醫(yī)院洗滌服務(wù)布草洗滌收運(yùn)服務(wù)

第一節(jié)污染布草收集管理 1第二節(jié)收運(yùn)服務(wù)計(jì)劃 4一、本項(xiàng)目的車輛、人員準(zhǔn)備 4二、貨物運(yùn)輸自身服務(wù)質(zhì)量完善 5三、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)控制即安全保障 5四、車輛在途控制及信息反饋 6第三節(jié)布草包裝標(biāo)準(zhǔn) 6第四節(jié)運(yùn)輸車輛清潔管理 7一、運(yùn)輸車輛清潔消毒流程圖 7二、運(yùn)輸車輛清潔消毒安全制度 8第五節(jié)運(yùn)輸車輛消毒制度 9第六節(jié)疫情期間醫(yī)療布草注意事項(xiàng) 10第一節(jié)污染布草收集管理醫(yī)用織物作為特殊的醫(yī)用物品,多數(shù)將接觸患者和醫(yī)務(wù)人員皮膚,為加強(qiáng)污染醫(yī)用織物管理,保障醫(yī)療質(zhì)量與運(yùn)輸人員安全,按照上級(jí)部門的相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就有關(guān)工作提出如下要求：一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)用織物洗滌消毒管理的重要性，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)用織物洗滌消毒管理，對(duì)于提高科室管理水平、預(yù)防醫(yī)院感染、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)具有重要意義。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，將醫(yī)用織物洗滌消毒工作納入醫(yī)院管理的重要內(nèi)容常抓不懈，建立常態(tài)化管理機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。二、加強(qiáng)醫(yī)用織物管理1.科室應(yīng)將清潔織物和使用后織物分別放置于專用容器內(nèi)，并有明顯標(biāo)識(shí)。按臟污織物和感染性織物進(jìn)行分類收集，收集時(shí)減少抖動(dòng)。2.感染性織物應(yīng)置于專用黃色塑料袋，并在袋外粘貼“感染性織物”標(biāo)識(shí)，注明種類、數(shù)量，盛裝使用后的醫(yī)用織物包裝袋應(yīng)扎帶封口，包裝箱應(yīng)加蓋密閉。3.用于盛裝使用后的醫(yī)用織物的包裝袋或包裝箱應(yīng)一用一清洗消毒，暫存場(chǎng)所內(nèi)的專用存放容器應(yīng)至少一周清洗一次，如遇污染應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行消毒處理，使用后的一次性專用塑料袋按醫(yī)療被污染布草處理。4.加強(qiáng)醫(yī)用織物分類回收管理，嚴(yán)格按照洗滌消毒標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行操作，妥善保存并及時(shí)提供臨床使用，嚴(yán)格按照《醫(yī)療被污染布草管理?xiàng)l例》等要求，加強(qiáng)醫(yī)療被污染布草管理。三、醫(yī)用織物的儲(chǔ)存醫(yī)用織物的儲(chǔ)存應(yīng)符合以下要求：使用后醫(yī)用織物和清潔織物分別存放于使用后醫(yī)用織物接收區(qū)/間和清潔織物儲(chǔ)存發(fā)放區(qū)/間的專用盛裝容器、柜架內(nèi)，有明顯標(biāo)識(shí)；清潔織物存放架或柜距地面高度20cm～25cm，離墻5cm～10cm，距天花板≥50cm。使用后醫(yī)用織物的暫存時(shí)間不應(yīng)超過(guò)48h；清潔織物的存放時(shí)間過(guò)久，如發(fā)現(xiàn)有污漬、異味等感官問(wèn)題應(yīng)重新洗滌。使用后醫(yī)用織物每次移交后，應(yīng)對(duì)其接收區(qū)/間環(huán)境表面、地面進(jìn)行清潔，并根據(jù)工作需要進(jìn)行物表、空氣消毒。清潔織物儲(chǔ)存發(fā)放區(qū)/間環(huán)境受到污染時(shí)應(yīng)進(jìn)行清潔、消毒。四、清潔醫(yī)用織物的衛(wèi)生質(zhì)量要求1.