社交禮儀應(yīng)聘禮儀

關(guān)于社交禮儀應(yīng)聘禮儀一、人際關(guān)系人際關(guān)系是指在社會(huì)活動(dòng)中，人們相互間所結(jié)成的各種關(guān)系，也可以說是反映人與人之間心理上的距離。人際關(guān)系圖本人老師朋友同學(xué)家人鄰居同鄉(xiāng)第2頁,共100頁，2024年2月25日，星期天人際關(guān)系有著以下四個(gè)主要特點(diǎn)：1、密切性。人際關(guān)系之所以存在，就在于人們之間密切的聯(lián)系。2、持續(xù)性。某種人際關(guān)系一旦形成，總要相對(duì)穩(wěn)定一段時(shí)間。3、漸變性。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向來看，人際關(guān)系并非永遠(yuǎn)一成不變，而是逐漸有所變化的。4、互動(dòng)性。人際關(guān)系形成之后，彼此雙方都對(duì)對(duì)方產(chǎn)生著一定的影響。第3頁,共100頁，2024年2月25日，星期天1、氣質(zhì)類型圖敏感內(nèi)向外向穩(wěn)定抑郁質(zhì)

（弱型）膽汁質(zhì)

（不可抑制型）粘液質(zhì)

（安靜型）多血質(zhì)

（活潑型）第4頁,共100頁，2024年2月25日，星期天2、約哈里窗戶圖第5頁,共100頁，2024年2月25日，星期天3、情商（EQ）測(cè)定人的情緒情感的指標(biāo)IQ—做事本領(lǐng)EQ—做人表現(xiàn)EQIQ情低智高

情高智高

（懷才不遇）（春風(fēng)得意）情低智低

情高智低（平庸一生）（貴人相助）第6頁,共100頁，2024年2月25日，星期天4、促進(jìn)人際吸引的形式接近性吸引——空間距離近，見面機(jī)會(huì)多相似性吸引——處事態(tài)度相似，感情融合互補(bǔ)性吸引——滿足需要，我無換他有報(bào)答性吸引——他對(duì)你好，報(bào)之以瓊瑤儀表性吸引——儀表誘人，第一印象好第7頁,共100頁，2024年2月25日，星期天5、與人相處之道尊重他人感謝他人的幫助關(guān)心他人，提供幫助、配合與支持，表現(xiàn)溫情與愛心不強(qiáng)加于人，體諒他人謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁準(zhǔn)確扮演自己的角色保持溝通與交流正確對(duì)待他人的成績(jī)第8頁,共100頁，2024年2月25日，星期天案例分析

一女生，現(xiàn)在學(xué)校住宿，但是和宿舍的宿友同學(xué)關(guān)系不算好：她的上鋪是王某，她經(jīng)常和王某吵架，說王某睡覺打呼嚕太響了，弄得她睡不著。宿友李某經(jīng)常坐她的床位上和別人聊天，她和李某也為這事吵架。宿舍孫某為接待自己的同學(xué)而借用她的水杯給別人倒水，她又和孫某吵架。

分析她的人際現(xiàn)狀并給予建議

第9頁,共100頁，2024年2月25日，星期天所謂親緣關(guān)系，具體所指的是與自己或家庭具有血統(tǒng)、婚姻聯(lián)系的人相互之間的一種關(guān)系。處理親緣關(guān)系著重方面：要孝敬長(zhǎng)輩（包括敬重長(zhǎng)輩、孝順長(zhǎng)輩）、厚待同輩（包括加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、彼此照料）、愛護(hù)晚輩。

二、親緣關(guān)系第10頁,共100頁，2024年2月25日，星期天三、姻緣關(guān)系姻緣，指的就是人們因?yàn)榕c異性戀愛、結(jié)婚，從而建立的一種特殊關(guān)系。姻緣關(guān)系的形成，往往需要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的過程。在此過程之中，男女雙方要相互尋覓，彼此了解，密切交往，確定關(guān)系，傾心相愛，相互磨合，直至結(jié)婚成家，白頭偕老。扼要介紹一下人們?cè)趹賽邸⒒槎Y、婚后等姻緣關(guān)系經(jīng)歷的三個(gè)重要階段上，所應(yīng)當(dāng)了解的禮儀規(guī)范。

第11頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

(一)戀愛戀愛，指的是未婚男女彼此之間互相愛慕。戀愛的基礎(chǔ)（感情基礎(chǔ)、志趣基礎(chǔ)、法律基礎(chǔ)和道德基礎(chǔ)）戀愛方式（擇偶的渠道、示愛的藝術(shù)與拒絕的方法）戀愛的進(jìn)程（約會(huì)、熱戀與分手）戀愛時(shí)以上幾個(gè)方面應(yīng)認(rèn)真思考，擇善而從。第12頁,共100頁，2024年2月25日，星期天第13頁,共100頁，2024年2月25日，星期天第14頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

