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文檔簡介

品牌服飾有限公司制度匯編 制度匯編《山東**服飾有限公司制度匯編》編委會2014年2月前言企業(yè)治理的規(guī)章制度,是一個正規(guī)的、先進的、向上的企業(yè)的立業(yè)之本、進展之本。沒有完善的治理制度體系和健全的規(guī)章約束機制,企業(yè)就無章可循,工作就無法保證。為此,山東**服飾有限公司為實現(xiàn)總公司致力于打造“中國女裝第一品牌”和“百年企業(yè)”的宏偉目標(biāo),經(jīng)歷了經(jīng)營起步的艱辛?xí)r期,把建立和完善各項規(guī)章制度作為公司進展的基礎(chǔ),把造就一個“有章可循,違章必究”的良好氛圍作為公司開拓前進的可靠保證。同事,公司還把企業(yè)文化的內(nèi)容貫穿在了制訂企業(yè)治理制度之中,使企業(yè)治理制度更加人性化,進而提升了有用性、有效性和可操作性,相信在日后的工作中,我們大伙兒所共同編制的這套企業(yè)治理規(guī)章制度,必將會發(fā)揮出應(yīng)有的效力。編委名錄主任編委:呂棟編委:白靜、龍勝、顏偉、張偉、楊燕、潘娜、盧東責(zé)任編輯:人力資源部內(nèi)頁排版:周靚目錄1、行政治理篇公司章程印鑒、證照治理方法公文成文規(guī)范文具治理方法互聯(lián)網(wǎng)使用治理方法電話使用治理方法考勤治理1.8、辦公設(shè)備申請、領(lǐng)用、登記治理方法1.9、職員獎懲條例1.10、會議治理制度1.11、宿舍治理制度1.12、目標(biāo)治理推行方法1.13、職員集體活動治理方法2、人力資源治理篇2.1、組織機構(gòu)及責(zé)任制2.2、崗位講明書制定方法2.3、聘請治理2.4、入職治理2.5、職員培訓(xùn)方法2.6、實習(xí)期考核治理方法2.7、人事甄選2.8、薪資、福利治理制度2.9、勞動合同檔案治理方法2.10、績效考核治理方案2.11、職員治理制度2.12、獎勵制度2.13、晉升方法2.15、經(jīng)理薪資治理制度2.16、督導(dǎo)職位薪資治理制度部門3、財務(wù)治理篇3.1、報銷流程3.2、費用報銷標(biāo)準(zhǔn)3.3、借款、預(yù)支費用規(guī)定3.4、預(yù)算編制方法3.5、出納作業(yè)程序規(guī)定3.6、費用審核方法4、營銷治理篇4.1、山東**服飾有限公司營銷治理制度4.2、競爭對手調(diào)查要點規(guī)范5、采購物流治理篇5.1、交接流程規(guī)范5.2、盤點規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)5.3、庫存貨品操縱要點1、行政治理篇1.1、公司章程1.1.1、公司章程:1.1.2、公司名稱:山東**服飾有限公司1.1.3、公司駐地:中國·青島市南區(qū)山東路2號****1.1.4、公司性質(zhì):民營股份有限責(zé)任公司下設(shè)子公司1.1.5、法人代表:陳川1.1.6、公司經(jīng)營范疇:時裝、飾品及女性用品的制作和銷售。1.1.7、公司注冊資本:500萬元人民幣1.1.8、組織機構(gòu)設(shè)置(組織機構(gòu)圖)1.1.9、財務(wù)、會計、利潤分配及勞動用工制度:公司依據(jù)《工商治理法》、《公司法》、《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定建立本公司的財務(wù)和會計部門及其制度;本公司將營業(yè)額的8%作為職員薪資福利發(fā)放;按照國家《勞動法》的有關(guān)規(guī)定進行合法勞動用工,對企業(yè)治理人員實行聘用制,對企業(yè)職員實行合同制,并參加社會保險統(tǒng)籌。1.2、印鑒、證照治理方法為了加大公司證照和印鑒的治理,制定本治理制度,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),予以下發(fā):印鑒治理。(一)、公司各類印鑒,如公司公章、財務(wù)專用章、會員專用章等代表公司憑信。只能用于公司的正常業(yè)務(wù)或者總經(jīng)理指定需要使用印鑒的事宜。(二)、印鑒采取專人治理,責(zé)任到人,手續(xù)完備,方便工作的原則進行的治理。(三)、印鑒保管監(jiān)用人員的責(zé)任是:

1.負責(zé)保證印鑒的安全和正常使用。

2.了解用印范疇和原則,堅持用印審核、登記后用印。

3.不得托付他人代管印鑒,專門情形需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.印鑒設(shè)置專門放置區(qū),無使用需求不準(zhǔn)攜帶印鑒,不準(zhǔn)因私用印。

5.負責(zé)印鑒的保養(yǎng),及時清洗,確保蓋印清晰。(四)、規(guī)范印鑒的使用1.因公需要使用公司印鑒時,需填寫《印鑒、證照使用申請》交由總經(jīng)理審批通過后方可使用。2.印鑒治理人員,除查收用章人的《印鑒、證照使用申請》單外,還要在《公印鑒、證照使用登記表》上進行相應(yīng)的登記。3.用章人使用印鑒完畢后,印鑒治理人員應(yīng)趕忙將印鑒收存好;用章人將印鑒帶出公司使用的,印鑒治理人員應(yīng)及時索要,收存。二、證照的治理(一)、公司各類證照正副本的保管,由公司總經(jīng)理指定專人保管。(二)、證照保管人必須保證公司證照的安全,以及合法有效性,確保證照不污損、不丟失,不貽誤年審期、更新期。(三)、證照保管人長期外出時須將證照妥善移交總經(jīng)理指定的臨時保管人,以免貽誤工作。(四)、規(guī)范證照的領(lǐng)用(本程序參照印鑒使用程序)三、有關(guān)責(zé)任公司的印信證照的治理,嚴格按本方法執(zhí)行,對未按本方法要求使用、保管印鑒、證照,造成印鑒、證照丟失、盜用、被仿制等事端的部門和人,公司將視其情節(jié)輕重,對責(zé)任人分別進行批判教育、行政處分、經(jīng)濟處罰直至追究法律責(zé)任。1.3、公文成文規(guī)范為了規(guī)范公司行文格式,統(tǒng)一行文標(biāo)準(zhǔn),從而使文件治理科學(xué)、有序,查閱便利,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),現(xiàn)對公司的行文規(guī)范如下:內(nèi)部文件分類內(nèi)部文件分為四類:B、制度類文件C、D、營銷類文件設(shè)定統(tǒng)一格式和相應(yīng)代碼。制度類文件這類文件包括公司下發(fā)的規(guī)定、制度、規(guī)范、決定等文件,差不多代碼Z0812——(1)。C、營銷類文件這類文件包括銷售打算、政策、方案、業(yè)績、客戶信息等與營銷工作有關(guān)聯(lián)的文件,差不多代碼:X0812——(1)格式公司文件進行格式統(tǒng)一、規(guī)范,要求如下:文件臺頭(如本文件所示)左側(cè)為公司微縮版徽標(biāo),中間為公司名稱——山東**服飾有限公司,字體為黑體,字號為四號,然后為下劃線。文件的差不多代碼置于下劃線下部左側(cè),字體為宋體,字號為五號。對外文件(一)分類對外文件分為兩類:A、一般文件B、正式文件一般文件這類文件包括感謝信,咨詢函、禮貌性回復(fù)、一般往來信件等文件。差不多代碼0812——(1)。正式文件這類文件包括針對政府機構(gòu)、職能部門和行業(yè)治理機關(guān)的申請、要求、請愿或是具有法律效益的文書等文件,差不多代碼青*2008第(1)號。(該文件的使用必須交由總經(jīng)理指定人員或者公司的法律代理人)(二)格式一般對外文件格式與內(nèi)部文件格式相同。對外文件格式臺頭除去徽標(biāo),將公司名稱字號加大到初號,字體使用仿宋體。下劃線中間斷開以五角星連接,正下方為文件的差不多代碼。文件的收發(fā)、存檔收發(fā)文件成文后,由各成文部門交由總經(jīng)理審批,審批通過后方可下發(fā);內(nèi)部文件除專門情形外要緊以電子版形式為主,接收部門在接收后即時回復(fù)收成信息,同時合理安排時刻傳達、學(xué)習(xí)文件內(nèi)容。下發(fā)的文字版文件要有簽收記錄。(二)存檔電子版文件發(fā)放的同時要打印文字版一份,交由人力資源部收存檔案治理,備查。存檔文件按照差不多代碼歸類存放,存放要求建立相應(yīng)文件夾,建立索引頁。以上為本公司的新行文標(biāo)準(zhǔn),從下發(fā)之日起實施,望公司各部門認真學(xué)習(xí)執(zhí)行。1.4、文具治理方法制定目的將本公司內(nèi)各種辦公文具、用品辦理制度化、合理化,使文具用品,使用不產(chǎn)生白費。適用范疇凡隸屬本公司內(nèi)各部門職員、領(lǐng)用的文具用品。權(quán)責(zé)單位(1)、人力資源部負責(zé)本方法的制定、修改、廢止的起草工作。(2)、總經(jīng)理負責(zé)本方法的制定、修改、廢止的核準(zhǔn)。(3)、人力資源部為本方法的治理單位。文具用品治理(1)、文具用品分類本公司文具用品分消耗品、管制消耗品、管制品三種。消耗品:刀片、膠水、膠帶、大頭針、回形針、橡皮盤、筆記本、復(fù)寫紙、標(biāo)貼、信箋各類印刷表單,橡皮擦、鉛筆、圓珠筆、釘書針、直尺、簽字筆等管制消耗品:名片、鋼筆、白板筆、熒光筆、修正液、電池、印泥、卷宗夾、文件夾、美工刀、郵票、筆筒等稱之。關(guān)制品:訂書機、打孔機、打碼機、會計章、日期戳、職務(wù)章、公司章、運算器、卷尺等稱之。(2)、文具用品的領(lǐng)用區(qū)分為個人領(lǐng)用及單位領(lǐng)用兩種①個人領(lǐng)用:公司辦公室治理人員,企業(yè)高管,各區(qū)域經(jīng)理和部門負責(zé)人。②單位領(lǐng)用:各終端店鋪(3)、治理原則①治理原則則依文具用品分類不同而異消耗品:可依據(jù)歷史記錄(過去半年使用平均數(shù))、體會法則(估量消耗時刻)設(shè)定領(lǐng)用管制標(biāo)準(zhǔn)(如圓珠筆每人每月一支)。管制消耗品:管制消耗品則限定人員使用,必要時可依部門或者人員的工作狀況調(diào)整發(fā)放。管制品:管制型文具應(yīng)列入移交項目,如自然損壞無法修復(fù)時,應(yīng)舊品換新品,如遺失或使用不當(dāng)必須由個人或部門(區(qū)域、店鋪)賠償。領(lǐng)用申請(1)、一樣文具文具申請應(yīng)于每月25日前,由領(lǐng)用部門填寫《文具領(lǐng)用申請單》,交財務(wù)部統(tǒng)一采購,此月初發(fā)放(新進人員或?qū)iT用途工具的請領(lǐng)不受此限)。(2)、名片名片的申請需因公務(wù)實際需要并填寫《文具領(lǐng)用申請表》,注明印刷內(nèi)容,經(jīng)部門負責(zé)人簽字確認后,于需要使用前7天送交人力資源部辦理。(3)、文具采購原則文具用品由財務(wù)部統(tǒng)一向文具供應(yīng)商采購,其必須品或采購不易及采購量較大者,需要斟酌庫存;專門文具緊急需用時,財務(wù)部門要特事特辦確保使用。