關于年度工作總結(jié)（35篇）

關于年度工作總結(jié)（35篇）

關于年度工作總結(jié)（通用35篇）

關于年度工作總結(jié)篇1

__年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結(jié)。

從銷量上看，我們的'工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，

缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務知識不高。

個別業(yè)務員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

關于年度工作總結(jié)篇2

20__年是一個沉甸甸的年份，太多的希望與愿景將在這年實現(xiàn)。為更好開展工作，順應集團、部門、個人發(fā)展，不斷加強學習，拓寬眼界，提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術技能，做到完善、更新自身知識結(jié)構(gòu)。找出自身不足，提升自身高度。

一、理清思路，加強自身能力鍛煉

思想水平是一個人綜合素質(zhì)和能力的集中體現(xiàn)，在一個人的成長進步中具有根本性、長遠性的作用。

1.工作態(tài)度決定高度。端正工作態(tài)度，遵守公司、部門各項規(guī)章制度與紀律，貫徹“服務中服務部門”、“責任贏得信賴”的指導思想，堅持“事無大小，認真完成?！钡姆e極工作態(tài)度。保持一顆空杯心，善于學習與總結(jié)。

2.合作贏得輝煌。嚴格遵守工作流程，注意工作時效性，確保高質(zhì)優(yōu)效完成本職工作?！氨娙耸安幕鹧娓摺?，大力協(xié)助同事工作，提供有價值的幫助，促進團隊發(fā)展。加強與地區(qū)溝通協(xié)調(diào)，強化自身責任，提高工作質(zhì)量，保證地區(qū)有效業(yè)績。貫徹上級領導思想，加強設計制作、道具安裝、物流運輸、造價核算、營銷策劃間的合作溝通，實現(xiàn)五位一體高效運作體系。

3.審時度勢，善于解決問題。不管是生活還是工作中，經(jīng)常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過表面現(xiàn)象看到內(nèi)部原因，從了解原因到解決問題再到找到規(guī)律，這是一個我們要學習的過程。這個過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路，找出問題的特征，抓大放小，先解決急需要解決的問題保證結(jié)果良好性，再解決難度較小的問題達到結(jié)果性，最終對相似問題能找到規(guī)律加以解決。審時度勢，培養(yǎng)善于解決問題的方法與能力。

二、敢于提升“領導意識”，承上啟下只有明白領導戰(zhàn)略意圖辦事才能得心應手，換位思考決定要做好上級交代的工作就必須“思領導之所思”。

1.分析領導以往工作處事方式方法。

2.查閱相關書籍，積累自己的管理辦法。

3.端正心態(tài)，統(tǒng)籌安排相關工作項目及監(jiān)督工作完成情況。修身養(yǎng)性，厚德載物。提升職業(yè)修養(yǎng)同時，也注重品德修養(yǎng)。

三、_五代形象道具打樣跟進與推廣工作

五代形象的打造是_事業(yè)部20__年工作的重中之重，工程打樣項目尤為重要，為確保及時優(yōu)質(zhì)完成戰(zhàn)略部署，需做好以下幾點：

1.落實_五代新形象系統(tǒng)設計明細。

2.跟進實體店鋪新形象道具生產(chǎn)安裝進度，把控好開店時間。

3.與各供應商溝通工作流程開展情況及相關管理機制。

4.與各地區(qū)就新形象推廣知識交流學習，同步資訊。

這年來，有成功也有失敗，有經(jīng)驗也有教訓，不管遇到的工作多么困難，仍然努力做到。這年是成長的一年，過去是今后的基石，在以后工作中以最有價值的表現(xiàn)做最有價值的事。真誠希望領導和同事們能多給予我?guī)椭?，多方督促，使我取得更大進步。冬去春來，20__的過去就讓它過去，翹首以盼20__的輝煌。

關于年度工作總結(jié)篇3

時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間一個學期過去了，這個學期的工作也接近了尾聲，體育部上半學期的工作也已經(jīng)結(jié)束，在迎新杯籃球賽之中一路過關斬將奪得桂冠。在消防運動會之中打破了不出線的慣例，獲得了團體總分第三的名次。在陽光運動冬季長跑之中獲得了團體總分第一的成績。每一次的勝利都是有準備的，但也存在著不足。

在迎新杯籃球賽中，比賽結(jié)果固然重要，但是活動中大家都得到了鍛煉才是正真比賽的目的。包括我個人的表達能力、場上的觀察能力、隨時的想出一些策略。大一的球員在比賽中更好的融入大學，在比賽中交朋友，在訓練中磨練意志。整體收獲的是團結(jié)、更好的去與人交流。這也是一方面的進步。

在消防運動會之中，也得到了一些經(jīng)驗例如比賽之前要把滅火器的保險拔掉，這樣能夠讓運動員能夠快速的滅火，運動員在減速階段就可以開始滅火了，在距離火源較近時要把滅火器對準火的根部來進行滅火。接水帶的姿勢今年沒注意，看到有學院的動作很統(tǒng)一，并且速度也快。在明年的消防運動會之中，學習先進的技術，為取得更好的成績做好準備。

在冬季長跑之中，我們盡可能充分調(diào)動了班級與籃球隊的積極性，把各個班級分布在賽道的不同地點拿著自制的加油海報，讓運動員在比賽中能夠聽到來自電信學院的加油聲；還有就是讓運動員提前半小時使用葡萄糖，避免了運動員跑后嘔吐。這些都是細節(jié)，往往細節(jié)決定了成敗。努力只能把事情做對，用心才能把事情做好。

在這里希望電子信息學院團總支學生會越來越好。在以后取得更好的成績。

關于年度工作總結(jié)篇4

又是一年辭舊迎新時，回首過去的半年，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙，平平凡凡的半年中，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實實，平平安安地度過了，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說，都是成長和壯大的半年，回顧這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

一、固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理。總部負責配送，然后店長簽名責任到頭，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞，這一點我們會進一步保持。

二、公司安全管理

安全是企業(yè)的頭等大事，必須堅持“安全第一，預防為主”的方針和群防群治制度，安全管理總部直接由后勤部負責，店面主要由店長負責，上半年沒發(fā)生安全事故，今后還要進一步增強大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。

三、采購、倉庫管理

經(jīng)過幾個月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道，主要包括兩個方面，一是實體店采購，主要是價錢低的易耗品，二是網(wǎng)絡采購，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進一步優(yōu)化產(chǎn)品價格，為店面做好配送工作。

倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭，同時施行軟件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量，更有利于統(tǒng)計和做出采購預算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預算。

四、商品銷售

上半年，公司嘗試了通過保潔切入產(chǎn)品銷售的營銷策略，主要是案例產(chǎn)品的銷售和保潔用品的銷售，效果不是很明顯，但也驗證了這種銷售的可行性，只要我們堅持改變客戶消費習慣，積極思考銷售策略，隨著量的積累一定能達到我們預期的效果。采購方面也會進一步尋找商品渠道，學習銷售策略，為今后公司產(chǎn)品銷售夯實基礎。

五、用車管理

車輛管理施行明確責任制原則，主要負責人是司機任國忠，用車施行聲請和職位等級制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用。

六、公司網(wǎng)絡管理

1、_公司網(wǎng)站的建立為進一步提高公司知名度，宣傳企業(yè)文化奠定了堅實的基礎。

2、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司進一步探索保潔切入銷售提供保障，同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進行網(wǎng)絡營銷，為未來網(wǎng)絡銷售做鋪墊。

