心理學(xué)現(xiàn)象大全

心理學(xué)現(xiàn)象大全

鳥籠邏輯

掛一個(gè)漂亮的鳥籠在房間里最顯眼的地方，過不了幾天，主人一定會(huì)做出下

面兩個(gè)選擇之一:把鳥籠扔掉,或者買一只鳥回來放在鳥籠里。這就是鳥籠邏輯。

過程很簡(jiǎn)單，設(shè)想你是這房間的主人，只要有人走進(jìn)房間，看到鳥籠，就會(huì)忍不

住問你：“鳥呢？是不是死了？"當(dāng)你回答：“我從來都沒有養(yǎng)過鳥。”人們會(huì)

問：“那么，你要一個(gè)鳥籠干什么？”最后你不得不在兩個(gè)選擇中二選一，因?yàn)?/p>

這比無休止的解釋要容易得多。鳥籠邏輯的原因很簡(jiǎn)單：人們絕大部分的時(shí)候是

采取慣性思維。所以可見在生活和工作中培養(yǎng)邏輯思維是多么重要。

破窗效應(yīng)

心理學(xué)的研究上有個(gè)現(xiàn)象叫做“破窗效應(yīng)”，就是說，一個(gè)房子如果窗戶破

了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙的被人打破；一面墻，如

果出現(xiàn)一些涂鴉沒有清洗掉,很快的，墻上就布滿了亂七八糟,不堪入目的東西。

一個(gè)很干凈的地方，人會(huì)不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后，人就

會(huì)毫不猶疑的拋，絲毫不覺羞愧。這真是很奇怪的現(xiàn)象。

心理學(xué)家研究的就是這個(gè)“引爆點(diǎn)”，地上究竟要有多臟，人們才會(huì)覺得反

正這么臟，再臟一點(diǎn)無所謂，情況究竟要壞到什么程度，人們才會(huì)自暴自棄，讓

它爛到底。

任何壞事，如果在開始時(shí)沒有阻攔掉，形成風(fēng)氣，改也改不掉，就好象河堤，

一個(gè)小缺口沒有及時(shí)修補(bǔ)，可以崩壩，造成千百萬倍的損失。

犯罪其實(shí)就是失序的結(jié)果，紐約市在80年代的時(shí)候，真是無處不搶，無日

不殺，大白天走在馬路上也會(huì)害怕。地鐵更不用說了，車廂臟亂，到處涂滿了穢

句，坐在地鐵里，人人自危。我雖然沒有被搶過，但是有位教授被人在光天化日

之下，敲了一記悶棍，眼睛失明，從此結(jié)束他的研究生涯，使我多少年來談虎變

色，不敢只身去紐約開會(huì)。最近紐約的市容和市譽(yù)提升了不少，令我頗為吃驚，

一個(gè)已經(jīng)向下沉淪的城市，竟能死而復(fù)生，向上提升。

因此，當(dāng)我出去開會(huì)，碰到一位犯罪學(xué)家時(shí)，立刻向他討教，原來紐約市用

的就是過去書本上講的破窗效應(yīng)的理論，先改善犯罪的環(huán)境，使人們不易犯罪,

再慢慢緝兇捕盜，回歸秩序。

當(dāng)時(shí)這個(gè)做法雖然被人罵為緩不濟(jì)急，“船都要沉了還在洗甲板”，但是

紐約市還是從維護(hù)地鐵車廂干凈著手，并將不買車票白搭車的人用手銬銬住排成

一列站在月臺(tái)上，公開向民眾宣示政府整頓的決心，結(jié)果發(fā)現(xiàn)非常有效。

警察發(fā)現(xiàn)人們果然比較不會(huì)在干凈的場(chǎng)合犯罪，又發(fā)現(xiàn)抓逃票很有收獲，因

為每七名逃票的人中就有一名是通緝犯，二十名中就有一名攜帶武器，因此警察

愿意很認(rèn)真地去抓逃票,這使得歹徒不敢逃票，出門不敢?guī)淦鳎悦獾貌粌斒А?/p>

因小失大。這樣紐約市就從最小、最容易的地方著手，打破了犯罪環(huán)結(jié)(chain),

使這個(gè)惡性循環(huán)無法繼續(xù)下去

責(zé)任分散效應(yīng)

