大型體育賽事志愿者的動機(jī)分析與北京奧運(yùn)會志愿者的管理對策

大型體育賽事志愿者的動機(jī)分析與北京奧運(yùn)會志愿者的管理對策一、本文概述大型體育賽事作為國際性的文化交流和體育競技平臺，不僅能夠提升舉辦城市的國際影響力，也能為參賽者和觀眾帶來無與倫比的體驗(yàn)。任何一項(xiàng)大型體育賽事的成功舉辦，都離不開志愿者的辛勤付出。他們是無名英雄，為賽事的順利進(jìn)行提供了不可或缺的保障。本文旨在深入分析大型體育賽事志愿者的動機(jī)，并以北京奧運(yùn)會志愿者為例，探討如何更有效地管理和激勵這些志愿者，以確保他們在服務(wù)過程中能夠充分發(fā)揮作用，為賽事的成功舉辦貢獻(xiàn)力量。本文首先將通過文獻(xiàn)綜述和實(shí)地調(diào)查的方式，系統(tǒng)梳理和分析大型體育賽事志愿者的動機(jī)，包括但不限于對體育的熱愛、服務(wù)社會的責(zé)任感、個(gè)人成長和學(xué)習(xí)的需求等。接著，本文將結(jié)合北京奧運(yùn)會志愿者的實(shí)際案例，探討如何針對這些動機(jī)制定有效的管理對策，如提供必要的培訓(xùn)、建立激勵機(jī)制、營造良好的志愿服務(wù)氛圍等。通過這些對策，旨在提升志愿者的服務(wù)質(zhì)量和滿意度，使他們能夠在大型體育賽事中發(fā)揮更大的作用。本文的研究不僅有助于深入理解大型體育賽事志愿者的動機(jī)和需求，也能為未來的大型體育賽事志愿者管理提供有益的參考和借鑒。通過不斷優(yōu)化志愿者管理策略，我們可以確保大型體育賽事的順利進(jìn)行，同時(shí)也為志愿者的個(gè)人成長和發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)會。二、大型體育賽事志愿者的動機(jī)分析大型體育賽事志愿者的動機(jī)是多元且復(fù)雜的，這既源于個(gè)人的內(nèi)在需求，也受到外部環(huán)境的影響。一般來說，志愿者參與大型體育賽事的動機(jī)可以分為以下幾個(gè)方面：社會責(zé)任感和公民意識：許多志愿者希望通過參與大型體育賽事，展示他們的社會責(zé)任感和公民意識。他們相信，通過為賽事提供服務(wù)，他們能為社區(qū)、國家和世界做出貢獻(xiàn)。個(gè)人成長和自我實(shí)現(xiàn)：參與大型體育賽事的志愿服務(wù)，對志愿者來說也是一次自我挑戰(zhàn)和成長的機(jī)會。他們可以通過這一過程，提升自己的組織能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。對體育賽事的熱愛：許多志愿者本身就是體育愛好者，他們對體育賽事有深厚的熱愛和興趣。參與大型體育賽事的志愿服務(wù)，可以讓他們更近距離地接觸和理解體育賽事，滿足他們的興趣愛好。社交和人際關(guān)系：志愿服務(wù)也是一種社交活動，志愿者可以通過參與大型體育賽事的志愿服務(wù)，結(jié)識新朋友，擴(kuò)大社交圈。同時(shí)，他們也可以在服務(wù)過程中，與來自不同背景、不同文化的人交流，增進(jìn)相互理解。獲得特殊體驗(yàn)和機(jī)會：大型體育賽事往往能吸引全球的關(guān)注，成為媒體和公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。參與志愿服務(wù)，志愿者有機(jī)會接觸到這些特殊的體驗(yàn)和機(jī)會，如與知名運(yùn)動員、教練員接觸，參與開幕式、閉幕式等。了解并尊重這些動機(jī)，對于有效地管理和激勵大型體育賽事志愿者具有重要意義。也需要根據(jù)志愿者的不同動機(jī)，制定相應(yīng)的管理和培訓(xùn)策略，以確保他們能夠充分發(fā)揮自己的潛能，為大型體育賽事的成功舉辦做出貢獻(xiàn)。三、北京奧運(yùn)會志愿者的管理對策北京奧運(yùn)會作為歷史上的一次盛大體育賽事，其志愿者的管理對策具有深遠(yuǎn)的啟示意義。針對大型體育賽事志愿者的動機(jī)分析，北京奧運(yùn)會采取了一系列有效的管理對策，旨在提高志愿者的滿意度、工作效率和忠誠度，確保賽事的順利進(jìn)行。針對志愿者的多樣化動機(jī)，北京奧運(yùn)會組織者進(jìn)行了細(xì)致的招募與選拔工作。在招募過程中，組織者充分考慮到志愿者的個(gè)人興趣、專業(yè)技能和服務(wù)意愿，以便將最合適的志愿者分配到最合適的崗位。通過嚴(yán)格的選拔程序，確保了志愿者的專業(yè)素質(zhì)和熱情投入。為了滿足志愿者的成就動機(jī)和社會認(rèn)同需求，北京奧運(yùn)會為志愿者提供了豐富的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。組織者通過專業(yè)的培訓(xùn)課程，幫助志愿者提升技能水平和服務(wù)質(zhì)量，使他們能夠在服務(wù)過程中更好地發(fā)揮作用。同時(shí)，組織者還通過舉辦各類文化交流活動，促進(jìn)志愿者之間的溝通與互動，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。再者，為了激發(fā)志愿者的內(nèi)在動力和提升他們的滿意度，北京奧運(yùn)會建立了完善的激勵機(jī)制。組織者通過設(shè)立志愿服務(wù)證書、表彰大會等形式，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進(jìn)行表彰和獎勵，以激勵他們繼續(xù)發(fā)揮積極作用。