3、56網(wǎng)站的開通，將_人生活的點點滴滴記錄下來，可以使大家回憶過去展望未來，更容易將文化沉淀下來，同時為大家提供一個交流平臺。

4、手機網(wǎng)站的將要建立，使別人可以更容易了解，使客戶可以更簡單的尋求服務，同時使宣傳和加盟進一步優(yōu)化。

5、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客，已近形成了一個強大的網(wǎng)絡構(gòu)架，為不久的將來新服務的推出提供堅實的后盾，為網(wǎng)絡推廣提供強有力的便利，為加盟提供完美的保障。

在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題，存在的問題主要有以下幾個方面：

1、部門的系統(tǒng)還不夠完善，制度還很缺失，原則性還不夠強。

2、保潔用品還需進一步優(yōu)化，配送和管理還沒有詳細的標準。

3、財務不明確，沒有總的支出統(tǒng)計。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗。

4、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便，沒有一個明確的規(guī)定。

以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進克服和提高的方面。

新的一年來到了，對我們來說成績已經(jīng)成為過去，我們必須面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我相信在周經(jīng)理的帶領下，在各位伙伴的支持下，我們行政后勤部將再接再厲為發(fā)展提供強有力的后盾，保姆式的服務。我堅信明天會更好！謝謝大家！

關于年度工作總結(jié)篇5

在擔任工程系輔導員助理將近一年了，在這一年里我收獲的很多，在工作上，收獲了寶貴的經(jīng)驗，在待人處事上，收獲了怎樣和各種人的交往經(jīng)驗。以下就是我對這一年來的各個方面的總結(jié)。

剛開始擔任這一職務是心里是興奮的，從來沒有接觸過這樣的工作，使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被動的，但是這樣的日子并沒有持續(xù)很久。我調(diào)整了心態(tài)，對待每件事都要主動，做事情要用心，突然一下子覺得大學其實是鍛煉人的開始。

_校點名的任務，形勢與政策課程的點名，周末查人，等等一些事情，看起來是很簡單，但是真正做起來就難了，首先膽子是要夠大的，對待每個人的態(tài)度也是很重要的。我會吸取和借鑒別人的經(jīng)驗來幫忙自我做好這一些事情。再者和輔導員的溝通也是很重要的，只要溝通好了，才能更好的協(xié)助輔導員。在工作中最重要的是職責，輔導員所要求的事情就是對待學生們的一種職責，所以要認真的完成這些任務。

在這一年里我學習到了很多，也從一些班干身上看到一些問題，班干身上還是存在團結(jié)這個問題，團結(jié)就是力量這句話從古至今，只要班干團結(jié)了，班上就不會從在問題，所要求的任務也會準質(zhì)量的完成，所以再接下來的時間里我會協(xié)助每個班上的班干討論這個問題，進而讓這一點完善。

關于年度工作總結(jié)篇6

新棉村在街道黨工委辦事處的領導下，緊緊圍繞“三個代表”重要思想和__屆三中四中五中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，進一步增強農(nóng)村社區(qū)服務功能，促進社會主義新農(nóng)村建設，從解決村民關心的事情入手，為群眾辦實事、辦好事，大幅度地提升我村的綜合實力?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)匯報如下：

一、建立組織網(wǎng)絡，發(fā)揮黨組織的核心作用。

1、建立組織網(wǎng)絡。村黨支部成員團結(jié)合作，開拓創(chuàng)新，勤政廉潔，有較強的組織領導能力和協(xié)調(diào)能力，充分發(fā)揮了村黨支部的核心作用。

2、完善各項制度。村黨支部堅持每月一次活動實現(xiàn)黨組織生活的經(jīng)?；⒅贫然?；全面落實黨風腐政建設責任制，使黨風廉政建設的思路、對策適應時代、實踐的發(fā)展要求。采取不同形式，運用各種載體，開展豐富多彩黨員的教育和管理工作，提高領導班子的科學決策能力。

3、發(fā)揮志愿者作用。組織黨員開展志愿者系列活動。建立社區(qū)在冊黨員、團員和熱心村民組成的志愿者隊伍。

二、完善基礎工程建設，優(yōu)化配置服務設施。

完善基礎工程建設，完善公共服務設施，改善村民居住條件和衛(wèi)生近況。在成功創(chuàng)建市級綠化示范村的基礎上，創(chuàng)建省級綠化示范村，擴大綠化面積，重點做好綠化補局工作，改善綠化環(huán)境。

三、發(fā)展有序，經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)步增長。

切實抓好村級經(jīng)濟發(fā)展，壯大集體經(jīng)濟，完善股份制制度。抓住寧波城市東擴的發(fā)展機遇，充分利用地緣優(yōu)勢，進一步規(guī)范村級工業(yè)園建設和管理，村級工業(yè)園正在向高品位、高質(zhì)量攀升。建立了村招商機構(gòu)，積極開展招商引資工作，千方百計增加集體經(jīng)濟，預計將引進上千萬產(chǎn)值企業(yè)3家。

定期召開村共建會議，廣泛征詢企業(yè)的建議和要求，針對企業(yè)集中反映的問題，及時召開村民代表會議和支部擴大會議，進行重大事項決策表決。對完善工業(yè)園基礎工程建設，優(yōu)化配置服務設施采取了長效有利的舉措。

農(nóng)業(yè)方面在加強基礎設施的建設的同時，注意培養(yǎng)科學發(fā)展農(nóng)業(yè)的意識。利用本村的地理和資源優(yōu)勢開發(fā)生態(tài)農(nóng)業(yè)，積極引進和推廣農(nóng)業(yè)新技術、新品種，建立高效生態(tài)生產(chǎn)模式。

促進農(nóng)村經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，村民收入快速增長，村民科學文化素質(zhì)普遍提高，村落環(huán)境明顯改善。村級可用資金以每年10%左右的速度遞增。

四、村落文化繁榮，村民強身健康意識增強。相繼成立老年腰鼓隊和青年文藝隊豐富了村民業(yè)余文化生活。

五、加強村綜治，護村隊領導，把護村隊的夜巡與外來人口的管理有機結(jié)合，教育村民樹立群孩群治思想，努力養(yǎng)活偷盜事件發(fā)生，使人們安居樂業(yè)，同時加強普法宣傳，使村民學法、懂法、守法，無一例刑事案件發(fā)生。

在全體黨員和村民代表的支持和共同努力下，在提升組織服務群眾、化解社會矛盾、以及構(gòu)建管理有序、服務優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的村落文化等方面更是取得了區(qū)和街道領導的肯定。

20__年下半年工作計劃

一、天波金屬擴建1000平方米鋼結(jié)構(gòu)標準廠房，由企業(yè)自行投資，預算造價每平方米560元。錦欣鋼鐵貿(mào)易有限公司擴大開平車間堆場的3畝地準備啟用。

二、村級經(jīng)濟取在政策許可下，拓建主村道為雙向車道。澆制界牌碶便道的水泥路面約899米長，寬7米，厚度18公分，兩邊各1米綠化，使村所有道路全部硬化。

三、為保障村級工業(yè)企業(yè)道路暢通，經(jīng)兩委會研究決定在天波鋼構(gòu)前的魚塘拓展一條寬6米，長約120米的水泥路。保障往來交通安全，改善村企業(yè)園區(qū)道路運輸條件。

四、扎實推進省級衛(wèi)生村和省級綠化村創(chuàng)建工作，落實責任，突出重點。廣泛發(fā)動群眾，做好宣傳工作。進一步提高農(nóng)村村落建設，完善和升級配套設施，控制鄉(xiāng)村景觀風貌。最終形成既有完善基礎設施和物質(zhì)文明，又有清新的空氣和自然風光的社會主義新農(nóng)村。