1964年3月13日夜3時(shí)20分，在美國(guó)紐約郊外某公寓前，一位叫朱諾比白

的年輕女子在結(jié)束酒巴間工作回家的路上遇刺。當(dāng)她絕望地喊叫：“有人要?dú)⑷?/p>

啦!救命!救命！”聽到喊叫聲，附近住戶亮起了燈，打開了窗戶，兇手嚇跑了。

當(dāng)一切恢復(fù)平靜后，兇手又返回作案。當(dāng)她又叫喊時(shí)，附近的住戶又打開了電燈，

兇手又逃跑了。當(dāng)她認(rèn)為已經(jīng)無事，回到自己家上樓時(shí)，兇手又一次出現(xiàn)在她面

前，將她殺死在樓梯上。在這個(gè)過程中，盡管她大聲呼救，她的鄰居中至少有

38位到窗前觀看，但無一人來救她，甚至無一人打電話報(bào)警。這件事引起紐約

社會(huì)的轟動(dòng)，也引起了社會(huì)心理學(xué)工作者的重視和思考。人們把這種眾多的旁觀

者見死不救的現(xiàn)象稱為責(zé)任分散效應(yīng)。

對(duì)于責(zé)任分散效應(yīng)形成的原因，心理學(xué)家進(jìn)行了大量的實(shí)驗(yàn)和調(diào)查，結(jié)果

發(fā)現(xiàn)：這種現(xiàn)象不能僅僅說是眾人的冷酷無情，或道德日益淪喪的表現(xiàn)。因?yàn)樵?/p>

不同的場(chǎng)合，人們的援助行為確實(shí)是不同的。當(dāng)一個(gè)人遇到緊急情境時(shí)，如果只

有他一個(gè)人能提供幫助，他會(huì)清醒地意識(shí)到自己的責(zé)任，對(duì)受難者給予幫助。如

果他見死不救會(huì)產(chǎn)生罪惡感、內(nèi)疚感，這需要付出很高的心理代價(jià)。而如果有許

多人在場(chǎng)的話，幫助求助者的責(zé)任就由大家來分擔(dān)，造成責(zé)任分散，每個(gè)人分擔(dān)

的責(zé)任很少，旁觀者甚至可能連他自己的那一份責(zé)任也意識(shí)不到，從而產(chǎn)生一種

“我不去救，由別人去救”的心理，造成“集體冷漠”的局面。如何打破這種局

面，這是心理學(xué)家正在研究的一個(gè)重要課題。

帕金森定律

英國(guó)著名歷史學(xué)家諾斯古德?帕金森通過長(zhǎng)期調(diào)查研究，寫出一本名叫《帕

金森定律》的書。他在書中闡述了機(jī)構(gòu)人員膨脹的原因及后果：一個(gè)不稱職的官

員，可能有三條出路，第一是申請(qǐng)退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能

干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個(gè)水平比自己更低的人當(dāng)助手。這第一條

路是萬萬走不得的，因?yàn)槟菢訒?huì)喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走，因?yàn)槟莻€(gè)能

干的人會(huì)成為自己的對(duì)手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個(gè)平庸的助手分

擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號(hào)施令，他們不會(huì)對(duì)自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。

兩個(gè)助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個(gè)更加無能的助手。如此類

推，就形成了一個(gè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。

暈輪效應(yīng)

俄國(guó)著名的大文豪普希金曾因暈輪效應(yīng)的作用吃了大苦頭。他狂熱地愛上了

被稱為“莫斯科第一美人”的娜坦麗，并且和她結(jié)了婚。娜坦麗容貌驚人，但與

普希金志不同道不合。當(dāng)普希金每次把寫好的詩(shī)讀給她聽時(shí)。她總是捂著耳朵說：

“不要聽！不要聽！”相反，她總是要普希金陪她游樂，出席一些豪華的晚會(huì)、

舞會(huì)，普希金為此丟下創(chuàng)作，弄得債臺(tái)高筑，最后還為她決斗而死，使一顆文學(xué)