組織者還通過提供志愿者休息室、餐飲服務(wù)等后勤保障措施，確保志愿者在服務(wù)過程中能夠得到充分的關(guān)愛和支持。北京奧運(yùn)會組織者還注重志愿者的心理關(guān)懷和情緒管理。在服務(wù)過程中，組織者密切關(guān)注志愿者的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決志愿者可能面臨的壓力和困擾。通過提供心理咨詢、情緒疏導(dǎo)等服務(wù)，幫助志愿者保持良好的心態(tài)和情緒狀態(tài)，確保他們能夠全身心地投入到賽事服務(wù)中。北京奧運(yùn)會針對志愿者的動機(jī)分析采取了一系列有效的管理對策。這些對策不僅提高了志愿者的滿意度和工作效率，也為大型體育賽事志愿者管理提供了有益的借鑒和啟示。在未來的體育賽事中，我們可以借鑒北京奧運(yùn)會的成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化志愿者管理策略，激發(fā)志愿者的內(nèi)在動力，為賽事的成功舉辦貢獻(xiàn)力量。四、北京奧運(yùn)會志愿者管理對策的效果評估北京奧運(yùn)會作為一次歷史性的體育盛會，不僅展現(xiàn)了中國的國際形象，也展示了我國對于大型體育賽事志愿者管理的先進(jìn)理念和有效對策。北京奧運(yùn)會志愿者管理對策的效果評估，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行深入分析。從志愿者的招募和選拔來看，北京奧運(yùn)會采用了廣泛宣傳、多渠道招募的策略，成功吸引了數(shù)以萬計(jì)的志愿者參與。通過嚴(yán)格的選拔程序，確保了志愿者的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。這一策略的實(shí)施，使得志愿者的整體素質(zhì)和服務(wù)水平得到了保障，為賽事的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在志愿者的培訓(xùn)和管理方面，北京奧運(yùn)會注重志愿者的專業(yè)技能和心理素質(zhì)的培養(yǎng)，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)課程和實(shí)戰(zhàn)演練，提高了志愿者的服務(wù)能力和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。同時(shí)，建立了完善的志愿者管理體系，對志愿者的服務(wù)過程進(jìn)行全程監(jiān)控和評估，確保了服務(wù)質(zhì)量和效率。再次，從志愿者的激勵和回饋機(jī)制來看，北京奧運(yùn)會通過頒發(fā)證書、紀(jì)念品等方式，對志愿者的付出表示認(rèn)可和感謝。同時(shí)，為志愿者提供了豐富的文化活動和交流平臺，增強(qiáng)了志愿者的歸屬感和榮譽(yù)感。這些激勵措施有效地提高了志愿者的服務(wù)積極性和滿意度，為賽事的成功舉辦提供了有力保障。從志愿者的整體評價(jià)和反饋來看，北京奧運(yùn)會志愿者管理對策得到了廣泛的好評和認(rèn)可。志愿者們普遍認(rèn)為，通過參與北京奧運(yùn)會志愿服務(wù)，不僅提升了自己的綜合素質(zhì)，也收獲了寶貴的人生經(jīng)歷和難忘的回憶。賽事組織者和相關(guān)部門也對志愿者的表現(xiàn)給予了高度評價(jià)，認(rèn)為他們是賽事成功的關(guān)鍵因素之一。北京奧運(yùn)會志愿者管理對策的效果評估顯示，該對策在志愿者的招募選拔、培訓(xùn)管理、激勵回饋以及整體評價(jià)等方面都取得了顯著成效。這些成功的經(jīng)驗(yàn)不僅為我國今后舉辦大型體育賽事提供了有益的借鑒和參考，也為世界其他地區(qū)的體育賽事志愿者管理提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。五、結(jié)論與建議本研究對大型體育賽事志愿者的動機(jī)進(jìn)行了深入的分析，并以北京奧運(yùn)會志愿者為例，探討了志愿者的管理對策。通過調(diào)查與分析，我們發(fā)現(xiàn)大型體育賽事志愿者的動機(jī)主要包括個(gè)人發(fā)展、社會參與、文化體驗(yàn)、奧林匹克精神等多個(gè)方面。這些動機(jī)不僅反映了志愿者的個(gè)人需求，也體現(xiàn)了他們對大型體育賽事和社會發(fā)展的積極貢獻(xiàn)。在北京奧運(yùn)會志愿者管理中，組委會通過有效的招募、培訓(xùn)、激勵和保障措施，成功地吸引了大量優(yōu)秀的志愿者參與賽事服務(wù)，確保了奧運(yùn)會的順利進(jìn)行。強(qiáng)化動機(jī)引導(dǎo)：在志愿者招募過程中，應(yīng)明確告知志愿者可能獲得的個(gè)人發(fā)展機(jī)會、社會參與經(jīng)歷和文化體驗(yàn)等，以吸引更多具有相關(guān)動機(jī)的志愿者參與。完善培訓(xùn)體系：根據(jù)志愿者的需求和動機(jī)，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，提高志愿者的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為他們更好地服務(wù)大型體育賽事奠定基礎(chǔ)。