關于年度工作總結(jié)篇7

時光荏苒，不知不覺間，來到上海穩(wěn)利達電氣有限公司已經(jīng)有近三個月了。作為一個應屆畢業(yè)生，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)將這幾個月工作和學習情況總結(jié)如下：

一：工作收獲

初來公司我是一個沒有穩(wěn)壓器銷售經(jīng)驗和業(yè)務知識銷售助理，僅憑對銷售工作的熱情，一切從零開始。在領導和同事的耐心指導和幫助下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。

1、工欲善其事，必先利其器——銷售工作感悟

首先要培養(yǎng)自己的硬實力——對產(chǎn)品知識的掌握。在我進公司的第一天，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊和產(chǎn)品使用說明書。雖然大學讀的專業(yè)是物理，但是我所掌握的知識與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識還是有一定的差距。通過三天的產(chǎn)品知識自學后，湯經(jīng)理專門的給我講解了公司產(chǎn)品的分類、原理和適用的市場方向。在接待客戶的同時，我也聽李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品，接著來到了生產(chǎn)車間，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪，拼裝，雙玻璃絲包線的纏繞，拋光，真空浸期烘干，到組裝流程中連線，控制板，斷路器，繼電器，采樣變壓器，濾波器，相序保護器的學習。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實力——————與客戶溝通的能力?？蛻艋卦L是第一步。第一次打電話聲音都是斗的，不知道該怎樣變被動為主動，將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過20天的時間，我做了近四百個老客戶的回訪。在回訪中學習到了要靜下心來去聽客戶在線那邊的反應，遇到了什么問題，是否有新設備的需求。有很多客戶希望我們的技術工程師能對到設備現(xiàn)場進行維護。去現(xiàn)場拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車配件有限公司?，F(xiàn)場測量了相電壓和輸入電流以及負載的情況。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場情況，分析，并制定相應的穩(wěn)壓器參數(shù)，確保能夠滿足客戶需求。

最后要培養(yǎng)自己的綜合實力——建立自己的客戶群。產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任重大、任務艱巨。只有銷售團隊拿下訂單，公司才可以有效的運作。怎樣建立自己的客戶群呢，李經(jīng)理給了我工博會中得來的客戶信息，給了我待開發(fā)行業(yè)與客戶。于是我開始了第二輪的打電話。工博會上的客戶打完電話，寄了三份資料，有一個回話的。于是再開始做第二份資料給這個客戶，要不斷的給客戶新的信息，讓客戶對穩(wěn)利達更有印象，對我這個銷售人員更有印象。待開發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲，也是最難打開的市場。對于這些大企業(yè)，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料，先預習客戶的企業(yè)信息，然后進行電話詢問，可是大部分的電話都吃了閉門羹。其原因之一是我對自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場配置的不能對號入座，原因之二是我對我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。

2、路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索——助理工作感悟

a、報價表的制作：起初接觸到穩(wěn)利達報價，很多內(nèi)容都是固定的，但是還有一部分是需要填寫的。在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號、輸入/輸出電壓、電流、是常規(guī)的還是非標的、報價表上業(yè)務員的個人信息、公司的基本信息以及報價表的排版等，這些都需要特別注意。在做完報價表后要先給業(yè)務員看，業(yè)務員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真，最后還要及時打電話向客戶確認是否收到信息，及時跟蹤客戶的動態(tài)。

b、合同的簽訂：工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條。其中產(chǎn)品的型號、規(guī)格，產(chǎn)品的適量標準，供方對質(zhì)量負責的條件及期限，付款期限及方式，產(chǎn)品的主要性能指標是要特別注意的。合同制做好后要再三檢查，確認無誤后才能打印出來找領導簽字，回傳，電話確認。

C、系統(tǒng)軟件中的工作：首先學會了在OA上做合同評審單，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單。若是非標的需要下在OA上下生產(chǎn)任務單。最后要在OA上申請發(fā)票寄給客戶。

助理工作中，感謝領導及同事教會了以上的工作技能。

二、工作不足

1、對產(chǎn)品專業(yè)知識沒有深層次的理解，從而導致在接到客戶電話時，不知道該從何問起。

2、工作缺乏激情，在被客戶打擊后，對打電話有恐懼的心里。3、做事的效率還需要盡快的提高。4、不會做長久的計劃。5、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶。6、業(yè)務能力尚且不足。

三、工作計劃

1、盡快建立起自己的客戶群體。

(1)、通過定時進行客戶回訪，來建立回訪客戶群。(2)、通過大客戶開發(fā)，來建立重要客戶群。(3)、通過客戶的同等交換，來建立朋友客戶群。加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系。

2、不斷總結(jié)自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3、及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要;

4、做好助理工作，及時歸檔。

四、工作建議

1、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細的資料(配圖片)，一方面可以對競爭品牌的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。

2、建議定期進行部門間的交流。

以上是我對這80天的工作體會和工作展望。在即將到來的一年，我會盡自己所掌握的技能，繼續(xù)努力，虛心學習，能為穩(wěn)利達創(chuàng)造經(jīng)濟效益，能得到客戶的滿意，能得到公司領導的肯定，是我的奮斗目標。

關于年度工作總結(jié)篇8

本人在__年的一年來，在公司領導和部門主管安排下，從事了會計主管、財務主管等財務相關工作，做為公司一名資深員工和老財務工作者，以飽滿的熱情投入到工作中，以立足本職服務公司為己任，愛崗敬業(yè)，忠于職守，團結(jié)同志，講究和諧，為新員工做了好表率和模范帶頭作用。

1—10月本人主要從事會計主管一職，從事了日常的帳務處理、融資資料的收集、編制和財務數(shù)據(jù)的分析等系列工作，在深圳公司的稅收籌劃和繳納上，本著不違犯國家財經(jīng)政策和公司財務規(guī)章的情況下，想公司所想，合理避稅，為公司節(jié)省稅務支出，在費用控制上，本人也是嚴格履行職責，恪守誠信，在費用的控制上嚴格把關，把會計監(jiān)督、控制工作到實處。

在對新員工的傳幫代上，本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃，以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓，鍛煉和培訓新員工的會計工作技能，并以身作則傳授良好的工作作風、工作態(tài)度和職業(yè)道德，言傳身教，以靈活機動的方式把會計工作技巧和經(jīng)驗以及成本費用的核算控制理念灌輸給新員工，做好公司會計承前啟后的工作。

我從事財務主管一職，主要負責內(nèi)審工作，本人對__帳務處理和原始憑證進行了審核和檢查，抽查了物業(yè)公司的明細收費情況，了解物業(yè)公司收費員的收費流程，對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時和相關人員進行了溝通建議，發(fā)現(xiàn)的一時難以解決的問題也在內(nèi)審報告上對公司領導做了匯報，一定程度上防范了財務風險。

一直以來，做為一個財務工作者，對國家相關的財經(jīng)、稅收政策都很關注，對本行業(yè)出臺的相關法規(guī)和準則也時常學習，努力提高自己的業(yè)務水平和專業(yè)素質(zhì)，始終保持著為公司的利益負責對自己的職業(yè)生涯負責的態(tài)度，堅持原則，信守職責，積極工作，為保障公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的化，作出自己的貢獻。

20__年即將過去，新的一年又將來到，本人要保持著良好的工作態(tài)度和積極性，為公司的蓬勃發(fā)展做出應有的貢獻!

