企業(yè)物流外包供應(yīng)商選擇研究

企業(yè)物流外包供應(yīng)商選擇研究第一章緒論 ３1.1問(wèn)題的提出 ３1.1.1研究背景 ４1.1.2論文研究的目地和意義 ５1.2中國(guó)物流外包的現(xiàn)狀與以后 ５1.3研究?jī)?nèi)容 ７第二章相關(guān)理論分析 ８2.1物流外包的定義及其優(yōu)勢(shì)分析 ８2.1.1物流外包的定義 ８2.1.2、物流業(yè)務(wù)外包優(yōu)勢(shì) ９2.2物流外包的不足（部分企業(yè)不愿采納物流外包的緣故） １０2.3第三方物流供應(yīng)商商選擇與評(píng)判 １２2.3.1供應(yīng)商選擇目標(biāo) １２2.3.2供應(yīng)商選擇步驟 １３2.3.3供應(yīng)商評(píng)判方法 １５2.4第三方物流供應(yīng)商評(píng)判方法選擇 １８2.5層次分析法選擇第三方物流供應(yīng)商 １８2.5.1層次分析法的差不多原理 １８2.5.2層次分析法的差不多步驟 １９第三章案例實(shí)證 ２１3.1旺遠(yuǎn)公司第三方物流核心供應(yīng)商選擇和評(píng)判現(xiàn)狀分析 ２２3.2旺遠(yuǎn)公司確立第三方物流核心供應(yīng)商的目標(biāo) ２２3.3旺遠(yuǎn)公司第三方物流核心供應(yīng)商選擇和評(píng)判指標(biāo)體系的因素構(gòu)成 ２３3.4旺遠(yuǎn)公司第三方物流核心供應(yīng)商評(píng)判的問(wèn)卷調(diào)查及分析 ２４3.5旺遠(yuǎn)公司第三方物流供應(yīng)商選擇和評(píng)判模型的建立 ２４第四章總結(jié)與展望 ２８參考文獻(xiàn) ３０附錄A ３１層次分析法介紹 ３１致謝 ３６企業(yè)物流外包供應(yīng)商選擇研究[摘要]近年來(lái)物流外包越來(lái)越被被學(xué)術(shù)界和企業(yè)界所重視，企業(yè)認(rèn)識(shí)到物流外包的好處紛紛進(jìn)行物流外包，物流外包成為企業(yè)物流活動(dòng)的新趨勢(shì)。然而在外包的大趨勢(shì)中專門多企業(yè)物流外包以失敗而告終。本文從物流服務(wù)的需求方的角度動(dòng)身，通過(guò)物流外包理論分析，同時(shí)結(jié)合選擇第三方物流供應(yīng)商的實(shí)務(wù)和案例，理論聯(lián)系實(shí)際，使企業(yè)明確物流外包的含義及外包成功的差不多原則，能夠有效的識(shí)別選擇第三方供應(yīng)商過(guò)程中可能會(huì)造成外包失敗的風(fēng)險(xiǎn)，給正在預(yù)備實(shí)施物流外包和選擇外包供應(yīng)商的企業(yè)提供了思路。本文中對(duì)物流外包合作伙伴的選擇的流程、層次分析法選擇第三方物流供應(yīng)商等內(nèi)容的分析討論是本文的重點(diǎn)部分，相信也會(huì)對(duì)企業(yè)提供一些有益的借鑒。[關(guān)鍵詞]:物流外包；物流外包風(fēng)險(xiǎn)；第三方物流供應(yīng)商；層次分析法Enterpriselogisticsoutsourcingsupplierselectionresearch[Abstract]Inrecentyears,logisticsoutsourcingisincreasinglybeingvaluedbyacademiaandindustry,companiesrecognizethebenefitsofoutsourcinglogisticshavetologisticsoutsourcing,logisticsoutsourcinglogisticsactivitiestobecomethenewtrend.However,themajortrendinoutsourcingoflogisticsoutsourcing,manycompaniesendedinfailure.Fromthelogisticspointofviewthedemandside,throughthetheoreticalanalysisoflogisticsoutsourcing,combinedwithselectthird-partylogisticsprovidersandcasepractice,theorywithpractice,toenableenterprisestoclearthemeaningoflogisticsoutsourcingandtheoutsourcingofthebasicprinciplesofsuccess,caneffectivelyIdentificationoftheprocessofselectionofpartnersmayresultinoutsourcingtheriskoffailure,tobeingselectedfortheimplementationoflogisticsoutsourcingandbusinesspartners,providesaguideline.Articleonlogisticsoutsourcingpartnerselectionprocess,AHPandotherselectthird-partylogisticsprovidersofthecontentofthediscussionisthekeypartofthisarticle,Ibelievethatwillalsoprovidesomeusefullessons.[Keywords]:logisticsoutsourcing;logisticsoutsourcingrisk;third-partylogisticsproviders;AHP企業(yè)物流外包供應(yīng)商選擇研究第一章緒論1.1問(wèn)題的提出冠生園集團(tuán)是國(guó)內(nèi)唯獨(dú)一家擁有“大白兔”、“冠生園”兩個(gè)馳名商標(biāo)的老字號(hào)食品集團(tuán)。近幾年集團(tuán)生產(chǎn)大白兔奶糖、蜂制品系列、啤酒、冷凍微波食品、面制品等新產(chǎn)品市場(chǎng)需求逐步增加，集團(tuán)生產(chǎn)的食品總計(jì)達(dá)到了2000多個(gè)品種，其中糖果銷售近4億元。市場(chǎng)需求增大了，但運(yùn)輸配送跟不上。集團(tuán)擁有的貨運(yùn)車輛近100輛，要承擔(dān)上海市3000多家大小超市和門店的配送，還有北京、太原等地的新華運(yùn)輸。由于長(zhǎng)期打算經(jīng)濟(jì)體制造成運(yùn)輸配送效率低下，顯現(xiàn)淡季運(yùn)力空放，旺季忙只是來(lái)現(xiàn)象，加上車輛修理更新，每年堅(jiān)持車隊(duì)運(yùn)行的成本費(fèi)用要上百萬(wàn)元。為此集團(tuán)專門召開(kāi)會(huì)議，研究如何改革運(yùn)輸體制，降低企業(yè)成本。冠生園集團(tuán)作為上海市擁有3000多家網(wǎng)點(diǎn)并經(jīng)營(yíng)市外運(yùn)輸?shù)拇笮蜕a(chǎn)企業(yè)，物流治理工作是十分重要的一項(xiàng)。他們通過(guò)使用第三方物流，克服了自己搞運(yùn)輸配送帶來(lái)的弊端，加快了產(chǎn)品流通速度，增強(qiáng)了企業(yè)的效益，使冠生園集團(tuán)產(chǎn)品更多更快的進(jìn)入千家萬(wàn)戶。相伴著物流技術(shù)的不斷進(jìn)展，以及各方面對(duì)物流認(rèn)識(shí)的不斷深化，企業(yè)對(duì)物流的需求也不斷增加，為生產(chǎn)者提供專業(yè)化物流服務(wù)的服務(wù)提供者產(chǎn)生了。這些服務(wù)提供者的名稱多種多樣，但依照其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和服務(wù)功能都能夠稱之為“第三方物流提供商”。盡管在目前時(shí)期，第三方物流提供商自身還在成長(zhǎng)的過(guò)程中，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量以及可能帶來(lái)的降低成本的好處還持有懷疑態(tài)度，但對(duì)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，將其物流業(yè)務(wù)外包給一家第三方物流企業(yè)來(lái)運(yùn)作，從理論上講的確是一種操縱成本、降低風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效方法。發(fā)達(dá)國(guó)家的一些第三方物流商差不多取得了生產(chǎn)企業(yè)的信任，并獲得了專門好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在美國(guó)第三方物流被認(rèn)為處于飛速進(jìn)展期;在歐洲，普遍認(rèn)為第三方物流市場(chǎng)差不多具有了一定的成熟度。2007年歐洲企業(yè)使用第三方物流服務(wù)的比例大約為85%;美國(guó)的使用比例約為80%;而亞洲約為58%，而且其需求仍在增長(zhǎng)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)展，在進(jìn)展那個(gè)時(shí)代大背景下越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到第三方物流是降低企業(yè)物流成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心因素，然而我國(guó)第三方物流進(jìn)展良莠不齊，部分企業(yè)采納物流外包以后不但沒(méi)有達(dá)到預(yù)期成效反而搞的企業(yè)物流一團(tuán)糟。那么如何選擇第三方物流供應(yīng)商呢？這確實(shí)是本文所要解決的問(wèn)題——企業(yè)物流外包供應(yīng)商選擇研究。1.1.1研究背景隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)展企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不僅在科學(xué)技術(shù)、人才上展開(kāi)，同時(shí)也在物流領(lǐng)域展開(kāi)，每個(gè)企業(yè)都在不斷尋求可連續(xù)進(jìn)展的戰(zhàn)略和策略。供應(yīng)鏈治理的顯現(xiàn)為企業(yè)緩解了這種壓力并提供了新的技術(shù)手段，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)要用心進(jìn)展自己具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)，將非核心競(jìng)爭(zhēng)力的業(yè)務(wù)外包給第三方合作伙伴，并通過(guò)信息共享、服務(wù)支持、以及協(xié)同的方式把企業(yè)內(nèi)部和外部的物流、信息流、資金流以及商流有效地整合起來(lái)，在和諧個(gè)體績(jī)效的基礎(chǔ)上使系統(tǒng)整體績(jī)效達(dá)到最優(yōu)。因此，物流外包應(yīng)運(yùn)而生，同時(shí)越來(lái)越成為發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)物流運(yùn)作模式的戰(zhàn)略取向。專門是近20年來(lái)，隨著交通運(yùn)輸技術(shù)、信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，以及企業(yè)緊密注意和加強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，促使現(xiàn)代物流開(kāi)始向?qū)I(yè)化服務(wù)方向進(jìn)展，企業(yè)物流服務(wù)外包已成為一種不可阻擋的趨勢(shì)和潮流。