(4)、印刷品領(lǐng)用①一樣印刷品(如名片、信封、表格、便箋紙)的印刷、申購、保管均由人力資源部負責(zé)。②關(guān)于專門專用表單且使用量較大的,應(yīng)采取自行印刷的方法,降低表單的總體成本?!靖郊扛綀D(六)《辦公用品申購單》《辦公用品領(lǐng)用登記表》1.5、互聯(lián)網(wǎng)使用治理方法制定目的規(guī)范網(wǎng)絡(luò)的使用,充分切實真正的利用好網(wǎng)絡(luò)資源的便利、快速、信息量大的優(yōu)勢為大伙兒的工作帶來關(guān)心,確保網(wǎng)絡(luò)暢通和有效性,制定本方法。適用范疇凡隸屬本公司的各個部門、各個區(qū)域、各終端店鋪悉按照本方法執(zhí)行。權(quán)責(zé)單位(1)、人力資源部負責(zé)本方法的制定、修改、廢止的起草工作。(2)、總經(jīng)理負責(zé)本方法的制定、修改、廢止的核準(zhǔn)?;ヂ?lián)網(wǎng)使用治理規(guī)定(1)、名詞講明:互聯(lián)網(wǎng)使用——指上網(wǎng)查詢資料、收發(fā)E—mail。(2)、人員規(guī)定辦公室系統(tǒng)、各區(qū)域負責(zé)人、各終端店鋪負責(zé)人或者指定人員。操作規(guī)定(1)、只能掃瞄與本部門業(yè)務(wù)有關(guān)的網(wǎng)站,不登錄與工作無關(guān)的網(wǎng)站。(2)、嚴禁工作時刻進行網(wǎng)上炒股、看電影、網(wǎng)上進行物品買賣交易(每日午休期間除外)。(3)、嚴禁掃瞄不健康的、宣傳反宗教、反人類的有關(guān)網(wǎng)站。注意事項(1)、山東**服飾有限公司網(wǎng)絡(luò)及電腦愛護和故障;排除由小強負責(zé)。(2)、公司內(nèi)部軟件、網(wǎng)站、系統(tǒng)與總公司信息部聯(lián)系安裝、愛護其正常使用。1.6、電話使用治理方法制定目的(1)、將電話治理予以合理化、以利于業(yè)務(wù)進行。(2)、充分發(fā)揮電話的最大效力,節(jié)約成本。適用范疇凡隸屬本公司的國內(nèi)、省內(nèi)長途電話及市內(nèi)電話(含公、私事),均依本方法所規(guī)范的體制治理。權(quán)責(zé)單位(1)、人力資源部負責(zé)本方法的制定、修改、廢止的起草工作。(2)、總經(jīng)理負責(zé)本方法的制定、修改、廢止的核準(zhǔn)。治理方法:(1)、限定各終端店鋪的座機電話固定費用為每月200元,超支部分由部門均攤。(2)、人力資源部、銷售部、商品部電話費限定為每月250元,超支部分友部門均攤。(3)、公司電話原則上為公務(wù)、業(yè)務(wù)中聯(lián)系客戶、布置工作任務(wù)等使用,但考慮本公司的人性化治理的差不多理念,公司規(guī)定職員因私事使用單位電話,日通話不超過2次。每次不得超過3分鐘;(4)、愛護話機設(shè)備,設(shè)專人負責(zé)設(shè)備的保養(yǎng)和愛護以及故障檢修。電話使用:(1)、接電話時應(yīng)該在電話振鈴兩聲內(nèi)提機回應(yīng)來電者。(2)、接來訪電話時,要使用公司設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)用語:“您好,**服飾”。各終端店鋪接來訪電話時,應(yīng)使用“您好,**服飾”如銀座店,接電話時應(yīng)使用“您好,銀座**”的標(biāo)準(zhǔn)用語。(3)、對外業(yè)務(wù)電話,接通時要言語禮貌簡練地主動介紹自己,標(biāo)準(zhǔn)用語:“您好,我是**服飾***”(4)、不管是打電話依舊接電話,不要使用方言,要推廣一般話,且鼓舞多使用禮貌用語(如,請稍等、您好、對不起等)。(5)、使用電話要注意通訊成本,語言要言簡意賅,禮貌規(guī)范,盡量將通話時刻縮短。(6)、長途電話,鼓舞簽約使用專門資費方式(如96200資費方式),以圖最大限度的操縱長途費用,未安裝專門資費設(shè)備的座機電話,盡量不要撥打長途電話,專門情形應(yīng)按照17901+長途區(qū)號+對方座機號碼的方式撥打電話,以盡可能操縱資費。1.7、考勤治理一、總則(一)、目的為規(guī)范公司的考勤、加班、調(diào)工、調(diào)休、請假、出差等治理制度,嚴格勞動紀律,確保公司有秩序的治理、經(jīng)營與生產(chǎn)。(二)、適用范疇2.1、本方法適用于山東**服飾有限公司的全部治理人員和職員。2.2、本方法適用于公司關(guān)于職員的考勤、加班、調(diào)工、調(diào)休、請假、出差以及其它勞動紀律的治理與操縱。(三)、責(zé)任部門與分工3.1、本方法由人力資源部負責(zé)執(zhí)行與愛護3.2、人力資源部負責(zé)對考勤、加班、調(diào)工、調(diào)休、請假、出差以及其它勞動紀律的考核。3.3、各部門、各店鋪負責(zé)對本部門考勤、加班、調(diào)工、調(diào)休、請假、出差以及其它勞動紀律的有效操縱和上報《考勤表》、《請假單》、《加班申請單》。3.4、每位職員負責(zé)遵照本方法出勤和打卡(暫無打卡考勤設(shè)備)。二、治理細則2.1、工作勞動時刻和休班、休假2.1.1各基層店面1)各部門、各店鋪原則上是8小時工作制,店鋪按照實際情形實行兩班倒的勞動制。2)辦公室系統(tǒng)人員按照單班工作時刻執(zhí)行。每天早9:30分進入工作狀態(tài),晚18:30分下班,中間1小時就餐時刻。2.1.2法定假日元旦,放假1天(1月1日)春節(jié),放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二)清明節(jié),放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日)勞動節(jié),放假1天(5月1日)端午節(jié),放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日)中秋節(jié),放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日)國慶節(jié),放假3天(10月1日、2日、3日)2.2考勤2.2.1本公司考勤實行公司治理,各部門、店鋪自行記錄或者統(tǒng)計打卡考勤數(shù)據(jù)的方法。各部門、各店鋪要設(shè)置《簽到表》或者打卡機系統(tǒng)。2.2.2各部門、店鋪人員不簽到(打卡),事先沒通知者或者無正當(dāng)理由,視為曠工。2.2.3填記《簽到表》由各部門職員按照個人出勤情形如實填寫。不承諾后補或提早填。填寫后店面負責(zé)人員要監(jiān)督檢查。2.2.4職員簽到(打卡)每天四次,(第一次上班前,第二次午飯前,第三次午飯后下午上班前,第四次下班前)不準(zhǔn)顯現(xiàn)漏簽。單項簽到,以遲到、早退論處。兩項漏簽,以曠工論處。2.2.5未出勤者由店助、店長或指定專人如實填記,包括輪休、節(jié)假日、請病事假、遲到、早退、曠工等。出差公干者由主管或指定專人填記。2.2.6《考勤表》要使用全公司統(tǒng)一規(guī)范的版本,必須保持完整整潔,不予亂畫或涂改。更換動時必須有主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認。亂畫涂改阻礙工資的準(zhǔn)確核算,責(zé)任自負,不再補算。2.2.7嚴禁代簽考勤,代簽無效,查出以作弊論處,一經(jīng)查實代簽與被代簽者每次兩人各負鼓舞50元。2.2.8《考勤表》作為核算工時工資的要緊依據(jù),統(tǒng)計工資后于該月底前報送至人力資源部存檔并換取下一月份的《考勤表》,收發(fā)考勤表不及時,有關(guān)責(zé)任人每次負鼓舞10元。2.2.9免于考勤者1)公司副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)2)總經(jīng)理批準(zhǔn)的免考勤者。2.3遲到和早退上班遲到每次負鼓舞5元,工作時刻內(nèi)早退每次10元。由部門、店鋪領(lǐng)導(dǎo)或紀律考核部門(人力資源部)執(zhí)行,開據(jù)《處罰通知單》。2.4曠工2.4.1未經(jīng)準(zhǔn)假或假期屆滿未經(jīng)續(xù)假又無正當(dāng)理由而擅自不到崗者,均以曠工論處。2.4.2職員曠工每日扣除當(dāng)日同崗位工資的2倍。治理人員曠工每日扣除日平均工資的2倍。2.4.3職員無正當(dāng)理由,連續(xù)曠工5天或全月累計曠工達7天者,公司予以停職,等待處理。2.5出勤的統(tǒng)計2.5.1公司各級人員出勤的統(tǒng)計,應(yīng)該將每天的《簽到表》匯總到《考勤表》中,并體現(xiàn)出遲到、早退、病假、休假、曠工的情形。2.5.2原則上法定假日正常工作的人職員資,每天按照三天計,公休日正常工作的人職員資,每天按照兩天計,持有總經(jīng)理審批通過手續(xù)產(chǎn)生的加班工資,應(yīng)按照日平均工資的1.5倍計。2.6請假及考核2.6.1部門經(jīng)理、店長以上領(lǐng)導(dǎo)因私事上班時刻內(nèi)離開崗位,必須向總經(jīng)理報告。2.6.2店助、導(dǎo)購及一般工作人員請病、事假;一律必須填寫《請假條》,呈報人力資源部核準(zhǔn)并報呈店鋪或部門負責(zé)人以便合理安排調(diào)配人員替班后,請假方可生效。無《請假條》病事假一律不認可?!墩埣贄l》于月底連同《考勤表》一同送至人力資源部存檔。2.6.3雨雪天請假1)凡是因下雨或下雪的緣故請假,一律不準(zhǔn)假,如不到崗按曠工處理。2)凡是在下雨、下雪之前已請好的假,不在上條約束之列,批準(zhǔn)的假仍有效。2.6.4請假手續(xù)1)請假人在請假條上相應(yīng)的位置,填妥請假緣故、日期、期限以及工作的臨時代理人等項目,并按規(guī)定呈報相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,方可有效。請假一天由店鋪負責(zé)人或者部門負責(zé)人審批,同時報人力資源部備案;請假兩天由督導(dǎo)或者區(qū)域經(jīng)理審批,同時報人力資源部備案;請假三天以上的直截了當(dāng)報送人力資源部,同時由人力部門呈報副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可生效;2)辦公室人員或者部門經(jīng)理以上職務(wù)的人員請假一律報人力資源部并呈報副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休假;銷售督導(dǎo)或陳設(shè)師等往來于各店面職務(wù),請假需按要求先向副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)生效,然后同時通知請假當(dāng)日所在店面負責(zé)人,由店面負責(zé)人記錄于考勤表,日后作為工資表依據(jù)。3)公司職員如遇急診等專門緣故不能按規(guī)定程序及時填寫《請假條》,應(yīng)該采取其他通訊方式口頭請假,并在休假終止后到公司趕忙補辦相應(yīng)的請假手續(xù)。