現(xiàn)在對會計的要求是越來越高。所以我們選擇會計職業(yè)，就要選擇不斷學習，不斷提高自己的知識水平和業(yè)務水平。

關于年度工作總結(jié)篇9

轉(zhuǎn)眼間已至20__年歲末，進入公司至今，已有_年多的時間，回首_年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就_年的工作情況，做簡要總結(jié)：

1.工作表現(xiàn)和收獲：

1)、工作表現(xiàn)：

A、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的`特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并主動向領導、同事請教、學習。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠主動的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

2)、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較主動地向領導匯報工作進度與結(jié)果。

B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。

2.工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。

2、外來客人的接待和服務不夠熱度大方;做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱度周到，耐心細致。

3.接下來的工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作認識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說20__年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著20__年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信20__年的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體職工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。

關于年度工作總結(jié)篇10

一、會議主題

“攜手并進、積極進取、同繪新里程”

二、會議目的

1.回顧公司發(fā)展歷程，總結(jié)20__年的工作成績和存在的不足，制定20__年公司總體規(guī)劃、明確新年度的發(fā)展方向和目標；

2.增強員工的內(nèi)部凝聚力，加深員工對公司的感情，增加員工之間的溝通、交流和團隊協(xié)作意識；

3.表彰工作優(yōu)秀的員工，通過激勵作用，調(diào)動全體員工的主觀能動性，爭取新年度所有員工在工作中都有出色的表現(xiàn)；

4.獎勵20__年建設任務完成較好的施工單位、履職盡職的監(jiān)理單位；對未能按要求完成任務的施工、監(jiān)理單位進行處罰。

三、會議時間

20__年1月4日-1月6日（星期三-星期五）

四、會議地點

蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會議室（1月5日）

五、會議籌備小組

（一）籌備小組

組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤

主要工作任務：負責本次會議的全面籌備工作，協(xié)調(diào)和監(jiān)督各項工作組的工作。

（二）分組及工作職責

1.籌劃布置組

主要工作任務：籌劃本次會議、收集匯總會議籌備相關資料、會場布置。

2.會務服務組

組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任

主要工作任務：會務服務工作，會后收集、整理工作。

六、參會人員

董事長：趙耀副董事長：竇煒

公司領導班子及全體員工：50人

七、會議主持人

財務總監(jiān)：周怡

八、會議內(nèi)容

1.公司領導班子作工作總結(jié)，每人不超過5-8分鐘；

2.表彰優(yōu)秀員工；

3.董事長總結(jié)發(fā)言；

九、會議議程

（一）20__年1月4日公司各部門總結(jié)會

公司各部門與各部門分管領導自行組織召開年度工作總結(jié)會議，中層帶領各部門員工述職。

1.上午8:40-10:00

行政辦公室（八樓會議室）

關于年度工作總結(jié)篇11

_客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了最大的發(fā)揮。

一年來，在公司的正確領導和關心幫助下，按照_確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好移動基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為移動基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實際。

在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司__年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。

堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己最大的努力!

關于年度工作總結(jié)篇12

一學年來，本人在教育教學工作中，面向全體學生教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生對古箏樂器的興趣，工作責任心強，服從領導的分工積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，嚴格要求學生，尊重學生，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務。

一、政治思想素質(zhì)

認真參加政治學習，認真貫徹黨的教育方針。有良好的職業(yè)道德，做到教書育人，為人師表。熱愛本職工作，責任性較強，并具有一定的鉆研和創(chuàng)新精神。嚴格遵守學校的勞動紀律、規(guī)章制度，工作積極、主動、講究效率。

二、業(yè)務知識能力

在工作中，能根據(jù)需要有計劃地進行教學、理論綜合講解，一是提高教學質(zhì)量，做好課堂教育。在教學工作方面，優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，創(chuàng)設情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習;在培養(yǎng)學生形象和抽象、分析和綜合思維的能力學習，啟發(fā)學習、嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等方法，在教學中求創(chuàng)新。二是積極參與聽課、評課，虛心向有經(jīng)驗的老師學習先進的教學方法，提高教學水平。

以上是我今年教學工作大體情況，希望在以后的工作中領導及老教師們能多多指點及幫助，自己爭取盡到一名優(yōu)秀教師應有的責任，也爭取在教學方面取得更多的進步!一切都已過去，新的開始又已到來，希望在新的一年里，自己和學生都有進步。

關于年度工作總結(jié)篇13

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾。古話說以銅為鑒可以正衣冠，以人為鑒可以佐言行，以史為鑒可以知興替。其實一年一度的年終總結(jié)也正像一面鏡子。透過這面鏡子我們可以看到過去這一年來都做了哪些成績，又出現(xiàn)了哪些失誤，還有哪些長處沒有發(fā)揮，哪些不足還有待改正。對自己這一年來的工作做一翻回顧的同時也為下一年的工作理清思路，明確目標?，F(xiàn)就20__維修工作簡要總結(jié)如下：

20__年，在大家的共同努力下比較順利的完成了全年的維修工作?？偟膩碚f一切都都算安全，沒有什么事故。但是工作中也有不少的問題凸顯出來了。工人在操作設備的時候野蠻操作對設備本身造成很大的損害。提高操作者對設備性能的了解是一個很重要的事情。再者就是對重要設備的定員定崗，加強對設備的操作熟練度。這樣一來他對設備也可以起到一定的維護保養(yǎng)，會對設備本身的損耗降低也同時降低了維修成本。

今年的維修費用高過去年很多，其中原因有不少，設備改造和老車間照明改造是新增的費用。電纜老化更換這一塊也不少。車間吊車的維修頻率很高也是很難避免的。因為咱們車間使用率過高，再有就是工人在使用當中的一些不當操作也加速了吊車的老化磨損。

對吊車今年更換了遙控手柄發(fā)現(xiàn)一些問題。工人隨手扔手柄甚至吧上面的配件弄丟了也沒有發(fā)現(xiàn)?，F(xiàn)在車間換遙控器的手柄已經(jīng)壞了5個。其中有設備自身的原因，但是和我們平時的操作保護跟不上也有一定原因。吊車配件的使用壽命和我們平時的操作方式有很大的關系。維修只是處理它的病灶而不能改變它的運行狀態(tài)。在惡劣環(huán)境下設備的磨損是比平常高出很多倍。

在使用特殊設備上面我們沒有做到精工精做。無稀噴涂設備本身對環(huán)境、油漆、和使用保養(yǎng)有很高的要求。而我們的環(huán)境和油漆對設備造成的損害已經(jīng)是很慘了。無稀噴涂設備的維修費用已經(jīng)可以買臺新設備了。以后再噴漆的時候一定要把重要部件洗刷干凈以免油漆對設備造成損害。

打沙機的皮帶和護板磨損嚴重，致使購買配件花費一定的費用，對于打沙機的修理工作大量增加。在正常生產(chǎn)中影響到產(chǎn)品的品質(zhì)，除銹不干凈和電費的浪費。壞了維修需要花費很長的時間耽誤下道工序流程。對打沙機應該在平時就養(yǎng)成誰看護誰保養(yǎng)每天開機前和關機后檢查一下設備。看是否有小毛病立馬解決。不要等壞的不能正常運作了再去修理，那樣就費時費力。

電焊機的維修也是一大問題。在產(chǎn)量增加的情況下幾乎每天都有這樣那樣的問題，這和咱們購買的設備質(zhì)量有很大的關系，不適合在長時間的情況下連續(xù)作業(yè)。單焊機的模塊損壞率就很高了，這個部件也是很貴的，再有就是電路板子的損毀嚴重。模塊在壞的同時會引起電路板的損壞，以后應該重視電焊機的日常保養(yǎng)。不能使焊機上面灰塵厚。焊把線磨損粘連短路也會造成焊機線路板損壞，應該在平時的工作中盡量避免燙壞。