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在第三方物流市場(chǎng)成熟的西歐，大約有76%的企業(yè)表示它們正在使用物流外包服務(wù)，其中78%的使用者最少也有了三年時(shí)刻的經(jīng)歷，65%的使用者甚至還在5年以上，而且71%的企業(yè)不只使用一家，第三方物流在物流市場(chǎng)所占的份額:德國(guó)為23%，法國(guó)為27%，英國(guó)為34%;北美地區(qū)1996-2001年的物流外包使用率在68%-75%之間，2002年達(dá)到78%;在日本，第三方物流在整個(gè)市場(chǎng)中的比重則達(dá)到了85%。因此，既然第三方物流市場(chǎng)存在著如此豐厚的利潤(rùn)空間，再加上幾年來(lái)現(xiàn)代物流理念的傳播，專門是隨著第三方物流成功案例的不斷涌現(xiàn)，使得越來(lái)越多的企業(yè)情愿將自己的非核心業(yè)務(wù)——物流服務(wù)外包出去。然而，即使供需雙方均有信心和誠(chéng)心，在實(shí)踐過(guò)程中，物流外包依舊舉步維艱，常常顯現(xiàn)中斷，甚至失敗。這是因?yàn)樽鳛闃?gòu)成供應(yīng)鏈的差不多活動(dòng)之一，能否正確選擇會(huì)極大地阻礙著供應(yīng)鏈上每一個(gè)成員的切身利益。在我國(guó)第三方物流市場(chǎng)不成熟的現(xiàn)狀下，物流外包的供求關(guān)系極不穩(wěn)固，彼此的合作大差不多上基于眼前利益建立起來(lái)的合同關(guān)系，而不是合作伙伴和戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系。依照《中國(guó)物流進(jìn)展報(bào)告》(2009年)中的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，年度合同和臨時(shí)合同是2008年度企業(yè)與第三方物流企業(yè)之間簽署合同的要緊形式，所占比重分別為53.68%和35.94%。在那個(gè)背景下，企業(yè)如何選擇供應(yīng)商這一決策就變得尤為重要。一旦選擇失誤，就有可能導(dǎo)致整個(gè)外包決策的失敗。因此，如何確定企業(yè)物流外包，采取何種物流運(yùn)作模式，供應(yīng)鏈合作伙伴如何選擇差不多成為企業(yè)函待解決的問(wèn)題，對(duì)這一課題進(jìn)行研究具有極其重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。1.1.2論文研究的目地和意義目前物流外包差不多被大多數(shù)企業(yè)所同意，物流外包差不多成為物流行業(yè)進(jìn)展的一種趨勢(shì)，企業(yè)紛紛將其物流業(yè)務(wù)通過(guò)合同的方式交由第三方物流供應(yīng)商來(lái)負(fù)責(zé)。然而如何選擇好第三方物流供應(yīng)商對(duì)企業(yè)治理者來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難題。本文的寫(xiě)作目地在于：如何在眾多的第三方物流公司中選擇合適的第三方供應(yīng)商來(lái)執(zhí)行物流外包？以及在前人研究的基礎(chǔ)上對(duì)本課題的研究進(jìn)一步進(jìn)展。本文研究的要緊意義要緊在于:1,使企業(yè)了解物流外包的意義所在，同意并選擇物流外包。2，使企業(yè)能夠在目前不夠完善的第三方物流服務(wù)市場(chǎng)找到合適的第三方物流供應(yīng)商。3，完善第三方物流供應(yīng)商選擇方法。4，論文給出具體的第三方物流供應(yīng)商選擇評(píng)審指標(biāo)和數(shù)學(xué)運(yùn)算方法關(guān)心企業(yè)科學(xué)合理的選擇第三方物流供應(yīng)商。1.2中國(guó)物流外包的現(xiàn)狀與以后第一，這幾年我國(guó)物流業(yè)務(wù)的外包差不多得到了一定的進(jìn)展，這不僅反映在物流外包的比例上，同時(shí)也反映在物流外包的內(nèi)容、運(yùn)用物流供應(yīng)商的類型、數(shù)據(jù)以及職能等各個(gè)方面，產(chǎn)生這種狀況的緣故,我們認(rèn)為一方面是這幾年國(guó)家、行業(yè)政策以及相應(yīng)舉措出臺(tái)的效應(yīng)，另一方面也是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益高層次劃，越來(lái)越強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時(shí)、高績(jī)效的成效，這一點(diǎn)從JIT經(jīng)營(yíng)要求高的企業(yè)物流業(yè)務(wù)外包比例也高這一檢驗(yàn)結(jié)果中得到印證：中國(guó)第三方物流外包總費(fèi)用（十億美元）其次，中國(guó)專業(yè)物流盡管這幾年進(jìn)展較快，然而由于我國(guó)的物流市場(chǎng)尚不完善，企業(yè)物流外包的意識(shí)和程度尚需提高。因此，物流所產(chǎn)生的效益在當(dāng)今更多的反映在直截了當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益上（物流固定資產(chǎn)投資減少產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益），綜合物流業(yè)務(wù)外包所產(chǎn)生的供應(yīng)鏈績(jī)效(如綜合物流成本降低降低和治理改善)并不明顯。此外，企業(yè)外包物流業(yè)務(wù)，也并不說(shuō)明企業(yè)會(huì)舍棄物流體系的建設(shè)，可能的緣故我們認(rèn)為一是由于目前物流外包市場(chǎng)不完善，供應(yīng)商能力有限的狀況下，自建物流體系的動(dòng)力就不可能下降；二是物流體系的建設(shè)能夠增強(qiáng)企業(yè)對(duì)物流流程的操縱和治理，這與將具體的某些物流職能外包給其他企業(yè)并行不悖，企業(yè)物流外包某些物流職能，然而不可能舍棄物流流程的治理.第三，目前中國(guó)企業(yè)外包的物流業(yè)務(wù)大多數(shù)是些基礎(chǔ)性物流活動(dòng)，一些高增值作業(yè)活動(dòng)外包較少，這是中國(guó)企業(yè)物流外包進(jìn)展的障礙和進(jìn)一步進(jìn)展的空間，然而物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)和信息治理正在成為重要的物流業(yè)務(wù)外包，這可能是因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)對(duì)物流流程和信息治理系統(tǒng)的了解不夠，自己設(shè)計(jì)、治理的能力不足相關(guān)，而這一點(diǎn)正是今后專業(yè)物流供應(yīng)商向高增值物流服務(wù)轉(zhuǎn)化的突破口。這一點(diǎn)也能夠從企業(yè)對(duì)專業(yè)物流供應(yīng)商的問(wèn)題評(píng)斷上得到反映，即假如不能形成這兩個(gè)方面的能力必定產(chǎn)生運(yùn)作成本高、信息治理不足的問(wèn)題，也就不能滿足企業(yè)對(duì)物流外包能力的要求。第四，在中國(guó)進(jìn)展的目前時(shí)期，企業(yè)在物流外包的過(guò)程中，不可能只運(yùn)用單一的物流供應(yīng)商，同時(shí)這種趨勢(shì)將堅(jiān)持較長(zhǎng)時(shí)刻，這其中的緣故我們認(rèn)為一是在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，運(yùn)用多個(gè)物流供應(yīng)商能有效降低單一服務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)（如交易關(guān)系不穩(wěn)固、難以形成競(jìng)爭(zhēng)均衡價(jià)格等因素）,二是單一的物流供應(yīng)商可能難以提供廣范疇、地理上廣覆蓋的物流要求。同時(shí)多個(gè)物流供應(yīng)商的運(yùn)用并不說(shuō)明企業(yè)與第三方物流供應(yīng)商之間的關(guān)系是短暫的，相反隨著近年來(lái)，中國(guó)專業(yè)物流市場(chǎng)的進(jìn)展，企業(yè)在堅(jiān)持多個(gè)服務(wù)供應(yīng)量商的同時(shí)，交易的關(guān)系的也逐步穩(wěn)固、長(zhǎng)期化。此外中國(guó)目前的第三方物流供應(yīng)商較為多元化，這也說(shuō)明專門多經(jīng)濟(jì)主體（如批發(fā)商、經(jīng)銷商）都將物流服務(wù)作為自身的核心能力，然而在物流服務(wù)主體多元化的狀況下，專業(yè)第三方差不多得到了一定的進(jìn)展，這從專業(yè)第三方運(yùn)用的比例正在凸顯得到證明，因此，中國(guó)第三方物流正在形成中。1.3研究?jī)?nèi)容在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善和高度進(jìn)展的情形下，物流外包是企業(yè)取得第三利潤(rùn)源的關(guān)鍵，物流外包已被大部分企業(yè)所同意。然而中國(guó)的大部分企業(yè)在明知能夠采納物流外包節(jié)約成本、集中精力進(jìn)展核心業(yè)務(wù)，但依舊情愿背負(fù)巨額物流成本選擇自營(yíng)物流。在那個(gè)大的背景情形下，本文要緊研究：第一章是緒論部分，介紹了本文的研究背景、目的和研究現(xiàn)狀等第二章對(duì)物流外包理論作了比較詳細(xì)的論述，闡述了物流外包產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)及物流外包的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn);介紹了物流外包合作的第三方物流供應(yīng)商對(duì)物流外包的積極意義，以及如何選擇第三方物流供應(yīng)商。分析了現(xiàn)時(shí)期供應(yīng)商的選擇方法，并闡述了每種方法的優(yōu)缺點(diǎn);第三章章是實(shí)證分析。該部分以旺遠(yuǎn)公司物流外包供應(yīng)商選擇決策為例，詳細(xì)介紹了本文提出的層次分析法選擇第三方物流供應(yīng)商的評(píng)判選擇模型是如何在具體企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際操作的;最后是結(jié)論與展望部分，對(duì)全文進(jìn)行了總結(jié)，并歸納了有關(guān)問(wèn)題。第二章相關(guān)理論分析2.1物流外包的定義及其優(yōu)勢(shì)分析2.1.1物流外包的定義“外包”思想的起源能夠追溯到20世紀(jì)50年代。1954年，德魯克曾經(jīng)在其代表作《大變革時(shí)代的治理》中做過(guò)預(yù)言：“再過(guò)10或15年，組織也將所有‘支持性’而不‘產(chǎn)生收入’的工作以及所有不提供升入高幾治理層職業(yè)機(jī)會(huì)的活動(dòng)都托付給外單位去做。”進(jìn)入20世紀(jì)80年代，治理理論的兩大轉(zhuǎn)變促進(jìn)了外包的概念的形成與快速進(jìn)展。