職場禮儀的基本常識

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁職場禮儀的基本常識職場禮儀沒有性別之分。舉個實例，為女性開門這樣的“紳士風度”在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。今日我為你整理了職場禮儀的基本常識，歡迎閱讀。

職場禮儀的基本常識1、作用

了解、把握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀有助于完善和維護職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個勝利職業(yè)人。勝利的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有肯定的職場技巧，用一種恰當合理方式與人溝通和溝通，這樣你才能在職場中贏得別人的敬重，才能在職場中獲勝。

職場禮儀的基本常識2、基本禮儀

握手

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒適時，我們經常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起樂觀溝通的舞臺。女性們請留意：為了避開在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是公平的。

電子

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來便利的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的力量，但這并不意味著你就應當這樣做。在很多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴厲?的內容的。

傳真應當包含你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經別人允許不要發(fā)傳真，那樣會鋪張別人的紙張，占用別人的線路。

手機可能會充當很多人的“救生員”。不幸的是，假如你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清晰這樣的事實，打手機找你的人不肯定對你正在干的事情感愛好。

賠禮

即使你在社交禮儀上做得完善無缺，你也不行避開地在職場中冒犯了別人。假如發(fā)生這樣的事情，真誠地賠禮就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后連續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受賠禮的人更加不舒適。當只有你一個人存在時，就是你最能體現(xiàn)道德的時候，是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落經常是最能讓一個人原形畢露的地方，平常西裝革履、文質彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素養(yǎng)，而在職場角落的時候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。

電梯

電梯雖然很小，但是在里面的學問不淺，布滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。

(1)、一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。

(2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯抵達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫助按下。電梯內盡可能側身面對客人，不用寒暄;抵達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說：“到了，您先請!”客人走出電梯后，本身立即步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

(3)、上下班時，電梯里面人特別多，先上來的人，要主動往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內人的多少而行，當超載鈴聲響起，最終上來的人主動下來等后一趟。假如最終的人比較年長，新人們要主動的要求本身下電梯。

著裝

職場禮儀之著裝基本原則：

職業(yè)女性的著裝儀表必需符合她本人的共性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強人不應當一味仿照辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女性真好的心態(tài)”，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨裁。

女性的穿著裝扮應當敏捷有彈性，要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完善和諧。最終被別人贊揚，應當夸你美麗而不是說你的衣服好看或鞋子美麗，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權威，選擇一些質地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾

每個人的膚色、發(fā)色、格調不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適本身顏色的套裝，再依據套裝色為底色配選其它小裝飾品

化妝：

化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。

過度裝扮會讓人感到做作，過于簡潔會讓人感到任憑，總之有一個原則，每天的裝扮必需要迎合你當天要會見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度，讓本身不寒酸掉價。

套裝、裙子、禮服、夾克：

穩(wěn)重有權威的顏色包含：海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;johnt.molloy指出要避開淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色

少而精，重質量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身職場禮儀的基本常識有哪些職場禮儀的基本常識有哪些。

避開沖動性購買，假如你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必需和你已買的衣服相配。

精打細算，量入為出，但不行貪圖小廉價因小失大。

實行一些自然?面料如“棉，絲，羊毛等

發(fā)型和指甲：

隨著婦女年齡的增長，頭發(fā)也應當相應剪短一些，一般來說婦女到了30-35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。

在職業(yè)女性中，染指甲已經司空見慣了，但指甲油的顏色不應當選得太亮麗，這樣會使別人的留意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜愛透亮?????色指甲油，它是大眾都能接受的顏色

鞋子：

不要把旅游鞋穿進辦公室

中跟或低跟皮鞋為佳

保養(yǎng)好你的鞋，把它擦的锃亮

鞋的顏色必需和服裝的顏色相配，總之有一個原則“鞋子的顏色必需深于衣服顏色，假如比服裝顏色淺，那么必需和其他裝飾品顏色相配”。

首飾和裝飾品：

職業(yè)女性盼望表現(xiàn)的是她們的聰慧才智，力量和閱歷等，所以要帶首飾就必需是佩帶簡潔首飾，不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈，這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大

耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大

雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板薄情，盡量帶隱形眼睛

手提包要精小細致，不要塞的滿滿的

常說皮包，圍巾顏色要跳一些

襯衣：

淺色襯衣照舊有權威性

脖子長的女性不適合穿v型衫

買一兩件戴花邊的襯衣

體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服

餐桌

(1)、餐桌上的座位挨次

款待客人進餐時，必需判定上、下位的正確位置，以下的座位是上位：窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。

支配座位時，請客人先人座;和上司同席時，請上司在身旁的席位坐下，你應站在椅子的左側，右手拉開椅子，而且不發(fā)出聲響。

還有，預訂場地時，應交待店方留好的位置，不要廁所旁或凹凸不平的角落。

(2)、餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌，中間有圓形轉盤放置料理，進餐時將喜愛的菜夾到面前的小碟子享用。

中華料理的餐桌禮儀基本上很簡潔、安閑，最不受拘束。只要留意以下要點即可。

1.主客優(yōu)先。主客還未動筷之前，不行以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。

2.有人夾菜時，不行以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

3.不行一人獨占喜好的食物。

4.避開使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地談天。

職場禮儀的基本常識3、交談禮儀

首先要留意交談時的面部表情和動作：

在與同事或上司談話時眼睛要凝視對方談話時間的2/3。并且要留意凝視的部位。若凝視額頭上，屬于公務型凝視，不太重要的事情和時間也不太長的狀況下;凝視眼睛上，屬于關注型凝視;凝視睛睛至唇部，屬于社交型凝視;凝視眼睛到胸部，屬于親熱型凝視。所以對不同的狀況要凝視對方的不同的部位。不能斜視和俯視。