(二)婚禮結(jié)婚，通常是戀人們用以固定雙方情愛關(guān)系的一種最理想的選擇，也是男女戀情的常規(guī)歸宿。男女雙方只要履行一定的法律手續(xù)，進(jìn)行結(jié)婚的登記，建立合法的婚姻關(guān)系。結(jié)婚儀式：人們?cè)诮Y(jié)婚時(shí)按照一定的程式所舉行的喜慶儀式。舉辦婚禮的禮儀：一是婚禮的要求（節(jié)約、從簡(jiǎn)、周密、喜慶）；二是婚禮的程序（家庭婚禮：宣布婚禮開始、行鞠躬禮、證婚人講話、長(zhǎng)輩講話、新人講話、婚宴開始）。

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(三)婚后結(jié)婚成家的夫妻關(guān)系，是各種人際關(guān)系中最為親密的一種關(guān)系。仍須遵守必要的禮儀規(guī)范，有助于維護(hù)夫妻之間的正常關(guān)系的。處理夫妻關(guān)系的基本準(zhǔn)則：相互尊重、相互信任、相互忠誠、相互諒解；處理夫妻關(guān)系的技巧：維護(hù)形象、保持魅力、勤于贊美、多加示愛。第16頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

四、地緣關(guān)系地緣關(guān)系，指的是人們因?yàn)榈乩項(xiàng)l件和空間范圍的影響，而建立的相互聯(lián)系與交往。地緣關(guān)系的特點(diǎn)有：一是具有地緣關(guān)系的人因其活動(dòng)的地理?xiàng)l件、空間范圍相同，所以有可能經(jīng)常見面，而且不得不進(jìn)行種種接觸。二是具有地緣關(guān)系的人由于日常接觸的機(jī)會(huì)甚多，因此極易在彼此之間產(chǎn)生親近感和依賴感。第17頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（一）鄰里鄰里，是指住處相互接近，或處于同一區(qū)域之內(nèi)的人家。處理鄰里關(guān)系，主要需要注意相互了解、相互體諒、相互關(guān)心等三個(gè)方面的問題。（二）同鄉(xiāng)同鄉(xiāng)，是指籍貫相同的人。處理同鄉(xiāng)關(guān)系，主要需要注意發(fā)展鄉(xiāng)誼、正常交往。第18頁,共100頁，2024年2月25日，星期天五、業(yè)緣關(guān)系

業(yè)緣，是指人們?yōu)榱藦氖隆⑼瓿勺约旱氖聵I(yè)，而與其他人所形成的一定關(guān)系。(一)學(xué)業(yè)學(xué)業(yè)，在此是指人們?cè)趯W(xué)校期間所從事的學(xué)習(xí)、研究、教學(xué)以及其他方面的活動(dòng)。在完成學(xué)業(yè)期間，人們同樣需要處理多種人際關(guān)系。從社交禮儀的角度出發(fā)，主要是師生關(guān)系與同學(xué)關(guān)系。(二)職業(yè)人們因職業(yè)而形成的人際關(guān)系，可分為：一是同事關(guān)系，另一類是同行關(guān)系。不論是處理同事關(guān)系還是處理同行關(guān)系，均有既定的禮儀規(guī)范可依。

第19頁,共100頁，2024年2月25日，星期天與同學(xué)關(guān)系的自我評(píng)價(jià)l每天上課見了同學(xué)，你主動(dòng)問好，表示致意嗎？l你能細(xì)心察覺同學(xué)的情感變化，主動(dòng)詢問表示關(guān)切嗎？l在與同學(xué)共同工作時(shí)，你采?。糊R心協(xié)力、漫不經(jīng)心、推委、拆臺(tái)？l同學(xué)遇到困難，你是：熱心幫助、表面應(yīng)付、不聞不問？l遇到難以分清的工作，你是主動(dòng)去做，還是推給別人？第20頁,共100頁，2024年2月25日，星期天與同學(xué)關(guān)系的自我評(píng)價(jià)l