巨星過早地隕落。在普希金看來，一個(gè)漂亮的女人也必然有非凡的智慧和高貴的

品格，然而事實(shí)并非如此，這種現(xiàn)象被稱為暈輪效應(yīng)。

所謂暈輪效應(yīng)，就是在人際交往中，人身上表現(xiàn)出的某一方面的特征，掩

蓋了其他特征，從而造成人際認(rèn)知的障礙。在日常生活中，“暈輪效應(yīng)”往往在

悄悄地影響著我們對(duì)別人的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。比如有的老年人對(duì)青年人的個(gè)別缺點(diǎn)，

或衣著打扮、生活習(xí)慣看不順眼，就認(rèn)為他們一定沒出息；有的青年人由于傾慕

朋友的某一可愛之處，就會(huì)把他看得處處可愛，真所謂“一俊遮百丑”。暈輪效

應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè)，其錯(cuò)誤在于：第一，它容易抓住事物的個(gè)別

特征，習(xí)慣以個(gè)別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點(diǎn)代面；第二，它把并無內(nèi)

在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征;

第三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定，這是一種受主觀偏見支配的絕對(duì)化

傾向?？傊瑫炤喰?yīng)是人際交往中對(duì)人的心理影響很大的認(rèn)知障礙，我們?cè)诮?/p>

往中要盡量地避免和克服暈輪效應(yīng)的副作用。

霍桑效應(yīng)(Hawthorneeffect)

心理學(xué)上的一種實(shí)驗(yàn)者效應(yīng)。20世紀(jì)20-30年代，美國(guó)研究人員在芝加哥西

方電力公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素和生產(chǎn)效益關(guān)系實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了實(shí)

驗(yàn)者效應(yīng)，稱霍桑效應(yīng)。

實(shí)驗(yàn)的第一階段是從1924年11月開始的工作條件和生產(chǎn)效益的關(guān)系，設(shè)為

實(shí)驗(yàn)組和控制組。結(jié)果不管增加或控制照明度，實(shí)驗(yàn)組產(chǎn)量都上升，而且照明度

不變的控制組產(chǎn)量也增加。另外，有試驗(yàn)了工資報(bào)酬、工間休息時(shí)間、每日工作

長(zhǎng)度和每周工作天數(shù)等因素，也看不出這些工作條件對(duì)生產(chǎn)效益有何直接影響。

第二階段的試驗(yàn)是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧領(lǐng)導(dǎo)的，著重研究社會(huì)因素與生產(chǎn)效

率的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高主要是由于被實(shí)驗(yàn)者在精神方面發(fā)生了巨大

的變化。參加試驗(yàn)的工人被置于專門的實(shí)驗(yàn)室并由研究人員領(lǐng)導(dǎo)，其社會(huì)狀況發(fā)

生了變化，受到各方面的關(guān)注，從而形成了參與試驗(yàn)的感覺，覺得自己是公司中

重要的一部分，從而使工人從社會(huì)角度方面被激勵(lì)，促進(jìn)產(chǎn)量上升。

這個(gè)效應(yīng)告訴我們，當(dāng)同學(xué)或自己受到公眾的關(guān)注或注視時(shí)，學(xué)習(xí)和交往的

效率就會(huì)大大增加。因此，我們?cè)谌粘Ｉ钪幸獙W(xué)會(huì)與他人友好相處，明白什么

樣的行為才是同學(xué)和老師所接受和贊賞的，我們只有在生活和學(xué)習(xí)中不斷地增加

自己的良好行為，才可能受到更多人的關(guān)注和贊賞，也才可能讓我們的學(xué)習(xí)不斷

進(jìn)步，充滿自信！

習(xí)得性無助實(shí)驗(yàn)