過去的20__年維修班的同志們都辛苦了！為了能保證車間的正常生產(chǎn)都付出了辛苦，我在此感謝你們的配合。沒有你們的支持我們就不能順利的完成維修任務。20__年我們應該再接再厲，努力做好維修設備的任務，降低設備的損耗。為_的明天更加美好，我們就應該做好我們的本職工作。希望在新的一年大家都有一顆奮進的心！在此先祝大家在新的一年里開開心心，快快樂樂！

各位班組長、工友們：

大家好！

年即將結(jié)束，回顧我這一年來的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點的一面，但總的來說，進步還得很多，順境依然多于逆境。

我在這里報告維修工年終工作總結(jié)，對于今年一整年的工作給予一次完整分析，希望各位領導、班組長、工友們予以認可，我將在下一年工作當中更加努力，改正工作缺點，改進完善工作方法。

我的工作總結(jié)，歸納起來有以下幾點：

第一，安全。

沒有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。

然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實際情況相結(jié)合，說到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時時刻刻有所注意，對于安全形勢保持時刻的警惕性。我在高爐維修工作當中，時刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互?！钡陌踩殑t，在這一年的高爐維修工作當中，未發(fā)生一起安全事故。

第二，生產(chǎn)設備。

確保生產(chǎn)設備的穩(wěn)定運行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標之一。我們車將每個員工的辛苦努力，使這一目標成為現(xiàn)實。

去年一年，我車間高爐設備利用系數(shù)在3。8—3。9，少數(shù)情況下可達到4。0以上。對一些原先設計中存在的缺陷問題，進行改造與完善。包括皮帶傳動，熱空氣除塵系統(tǒng)，風機系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領導都給予我車間員工充分的肯定。

確保生產(chǎn)設備的穩(wěn)定運行也必然是我今后工作的目標。我清醒地認識到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對工作。

第三，人員培訓管理。

技術培訓、技術練兵。綜合在生產(chǎn)過程中遇到各項問題，及時現(xiàn)場處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計劃地開展培訓，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應對各種突發(fā)問題的處理。

促進優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結(jié)合的工資激勵機制。以獎勵肯定優(yōu)秀員工，對于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎勵。

人員培訓管理的最終目標就是無為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營造愛集體、愛榮譽、不計較、不推諉、不折騰的文化精神。

第四，不足之處。

工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問題進行修補、改正。

回顧今年的高爐維修工作，我需要改進或克服主要在隊伍建設方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識，存在工作超時或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對設備的維護，有些地方存在工作疏忽。

某些區(qū)塊存在人文損壞設備的現(xiàn)象充分說明員工維修技能還有些加強。

彌補不足，關鍵因素是人，不是物。在下階段工作當中，我一定要著手加強隊伍建設，努力改正工作中存在的不足。

新的一年，我任然需要腳踏實地做好本職工作，以上就是年的高爐維修工年終工作總結(jié)！

關于年度工作總結(jié)篇14

分公司財務部的工作緊緊圍繞著公司提出的工作重點和財務部工作計劃展開的，在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高，現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、完成日常各項財務核算及財務管理工作。

1、對日常的財務工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據(jù)的審核及相關賬務處理，并按照會計基礎規(guī)范化的規(guī)定和要求，完成對金蝶EAS系統(tǒng)及紙制會計憑證審核、復核、過賬等一系列基本工作，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的審核到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫。處理有關原始憑證和會計憑證約2500份，及時打印、整理、裝訂和保存會計憑證40本。

常規(guī)性的財務工作是最平常最繁瑣的工作內(nèi)容，分公司財務部在人員較少的情況下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

2、加強庫存現(xiàn)金、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結(jié)，帳實相符;及時編制現(xiàn)金盤點表和銀行存款余額調(diào)節(jié)表共24份。

3、加強對各項收支的管理，做到賬賬相符，賬實相符;考慮各項支出的合理性，做到出有憑，入有據(jù);嚴格執(zhí)行各有關費用報銷規(guī)定，并保證報銷具有真實性和實效性，做到手續(xù)齊全，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕。

4、加強對有關業(yè)務合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付、資金的使用安全合理。

5、認真審核職工薪酬發(fā)放表，做到準確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關工作。

6、按照規(guī)定編制和報送年度、季度、月度國資委快報、分公司相關財務報表和財務分析報告，做到數(shù)據(jù)的真實準確，并及時向公司領導匯報相關情況。

7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關工作。協(xié)同經(jīng)營部做好購銷結(jié)算及貨款收支;協(xié)助配合生產(chǎn)部門在生產(chǎn)數(shù)據(jù)的收集、整理、統(tǒng)計、生產(chǎn)報表編制;協(xié)助綜合部在社會保險業(yè)務辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫、盤點、各項資產(chǎn)管理等相關工作。

8、完成20__年財務預算相關工作;

9、加強采購業(yè)務、銷售業(yè)務票據(jù)的管理，協(xié)同經(jīng)營部門及時催收采購業(yè)務票據(jù)，及時準確的開具銷售結(jié)算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認證、保管;及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關工作。

10、及時編制和報送仁化縣、上級公司各相關統(tǒng)計報表。

二、完成各有關專項工作。

1、提前完成金蝶EAS系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作，并能保證新賬套的完善和安全運行，使財務工作上了一個新臺階。

2、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸?shù)扔嘘P業(yè)務的結(jié)算、款項收支等工作;

3、積極配合和完成上級公司在資產(chǎn)評估、會計基礎規(guī)范化檢查、小金庫專項治理、貨幣資金內(nèi)控檢查、審計等方面的工作;

4、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協(xié)查等業(yè)務方面的溝通與交流;保持與銀行部門在資金收支、賬戶管理等方面的良好合作關系。

三、存在的不足與缺點。

1、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱，參與度仍需加強;與倉庫對帳工作仍有不足。

2、有關生產(chǎn)成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)的收集、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié)。

3、在辦公用品、勞保用品、食堂采購等費用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強。

四、20__年主要工作計劃。

1、進一步提高部門業(yè)務工作的效率和質(zhì)量，為公司經(jīng)營決策提供及時準確的會計信息;在加強核算職能的同時，積極發(fā)揮財務部門的管理職能。

2、改進在存貨管理與盤點工作、生產(chǎn)數(shù)據(jù)收集分析、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監(jiān)督與管理。

3、完善生產(chǎn)成本報表的編制與成本費用分析。

4、加強固定資產(chǎn)驗收、交付、核算等工作的管理，對鎳粉設備不良資產(chǎn)的處理及時提出合理意見和建議。

5、積極推動分公司實行全面預算管理體系，進一步完善績效考核管理工作。

在過去的一年中，分公司財務部能正確履行會計職責和行使會計權限，認真學習有關財經(jīng)政策和法令，熟悉財經(jīng)制度，積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;本著“以企業(yè)為家”的精神，敬業(yè)愛崗，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德，嚴守法紀，堅持原則，嚴格執(zhí)行有關的會計法規(guī)和規(guī)章制度，在公司領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)得非常努力和敬業(yè)，較好完成了的財務工作。雖然我們做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改進。來年的工作任務會更重，壓力會更大，但財務部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情，積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為分公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。

關于年度工作總結(jié)篇15

辦公室工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，20__年我們始終把提高管理水平，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境作為辦公室工作的重要內(nèi)容。一年來，在領導的重視關心下，在各部門的大力支持下，我們辦公室人員自覺加強學習、積極開拓進取，扎實勤奮工作，具體表現(xiàn)如下：

一、立足服務，強化管理

全面提高自身素質(zhì)辦公室作為公司對外接待和服務后勤部門，每個人的一言一行、一舉一動都可能影響著公司形象，反映著公司的素質(zhì)。為此，我們時刻以良好的形象來高定位、高要求，不論在內(nèi)在外，說話辦事，待人接物，處理工作，都努力做到有形象、有品位、有人格。在實際工作中，我們著力強化三種意識：

