互聯(lián)網(wǎng)營銷師(直播銷售員)技能等級考試?yán)碚擃}庫100題(一)

互聯(lián)網(wǎng)營銷師（直播銷售員）題庫

1.網(wǎng)絡(luò)直播對于直播間售賣的商品類目范圍有一定的要求，以下可以掛在直播間的售賣商品是（A）

A美瞳

B成人用品

C減肥產(chǎn)品

D自用閑置轉(zhuǎn)讓

2.某主播發(fā)布了一場直播預(yù)告，審核結(jié)果顯示“審核未通過"，以下哪一項(xiàng)不是審核不通過的原因（C）

A.封面圖中主播衣著過于暴露

B.直播標(biāo)題有違禁詞出現(xiàn)

C.預(yù)告中上傳的商品量較少

D.預(yù)告視頻出鏡者非主播

3.下列關(guān)于預(yù)告發(fā)布操作的說法錯(cuò)誤的是（A）

A.發(fā)布預(yù)告只能在中控臺發(fā)布

B.與發(fā)布直播類似，發(fā)布預(yù)告也必須填寫直播間標(biāo)題.上傳直播封面照

C.發(fā)布預(yù)告時(shí)所填寫的“直播簡介”內(nèi)容會于直播時(shí)出現(xiàn)在“直播印記”中，注意不要出現(xiàn)違規(guī)信息

D.每天可以發(fā)布多場預(yù)告

4.直播預(yù)告只有在要求的時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)布才會被小二審核，一下關(guān)于預(yù)告發(fā)布和審核說法錯(cuò)誤的是（C）

A.第二天的直播預(yù)告至少要在當(dāng)天的16：00前發(fā)布，否則不予審核。

B.部分欄目預(yù)告會出現(xiàn)不審核的情況，例如紅人大賞，天貓品牌show等。

C.預(yù)告審核不通過就不能開播

D.無浮窗授權(quán)的賬號與預(yù)告一般不審核，請抓緊提升內(nèi)容質(zhì)量獲取浮現(xiàn)權(quán)。

5.經(jīng)過開播前的精心準(zhǔn)備，主播發(fā)起一場直播的錯(cuò)誤方式是（B）

A.通過淘寶APP發(fā)起預(yù)告

B.通過淘寶直播APP發(fā)起直播

C.通過手機(jī)淘寶發(fā)起直播

D.通過PC中控臺發(fā)起直播

6.下列關(guān)于手機(jī)開播過程中，遇到直播畫面卡頓后的解決方法說法錯(cuò)誤的是（D）

A.檢查手機(jī)電量，使用電量充足的備用手機(jī)開播

B.檢查手機(jī)網(wǎng)絡(luò)，切換確保穩(wěn)定的WIFE或者4G網(wǎng)絡(luò)

C.結(jié)束直播APP進(jìn)程，重新打開進(jìn)入，恢復(fù)該直播

D.不用自查，直接找小二反饋

7.中控臺在PC端的主播后臺，下列不屬于淘寶直播中控臺功能的選項(xiàng)是（D）

A.發(fā)放淘金幣紅包或者現(xiàn)金紅包

B.發(fā)起直播間抽獎和直播間投票

C.查看直播權(quán)限和浮窗權(quán)限

D.開啟直播鏡像

8.以下哪一項(xiàng)不屬于通過發(fā)布直播預(yù)告可能獲得的權(quán)益（B）

A.有機(jī)會在平臺首頁顯示

B.額外傭金獎勵(lì)

C.有限浮現(xiàn)權(quán)

