電信行業(yè)電子商務(wù)案例分析

4、電信電子商務(wù)分析內(nèi)容概要中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析我國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)電信電子商務(wù)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)1、中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析規(guī)模數(shù)據(jù)（用戶數(shù)）（1）420005320064900固定電話移動(dòng)電話2002200320041120011700

萬(wàn)規(guī)模數(shù)據(jù)（用戶數(shù)）（2）

互聯(lián)網(wǎng)xDSL200220032004

萬(wàn)電信基礎(chǔ)設(shè)施投資48.955.762.970.0億￥電信業(yè)務(wù)收入557億美圓680億美圓評(píng)述：規(guī)模大，技術(shù)水平高,價(jià)值量小，增量不增收!境內(nèi)網(wǎng)站數(shù)量:650,000平均每線號(hào)話務(wù)量下降(4810億分/365/6.5=2分鐘/人天)短信發(fā)送量(2004一年):2177億條/365/3.33=1.8條/人天ARPU:2、我國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)評(píng)述：規(guī)模大，技術(shù)水平高,價(jià)值量小，增量不增收!政策性資費(fèi)調(diào)整與價(jià)格戰(zhàn)平均資費(fèi)水平在世界平均值之下相對(duì)資費(fèi)與有效需求巧克力與電影院的故事

像經(jīng)濟(jì)學(xué)家那樣思考！?。‰娦女a(chǎn)業(yè)發(fā)展與宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展關(guān)系圖%2004年初世界主要國(guó)家移動(dòng)電話與固定電話普及率比較23.7%%中國(guó)電信業(yè)改革大事記

1994年3月，國(guó)務(wù)院要求進(jìn)一步改革郵電管理體制，將郵政總局、電信總局分別改為單獨(dú)核算的企業(yè)局。

1994年7月，中國(guó)聯(lián)合通信有限公司成立，旨在對(duì)中國(guó)電信業(yè)打破壟斷。

1997年1月，郵電部決定在全國(guó)實(shí)施郵電分營(yíng)。

1998年3月，國(guó)務(wù)院開(kāi)始組建信息產(chǎn)業(yè)部。

1999年2月，國(guó)務(wù)院通過(guò)中國(guó)電信重組方案，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)電信集團(tuán)及中國(guó)衛(wèi)通2000年前后相繼掛牌。

1999年4月，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司成立。

2000年12月，鐵道通信信息有限責(zé)任公司成立。

2002年5月16日，中國(guó)電信最終南北分拆方案確定，新中國(guó)電信集團(tuán)及中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)正式掛牌成立。

2003年6月，依據(jù)國(guó)務(wù)院36號(hào)令，吉通并入網(wǎng)通集團(tuán)。

2004年1月10日，中國(guó)衛(wèi)通與國(guó)信尋呼簽訂協(xié)議，聯(lián)通開(kāi)始退出尋呼業(yè)。

2004年1月29日，鐵通公司由鐵道部移交國(guó)資委，更名為“中國(guó)鐵通”，作為國(guó)有獨(dú)資基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)運(yùn)作。

2004年11月，原中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理調(diào)任中國(guó)電信總經(jīng)理、中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理王建宙調(diào)任中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理、中國(guó)電信總經(jīng)理常曉兵調(diào)任中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)，尚冰出任總經(jīng)理。全國(guó)業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)圖（2004.12）固定電話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、移動(dòng)通信三種業(yè)務(wù)共收入占了總收入93.85%；移動(dòng)通信占了近一半的份額；受國(guó)際長(zhǎng)途資費(fèi)下降和IP電話分流的影響，國(guó)際通信的收入已經(jīng)低于數(shù)據(jù)通信；其中長(zhǎng)途通話時(shí)長(zhǎng)用戶數(shù)利潤(rùn)收入加入WTO之后，電信業(yè)開(kāi)放速度業(yè)務(wù)時(shí)間百分比地域增值服務(wù)(尋呼)2001底30%北京、上海、廣州2002底49%包括青島等14個(gè)城市2003底50%全國(guó)移動(dòng)電話2004底25%北京、上海、廣州2005底35%包括青島等14個(gè)城市2006底49%全國(guó)固定電話2005底25%北京、上海、廣州2006底35%包括青島等14個(gè)城市2007底49%全國(guó)幾個(gè)熱點(diǎn)監(jiān)管問(wèn)題重組與國(guó)有資產(chǎn)優(yōu)優(yōu)組合關(guān)于3G牌照的發(fā)放卡業(yè)務(wù)的爭(zhēng)論互聯(lián)互通、漫游與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)于價(jià)格上限監(jiān)管關(guān)于VOIP的監(jiān)管關(guān)于IPTV的監(jiān)管關(guān)于外資、外商進(jìn)入電信業(yè)3、電信電子商務(wù)的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)我們的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略是什么？未來(lái)?NGN3GNGIWIMAX還是Argument2研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)專利與會(huì)人員從去年兩萬(wàn)七千人增加到四萬(wàn)多人人員來(lái)自的國(guó)家和地區(qū)從六十多個(gè)激增為一百多個(gè)正值3G在主要發(fā)達(dá)國(guó)家正在取得成功3G雄心勃勃！VODAFONE，T-MOBILE、ORANGE等著名歐洲公司，將步和記黃浦之后塵，于今年開(kāi)始正式商用！IPTV必將大行其道!老子不是好惹的！對(duì)嘎納3G復(fù)活節(jié)透視與思考搞3G是否有足夠的資金？什么是3G的商業(yè)模式和“殺手”應(yīng)用？關(guān)于成熟的技術(shù)和成熟的市場(chǎng)？標(biāo)準(zhǔn)、專利、R&D哪個(gè)具有商業(yè)價(jià)值？歐洲政府急于發(fā)放3G許可證的動(dòng)機(jī)和目的是什么？3G將使中國(guó)面臨比其他國(guó)家最難的抉擇！