1、強化規(guī)范意識。

就是把辦公室的各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，用科學、合理的機制和制度加以規(guī)范，并以制度保證全體工作人員都能嚴格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是日常行政事務工作的樞紐，事務繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，因此在實際工作中，我們嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，使辦公室工作處處有章法，人人懂規(guī)矩;在文件管理、檔案管理、辦公設備管理、車輛管理、后勤管理及對外接待管理中，做到了工作有序、行為規(guī)范。

2、強化責任意識。

就是要求辦公室每位同志都必須以高度負責的精神對待每一項工作，高標準、嚴要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。充分發(fā)揮螺絲釘?shù)淖饔茫瑢Υ恳豁椆ぷ?，努力做到小心小心再小心，細致細致再細致，認真認真再認真。通過強化責任意識，我們辦公室每個同志都能明確自己擔負的職責，自覺地按照職責履行職能。

3、強化奉獻意識。

辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣，20__年集團公司主業(yè)成功轉(zhuǎn)變，業(yè)務量迅速增加，相應的對辦公室也提出了更高的要求，例如在對外接待中，工作忙、頭緒多，任務重，節(jié)假日、雙休日、八小時以外經(jīng)常加班加點完成工作任務，對此，辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，在艱苦的磨練中充實自身，完善自己，圓滿完成了各項工作任務，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了自己的一份力量。

二、認真總結(jié)，系統(tǒng)分析

努力克服缺陷與不足在取得一定的成績與進步下，辦公室沒有滿足不前，而是認真的總結(jié)經(jīng)驗教訓，通過自我批評及自我反省使我們深刻認識到在20__年的工作中還存在著以下三個方面的缺陷與不足：

1、有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事領悟的不夠透徹，上報情況不夠及時。

2、自身學習抓得不緊，尤其是在自學方面，自己加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。

3、領導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯，對全局工作情況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算珠”，比較被動。

三、腳踏實地，積極進取

優(yōu)質(zhì)高效的完成各項工作發(fā)揚優(yōu)點改進不足，辦公室將繼續(xù)發(fā)揚以人為本的精神，拓寬思路，求真務實、全力做好本職工作，下一步打算從以下三個方面開展工作：

1、加強工作統(tǒng)籌。

根據(jù)公司領導明年的工作要求，對工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，集中力量抓大事、抓成果。加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

2、培養(yǎng)過硬作風。

始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。樹立良好的工作形象。充分利用“八小時以外”時間，以時間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務。

3、發(fā)揮職能作用。

加強對上級文件精神的學習理解，充分領會領導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng)造性開展工作。及時掌握最新的理論成果、工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力。深入抓落實，確保領導、集團意圖在全公司得到貫徹執(zhí)行。

新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，爭取工作更上一層樓!

關于年度工作總結(jié)篇16

信息技術課程是基礎教育改革和發(fā)展的需要，也是小學素質(zhì)教育工程的重要內(nèi)容。本學期初，我校信息技術科的教師就在一起認真學習信息技術新課標的內(nèi)容，并認真研究教材，充分認識到了信息技術課程的地位和作用，對信息技術的發(fā)展有了正確的認識，根據(jù)我校的具體實際情況，制定出了切實可行的教學計劃。

為了能勝任本職工作，我們深入鉆研信息技術教材，查閱大量的書籍，虛心向同行請教，取長補短，不斷地提高自己的業(yè)務水平。在實際教學中，我們充分利用教學軟件，利用動畫、音樂等媒體，向?qū)W生展示了計算機的強大功能，講解計算機在新世紀的地位，在當今社會各個領域所發(fā)揮的重要作用。讓學生切身體會到電腦將是二十一世紀必不可少的三大工具之一。只有掌握了電腦，才不會成為新世紀的文盲?，F(xiàn)在，一個學期過去了，我們就將我們這一個學期進行的工作總結(jié)如下：

一、常規(guī)教學

在課堂教學中，我們注重了對學生進行熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的教育，并不時滲透了環(huán)保的理念。在上機練習中，我們有意識地引導學生相互協(xié)作，引導優(yōu)勝幫助一般學生，一般學生協(xié)助優(yōu)生，這樣培養(yǎng)了學生之間地團結(jié)互助地精神，使學生之間地關系更加和諧，形成了良好地學習風氣。機房的投入和使用更好地提高了學生們學習信息技術的興趣，讓他們的能力得到了更大地提高。

二、興趣小組培訓

我校信息技術興趣小組分為信息學興趣小組以及電腦制作興趣小組。

信息學興趣小組旨在提高學生的邏輯思維能力以及信息技術素養(yǎng)，為參加20PC年南海區(qū)信息學奧林匹克競賽預備人才。提高組培訓的時間為每天下午2：00---2：40，基礎組為星期二、星期三下午4：25---5：10。

電腦制作興趣小組主要是培養(yǎng)學生制作電子報刊、網(wǎng)站等。時間為星期一、星期四下午4：25---5：10。

三、學科素養(yǎng)項目活動

為響應學?！疤岣邔W科素養(yǎng)開展項目活動”的號召，信息技術科舉辦了一系列的活動，包括一二年級班級打字比賽、三年級班級電腦繪畫比賽、四年級班級海報制作比賽、五六年級班級創(chuàng)意打字比賽。

1、學校從今年開始，在一二年級增設了信息技術課程，經(jīng)過一個學期的學習，學生們的打字水平有了很大的提高。為了檢驗學生們的學習效果，提高他們的學習興趣，特舉辦了“班級打字比賽”。

比賽結(jié)果如下：

一(1)班：第一名：第二名：第三名：

一(2)班：第一名：第二名：第三名：

一(3)班：第一名：第二名：第三名：

一(4)班：第一名：第二名：第三名：

二(1)班：第一名：第二名：第三名：

二(2)班：第一名：第二名：第三名：

二(3)班：第一名：第二名：第三名：

二(4)班：第一名：第二名：第三名：

2、三年級的學生，這個學期學習的主要就是金山畫王和畫圖兩個軟件，因此讓他們進行電腦繪畫比賽，他們是非常開心的，又能檢驗學習效果，一舉兩得!

比賽結(jié)果如下：

三(1)班：第一名：第二名：第三名：

三(2)班：第一名：第二名：第三名：

三(3)班：第一名：第二名：第三名：

三(4)班：第一名：第二名：第三名：

3、四年級的同學們學習了上網(wǎng)的相關知識以及制作海報。為了檢驗學生們的學習效果，提高他們的.學習興趣，學校舉辦了“四年級旅游海報制作比賽”。

比賽結(jié)果如下：

四(1)班：第一名：第二名：第三名：

四(2)班：第一名：第二名：第三名：

四(3)班：第一名：第二名：第三名：

四(4)班：第一名：第二名：第三名：

4、五六年級的學生，信息技術水平已經(jīng)很不錯了。因此，我們嘗試與其他學科相結(jié)合，制定了“創(chuàng)意打字比賽”，比賽的選題主要是圍繞我們同學們的校園生活，讓學生就一個主題，在30分鐘內(nèi)打完一篇文章，如我的同桌、外號像顆酸甜豆、我的小學生活等等。

比賽結(jié)果如下：

五(1)班：第一名：第二名：第三名：

五(2)班：第一名：第二名：第三名：

五(3)班：第一名：第二名：第三名：

五(4)班：第一名：第二名：第三名：

六(1)班：第一名：第二名：第三名：

六(2)班：第一名：第二名：第三名：

六(3)班：第一名：第二名：第三名：

六(4)班：第一名：第二名：第三名：

六(5)班：第一名：第二名：第三名：

四、學科成績

1、朱老師在20PC-20PC學年度教育教學工作中成績顯著，20PC年9月，被評為基礎教育課程改革先進個人;