D.直播頻道中展示

9.某主播發(fā)布了一場20:00點(diǎn)的預(yù)告，20:10還沒有開播導(dǎo)致預(yù)告過期失效。針對此種情況，該主播以下哪

一種做法是正確的（C）

A.在PC端中控臺恢復(fù)已經(jīng)失效的預(yù)告再開播

B.在淘寶直播APP中恢復(fù)已經(jīng)失效的預(yù)告再開播

C.向粉絲說明情況，做開播前的準(zhǔn)備重新發(fā)布一場直播

D.聯(lián)系小二快復(fù)把經(jīng)過期失效的香。

10.以下關(guān)于發(fā)布直播預(yù)告時(shí)的內(nèi)容簡介說法錯(cuò)誤的是（C）

A.內(nèi)容簡介要簡單扼要不拖音，有吸引力且有行動點(diǎn)的文案

B.淘寶直播中不允許主播口播提及的內(nèi)容可以寫在直播簡介里面

C.介紹本場直播的露賓，特色場量，王打商品

D.內(nèi)福簡介可以寫入粉絲福利介紹

11.直播預(yù)告只有在要求的時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)布才會被小二審核，以下關(guān)于預(yù)告發(fā)布和審核說法錯(cuò)誤，的是（C）

A.第二天的直播預(yù)告至少要在當(dāng)天的16點(diǎn)前發(fā)布，否則不予審核。

B.部分欄目預(yù)告會出現(xiàn)不審核的情況，例如紅人大賞天貓品牌show等

C.預(yù)告審核不通過就不能開播

D.無浮現(xiàn)權(quán)的賬號預(yù)告一般不審核，請抓緊提升內(nèi)容質(zhì)量獲取浮現(xiàn)權(quán)。

12.直播間封面圖是組成一場直播的重要外部展示因素，以下關(guān)于直播間封面圖的說法正確的是（C）

A日常直播間的封面圖中只能出現(xiàn)和淘寶有關(guān)的文字信息

B封面圖片只可以使用主播的清晰照片

C封面圖片上不能摻雜其他文字和信息

D封面圖如果使用拼圖必須保證都是由主播本人的照片拼接而成

13.以下不屬于淘寶直播【預(yù)告目的】的選項(xiàng)是（C）

A清晰描述主題和直播內(nèi)容，能讓用戶提前了解直播內(nèi)容

B便于小二挑選出好直播內(nèi)容進(jìn)行主題包裝推廣及直播廣場浮優(yōu)操作

C發(fā)起預(yù)告可以讓主播不用再花精力做開播前的準(zhǔn)備

D在預(yù)告中上傳了在直播中要分享的商品，有助于開播后系統(tǒng)匹配精準(zhǔn)流量

14.中控臺是在PC端的主播后臺，下列不屬干淘寶直播中控臺功能的選項(xiàng)是（D）

A發(fā)放淘金幣紅包或現(xiàn)金紅包

B發(fā)起直播間抽獎和直插間投票

C查看直摟權(quán)限和享現(xiàn)權(quán)限

D開啟直播鏡像

15.下面哪些不符合店鋪推廣對推廣圖片的要求（D）

A不能違反有關(guān)國家法律的規(guī)定以及淘寶規(guī)則,例如涉及侵權(quán).色情等信息。

B圖片中最好包含一個(gè)店內(nèi)寶貝單品

C圖片和單品推廣不一樣，只能為長方形圖片

D圖片可采用多種規(guī)格，也可采用正方形

16.曲徑通幽的小巷不合適拍攝下面哪類產(chǎn)品（c)

A民族服裝

B改良的中山裝

C兒童童裝

D漢裝和唐裝

17.活動促銷的本質(zhì)是什么（D）

A免單

B秒殺

C折扣

D銷售

18.通過哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)不可以挖掘出顧客的需求(D)

A通過年齡挖掘

B通過職業(yè)挖掘

C通過生活挖掘

D通過能力挖掘

19.中國網(wǎng)絡(luò)購物的主流人群是（B）

A18歲以下的青少年

B18-30歲的年輕人

C30-40歲的白領(lǐng)

D40對以上的中老年人

20.電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證是（D）

A信息流

B商流

C資金流

D物流

21下列哪一個(gè)是美國的電商平臺（D）

A天貓

B敦煌網(wǎng)