外包真正進(jìn)入黃金進(jìn)展時(shí)期是在20世紀(jì)90年代中期以后，這要緊得益于經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，它因此成為新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要引擎與跨國(guó)公司產(chǎn)業(yè)專業(yè)的新形勢(shì)?！巴獍钡母拍詈秃x一直有許多不同的明白得，從各個(gè)定義中能夠看出，外包具有如下特點(diǎn)（1）外包的內(nèi)容是能夠整合在企業(yè)內(nèi)部的；（2）外包不僅涉及相關(guān)的資源轉(zhuǎn)移，而且涉及相關(guān)的治理職能的重新定位；（3）外包活動(dòng)的內(nèi)容是重復(fù)性的，外包活動(dòng)雙方的合作不是一次性的購(gòu)買關(guān)系；（4）外包形式介于完全自制（或完全一體化）及完全外購(gòu)之間，而外包形式的選擇或企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的緊密程度取決于外包內(nèi)容對(duì)企業(yè)的重要性及外包在企業(yè)進(jìn)展過(guò)程中的地位和奉獻(xiàn)。因此能夠?qū)⑼獍爬椋和獍窃谄髽I(yè)內(nèi)部資源有限的情形下，為取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅保留其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源，而把其他資源借助于外包最優(yōu)秀的專業(yè)化資源予以整合，達(dá)到降低成本、提高效率、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的目標(biāo)的一種治理模式。2.1.2、物流業(yè)務(wù)外包優(yōu)勢(shì)數(shù)據(jù)說(shuō)明，生產(chǎn)企業(yè)假如托付第三方物流來(lái)從事全套物流服務(wù)，每年能夠節(jié)約物流費(fèi)用28%。IDC的最新研究報(bào)告推測(cè)，全球物流業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場(chǎng)將從2002年的1558億美元擴(kuò)大至2007年的2765億美元，五年間的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12%.企業(yè)物流外包服務(wù)的提供者確實(shí)是第三方物流企業(yè)，企業(yè)選擇與第三方物流供應(yīng)商合作能夠提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，減少資本投入，降低物流成本。具體來(lái)說(shuō)，物流業(yè)務(wù)外包具有以下優(yōu)勢(shì)：(1)集中精力進(jìn)展核心業(yè)務(wù)。資源的有限性往往是制約企業(yè)進(jìn)展的要緊“瓶頸”，利用物流外包策略，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力、財(cái)力、精力集中于核心業(yè)務(wù)，如產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)開(kāi)拓等，建立自己的核心能力，并使其不斷提升，從而確保企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得高額利潤(rùn)。(2)減少投資降低風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)代物流領(lǐng)域的設(shè)施、設(shè)備以及信息系統(tǒng)的投入是相當(dāng)大的，通過(guò)將物流外包，企業(yè)能夠減少此類項(xiàng)目的建設(shè)與投資。而且，由于物流需求的不確定性和復(fù)雜性，導(dǎo)致投資有龐大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)外包，企業(yè)也能夠?qū)⑦@種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方。(3)降低成本。專業(yè)的第三方物流供應(yīng)商利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提高各環(huán)節(jié)能力的利用率實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)約，使企業(yè)能夠從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益。(4)提升企業(yè)形象。物流供應(yīng)商與客戶之間是戰(zhàn)略伙伴或者聯(lián)盟的關(guān)系，他們從客戶的角度動(dòng)身治理物流業(yè)務(wù)，通過(guò)全球信息網(wǎng)絡(luò)使客戶的供應(yīng)鏈治理實(shí)現(xiàn)完全操縱，減少物流的復(fù)雜性；他們通過(guò)遍布全球的運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)大大縮短了客戶的交貨期，關(guān)心客戶改進(jìn)服務(wù)，樹(shù)立自己的品牌形象；他們?yōu)榭蛻舳ㄖ频统杀靖咝实奈锪鞣桨?，使其在同行業(yè)中脫穎而出，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝制造了有利條件。(5)提高企業(yè)運(yùn)作柔性。企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流公司，由于大量的非特長(zhǎng)業(yè)務(wù)都由合作伙伴來(lái)完成，物流企業(yè)能夠精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，金字塔形狀的總公司、子公司的組織結(jié)構(gòu)，讓位于更加靈活的對(duì)信息流有高度應(yīng)變性的扁平式結(jié)構(gòu)，從而減輕由于規(guī)模膨脹而造成的組織反應(yīng)遲鈍、缺乏創(chuàng)新精神的問(wèn)題。這種組織結(jié)構(gòu)將隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展而越來(lái)越具有生命力。2.2物流外包的不足（部分企業(yè)不愿采納物流外包的緣故）據(jù)美國(guó)《財(cái)寶》雜志報(bào)道,針對(duì)歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家的統(tǒng)計(jì),第三方物流占總物流服務(wù)份額的比例:德國(guó)為23.33%、法國(guó)為26.9%、英國(guó)為34.4%、意大利為12.77%、西班牙為18%、歐共體國(guó)家平均為20%左右,目前其需求仍呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。相比之下,中國(guó)第一方和第二方物流的比重比西方發(fā)達(dá)國(guó)家大得多,隨著生產(chǎn)、流通領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)加劇,第一方和第二方選擇第三方承擔(dān)物流服務(wù)的情形將會(huì)更加普遍。企業(yè)為何慎重物流外包?國(guó)外的實(shí)踐說(shuō)明,企業(yè)與第三方物流公司進(jìn)行合作有著諸多明顯的優(yōu)勢(shì),但什么緣故我國(guó)的許多企業(yè)并沒(méi)有更多的將物流業(yè)務(wù)外包出去呢?第一,出于制度和觀念的阻礙。其要緊表現(xiàn)為以下幾點(diǎn):1.抵制變化:許多公司,專門是那些目前財(cái)務(wù)狀況還令人中意的公司,不情愿通過(guò)物流外包的方式來(lái)改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式。此外,尋求外包物流的公司有時(shí)還會(huì)遇到來(lái)自企業(yè)內(nèi)部某些部門的抵制,因?yàn)樗麄兡壳皬氖碌墓ぷ鲗ｉT可能會(huì)被第三方物流所取代,專門是一些國(guó)有企業(yè),物流外包將意味著解雇大批職員,這對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)意味著風(fēng)險(xiǎn)龐大。2.缺乏認(rèn)識(shí):通常講,企業(yè)對(duì)第三方物流公司能力的認(rèn)識(shí)程度普遍還專門低。第三方物流行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)還專門年輕,專門是在中國(guó),一些領(lǐng)先的物流公司只有不到10年的歷史。更為重要的是,許多公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈治理的重要性,明顯的例子確實(shí)是還沒(méi)有哪家公司的高級(jí)治理層里有主管物流的人員。3.可怕失去操縱:由于供應(yīng)鏈的實(shí)施在提高公司競(jìng)爭(zhēng)力方面的重要作用,許多公司都寧愿有一個(gè)“小而全”的物流部門,也不情愿把對(duì)這些功能的操縱權(quán)交給別人。此外,供應(yīng)鏈流程的部分功能需要與客戶直截了當(dāng)打交道,許多公司擔(dān)憂假如失去內(nèi)部物流能力,會(huì)在客戶交往和其它方面過(guò)度依靠第三方物流公司。這種擔(dān)憂在那些從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)物流外包業(yè)務(wù)的公司中更為普遍。大多數(shù)差不多進(jìn)行了物流外包的公司表示,他們通過(guò)和第三方物流公司的合作,實(shí)際上改善了信息流淌,增強(qiáng)了操縱力,改善了公司治理其業(yè)務(wù)的能力。4.信用機(jī)制:與生產(chǎn)銷售不同,物流是一項(xiàng)托付與被托付、代理與被代理的關(guān)系,是完全以信用體系為基礎(chǔ)的.服務(wù)的無(wú)形化特點(diǎn)、各種復(fù)雜的費(fèi)率協(xié)商機(jī)制‘服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和銜接物權(quán)’的轉(zhuǎn)移與操縱、結(jié)算常常涉及多方面的物流服務(wù)參與主體和復(fù)雜機(jī)制,專門是第三方物流服務(wù)或有更多層次的外包服務(wù),沒(méi)有完善的信用體系作基礎(chǔ),僅憑第三方交單結(jié)算甚至由第三方代為收款。其次,物流外包業(yè)務(wù)有其自身的復(fù)雜性。供應(yīng)鏈物流業(yè)務(wù)通常和公司其它業(yè)務(wù),如財(cái)務(wù)、營(yíng)銷或制造集成在一起,物流業(yè)務(wù)外包本身就專門復(fù)雜。對(duì)一些實(shí)際業(yè)務(wù),包括運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的集成可能會(huì)帶來(lái)組織上、行政上和實(shí)施上的一系列問(wèn)題。此外,公司內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成性特點(diǎn),使得把物流業(yè)務(wù)交給第三方物流公司來(lái)運(yùn)作變得專門困難。但實(shí)際上,第三方物流公司在過(guò)去的幾年里獲得的業(yè)務(wù)體會(huì)和信息技術(shù)應(yīng)用方面的進(jìn)展,都大大減低了物流外包的復(fù)雜性。