各部門、各終端店面要將考勤以及請假條于每月的5日前報送至人力資源部。4)公司職員請病假必須出具市級醫(yī)院的醫(yī)學(xué)證明(病例),辦理請假手續(xù)。如遇急診需出具急診病歷,并在急診病假終止到崗工作時,要補辦請假手續(xù)。5)職員請事假、病假以小時為單位,不足一小時部分四舍五入。特休假和曠工一樣以日為單位,超過一小時不足半日以半日記,超過半日不足一日的按照一日計。6)職員請假若理由不充分或有阻礙工作的情形時,其部門或者店面負責(zé)人可斟酌不準(zhǔn)假,延期休假或縮講短假期。7)請假未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開崗位或假期屆滿,未辦續(xù)假不到崗者,以曠工論處。8)事假:請假日數(shù)全年累計不得超過十四天。關(guān)于事假超量的人員本年度不得參與優(yōu)秀職員的評選,同時不得參與年終獎金的分配。9)病假:請病假者,應(yīng)由甲級以上醫(yī)院開具的請假條,急診應(yīng)在后期補充請假手續(xù)。請假日數(shù)全年超過15天者,本年度不得參與優(yōu)秀職員的評選,同時不得參與年終獎金的分配。10)工傷假:經(jīng)醫(yī)療單位證明和公司工傷鑒定認可的,按實際需要申請和審批。1.8、辦公設(shè)備申請、領(lǐng)用、登記治理方法1.9、職員獎懲條例懲戒分為四種:1、批判:賠償造成的經(jīng)濟缺失,并扣罰50元以下現(xiàn)金。2、記過:賠償造成的經(jīng)濟缺失,并扣罰200元以下現(xiàn)金。3、降級:賠償造成的經(jīng)濟缺失,并調(diào)整職位。4、除名:解聘有下列情形這一者,予以批判:1、違反職員行為規(guī)范要求,不按公司規(guī)定穿著。2、消積對待顧客,造成顧客不滿的。3、工作時刻扎堆談天、吃零食、干私活,當(dāng)值時刻利用公司電話和設(shè)備辦私事者;4、工作散漫、粗心大意,不按工藝程序操作,未造成嚴峻后果者;5、粗暴對待領(lǐng)導(dǎo)與同事,搬弄是非阻礙團結(jié)者有下列情形之一者,予以記過:1、工作時刻,擅悠閑公司推銷非本公司產(chǎn)品者。2、上班時刻,擅離崗位,怠慢工作者。3、損毀公司財物,造成缺失者。4、妨害工作或團體秩序。5、不服從主管人員合理指導(dǎo)。6、在工作場所喧嘩、吵鬧,阻礙他人工作而不聽勸講者。有下列情形之一者,予以降級:1、一年中記過二次者。2、不能勝任崗位職責(zé)工作要求者。有下列情形之一者,予以除名:1、對同事暴力威逼、恐嚇,阻礙團體秩序者。2、毆打同仁,或相互斗毆者。3、偷竊公司或同事財物經(jīng)查屬實者。4、無故損毀公司財物,缺失重大,或毀、涂改公司重要文件者。5、無故曠職三日或全月累計曠職六日或一年曠職累計達十二日者。6、煽動怠工或罷工者。8、有不良行為,道德敗壞,嚴峻阻礙公司聲譽或在公司內(nèi)造成嚴峻不良阻礙者。9、觸犯國家和地點刑事法律和法規(guī)制第二章:職員義務(wù)1.10、會議治理制度為了配合公司年度銷售目標(biāo)的實現(xiàn),有效實施銷售打算進度的跟蹤及銷售指標(biāo)的考核執(zhí)行,特出臺終端例會會議流程及工作匯報內(nèi)容的規(guī)定,以確保會議高效、有序的進行。一、會議分類及內(nèi)容:會議項目時刻主持/參會人員地點會議內(nèi)容會議記錄跟蹤記錄每日會議時刻:各班次前15分鐘;主持:店長/店助;參會:當(dāng)班店員店鋪1、早會:任務(wù)制定,講解貨品主推方向,鼓舞士氣

2、中會:任務(wù)制定,講解貨品主推方向,總結(jié)上午的成果,制定下午目標(biāo)任務(wù),頒發(fā)鼓舞獎項;公司政策宣貫(全體職員);

3、晚會:總結(jié)當(dāng)日銷售及貨品主推完成情形,對顧客分析,總結(jié)成功方法及失敗體會店長/店助工作日志周例會時刻:每周一;主持:區(qū)域經(jīng)理;參會人員:辦事處全體、各店店長店鋪/辦事處1、上周/月銷售及其他工作情形的匯報、總結(jié),并作緣故分析;2、下周指標(biāo)分解、下達及工作布署;3、貨品賣點、搭配、結(jié)構(gòu)及存貨分析;4、競爭品牌信息匯報;5、人員異動及人才培養(yǎng)進度;6、其他需配合支持的事項;7、時期提升式培訓(xùn);8、公司政策宣貫區(qū)域經(jīng)理終端店周(月)總結(jié)月例會時刻:每月第一個周一主持:區(qū)域經(jīng)理;參會:辦事處全體、各店店長辦事處部門經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理終端店周(月)總結(jié)季度職員大會時刻:季末28號前(全天);全體職員;主持:區(qū)域經(jīng)理;參會:治理人員辦事處1、季度表彰(后附):2、總結(jié)各店上季度銷售完成情形及其他工作存在的咨詢題,布署下季度的重點工作事項;3、其他需配合支持的事項部門經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理終端店周(月)總結(jié)半年度會議時刻:每年7月第一周;主持:區(qū)域經(jīng)理;參會:全體治理人員辦事處1、總結(jié)各店上半年銷售完成情形,布署下季度的重點工作事項;2、上季度貨品銷售結(jié)構(gòu)分析;3、競爭品牌優(yōu)劣分析;4、其他需配合支持的事項部門經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理終端店周(月)總結(jié)/工作匯報書面講明年終總結(jié)表彰大會時刻:半年最后一月28日;主持:區(qū)域經(jīng)理;參會:全體治理人員辦事處1、年度總結(jié):銷售、人員、貨品、庫存、拓展等;2下一年度工作展望部門經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理終端店周(月)總結(jié)/工作匯報書面講明時刻:農(nóng)歷年26號前;主持:不定;參會:全體職員不定1、年度區(qū)域工作總結(jié)、表彰及規(guī)劃;2、新一年工作方向宣導(dǎo);3、文藝匯演;4頒發(fā)優(yōu)秀職員、店長獎項;4、分享感人事跡;部門經(jīng)理/區(qū)域經(jīng)理二、會議主持、記錄、上報:1、由主持人全程掌控時刻,監(jiān)督考勤,把握節(jié)奏,明確主題。如主持人因故不能出席的,指定專人替代主持會議。2、由主持人責(zé)成專人真實記錄會議內(nèi)容,會議終止后整理記錄并匯總至相對應(yīng)會議記錄格式。如日例會記錄于“工作日志”;周月例會記錄于“玖姿終端店周(月)總結(jié)”。3、各店日例會成功日志記錄由區(qū)域經(jīng)理、督導(dǎo)不定期進行抽查;終端周例會報表于次周一16:00前上報,月報表于每月28日16:00前上報。4、季度/年度表彰會議流程講明:會議流程內(nèi)容備注季度表彰獎勵名稱對象符合條件個人銷售精英獎導(dǎo)購所駐店鋪銷售指標(biāo)完成率≥100%,且季度個人銷售金額為該店第一名獎勵300元;銷售心得分享個人最高高單獎銷售人員區(qū)域內(nèi)單筆銷售金額第一名獎勵300元;高單獎分享優(yōu)秀團隊獎店鋪店鋪銷售完成率為該區(qū)域的第一名獎勵800元突出奉獻獎全體職員凡受到商場公布通告夸獎或給公司提出的合理性建議并被采納實施獎勵300元;事跡分享優(yōu)秀店長店長店鋪銷售完成率為該區(qū)域的第一名獎勵500元;治理心得分享培訓(xùn)內(nèi)容:心態(tài)調(diào)整、鼓舞類課程時間:40-60分鐘講師:區(qū)域經(jīng)理業(yè)務(wù)總結(jié)時期性指標(biāo)任務(wù)完成情形通報,并對下一時期工作做布署實施例會制度公司實行例行會議治理制度,分別為:周例會、月度會議、季度會議、半年會議、年度會議。周例會:分為兩級例會。第一級,在公司辦公室,由呂總主持,每周一上午9:30分開始(時刻操縱在1小時),針對各部門負責(zé)人和重點工作項目承擔(dān)人,進行上周的工作以及本周的重點工作的點評和部署,提出要求,確定優(yōu)劣。第二級,在公司辦公室,由各個部門人員輪值主持,每周二上午9:30分開始,由青島地區(qū)各個終端店鋪匯報周工作情形以及下周工作部署,還有工作中的難點。由人力資源部做好《會議紀要》并下發(fā),將會議精神和會議成果實現(xiàn)共享,同時監(jiān)督會議成果的落實,成效的跟蹤。月度會議、季度會議、半年會議按照制定的會議時刻召開,與會人員增加濟南地區(qū)、威海地區(qū)治理者。年度會議是我們治理和經(jīng)營中的重要情況,一樣會將工作總結(jié)和新年酒會的形式合并。1、會議形成的結(jié)果必須明確責(zé)任人、完成時刻,由會議主持人跟蹤、落實、檢查每一事項完成情形。2、所有參加會議的人員按正常出勤簽到:如在會議規(guī)定召開時刻后5分鐘內(nèi)未到的,計為遲到;未經(jīng)主持人同意在會議終止前5分鐘提早離開,計為早退;未經(jīng)請假擅自不參加會議或請假未批準(zhǔn)而不參加會議的,計為曠工。3、各區(qū)域應(yīng)準(zhǔn)時上報各時期總結(jié)及會議記錄,如未準(zhǔn)時上交,由各類型會議責(zé)任人(即主持人)按每遲交一天扣50元扣罰。1.11、宿舍治理制度一、總則(一)、目的為使職員宿舍保持良好、清潔、整齊的環(huán)境和秩序,以保證職員得到充分的休息,提升工作效率,特制訂本方法。(二)、適用范疇本方法適用于山東**服飾有限公司的全部入住公司宿舍的治理人員和職員。二、治理細則(一)、住宿條件1.在市區(qū)內(nèi)無適當(dāng)住宅、交通不便或非市區(qū)公司職員來魯辦公者經(jīng)申請同意可住宿。2.凡有以下情形之一者,不得住宿(1)患有傳染病者。(2)有吸毒、賭博等不良嗜好者。3.不得攜眷住宿。4.保證遵守本治理方法。(二)、宿舍設(shè)置舍長一名,其職責(zé)如下:1.監(jiān)督治理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,愛護整潔,堅持秩序,督促水電煤氣等費用及時繳納。2.監(jiān)督值班人員愛護環(huán)境清潔及門窗關(guān)閉。3.掌管住宿者如血型、緊急聯(lián)絡(luò)人等方面的資料,以備不時之需。4.監(jiān)督確保舍員共同愛護宿舍安全。(三)、住宿職員應(yīng)遵守下列規(guī)則:1.服從舍長治理與監(jiān)督。2.不得于宿舍內(nèi)酗酒、賭博、或從事其他不健康活動。3.室內(nèi)不得使用或存放危險違禁物品。4.起床后被褥疊放整齊。5.不得在床上抽煙。煙灰、煙蒂不得丟棄地上,室內(nèi)不得存放易燃物品。6.換洗衣物不得堆積室內(nèi),暫不用的衣、鞋必須收入柜內(nèi)。7.洗曬衣物指定位置晾曬。8.使用電視、收音機,聲音不得太大,以免阻礙他人休息。9.就寢后不得阻礙他人睡眠。10.宿舍不得留宿親友,專門情形應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理同意。11.