對(duì)洗滌消毒后的醫(yī)用織物，有專人對(duì)其性狀、表面污漬、破損等進(jìn)行檢查，每季度進(jìn)行一次微生物學(xué)監(jiān)測(cè)。2.清潔織物外觀應(yīng)整潔、干燥、無(wú)異味、異物、破損。3.微生物指標(biāo)：細(xì)菌菌落總數(shù)≤200cfu/cm2。五、定期更換醫(yī)務(wù)人員：工作服普通病區(qū)夏季每周更換二次，冬季每周更換一次,遇污染時(shí)隨時(shí)更換；患者：住院病人被服每周更換一次，遇污染時(shí)隨時(shí)更換；病員服一人一換，按需更換。窗簾、隔簾每半年洗一次，遇污染時(shí)隨時(shí)更換，抹布、拖布由保潔人員清洗消毒。六、個(gè)人防護(hù)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)穿戴工作服（包括衣褲）、帽、口罩，嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生原則和洗手指征。第二節(jié)收運(yùn)服務(wù)計(jì)劃一、本項(xiàng)目的車輛、人員準(zhǔn)備（一）車輛我公司自有車輛XX輛，其中XX車XX輛，XX車XX輛，運(yùn)輸車輛的車況和車型完全符合此次運(yùn)輸服務(wù)車種的要求。（二）人員我公司現(xiàn)有員工XX名，下設(shè)行政人事部、財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部、運(yùn)輸部、信息管理部等，其中本、?？茖W(xué)歷以上員工超過(guò)30%，擁有朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)和員工隊(duì)伍。（三）管理人員職責(zé)我公司主要管理人員職責(zé)如下：序號(hào)姓名職務(wù)職責(zé)1總經(jīng)理統(tǒng)籌監(jiān)督各個(gè)環(huán)節(jié)2業(yè)務(wù)經(jīng)理業(yè)務(wù)部整體管理3行政人事部經(jīng)理行政人事部整體管理4財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)部整體管理5運(yùn)輸部經(jīng)理對(duì)車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理以及制定運(yùn)輸方案6信息管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)貨物運(yùn)輸信息反饋二、貨物運(yùn)輸自身服務(wù)質(zhì)量完善（一）設(shè)有專門的組織隊(duì)伍，完善的車輛配備。（二）根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整運(yùn)輸路線，規(guī)范運(yùn)輸秩序，優(yōu)化運(yùn)輸車輛及人員管理。（三）制定合理的運(yùn)輸批量，制定科學(xué)的運(yùn)輸方案，對(duì)運(yùn)輸設(shè)備加以維護(hù)，確保在時(shí)限內(nèi)提供貨物運(yùn)輸服務(wù)計(jì)劃的安排。三、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)控制即安全保障（一）安全作業(yè)管理1.安全操作管理制度化。2.加強(qiáng)勞動(dòng)安全保護(hù)，遵守《勞動(dòng)法》。3.重視作業(yè)人員資質(zhì)管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)（二）安全運(yùn)輸基本要求1.有關(guān)運(yùn)輸人員及車輛必須符合《道理交通安全法》的相關(guān)法律規(guī)定。2.在運(yùn)輸路程中確保貨物的安全、完整，如因物流運(yùn)輸導(dǎo)致的貨物短缺、丟失賠付責(zé)任由我方承擔(dān)。3.在運(yùn)輸過(guò)程中必須遵守國(guó)家相關(guān)管理部門的規(guī)定，且不能同時(shí)夾運(yùn)非貴方指定貨物及裝載危害運(yùn)輸物資或影響運(yùn)輸效果的貨物，如因此給貴方造成的損失由我方賠償。四、車輛在途控制及信息反饋1.我方信息管理部門在裝車運(yùn)輸前，會(huì)提前通過(guò)電話聯(lián)系貴方接貨人員，確認(rèn)運(yùn)輸計(jì)劃安排及相應(yīng)收貨時(shí)間、簽收人。2.