目前國(guó)內(nèi)一些聞名企業(yè),比如“格力空調(diào)”和“養(yǎng)生堂”等都開(kāi)始了物流外包的作業(yè)。第三,第三方物流市場(chǎng)的不成熟也使我國(guó)的物流外包舉步維艱。1.在國(guó)內(nèi)第三方物流市場(chǎng)相對(duì)較新,因而反映第三方物流公司能力的數(shù)據(jù)相對(duì)較少。盡管有些實(shí)際例子到目前為止依舊正面的,但那個(gè)新行業(yè)的短暫歷史使得一些公司有些懷疑。相信隨著有關(guān)第三方物流公司取得成績(jī)的數(shù)據(jù)進(jìn)一步公布,企業(yè)在這方面的擔(dān)憂會(huì)逐步減少。2.服務(wù)質(zhì)量有待提高。第三方物流公司的內(nèi)部治理也是物流外包失敗的根源,專門是物流主管的理念。目前多數(shù)企業(yè)在處理外包時(shí),不以服務(wù)為導(dǎo)向,仍把短期利潤(rùn)作為業(yè)績(jī)考核的指標(biāo),在這種情形下,第三方物流公司一心想得到更多的客戶以擴(kuò)大規(guī)模,獵取更多收入,在履行完畢一個(gè)合同前就經(jīng)常簽訂或轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)項(xiàng)目上,如此周而復(fù)始,不管是企業(yè),依舊內(nèi)部職員,一旦獲得了客戶,盡快完成合同、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力就消逝了。甚至有的供應(yīng)商為了贏得業(yè)務(wù),在沒(méi)有與客戶簽訂服務(wù)合同前,依照客戶的要求即匆忙提供服務(wù)。這種情形在國(guó)內(nèi)普遍存在,專門是運(yùn)輸業(yè)務(wù),第三方物流公司商務(wù)人員向客戶口頭承諾后,并未簽訂書(shū)面協(xié)議即轉(zhuǎn)交操作人員,使得操作無(wú)章可循,商務(wù)人員忙于其他客戶,無(wú)暇對(duì)進(jìn)行中的操作進(jìn)行監(jiān)控,導(dǎo)致操作失控,服務(wù)并非客戶所預(yù)期,業(yè)務(wù)合作常常被迫中斷。3.具體外包細(xì)節(jié)以及工作范疇劃分不明確。工作范疇即物流服務(wù)要求明細(xì),它對(duì)服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時(shí)刻、服務(wù)費(fèi)用等細(xì)節(jié)做出明確的規(guī)定,工作范疇的制訂是物流外包最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在投標(biāo)的過(guò)程中,專門多物流服務(wù)供應(yīng)商都明白其重要性,但第三方物流公司卻沒(méi)能在客戶要求的時(shí)刻內(nèi)去完成,或者只是為完成而完成,并沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待。第四,衡量物流外包的成效受諸多因素阻礙。準(zhǔn)確地衡量物流成本對(duì)信息技術(shù)和人力資源的阻礙比較困難。因?yàn)閷ｉT多公司并沒(méi)有實(shí)施此類的系統(tǒng),專門難確定物流業(yè)務(wù)外包到底能夠帶來(lái)多少潛在的成本好處。另外,各個(gè)公司業(yè)務(wù)的專門性和公司供應(yīng)鏈作業(yè)能力,通常被認(rèn)為是不宜向外部公布的內(nèi)部信息,專門難準(zhǔn)確地比較公司間的供應(yīng)鏈作業(yè)能力。幸好,現(xiàn)在許多第三方物流公司差不多開(kāi)發(fā)出確定公司物流成本的方法,以關(guān)心客戶進(jìn)行決策。2.3第三方物流供應(yīng)商商選擇與評(píng)判2.3.1供應(yīng)商選擇目標(biāo)第三方物流供應(yīng)商的選擇是企業(yè)物流外包中的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，由于我國(guó)第三方物流剛剛興起，大部分供應(yīng)商是以傳統(tǒng)的類物流如倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、空運(yùn)、海運(yùn)、貨代和企業(yè)內(nèi)的物流部等為起點(diǎn)而進(jìn)展起來(lái)的，部分第三方物流企業(yè)物流設(shè)施落后，有些甚至沒(méi)有完善的信息系統(tǒng)，物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。因此識(shí)別和選擇第三方物流提供者的過(guò)程顯得尤為重要。企業(yè)第一依照自己外包的物流職能，及自身的實(shí)際情形，比如自身進(jìn)展戰(zhàn)略、方向和自身治理能力來(lái)選擇合適的供應(yīng)商。眾所周知，使用第三方物流服務(wù)能夠給企業(yè)帶來(lái)集中主業(yè)、減少投資、降低成本、獲得靈活性和提升企業(yè)形象等諸多好處。然而,充分發(fā)揮第三方物流優(yōu)勢(shì)的前提是企業(yè)必須正確地選擇第三方物流合作伙伴，假如企業(yè)選擇不當(dāng)，則企業(yè)的物流外包策略不僅不能實(shí)現(xiàn)，反而會(huì)給企業(yè)帶來(lái)戰(zhàn)略隱秘泄露、客戶關(guān)系治理失控、解除合作關(guān)系等風(fēng)險(xiǎn)。因此,選擇最佳第三方物流供應(yīng)商關(guān)于企業(yè)的進(jìn)展有重大的戰(zhàn)略意義?；诖耍髽I(yè)有必要建立一個(gè)合適的物流供應(yīng)商評(píng)判指標(biāo)體系來(lái)關(guān)心企業(yè)選擇和評(píng)判潛在的第三方物流。2.3.2供應(yīng)商選擇步驟(1)客戶市場(chǎng)和采購(gòu)市場(chǎng)的調(diào)研和分析客戶和供應(yīng)商是企業(yè)供應(yīng)鏈上的兩個(gè)端口，企業(yè)必須通過(guò)客戶的需求來(lái)確定企業(yè)自身的需求。近年來(lái)，系統(tǒng)的采購(gòu)市場(chǎng)研究越來(lái)越重要，其目地在于企業(yè)能夠系統(tǒng)的收集、分類以及分析所有阻礙企業(yè)獵取物資和服務(wù)的相關(guān)因素的數(shù)據(jù)，來(lái)滿足現(xiàn)在和以后公司的需求。許多大公司，如IBM、本田、飛利浦等差不多引入了公司商品團(tuán)隊(duì)的概念，在全球范疇內(nèi)采購(gòu)戰(zhàn)略部件和材料，不斷地為所需的材料和服務(wù)查找第一流的供應(yīng)商。最初他們由專業(yè)人員給予支持，然后公司內(nèi)部的產(chǎn)品采購(gòu)人員逐步承擔(dān)起了進(jìn)行采購(gòu)市場(chǎng)研究的工作?，F(xiàn)在，借助互聯(lián)網(wǎng)則能夠快捷、方便地把握更新更好的供應(yīng)市場(chǎng)信息。(2)確定供應(yīng)商選擇目標(biāo)建立實(shí)質(zhì)性的選擇目標(biāo)是實(shí)施供應(yīng)商評(píng)估程序的前提，企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)物質(zhì)分類確定選擇選擇目標(biāo)。盡可能地選擇個(gè)數(shù)有限的可靠的供應(yīng)商，以便進(jìn)展合作關(guān)系。供應(yīng)商選擇應(yīng)明確哪些業(yè)務(wù)需要和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，哪些業(yè)務(wù)需要外包供應(yīng)商，哪些業(yè)務(wù)需要物流供應(yīng)。(3)制定供應(yīng)商評(píng)判準(zhǔn)則供應(yīng)商選擇評(píng)判準(zhǔn)則是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)判的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和其環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性的指標(biāo)。從供應(yīng)鏈的合作關(guān)系考慮要緊有以下幾個(gè)方面：①技術(shù)方面供應(yīng)商提供提供產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)是否能達(dá)到要求。供應(yīng)商具有一支技術(shù)隊(duì)伍并有能力去制造或供應(yīng)所需的產(chǎn)品嗎？供應(yīng)商具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目嗎？供應(yīng)商能夠關(guān)心改進(jìn)產(chǎn)品嗎？要選擇具有高技術(shù)水準(zhǔn)的供應(yīng)商，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展是有好處的。②產(chǎn)品質(zhì)量方面供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量是一項(xiàng)重要評(píng)估指標(biāo)。供應(yīng)商的產(chǎn)品必須能夠連續(xù)穩(wěn)固的達(dá)到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求，供應(yīng)商必須有一個(gè)良好的質(zhì)量操縱體系。③供應(yīng)商能力方面企業(yè)需要確定供應(yīng)商是否具備相當(dāng)?shù)纳a(chǎn)規(guī)模與進(jìn)展?jié)摿?，這意味著供應(yīng)商的制造設(shè)備必須在數(shù)量上達(dá)到一定的規(guī)模，并能夠保證供應(yīng)所需數(shù)量的產(chǎn)品。④價(jià)格方面供應(yīng)商應(yīng)該提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，這并不意味著必須是最低的價(jià)格。那個(gè)價(jià)格是考慮了產(chǎn)品所需的時(shí)刻、數(shù)量、質(zhì)量和售后服務(wù)之后確定的。供應(yīng)商還應(yīng)該有能力向購(gòu)買方提供降低產(chǎn)品成本的方案。此外，供應(yīng)商的業(yè)績(jī)、顧客中意度、供應(yīng)商是否原以為采購(gòu)方治理庫(kù)存、供應(yīng)商的信譽(yù)和信用狀況等等也應(yīng)該予以考慮。(4)成立供應(yīng)商選擇小組供應(yīng)商選擇絕不是采購(gòu)人員個(gè)人的事，而是一個(gè)集體決策，需要企業(yè)各部門有關(guān)人員共同參與討論，共同決定，并獲得采購(gòu)部的決策者和其他部門的決策阻礙著的認(rèn)可。供應(yīng)商的選擇涉及企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、打算、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、物流等部門。關(guān)于技術(shù)要求高的重要的采購(gòu)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，專門需要設(shè)立跨職能部門的供應(yīng)商選擇小組。