T3101嵌入式聲控自動總機系統(tǒng)

**酒店2016年年終工作總結(jié)匯報人：xxxlogo1ppt課件**酒店2016年年終工作總結(jié)匯報人：xxx1ppt課目錄頁CONTENTSPAGE124酒店經(jīng)營指標分析銷售部經(jīng)營指標分析2016年重點工作及創(chuàng)新分析2017年展望3logo2ppt課件目錄頁CONTENTSPAGE124酒店經(jīng)營指標分析1酒店經(jīng)營指標分析01：酒店16年業(yè)績整體完成情況分析02：酒店16年客房業(yè)績完成情況分析03：酒店16年餐飲業(yè)績完成情況分析3ppt課件1酒店經(jīng)營指標分析01：酒店16年業(yè)績整體完成情況分析02：1酒店經(jīng)營指標分析–全年業(yè)績logo4ppt課件1酒店經(jīng)營指標分析–全年業(yè)績logo4ppt課件君怡酒店2015年與2016年預算及實際收入每月對比1酒店經(jīng)營指標分析–業(yè)績對比注：紅色為2016年實際收入·黃色為2016年預算收入·綠色為2015年實際收入logo5ppt課件君怡酒店2015年與2016年預算及實際收入每月對比1酒店經(jīng)1酒店經(jīng)營指標分析–業(yè)績對比logo6ppt課件1酒店經(jīng)營指標分析–業(yè)績對比logo6ppt課件1酒店經(jīng)營指標分析–客房業(yè)績對比logo7ppt課件1酒店經(jīng)營指標分析–客房業(yè)績對比logo7ppt課件1酒店經(jīng)營指標分析–餐飲業(yè)績對比logo8ppt課件1酒店經(jīng)營指標分析–餐飲業(yè)績對比logo8ppt課件2市場部工作總結(jié)01：銷售部16年完成銷售任務分析02：策劃部16年工作總結(jié)03：前廳部16年工作總結(jié)9ppt課件2市場部工作總結(jié)01：銷售部16年完成銷售任務分析02：策劃2銷售部經(jīng)營指標分析–整體業(yè)績對比logo10ppt課件2銷售部經(jīng)營指標分析–整體業(yè)績對比logo10ppt課件2銷售部經(jīng)營指標分析–整體業(yè)績對比2016年銷售部實際完成總收入21492158元，占酒店總收入的49.28%logo11ppt課件2銷售部經(jīng)營指標分析–整體業(yè)績對比2016年銷售部實際完2市場部工作總結(jié)–網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)1707266元732326元136216元323283元65777元網(wǎng)絡(luò)渠道全年銷售額2964868元logo12ppt課件2市場部工作總結(jié)–網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)據(jù)1707266元7323262市場部工作總結(jié)–旅行社logo13ppt課件2市場部工作總結(jié)–旅行社logo13ppt課件2市場部工作總結(jié)–策劃部二零一六年婚慶收入情況表logo14ppt課件2市場部工作總結(jié)–策劃部二零一六年婚慶收入情況表logo12市場部工作總結(jié)–前廳部2016年前廳部共完成銷售業(yè)績224.5萬元logo15ppt課件2市場部工作總結(jié)–前廳部logo15ppt課件32016年重點工作及問題總結(jié)01：超額完成2016年收入目標02：完善市場部內(nèi)部管理03：拓展客源渠道16ppt課件32016年重點工作及問題總結(jié)01：超額完成2016年收入目32016年重點工作2016年在全體銷售部同事的共同努力下，完成了2149萬元的銷售業(yè)績，全年超額完成200萬的銷售指標12銷售部積極拓展客源渠道，其中網(wǎng)絡(luò)和旅行社的客房入住率較15年有大幅度增長；網(wǎng)絡(luò)婚慶、婚宴宣傳也取得了良好地效果logo17ppt課件32016年重點工作2016年在全體銷售部同事的共同努力下，32016年工作中存在問題及解決方案客源渠道窄，商務客戶開發(fā)力度不夠2017年市場部將加大客源渠道開發(fā)力度，加強旅行社、會議公司合作關(guān)系，加大會議營銷力度12客戶管理較散亂，散客無序管理2017年完善客戶關(guān)系管理水平，建立客戶管理檔案推行會員卡積分制度，增強散客消費粘度，提升walkin客人的業(yè)績logo18ppt課件32016年工作中存在問題及解決方案客源渠道窄，商務客戶開發(fā)42017年工作展望01：2017年酒店銷售目標及分解02：2017年市場部主要工作03：2017年市場部工作重點19ppt課件42017年工作展望01：2017年酒店銷售目標及分解02：42017年工作展望–酒店銷售目標logo20ppt課件42017年工作展望–酒店銷售目標logo20ppt42017年工作展望–主要工作010203大力推進營銷工作，做好淡季營銷，開發(fā)婚宴市場，高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷、會員營銷、親子營銷、節(jié)慶營銷、全員營銷、活動營銷。

高度關(guān)注顧客滿意度和員工滿意度，抓好微笑服務、親情化服務和用心做事的落地工作，全方位樹立君怡酒店的親情品牌形象。

高度重視員工技能和企業(yè)文化的學習和滲透，落實崗位工匠精神和企業(yè)文化的推進，讓文化軟實力成為企業(yè)核心競爭力。logo21ppt課件42017年工作展望–主要工作01020342017年工作展望–主要工作0405完善科學管理，落實主題月活動，推行KPI營銷管理方法，做到管理科學化、工作標準化、服務規(guī)范化、操作程序化、檢查制度化。老客戶及重點客戶的專人跟蹤，每月匯報客戶情況；加大商務客戶的營銷力度；加速拓展東北三省旅行社渠道資源，拓展客源渠道。logo22ppt課件42017年工作展望–主要工作0405完善科學管理，42017年工作展望–工作重點

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34加大網(wǎng)絡(luò)平臺管理和服務力度，努力提升網(wǎng)絡(luò)平臺銷售業(yè)績加強前廳管理，提升散客服務水平，提walkin客人入住好評率，從而提升前廳銷售業(yè)績走訪東三省主要城市旅行社、