夜間最遲應(yīng)于23時前返回宿舍,否則應(yīng)向舍長報告。12.節(jié)約用水,隨手關(guān)閉水龍頭。節(jié)約用電,人去燈滅。13.不得在墻壁、櫥柜、門窗上隨意張貼字畫或釘物品。14.廢物、垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場所。15.房間清潔由住宿人員輪番負責(zé)。16.對所居住宿合,不得隨意改造或變更。(四)、職員不得將宿舍部分或全部轉(zhuǎn)租或出借予他人使用,一經(jīng)發(fā)覺,即停止其居住權(quán)益。(五)、宿舍所有器具設(shè)備(如電視、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等),住宿職員有責(zé)任愛護其完好。如有疏于治理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員擔(dān)負修理費或賠償費,并視情節(jié)輕重給予紀律處分。(六)、住宿人員輪番值班,負責(zé)公共地區(qū)的清潔,公共設(shè)施的修繕,水、電、門窗等的安全巡視,發(fā)覺咨詢題及時報告并趕忙采取措施。(七)住宿職員發(fā)生下列行為之一,即應(yīng)取消其住宿資格并呈報總經(jīng)理議處:1.不服從舍長監(jiān)督、治理。2.在宿舍賭博、斗毆、酗酒或從事其他不健康活動。3.蓄意破壞宿舍物品或設(shè)施。4.擅悠閑宿舍內(nèi)留宿外人。5.經(jīng)常阻礙宿舍安靜、屢教不改。6.嚴峻違反宿舍安全規(guī)定。7.無正當(dāng)理由經(jīng)常外宿。8.有偷竊行為。(八)、職員離職(包括自動辭職、公司解職、退休、資遣等),應(yīng)于離職日起3天內(nèi),撤離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費或搬家費。(九)、住宿者遷出應(yīng)將床位、物品、抽屜等清理潔凈,帶出物品應(yīng)先交舍長檢查。1.12、目標(biāo)治理推行方法制定目的為激發(fā)職員潛能,提升工作效率,從而提升經(jīng)營效率,特制定本規(guī)章。適用范疇公司經(jīng)理及以上干部的工作目標(biāo)的建立,推行與追蹤、考核,均適用本規(guī)章。權(quán)責(zé)單位(1)、人力資源部負責(zé)本規(guī)章的制定、修改、廢止的起草工作。(2)、總經(jīng)理負責(zé)本規(guī)章的制定、修改、廢止的核準(zhǔn)。目標(biāo)治理推行規(guī)定(1)、目標(biāo)設(shè)定時期①目標(biāo)推行期間本公司推行目標(biāo)治理制度,以每年作為一期。每年底11月-12月為下年度目標(biāo)設(shè)定時刻。②目標(biāo)設(shè)定依據(jù)總目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)以公司年度目標(biāo)營業(yè)目標(biāo)與預(yù)算為依據(jù)。單位目標(biāo)應(yīng)以總目標(biāo)、上級批示、職責(zé)任務(wù)為依據(jù)。③目標(biāo)設(shè)定的差不多原則上下及目標(biāo)應(yīng)當(dāng)相互連貫,下級目標(biāo)應(yīng)以完成上級目標(biāo)而設(shè)定。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)符合實際,具有可行性。目標(biāo)的衡量基準(zhǔn)應(yīng)數(shù)量化,確屬無法數(shù)量化的,應(yīng)有文字清晰表達任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)有時刻性,即有起始及完成日期,并設(shè)定各時期達成的標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)具有挑戰(zhàn)性。目標(biāo)設(shè)定具備可完成性。應(yīng)注明目標(biāo)達成的配合條件。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)予以書面化。④目標(biāo)設(shè)定步驟由總經(jīng)理召集部門經(jīng)理協(xié)商制定公司總目標(biāo)。由各部門經(jīng)理召集本部門干部協(xié)商制定本部門的目標(biāo),呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。各部門干部與所屬部門人員協(xié)商制定本單位目標(biāo),呈本部門經(jīng)理核準(zhǔn)。填寫《目標(biāo)治理卡》?!赌繕?biāo)治理卡》應(yīng)包括下列內(nèi)容:目標(biāo)項目及述職。目標(biāo)的重要性。完成目標(biāo)的工作打算。工作條件或需要其他部門陪和事項。完成目標(biāo)的工作打算應(yīng)包括下列內(nèi)容:執(zhí)行的方法與步驟。衡量目標(biāo)達成的標(biāo)準(zhǔn)開始及完成時刻。負責(zé)人員與人力調(diào)配。其他講明事項。《目標(biāo)治理卡》一式三聯(lián),經(jīng)權(quán)責(zé)經(jīng)理審核后,執(zhí)行人自存一份,一份交人力資源部備案。⑤目標(biāo)執(zhí)行時期●實施工作打算各級目標(biāo)執(zhí)行人員按照既定的目標(biāo)與工作打算進度執(zhí)行。目標(biāo)執(zhí)行人的直屬領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與充分授權(quán),并提供必要支援。目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)以權(quán)益達成目標(biāo)為努力方向,盡力而為。●目標(biāo)追蹤目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)每月填寫《目標(biāo)治理卡》,做自我追蹤、檢討。目標(biāo)執(zhí)行人的直屬上級應(yīng)與執(zhí)行人做面對面的溝通并就目的執(zhí)行狀況做追蹤及咨詢題見檢討??偨?jīng)理室負責(zé)追蹤、監(jiān)督工作,各目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)將經(jīng)部門負責(zé)人審核的《目標(biāo)治理卡》交至人力資源部?!衲繕?biāo)落后處理目標(biāo)執(zhí)行,若純屬個別性,而不致阻礙公司總目標(biāo)或單位目標(biāo)的達成者,由目標(biāo)執(zhí)行人與其直屬主管檢討提出改進計策。目標(biāo)執(zhí)行困難將阻礙公司總目標(biāo)或其他單位目標(biāo)達成者,應(yīng)有執(zhí)行人的主管和諧有關(guān)單位共同檢討計策,必要時在公司經(jīng)營會議上或召集專會協(xié)商。卻因不可抗力因素致目標(biāo)無法達成時,可由目標(biāo)執(zhí)行人提出申請,經(jīng)人力資源部及總經(jīng)理核準(zhǔn)后,準(zhǔn)予修改目標(biāo)。考核驗收時期由目標(biāo)執(zhí)行人對目標(biāo)達成成果做自我評判。由執(zhí)行人的直屬主管與執(zhí)行人做面談,進行成果評估。面談達成評估協(xié)議后,呈總經(jīng)理審核。成果評估結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理簽核后,轉(zhuǎn)總經(jīng)理室匯總、存檔。召開目標(biāo)治理成果發(fā)表會。成果考核結(jié)果最為晉升、加薪等參考資料?!靖郊扛綀D(四)1.13、職員集體活動治理方法制定目的為了豐富公司職員的業(yè)余生活,增強企業(yè)凝聚力,依本方法治理。權(quán)責(zé)單位(1)、人力資源部負責(zé)本方法的制定、修改、廢止的起草工作;(2)、總經(jīng)理負責(zé)本方法的制定、修改、廢止的核準(zhǔn)?;顒臃椒ǎ?)、活動方式攀山、游泳、釣魚、球賽、棋賽等活動(2)、活動時刻平?;顒樱捍?、秋各一次,利用雙休日或銷售淡季。月份內(nèi)遇到法定重大節(jié)日,活動不能安排在該天。(春節(jié)除外)(3)、主辦單位人力資源部部各部門主辦知會人力資源部,各項競賽由綜合治理部主辦。(4)、經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)每人每年100元內(nèi),超標(biāo)準(zhǔn)費由個人擔(dān)當(dāng)。未參加活動者經(jīng)費自動取消。(5)、參加人員以不阻礙正常營業(yè)銷售工作前提下的人員。注:攜帶家屬者,家屬的費用自理,或者從下月工資中扣除。(6)、活動地點依年度打算實施2、人力資源治理篇2.1、組織機構(gòu)設(shè)置山東**服飾有限公司組織機構(gòu)的設(shè)置分為:核心層、中堅層、基礎(chǔ)層1.2.1、總經(jīng)理:編制一人;隸屬關(guān)系:浙江**實業(yè)集團董事會;浙江**事業(yè)集團董事長;山東**服飾有限公司法定代表人——陳川。業(yè)務(wù)接口:浙江**實業(yè)集團玖姿直營事業(yè)部——張彥直屬下級:山東**服飾有限公司營銷副總經(jīng)理工作職責(zé):(1)、決定山東公司的經(jīng)營方針和方向。(2)、營造一種促進道德行為、鼓舞個人正直和承擔(dān)社會責(zé)任的公司文化。(3)、堅持一種有助于吸引、保持和鼓舞在各個層次上由高素養(yǎng)職員組成的多樣性群體的主動、道德的工作氛圍。(4)、全面領(lǐng)導(dǎo)、主持公司的經(jīng)營治理工作,連續(xù)努力實現(xiàn)公司的財務(wù)和營運目標(biāo)。(5)、審核、審定、批準(zhǔn)公司的差不多治理制度。(6)、負責(zé)對山東子公司機構(gòu)設(shè)置中各個部門負責(zé)人的聘用,工作職責(zé)、權(quán)益、義務(wù)的審定、給予;工作內(nèi)容打算的審核、批準(zhǔn)、監(jiān)督、考核以及解聘和終止合作。(7)、為山東公司制定長期進展和可行性規(guī)劃方案。(8)、審計、監(jiān)督、檢查公司資金運用情形和財務(wù)治理效能,確保資金在參與企業(yè)經(jīng)營中最大化合理運用。(9)、董事會、董事長及《公司章程》給予的其他職責(zé)。1.2.2、營銷總經(jīng)理:編制一人;隸屬關(guān)系:直屬上級為總經(jīng)理;業(yè)務(wù)接口:向總經(jīng)理回報工作,其日常工作和權(quán)責(zé)對山東**服飾有限公司總經(jīng)理負責(zé)。直屬下級:銷售部經(jīng)理、商品部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、市場部經(jīng)理;工作職責(zé):(1)、協(xié)助總經(jīng)理治理日常營銷事務(wù)。