(5)確定候選的供應(yīng)商名單依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和分析結(jié)果，建立供應(yīng)商信息數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)采購(gòu)人員和銷售人員，或通過(guò)行業(yè)雜志、網(wǎng)站等媒介了解市場(chǎng)上能夠提供所需物品的供應(yīng)商。(6)逐項(xiàng)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商的履行能力為了保證評(píng)估的可靠性，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)查時(shí)一方面應(yīng)聽(tīng)取供應(yīng)商提供的情形，另一方面應(yīng)對(duì)有意向的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察。考察小組由各部門有關(guān)人員組成，技術(shù)部門進(jìn)行技術(shù)考察，對(duì)供應(yīng)商的設(shè)備、技術(shù)人員進(jìn)行分析，考慮產(chǎn)品質(zhì)量能否得到保證，考慮其能否跟上企業(yè)所需技術(shù)的進(jìn)展，滿足企業(yè)變動(dòng)的要求；生產(chǎn)部門考察生產(chǎn)制造系統(tǒng)，了解人員素養(yǎng)、設(shè)備配置水平、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)穩(wěn)固性等；財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)考核，了解供應(yīng)商的歷史背景和進(jìn)展前景，審計(jì)供應(yīng)商并購(gòu)、被收購(gòu)的可能，了解供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況和信用狀況，了解產(chǎn)品的成本構(gòu)成，分析是否合理，以及能否獲得優(yōu)先權(quán)。(7)綜合評(píng)判和確定供應(yīng)商在綜合考慮多方面的重要因素之后，企業(yè)應(yīng)利用規(guī)范、科學(xué)的供應(yīng)商評(píng)估體系對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇。假如有合適的供應(yīng)商，則可開(kāi)始實(shí)施合作關(guān)系；假如沒(méi)有合適的供應(yīng)商，則應(yīng)重新對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)判選擇。(8)實(shí)施合作關(guān)系在與供應(yīng)商合作時(shí)，市場(chǎng)需求將不斷變化。企業(yè)能夠依照實(shí)際情形的需要及時(shí)修改供應(yīng)商評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，或重新開(kāi)始供應(yīng)商評(píng)判選擇。在重新選擇供應(yīng)商的時(shí)候，應(yīng)給予舊的供應(yīng)商以足夠的時(shí)刻適應(yīng)變化。2.3.3供應(yīng)商評(píng)判方法選擇第三方物流供應(yīng)商是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，要從眾多的第三方物流供應(yīng)商中選擇到能滿足企業(yè)要求的供應(yīng)商是比較困難的。除了考慮評(píng)判指標(biāo)體系外，還必須選擇合適的方法。供應(yīng)商評(píng)判方法的研究大致經(jīng)歷了三個(gè)進(jìn)展時(shí)期：定性方法、定量方法、定性與定量相結(jié)合的方法。國(guó)內(nèi)外學(xué)者通過(guò)研究總結(jié)，得出如下一些供應(yīng)商的評(píng)判方法。要緊評(píng)判方法概述：(1)直觀判定法直觀判定法是依照征詢和調(diào)查所得資料并結(jié)合企業(yè)的分析判定，對(duì)第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)判的一種方法。要緊是傾聽(tīng)和采納有體會(huì)的企業(yè)內(nèi)的人員意見(jiàn)，或者直截了當(dāng)由內(nèi)部人員憑體會(huì)做出判定。該方法最大優(yōu)點(diǎn)是方便快捷，但最大缺點(diǎn)是受主觀阻礙較大，專門容易因?yàn)橹饔^判定偏差而給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法補(bǔ)償?shù)娜笔?，不適合選擇企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)商。此法僅適于簡(jiǎn)單的物流項(xiàng)目外包。(2)招標(biāo)法通過(guò)招標(biāo)法選擇物流供應(yīng)商，通常是由企業(yè)提出招標(biāo)條件，各合作伙伴進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，最后與提出最有利條件的合作伙伴簽訂合同或協(xié)議。招標(biāo)法能夠是公布招標(biāo)，也能夠是指定競(jìng)級(jí)招標(biāo)。公布招標(biāo)對(duì)投標(biāo)者的資格不予限制，指定竟標(biāo)法由企業(yè)預(yù)先選擇若干可能的合作伙伴，再進(jìn)行競(jìng)標(biāo)和決標(biāo)。招標(biāo)法對(duì)物流供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)專門強(qiáng)，企業(yè)能在更廣泛的范疇內(nèi)選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇?。招?biāo)法透亮度好，適合外包物流業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的物流供應(yīng)商的選擇，但招標(biāo)法手續(xù)較紛雜，時(shí)刻較長(zhǎng)，關(guān)于緊急服務(wù)不合適；訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差，有時(shí)訂購(gòu)者對(duì)投標(biāo)者了解不夠，雙方未能充分協(xié)商，造成貨不對(duì)路或不能按時(shí)到貨，不適用于選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商：而且評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)確定的科學(xué)與否是評(píng)標(biāo)的關(guān)鍵。(3)協(xié)商選擇法在第三方物流供應(yīng)商較多、企業(yè)難以選擇時(shí)，也能夠采納協(xié)商選擇法，即由企業(yè)選出條件較為有利的幾個(gè)合作伙伴，同他們分別進(jìn)行協(xié)商，再確定適當(dāng)?shù)暮献骰锇椤Ｅc招標(biāo)法相比，協(xié)商法由于供需雙方能充分協(xié)商，在服務(wù)成本和服務(wù)質(zhì)量等方面較有保證，但由于選擇范疇有限，不一定能得到價(jià)格最合理、條件最有利的供應(yīng)商。當(dāng)外包時(shí)刻有限，投標(biāo)單位少、競(jìng)爭(zhēng)程度低時(shí)，協(xié)商選擇法比招標(biāo)法更為合適。(4)成本法對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿足要求的物流供應(yīng)商，通常需要對(duì)其成本進(jìn)行比較分析，包括涉及到的運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、存貨成本、批量成本等各種成本，來(lái)選擇總成本相對(duì)較低的物流供應(yīng)商。成本法從成本的角度對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了準(zhǔn)確地衡量，為企業(yè)節(jié)約成本奠定科學(xué)基礎(chǔ)，但在戰(zhàn)略成本觀念時(shí)代，認(rèn)為假如成本支出稍增而能夠帶來(lái)企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的大幅提升是應(yīng)該提倡的，這在成本法的評(píng)判中是難以實(shí)現(xiàn)的。(5)標(biāo)桿方法標(biāo)桿方法起源于施樂(lè)公司在復(fù)印機(jī)市場(chǎng)上失去其領(lǐng)導(dǎo)地位后，采取的針對(duì)制造活動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量及特性的改進(jìn)打算。該方法以物流行業(yè)內(nèi)一物流企業(yè)的最佳實(shí)踐為基準(zhǔn)，將各個(gè)物流供應(yīng)商的實(shí)際情形與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化評(píng)判和比較，從中選擇出符合企業(yè)要求的供應(yīng)商。該方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用同行業(yè)先進(jìn)水平作為企業(yè)評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，衡量出該物流供應(yīng)商與最高水平物流供應(yīng)商之問(wèn)的差距。缺點(diǎn)在于只能對(duì)同一物流環(huán)節(jié)上的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)判選擇，無(wú)法進(jìn)行整個(gè)企業(yè)外部物流的供應(yīng)商評(píng)判選擇；而且應(yīng)注意同行業(yè)最高水平的物流供應(yīng)商或最接近最高水平的物流供應(yīng)商不一定是最適合自己企業(yè)的物流供應(yīng)商。(6)統(tǒng)計(jì)分析法統(tǒng)計(jì)分析法是建立在歷史數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ)上的，要求該物流供應(yīng)商能夠提供真實(shí)可靠的交易記錄及運(yùn)作成效記錄，從這些記錄中提取數(shù)據(jù)信息，再利用相關(guān)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)其進(jìn)行趨勢(shì)分析和推測(cè)，以此來(lái)對(duì)該物流供應(yīng)商做出判定。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是在歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上研究事物進(jìn)展趨勢(shì)，在一定程度上避免了人為因素的干擾：但缺點(diǎn)是難以保證采集到有效的數(shù)據(jù)，真正實(shí)施起來(lái)比較困難，且沒(méi)有充分注意到外部環(huán)境的變化帶給事物的絕對(duì)阻礙。(7)線性權(quán)重法線性權(quán)重法(LinearWeightingModels)是一種廣泛應(yīng)用于解決單資源問(wèn)題的方法。它的差不多原理是給每個(gè)準(zhǔn)則分配一個(gè)權(quán)重，權(quán)重越大說(shuō)明其越重要。