網(wǎng)絡(luò)傳媒的不同點(diǎn)之一：個(gè)性化大眾化同樣信息傳給所有的人分布化同樣信息傳給不同需求的人個(gè)性化不同信息傳給不同需求的人網(wǎng)絡(luò)傳媒的不同點(diǎn)之二：網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳媒的不同點(diǎn)之三：互動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)傳媒的不同點(diǎn)之四：時(shí)效性

2.市場(chǎng)監(jiān)管政策3.經(jīng)濟(jì)需求4.社會(huì)與文化競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵就是通過(guò)差異化使事情做得更好向客戶的客戶延伸，提供移動(dòng)客戶關(guān)系管理主要應(yīng)用：手機(jī)銀行、打假短信服務(wù)等創(chuàng)新B-B-C商業(yè)模式向客戶的員工延伸，提供移動(dòng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理主要應(yīng)用：移動(dòng)辦公系統(tǒng)、移動(dòng)物流配送系統(tǒng)等創(chuàng)新B-B-E商業(yè)模式向客戶的生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸，提供移動(dòng)生產(chǎn)自動(dòng)化管理主要應(yīng)用：營(yíng)銷渠道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng),智能監(jiān)控系統(tǒng)等創(chuàng)新B-B-M商業(yè)模式向客戶的營(yíng)銷活動(dòng)延伸，提供移動(dòng)供應(yīng)鏈管理主要應(yīng)用：彩鈴廣告、商場(chǎng)VIP短信雜志等創(chuàng)新B-B-P商業(yè)模式1、戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是確定什么可以不做!需求價(jià)格價(jià)格-數(shù)量曲線P1P2N1N2降低收費(fèi)前總收入(P1xN1)降低收費(fèi)后總收入(P2xN2)小靈通怎么做？手機(jī)休息站可以不做！價(jià)格戰(zhàn)可以不做！納什均衡的啟示

—從囚徒困境說(shuō)起坦白不坦白坦白-8，-80，-15不坦白-15，0-1，-1囚徒2囚徒12、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的目的就是追求雙贏ICT中的雙邊市場(chǎng)客戶1客戶2平臺(tái)2商家1商家2平臺(tái)1模式1客戶1客戶2平臺(tái)2商家平臺(tái)1模式2客戶平臺(tái)2商家平臺(tái)1模式4客戶平臺(tái)2商家1商家2平臺(tái)1模式33、競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵就是通過(guò)差異化使事情做得更好向客戶的客戶延伸，提供移動(dòng)客戶關(guān)系管理主要應(yīng)用：商場(chǎng)VIP短信雜志、打假短信服務(wù)等創(chuàng)新B-B-C商業(yè)模式向客戶的員工延伸，提供移動(dòng)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理主要應(yīng)用：移動(dòng)辦公系統(tǒng)、移動(dòng)物流配送系統(tǒng)等創(chuàng)新B-B-E商業(yè)模式向客戶的生產(chǎn)環(huán)節(jié)延伸，提供移動(dòng)生產(chǎn)自動(dòng)化管理主要應(yīng)用：遠(yuǎn)程智能監(jiān)控系統(tǒng)等創(chuàng)新B-B-M商業(yè)模式向客戶的營(yíng)銷活動(dòng)延伸，提供移動(dòng)供應(yīng)鏈管理主要應(yīng)用：營(yíng)銷渠道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)等創(chuàng)新B-B-P商業(yè)模式４、關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈與產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)！電信運(yùn)營(yíng)商必須面對(duì)的四