C京東

D亞馬遜

22.介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)的第一個(gè)階段是（C）

A為什么有這個(gè)賣點(diǎn)

B讓顧客相信我說的都是真的

C消費(fèi)者最考慮的最在意的問題是什么

D這個(gè)賣點(diǎn)對消費(fèi)者有什么好處/必要

23.關(guān)于FABE法則說法正確的是（A）

A買我的產(chǎn)品是多么多么的好

B不買我的產(chǎn)品捋是多么多么的遺憾

C有人買了我的產(chǎn)品，他過得很好，有人沒聽我的，現(xiàn)在腸子都悔青了。

D買不買我的產(chǎn)品是顧客的自由，與我無關(guān)。

24.針對“幾號寶貝，主播可不可以試一下”這個(gè)問題，主播最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵˙）

A提醒顧客看信息牌以及留言加關(guān)注。

B圍繞這款產(chǎn)品進(jìn)行有針對的講解。

C耐心引導(dǎo)和講解。

D安撫粉絲情緒。

25.提升店鋪直播技能的方法有哪些（D）

A多練習(xí).多總結(jié).多觀摩頭部主播.學(xué)習(xí)電視購物。

B學(xué)習(xí)自媒體平臺的運(yùn)用，平臺可能會換，但方法都有延續(xù)性。

C營造良好的店鋪直播的氛圍，動員會.樹立榜樣.考核指標(biāo)的引導(dǎo)等。

D以上都是

26.運(yùn)營在店鋪中需要起的作用是什么（B）

A.管理團(tuán)隊(duì)

B監(jiān)控店鋪銷售數(shù)據(jù).制定運(yùn)營計(jì)劃的作用

C確定團(tuán)隊(duì)分工作用

D客服的作用

27.直通車扣費(fèi)的原理是（D）

A.按瀏覽付費(fèi)

B.按時(shí)長付費(fèi)

C.按交易訂單數(shù)量付費(fèi)

D.按照點(diǎn)擊扣費(fèi)

28.哪項(xiàng)不符合店鋪推廣對推廣圖片的要求（D）

A.不能違反有關(guān)國家法律的規(guī)定以及淘寶規(guī)則，例如沙及侵權(quán).色

情等信息。

B.圖片中最好包含一個(gè)店內(nèi)寶貝單品

C.圖片和單品推廣不一樣，只能為長方形圖片

D.圖片可采用多種規(guī)格，也可采用正方形

29.以下哪個(gè)官方活動在淘寶首頁是沒有入口的（D）

A天天特價(jià)

B淘金幣

C品牌特賣

D超優(yōu)匯

30.以下哪個(gè)選項(xiàng)不會出現(xiàn)在店鋪裝修中的頁面管理中（B）

A.店鋪基礎(chǔ)頁

B.店鋪標(biāo)簽頁

C.寶貝列表頁

D.寶貝詳情頁

31.下面哪一項(xiàng)是屬于用戶自主訪問流量（B）

A.通過淘寶搜索來的流量

B.用戶從自己的購物車收藏夾里來的流量

C.通過一淘搜索來的流量

D.從商城首頁來的流量

32.在淘寶店鋪數(shù)據(jù)中，UV的含義是（B）

A.既頁面瀏覽次數(shù)

B.獨(dú)立訪問者

C.關(guān)鍵詞被搜索的次數(shù)

D.指用戶在一個(gè)頁面的停留時(shí)間

33.如果拍攝的畫面過亮，與下列哪一個(gè)因素沒有關(guān)系（A）

A.色溫太高

B.光圈太大

C.燈光太亮

D.快門速度太慢

34.推廣工具里按成交付費(fèi)的工具是什么（B）

A.直通車

B.淘寶客

C.鉆石展位

D.淘寶營銷活動

35.以下選項(xiàng)中和店鋪DSR評分關(guān)系最大的是（C）

A.頁向設(shè)計(jì)