供應(yīng)商的積分為該供應(yīng)商各項(xiàng)準(zhǔn)則的得分與其權(quán)重乘積之和，積分最高者為最佳供應(yīng)商。這種方法人為判定因素過(guò)大且不同的準(zhǔn)則權(quán)重相同，因此專門多引用此方法的人都會(huì)加以改變、補(bǔ)充，做到更有用、更好的結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需要來(lái)選擇供應(yīng)商。(8)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法由于具體問(wèn)題的復(fù)雜性，解析的方法難以解決許多優(yōu)化決策問(wèn)題。人們嘗試采納各種非解析方法來(lái)解決供應(yīng)商選擇過(guò)程中存在的問(wèn)題，智能方法是近年來(lái)逐漸進(jìn)展起來(lái)的一種專門有潛力解決供應(yīng)商選擇問(wèn)題一種方法。Khoo等人提出用智能軟件代理的方法選擇供應(yīng)商：Cook提出了案例分析系統(tǒng)(Case-BasedReasoning)來(lái)制定采購(gòu)決策，通過(guò)積存的大量信息來(lái)訓(xùn)練系統(tǒng)的能力，從中選擇出合理的供應(yīng)商；Albino提出了一個(gè)基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(NeuralNetworks)的決策支持系統(tǒng)；Vokerka等人開(kāi)發(fā)了一個(gè)專家系統(tǒng)來(lái)選擇供應(yīng)商：Weber提出數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法(DataEnvelopmentanalysis，DEA)來(lái)評(píng)判己經(jīng)選擇的供應(yīng)商，它是在相對(duì)效率評(píng)判概念的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的一種系統(tǒng)分析方法，在進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)，需要把確定的選擇準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為輸入變量和輸出變量，然后建立數(shù)據(jù)包絡(luò)分析模型，運(yùn)算各侯選供應(yīng)商的相對(duì)效率從而選擇合適的供應(yīng)商，之后進(jìn)一步研究了用DEA規(guī)劃相結(jié)合的方法來(lái)和諧選擇供應(yīng)商。(9)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(簡(jiǎn)稱ANN)是20世紀(jì)80年代后期迅速進(jìn)展的一門新興學(xué)科。ANN能夠模擬人腦的某些智能行為，如知覺(jué)、靈感和形象思維等，具有自學(xué)、自適應(yīng)和非線性動(dòng)態(tài)處理等特點(diǎn)。將ANN應(yīng)用于物流供應(yīng)商的綜合評(píng)判選擇，意在建立更加接近于人類思維模式的定性與定量相結(jié)合的綜合評(píng)判選擇模型。通過(guò)對(duì)給定樣本模式的學(xué)習(xí)，獵取評(píng)判專家的知識(shí)、體會(huì)、主觀判定及對(duì)目標(biāo)重要性的傾向，當(dāng)對(duì)供應(yīng)商做出綜合評(píng)判時(shí)，該方法可再現(xiàn)評(píng)判專家的體會(huì)、知識(shí)和直覺(jué)思維，從而實(shí)現(xiàn)定性分析與定量分析的有效結(jié)合，也能夠較好地保證供應(yīng)商綜合評(píng)判結(jié)果的客觀性。(10)層次分析法層次分析法是1973年美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家薩蒂最早提出的一種多目標(biāo)、多準(zhǔn)則決策方法。層次分析法運(yùn)用綜合定量和定性分析，將人的思維條理化、層次化，根據(jù)所要達(dá)到的目的，將問(wèn)題分解為不同的組成因素，并按照因素間的相互關(guān)聯(lián)以及隸屬關(guān)系將因素按不同層次集合組合，形成一個(gè)多層次的分析結(jié)構(gòu)模型。依照系統(tǒng)的特點(diǎn)和差不多原則，對(duì)各層的因素進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)決策方案優(yōu)劣進(jìn)行排序，具有科學(xué)性、有用性、系統(tǒng)性、簡(jiǎn)潔性的特點(diǎn)。2.4第三方物流供應(yīng)商評(píng)判方法選擇通過(guò)以上的分析，我們能夠看出盡管第三方物流供應(yīng)商評(píng)判的方法比較多，然而各有優(yōu)劣。選擇物流供應(yīng)商需要從多角度、多因素對(duì)各個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)判。從不同的角度評(píng)判能夠相應(yīng)設(shè)置不同的指標(biāo)，如價(jià)格、實(shí)力、進(jìn)展?jié)摿?、服?wù)等，分解出的指標(biāo)能夠構(gòu)成一整套評(píng)判指標(biāo)體系，各個(gè)指標(biāo)體系中的重要程度是不同的，而不同供應(yīng)商相關(guān)于不同的指標(biāo)，相互之間的優(yōu)劣勢(shì)也不同，從而能夠構(gòu)成一個(gè)具有不同層次的體系，為層次分析法提供了結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)。因此第三方物流服務(wù)商的選擇適合于使用層次分析法進(jìn)行決策。2.5層次分析法選擇第三方物流供應(yīng)商2.5.1層次分析法的差不多原理層次分析法(AnalyticHierarchyProcess，簡(jiǎn)稱AHP)是美國(guó)聞名運(yùn)籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)教授T．L．Sauty于20世紀(jì)70年代中期提出的一種系統(tǒng)分析決策方法。其第一把問(wèn)題層次化，然后依照問(wèn)題的性質(zhì)和要達(dá)到的總目標(biāo)，將問(wèn)題分解為不同的組成因素，并按照因素間的相互關(guān)聯(lián)阻礙以及隸屬關(guān)系將因素按不同層次集合組合，形成一個(gè)層次分析模型，并最終把系統(tǒng)分析歸結(jié)為最低層相對(duì)最高層的相對(duì)重要性權(quán)值的確定或相對(duì)優(yōu)劣次序的排序問(wèn)題。2.5.2層次分析法的差不多步驟層次分析法的要緊過(guò)程是將一個(gè)復(fù)雜的無(wú)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題分解為它的各個(gè)組成部分；將這些組成部分整理成為一種遞階層次的順序，那個(gè)層次分為相關(guān)的目標(biāo)層、準(zhǔn)則層、子準(zhǔn)則層和方案層；按照每個(gè)元素的相對(duì)重要性給予其表示主觀判定的數(shù)量值；然后綜合這些判定以決定到底是哪個(gè)元素有著最大的權(quán)重和如何阻礙問(wèn)題的最終結(jié)果。AHP法將人們的思維過(guò)程和主觀判定數(shù)學(xué)化，不僅簡(jiǎn)化了系統(tǒng)分析與運(yùn)算工作，而且有助于決策者保持其思維過(guò)程和決策原則的一致性，因此，關(guān)于那些難以全部量化處理的復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，它能得到比較中意的決策結(jié)果。①建立層次結(jié)構(gòu)模型所謂建立層次結(jié)構(gòu)模型，是指在分析問(wèn)題的組成元素及相互關(guān)系的基礎(chǔ)上，將元素按屬性分組，按支配關(guān)系分層，同一層次的元素作為準(zhǔn)則對(duì)下一層次的某些元素起支配作用，同時(shí)也受上層元素的支配。分層能夠進(jìn)行到各元素之間便于比較為止，當(dāng)某一層次包括的元素較多時(shí)，可將該層次進(jìn)一步劃分為若干個(gè)層次，這種自上而下的支配關(guān)系就形成了一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)。②構(gòu)造判定矩陣假設(shè)有n個(gè)物體，它們的質(zhì)量分別為。若將它們兩兩地比較質(zhì)量，其比值能夠構(gòu)成n×n判定矩陣A:A=構(gòu)造判定矩陣是指依照企業(yè)環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的要求，比較同層各元索之間的相對(duì)重要性，這實(shí)際上是將人的判定思維數(shù)學(xué)化。若針對(duì)上一層次某一元索而言，本層次有關(guān)元素之間的相對(duì)重要性為：B對(duì)B的相對(duì)重要性為b，b通常為1～9標(biāo)度，現(xiàn)在b取1，2，…，9及其倒數(shù)，其評(píng)判標(biāo)度指標(biāo)及含義見(jiàn)表2-1表2-1標(biāo)度指標(biāo)標(biāo)度b定義1i因素與j因素同等重要3i因素比j因素略重要5i因素比j因素較重要7i因素比j因素專門重要9i因素比j因素絕對(duì)重要2,4,6,8為以上兩判定之間的中間狀態(tài)對(duì)應(yīng)的標(biāo)度值倒數(shù)若因素與因素比較，得到判定值為b判定矩陣具有以下特點(diǎn)：(a)b>O；(b)b=b；(c)b=1。為幸免決策受個(gè)人業(yè)務(wù)水平等方面的限制，可運(yùn)用德?tīng)柗品ǖ壤眉w聰慧的方法進(jìn)行比較判定，使之更接近實(shí)際情形。③確定優(yōu)先次序依照判定矩陣，運(yùn)算關(guān)于上一層某元素而言，本層次與之有聯(lián)系的元素其重要性次序的權(quán)值，最后將結(jié)果匯總，權(quán)值最大的元素對(duì)結(jié)果的阻礙最顯著，運(yùn)算方法要緊有和積法、冪法和方根法，木文采納了和積法進(jìn)行運(yùn)算，步驟如下：步驟一，判定矩陣每一列正規(guī)化，即=，i,j=1,2……n；步驟二，每一列經(jīng)正規(guī)化后的判定矩陣按行相加，=,j=1,2,……n；步驟三，對(duì)向量=(,……)正規(guī)化，即=/,i=1,2,……n,所得到的W=()即為所求的特點(diǎn)向量；步驟四，運(yùn)算判定矩陣最大特點(diǎn)根，式中表示向量AW的第i個(gè)重量。④檢驗(yàn)判定矩陣一致性指標(biāo)當(dāng)判定矩陣具有完全一致性時(shí)，存在唯獨(dú)的非零的。由于客觀事物的復(fù)雜性和人們認(rèn)識(shí)的多樣性，可能產(chǎn)生片面性。因此，在考察層次分析法得到的結(jié)果是否合理時(shí)，需要在各排序過(guò)程中進(jìn)行一致性檢驗(yàn)．第一運(yùn)算判定矩陣的一致性指標(biāo)CI=其次運(yùn)算判定矩陣的隨機(jī)一致性比率CR=CI/RI。其中RI為判定矩陣維數(shù)n所對(duì)應(yīng)的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)值，見(jiàn)表2-2：表2-2，1～9階矩陣的平均隨機(jī)一致性指標(biāo)階數(shù)123456789RI0.000.000.580.9021.411.45當(dāng)，CI=0為完全一致，CI值越大，說(shuō)明判定矩陣的完全一致性越差。