地下車庫管理規(guī)章規(guī)章制度

規(guī)章制度（一）地下停車場管理制度1、進入停車場的車輛須具備小區(qū)《車輛通行證》，且號牌應(yīng)與本車內(nèi)容相符；轉(zhuǎn)借、涂改者禁止入內(nèi)；2、進入停車場的駕駛員，須按進出場程序辦理停車查驗手續(xù)，按指定的車位停放；3、機動車輛在小區(qū)（地下車庫）行駛，嚴(yán)禁超車、鳴號，時速不得超過5km/h；4、車輛停放好后，主動鎖好車門、車窗和行李箱，不得將現(xiàn)金等貴重物品放置在車廂內(nèi)，否則責(zé)任自負(fù)；5、進場車輛應(yīng)保持場內(nèi)清潔，嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、洗車、學(xué)習(xí)駕駛、試剎車等；6、禁止標(biāo)高2米以上車輛、集裝箱車、2.5噸以上的貨車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛進入小區(qū)；7、車輛應(yīng)按車位依次停放整齊，亂停亂放影響交通等造成損失，負(fù)賠償責(zé)任；8、除執(zhí)行特殊任務(wù)的車輛（消防車、救護車等）經(jīng)管理處放行外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。一、地下車庫車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé).依法循章對住宅區(qū)（大廈）、交通、車輛進行管理。.負(fù)責(zé)按物價部門收費規(guī)定收取車輛停車費用。.熟悉掌握住宅區(qū)（大廈）車輛流通情況，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實員工崗位職責(zé)，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。.負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》.負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。.負(fù)責(zé)對員工進行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。.負(fù)責(zé)對員工進行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。.定時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律（一）車輛管理員的職責(zé)：.負(fù)責(zé)對車庫車輛停放進行管理和秩序疏導(dǎo)。.實行24小時輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。.按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。.遵守規(guī)章制度，按時上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持交通、停車秩序。.負(fù)責(zé)對車庫內(nèi)車輛停放情況進行巡視查看，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時通知車主。.對違章車輛，要及時制止并加以糾正。.負(fù)責(zé)車庫的消防以及值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_的清潔工作。（二）車輛管理員工作紀(jì)律.儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。.執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。.值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。.愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。.依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。.團結(jié)互助，禁止鬧糾紛；不說臟話，不做不利團結(jié)的事。.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（三）車輛管理員交接班制度.按時交接班，接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。.接班時，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項。.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。4.交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名。（四）進入停車場車輛的管理規(guī)定①進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。③車輛停放后，司機須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機保管物品的義務(wù)。④進場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。⑤進場車輛和司機要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。⑦禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負(fù)。（五）值班班室（崗?fù)ぃ┕芾硪?guī)定.值班室（崗?fù)ぃ?yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定）、收3頁腳內(nèi)容費標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準(zhǔn)放長椅和床，不準(zhǔn)閑雜人員進入，崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。.在值班室外適當(dāng)位置（室內(nèi)也可）配置一塊800mmX600mm的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚（庫）固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用的標(biāo)牌框。.值班室（崗?fù)ぃ﹥?nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時保持室內(nèi)外清潔。.班室（崗?fù)ぃ┎粶?zhǔn)作其他使用。（六）對講機使用管理規(guī)定.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對講機，另配一個備用充電池和一個充電器。.對講機在更換充電池時，必須先關(guān)掉電源和主機上的開關(guān)，保護和延長機身使用壽命。.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間（8?10h）輪換使用。.不準(zhǔn)用對講機談?wù)撆c本職工作無關(guān)的事情。.認(rèn)真做好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責(zé)任。.遵守"誰使用，誰保管；誰損壞，誰負(fù)責(zé)"的原則。（七）車輛管理員儀容儀表規(guī)定1.著裝規(guī)定①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神抖擻。②制服統(tǒng)一，穿黑色皮鞋，佩戴員工證，服裝整齊、干凈、筆挺。③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。4頁腳內(nèi)容2.形象規(guī)定①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。②不準(zhǔn)留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽沿下發(fā)長不得超過1.5cm，胡須要天天刮，不留長鬢角，鬢發(fā)長不超過耳屏，指甲不得超過1mm,鼻毛不得長出鼻孔。③精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食，不搭肩挽臂，做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。④不得哼歌曲、吹口哨、聽收錄機、看書報。⑤不得隨地吐痰，亂丟雜物。⑥不挖耳、摳鼻孔，不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。⑦做到“微笑服務(wù)”，對待車主、業(yè)主（住戶）友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語。⑧上崗前，必須對照整容鏡整容，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范，班組長、分隊長、房管在場應(yīng)檢查或予以糾正。七、停車卡的辦理和使用規(guī)定.停車卡的辦理停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。.停車卡的使用車輛出入停車場時，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)