B.品類規(guī)劃

C.售后關(guān)懷

D.產(chǎn)品圖片

36.寶貝主副圖片.寶貝描述中的圖片.店鋪裝修等使用的不是自己拍攝的圖片，或者所使用的圖片沒有相有

使用權(quán)，這種情況每次扣幾分（D）

A.8分

B.6分

C.4分

D.2分

37.對于店鋪首頁的商品陳列，下面哪一項(xiàng)描述是不正確的（B）

A.適當(dāng)留白顯得畫面分量感十足

B.服裝類多使用掛拍進(jìn)行圖片展示

C.錯(cuò)落有致的陳列方式可以營造空間感和跳躍感

D.打破一般的排列規(guī)律，用大小對比的方式可以讓主推產(chǎn)品更突出

38.下列哪一項(xiàng)是包裝中需要注意的問題（C）

A.包裝時(shí)注意防水和防摔的處理

B.任何包裝都不需要另外的填充物

C.所有商品包裝一樣，包括玻璃易碎品

D.都用塑料袋包裝，降低成本

39.通過什么途徑可以找到直通車熱搜詞排名（D）

A.potoshop

B.淘寶首頁

C.生意參謀

D.數(shù)據(jù)魔方

40.以下不屬于老客戶維護(hù)工具的是（D）

A.短信

B.電話

C.微信

D.傳真

41.以下關(guān)于詳情頁的說法，哪個(gè)是正確的（C）

A.寶貝詳情頁必須全部是圖片，不能有文字

B.詳情頁的文寧字體越大越好

C.產(chǎn)品類比就是與同類商品進(jìn)行比較，挖掘本產(chǎn)品與其他產(chǎn)品不同的優(yōu)勢

D.詳情頁中必須放大雖好評截圖

42.店鋪今天通過搜索獲得的UV為50,通過直通車獲得的EV為80,一共成交了13筆交易，那么（A）

A.店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%

B.店鋪今天一共獲得了80個(gè)UY

C.店鋪今天的PV為130

D.店鋪今天的跳夫豐為10%

43.以下哪個(gè)選項(xiàng)屬于非彩色（D）

A.紅色

B.藍(lán)色

C.黃色

D灰色

44.淘寶直通車以什么形式出現(xiàn)（A）

A.圖片+文字

B.圖片

C.文字

D.視頻

45.常見的三種服裝拍攝環(huán)境是室內(nèi)布景.室外街景和什么（C）

A.海灘

B.房間

C.攝影棚內(nèi)

D.風(fēng)景

46.挑選客服時(shí)，我們需要了解客服前一份工作的離職原因。下列哪一項(xiàng)是最主要目的（B）

A.需要了解客服之前的公司薪資待遇如何

B.需要了解客服心理底限，對比企業(yè)自身情況，以確保能留住人

C.需要了解客服是否是容易暴躁的人

D.需要了解前一家公司的經(jīng)營情況

47.活動促銷的本質(zhì)是什么（D）

A.免單

B.秒殺

C.折扣

D.銷售

48.下面哪個(gè)選項(xiàng)無法提供店鋪相關(guān)數(shù)據(jù)（D）

A.生e經(jīng)

B.生意參謀

C.淘寶指數(shù)

D.photoshop

答案：D

49.商家要開展電子商務(wù)活動，應(yīng)該用（C）

A.BBS

B.電子郵件

C.在線商店

D.電話定購

50.淘寶網(wǎng)創(chuàng)辦于哪年（B）

A.2002年

B.2003年

C.2004年

D.2005年

51.京東多媒體網(wǎng)創(chuàng)辦于哪一年（D）

A.1998年

B.2002年

C.2003年

D.2004年

52.以下哪個(gè)是淘寶網(wǎng)工作人員的特定稱呼（D）

A.梧主

B.掌門

C.護(hù)法

D.小二

53.在淘寶“我的收藏”里顧客能收藏哪些內(nèi)容（C）

A.收藏寶貝

B.收藏好友

C.收藏店鋪

D.收藏評論

54.2004年5月，淘寶推出了“你敢付，我收賠”的什么服務(wù)（C）

A.推薦物流

B.支付寶

C.消費(fèi)者保障計(jì)劃

D.品牌商城

55.電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證是（D）

A.信息流

B.商流

C.資金流

D物流

56.店鋪名稱的長度限制在多少個(gè)漢字（C）

A.10個(gè)議字

B.20個(gè)議字

C.30個(gè)漢字

D.40個(gè)漢字

57.如果一件寶貝是以拍賣的形式發(fā)布的，則運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)（B）