當(dāng)你需要同學(xué)的幫助，你能禮貌的提出請(qǐng)求嗎？l

你認(rèn)為同學(xué)幫助你是應(yīng)該的，而不需要感謝嗎？l

同學(xué)外出，有訪客找他，你能代同事熱情接待和處理事由嗎？l

同學(xué)外出，有電話找他，你是怎樣接應(yīng)電話的？l

當(dāng)你了解學(xué)習(xí)中的信息，你在同學(xué)面前是神秘兮兮，還是共同分享？l

你怎樣給同學(xué)留言和寫備忘條？第21頁,共100頁，2024年2月25日，星期天與同學(xué)關(guān)系的自我評(píng)價(jià)l

當(dāng)你取得一些成績(jī)時(shí)，你會(huì)在同學(xué)面前流露、炫耀，甚至吹噓嗎？l

對(duì)待同學(xué)的缺點(diǎn)或毛病，你是看笑話、夸大喧揚(yáng)，還是真誠幫助？l

看到同學(xué)取得成績(jī)或老師表揚(yáng)，你是祝賀、無所謂，還是有些嫉妒？l

學(xué)習(xí)中，你能與同學(xué)相互切磋、共同商量、交流體會(huì)嗎？第22頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

六、友緣關(guān)系友緣關(guān)系是指人與人彼此之間通過相互交往而產(chǎn)生了深厚的情誼，志同而道合，并且經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)這樣一種關(guān)系。結(jié)交朋友，自然具有一定的目的性。一般應(yīng)當(dāng)尋求那些在思想上能夠相互交流，在品行上能夠相互砥礪，在學(xué)習(xí)上能夠相互促進(jìn)，在工作上能夠相互幫助，在生活上能夠相互關(guān)心的人，成為自己的朋友。

第23頁,共100頁，2024年2月25日，星期天俞伯牙與鐘子期

第24頁,共100頁，2024年2月25日，星期天七、求職禮儀

求職禮儀是指求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時(shí)應(yīng)具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范。它通過求職者的應(yīng)聘資料、語言、儀態(tài)舉止、儀表、著裝打扮等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)。

第25頁,共100頁，2024年2月25日，星期天第26頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（一）求職禮儀的重要性第一，能體現(xiàn)求職者的文化素質(zhì)第二，能體現(xiàn)求職者的道德水準(zhǔn)第三，能體現(xiàn)求職者的個(gè)性特征第四，能促進(jìn)順利完成求職面試的全過程第五，注重求職禮儀能為樹立企業(yè)形象，創(chuàng)造良好工作環(huán)境作有益的鋪墊。第27頁,共100頁，2024年2月25日，星期天在選擇職業(yè)時(shí)，要量力而行，審慎從事。選擇職業(yè)，應(yīng)聘求職，在具有良好的專業(yè)素養(yǎng)的前提下，掌握必要的慣例與技巧也不容忽視。后者在某些情況下，甚至?xí)l(fā)生舉足輕重的作用。求職的慣例與技巧涉及面很廣，主要問題：求職的準(zhǔn)備和面試的技巧。

第28頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

(二)求職的準(zhǔn)備選擇職業(yè)、應(yīng)聘求職的第一步，是要進(jìn)行必要的準(zhǔn)備工作。才能為自己求職的成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行求職的準(zhǔn)備工作，包括自我定位、搜集信息、簡(jiǎn)歷制作是其中不能缺少的三個(gè)重要的步驟。

第29頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

1、自我定位評(píng)價(jià)客觀、服從現(xiàn)實(shí)（1）行業(yè)

（2）職位第30頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

2、搜集信息“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”←真實(shí)有效

(1)有關(guān)用人單位的信息(2)有關(guān)用人條件的信息(3)有關(guān)用人待遇的信息第31頁,共100頁，2024年2月25日，星期天中華英才網(wǎng)智聯(lián)招聘智聯(lián)招聘校園招聘應(yīng)屆生求職網(wǎng)我是應(yīng)屆生河北招聘求職人才網(wǎng)站（全省、各市招聘網(wǎng)站）/link/hebei.htm第32頁,共100頁，2024年2月25日，星期天◎封面◎個(gè)人簡(jiǎn)歷◎自薦信◎附件3、簡(jiǎn)歷制作第33頁,共100頁，2024年2月25日，星期天封面封面信息：

姓名所學(xué)專業(yè)畢業(yè)院校求職意向聯(lián)系方式第34頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

簡(jiǎn)歷制作的核心部分制作原則：內(nèi)容真實(shí)、完整，格式統(tǒng)一，條理清晰，文字簡(jiǎn)潔，突出重點(diǎn)。個(gè)人簡(jiǎn)歷第35頁,共100頁，2024年2月25日，星期天個(gè)人簡(jiǎn)歷主要內(nèi)容◎基本信息◎求職意向◎教育經(jīng)歷◎?qū)I(yè)課程介紹◎特長(zhǎng)◎社團(tuán)經(jīng)歷◎社會(huì)實(shí)踐◎?qū)I(yè)資格證書◎外語/計(jì)算機(jī)能力◎獲獎(jiǎng)情況◎自我評(píng)價(jià)第36頁,共100頁，2024年2月25日，星期天◎社團(tuán)經(jīng)歷

