-10.27.65.0/2410.27.64.0-10.27.65.255255.255.255.0岱山縣10.27.96.0-10.27.97.0/2410.27.96.0-10.27.97.255255.255.255.0嵊泗縣10.27.128.0-10.27.129.0/2410.27.128.0-10.27.129.255255.255.255