通常只要CR﹤0.1，就認(rèn)為判定矩陣具有中意的一致性，否則需要重新進(jìn)行兩兩比較判定。第三章案例實(shí)證層次分析法在選擇第三方合作商中具有舉足輕重作用，AHP理論的核心思想是：專門多復(fù)雜系統(tǒng)能夠簡(jiǎn)化為有序的遞階層次結(jié)構(gòu)，決策問(wèn)題通常表現(xiàn)為一組方案優(yōu)先順序的排列問(wèn)題，而這種排列又能夠通過(guò)簡(jiǎn)單的兩兩比較形式導(dǎo)出。下面我們通過(guò)案列實(shí)證來(lái)詳細(xì)講述層次分析法。旺遠(yuǎn)外貿(mào)公司在產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中處于產(chǎn)品制造商與客戶的中間環(huán)節(jié)通過(guò)第三方物流完成商品交接全過(guò)程第三方物流貫穿旺遠(yuǎn)公司外貿(mào)產(chǎn)品流通的整個(gè)環(huán)節(jié)因此第三方物流關(guān)于旺遠(yuǎn)公司如此的流通型外貿(mào)公司來(lái)說(shuō)具有重要的作用由于缺乏一套科學(xué)有效的第三方物流供應(yīng)商選擇和評(píng)判體系旺遠(yuǎn)公司目前關(guān)于物流供應(yīng)商的選擇和評(píng)判都只是憑主觀印象不利于該公司選擇到優(yōu)秀的物流供應(yīng)商來(lái)協(xié)助改進(jìn)物流體系降低成本和提高競(jìng)爭(zhēng)力3.1旺遠(yuǎn)公司第三方物流核心供應(yīng)商選擇和評(píng)判現(xiàn)狀分析旺遠(yuǎn)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)以業(yè)務(wù)部門為單位每個(gè)部門由若干個(gè)銷售經(jīng)理和操作人員組成,物資的進(jìn)出口差不多上托付第三方物流供應(yīng)商操作。大部分出口物資的物流操作是由各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理和操作人員依照具體情形自主選擇物流企業(yè)。僅在初選供應(yīng)商時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查和評(píng)判價(jià)格和規(guī)模是考察和評(píng)判的要緊指標(biāo)，對(duì)物流供應(yīng)商的判定從平常物流訂單的執(zhí)行情形得來(lái)，要緊停留在主觀評(píng)判上，沒(méi)有系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)機(jī)制、沒(méi)有建立真正核心合作伙伴關(guān)系、沒(méi)做到信息共享降低成本、缺乏衡量物流供應(yīng)商物流水平的指標(biāo)體系，因此關(guān)于目前旺遠(yuǎn)公司在合作的現(xiàn)有物流供應(yīng)商也就無(wú)法做出正確的，比較客觀的系統(tǒng)評(píng)判也專門難對(duì)第三方物流服務(wù)為自己帶來(lái)的效益做出準(zhǔn)確評(píng)判。3.2旺遠(yuǎn)公司確立第三方物流核心供應(yīng)商的目標(biāo)旺遠(yuǎn)公司確立第三方物流核心供應(yīng)商并與之建立核心伙伴合作關(guān)系以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)（1）實(shí)現(xiàn)成本減負(fù)與優(yōu)秀得第三方物流核心供應(yīng)商建立核心伙伴合作關(guān)系，則能夠以更高的性價(jià)比進(jìn)行物流業(yè)務(wù)托付，從而在保證物流質(zhì)量的前提下節(jié)約成本。（2）降低或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)若自己運(yùn)作物流要面臨投資的風(fēng)險(xiǎn)：物流設(shè)施、設(shè)備及運(yùn)作等的龐大投資，以及對(duì)這些物流設(shè)施的波動(dòng)需求，物流治理能力相對(duì)不強(qiáng)專門容易造成企業(yè)內(nèi)部物流資源的閑置白費(fèi)，甚至可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損和倒閉。（3）減輕資金壓力第三方物流核心物流供應(yīng)商能夠關(guān)心旺遠(yuǎn)公司縮短物資流通時(shí)刻，從而能夠加快貨款回收速度，同時(shí)有一定財(cái)務(wù)能力的物流供應(yīng)商能夠分擔(dān)部分物流費(fèi)用周轉(zhuǎn)的壓力。（4）提升服務(wù)質(zhì)量物流服務(wù)在本質(zhì)上是服務(wù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)成本的一種平穩(wěn)，旺遠(yuǎn)公司需要了解物流服務(wù)供應(yīng)商的治理深度和幅度、戰(zhàn)略導(dǎo)向，看物流供應(yīng)商的服務(wù)是否能滿足本企業(yè)的需求，專門是第三方物流核心供應(yīng)商的進(jìn)展戰(zhàn)略要與本企業(yè)相匹配或類似。3.3旺遠(yuǎn)公司第三方物流核心供應(yīng)商選擇和評(píng)判指標(biāo)體系的因素構(gòu)成旺遠(yuǎn)公司第三方物流核心供應(yīng)商評(píng)判體系可由十一個(gè)宏觀層子因素組成：質(zhì)量、成本、物流服務(wù)能力、先進(jìn)性、創(chuàng)新能力、準(zhǔn)確率環(huán)境、治理與文化、效益、靈敏性和財(cái)務(wù)能力，每個(gè)子因素又由若干個(gè)子子因素構(gòu)成。評(píng)判體系中幾個(gè)關(guān)鍵因素的簡(jiǎn)釋為：（1）質(zhì)量是指第三方物流核心供應(yīng)商滿足旺遠(yuǎn)公司物流需求的程度，這一指標(biāo)包括外貿(mào)物流設(shè)計(jì)質(zhì)量、外商投訴率、外貿(mào)物流質(zhì)量、外貿(mào)單證治理質(zhì)量和設(shè)備先進(jìn)程度。（2）成本是指旺遠(yuǎn)公司購(gòu)買享受物流企業(yè)服務(wù)所需付出的成本第三方物流核心供應(yīng)商應(yīng)該提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格：包括外運(yùn)物流成本，國(guó)內(nèi)物流成本和設(shè)備先進(jìn)程度。（3）物流服務(wù)能力中包括是否具有能夠到達(dá)全球的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，響應(yīng)客戶反應(yīng)的能力等。（4）先進(jìn)性要緊反映第三方物流作業(yè)與治理的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化程度以及當(dāng)代先進(jìn)技術(shù)在作業(yè)與治理上的引入、消化和普及的速度、廣度和深度。（5）創(chuàng)新能力是第三方物流核心供應(yīng)商提供新服務(wù)產(chǎn)品的能力（6）準(zhǔn)確率是指第三方物流核心供應(yīng)商在為旺遠(yuǎn)公司提供服務(wù)時(shí)的相關(guān)方面的準(zhǔn)確程度。（7）環(huán)境因素要緊指的是綠色物流和地理環(huán)境。在提供服務(wù)時(shí)必須要考慮作業(yè)對(duì)環(huán)境的負(fù)面阻礙程度和地理環(huán)境對(duì)提供物流服務(wù)的阻礙（8）治理與文化要緊是指第三方物流核心供應(yīng)商的治理水平及文化理念能否和旺遠(yuǎn)公司的需求兼容及同意。（9）靈敏性要緊是指第三方物流核心供應(yīng)商關(guān)于最新市場(chǎng)信息的反應(yīng)和客戶要求反應(yīng)的靈敏度。（10）效益要緊是對(duì)第三方物流核心供應(yīng)商過(guò)去業(yè)績(jī)的考量。（11）財(cái)務(wù)能力要緊是對(duì)第三方物流核心供應(yīng)商實(shí)力的考量。3.4旺遠(yuǎn)公司第三方物流核心供應(yīng)商評(píng)判的問(wèn)卷調(diào)查及分析通過(guò)對(duì)紹興、杭州、寧波和上海外貿(mào)企業(yè)的各層從業(yè)人員100人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，得出各評(píng)判因素權(quán)重及子因素對(duì)母因素的阻礙度。表3-1一級(jí)因素重要性得分表一級(jí)因素最低得分最高得分平均得分質(zhì)量596.79成本798.27物流服務(wù)能力698.63先進(jìn)性195.37創(chuàng)新能力094.12準(zhǔn)確率697.63環(huán)境093.87治理與文化194.54效益195.18靈敏性196.51財(cái)務(wù)能力194.933.5旺遠(yuǎn)公司第三方物流供應(yīng)商選擇和評(píng)判模型的建立旺遠(yuǎn)公司通過(guò)招標(biāo)及其他方法收集第三方物流供應(yīng)商的信息，并對(duì)這些信息進(jìn)行確認(rèn)，然后結(jié)合專家意見(jiàn)，得出這五家物流供應(yīng)商的要緊指標(biāo)數(shù)據(jù)如下：表3-2五家第三方物流企業(yè)的四個(gè)指標(biāo)值企業(yè)名稱P（元）L（天）Q(10分為滿分)T（小時(shí)）企業(yè)A350384企業(yè)B300275企業(yè)C280475企業(yè)D4002.593企業(yè)E300374其中，P:第三方物流企業(yè)物流費(fèi)用報(bào)價(jià)L:Leadtime時(shí)刻Q：第三方物流企業(yè)軟硬件得分T：客戶投訴處理時(shí)刻建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型綜合素養(yǎng)最高第三方物流企業(yè)綜合素養(yǎng)最高第三方物流企業(yè)物流費(fèi)用Leadtime時(shí)刻軟硬件得分投訴處理時(shí)刻企業(yè)A企業(yè)B企業(yè)C企業(yè)D企業(yè)E圖3-1遞階層次結(jié)構(gòu)模型圖圖形中：第一層為目標(biāo)層（O）,第二層為準(zhǔn)則層(C)，第三層為方案層二、確立四個(gè)績(jī)效指標(biāo)的相對(duì)重要性依照該供應(yīng)鏈核心企業(yè)對(duì)自身物流狀況及計(jì)一劃外包物流的程度，再結(jié)合物流專家的意見(jiàn)，將四個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行比較，確定相對(duì)重要程度如表3-2表3-3四個(gè)績(jī)效指標(biāo)相對(duì)重要程度表關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)相對(duì)重要程度物流費(fèi)用報(bào)價(jià)(P)7Leadtime(L)5軟硬件得分(Q)3客戶投訴處理時(shí)刻(T)1三、確立五個(gè)第三方物流企業(yè)的相對(duì)重要性結(jié)合使用Delphi法，對(duì)五家第三方物流企業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)值進(jìn)行綜合分析對(duì)比得到相對(duì)重要程度如表3一3表3-4五家第三方物流企業(yè)相對(duì)重要性企業(yè)名稱指標(biāo)P指標(biāo)L指標(biāo)Q指標(biāo)T企業(yè)A3333企業(yè)B5511企業(yè)C6111企業(yè)D1455企業(yè)E5313四、依照第三方物流企業(yè)相對(duì)重要性建立判定矩陣并進(jìn)行一致性檢驗(yàn),依據(jù)該供應(yīng)鏈核心企業(yè)四個(gè)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的相對(duì)重要性得矩陣O,O=運(yùn)算該矩陣得到P,L,Q,T四個(gè)績(jī)效指標(biāo)的組合排序權(quán)重，見(jiàn)表3-4表3-5四個(gè)績(jī)效指標(biāo)的組合排序權(quán)重PLQT0.5640.2630.1180.055矩陣O最大的特點(diǎn)根=-4.117進(jìn)行一致性檢驗(yàn)得CI=0.039,RI=0.9,CR=0.043<0.1，滿足一致性檢驗(yàn)要求。