指在校任職情況，指大學(xué)期間所擔(dān)任的班級(jí)、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)組織擔(dān)任何種職務(wù)的情況介紹。添加任職期間一些具有代表性的事例，注意語言簡(jiǎn)潔。建議第37頁,共100頁，2024年2月25日，星期天◎社會(huì)實(shí)踐

社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，是用人單位較為關(guān)注的部分，也是用人單位考量是否采取面試的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。第38頁,共100頁，2024年2月25日，星期天◎自我評(píng)價(jià)

自我評(píng)價(jià)是對(duì)自我個(gè)性特質(zhì)、優(yōu)點(diǎn)、自身能力的部分體現(xiàn)做一總結(jié)。把自己最優(yōu)秀、最有特質(zhì)的一面，用最簡(jiǎn)短文字表達(dá)出來。建議第39頁,共100頁，2024年2月25日，星期天個(gè)人簡(jiǎn)歷注意事項(xiàng)：

1、簡(jiǎn)歷內(nèi)容完整、真實(shí)性。2、簡(jiǎn)歷整體美觀，紙張、字體大小有規(guī)律，排版格式統(tǒng)一。3、語句是否通順，段落是否清晰，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字。4、應(yīng)聘廣告、平面設(shè)計(jì)等崗位，建議制作有專業(yè)特色的簡(jiǎn)歷。5、忌用成本較高的紙張。第40頁,共100頁，2024年2月25日，星期天求職信或應(yīng)聘函

書寫規(guī)范謙恭有禮

情真意切

言簡(jiǎn)意賅自薦信500字為限第41頁,共100頁，2024年2月25日，星期天附件是指除簡(jiǎn)歷信息外，另需添加的附頁。附件種類1、設(shè)計(jì)作品。2、專業(yè)資格證書。3、具有代表性的獲獎(jiǎng)證書。附件第42頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

可以根據(jù)附件大小，通過掃描、縮小復(fù)印等式，將2-4個(gè)證書等集中在一個(gè)頁面上，同時(shí)要注意排版美觀。附件建議：第43頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

制作完成后，建議再前后仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)無誤后，再投遞簡(jiǎn)歷。切記第44頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

(三)面試的技巧

1、儀表參加面試，務(wù)必要精心準(zhǔn)備，認(rèn)真對(duì)待。儀表必須規(guī)范、得體。求職者在為面試而修飾儀表時(shí)，尤其要注意：整潔：求職者的儀表，必須修飾得干凈、齊整，而絕對(duì)不允許不修邊幅。男士要切記理發(fā)、剃須，女士則要注意整理好發(fā)型。面試時(shí)所穿的衣物，務(wù)必要無污跡、無破損、無折皺。襯衫的領(lǐng)口與袖口，尤其要確保潔白無瑕。第45頁,共100頁，2024年2月25日，星期天身體清潔

臉部清潔

口腔清潔

鼻子清潔

頭發(fā)清潔

手的清潔

胡須清潔第46頁,共100頁，2024年2月25日，星期天克服不良習(xí)慣小動(dòng)作皺眉瞇眼咬唇咬物作怪臉挖鼻第47頁,共100頁，2024年2月25日，星期天莊重：修飾儀表，必須圍繞面試這一中心進(jìn)行。求職者的身份，要求其儀表修飾必須以莊重為宜。化妝的時(shí)候，不應(yīng)當(dāng)過分地濃烈。選擇發(fā)型與服飾時(shí)，亦應(yīng)切忌過分地“前衛(wèi)”、摩登，或是刻意地、追求怪異、新奇、性感。女士尤須忌穿露肩、露胸、露腰的“三露”服裝。第48頁,共100頁，2024年2月25日，星期天正規(guī)：應(yīng)聘較高職位或是去公司、外企求職時(shí)，修飾儀表還須注意其正規(guī)與否的問題。比如說，去公司、外企求職，宜按其常規(guī)，穿著套裝、套裙、皮鞋，化妝宜淡，發(fā)型宜雅，首飾佩戴以少為佳。