由信息管理部門對(duì)運(yùn)輸途中的車輛進(jìn)行全程監(jiān)控，確保承運(yùn)貨物及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)抵目的地，并及時(shí)向貴方通報(bào)到達(dá)的準(zhǔn)確信息。如在運(yùn)輸途中發(fā)生意外事故或出現(xiàn)任何異常情況時(shí)，必須第一時(shí)間電話通知貴方并及時(shí)進(jìn)行處理。第三節(jié)布草包裝標(biāo)準(zhǔn)一、嚴(yán)格遵守廠里的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從廠部及收發(fā)員的管理：做到按時(shí)上班，不遲到、不早退、不曠工，有事請(qǐng)準(zhǔn)假；二、負(fù)責(zé)對(duì)收回的床單被套布草進(jìn)行點(diǎn)細(xì)數(shù)驗(yàn)收，對(duì)已加工好的床單被套布草按每個(gè)客戶的品種、類別、顏色、單機(jī)分清點(diǎn)數(shù)扎好，點(diǎn)扎前必須核查《生產(chǎn)流程單》上所標(biāo)明的客戶姓名和床單被套布草類別數(shù)童等是否相符，沒(méi)有《生產(chǎn)流程單》或未與《生產(chǎn)流程單》核準(zhǔn)前的床單被套布草一律不準(zhǔn)點(diǎn)扎；三、查對(duì)清楚后，按每扎10條點(diǎn)扎，點(diǎn)扎每單完畢后，一定要反復(fù)核準(zhǔn)《生產(chǎn)流程單》，發(fā)現(xiàn)誤差，立即要復(fù)點(diǎn)清楚，如確認(rèn)存在誤差，要及時(shí)報(bào)告收發(fā)員或生產(chǎn)主管查明原因，及時(shí)處理；四、杜絕把顏色、花紋、長(zhǎng)短、規(guī)格不同的床單被套布草混扎在一起，如因失職造成扎錯(cuò)或點(diǎn)錯(cuò)的，要分清責(zé)任，按損失大小賠償損失，從當(dāng)月工資中扣除；五、有權(quán)禁止任何人在床單被套布草上睡覺(jué)，如發(fā)現(xiàn)有人睡床單被套布草，要立即制止，若對(duì)方不聽(tīng)勸阻的，報(bào)告廠部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或生產(chǎn)主管進(jìn)行嚴(yán)肅處理；六、努力做好安全文明生產(chǎn)，每天生產(chǎn)結(jié)束后，要將收發(fā)倉(cāng)的斗車按廠部指定的位置擺放好，不準(zhǔn)亂擺亂放。第四節(jié)運(yùn)輸車輛清潔管理為加強(qiáng)運(yùn)輸車輛的清潔消毒管理，保證潔凈衣物的衛(wèi)生安全，防止衣物交叉感染，根據(jù)《消毒技術(shù)規(guī)范》和《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》有關(guān)規(guī)定，制定本制度。一、運(yùn)輸車輛清潔消毒流程圖二、運(yùn)輸車輛清潔消毒安全制度1.車輛返廠卸完污衣后，必須及時(shí)清潔、消毒，未經(jīng)清洗、消毒的車輛嚴(yán)禁使用。2.車輛清洗應(yīng)由外到內(nèi)，再由內(nèi)到外的順序洗刷；噴灑消毒應(yīng)均勻、全面，并按照由里到外的順序噴灑，消毒保持時(shí)間必須達(dá)到一小時(shí)以上；紫外線燈管消毒時(shí)，照射時(shí)間必須達(dá)到3小時(shí)。3.運(yùn)輸車輛噴灑消毒時(shí)，消毒劑必須按照消毒液的使用規(guī)定進(jìn)行稀釋，紫外線燈管要定期檢查、定期更換。4.按程序消毒后的車輛，必須關(guān)閉車輛門窗并予以鎖好備用5.消毒后的備用車輛超過(guò)2天時(shí)，在使用前必須按照消毒程序重新消毒6.嚴(yán)禁使用未經(jīng)清洗、消毒的車輛運(yùn)送衣物。7.嚴(yán)禁使用未經(jīng)清洗、消毒的車輛運(yùn)送衣物8.車輛消毒后，消毒操作人員要如實(shí)做好記錄并予以簽名，嚴(yán)禁弄虛作假。9.需經(jīng)常性地檢查車廂內(nèi)安全性，防止車廂內(nèi)破損，造成衣物損壞。10.凡違反操作規(guī)定者，按50-100元罰款處理。第五節(jié)運(yùn)輸車輛消毒制度根據(jù)本公司運(yùn)輸醫(yī)療布草的特性，特別是未經(jīng)過(guò)洗滌的布草比較危險(xiǎn)，因此，清洗時(shí)必須嚴(yán)格遵守下列安全規(guī)定：1.車輛清洗前，應(yīng)了解產(chǎn)品的性質(zhì)、危險(xiǎn)性，必須嚴(yán)格按照清洗規(guī)程操作。2.