習(xí)得性無助效應(yīng)最早有奧弗米爾和西里格曼發(fā)現(xiàn)，后來在動(dòng)物和人類研究中

被廣泛探討。簡(jiǎn)單地說，很多實(shí)驗(yàn)表明，經(jīng)過訓(xùn)練，狗可以越過屏障或從事其他

的行為來逃避實(shí)驗(yàn)者加于它的電擊。但是，如果狗以前受到不可預(yù)期（不知道什

么時(shí)候到來）且不可控制的電擊（如電擊的中斷與否不依賴于狗的行為），當(dāng)狗

后來有機(jī)會(huì)逃離電擊時(shí)，他們也變得無力逃離。而且，狗還表現(xiàn)出其他方面的缺

陷，如感到沮喪和壓抑，主動(dòng)性降低等等。

狗之所以表現(xiàn)出這種狀況，是由于在實(shí)驗(yàn)的早期學(xué)到了一種無助感。也就是

說，它們認(rèn)識(shí)到自己無論做什么都不能控制電擊的終止。在每次實(shí)驗(yàn)中，電擊終

止都是在實(shí)驗(yàn)者掌控之下的，而狗會(huì)認(rèn)識(shí)到自己沒有能力改變這種外界的控制，

從而學(xué)到了一種無助感。

人如果產(chǎn)生了習(xí)得性無助，就成為了一種深深的絕望和悲哀。因此，我們?cè)?/p>

學(xué)習(xí)和生活中應(yīng)把自己的眼光在開闊一點(diǎn)，看到事件背后的真正的決定因素，不

要使我們自己陷入絕望。

證人的記憶

證人，在我們的認(rèn)識(shí)里，通常都是提供一些客觀的證據(jù)的人，就是把自己親

眼看到、親耳聽到的東西如實(shí)地講出來的人。然而，心理學(xué)研究證明，很多證人

提供的證詞都不太準(zhǔn)確，或者說是具有個(gè)人傾向性，帶著個(gè)人的觀點(diǎn)和意識(shí)。

證人對(duì)他們的證詞的信心并不能決定他們證詞的準(zhǔn)確性，這一研究結(jié)果令人

感到驚訝。心理學(xué)家珀費(fèi)可特和豪林斯決定對(duì)這一結(jié)論進(jìn)行更深入的研究。為了

考察證人的證詞是否有特別的東西，他們將證人的記憶與對(duì)一般知識(shí)的記憶進(jìn)行

了比較。

他們讓被試看一個(gè)簡(jiǎn)短的錄象，是關(guān)于一個(gè)女孩被綁架的案件。第二天，讓

被試回答一些有關(guān)錄象里內(nèi)容的問題，并要求他們說出對(duì)自己回答的信心程度,

然后做再認(rèn)記憶測(cè)驗(yàn)。接下來，使用同樣的方法，內(nèi)容是從百科全書和通俗讀物

中選出的一般知識(shí)問題。

和以前發(fā)生的一樣，珀費(fèi)可特和豪林斯也發(fā)現(xiàn)，在證人回憶的精確性上，那

些對(duì)自己的回答信心十足的人實(shí)際上并不比那些沒信心的人更高明，但對(duì)于一般

知識(shí)來說，情況就不是這樣，信心高的人回憶成績(jī)比信心不足的人好得多。

人們對(duì)于自己在一般知識(shí)上的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)有自知之明。因此，傾向于修改他

們對(duì)于信心量表的測(cè)驗(yàn)結(jié)果。一般知識(shí)是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，在個(gè)體之間是共享的，它

有公認(rèn)的正確答案，被試可以自己去衡量。例如，人們會(huì)知道自己在體育問題上

是否比別人更好或更差一點(diǎn)。但是，目擊的事件不受這種自知之明的影響。例如，

從總體上講，他們不大可能知道自己比別人在記憶事件中的參與者頭發(fā)顏色方面

更好或更差。

羅森塔爾效應(yīng)

美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾等人于1968年做過一個(gè)著名實(shí)驗(yàn)。他們到一所小學(xué)，

在一至六年級(jí)各選三個(gè)班的兒童進(jìn)行煞有介事的“預(yù)測(cè)未來發(fā)展的測(cè)驗(yàn)”，然后

實(shí)驗(yàn)者將認(rèn)為有“優(yōu)異發(fā)展可能”的學(xué)生名單通知教師。其實(shí)，這個(gè)名單并不是

根據(jù)測(cè)驗(yàn)結(jié)果確定的，而是隨機(jī)抽取的。它是以“權(quán)威性的謊言”暗示教師，從

而調(diào)動(dòng)了教師對(duì)名單上的學(xué)生的某種期待心理。8個(gè)月后，再次智能測(cè)驗(yàn)的結(jié)果

發(fā)現(xiàn)，名單上的學(xué)生的成績(jī)普遍提高，教師也給了他們良好的品行評(píng)語(yǔ)。這個(gè)實(shí)