激勵措施多樣化：通過設(shè)立獎勵機(jī)制、提供實(shí)習(xí)機(jī)會、頒發(fā)榮譽(yù)證書等方式，對優(yōu)秀志愿者進(jìn)行表彰和激勵，以激發(fā)他們的積極性和歸屬感。保障措施到位：為志愿者提供必要的生活保障和工作保障，如住宿、交通、餐飲等，確保他們在服務(wù)過程中能夠安心、舒心、順心。建立長期合作機(jī)制：與高校、社區(qū)等組織建立長期合作關(guān)系，共同開展志愿服務(wù)活動，培養(yǎng)更多的志愿者人才，為大型體育賽事的持續(xù)發(fā)展提供有力保障。大型體育賽事志愿者的動機(jī)具有多樣性和復(fù)雜性，需要通過科學(xué)的管理對策來激發(fā)和滿足。通過強(qiáng)化動機(jī)引導(dǎo)、完善培訓(xùn)體系、激勵措施多樣化、保障措施到位以及建立長期合作機(jī)制等措施，我們可以更好地吸引和管理志愿者，為大型體育賽事的成功舉辦貢獻(xiàn)力量。參考資料：隨著社會的不斷發(fā)展，大型體育賽事已成為城市形象塑造和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體。賽事的成功舉辦不僅僅依賴于組織者和運(yùn)動員的努力，還需志愿者的大力支持。本文旨在探討我國大型體育賽事志愿者管理，以期為賽事組織者提供有益的參考。在過去的研究中，學(xué)者們對我國大型體育賽事志愿者管理進(jìn)行了廣泛探討。仍存在一些問題，如志愿者招募方式單培訓(xùn)體系不完善、激勵措施不足等。這些問題制約了志愿者管理的優(yōu)化和發(fā)展，影響了賽事的順利進(jìn)行。本文采用文獻(xiàn)資料法和案例分析法，梳理了我國大型體育賽事志愿者管理的研究現(xiàn)狀。本文還通過實(shí)際案例探討了志愿者管理的成功經(jīng)驗(yàn)和存在問題。通過對案例的分析，我們發(fā)現(xiàn)我國大型體育賽事志愿者管理在以下幾個(gè)方面有待改進(jìn)：招募方式單一：目前的招募方式多以網(wǎng)絡(luò)宣傳和校園宣講為主，覆蓋面有限。組織者應(yīng)積極拓展多種渠道，如社區(qū)宣傳、媒體報(bào)道等，以吸引更多的志愿者參與。培訓(xùn)體系不完善：盡管志愿者招募數(shù)量龐大，但培訓(xùn)工作存在不足。組織者應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，確保志愿者具備基本的禮儀、安全意識和服務(wù)技能。激勵措施不足：為了激發(fā)志愿者的積極性，組織者應(yīng)制定相應(yīng)的激勵措施。例如，為志愿者提供賽事紀(jì)念品、志愿者證書等，以增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感和歸屬感。我國大型體育賽事志愿者管理仍存在諸多不足之處，需要賽事組織者加以重視并采取有效措施加以改進(jìn)。未來研究可以圍繞以下幾個(gè)方面展開：1）探討不同類型大型體育賽事志愿者的需求特點(diǎn)；2）研究志愿者管理的跨文化差異及其對賽事效果的影響；3）分析志愿者管理與其他賽事要素之間的關(guān)系及其作用機(jī)制等。在研究方法上，可以采用比較分析法、問卷調(diào)查法和實(shí)地觀察法等多種手段，以更加深入地了解志愿者的需求和管理的現(xiàn)狀。在數(shù)據(jù)分析上，運(yùn)用SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)、因素分析和相關(guān)分析等，以更準(zhǔn)確地挖掘數(shù)據(jù)背后的信息，為賽事組織者提供有針對性的改進(jìn)建議。通過對我國大型體育賽事志愿者管理的研究，旨在為賽事組織者提供科學(xué)有效的管理策略，提高志愿者服務(wù)質(zhì)量，為參賽選手和觀眾創(chuàng)造一個(gè)更好的賽事體驗(yàn)環(huán)境。這對于城市形象塑造、經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及社會和諧都具有重要意義。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國際影響力的不斷提升，越來越多的大型體育賽事在我國舉辦。這些賽事的成功舉辦離不開志愿者的辛勤付出。當(dāng)前我國大型體育賽事志愿者的激勵和管理仍存在一些問題，這不僅影響了志愿者的積極性和參與度，也制約了賽事的順利進(jìn)行。探討我國大型體育賽事志愿者的激勵問題與管理對策具有重要意義。激勵手段單一：當(dāng)前，我國大型體育賽事對志愿者的激勵手段較為單一，主要集中在榮譽(yù)證書、紀(jì)念品等物質(zhì)獎勵上，忽視了志愿者的內(nèi)心需求和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這種激勵方式難以激發(fā)志愿者的內(nèi)在動力，導(dǎo)致激勵效果不佳。缺乏有效的精神激勵：除了物質(zhì)獎勵外，精神激勵對于志愿者來說同樣重要。目前許多賽事組織者忽視了志愿者的精神需求，缺乏對志愿者參與動機(jī)、榮譽(yù)感等方面的關(guān)注和滿足。激勵制度不完善：目前，我國大型體育賽事志愿者的激勵制度尚不完善，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。