清洗過(guò)程中，駕駛員必須現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，規(guī)范操作，確保安全。3.清洗車輛時(shí)應(yīng)用掃帚或木質(zhì)工具，嚴(yán)禁鐵質(zhì)和鋼制用品。4.須采取有效的通風(fēng)。5.工作人員在醫(yī)療布草的過(guò)程中，防火的意識(shí)不能少，必須保持高度警惕，時(shí)刻留意身邊所發(fā)生的異常情況，否則發(fā)生火災(zāi)將造成不可估量的損失，建議采取以下措施：6.車輛清洗作業(yè)前，應(yīng)在作業(yè)場(chǎng)所的上風(fēng)向處配置好適量的消防器材，現(xiàn)場(chǎng)消防值班人員應(yīng)充分做好滅火的準(zhǔn)備。7.清洗后修焊動(dòng)火許可證，落實(shí)監(jiān)督制度和責(zé)任人，并做好應(yīng)急預(yù)案的準(zhǔn)備工作。8.安全操作，不得違規(guī)清洗，對(duì)洗刷、消毒的車輛，車輛根據(jù)運(yùn)輸布料的滲留的殘物徹底清掃后，分別用酸、堿溶液或其他藥劑以及高壓空氣、水蒸氣進(jìn)行沖刷、消毒。9.凡經(jīng)洗刷、消毒的車輛，應(yīng)達(dá)到水清無(wú)異味、無(wú)污染的痕跡。10.車輛洗刷、消毒后應(yīng)做好記錄。11.經(jīng)常辦理危險(xiǎn)貨物的車隊(duì)?wèi)?yīng)備有一定設(shè)備和材料，指定專人負(fù)責(zé)，建立責(zé)任制度。第六節(jié)疫情期間醫(yī)療布草注意事項(xiàng)自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，市醫(yī)療衛(wèi)生專服中心緊急部署，積極備戰(zhàn)，建立疫情應(yīng)急管理機(jī)制，在醫(yī)用布草配送環(huán)節(jié)，針對(duì)布草收送及醫(yī)院外派駐點(diǎn)崗位，細(xì)化工作流程，強(qiáng)化防控措施，保證布草安全有效流轉(zhuǎn)，保質(zhì)保量完成布草配送，做好疫情防控堅(jiān)實(shí)后勤保障。（一）專人專車專線運(yùn)輸。中心在XX市疫情防控定點(diǎn)醫(yī)院市第X人民醫(yī)院設(shè)駐點(diǎn)，共配置XX名外派員工及X臺(tái)運(yùn)輸車，全面負(fù)責(zé)市第X人民醫(yī)院布草的收集配送流轉(zhuǎn)。其中X名員工及X臺(tái)運(yùn)輸車專門負(fù)責(zé)新冠肺炎感染類布草收送，做到專人負(fù)責(zé)，專車運(yùn)輸。收送員工在院內(nèi)按醫(yī)院指定通道、電梯運(yùn)送布草，降低與醫(yī)護(hù)、病患接觸的風(fēng)險(xiǎn)，在院外按中心指定的路線行駛，專線運(yùn)輸。（二）密閉收送，嚴(yán)格消毒新冠肺炎感染類布草由醫(yī)院噴灑含氯消毒劑消毒后用防漏雙層水溶性織物袋密封包裝，并標(biāo)有“新冠肺炎感染”等標(biāo)簽。收送員接收時(shí)，先對(duì)水溶性織物袋外表面噴灑含氯消毒劑溶液消毒，再放入已做消毒處理的專用密閉塑料箱。運(yùn)輸過(guò)程中若發(fā)現(xiàn)水溶性織物袋或密閉塑料箱破損，需及時(shí)更換，并對(duì)污染區(qū)域消毒處理。裝車前需對(duì)密閉塑料箱再次消毒；運(yùn)至中心后，由專人專用隔離式洗衣機(jī)消毒洗滌，高溫烘干、熨燙、折疊、打包。配送時(shí)，將打包的凈品布草裝入已消毒的專用密閉塑料箱，由已經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒處理的凈品運(yùn)輸車運(yùn)送至醫(yī)院，再由收送員配送至各科室。針對(duì)運(yùn)輸車輛，每次運(yùn)輸前后均需擦拭或噴灑含氯消毒劑溶液，下班前再用紫外線燈進(jìn)行2小時(shí)照射消毒。（三）強(qiáng)化員工個(gè)人防護(hù)根據(jù)相關(guān)新冠肺炎病毒疫情應(yīng)對(duì)指引，從科學(xué)防疫、防護(hù)服穿戴、工作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面對(duì)收送員工開(kāi)展培訓(xùn)，使員工熟練掌握個(gè)人防護(hù)措施。市第X人民醫(yī)院負(fù)責(zé)新冠肺炎感染類布草收送的員工采取三級(jí)防護(hù)措施，即穿戴一次性工作帽、全面性呼吸防護(hù)器或正壓式頭套、N95口罩、防護(hù)內(nèi)服或工作服