第49頁,共100頁，2024年2月25日，星期天男士求職時(shí)的服飾禮儀西裝一至兩套以主流顏色為主灰色/深藍(lán)色價(jià)格檔次應(yīng)符合學(xué)生身份紐扣扣上的數(shù)目多為單數(shù)襯衫穿前熨平白色/淺色皮鞋擦亮以黑色為好領(lǐng)帶干凈平整與襯衣相稱襪子深色（深灰、藍(lán)、黑）第50頁,共100頁，2024年2月25日，星期天注意事項(xiàng)：面試時(shí)所穿的西裝、襯衣、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺，原因是主考官會(huì)認(rèn)為你的服飾都是匆匆湊齊的，那么你的其他材料是不是也加入了過多的人工雕琢的痕跡呢？而且太多從沒穿過的衣服從頭到腳包裹在身上，一定有某些東西會(huì)讓你覺得別扭，從而分散你的精力，影響你的面試表現(xiàn)。第51頁,共100頁，2024年2月25日，星期天女生求職時(shí)的服飾禮儀一到兩套正規(guī)的套裝化淡妝皮鞋不要露腳趾絲襪以肉色為雅致皮包手表不宜過于花哨第52頁,共100頁，2024年2月25日，星期天禁忌：男生女生不能在面試的時(shí)候穿T恤，牛仔，運(yùn)動(dòng)鞋，一副隨隨便便的樣子，女生一定不要在服飾上給人錯(cuò)誤的信號(hào)，例如過于花枝招展，惹來不必要的麻煩。第53頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

2、舉止自然、大方、文明、優(yōu)雅第54頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（1）遵時(shí)守信

求職者最好提前10到20分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，一來可以熟悉一下環(huán)境，找到準(zhǔn)確的面試場(chǎng)所，二來可以稍稍休息一下和穩(wěn)定一下情緒，免得一到就氣喘吁吁，慌里慌張的進(jìn)去面試。第55頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（2）放松心情

許多求職者一到面試地點(diǎn)就會(huì)產(chǎn)生一種恐懼心理，害怕自己思維紊亂，詞不達(dá)意，出現(xiàn)差錯(cuò)，以至痛失良機(jī)。這時(shí)，應(yīng)讓自己先深呼吸一次，然后控制自己的呼吸節(jié)奏，平緩，有節(jié)奏的一呼一吸，情況就會(huì)有所改變，最后自我安慰:“我一定能行的”

“Yes,Ican”

、“走過去前面是個(gè)天”第56頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（3）對(duì)接待人員以禮相待

對(duì)候試室或面試室門口的接待員要以禮相待，注意細(xì)節(jié)，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)禮貌，不要忘記向他多說聲“謝謝”之類的客套話。不要在等候時(shí)，旁若無人，隨心所欲，對(duì)接待員熟視無睹，自己想干什么就干什么，給人留下不好的印象。第57頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（4）關(guān)掉手機(jī)面試時(shí)自覺地將手機(jī)關(guān)掉，或者調(diào)成震動(dòng)（5）入室先敲門

如被召喚，在進(jìn)入面試室應(yīng)先敲門。即使面試房間的門是虛掩的，也應(yīng)敲門。敲門時(shí)要注意敲門聲的大小和敲門的速率。正確的是用右手背的手指關(guān)節(jié)輕輕地敲三響，問一聲：“可以進(jìn)來嗎？”待到允許時(shí)再輕輕推門而入。進(jìn)入考場(chǎng)后，轉(zhuǎn)身靜靜地把門關(guān)好，動(dòng)作輕便，盡量不發(fā)出聲音。第58頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（6）相逢開口笑

求職者在踏入面試室，與主考官四目交投時(shí)，便應(yīng)面露微笑。如果是多位主考官，應(yīng)環(huán)視一下，面帶微笑，以眼神向所有的人致意。求職者與主考官相識(shí)后，便要稍微收斂笑容，集中精神，平靜的面容有助于你達(dá)到目的，千萬不要不停的笑下去，別人以為你有毛病，或不認(rèn)真對(duì)待面試。第59頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（7）目光接觸

面試時(shí)，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸，以表示對(duì)主考官的尊重。目光接觸的技巧是，盯住主考官的鼻梁處，每次15秒左右，然后自然的轉(zhuǎn)向其他地方，例如望向主考官的手，辦公桌等處然后隔30秒左右，又再望向主考官的雙眼鼻梁處。切忌目光憂郁，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。第60頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（8）主動(dòng)打招呼向主考官問好（9）忌貿(mào)然握手