這導(dǎo)致在激勵過程中存在不公平、不透明等現(xiàn)象，影響了志愿者的積極性。多元化激勵手段：為了激發(fā)志愿者的內(nèi)在動力，應(yīng)采取多元化的激勵手段。除了傳統(tǒng)的物質(zhì)獎勵外，可以通過頒發(fā)榮譽(yù)證書、組織志愿者交流會等方式，滿足志愿者的榮譽(yù)感和歸屬感?？梢蕴峁┲驹刚吲嘤?xùn)、發(fā)展機(jī)會等非物質(zhì)激勵，促進(jìn)志愿者的個(gè)人成長和自我實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)化精神激勵：在激勵過程中，應(yīng)關(guān)注志愿者的精神需求，強(qiáng)化精神激勵?？梢酝ㄟ^表彰優(yōu)秀志愿者、頒發(fā)志愿服務(wù)獎?wù)碌确绞?，提高志愿者的榮譽(yù)感和成就感。同時(shí)，在賽事組織中應(yīng)加強(qiáng)對志愿者的關(guān)心和支持，營造良好的志愿服務(wù)氛圍。完善激勵制度：建立完善的激勵制度是提高志愿者積極性的重要保障。應(yīng)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，確保激勵過程的公平、公正和透明。應(yīng)定期評估和調(diào)整激勵制度，以滿足志愿者的不斷變化的需求和期望。提高志愿者參與度：志愿者參與度是影響志愿服務(wù)效果的重要因素。應(yīng)積極提高志愿者的參與度，通過豐富志愿服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化組織管理等方式，激發(fā)志愿者的興趣和熱情。同時(shí)，應(yīng)注重志愿者招募和培訓(xùn)工作，提高志愿者的服務(wù)能力和素質(zhì)。建立志愿者反饋機(jī)制：建立有效的志愿者反饋機(jī)制有助于及時(shí)了解志愿者的需求和意見，為改進(jìn)志愿服務(wù)提供依據(jù)?？梢酝ㄟ^定期開展志愿者滿意度調(diào)查、建立志愿者交流平臺等方式，收集志愿者反饋信息，不斷優(yōu)化志愿服務(wù)和管理。我國大型體育賽事志愿者的激勵和管理是賽事成功舉辦的重要保障。針對當(dāng)前存在的問題，應(yīng)采取多元化激勵手段、強(qiáng)化精神激勵、完善激勵制度等對策，提高志愿者的積極性和參與度。應(yīng)關(guān)注志愿者的需求和意見，不斷優(yōu)化志愿服務(wù)和管理，為我國大型體育賽事的順利舉辦貢獻(xiàn)力量。北京奧運(yùn)會，作為世界范圍內(nèi)的一次重要體育盛事，不僅吸引了全球頂尖的運(yùn)動員和觀眾，也匯集了無數(shù)熱心公益的大學(xué)生志愿者。這些年輕人的積極參與，無疑為這次盛大的活動增添了無數(shù)色彩。本文旨在探討這些大學(xué)生志愿者的志愿動機(jī)，分析其背后的心理和社會因素，以期對未來的志愿服務(wù)發(fā)展提供借鑒。熱心公益：很多大學(xué)生志愿者在參與奧運(yùn)會志愿服務(wù)時(shí)，是出于對公益的熱愛和對社會的責(zé)任感。他們認(rèn)為，通過志愿服務(wù)，可以更直接地為社會做出貢獻(xiàn)，體現(xiàn)自我價(jià)值。自我提升：奧運(yùn)會作為一次全球性的活動，為志愿者提供了難得的自我提升的機(jī)會。參與其中的大學(xué)生志愿者們普遍認(rèn)為，這次經(jīng)歷將對他們的人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力以及語言能力等方面產(chǎn)生積極影響。集體榮譽(yù)感：在參與志愿服務(wù)的過程中，許多大學(xué)生志愿者感到，他們不僅僅是在服務(wù)他人，更是在為他們的學(xué)校、城市甚至國家爭光。這種集體榮譽(yù)感讓他們更加積極地投入到志愿服務(wù)中。了解大學(xué)生志愿者的志愿動機(jī)后，如何將其轉(zhuǎn)化為具體的志愿服務(wù)行動？答案是，我們需要通過有效的引導(dǎo)和激勵，讓他們的動機(jī)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行動。例如，通過專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，讓大學(xué)生志愿者們了解如何在服務(wù)中體現(xiàn)自己的價(jià)值；同時(shí)，對他們的努力和貢獻(xiàn)給予適當(dāng)?shù)恼J(rèn)可和獎勵，以激勵他們持續(xù)參與志愿服務(wù)。北京奧運(yùn)會的大學(xué)生志愿者們，他們的志愿動機(jī)是多元且深遠(yuǎn)的。通過有效的引導(dǎo)和激勵，這些動機(jī)可以轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動，為社會貢獻(xiàn)出他們的力量。未來，我們期待看到更多的大學(xué)生參與到志愿服務(wù)中來，通過他們的熱情和行動，為社會創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們也期待對大學(xué)生志愿者的管理和激勵制度進(jìn)一步的完善和發(fā)展，以鼓勵更多的大學(xué)生參與到志愿服務(wù)中來。