驗(yàn)取得了奇跡般的效果，人們把這種通過教師對(duì)學(xué)生心理的潛移默化的影響，從

而使學(xué)生取得教師所期望的進(jìn)步的現(xiàn)象，稱為“羅森塔爾效應(yīng)”，習(xí)慣上也稱為

皮格馬利翁效應(yīng)（皮格馬利翁是古希臘神話中塞浦路斯國(guó)王，他對(duì)一尊少女塑像

產(chǎn)生愛慕之情，他的熱望最終使這尊雕像變?yōu)橐粋€(gè)真人，兩人相愛結(jié)合）。

教育實(shí)踐也表明：如果教師喜愛某些學(xué)生，對(duì)他們會(huì)抱有較高期望，經(jīng)過一

段時(shí)間，學(xué)生感受到教師的關(guān)懷、愛護(hù)和鼓勵(lì)；常常以積極態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待

學(xué)習(xí)以及對(duì)待自己的行為，學(xué)生更加自尊、自信、自愛、自強(qiáng)，誘發(fā)出一種積極

向上的激情，這些學(xué)生常常會(huì)取得老師所期望的進(jìn)步。相反，那些受到老師忽視、

歧視的學(xué)生，久而久之會(huì)從教師的言談、舉止、表情中感受到教師的“偏心”，

也會(huì)以消極的態(tài)度對(duì)待老師、對(duì)待自己的學(xué)習(xí)，不理會(huì)或拒絕聽從老師的要求;

這些學(xué)生常常會(huì)一天天變壞，最后淪為社會(huì)的不良分子。盡管有些例外，但大趨

勢(shì)卻是如此，同時(shí)這也給教師敲響了警鐘。

虛假同感偏差（falseconsensusbias）

我們通常都會(huì)相信，我們的愛好與大多數(shù)人是一樣的。如果你喜歡玩電腦游

戲，那么就有可能高估喜歡電腦游戲的人數(shù)。你也通常會(huì)高估給自己喜歡的同學(xué)

投票的人數(shù)，高估自己在群體中的威信與領(lǐng)導(dǎo)能力等等。你的這種高估與你的行

為及態(tài)度有相同特點(diǎn)的人數(shù)的傾向性就叫做“虛假同感偏差”。有些因素會(huì)影響

你的這種虛假同感偏差強(qiáng)度：

（1）當(dāng)外部的歸因強(qiáng)于內(nèi)部歸因時(shí)；

（2）當(dāng)前的行為或事件對(duì)某人非常重要時(shí)；

（3）當(dāng)你對(duì)自己的觀點(diǎn)非常確定或堅(jiān)信時(shí)；

（4）當(dāng)你的地位或正常生活和學(xué)習(xí)受到某種威脅時(shí)；

（5）當(dāng)涉及到某種積極的品質(zhì)或個(gè)性時(shí);

（6）當(dāng)你將其他人看成與自己是相似時(shí)。

蝴蝶效應(yīng)

上個(gè)世紀(jì)70年代，美國(guó)一個(gè)名叫洛倫茲的氣象學(xué)家在解釋空氣系統(tǒng)理論時(shí)

說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動(dòng)，也許兩周后就會(huì)引起美國(guó)得克薩斯州的

一場(chǎng)龍卷風(fēng)。

蝴蝶效應(yīng)是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造

成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對(duì)一個(gè)組織、

一個(gè)國(guó)家來說是很重要的，就不能糊涂。

青蛙現(xiàn)象

把一只青蛙直接放進(jìn)熱水鍋里，由于它對(duì)不良環(huán)境的反應(yīng)十分敏感，就會(huì)迅

速跳出鍋外。如果把一個(gè)青蛙放進(jìn)冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會(huì)立即跳出

鍋外，水溫逐漸提高的最終結(jié)局是青蛙被煮死了，因?yàn)榈人疁馗叩角嗤軣o法忍受

時(shí)，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。

青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于

死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對(duì)實(shí)際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。

鱷魚法則

其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便

會(huì)同時(shí)咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的

腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。

譬如在股市中，鱷魚法則就是：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的交易背離了市場(chǎng)的方向，必

須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。

&占魚效應(yīng)