進(jìn)入面試室，行握手之禮，應(yīng)是主考官先伸手，然后求職者單手相迎，右手熱情相握。若你拒絕或者忽視主考官伸過來的手這是失禮。若非主考官主動(dòng)先伸手，切勿貿(mào)然伸手與對(duì)方握手，這是基本的禮儀。第61頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（10）遞物大方得體帶上個(gè)人簡(jiǎn)歷，證件，介紹信或者推薦信等必要的求職資料，見面時(shí)，一定要保證不用翻找能迅速取出所需資料。如果要送上這些資料，應(yīng)雙手奉上，表現(xiàn)得大方和謙遜。第62頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（11）站姿正確的站姿：其身形應(yīng)該正值，頭頸，身軀和雙腿應(yīng)當(dāng)與地面垂直。女子雙腿并攏，男子雙腿并攏或者雙腳岔開，與肩同寬。雙肩相平，兩臂和手在身體的兩側(cè)自然下垂或雙手在小腹前交叉。下頜微收，胸部稍挺，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容，小腹收攏，真?zhèn)€形體顯得莊重，平穩(wěn)。第63頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（12）坐姿正確的坐姿：上身正直，頭平直，兩肩放松，脖子挺直，下巴向內(nèi)收，胸部挺起，雙手自然地放在雙膝或者椅子扶手上，女子雙腿一定要并攏，可側(cè)向一側(cè)，雙腳可稍有前后之差。男子雙腿可以略微分開。第64頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（13）走姿正確的走姿：男子兩眼平視前方，挺胸收腹直腰，兩肩不搖，步態(tài)穩(wěn)健，剛強(qiáng)雄健。女子頭部端正，目光平和，直視前方，挺胸收腹直腰，兩手前后擺動(dòng)的幅度較小，步態(tài)自如，勻稱，輕柔，顯示出端莊，文靜，典雅的女子窈窕美。第65頁,共100頁，2024年2月25日，星期天總結(jié)應(yīng)聘時(shí)不要結(jié)伴而行注意小節(jié)是最好的介紹信保留一定距離不卑不亢舉止要大方忌奉承拍馬切勿猶豫不決第66頁,共100頁，2024年2月25日，星期天