A.買家

B.賣家

C.快遞公司

D.淘寶網(wǎng)

58.賣家確認(rèn)退款輸入的密碼是哪一個(gè)（B）

A.支付寶登錄密碼

B.支付寶支付密碼

C.淘寶會員登錄密碼

D.網(wǎng)銀密碼

59.“滿就送”服務(wù)是淘寶的哪一類工具（C）

A.管理工具

B.支付工具

C.營銷工具

D.溝通工具

60.商務(wù)網(wǎng)站的主要存在形式是（D）

A.生產(chǎn)型商務(wù)網(wǎng)站

B.銷售一類產(chǎn)品的商務(wù)網(wǎng)站

C.銷售各類產(chǎn)品的商務(wù)網(wǎng)站

D.流通型商務(wù)網(wǎng)站

61.狹義電子商務(wù)主體一般指（A）

A.電子商務(wù)企業(yè)

B.政府機(jī)構(gòu)

C.教育機(jī)構(gòu)

D.個(gè)人

62在網(wǎng)上營銷的價(jià)格策略中，網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)與顧客直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格的是（B）

A低價(jià)策略

B智能型定價(jià)策略

C.等價(jià)策略

D.個(gè)性化商品定價(jià)策略

63.下列選項(xiàng)中，不屬于單類目產(chǎn)品策略的優(yōu)勢。（C）

A.流量精準(zhǔn)

B.易深度挖掘產(chǎn)品價(jià)值

C.產(chǎn)品SKU）多，多個(gè)關(guān)鍵詞引流能力更強(qiáng)

D.便于用戶管理，有針對性的進(jìn)行營銷活動

64.市場調(diào)研報(bào)告的核心是（A）

A.實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)

B.以書面的形式體現(xiàn)調(diào)研內(nèi)容

C.詳盡的梳理市場調(diào)研內(nèi)容

D.總結(jié)市場調(diào)研結(jié)果

65.以下典型的木地消費(fèi)類團(tuán)購網(wǎng)站屬于電子商務(wù)模式的是（B）。

A.B2C

B.020

C.C2C

D.B2B

66.使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（D）的效果。

A.展示作用

B.傳播作用

C.廣告作用

D.宣傳作用

67.第三方物流可以將社會上眾多的閑散物資資源有效整合，有助于緩解城市交通壓力，這體現(xiàn)了第三方物

流的（D）價(jià)值

A.經(jīng)濟(jì)價(jià)值

B.成本價(jià)值

C.服務(wù)價(jià)值

D.社會價(jià)值

答案：D

68.當(dāng)前國內(nèi)最大的C2c網(wǎng)站是（B）。

A.EBAY

B.淘寶網(wǎng)

C.京東商城

D.拍扣網(wǎng)

69.物流的活動元素不包括（B）o

A.運(yùn)輸

B.生產(chǎn)

C.存儲

D.包裝

70.B2C電子商務(wù)的基本部分組成不包括（C）=

A.負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng)

B.為顧客提供在線購物場所

C.為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)

D.貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)

71.跳出率表示顧客進(jìn)入網(wǎng)站后，只訪問了一個(gè)頁面就離開的訪問次數(shù)占總訪問次數(shù)的比例，如果某次市場

推廣活動展開后，跳出率高企，可能原因是（B）.