(2)、制定公司年度銷售打算,對實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)工作負責(zé);(3)、對銷售部銷售目標(biāo)的合理分配,促進銷售的策略方法的審定、批準(zhǔn),監(jiān)督執(zhí)行以及銷售資源的合理有效調(diào)動負責(zé);(4)、監(jiān)督管控市場部的高效、有序的運行和工作;(5)、提請總經(jīng)理聘請或解聘銷售部門負責(zé)人;(6)、制定銷售業(yè)務(wù)治理的規(guī)章制度,負責(zé)銷售人員獎金及提獎數(shù)字;(7)、負責(zé)促進銷售的廣告方案、費用的審核、批準(zhǔn);(8)、總經(jīng)理交付的其他職責(zé)。1.2.3、人力資源部:編制三人;人力資源部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理助理、人力資源部專員人力資源部經(jīng)理:編制一人隸屬關(guān)系:山東**服飾有限公司治理集體;山東**服飾有限公司總經(jīng)理;業(yè)務(wù)接口:山東**服飾有限公司營銷總經(jīng)理;浙江**實業(yè)集團玖姿直營部人事治理;直屬下級:山東**服飾有限公司人力資源部經(jīng)理助理;工作職責(zé):(1)、按照公司的進展戰(zhàn)略,做好公司人力資源治理中、長期規(guī)劃;(2)、按照公司年度進展戰(zhàn)略目標(biāo),制定年度人力資源規(guī)劃;(3)、建立健全公司人事行政治理制度,配合其他部門健全相應(yīng)治理制度。(4)、適時進行人才聘請、選用、儲備,確保公司進展的人員所需,建立并完善公司的職員檔案資料體系;(5)、選拔配置公司的中高層治理人員。(6)、按照內(nèi)部和外部環(huán)境的要求策劃并完善公司的薪酬、福利體系。(8)、按照需求策劃、制定公司的績效考核體系,調(diào)動職員的主動性,提升職員的工作效率。(9)、結(jié)合公司經(jīng)營治理和進展戰(zhàn)略的需求,策劃并確定各級職員的中、長期培訓(xùn)方案,包括內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)。(10)、策劃、建立并完善內(nèi)部競爭機制,做到優(yōu)勝劣汰,提升企業(yè)職員的整體素養(yǎng);(11)、按照公司考核獎懲方法,辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項。(12)、負責(zé)職員工資核算、考核制度的指導(dǎo)、講明、咨詢等工作。(13)、公司職員中意度調(diào)查與分析,并制定有關(guān)改進方案。(14)、協(xié)商解決勞動糾紛,代表公司進行勞動訴訟。(15)、組織制定公司年度目標(biāo)打算,對實施情形進行檢查。(16)、完善組織架構(gòu),使組織架構(gòu)更為適用公司的進展。(17)、上級交付的其他任務(wù)。人力資源部經(jīng)理助理:編制一人隸屬關(guān)系:山東**服飾有限公司人力資源部經(jīng)理;業(yè)務(wù)接口:山東**服飾有限公司人力資源部經(jīng)理;地點人力資源與社會保證局;直屬下級:人力資源部專員;工作職責(zé):(1)、負責(zé)公司職員的工資、獎金的核算、編制工作以及薪酬福利制度的建立和實施;(2)、負責(zé)職務(wù)講明書的完善和改進工作;(3)、負責(zé)公司勞動紀律和約束機制的具體實施、監(jiān)督和檢查有關(guān)的職檢工作。(4)、具體負責(zé)培訓(xùn)體系的建立,職員培訓(xùn)方案的實施和有關(guān)培訓(xùn)打算的執(zhí)行。(5)、負責(zé)職員投訴和職員中意度調(diào)查的有關(guān)工作,負責(zé)處理勞動糾紛。(6)、代表公司全面負責(zé)企業(yè)職員的《勞動合同》的簽訂、續(xù)簽、終止、解除等工作。(7)、負責(zé)正式職員的社會統(tǒng)籌勞動保險的繳納工作,外埠職員檔案、保險的托管工作。(8)、負責(zé)公司各類會議的召集,紀要,文件的下發(fā)工作。(9)、協(xié)助人力資源部經(jīng)理完成人力資源治理工作,完成人力資源部經(jīng)理安排的工作。(10)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理交付的工作。人力資源部專員隸屬關(guān)系:直截了當(dāng)上級人力資源部經(jīng)理助理;業(yè)務(wù)接口:向人力資源部經(jīng)理助理回報工作或者進行述職;直屬下級:無工作職責(zé):(1)、負責(zé)公司各個部門、各區(qū)域、各店鋪的人員需求調(diào)查;優(yōu)化并合理配置人力資源,確保人員需求的供給。(2)、人員的聘請,應(yīng)聘人員的初試,舉薦工作。(3)、負責(zé)公司全員人事檔案的建立、健全、存檔工作。(4)、建立并隨企業(yè)進展持續(xù)完善公司的薪酬治理體系,制定能促進企業(yè)進展,利于人才引入,具備行業(yè)競爭優(yōu)勢的薪酬政策、制度。(5)、負責(zé)公司《流程再造》的制定和完善。(6)、制定并執(zhí)行適合本企業(yè)經(jīng)營進展需要的績效考核體系。(7)、依據(jù)績效考核的結(jié)果,進行人才的甄別、認定、選拔、儲備、升遷等工作。(8)、負責(zé)人力資源治理信息的搜集以及各類治理策略成效的評估工作。(9)、各類治理文本、文案的工作。(10)、上級領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。1.2.4、財務(wù)部:財務(wù)部經(jīng)理兼主任會計:編制一人隸屬關(guān)系:直截了當(dāng)上級山東**服飾有限公司總經(jīng)理;對山東**服飾有限公司總經(jīng)理及治理集體負責(zé)。業(yè)務(wù)接口:浙江**實業(yè)集團、**服飾有限公司財務(wù)部;青島市地點稅務(wù)局,青島市國家稅務(wù)局;直截了當(dāng)下屬:財務(wù)部出納會計工作職責(zé):(1)、貫徹國家財稅政策、法規(guī),并結(jié)合總公司要求建立規(guī)范的財務(wù)模式,制定山東子公司的財務(wù)政策,財務(wù)打算及財務(wù)治理規(guī)章制度,負責(zé)并監(jiān)督子公司的日常財務(wù)工作;(2)、有效利用財務(wù)運算操縱手段,進行成本費用推測、打算、操縱、核算、分析和考核,加大財務(wù)監(jiān)控,降低各門店消耗、節(jié)約費用、提升經(jīng)濟效益。(3)、提出公司年度財務(wù)預(yù)算、決算報告,做好成本的核算工作,應(yīng)收貨款的核對及催收,配合公司領(lǐng)導(dǎo)合理利用、調(diào)配公司資金,以確保公司資金有效運行。(4)、熟悉財稅政策,依據(jù)稅法規(guī)定,處理公司各項稅務(wù)事宜,合理繳稅,合理規(guī)避有關(guān)稅務(wù)風(fēng)險。(5)、負責(zé)公司對外各類業(yè)務(wù)合同的治理,監(jiān)督合同的有效性,連續(xù)性,規(guī)避合同風(fēng)險。(6)、負責(zé)本部門業(yè)務(wù)、人員的日常治理工作,按照國家會計制度的規(guī)定記賬、復(fù)帳、報賬,做到手續(xù)齊備、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清晰、處理及時;(7)、建立公司固定資產(chǎn)及其他有形資產(chǎn)治理制度,登記有關(guān)臺帳,并實施有效監(jiān)督。(8)、發(fā)票、收據(jù)的開具和審核,監(jiān)督各項業(yè)務(wù)款項發(fā)生、回收,業(yè)務(wù)報表的填制、匯總,業(yè)務(wù)合同執(zhí)行情形的監(jiān)督、保管及有關(guān)報表的填報。(9)、配合總公司進行定期財務(wù)的審計工作。(10)、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對每天各門店發(fā)生的銷售業(yè)績和現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)作好審核工作;做好每月各門店的存貨盤點工作,做到帳物相符、帳帳相符;對每月的財務(wù)經(jīng)營狀況作出合理的分析,為領(lǐng)導(dǎo)作好財政參謀。(11)、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù)。財務(wù)部出納會計:編制一人;隸屬關(guān)系:日常工作對財務(wù)部經(jīng)理兼主任會計負責(zé);業(yè)務(wù)接口:財務(wù)部經(jīng)理兼主任會計直屬下級:暫無工作職責(zé):(1)、負責(zé)現(xiàn)金治理,職員各項費用的報銷,借款、支票的登記與整理。(2)、負責(zé)公司全體職員的工資的發(fā)放。(3)、負責(zé)銀行往來匯款,存支票、提現(xiàn)金、電匯等業(yè)務(wù)的辦理。(4)、負責(zé)到稅務(wù)部門抄稅、保稅、認證發(fā)票,發(fā)票等與財務(wù)有關(guān)的外出業(yè)務(wù)。(5)、做好現(xiàn)金臺帳報表的填制,準(zhǔn)確反應(yīng)現(xiàn)金及銀行的收入與支出的情形。(6)、負責(zé)原始憑證的粘貼與整理,并按照規(guī)范裝訂,存檔。(7)、負責(zé)公司印鑒和財務(wù)印鑒的治理工作,協(xié)助其他部門查詢有關(guān)財務(wù)資料。(8)、上級交付的其他工作。1.2.5、市場部經(jīng)理:編制一人;隸屬關(guān)系:直截了當(dāng)上級總經(jīng)理,日常工作對總經(jīng)理負責(zé)。業(yè)務(wù)接口:各銷售區(qū)域賣場;山東子公司總經(jīng)理。直屬下級:暫無工作職責(zé):(1)、負責(zé)進行年度市場和銷售打算分析,制訂市場開拓和實施打算。(2)、負責(zé)公司營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道的設(shè)計,規(guī)劃并負責(zé)營銷網(wǎng)絡(luò)的治理,調(diào)整和關(guān)系和諧。(3)、及時做出客戶需求的市場調(diào)研和新產(chǎn)品市場估量和投放市場后的反映報告;(4)、為銷售部門提供市場數(shù)據(jù)和,營銷信息和文字支持。(5)、負責(zé)子公司管轄范疇內(nèi)原有非直營模式銷售區(qū)域的收回工作,并完整、順利做好有關(guān)工作。(6)、通過廣告、會所等促銷手段,進行品牌推廣,消費引領(lǐng),并打擊市場中玖姿假冒偽劣產(chǎn)品;(7)、負責(zé)市場中同類產(chǎn)品、競爭對手的有關(guān)信息的搜集整理;(8)、在市場調(diào)研和市場消費信息準(zhǔn)確分析的基礎(chǔ)上,制定營銷、產(chǎn)品、促銷、形象等企劃方案,并協(xié)助有關(guān)部門共同實施;(8)、總經(jīng)理交付的其他工作任務(wù)。