3、談吐

禮貌、標(biāo)準(zhǔn)、連貫、簡(jiǎn)潔談話內(nèi)容方面應(yīng)注意的問題

A、注意禮貌用語切記出現(xiàn)不禮貌用語

B、在回答問題時(shí)切記答非所問

C、注意把握談話的重點(diǎn)，思路清晰談話形式方面注意的問題

A、應(yīng)聘是應(yīng)該用普通話作答

B、說話時(shí)態(tài)度誠懇、謙遜

C、切記隨意打斷考官的談話

D、說話時(shí)忌滔滔不決，狂妄自大

E、注意聆聽別人的談話第67頁,共100頁，2024年2月25日，星期天以自我介紹為例(1)自信大方

自我介紹要充滿自信，落落大方，態(tài)度誠懇。只有自信的人才能讓人另眼相看，才能有魅力并使人產(chǎn)生信賴的好感。言辭之間，充分展現(xiàn)了求職者的聰慧與自信，有一定的吸引力。第68頁,共100頁，2024年2月25日，星期天(2)表達(dá)要富有幽默感自我介紹中，適時(shí)融入幽默的語句，易于贏得歡笑與好感，詼諧的真話笑話，比莊重嚴(yán)肅的表白更深入人心。(3)注意自謙說我時(shí)語氣平和，目光親切，神態(tài)自然，才能從我字中讓人感受你的自信，自立，自尊而又自謙的美好形象。第69頁,共100頁，2024年2月25日，星期天(4)內(nèi)容要有針對(duì)性求職者必須針對(duì)應(yīng)聘崗位有針對(duì)性的重點(diǎn)介紹自己的相關(guān)學(xué)歷，經(jīng)歷，能力及個(gè)性特征，而且要言之有物，切忌用鑒定式的語言，大而空的套話來勾畫自己，切忌有自我炫耀之嫌。(5)缺點(diǎn)要點(diǎn)到為止求職者自我介紹主要是展示自身優(yōu)勢(shì)，從而贏得主考官的好感，信任與支持。如果毛病介紹太多過細(xì)，則容易導(dǎo)致求職失敗。第70頁,共100頁，2024年2月25日，星期天(6)舉止莊重舉止要莊重，姿勢(shì)端正，大方。介紹時(shí)可以將右手放在自己的左胸上，不要用手指指著自己。表情應(yīng)親切，自然，眼睛應(yīng)看著對(duì)方，不要顯得不知所措，慌慌張張，面紅耳赤，更不能表現(xiàn)出一副隨便，滿不在乎的樣子。(7)準(zhǔn)備充分把自我介紹寫好，背的滾瓜爛熟，轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)。第71頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（1）聽清題目及要求（2）保持輕松自如（3）遇事冷靜，不浮躁（4）善于思索，爭(zhēng)取主動(dòng)（5）誠實(shí)坦率（6）多談對(duì)方，少談自己（7）幽默有助成功（8）適當(dāng)提問4、應(yīng)答技巧第72頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（09）忌滔滔不絕（10）忌貶低他人（11）忌講話狂妄自大（12）忌妄加評(píng)論（13）忌出言不遜（14）不要任意插話（15）認(rèn)真聆聽（16）注意聲調(diào)，語氣和音量（17）必須戒掉口頭禪（18）講錯(cuò)了話無需緊張第73頁,共100頁，2024年2月25日，星期天激怒法是叼鉆的主考官用來淘汰大部分應(yīng)聘者的慣用手法，他們往往會(huì)用一個(gè)明顯不友好的發(fā)問，或者用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝奪對(duì)方彬彬有禮的外表，使其心理防線大大潰退，當(dāng)然他們要找到具有心理承受能力的人，如何防范激怒法，這里羅列一些現(xiàn)象，請(qǐng)大家來探討。面試叼問的妙答第74頁,共100頁，2024年2月25日，星期天(1)你并非畢業(yè)于名牌大學(xué)答：比爾·蓋茨當(dāng)年也未從哈佛大學(xué)畢業(yè)(2)你經(jīng)歷單純，而我們需要的是經(jīng)驗(yàn)豐富的人答：那么我確信如果我加盟貴公司，我將很快成為社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富的人，我希望自己有這樣一段經(jīng)歷。(3)你專業(yè)怎么與申請(qǐng)的職位不對(duì)口答：據(jù)說，21世紀(jì)最搶手的是復(fù)合型人才，而外行的靈感往往超過內(nèi)行，因?yàn)樗麄儧]有思維定勢(shì)、條條框框。第75頁,共100頁，2024年2月25日，星期天(4)你的學(xué)歷對(duì)我們來說太高了答：我?guī)в腥龔垖W(xué)歷證書，你可以從中挑選一張您認(rèn)為合適的，至于另外兩張，就請(qǐng)忘掉它。(5)你是因?yàn)榕c上司有矛盾才轉(zhuǎn)到我們公司來的嗎？答：他是一個(gè)正直的人，但是我們之間性情差異太大，無法成為好朋友。(6)你性格過于內(nèi)向，這恐怕與我們的專業(yè)不合適。答：據(jù)說內(nèi)向的人往往具有專心致志、鍥而不舍的品質(zhì)，另外我善于傾聽，因?yàn)槲腋械綉?yīng)該把發(fā)言機(jī)會(huì)多多留給別人。第76頁,共100頁，2024年2月25日，星期天應(yīng)答注意事項(xiàng)：

對(duì)有準(zhǔn)備的問題，不要喜于言表。（1）懂得如何回答問題（2）對(duì)于考官跟進(jìn)的問題—“還有嗎？”盡量繼續(xù)補(bǔ)充，不要緊張、害怕。對(duì)不能回答的問題：（1）重復(fù)問題，爭(zhēng)取準(zhǔn)備時(shí)間。（2）直接請(qǐng)求給時(shí)間思考。（3）請(qǐng)求換個(gè)問題。第77頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（1）提問關(guān)于公司的文化，外部環(huán)境等。（2）告辭

當(dāng)主考官說到“咱們今天就談到這里”、“我很感謝你對(duì)我們這項(xiàng)工作的關(guān)注”等等話語，你可以主動(dòng)告辭，當(dāng)然最好能記住面試官的名字。5、面試后的必備禮儀第78頁,共100頁，2024年2月25日，星期天告辭時(shí)的禮貌A、如果被錄用也不要過于驚喜，應(yīng)該向主考官表示感謝，希望以后合作愉快。B、若結(jié)果未知，則應(yīng)再次強(qiáng)調(diào)你對(duì)應(yīng)聘工作的熱情，并感謝對(duì)方抽出時(shí)間與你交談。C、戒言辭過分。不要使用“請(qǐng)多關(guān)照”“拜托你了”這樣的詞句，以免使對(duì)方感到你實(shí)力不足。D、失聘不失態(tài)。E、不要主動(dòng)與主考官握手。第79頁,共100頁，2024年2月25日，星期天（3）感謝