A.促銷折扣不夠低

B.廣告訴求定位不準(zhǔn)，廣告內(nèi)容與訪問內(nèi)容差距大

C.促銷活動競爭激烈

D.市場推廣預(yù)算不足

72.一件連衣裙用一口價(jià)和拍賣方式各發(fā)布了一次，會被淘寶判斷為何種違規(guī)行為（A）

A.重復(fù)鋪貨

B.發(fā)布廣告商品

C.信用炒作

D.虛假信息

73.在旺旺上與客戶洽談重要事情時(shí)，如果長時(shí)間沒收到客戶回復(fù)，該如何處理（C）。

A.不斷發(fā)送振屏直到客戶回復(fù)

B.不斷刷屏直到客戶回復(fù)

C.直接電話聯(lián)系

D.耐心等待，直到客戶回復(fù)

74.以下哪個(gè)崗位設(shè)置通常不屬于電商企業(yè)的客服部門（D）。

A.導(dǎo)購客服

B.客服主管

C.投訴處理

D.渠道開發(fā)

75.域名后綴中，以下不正確的是（D）

A.com適用于企業(yè)

B.edu適用于教育部門

C.gov適用于政府部門

D.miL適用于個(gè)人網(wǎng)站

76.軟營銷與強(qiáng)勢營銷的主要區(qū)別在于（D）

A.軟營銷的主要手段是傳統(tǒng)廣告和人員推銷

B.軟營銷的主動方是企業(yè)

C.強(qiáng)勢營銷更遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀

D.軟營銷的主動方是消費(fèi)者

77.網(wǎng)絡(luò)營銷就是（B）

A.營銷的網(wǎng)絡(luò)化

B.利用Internet等電子手段進(jìn)行的營銷活動

C.在在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品

D.網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品

78.適用于在網(wǎng)絡(luò)營銷商品的主要有三大類，即實(shí)體商品.軟件商品和（B）

A.有形商品

B.在線服務(wù)

C.無線商品

D.硬件商品

79.淘寶網(wǎng)內(nèi)常用的軟文發(fā)布模塊有哪一些（B）

A.淘寶論壇

B.淘寶頭條

C.蜜兒

D.以上都是

80.在網(wǎng)絡(luò)廣告中，CPC指的是（B）

A.每千人成本

B.每點(diǎn)擊成本

C.每行動成本

D.按業(yè)績付費(fèi)

81.國內(nèi)搜索引擎市場排名第一的是（A）

A.百度

B.新浪

C.谷歌

D.雅虎

82.軟文開頭，把一件事有頭有尾的講述出來，適合于新聞式的軟文，稱為（B）

A.開門見山式

B.平鋪直敘式

C.故事講述式

D.情景導(dǎo)入式

83.微信公眾號于（A）正式上線。

A.2013.08

B.2012.08

C.2011.01

D.2014.03

84.公眾號標(biāo)題擬定，一定要滿足顧客的心理，例如，很多顧客尋求樂趣，冷笑話等。請問這是什么（B）

A.獵奇心理

B.消遣心理

C窺探心理

D求知心理

85.關(guān)于直通車關(guān)鍵詞種類以下說法不正確的是（D）

A.熱搜詞是展現(xiàn)數(shù)較高的關(guān)鍵詞

B.飆升詞是近期搜索量快速增長的關(guān)鍵詞

C.質(zhì)優(yōu)詞點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率和投入產(chǎn)出較高的關(guān)鍵詞

D.潛力詞競爭指數(shù)較高的關(guān)鍵詞

86.直通車質(zhì)量分的影響因素（D）

A.產(chǎn)品本身

B.寶貝描述

C.貨源以及市場接受度

D.以上都對

87.以下不屬于淘寶客四大計(jì)劃中的是（D）

A.通用計(jì)劃

B.活動計(jì)劃

C.如意投計(jì)劃

D.招商計(jì)劃

88.以下哪一項(xiàng)不屬于微信公眾號有的類型（C）

A.訂閱號

C.服務(wù)號

C