北京奧運(yùn)會志愿者，是指在2008北京奧運(yùn)會籌備和舉辦的全過程中以自愿為原則，以志愿服務(wù)為基本形式，在奧運(yùn)會志愿者行動項(xiàng)目體系內(nèi)，服務(wù)他人、服務(wù)社會、服務(wù)奧運(yùn)的各界人士。2019年12月5日也就是第34個(gè)國際志愿者日時(shí)，北京2022年冬奧會和冬殘奧會賽會志愿者全球招募啟動儀式將舉行，北京冬奧組委計(jì)劃招募7萬名冬奧會賽會志愿者。通過開展宣傳發(fā)動、招募選拔、教育培訓(xùn)、公益實(shí)踐、激勵表彰等一系列工作，建設(shè)一支數(shù)量充足、訓(xùn)練有素的志愿者隊(duì)伍，奧運(yùn)會期間為奧林匹克大家庭成員、媒體記者、觀眾和其他相關(guān)人員，提供優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)。賽會志愿者服務(wù)崗位主要涉及禮賓接待、語言翻譯、交通運(yùn)輸、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾指引、物品分發(fā)、溝通聯(lián)絡(luò)、競賽組織支持、場館運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持、文化活動組織支持等領(lǐng)域。奧組委將參照奧運(yùn)會通行慣例和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合舉辦城市實(shí)際設(shè)置奧運(yùn)會賽會志愿者工作崗位。奧運(yùn)會賽會志愿者預(yù)計(jì)約7萬人。奧運(yùn)會賽會志愿者來源于遵守中國法律法規(guī)、符合奧組委對志愿者年齡等方面的限制性規(guī)定、具備指定崗位要求的能力和素質(zhì)、自愿為北京奧運(yùn)會提供義務(wù)服務(wù)、接受北京奧組委領(lǐng)導(dǎo)和管理的各方面人士。賽會志愿者隊(duì)伍以北京高校學(xué)生為主體，同時(shí)廣泛吸納北京市民、全國各地各民族群眾、港澳臺同胞、海外華僑華人和國際友人等各屆人士。志愿者按照崗位需求情況分為專業(yè)志愿者和非專業(yè)志愿者兩類。北京奧組委將按照以下人員構(gòu)成，設(shè)立奧運(yùn)會賽會志愿者項(xiàng)目，按照項(xiàng)目管理的原則和方法，逐步推進(jìn)招募、培訓(xùn)、定崗、賽會服務(wù)等一系列工作。北京奧組委將面向在京各高校（含民辦高校）招募志愿者（含在京港澳臺大學(xué)生）。各高校經(jīng)授權(quán)，按照奧組委確定的資格條件，分階段招募志愿者并建立相應(yīng)的培訓(xùn)、組織、管理體系，以學(xué)校為單位接受奧組委分配的任務(wù)。北京奧組委將面向北京部分職高、中專、普通中學(xué)招募志愿者。相關(guān)學(xué)校經(jīng)授權(quán)，按照奧組委確定的資格條件在校內(nèi)招募志愿者。北京奧組委將面向社會公開招募志愿者。奧組委將通過委托授權(quán)等形式，以互聯(lián)網(wǎng)報(bào)名等多種方式直接接收個(gè)人報(bào)名申請，同時(shí)接收社區(qū)、社團(tuán)、企事業(yè)單位等集體報(bào)名申請。奧組委將按照確定的資格條件從報(bào)名者中選拔錄用志愿者。北京奧組委將面向全國各省市自治區(qū)招募志愿者。各省市自治區(qū)相關(guān)機(jī)構(gòu)經(jīng)授權(quán)，按照奧組委確定的資格條件，在當(dāng)?shù)卣心贾驹刚摺Ｖ驹刚邞?yīng)接受奧組委統(tǒng)一安排的培訓(xùn)、考核和管理，籌備期間在當(dāng)?shù)亻_展公益實(shí)踐活動，奧運(yùn)會期間將在北京參加賽會志愿服務(wù)。北京奧組委將面向青島、天津、上海、沈陽、秦皇島等京外賽區(qū)城市招募志愿者。京外賽區(qū)城市按照與北京奧組委簽署的原則協(xié)議，由各城市賽事組織部門協(xié)調(diào)地方政府，根據(jù)籌備和舉辦賽會的實(shí)際需要確定志愿者的來源構(gòu)成，建立相應(yīng)的志愿者招募、培訓(xùn)、組織、管理體系，參加所在城市的賽會志愿服務(wù)。北京奧組委將面向香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)招募志愿者。在國家有關(guān)部門的支持下，北京奧組委委托當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)機(jī)構(gòu)，按照奧組委確定的資格條件在當(dāng)?shù)卣心贾驹刚?，建立志愿者的培?xùn)、組織、管理體系。奧運(yùn)會期間，港澳臺志愿者將在北京參加賽會志愿服務(wù)。北京奧組委將面向海外華僑華人、中國留學(xué)生招募志愿者。在國家有關(guān)部門的支持下，北京奧組委將委托海外有關(guān)機(jī)構(gòu)，按照奧組委確定的資格條件進(jìn)行志愿者的招募、培訓(xùn)和管理工作。奧運(yùn)會期間，海外華僑華人志愿者將在北京參加賽會志愿服務(wù)。北京奧組委將面向在京外國人招募志愿者。在國家有關(guān)部門支持下，委托相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)，按照奧組委確定的資格條件招募以外國留學(xué)生為主體的在京外國人志愿者?