以前，沙丁魚在運(yùn)輸過程中成活率很低。后有人發(fā)現(xiàn)，若在沙丁魚中放一條

魚占魚，情況卻有所改觀，成活率會(huì)大大提高。這是何故呢？

原來鯨J魚在到了一個(gè)陌生的環(huán)境后，就會(huì)“性情急躁”，四處亂游，這對(duì)于

大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用；而沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了這樣一個(gè)“異

已分子”，自然也很緊張，加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問題就迎刃而解了，沙

T魚也就不會(huì)死了。

羊群效應(yīng)

頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。

羊群效應(yīng)最早是股票投資中的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，主要是指投資者在交易過程中存在

學(xué)習(xí)與模仿現(xiàn)象，“有樣學(xué)樣”，盲目效仿別人，從而導(dǎo)致他們?cè)谀扯螘r(shí)期內(nèi)買

賣相同的股票。

刺猬法則

兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它

們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于

找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。

刺猬法則主要是指人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。

手表定律

手表定律是指一個(gè)人有一只表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他

同時(shí)擁有兩只時(shí)卻無法確定。兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì)使

看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。

手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā)，就是對(duì)同一

個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),

甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮，否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。

二八定律（巴萊多定律）

19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為，在任何一組東西

中，最重要的只占其中一小部分，約20%,其余80%盡管是多數(shù)，卻是次要的。

社會(huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種

統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在，這就是二八法則。

二八法則告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)

和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù);要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤(rùn)、總量卻僅占20%

的關(guān)鍵客戶，加強(qiáng)服務(wù)，達(dá)到事半功倍的效果;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分

析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上。

木桶理論

組成木桶的木板如果長(zhǎng)短不齊，那么木桶的盛水量不是取決于最長(zhǎng)

的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。

馬太效應(yīng)

《圣經(jīng)?馬太福音》中有一句名言：“凡有的，還要加給他，叫他

有余;沒有的，連他所有的，也要奪過來。”

社會(huì)學(xué)家從中引申出了“馬太效應(yīng)”這一概念，用以描述社會(huì)生活領(lǐng)域中普

遍存在的兩極分化現(xiàn)象。

越害怕的事情越容易發(fā)生

口袋裝著剛買的手機(jī)，在公車上生怕被盜，每隔一段時(shí)間就去查看手機(jī)是否

還在。這一舉動(dòng)引起了小偷的注意，最終手機(jī)被偷走。就因?yàn)楹ε掳l(fā)生，所以會(huì)

非常在意，注意力越集中，就越容易犯錯(cuò)誤。這就是著名的墨菲定理。

心里不開心，動(dòng)筆寫下來

這是個(gè)漂亮的疏通方法。因?yàn)椤皩憽边@個(gè)動(dòng)作，本身具有覺察、及統(tǒng)整思緒

的功用?！皩憽?，能將情緒能量從虛無的“下意識(shí)”，提升到“意識(shí)”的層次，

也就是說，由原先感覺''我心中波濤洶涌”至「我知道怎么回事了"，焦慮下降，

也就啟動(dòng)情緒療愈。

炫耀源于內(nèi)心的不自信

心理學(xué)上認(rèn)為，“愛向別人炫”是一種內(nèi)心需要被關(guān)注被肯定的表現(xiàn)，很可

能是因?yàn)槟撤N東西自己不常有，一旦擁有，希望藉以外界的羨慕來建立自信。不

向別人曬自己的幸福會(huì)憋死你么？如果會(huì)，好好問問為什么。記住：生活不是演

戲，自己精彩就好！

悲傷時(shí)的眼淚含有害物質(zhì)，強(qiáng)忍等同自殺

人悲傷時(shí)掉出眼淚中，蛋白質(zhì)含量很高。這種蛋白質(zhì)是由于精神壓抑而產(chǎn)生

的有害物質(zhì)，壓抑物質(zhì)積聚于體內(nèi)，對(duì)健康不利。專家研究發(fā)現(xiàn)，眼淚可以緩解

人的壓抑?？薨煽薨?，不是罪！

回復(fù)短信的速度

一個(gè)人喜歡你的程度，和他回你短信消息的速度，一般成正比。如果你的另

一半回你消息越來越慢，恭喜你你基本已經(jīng)被取代了，準(zhǔn)確率超高！

你怕麻煩別人嗎？

其實(shí)這并不好！相比那些被你幫助過的人，那些曾經(jīng)幫助過你的人會(huì)更愿意

再幫你一次。換句話說一一讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他

們來幫助你。如果想得到別人的好感，主動(dòng)開口是沒壞處的。

改變心態(tài)