1.2.6、商品部:編制四人;商品部經(jīng)理、商品部主管、商品調(diào)撥員、物流駕駛員;商品部經(jīng)理:編制一人;隸屬關(guān)系:直截了當(dāng)上級營銷副總經(jīng)理;業(yè)務(wù)接口:營銷副總經(jīng)理;總公司直營部物流中心;直屬下級:商品部主管、商品調(diào)撥員、物流駕駛員工作職責(zé):(1)、負責(zé)山東子公司商品部業(yè)務(wù)分配、人員和諧等日常治理工作;(2)、制定子公司新產(chǎn)品采購打算并參與貨品的訂購。(3)、負責(zé)子公司所有商品的進、銷、存、調(diào)的統(tǒng)籌安排和治理;(3)、和諧商品中心與公司各部門、各區(qū)域的所有終端店鋪的工作關(guān)系;(4)、及時提交貨品流通資訊分析與總結(jié)報告;(5)、定期到市場了解產(chǎn)品銷售及配送信息,對銷售部門的商品保證供給負責(zé);(6)、負責(zé)子公司物流制度的編制和物流規(guī)范流程提系的建設(shè)。(7)、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);商品部主管:編制一人;隸屬關(guān)系:日常工作對商品部經(jīng)理負責(zé);業(yè)務(wù)接口:商品部經(jīng)理、總公司商品治理員;直屬下級:商品調(diào)撥員、物流駕駛員;工作職責(zé):(1)、子公司商品的進、銷、存、調(diào)的治理,使終端銷售一線的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)最大優(yōu)化。(2)、每天貨品的準(zhǔn)時,準(zhǔn)確,高效出、入庫及倉庫貨品的治理安排,合理減少公司產(chǎn)品庫存,提升產(chǎn)品的消化率;(3)、每月個倉庫及分店的實物盤核,并與公司運算機賬目相核查,保證運算機賬目與實物明信的一致性;(4)、及時向總經(jīng)理、財務(wù)部、營銷部、生產(chǎn)部提供組織、匯總相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析;(5)、每日銷售數(shù)據(jù)的歸類分析,每年、季度、月的銷售情形分析。(6)、提供盤點數(shù)據(jù)與電腦數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確資料信息;(7)、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù);商品部調(diào)撥員:編制一人;隸屬關(guān)系:直截了當(dāng)上級商品部主管;業(yè)務(wù)接口:商品部主管;各終端店鋪;消費者;直截了當(dāng)下級:無工作職責(zé):(1)、負責(zé)商品部與各終端店鋪的聯(lián)絡(luò),關(guān)系和諧;(2)、準(zhǔn)確、及時、安全的完成每天的貨品調(diào)撥任務(wù),并做好有關(guān)記錄。(3)、參與并認真完成來貨的提貨,數(shù)量的核對,貨品的檢查,分錄等工作。(4)、負責(zé)調(diào)撥到其他銷售區(qū)域的貨品的分撥,登記,打包,發(fā)貨,以及跟蹤安全到達。(5)、上級交付的其他任務(wù)。物流駕駛員:編制一人;隸屬關(guān)系:直截了當(dāng)上級商品部主管;業(yè)務(wù)接口:副總經(jīng)理;商品部主管;各終端店鋪;消費者;直截了當(dāng)下級:無工作職責(zé):(1)、負責(zé)公司辦公物流車的駕駛、愛護和治理工作;(2)、做好營銷總經(jīng)理辦公車輛的使用,以及公司其他因公使用車輛的服務(wù)工作;(3)、安全準(zhǔn)確無誤的完成貨品調(diào)撥,分撥,運輸?shù)娜蝿?wù)并做好相應(yīng)的登記;(4)、上級交付其他工作任務(wù);1.2.7、銷售部銷售部經(jīng)理:編制一人;隸屬關(guān)系:日常工作對營銷總經(jīng)理負責(zé);業(yè)務(wù)接口:營銷總經(jīng)理;各銷售區(qū)域;本部門下級;直屬下級:銷售部主管;銷售督導(dǎo)2人;工作職責(zé):(1)、負責(zé)青島區(qū)市場的分析、推測、研究、策劃、開拓、愛護及市場情報的分析計策的提供,完成部門年度銷售目標(biāo)。(2)、按照公司年度營銷目標(biāo)打算,擬定部門的營銷推測及打算。參與銷售活動促進打算,促進銷售及提升公司的知名度。(3)、做好貨品治理并和諧商品部合理調(diào)配貨品,優(yōu)化貨品配置,充分利用好貨品資源,做好陳設(shè)并時期性監(jiān)督。(4)、做好銷售治理和業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、鼓舞和督促業(yè)務(wù)員完成銷售目標(biāo)。(5)、按照年度營銷目標(biāo),估量所需款項支出,編制部門的年度預(yù)算,并加以操縱。(6)、做好部門的各項統(tǒng)計與分析,以供公司的日常參考與業(yè)績的追蹤。(7)、按照公司的考核獎懲等治理方法,慎重辦理所屬人員的考核、獎懲、升遷等事項,就有關(guān)事宜與人力資源部對接。(8)、按照總經(jīng)理授權(quán)的托付權(quán)限,與客戶進行談判,代表公司簽訂合同。(9)、做好vip客戶信息調(diào)查存檔,及時敦促進行客戶愛護和回訪工作促成新的銷售。(10)、每周或者不定期地想公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一次部門工作,包括有關(guān)報表顯示出當(dāng)前工作、近期打算、客戶跟蹤、業(yè)務(wù)完成情形,以及其他需要匯報的有關(guān)咨詢題。(11)、公司總經(jīng)理或營銷總經(jīng)理安排的其他工作。2.、崗位講明書制定方法2.2.1、制定目標(biāo)制定各崗位的工作規(guī)范、作為聘請、任用、薪資考核的依據(jù);2.2.2、適用范疇本公司除臨時工以外的所有職員均應(yīng)制定《崗位講明書》2.2.3、權(quán)責(zé)單位(1)、人力資源部負責(zé)本方法的制定、修改、廢止的起草工作。(2)、總經(jīng)理負責(zé)本方法制定、修改、廢止的核準(zhǔn)。2.2.4、崗位講明書的作用(1)、描述不同功能部門人員的權(quán)責(zé)與工作范疇;(2)、作為該崗位人職員作的指導(dǎo)方向;(3)、作為聘請任用該崗位人員的依據(jù);(4)、作為薪資制定的基準(zhǔn);(5)、作為對該崗位人員的工作考核的基準(zhǔn)之一;2.2.5、崗位講明書的內(nèi)容《崗位講明書》又稱作《職位規(guī)范》,用以描述具體工作崗位人員的各項標(biāo)準(zhǔn),其內(nèi)容一樣包括下列項目:(1)、職稱、職責(zé)(2)、直屬主管、所屬部門(3)、管轄范疇及權(quán)限(4)、工作責(zé)任內(nèi)容(5)、直截了當(dāng)責(zé)任或任務(wù)(6)、工作權(quán)益(7)、職務(wù)代理人(8)、條件要求或者崗位資格2.2.6、《崗位講明書的制定》及發(fā)放規(guī)定《崗位講明書》的制定(1)、人力資源部依據(jù)公司組織架構(gòu)及部門職責(zé)、對公司人員進行定編定崗;(2)、按照各崗位應(yīng)有的工作規(guī)范、流程制定相應(yīng)的《崗位講明書》;(3)、必要是請部門負責(zé)人或者職位當(dāng)事人參與協(xié)助補充或者制定;(4)、《崗位講明書》應(yīng)以客觀要求為準(zhǔn),不能以實際擔(dān)當(dāng)人員狀況為準(zhǔn);(5)、經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)的《崗位講明書》作為聘請、任用、考核等工作的依據(jù);(6)、參照ISO9000認證體系規(guī)定的——人力資源程序治理文件第5.2.3條的規(guī)定執(zhí)行。2.2.7、【附件】附圖(一)《崗位講明書》銷售經(jīng)理崗位講明書崗位青島區(qū)銷售經(jīng)理職稱經(jīng)理職務(wù)編號Fx-03姓名顏偉直截了當(dāng)上級營銷副總直截了當(dāng)下級業(yè)務(wù)代表要緊工作:背負山東地區(qū)銷售打算;負責(zé)山東區(qū)域營銷策略策劃、打算制定、完成各類指標(biāo)。項目崗位職責(zé)1負責(zé)青島區(qū)市場的分析、推測、研究、策劃、開拓、愛護及市場情報的分析計策的提供,完成部門年度銷售目標(biāo)。2按照公司年度營銷目標(biāo)打算,擬定部門的營銷推測及打算。參與銷售活動促進打算,促進銷售及提升公司的知名度。3做好貨品治理并和諧商品部合理調(diào)配貨品,優(yōu)化貨品配置,充分利用好貨品資源,做好陳設(shè)并時期性監(jiān)督4做好銷售治理和業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)、鼓舞和督促業(yè)務(wù)員完成銷售目標(biāo)。5按照年度營銷目標(biāo),估量所需款項支出,編制部門的年度預(yù)算,并加以操縱。6做好部門的各項統(tǒng)計與分析,以供公司的日常參考與業(yè)績的追蹤。7按照公司的考核獎懲等治理方法,慎重辦理所屬人員的考核、獎懲、升遷等事項,就有關(guān)事宜與人力資源部對接。8按照總經(jīng)理授權(quán)的托付權(quán)限,與客戶進行談判,代表公司簽訂合同。9做好vip客戶信息調(diào)查存檔,及時敦促進行客戶愛護和回訪工作促成新的銷售。10每周或者不定期地想公司領(lǐng)導(dǎo)匯報一次部門工作,包括有關(guān)報表顯示出當(dāng)前工作、近期打算、客戶跟蹤、業(yè)務(wù)完成情形,以及其他需要匯報的有關(guān)咨詢題。11公司總經(jīng)理或營銷總經(jīng)理安排的其他工作工作自由度按照公司的年度經(jīng)營指標(biāo),對完成部門業(yè)績指標(biāo)有硬性時刻要求,需要本人制造性地去開展工作;要求有較強的自我治理、自我約束、敬業(yè)精神。要緊責(zé)任對部門業(yè)績指標(biāo)的完成,職員違紀行為、設(shè)備愛護、工作秩序的順暢、行為不當(dāng)給公司造成的阻礙負有治理責(zé)任。要緊權(quán)益按照責(zé)任與權(quán)益統(tǒng)一的原則,提議并配合人事部合理調(diào)配人員;對下屬的檢察權(quán)、批判權(quán)、考核權(quán)、指揮權(quán)、業(yè)績分配權(quán)、兌現(xiàn)處罰權(quán),緊急情形下的趕忙處置權(quán)。備注2.3、聘請治理1.4.1、人員增補申請方法制定目的為了使本公司人力資源堅持穩(wěn)固,并滿足業(yè)務(wù)增長所需的人才,強化提升人員的綜合素養(yǎng),特制定此方法。