；I備期間，在京外國留學(xué)生志愿者將通過多種形式介紹相關(guān)國家的語言、文化、風(fēng)俗、禮儀等，奧運(yùn)會期間，主要為相關(guān)國家的代表團(tuán)、媒體、觀眾、游客等提供服務(wù)。北京奧組委將面向世界各國家、地區(qū)招募志愿者。在國家有關(guān)部門的支持下，按照奧組委確定的資格條件，委托當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)或社團(tuán)進(jìn)行志愿者的招募及必要的培訓(xùn)、管理工作。奧運(yùn)會期間，國際志愿者將在北京參加賽會志愿服務(wù)。北京奧組委將面向以上九類人員及相關(guān)專業(yè)社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、企業(yè)、高等院校和科研院所等，按照奧運(yùn)會專業(yè)崗位的要求和確定的資格條件招募專業(yè)志愿者。專業(yè)志愿者由北京奧組委統(tǒng)一管理、培訓(xùn)和使用，奧運(yùn)會期間，將主要從事專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)技能要求高的志愿服務(wù)工作。在北京奧組委總體宣傳計(jì)劃的框架內(nèi)，通過廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，分階段、有重點(diǎn)地向公眾宣傳介紹奧運(yùn)會賽會志愿者工作的重要意義、相關(guān)知識、工作規(guī)劃、工作進(jìn)展和需求信息等內(nèi)容，擴(kuò)大信息覆蓋面，提高公眾知曉率，凝聚社會力量，增強(qiáng)社會動員能力。宣傳運(yùn)行計(jì)劃分為四個(gè)階段。2005年6月至2006年7月為前期宣傳階段，主要面向全社會普及奧林匹克知識、推廣志愿服務(wù)理念，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)友愛精神，介紹奧運(yùn)會志愿者工作的總體安排等。2006年8月至2008年4月為招募宣傳階段，主要宣傳參與奧運(yùn)會志愿服務(wù)的意義，介紹招募的方式方法、資格條件要求及服務(wù)的場所和領(lǐng)域，動員各界人士積極報(bào)名參加賽會志愿者項(xiàng)目。2008年4月至7月為賽前宣傳階段，主要宣傳介紹志愿者工作的進(jìn)展情況，提升社會對賽會志愿者的關(guān)注度。2008年8月至9月為賽時(shí)宣傳階段，主要宣傳報(bào)道賽會志愿者的出色表現(xiàn)和優(yōu)秀事跡。奧運(yùn)會賽會志愿者招募的一般程序包括：申請人報(bào)名、材料審核、工作預(yù)分配及面試、初步確定崗位、發(fā)出錄用通知、志愿者接受任務(wù)、背景核實(shí)等步驟。奧運(yùn)會賽會志愿者的招募工作將主要采用定向招募與公開招募相結(jié)合、集體報(bào)名與個(gè)人報(bào)名相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)申請與書面申請相結(jié)合的方式，建立高效便捷的招募機(jī)制，按照有關(guān)程序分階段、分人群進(jìn)行招募。奧運(yùn)會賽會志愿者原則上應(yīng)具備以下條件：遵守中國法律法規(guī)，熱心公益事業(yè)，具有基本的體育運(yùn)動常識，具備一定的外語交流能力，符合奧組委對于志愿者所申請崗位的資格要求和時(shí)間要求。專業(yè)志愿者除滿足以上基本要求外，還應(yīng)具備特定崗位所要求的專業(yè)技術(shù)和專門技能。奧運(yùn)會賽會志愿者招募工作將于2006年8月底正式啟動，到2008年4月結(jié)束。公益實(shí)踐計(jì)劃旨在通過開展社會公益活動，把日常志愿服務(wù)與奧運(yùn)會志愿服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的日?；黾又驹刚叩姆?wù)經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)技能，滿足奧運(yùn)會對志愿者的素質(zhì)要求。根據(jù)奧運(yùn)會籌備進(jìn)程，每年確立一個(gè)公益實(shí)踐主題，在全市設(shè)立一批奧運(yùn)會志愿者實(shí)踐基地，圍繞城市建設(shè)和社會發(fā)展，開展環(huán)保、科普、文化等志愿服務(wù)活動。奧運(yùn)會賽會志愿者的培訓(xùn)主要分為三類：通用培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)工作應(yīng)發(fā)揮北京的教育資源優(yōu)勢，爭取多方支持。通用培訓(xùn)的主要內(nèi)容是介紹奧林匹克知識、國情市情、傳統(tǒng)文化和禮儀規(guī)范，志愿者的權(quán)利義務(wù)，應(yīng)對緊急情況等方面的知識，培養(yǎng)志愿者的大局意識、服務(wù)意識、形象意識和責(zé)任意識。奧組委將組織專家學(xué)者編寫相關(guān)文本教材和多媒體教程課件，依托互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程教育或課堂教學(xué)方式進(jìn)行培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是根據(jù)服務(wù)崗位的具體要求，培訓(xùn)志愿者相關(guān)的專業(yè)知識和技能。