2、20PC年9月，論文《評價體在系信息技術學科中的建立》獲20PC年桂城中小學教學論文評選一等獎;

3、20PC年11月，論文《評價體系在信息技術學科中的建立》獲南海區(qū)20PC年度小學學科教學論文評比三等獎;

4、課例片段《主頁內(nèi)容動手做》獲佛山市中小學新課程優(yōu)秀課例片段征集評審一等獎;

5、20PC年12月，朱老師被評為南海區(qū)桂城街道小學學科骨干教師;

6、20PC年8月，梁裕鋮同學電子報刊《陽光體育》獲20PC年“第十二屆廣東省中小學電腦制作活動”廣東省三等獎;

7、在20PC年“第十二屆南海區(qū)中小學電腦制作活動”中，梁裕鋮同學電子報刊《陽光體育》獲一等獎;周錦為同學電子期刊《網(wǎng)絡是把雙刃劍》獲二等獎;陳晉弘同學的電子報刊《外國節(jié)日PK中國節(jié)日》、周勁宏同學的電子報刊《如果20PC》、鐘雨潼同學的網(wǎng)頁《限塑令》、葉思鷥同學的網(wǎng)頁《垃圾分類》、黃彥瓏同學的網(wǎng)頁《長征》、彭瑞洪老師輔導的彭晴、周展倫同學的電子報刊《未來的暢想》獲三等獎。

全體信息技術課教師充分發(fā)掘教材自身的思想教育因素，結(jié)合教學活動，恰如其分地對學生進行教育，同時重視加強對學生的德育教育，使得所教班級班風純正，學風良好;能遵循學生的認識規(guī)律和信息技術學科知識結(jié)構(gòu)規(guī)律，在養(yǎng)成學生學習習慣，教給學生學習方法，培養(yǎng)學生學習能力上下工夫，學生學習能力逐步增強，學習成績不斷提高。

我們相信，通過自己的努力學習，一定能將教學水平提高到一個新的高度，一定能把自己的各項工作搞得更加突出。

關于年度工作總結(jié)篇17

20__年以來，我局堅持以黨的十八屆四中、五中全會精神為指導，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，以建設“法治、平安、和諧”為目標，認真實施黨建“陽光雨露”計劃，堅持“輸血”與“造血”并舉的扶貧方針，充分調(diào)動干部群眾主觀能動性，加快包扶村扶貧綜合開發(fā)進程，促進貧困群眾盡早脫貧致富，取得了一定成效?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

一、強化組織領導，夯實工作責任

我局高度重視扶貧工作，作為一項政治任務常抓不懈，同司法行政工作同部署、同安排。為了確保工作成效，研究成立了由主要領導任組長，副局長為副組長，局屬單位和科室負責人為成員的扶貧工作領導小組，形成主要領導親自抓，分管領導協(xié)助抓，單位科室負責人具體抓的工作格局。將扶貧工作目標任務列入年終考核重要內(nèi)容，分解任務到科室，夯實責任到人，定期不定期進行督查檢查。并將扶貧結(jié)對幫扶工作與宣講十八屆四中、五中全會精神、支部共建、法律服務等工作相結(jié)合，做到物質(zhì)扶貧和精神扶貧同步進行，提高了扶貧工作的質(zhì)量和效果

二、發(fā)揮職能作用，加強宣傳教育

以宣講黨的十八屆四中、五中全會精神為主題，充分發(fā)揮司法行政職能，深入開展了形式多樣的宣講活動。一是深入村組宣傳法律。結(jié)合“科技、文化、衛(wèi)生、法律”四下鄉(xiāng)宣傳月活動，組織法律工作者深入仙臺壩鎮(zhèn)的學校、村組開展宣傳活動6場次，宣講了《老年人權益保護法》、《勞動法》、《婚姻法》、《法律援助條例》等農(nóng)村常用法律法規(guī)，發(fā)放宣傳資料1150份，接受法律咨詢86人次，使群眾受到深刻的法制教育。二是舉辦專題法制培訓。9月21日，圍繞農(nóng)村土地確權工作，我局與仙臺壩鎮(zhèn)聯(lián)合舉辦了農(nóng)村集體土地確權登記頒證工作法制培訓會，重點培訓了《物權法》、《農(nóng)村土地承包法》、《土地管理法》、《農(nóng)村土地承包經(jīng)營權證管理辦法》、《農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛調(diào)解仲裁法》等與土地確權工作密切相關的法律法規(guī)和政策，培訓鎮(zhèn)村組干部64人，為全鎮(zhèn)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權確權登記工作順利進行奠定了基礎。三是加強學校安全教育。利用秋季開學時機，舉辦法制講座，采取采取“以案說法”、典型案例分析等方式，講解了《未成人保護法》《預防青少年違法犯罪法》及乘車道路交通安全、自我保護等常識，使全校80余名師生受到了教育，進一步增強了師生學法、懂法、知法、守法及自我保護意識。

三、開展走訪慰問，密切黨群干群關系

慰問是密切黨群干群關系的重要方式，我局拓展和創(chuàng)新工作形式，放大慰問成效，充分體現(xiàn)了黨組織的凝聚力和號召力。一是開展“結(jié)對幫扶”工作。春節(jié)前，局領導走訪慰問包扶村縣人大代表和困難黨員群眾18戶，送去慰問品折合現(xiàn)金4500元；慰問城區(qū)3名困難職工，給他們送去慰問品折合現(xiàn)金2100元；看望慰問局系統(tǒng)離（退）休老領導老干部12人，給每人送去慰問信和價值300元的慰問品。今年以來，我局發(fā)放慰問品折合現(xiàn)金共計11200元，把黨的溫暖送到群眾家中，密切了干群關系。二是大力援助天津災區(qū)。天津港“8·12”火災爆炸事故發(fā)生后，全縣司法行政系統(tǒng)101名干警和法律服務工作者響應“一方有難，八方支援”的倡議，捐款14200元救援罹難同胞及受傷群眾。三是關懷系統(tǒng)干部。充分發(fā)揮局工會作用，看望慰問遭遇重大疾病、生活變故的職工12人，累計發(fā)放慰問金3600元。

四、發(fā)揮職能作用，實施“以法惠民生”

堅持干部駐村開展工作，確保了包扶成效。一是認真開展駐村扶貧工作。今年以來，我局先后抽調(diào)3名干部干部入駐娘娘壩村，駐村干部住農(nóng)家屋、吃農(nóng)家飯、走訪慰問群眾，廣泛征求群眾意見建議，宣講法律，解答群眾疑惑，協(xié)助村委會調(diào)解矛盾糾紛，引導公民依法表達自己的利益訴求，盡最大努力把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。二是開展“結(jié)對幫扶”。機關17名黨員與包扶村貧困戶結(jié)成對子，定點幫扶，為幫扶戶解決生產(chǎn)生活困難或幫辦實事戶均2件以上。堅持做到每周有干部駐村，每月有領導到村。局督導組不定期抽查干部駐村情況，了解工作進度，確保干部放下架子、撲下身子，與群眾同吃、同住、同勞動，協(xié)助村上處理事務。三是抓好防汛工作。我局高度重視包扶村的防汛防滑工作，駐村領導和干部深入村組干部指導防汛工作，宣講防汛避險知識，逐組逐戶檢查防汛工作，進一步完善和落實了防汛責任，加強地質(zhì)災害點監(jiān)測，指導村組群眾做好防、搶、撤預案，有效地確保了群眾安全度汛。四是支持經(jīng)濟建設。將豬苓、大鯢養(yǎng)殖、食用菌列為該村富民增收重點的項目，力爭娘娘壩村在產(chǎn)業(yè)發(fā)展上取得突破性成效。為娘娘壩村捐助資金9萬元，用于該村人行吊橋改造和老年幸福院建設；為娘娘壩村爭取人畜飲水工程項目1處，總投資近60萬元，現(xiàn)已竣工投入使用。