把你所有的不幸總結(jié)成一句話，然后問問自己：”3年后，這對(duì)你還重要嗎？”

管理心理學(xué)

一個(gè)值8000元的人，就別討價(jià)還價(jià)只愿付他7500元。即使省下了500塊,

實(shí)際上卻涼了他的心，一有更好的機(jī)會(huì)，人家拔腳就走。相反，痛痛快快付他

10000元，他會(huì)拿出兩倍的能耐為你賣命干。記住，寧可花兩個(gè)人的錢去招一個(gè)

好人，也不要用一個(gè)人的錢去招兩個(gè)差人。

高智商男性對(duì)伴侶更忠誠(chéng)

進(jìn)化學(xué)專家金澤智稱，對(duì)伴侶比較忠誠(chéng)的男性平均智商水平103,而不忠誠(chéng)

的男性平均智商為97。越是智商高的男性，越珍惜兩性關(guān)系的專一性。

關(guān)于哭泣

88.8%人哭后情緒能得到改善，只有8.4%的人哭后感覺更糟；70%的人哭泣

時(shí)不會(huì)躲著他人；77%的哭泣是在家里發(fā)生的；什么時(shí)間比較容易哭泣？39%的哭

泣發(fā)生在晚上，下午6點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，是最容易掉眼淚的時(shí)間。

睡不好會(huì)發(fā)胖

睡眠不足，容易發(fā)胖的。每天睡5?6小時(shí)的人，平均比每天睡7—8小時(shí)的

人重6—8磅。當(dāng)正常睡眠時(shí)間被剝奪時(shí)，身體會(huì)產(chǎn)生大量的抗壓激素，以減緩

新陳代謝的速度，同時(shí)第二天的食欲也會(huì)增強(qiáng)。如果早晨必須7點(diǎn)起床，前天晚

上最好在H點(diǎn)左右睡。睡覺前可以泡個(gè)熱水澡，或讀本小說。

丈夫性格能改變妻子容貌

心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：妻子的容顏，與丈夫的性格和他對(duì)妻子的態(tài)度緊密相關(guān)。

心胸寬廣，不輕易發(fā)脾氣的丈夫能夠包容遷就妻子，使妻子享受充分的自由。有

這樣的丈夫，妻子會(huì)皮膚光滑細(xì)膩，不容易長(zhǎng)暗瘡和色斑，也不容易衰老，常常

容光煥發(fā)。

從背后主動(dòng)擁抱對(duì)方

心理學(xué)認(rèn)為，從背后主動(dòng)擁抱對(duì)方代表一種保護(hù)，表示擁抱者愿意主動(dòng)給予

被擁抱者愛與關(guān)懷。所以采用這種睡姿，就代表這個(gè)人愿意給你愛的承諾，這個(gè)

人也會(huì)從這種主動(dòng)呵護(hù)和疼愛中感到幸福。

幽靈震動(dòng)綜合癥

總感覺手機(jī)震動(dòng)（響了），廢了半天勁掏出來，卻發(fā)現(xiàn)什么情況也沒有。

利用潛意識(shí)的力量

每天至少花10分鐘在早上起床前，在睡覺前10分鐘做想象，因?yàn)檫@兩個(gè)時(shí)

間段是輸入潛意識(shí)的最好時(shí)段。所以如果你渴望成功、愛情、婚姻等等，請(qǐng)?jiān)谶@

兩個(gè)時(shí)段盡情想象吧！你的潛意識(shí)漸漸讓你通過想象達(dá)致產(chǎn)生信心，從而引領(lǐng)你

得到你想要的。

逆反心理

心理學(xué)家費(fèi)尼唄克做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn):在男洗手間里掛上禁止涂鴉的牌子。

其中一塊警告：“嚴(yán)禁胡亂涂寫”。另一塊以相對(duì)柔和的語(yǔ)氣聲明：