專業(yè)培訓(xùn)將以面授為主，主要由奧組委及指定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來組織實(shí)施。崗位培訓(xùn)的主要內(nèi)容是介紹崗位的基本情況、工作任務(wù)、業(yè)務(wù)流程和工作場地的相關(guān)情況、緊急情況的處理措施和志愿者團(tuán)隊(duì)管理等方面的內(nèi)容。北京奧組委將通過表彰獎勵和相關(guān)保障措施，確保志愿者隊(duì)伍的相對穩(wěn)定。志愿者的激勵表彰以精神鼓勵為主，激發(fā)志愿者的內(nèi)在熱情，保持志愿者較高的工作積極性，使志愿者獲得有價(jià)值、令人愉快的工作經(jīng)歷。主要實(shí)施以服務(wù)時(shí)間和服務(wù)效果為基本依據(jù)的普遍激勵。開設(shè)志愿者維權(quán)熱線和心理熱線，切實(shí)維護(hù)志愿者合法權(quán)益。對做出突出貢獻(xiàn)、表現(xiàn)優(yōu)異的志愿者集體、個(gè)人以及志愿服務(wù)項(xiàng)目給予特別獎勵。奧運(yùn)會結(jié)束后，開展志愿者評比表彰及紀(jì)念活動。根據(jù)賽時(shí)崗位的具體需求，結(jié)合賽會志愿者的服務(wù)意向、專業(yè)技能和在參與公益實(shí)踐活動中的表現(xiàn)，為志愿者安排適當(dāng)?shù)墓潭üぷ鲘徫?、分配相?yīng)的工作任務(wù)，指定固定的工作聯(lián)系人，確保崗位清晰、職責(zé)明確，保證志愿者與工作崗位的準(zhǔn)確對接，實(shí)現(xiàn)志愿者的轉(zhuǎn)型定崗。崗位明確后，奧運(yùn)會賽會志愿者應(yīng)按照指定工作崗位的要求接受相關(guān)培訓(xùn)。賽會期間，北京奧組委負(fù)責(zé)賽會志愿者的指揮調(diào)配工作，建立工作指揮體系，轉(zhuǎn)入場館及區(qū)域、領(lǐng)域運(yùn)行管理體系，逐級落實(shí)工作任務(wù)，切實(shí)做好志愿者的上崗、考勤、輪休、評價(jià)等管理工作，努力做到指揮有力、反應(yīng)靈敏、行動迅速、信息順暢、配合默契、保障有力。各需求場館和部門應(yīng)指定專門聯(lián)絡(luò)員，按照自身職責(zé)，及時(shí)提供準(zhǔn)確的志愿者需求信息，建立有效的人崗對接機(jī)制，落實(shí)調(diào)配任務(wù)。北京奧組委、北京奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組在京宣布，北京奧運(yùn)會、殘奧會賽會志愿者招募工作正式啟動。中共中央政治局委員、北京市委書記、北京奧組委主席劉淇，國際奧委會主席羅格分別發(fā)表電視致辭表示祝賀。北京市委副書記、北京奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組組長強(qiáng)衛(wèi)出席啟動儀式并講話。北京奧組委執(zhí)行副主席、北京奧運(yùn)會志愿者協(xié)調(diào)小組副組長李炳華主持啟動儀式。團(tuán)中央書記處常務(wù)書記楊岳，中共北京市委常委、教育工委書記、北京奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組副組長朱善璐，北京市副市長、北京奧組委執(zhí)行副主席劉敬民，中國殘疾人聯(lián)合會理事長、北京奧組委執(zhí)行副主席湯小泉等領(lǐng)導(dǎo)出席啟動儀式。劉淇在致辭中指出，賽會志愿者招募工作是按照國際奧委會和北京奧組委的計(jì)劃，推進(jìn)奧運(yùn)會籌辦的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也為廣大社會公眾和海內(nèi)外朋友親身參與奧運(yùn)、服務(wù)奧運(yùn)，開通了渠道，搭建了平臺。他表示，舉辦一屆“有特色，高水平”的奧運(yùn)會是我國政府和北京奧組委的莊嚴(yán)承諾，也是全國人民的共同期待。2008年，志愿者的微笑就是北京最好的名片。從2008年6月5日北京奧運(yùn)會志愿者項(xiàng)目正式啟動以來，在社會各界的共同努力下，各項(xiàng)籌備工作進(jìn)展順利。劉淇感謝一直關(guān)心、支持奧運(yùn)會籌辦工作的海內(nèi)外朋友，希望全國各地各族群眾、港澳同胞、臺灣同胞、海外華人華僑和留學(xué)生以及國際友人積極報(bào)名，爭取成為一名光榮的奧運(yùn)會志愿者，弘揚(yáng)志愿精神，傳播奧林匹克精神，踐行“人文奧運(yùn)”理念，增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)能力，共同承擔(dān)起為北京奧運(yùn)會做貢獻(xiàn)的歷史責(zé)任和光榮使命。羅格在致辭中說，志愿服務(wù)在奧林匹克運(yùn)動中占據(jù)核心位置。志愿者在奧運(yùn)會中發(fā)揮著極其重要的作用。志愿者是奧運(yùn)會的大使，用他們的言語和行動體現(xiàn)著賽會精神。他認(rèn)為，北京2008年奧運(yùn)會志愿者的工作將極大地推動奧林匹克價(jià)值觀的傳播。