適用范疇凡本公司內(nèi)人員增補的申請,均按照本方法執(zhí)行。增補規(guī)定增補申請的條件(1)、現(xiàn)職人員遞交辭呈,其負責(zé)的業(yè)務(wù)工作無人接替。(2)、業(yè)務(wù)量增加,使現(xiàn)有人職員作量加大,無法在規(guī)定時限內(nèi)完成。(3)、因編制不足或者業(yè)務(wù)擴展的需要,提早儲備人才。(4)、增加新崗位或者新工種,現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)缺乏此類專業(yè)人才或者人才不足;增補申請流程(1)、用人部門需增補人員時,應(yīng)先填制《人員需求申請單》并經(jīng)部門經(jīng)理審核。內(nèi)容:①所需人員職位及數(shù)量。②聘請條件:學(xué)歷、技能要求等。③其他要求(2)、將部門經(jīng)理簽核的申請單轉(zhuǎn)交人力資源部查核。增補渠道(1)、內(nèi)部舉薦:如本公司職員、職員親友、合作廠商的引薦。(2)、人才市場:如果參加人才交流會、人才聘請會等。(3)、媒體廣告:如在報刊雜志、電視上刊登聘請啟事。(4)、人才獵頭公司(5)、互聯(lián)網(wǎng)(6)、通過在大學(xué)校園舉辦聘請會、聘請優(yōu)秀畢業(yè)生。審查(1)、人力資源部接到《人員需求申請單》后,應(yīng)依公司崗位編制,人員運用狀況,評估是否需要增補,在申請單上聞名意見。(2)、人力資源部報呈總經(jīng)理審批。核準(zhǔn)(依職等分類)(1)、主管以下人員,由分管副總經(jīng)理核準(zhǔn)。(2)、部門經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理及主管以上人員,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。注意事項:(1)、增產(chǎn)未必增員:業(yè)務(wù)增加時應(yīng)優(yōu)先考慮是否可在時刻使用、提升工作效率等方法上采取措施。(2)、因事設(shè)人,幸免因人設(shè)事:健全組織架構(gòu),按照組織執(zhí)掌及崗位規(guī)范選用適當(dāng)人選,做到適才適所。(3)、定期定量而為所欲為:做好人力資源預(yù)估工作,擬定需求打算,定期定量辦理。1.4.2、【附件】附圖(二)《人員需求申請單》、《職員登記表》人員需求申請表申請部門部門經(jīng)理申請緣故□職員辭退□職員離職□業(yè)務(wù)增量□新增業(yè)務(wù)□新設(shè)部門講明需求打算講明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件職位1專業(yè)知識工作體會工作技能其他職位1專業(yè)知識工作體會工作技能其他合計人薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1差不多工資其他待遇職位2差不多工資其他待遇部門經(jīng)理意見簽字:日期:人力資源部批示簽字:日期:總經(jīng)理意見簽字:日期:職員面試評判表應(yīng)聘者差不多情形應(yīng)聘者姓名性別年齡畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷應(yīng)聘職位應(yīng)聘時刻面試記錄評判等級面試項目優(yōu)良好一樣差備注1.儀容外表2.語言表達與口齒清晰3.專業(yè)知識和技能的把握4.有關(guān)專業(yè)知識的了解5.外語能力6.靈活應(yīng)變能力7.責(zé)任心8.個運氣質(zhì)9.環(huán)境的習(xí)慣性10.進展?jié)摿γ嬖囋u判綜合評定錄用意見□予以錄用□有待進一步考核□不予考慮聘請人員登記表姓名性別出生年月照片學(xué)歷婚否民族專業(yè)畢業(yè)學(xué)校健康狀況戶籍所在地政治面貌身份證號碼身高參加工作時刻有無住房要求待遇聯(lián)系電話電子郵件手機聯(lián)系地址應(yīng)聘職位現(xiàn)工作所在地離職緣故個人簡歷起止時刻學(xué)習(xí)/工作單位專業(yè)/職位家庭情形姓名關(guān)系年齡文化程度現(xiàn)工作單位年月日2.4、入職治理2.4.1、人員報道手續(xù)制定目的為了體現(xiàn)公司關(guān)愛職員的宗旨,協(xié)助公司新進人員更快、更好地習(xí)慣工作環(huán)境、進入工作狀態(tài),特制定本準(zhǔn)則。適用范疇公司各部門新進人員報道時,依本須知執(zhí)行。權(quán)責(zé)單位(1)、人力資源部負責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)制定、修改、廢止的起草工作。(2)、總經(jīng)理負責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)的制定、廢止、修改的核準(zhǔn)。報道前的工作(1)、人力資源部通知報道時刻、地點及預(yù)備事項。(2)、人力資源部與有關(guān)部門確定之前培訓(xùn)、實習(xí)內(nèi)容與試用期限。(3)、人力資源部后勤治理者預(yù)備報道人員的辦公場所、辦公用品、設(shè)備及其他事宜。辦理報道的事項(1)、友善的歡迎(2)、建立職員檔案;身份證復(fù)印件、學(xué)歷證明復(fù)印件、一寸照片一張、技術(shù)職稱等級證書、市級以上醫(yī)療機構(gòu)的體檢表(本公司指定醫(yī)療機構(gòu))。(3)、同意公司的企業(yè)文化和有關(guān)部門專業(yè)技能的培訓(xùn),并進行培訓(xùn)考核。(4)、出具到崗報道證書。(5)、介紹新入職人員熟悉工作環(huán)境,認識組織成員。入職前培訓(xùn)(1)、了解公司的政策、法規(guī)、約束機制。(2)、講解公司的《職員手冊》(3)、《專業(yè)技能崗位培訓(xùn)》由專屬部門負責(zé)(按照《培訓(xùn)跟蹤表》的進度執(zhí)行)。(4)、心態(tài)和職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)航培訓(xùn),同事了解新進人員的需求。注意事項(1)、對新入職人員要親切接待,盡快排除他們的生疏感。(2)、分發(fā)到用人店鋪或者部門后要介紹同事認識,便于盡快溶入團隊環(huán)境。(3)、按照實習(xí)期培訓(xùn)材料(專業(yè)部分——顏秉偉經(jīng)理制訂)進行?!靖郊扛綀D(三)《職員保證書》職員保證書茲保證系省市人,年月日出生,服務(wù)于山東**服飾有限公司,擔(dān)任職務(wù),在職期間,絕對遵守公司治理規(guī)章,如有違反貴公司規(guī)章制度及損害貴公司利益等行為發(fā)生,本人原意完全承擔(dān)責(zé)任:(1)、承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟缺失責(zé)任;(2)、同意相應(yīng)的行政處罰。特此保證此致敬禮身份證號碼:家庭地址:日期:2010--2.5、職員培訓(xùn)方法制定目的關(guān)心本公司新進人員更快更好的進入工作狀態(tài),提升工作效率與品質(zhì)。適用范疇凡本公司新進人員的教育訓(xùn)練均依本方法治理。權(quán)責(zé)單位(1)、人力資源部負責(zé)本方法的制定、修改、廢止的起草工作。(2)、總經(jīng)理負責(zé)本方法的制定、修改、廢止的核準(zhǔn)。治理部門人力資源部為本方法的治理單位新進人員教育訓(xùn)練實行宗旨要是新進人員了解本公司概況,公司規(guī)章制度,并熟知本職務(wù)的工作內(nèi)容,使其能勝任以后的工作崗位。把握內(nèi)容(1)、認識新同事(2)、企業(yè)簡介(3)、公司的組織及業(yè)務(wù)概況(4)、公司治理規(guī)則(5)、《職員手冊》(6)、所擔(dān)任工作的有關(guān)事項【附件】附圖(五)《實習(xí)職員培訓(xùn)跟蹤表》2.6、實習(xí)期考核治理方法2.7、人事甄選制度制定目的為建立公平、公平的人力資源甄選制度,保證公司能聘用到優(yōu)秀人才,以利于公司進展,特制訂本方法。適用范疇公司各部門甄選新進人員時,依本方法執(zhí)行。權(quán)責(zé)單位(1)、人力資源部負責(zé)本方法制定、修改、廢止的起草工作;(2)、總經(jīng)理負責(zé)本方法制定、修改、廢止的核準(zhǔn)。1.5.1、甄選方法甄選程序(1)、依核準(zhǔn)的《人員增補申請單》,確定聘請的職位與人數(shù)。(2)、依本公司的人用標(biāo)準(zhǔn),確定職位任用條件。(3)、確定聘請方式①刊登聘請廣告依用人部門《人員需求申請單》的條件,在報刊、雜志、人才市場上刊登聘請廣告。②互聯(lián)網(wǎng)依用人部門《人員需求申請單》的條件,在人才網(wǎng)上查找所需人才資源。③人才市場參加人才交流會、人才聘請會等。④人才獵頭公司⑤大專院校1.5.2、信息公布(1)、資格審核①人力資源部負責(zé)初審應(yīng)聘者,自填《應(yīng)聘登記表》,工作經(jīng)歷及學(xué)歷證明,身份證復(fù)印件等。②對初審合格人員,由人力資源部發(fā)給《面試通知書》,講明時刻、地點、或通過電話通知面試時刻、地點。1.5.3、面試(考試)(1)、種類面試咨詢答、筆試摸底、實操演練(2)、面試權(quán)責(zé)一般基層職員:由部門負責(zé)人、地區(qū)經(jīng)理或者人事主管面試。(3)、面試內(nèi)容①向應(yīng)聘者介紹公司及應(yīng)聘的職位講明書。了解應(yīng)聘者要緊工作經(jīng)歷(是否對本公司感愛好)、專長等。了解應(yīng)聘者工作能力、意愿及目標(biāo)。了解應(yīng)聘者相貌、儀容、待人接物、反應(yīng)能力、工作態(tài)度等。(4)、將初試結(jié)果,記錄在《面試評判表》上。(5)、復(fù)試合格者,人力資資源部應(yīng)在三日內(nèi)發(fā)出《錄用通知書》辦理報道。1.5.4、注意原則(1)、面試時力求公平客觀。(2)、對錄用人員及預(yù)備人員資料均應(yīng)建檔備用。2.8、薪資福利治理制度2010年薪資治理制度按照國家《勞動法》和青島市關(guān)于人事治理的地點法規(guī),結(jié)合本公司的實際情形,制定本公司全體職員的工資治理制度。一、本公司的工資采取的是:“底薪+提成+保險金+其他獎勵(補助)崗位績效工資制”以按勞分配為原則,以加大工資宏觀調(diào)控為前提,以勞動技能、勞動強度和勞動條件等差不多勞動要素評判為基礎(chǔ)。工資支付總額全面操縱,不超出總營業(yè)額的7%。二、工資運算及支付(一)、職員工資的運算周期為每月的第一日至當(dāng)月的最后一日。(二)、工資的給付時刻為次月的18日發(fā)放,如遇休息日或者節(jié)假日提早給付。(三)、凡符合下列條件的職員工資,按日運算:A、試用期職員B、離職、解聘C、停職、復(fù)職D、其他情形。