要學會微笑，微笑很重要。堅持微笑，可以使我在大家的心中留下好的印象;也可以使我感到自信。

其次是留意把握談話的技巧：

當談話者超過三人時，應不時同其他全部的人都談上幾句話。談話最重要的一點話題要相宜，當選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感愛好應馬上止住，而不宜我行我素，當有人出面反對本身時，不要惱羞成怒，而應心平氣和地與之爭論。

在本身講話的同時也要擅長傾聽。談話中不行能總處在“說”的位置上，只有擅長傾聽，才能真正做到有效的雙向溝通。聽別人談話就要讓別人把話講完，不要在別人講得正起勁的時候，突然去打斷。

假如準備對別人的談話加以補充或發(fā)表看法，也要等到最終。在傾聽中樂觀反饋是必要的，適時地點頭、微笑或簡潔重復一下對方談話的要點，是令雙方都感到開心的事情，適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

要把握好告辭的最佳時機。一般性訪問，時間不宜太長，也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性訪問，則可視需要打算時間的長短。客人提出告辭的時間，最好是與仆人的一個交談高潮之后，告辭時應對仆人及家人的款待表示感謝。假如仆人家有長輩，應向長輩告辭。

職場禮儀的基本常識4、商務餐

職場禮儀身為白領階層，一些商務性的工作餐是避開不了的。然而，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐，卻并不是為許多人所知曉。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐，很簡單地對某人的教育程度和社會地位快速作出推斷。而且在某些餐廳必需遵守一些最嚴格的規(guī)定，因此在這方面您應當具備一些簡潔的學問，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。

衣著

晚餐可以是商務性質也可以是社交性質，不管是哪一種，都有正式，非正式之分。假如你應邀參與晚餐，但不知道是否是正式的，你應當直接問清晰。假如最終仍無法得知，那你就要以參與正式宴會的形式來著裝，以免引起任何不開心和驚異的意外。

邀請和受邀

邀請異性就餐，最好是午餐而不是晚餐。假如口頭邀請你，你應賜予口頭答復。假如正式向你發(fā)出請貼，你應書面答復。謝絕商務性的邀請，應以業(yè)務的理由予以婉拒(如工作太忙、有另一個工作餐……)。不要以私人事務為由予以謝絕，由于這樣會使人認為你的活動受私生活的約束而無法將時間傾注于工作上。

餐館的選擇

要避開選擇有羅曼蒂克的餐館，最好在相宜商務會談的餐館定位。

除了重要的菜系餐館(如粵菜、滬菜或西菜)外，你還應預先選定兩到三家你特殊寵愛的餐館，這樣，領班很快就會了解你的習慣，為你預留最好的席位;即使在你沒空預定時，也會為你找到一張桌子。你的客人會由于領班對你的服務而留下深刻印象。而且由于餐館的人跟你熟識，你可以讓他們?yōu)橄M開發(fā)票而毋須當面付清帳單。

座位

依據禮儀，最舒適的位子總是留給最重要的人。假如桌子位于角落里，你的客人的座位應當背墻，以便他能看到整個大廳或者看到最好的景色。

飲酒

假如在你的餐巾前有四個杯子，你應按非常明確的法規(guī)用大杯盛水，中杯盛紅葡萄酒，小杯盛白葡萄酒，而高腳杯盛香檳酒。假如是你做東或者由你斟酒，那你應先斟本身的酒杯(僅倒?jié)M杯底)嘗一嘗。假如你認為酒味的確不佳(有瓶塞味或明顯的醋味)，那你應當要求換一瓶同一產地的酒(經常很難做到)。假如酒好，那你就按地位重要的挨次為你的客人斟酒。喝了酒后要用餐巾抹一下嘴唇，即使你認為不需要。

吃飯

在某些餐館，餐桌上擺有好幾副餐具：用于吃魚的、吃肉的、吃色拉的和吃甜食的。假如你不知道要選用哪種，那么你只要記住首先要用靠最外邊的餐具(吃色拉)，最終用最近的(吃甜食)。

左手拿叉，右手拿刀，食指略微按在刀背上。不要用刀切面包而要用手掰面包。不要用刀而要用叉來切色拉。

不同的態(tài)度

與東方人的習慣相反，在西方，飯后極少使用牙簽職場禮儀的基本常識有哪些禮儀大全。因此假如你與外國人一道就餐，你要臨時忘掉這個習慣。

切記不要讓你的客人看到或者猜到帳單的金額。絕不要談論價格和對帳單提出異議。最好的方法是吃完飯后你最終起身以便結帳。

假如要向請你吃飯的仆人道謝，應在飯館外而不要在付帳時進行。

職場禮儀的基本常識5、介紹禮節(jié)

介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環(huán)。介紹的規(guī)格雖不必嚴格遵守，但了解這些禮節(jié)就等于把握了一把通往社交之門的鑰匙。特殊是對企業(yè)家來，常常需要與生人打交道，了解了這些禮節(jié)就能關心他更好地進行社交活動，而對職場新人無疑更是入門指南。

1、正式介紹

在較為正式、莊重的場合，有兩條通行的介紹規(guī)章：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對此人的一種敬意。舉個實例，要把一位david介紹給一個sarah的女性，就可以這樣介紹：“david，讓我把sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是sarah，這位是david?！奔偃缗绞悄愕钠拮?，那你就先介紹對方，后介紹本身的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹david來見您?！?/p>

在介紹時，最好是姓名并提，還可附加簡短的說明，舉個實例職稱、職務、學位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開頭交談