他呼吁中國人民以及更多的人們積極加入到北京奧運(yùn)會志愿者的隊(duì)伍中來，在2008年一起向世界發(fā)出“北京歡迎你”的邀請。啟動儀式上播放了志愿者宣傳片。隨著領(lǐng)導(dǎo)同志觸摸感應(yīng)棒和水晶球，北京奧運(yùn)會、殘奧會賽會志愿者北京地區(qū)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名系統(tǒng)瞬間啟動，北京奧運(yùn)呼叫中心志愿者咨詢熱線正式開通。北京奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組辦公室主任、北京團(tuán)市委書記劉劍與第一批報(bào)名的志愿者代表進(jìn)行了現(xiàn)場通話。強(qiáng)衛(wèi)在講話中指出，賽會期間志愿者周到的服務(wù)和真摯的微笑，將會增進(jìn)不同種族、地域、文化間人們的友誼和團(tuán)結(jié)，展示奧林匹克運(yùn)動獨(dú)特的魅力，促進(jìn)人類社會的和諧發(fā)展與共同進(jìn)步。他強(qiáng)調(diào)，北京奧運(yùn)會賽會志愿者工作將與開展“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動緊密結(jié)合起來，努力把北京打造成一座充滿人文氣息的城市，為構(gòu)建和諧社會和推動建設(shè)和諧世界貢獻(xiàn)力量。啟動儀式上還揭曉了微笑主題活動的名稱和口號。2008年8月8日北京志愿者協(xié)會聯(lián)合中央及首都25家新聞單位共同向全社會發(fā)出微笑倡議，拉開微笑主題活動序幕以來，全國各地群眾積極響應(yīng)和熱情參與了公開征集微笑活動名稱、口號的活動，最終確定的活動名稱為“微笑北京”，口號為“志愿者的微笑是北京最好的名片”。表演唱《微笑北京》掀起了現(xiàn)場的高潮。扮成福娃的小朋友們，手中拿著奧運(yùn)五色的氣球，與現(xiàn)場觀眾一起給氣球描繪笑臉。儀式在熱烈歡快的氣氛中結(jié)束。啟動儀式上還正式推出了北京奧組委與北京奧運(yùn)會志愿者工作協(xié)調(diào)小組的工作刊物《志愿者——我們與奧運(yùn)同行》創(chuàng)刊號。據(jù)悉，北京奧運(yùn)會賽會志愿者總需求約為7萬人，殘奧會賽會志愿者總需求約為3萬人，主要在北京地區(qū)招募，以北京高校學(xué)生為主要來源。同時(shí)，面向全國各省市自治區(qū)居民、港澳同胞、臺灣同胞、海外華人華僑和留學(xué)生、外國人招募一定數(shù)量的賽會志愿者。據(jù)介紹，賽會志愿者報(bào)名從2006年8月起陸續(xù)開始，至2008年3月底結(jié)束。為增強(qiáng)賽會志愿者組織工作的計(jì)劃性和周密性，分階段啟動賽會志愿者的報(bào)名工作。2006年8月28日北京地區(qū)申請人開始報(bào)名，具體報(bào)名方式為：在京普通高校師生（含在京港澳臺僑師生和外國師生），在普通高校內(nèi)部設(shè)立的招募點(diǎn)自愿報(bào)名；在北京地區(qū)生活、工作的各界人士，在居住地區(qū)縣的團(tuán)委指定的網(wǎng)絡(luò)報(bào)名系統(tǒng)報(bào)名，或到所居住的街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的團(tuán)委填報(bào)紙質(zhì)報(bào)名表。2006年12月京外各省、自治區(qū)、直轄市申請人開始報(bào)名，申請人通過各省、自治區(qū)、直轄市團(tuán)委指定的報(bào)名渠道報(bào)名。2007年3月港澳同胞、臺灣同胞、海外華人華僑和留學(xué)生、外國人開始報(bào)名。京外賽區(qū)（青島、天津、上海、沈陽、秦皇島、香港）志愿者，由京外賽區(qū)賽事組織機(jī)構(gòu)按照北京奧組委制定的統(tǒng)一政策招募。志愿者是現(xiàn)代奧林匹克運(yùn)動的基石，是奧運(yùn)會形象大使。高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍和高水平的志愿服務(wù)，將展示中國和北京人民的風(fēng)貌，為舉辦一屆“有特色、高水平”奧運(yùn)會貢獻(xiàn)力量。北京奧運(yùn)會、殘奧會賽會志愿者是指由北京奧組委組織招募，接受北京奧組委管理，需要制發(fā)奧運(yùn)會、殘奧會身份注冊卡，賽會期間承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé)，在北京奧組委指定的時(shí)間和崗位工作，義務(wù)為北京奧運(yùn)會、殘奧會服務(wù)的人員。本政策是面向奧運(yùn)會、殘奧會賽會志愿者制定的通用政策。（六）母語為漢語的申請人應(yīng)具備基本的外語交流能力，母語不是漢語的申請人應(yīng)具備基本的漢語交流能力；1．遵守奧林匹克憲章，遵守國際殘疾人奧林匹克委員會章程，傳播奧林匹克精神；3．根據(jù)服務(wù)時(shí)間和服務(wù)效果，賽會志愿者可以獲得奧運(yùn)會、殘奧會紀(jì)念品；（三）賽事舉辦地以外的賽會志愿者，自行承擔(dān)從居住地到賽事舉辦地的往返交通費(fèi)用，在賽事舉辦地的住宿費(fèi)用和在工作期間以外的餐飲費(fèi)用。（四）對于不履行義務(wù)的賽會志愿者