(四)、按日運算工資的方法:試用期職員按照實際工作天數(shù)×30元=試用期工資(職員主動提出離職按照實際工作天數(shù)×20元=試用期工資;試用期工資起付時限為三天。)除試用職員外的其他需按日運算工資的情形按照實際工作天數(shù)×27.5(正式職員日平均工資基數(shù))+銷售額×提成比例+其他-應(yīng)扣除工資項目=實際工資三、專門情形工資的運算:(一)法定節(jié)假日的工資:按照《勞動法》的有關(guān)規(guī)定和本公司的實際情形,法定假日正常在崗工作的公司各級人職員資按照27.5(正式職員日平均工資基數(shù))×3倍核計;符合審批程序的加班費按規(guī)定給予27.5(正式職員日平均工資基數(shù))×1.5倍=41元。(二)、病假期間工資,本著人性化治理的原則,按照公司《考勤制度》的規(guī)定,持區(qū)級以上正規(guī)醫(yī)院病例、假條請病假一天不扣除工資;病假2-5天扣除50%工資;5-10天扣除全部工資;10天以上除扣除工資外,績效考核不達標(biāo),考核工資停發(fā)。(三)、事假期間工資,按照公司《考勤制度》的規(guī)定,職員因故請事假,假期間的工資扣除,當(dāng)月事假7天以上作為考核不達標(biāo),考核工資停發(fā);全年25天以上不參與年終獎金的發(fā)放。(四)、符合有關(guān)政策的婚假、喪假、產(chǎn)假,期間差不多工資照發(fā),績效工資按照天數(shù)扣除。四、薪資的扣除(一)、職員在工作期間因違反有關(guān)規(guī)章制度,按照《山東**服飾有限公司職員違規(guī)違紀負鼓舞單》開據(jù)的處罰金額,兌現(xiàn)處罰。(二)、職員申請獲得批準(zhǔn)由公司代繳商場各項費用,需要從每月工資中扣除的金額。(三)、職員每月繳納的養(yǎng)老保險金應(yīng)有個人承擔(dān)的部分,從工資中扣除。(四)、貨品損毀或者丟失后,應(yīng)有個人承擔(dān)的責(zé)任款項部分,從工資中扣除。(五)、遲到、早退、脫崗。每次以20分鐘為運算單位,每次扣除10元;未滿20分鐘按照20分鐘運算,滿20分鐘不滿一小時按照1小時計,扣除20元;超過2小時按半天計,扣除40元;超過半天視為曠工一天。(六)、未辦理請假手續(xù)或者請假未被批準(zhǔn)而擅自離崗者視為曠工,曠工不足半日按半日計,滿半日不足一日按一日計,一日扣除三日差不多工資。(七)、其他法定及公司規(guī)定的應(yīng)扣除的費用。如:個人所得稅。五、薪資結(jié)構(gòu)(一)、基準(zhǔn)內(nèi)工資(1)、差不多崗位工資:依據(jù)崗位、職務(wù)、各類固定補貼及本企業(yè)工齡所設(shè)定的月差不多工資數(shù)額。崗位種類差不多工資構(gòu)成實習(xí)導(dǎo)購導(dǎo)購店長差不多薪金以本制度第二條(四)小條的規(guī)定執(zhí)行,該政策鼓舞提早轉(zhuǎn)正。8001200餐費補貼150150全勤獎勵5050工齡工資工齡每滿一年,新年度月差不多薪遞增100元本公司因簡化工資核算程序,將“餐費補貼”、“全勤獎勵”、“工齡工資”一并列入差不多薪金核算,即導(dǎo)購差不多薪金1000元;以此類推,店長差不多薪金1400元。(2)、提成工資(績效薪資):按照公司的績效治理規(guī)定實施考核,以結(jié)果兌現(xiàn)工資。按照本年度的總體治理的要求,結(jié)合公司的實際情形,以銷售為治理主線,對績效工資采取如下的調(diào)整。①參照往年銷售打算、融入銷售遞增標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合市場綜合狀況的分析結(jié)果制定出本年度店鋪的銷售打算額,同時將打算額分解到月份,作為考核店鋪銷售工作的基數(shù)。②將月度實際完成的銷售額與月度打算銷售額進行比較,比較的結(jié)果分為以下幾種:A、當(dāng)月實際銷售額達到打算額的50%時,按照1.0%提取績效工資;B、當(dāng)月實際銷售額達到打算額的65%時,按照1.5%提取績效工資;C、當(dāng)月實際銷售額達到打算額的80%時,按照1.8%提取績效工資;D、當(dāng)月實際銷售額達到打算額時,按照2%提取績效工資。E、當(dāng)月實際銷售額超越打算額的超出部分,按照2.5%提取。③導(dǎo)購人員以月度實際銷售額結(jié)合店鋪月度實際銷售提成比例進行績效工資的提取。(二)、基準(zhǔn)外薪資(1)、各類補貼:按照公司規(guī)模的進展壯大及人性化治理和職員的后勤保證的需求,設(shè)置的薪資形式的補貼。A差旅補貼B駐外補貼C交通補貼D通訊補貼E社會統(tǒng)籌保險補貼F隱性補貼(免費宿舍、生日祝福蛋糕)(2)、各類獎勵:A、大單獎:一個顧客在同一時刻內(nèi),一次性購買5800元以上(實際銷售折后金額達到5800元)稱為“大單”,大單部分獎勵為一般銷售提成標(biāo)準(zhǔn)的一倍。B、銷售冠軍獎:以每店每月為單位,銷售件數(shù)第一名者均每月發(fā)放50元獎金。C、主推款式獎:為使公司的貨品縮短銷售周期,降低庫存量,公司會不定期針對貨品情形,調(diào)整部分單款貨品為主推銷售款,作為主推銷售款的銷售提成增加一倍。D、時期獎:以月為單位,銷售指標(biāo)完成率為要緊考核標(biāo)準(zhǔn),6個月為一時期,評定發(fā)放獎金,獎金數(shù)額最高為800元。E、優(yōu)秀店長獎:每一年評選一次,獎金1000元。F、突出奉獻獎:凡被商場、政府有關(guān)部門公布通告夸獎和獎勵的職員和團隊,對公司做出專門奉獻的,公司會視情形再給予獎金獎勵,并列入晉級和公司內(nèi)部有關(guān)評選活動的要緊依據(jù)。G、年終獎:以全年工作表現(xiàn),綜合考評,年底發(fā)放獎金。年度獎金發(fā)放前由人力資源會同有關(guān)部門對職員全年勞動態(tài)度和工作表現(xiàn)進行考核,評判,按照考核結(jié)果對應(yīng)獎金發(fā)放。H、加班工資:加班工資是除底薪、獎金、補助等以外的固定待遇標(biāo)準(zhǔn),按實際工作發(fā)生情形核定,因服務(wù)行業(yè)的專門性,法定休息日都會正常上班,按照《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;如遇商場的促銷活動或者假日需要加班,加班工資按照以下公式測算:加班工資(41元)=(底薪工資÷月工作日29天)÷8小時×1.5倍系數(shù)×加班小時數(shù);加班工時按照四舍五入的方式核算。加班工資的核算要遵循兩個原則:(1)、符合加班申請流程中規(guī)范的要求,同時必須填寫《加班申請單》得到批準(zhǔn)。(2)、加班按照小時計,8小時為一個班,不足8小時可累計。在本公司工作不足三個月的不參與年終獎金的發(fā)放。年度中礦工5天;事假全年度超過25天停發(fā)年終獎金。其他阻礙年終獎金發(fā)放的情形予以兌現(xiàn)。H、其他臨時設(shè)置的獎勵。六、附則(1)、本制度交由公司辦公會討論、審議。(2)、本制度從2010年起實施,原《薪酬治理》即行失效。(3)、本制度所需制度及表格支持由人力資源部提供支持,予以審核。2.9、勞動合同檔案治理方法制定目的(1)、加大本公司內(nèi)檔案治理,以提升各部門工作效率。(2)、將本公司檔案治理工作制度化、合理化。(3)、促使本公司的檔案治理作業(yè)推行順暢。適用范疇凡隸屬本公司各檔案治理,悉按照本方法所規(guī)范的體制治理。權(quán)責(zé)單位(1)、人力資源部負責(zé)本制度的制定、修改、廢止的起草工作。(2)、總經(jīng)理負責(zé)本制度的制定、修改、廢止的核準(zhǔn)。名次定義本方法的名次定義如下:(1)、檔案A、各級頒布的文件、通知、公司文書檔案、人事檔案等。B、本公司與其他公司的各種來往協(xié)議合同等C、各部門的表冊、事務(wù)檔案、裝修用圖等(2)、臨時檔案凡臨時需存檔者(含為編號檔案)(3)、資料檔案如本公司的年會資料照片;關(guān)鍵職位的聘請啟發(fā);總經(jīng)理制作培訓(xùn)課件等調(diào)閱檔案不有關(guān)人員調(diào)閱檔案,應(yīng)經(jīng)檔案治理人員填寫《檔案查閱記錄》才可調(diào)閱,調(diào)閱檔案時刻兩天為限,不得轉(zhuǎn)借,復(fù)印,拆卸,調(diào)換。檔案保管單位期限(1)、永久保管(2)、十年保管(3)、五年保管(4)、兩年保管檔案銷毀(1)、對無需儲存的文件,或儲存年限屆滿的檔案,應(yīng)依規(guī)定請示并辦理銷毀手續(xù)。(2)、銷毀檔案應(yīng)與《名目卡》上備注欄注明銷毀日期。檔案分類編號。檔案分類編碼分下列三種顏色區(qū)分檔案性質(zhì):紅色資料夾為總公司、子公司文件或者總經(jīng)理類文件或者嚴格受控文件;黃色資料夾存放有關(guān)VIP有關(guān)資料一類或者合同文件的資料文件;藍色文件夾為有關(guān)公司文書文件及人力資源部資料檔案;保管期限(1)、永久保管分類:公司章程等大型會議記錄、營業(yè)報告等文件。企業(yè)治理集體形成的決定重要的政府機關(guān)許可證、認證書以及指示命令等文件。契約書等具有永久效力的文件有關(guān)山東**服飾有限公司企業(yè)高管方面的人事資料文件。其他需永久儲存的重要文件、賬簿及統(tǒng)計資料。(2)、事例①公司章程以及規(guī)則的制定、修改、廢止等永久性查考文書。②山東**服飾有限公司治理集體會議記錄、責(zé)權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等。③經(jīng)營許可證、工商治理證、稅務(wù)登記證④契約書、合同書⑤公司職員名冊、通訊錄、人事檔案⑥銀行存款賬、個人工資帳號、卡號年度會計報表、經(jīng)營統(tǒng)計資料等(3)、十年保管分類項目預(yù)算、決算及有關(guān)會計的各種賬簿、各種憑證。干部會議等經(jīng)營治理上重要的查考文件人事工資方面的文件。公司內(nèi)部全體人員通告的文件市場調(diào)查的匯總報告書(4)、事例稅務(wù)查賬報告書、現(xiàn)金出賬、固定資產(chǎn)總賬、業(yè)務(wù)文件、日常債權(quán)債務(wù)、財產(chǎn)名目等。(5)、五年保管分類仰慕期滿或解約的契約書、合同書。公司例會的《會議紀要》。短期內(nèi)需查閱,參考的文件。人力資源部文件;(6)、事例①業(yè)務(wù)日志②事務(wù)類文件、一樣請示、發(fā)文記錄。③《工資表》、《請假、加班、處罰匯總》、《保險明細表》、《目標(biāo)治理卡》、《晉升意見書》(7)、三年保管其他各單位臨時性資料文件。2.10、績效考核治理方法銷售部經(jīng)理績效考核薪資治理方法制定目的為了體現(xiàn)公司薪資制度的完備,進行薪資結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,鼓舞企業(yè)高管承擔(dān)壓力挑戰(zhàn)高薪,依據(jù)國家有關(guān)“多勞多得”的差不多勞動收入分配原則,制定

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