最好給招聘人員打個(gè)電話表示感謝，但通話要簡(jiǎn)短。不要過早打聽面試結(jié)果。（4）及時(shí)查詢面試結(jié)果（5）做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備（6）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，走出求職誤區(qū)第80頁,共100頁，2024年2月25日，星期天1、簡(jiǎn)單介紹一下你自己的情況！2、你為什么申請(qǐng)這項(xiàng)工作？3、你了解這項(xiàng)工作和這家公司嗎？4、你的主要特長(zhǎng)是什么？5、你對(duì)工作的期望是什么？6、這些年來你最大的成就是什么？7、你是如何克服困難的？8、你對(duì)成功的定義是什么？9、五年內(nèi)你希望自己有何發(fā)展？6、面試中常見的題目第81頁,共100頁，2024年2月25日，星期天10、你希望5年后的收入達(dá)到多少?11、你的長(zhǎng)期的職業(yè)方面的目標(biāo)是什么?12、你為什么要選擇你準(zhǔn)備從事的職業(yè)?13、你計(jì)劃怎樣實(shí)現(xiàn)你的職業(yè)目標(biāo)?14、工作類型和收入中的哪一個(gè)對(duì)你來說比較重要?15、在職業(yè)方面，你希望得到最重要的獎(jiǎng)勵(lì)是什么?16、除了與職業(yè)相關(guān)的目標(biāo)外，你有什么其他方面的目標(biāo)嗎?你是否需要有在下一個(gè)10年或更長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)為之奮斗的目標(biāo)?第82頁,共100頁，2024年2月25日，星期天1、你是一個(gè)怎樣的人?一般來說，你必須言簡(jiǎn)意賅而又有重點(diǎn)的在兩、三分鐘之內(nèi)介紹完你的履歷，受過的教育，工作能力及技能特長(zhǎng)。然后，用自己以往的成績(jī)證明你是一個(gè)精明能干、事業(yè)心強(qiáng)、積極進(jìn)取的人。但是決不能弄虛作假。要給別人留下干練而誠懇的第一印象。面試常見問題應(yīng)答第83頁,共100頁，2024年2月25日，星期天2、為什么你要從事這個(gè)工作?此時(shí)，要審時(shí)度勢(shì)、當(dāng)機(jī)立斷、不妨簡(jiǎn)潔而又坦率的告訴他：我從事這份工作對(duì)貴單位是有好處的。此問題主要考察你的判斷能力和坦率程度，更主要的是要看你的求職動(dòng)機(jī)。拖泥帶水或者較輕掩飾的回答對(duì)你求職的成功沒有幫助。第84頁,共100頁，2024年2月25日，星期天3、你能為我們做些什么？

此類問題是要考查你是否對(duì)招聘單位有足夠的認(rèn)識(shí)，看你是否具有真本領(lǐng)，溝通交往能力如何，你不妨查找一些相關(guān)的資料及具體統(tǒng)計(jì)數(shù)字。只有事先了解情況，回答才能有針對(duì)性，引起招聘者的關(guān)注。第85頁,共100頁，2024年2月25日，星期天4、你有什么長(zhǎng)處？對(duì)這個(gè)問題，最愚蠢的回答是我無論什么方面都有優(yōu)勢(shì)。你可以談自己干勁沖天、誠實(shí)果斷、關(guān)心社會(huì)經(jīng)濟(jì)政治動(dòng)態(tài)，意志堅(jiān)強(qiáng)。但是不能面面俱到，在有限的時(shí)間里，要抓住主要的特長(zhǎng)，展示給招聘者，并使其被吸引。第86頁,共100頁，2024年2月25日，星期天5、你有什么弱點(diǎn)？請(qǐng)談?wù)勀阍?jīng)失敗的一件事情。這個(gè)問題無疑是有意向你身上潑冷水，考查你的自控能力，你千萬不要說：我記不起自己曾經(jīng)失敗過。這種回答只能表現(xiàn)你已經(jīng)驚慌失措，不敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)?；蛘弑蝗艘詾槟愎路甲再p、缺乏坦誠。最好機(jī)智的把弱點(diǎn)用優(yōu)點(diǎn)說出來。第87頁,共100頁，2024年2月25日，星期天6、哪種類型的領(lǐng)導(dǎo)你最不喜歡？你要明白，絕不可以踏入批評(píng)某一類領(lǐng)導(dǎo)的禁區(qū)。因?yàn)榇蠹矣憛挼念I(lǐng)導(dǎo)幾乎任何單位都有，也許，他就坐在你的對(duì)面。你直接回答只能自討苦吃。你可以選擇一位著名的領(lǐng)導(dǎo)人物作為崇拜的偶像，也可以機(jī)敏的換一個(gè)角度回答：我喜歡領(lǐng)導(dǎo)能干、有魄力，能給我機(jī)會(huì)嘗試、肯及時(shí)指導(dǎo)批評(píng)我的領(lǐng)導(dǎo)第88頁,共100頁，2024年