依據(jù)五個(gè)第三方物流企業(yè)指標(biāo)的相對(duì)重要性得到P,L,Q,T的判定矩陣。P=解矩陣P得五家第三方物流企業(yè)物流費(fèi)用報(bào)價(jià)組合排序權(quán)重，見(jiàn)表3-5.表3-6物流費(fèi)用報(bào)價(jià)組合排序權(quán)重企業(yè)A企業(yè)B企業(yè)C企業(yè)D企業(yè)E0.0950.2340.3900.0460.234矩陣P的最大特點(diǎn)根幾=5.082進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，CI=0.020,RI=1.120,CR=0.018<0.1，滿足一致性要求.L=解矩陣L得五家第三方物流企業(yè)Leadtime組合排序權(quán)重，見(jiàn)表3-6.表3-7Leadtime組合排序權(quán)重企業(yè)A企業(yè)B企業(yè)C企業(yè)D企業(yè)E0.1430.4050.0580.2500.143矩陣L的最大特點(diǎn)根=5.057進(jìn)行一致性檢測(cè)，CI=0.014RI=1.120.CR=0.013<0.1，滿足一致性檢驗(yàn)要求Q=解矩陣Q得五家第三方物流企業(yè)軟硬件得分組合排序權(quán)重，見(jiàn)表3-7表3-8軟硬件得分組合排序權(quán)重企業(yè)A企業(yè)B企業(yè)C企業(yè)D企業(yè)E0.2360.0890.0890.4980.089矩陣Q的最大特點(diǎn)根=5.042,進(jìn)行一致性檢測(cè)，CI=0.010,RI=1.120,CR=0.009<0.1，滿足一致性檢驗(yàn)要求.T=解矩陣T得五家第三方物流企業(yè)客戶投訴處理時(shí)刻組合排序權(quán)重，見(jiàn)表3-8.表3-9企業(yè)客戶投訴處理時(shí)刻組合排序權(quán)重企業(yè)A企業(yè)B企業(yè)C企業(yè)D企業(yè)E0.1950.0730.0730.4630.195矩陣T的最大特點(diǎn)根孤=5.055,進(jìn)行一致性檢驗(yàn)，CI=0.014,RI=1.120,CR=0.012<0.1，滿足一致性檢驗(yàn)要求五、求整個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)所有判定的總的一致性指標(biāo),進(jìn)行整個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)的一致性檢驗(yàn):CI=0.016,RI=1.12,CR=0.014<0.1，滿足一致性檢驗(yàn)要求。六、各個(gè)第三方物流企業(yè)的組合排序權(quán)重通過(guò)運(yùn)算各第三方物流企業(yè)相關(guān)于供應(yīng)鏈核心企業(yè)的組合排序權(quán)重見(jiàn)表3-9表3-10各第三方物流企業(yè)相對(duì)核心企業(yè)的組合排序權(quán)重企業(yè)名稱ABCDE權(quán)重0.1300.2530.2500.1760.191在組合排序權(quán)重中，企業(yè)B>企業(yè)C>企業(yè)E>企業(yè)D>企業(yè)A。由此能夠看出五家第三方物流企業(yè)中，B企業(yè)相對(duì)供應(yīng)鏈核心企業(yè)組合排序權(quán)重最大為0.253，供應(yīng)鏈核心企業(yè)應(yīng)考慮優(yōu)先與B企業(yè)開(kāi)展物流外包業(yè)務(wù)。第四章總結(jié)與展望21世紀(jì)是全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的世紀(jì)，面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)是作為市場(chǎng)主體——企業(yè)應(yīng)該考慮的問(wèn)題，做好物流外包確實(shí)是一種專門好的機(jī)遇，本文歸納總結(jié)了物流外包的利弊，我國(guó)目前物流外包現(xiàn)狀等一些列相關(guān)問(wèn)題，得出層次分析法是關(guān)心企業(yè)實(shí)施物流外包選擇第三方物流供應(yīng)商最好的方法。本文所分析有關(guān)物流外包的相關(guān)問(wèn)題以及第三方合作商選擇方法期望能夠給正在查找物流外包的企業(yè)提供一些方法。通過(guò)本論文能夠得到如下結(jié)論：一，物流外包是企業(yè)節(jié)約物流成本，集中精力進(jìn)展核心產(chǎn)業(yè)，提高競(jìng)爭(zhēng)力最有效的途徑。同時(shí)第三方物流供應(yīng)商以其特有的物流外包市場(chǎng)價(jià)值來(lái)為企業(yè)提供物流外包活動(dòng)，目前物流外包進(jìn)展的趨勢(shì)證明了這一點(diǎn)。二、物流外包有優(yōu)勢(shì)也有風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)認(rèn)識(shí)到了物流外包給企業(yè)帶來(lái)的好處，囚此紛紛預(yù)備外包其物流業(yè)務(wù)。然而專門多企業(yè)并不清晰外包的真正含義，在做出外包決策以后，企業(yè)往往會(huì)在選擇與之合作的第三方物流的過(guò)程中顯現(xiàn)一些失誤，選擇了不合適的合作伙伴，并最終造成了外包合作的失敗。企業(yè)必須在選擇時(shí)期就識(shí)別可能會(huì)造成外包失敗的風(fēng)險(xiǎn)，并在選擇的不同時(shí)期采取有針對(duì)性的防范措施來(lái)防止外包失敗，專門是在招標(biāo)書(shū)的撰寫(xiě)和合同的編制方面，需要進(jìn)一步完善。三、企業(yè)對(duì)第三方物流的選擇不應(yīng)是主觀的隨意的，必須建立在一套完整的評(píng)判體系下進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)依照自身的物流需求制訂相應(yīng)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，并采納更加科學(xué)合理的方法來(lái)選擇第三方物流供應(yīng)商，如本文所提出的層次分析法。由于作者能力、水平有限。加之我國(guó)物流外包還不是專門發(fā)達(dá)，如何選擇物流外包還需要大伙兒共同探討。本文是在前人理論基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)作的，對(duì)物流外包供應(yīng)商選擇理論進(jìn)一步升華，期望能夠以此起到拋磚引玉的作用。參考文獻(xiàn)[1]王之泰,沈惠民，王偉編著《物流基礎(chǔ)》[M].高等教育出版社，2007年[2]于淼編著《供應(yīng)鏈治理》[M].高等教育出版社，2008年[3]鄭稱德編著《采購(gòu)與供應(yīng)治理》[M].高等教育出版社,2005年[4]李松慶編著《第三方物流論》[M].中國(guó)物資出版社,2009年[5]尤建新，武小軍編著《質(zhì)量治理理論與方法》[M].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2009年[6]駱溫平.第三方物流理論、操作與案例.[M]上海社會(huì)科學(xué)院出版社，2000.10[7]汪傳旭.第三方物流運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)分析及防范措施.[M]物流技術(shù)，2003.8(3)[8]丁香乾，石碩層次分析法在項(xiàng)目治理中的應(yīng)用[J].中國(guó)海洋大學(xué)2008年[9]C.JohnLangleyJr.Ph.D,GaryR.Allen,MarkJ.Colombo.Third-PartyLogisticsStudyResultsandFindingsofthe2003EighthAnnualStudy.2009.2[10]韓磊編著《企業(yè)物流外包合作對(duì)象選擇研究》[D].中國(guó)知網(wǎng)，2006年[11]現(xiàn)代物流報(bào)《冠生園物流外包案例》[D].2009[12]SCIENCE&TECHNOLOGYINFORMATION[D].2010年第一期附錄A層次分析法介紹層次分析法(TheAnalyicHierarchyProcess，以下簡(jiǎn)稱AHP)是美國(guó)聞名運(yùn)籌學(xué)家，匹茲堡大學(xué)教授ThomasL.Saaty于1971年提出的將定性分析與定量分析相結(jié)合、定性問(wèn)題定量化的有用決策方法。最初目的是應(yīng)用該方法替美國(guó)國(guó)防部從事應(yīng)變打算問(wèn)題，隨后，AHP法被應(yīng)用在許多不同的領(lǐng)域，包括中東能源限量沖突問(wèn)題、蘇丹運(yùn)輸研究、美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選、生產(chǎn)組合選擇等問(wèn)題，到1980年Saaty將此理論整理成書(shū)問(wèn)世。AHP本質(zhì)上是一種決策思維方法，它改變了以往的優(yōu)化技術(shù)只能處理定量分析問(wèn)題的傳統(tǒng)觀念，其最大的奉獻(xiàn)在于提供了一種針對(duì)非定量分析的簡(jiǎn)便方法，那個(gè)方法的差不多思想是將一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成若干個(gè)組合因素，然后將這些因素按其支配關(guān)系、分組形成遞階層次結(jié)構(gòu)，通過(guò)兩兩比較的方式確定層次中諸因素相對(duì)重要性，然后綜合人的判定，以決定諸因素相對(duì)重要性總的順序和權(quán)重。運(yùn)用AHP法解決問(wèn)題，大體能夠分為四個(gè)步驟:建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型建立遞階層次結(jié)構(gòu)模型是AIR法最重要的一步。第一，依照問(wèn)題的性質(zhì)和要求到達(dá)的總目標(biāo)，把復(fù)雜問(wèn)題分解為不同的組成因素，并按照因素間的相互阻礙和隸附錄層次分析法介紹摘自【1】丁香乾，石碩層次分析法在項(xiàng)目治理中的應(yīng)用[J].中國(guó)海洋大學(xué)出版社2008【2】Forman，EH，Gass，SI．Thenaalytichierarchyprocess—Anexposi—tion[J]．OperationsResearch，2001。49f4)：469—486準(zhǔn)則1子準(zhǔn)則1方案1方案2準(zhǔn)則1子準(zhǔn)則1方案1方案2子準(zhǔn)則2