一年來，我局扶貧工作雖然取得了一定成效，但與黨委和政府的要求、包扶村群眾的期望還有一定距。下一步，我們將在縣委、政府的關心支持下，鼓足干勁，開拓創(chuàng)新，扎實有效地推進包村扶貧工作，為建設富裕、文明、和諧做出新的貢獻。

關于年度工作總結(jié)篇18

20__，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我分局全面貫徹落實黨的十八大精神，不斷完善政務信息統(tǒng)一平臺建設和政府門戶網(wǎng)服務工作，使政務公開工作躍上一個新臺階，為群眾提供了更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務，為全區(qū)政務信息公開發(fā)展作出了積極的貢獻。現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)及工作計劃匯報如下：

一、加強主動公開工作，全面貫徹落實《條例》

我分局把政府信息主動公開工作作為推進依法行政的重要手段，不斷擴大公開范圍，細化公開內(nèi)容。行政機關新獲取和制作的政府信息，凡屬于涉及公共利益、公眾權益、社會關切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準確、及時地做好公開工作。以目前仍然有效的規(guī)范性文件為重點，分時段、有步驟地做好公開工作。加強信息解讀工作，對一些涉及面廣、社會關注度高或?qū)I(yè)性比較強的政策性信息及相關重要信息，要加強事前輿情風險評估，制定信息發(fā)布、解讀和回應的整體方案。公開前，要同步考慮相應解讀事宜，準備解讀預案及通俗易懂的解讀材料；公開時，同步配發(fā)解讀材料，及時進行科學解讀、闡釋，增進公眾對政府工作的了解和理解。切實做好社會關切事項回應工作，建立健全政務輿情收集、研判、處置和回應機制，密切關注涉及黨和政府重要工作部署、關系經(jīng)濟社會發(fā)展的重要政務輿情，及早發(fā)現(xiàn)、研判需要回應的相關輿情和熱點問題，及時發(fā)布權威信息，消除不實傳言，正面引導輿論。充分發(fā)揮廣播電視、報刊、新聞、商業(yè)等媒體的作用，使主流聲音和權威準確的政務信息在網(wǎng)絡領域和公共信息傳播體系中廣泛傳播。

二、推進行政權力運行信息公開

我分局堅持依法行政，加大行政機關行政審批、行政許可、行政處罰等信息公開力度，積極推進行政權力公開透明運行。一是加強行政審批項目調(diào)整信息公開，及時公開取消、下放、清理以及實施機關變更的行政審批項目信息。繼續(xù)推進行政許可辦理信息公開，加強依據(jù)、條件、程序、數(shù)量、期限、需要提交材料目錄以及辦理情況的信息公開工作。二是推進行政處罰信息公開，主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，并及時回應社會關切。推動運行信息公開，擴大公開范圍，細化公開內(nèi)容。

三、繼續(xù)推進財政資金信息公開

我分局進一步加大管理使用情況的公開力度，讓“財政資金”在陽光下運行。政府預算和決算要全部公開到支出功能分類的項級科目，專項轉(zhuǎn)移支付預算和決算公開到具體項目。除按有關保密規(guī)定不宜公開其資金使用情況的部門和單位外，中央和地方所有使用財政撥款的部門均應公開本部門預算決算，部門預算決算要盡快公開到基本支出和項目支出。加大“三公”經(jīng)費公開力度，所有財政撥款安排的.“三公”以及“三公”經(jīng)費增減變化原因等信息。深化財政預算執(zhí)行和其他財政收支審計信息公開，發(fā)布審計結(jié)果公告的同時，要及時、全面、準確公開整改情況，進一步提升財政預算執(zhí)行和收支審計工作情況的透明度。

四、加強公共資源配置信息公開

我分局要體現(xiàn)社會公平、公正，應該讓人民群眾知情，接受社會監(jiān)督。當前要著力抓好征地拆遷、土地使用權出讓等方面的信息公開。一是做好征地信息，國有建設用地使用權和礦業(yè)權出讓信息公開。建立征地信息查詢制度，方便公眾查詢征地批復、范圍、補償、安置等相關信息。加大土地供應計劃、出讓公告、成交信息和供應結(jié)果公開力度。推進礦業(yè)權出讓信息公開，細化礦業(yè)權審批信息公開范圍和內(nèi)容，擴大公眾參與。二是深化國有土地上房屋征收與補償信息公開。進一步做好房屋征收補償方案、補償標準、補償結(jié)果信息公開，初步評估結(jié)果、補償情況，實行陽光征收。

五、加強公共服務信息公開

我分局建立健全公共服務信息公開制度，加強相關領域信息公開工作。一是財務信息公開。二是重點領域的信息公開。

六、認真做好依申請公開工作

規(guī)范依申請公開辦理工作，完善受理、審查、處理、答復以及保存?zhèn)洳榈雀鱾€環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。提升依申請公開服務能力，暢通受理渠道，完善工作機制，提高工作效率，方便公眾申請。改進完善申請辦理方式，加強與申請人溝通，做好解疑釋惑工作，引導公眾正確行使相應的知情權。對于經(jīng)審核認定可以讓社會廣泛知曉的政府信息，在答復申請人的同時，應通過主動公開渠道予以公開，減少對同一政府信息的重復申請。要加強本部門內(nèi)部的協(xié)調(diào)，依法依規(guī)妥善辦理。注意總結(jié)依申請公開工作經(jīng)驗和做法，不斷完善本部門的信息公開制度。

七、加強制度建設和基礎建設

建立本部門信息公開工作主管部門的作用，加強信息公開培訓，使信息公開培訓范圍覆蓋本部門的工作人員。嚴格落實信息公開屬性源頭認定機制，行政機關對制作形成或在履行職責中獲取的政府信息，要依法依規(guī)明確公開屬性，確定為依申請公開或不予公開的，應當說明理由。加強信息公開保密審查制度建設，對公開的政府信息，要依法依規(guī)做好保密審查，涉及其他行政機關的，應與有關行政機關溝通確認，確保公開的政府信息準確一致，避免出現(xiàn)不實信息甚至“官謠”現(xiàn)象。建立政府信息公開指南和公開目錄更新完善機制，進一步優(yōu)化公開指南，細化公開范圍和目錄，方便公眾查詢和獲取。加強工作考核、社會評議、責任追究、舉報調(diào)查處理等制度建設，建立健全信息公開監(jiān)督保障機制。強化機構(gòu)和隊伍建設，明確負責機構(gòu)，加強力量配備，保障必要的工作經(jīng)費。

八、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

我分局信息公開工作雖然取得了一定的成績，但與上級以及廣大人民群眾的要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在：一是政府信息公開工作發(fā)展不平衡，公開信息的質(zhì)量有待提高；二是沒有區(qū)政府相關單位的工作經(jīng)費支持；三是信息公開載體建設需要進一步加強。

針對存在的問題，我分局將在以后的工作中從以下幾個方面認真加以解決：

一是加強業(yè)務培訓，提高兩公開工作人員業(yè)務水平。加強管理人員和技術員的業(yè)務培訓工作，不斷提高政府信息公開工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和理論水平，增強公開政府信息的主動性和自覺性，提高我分局政府信息公開信息化的整體水平。

二是懇請區(qū)政府給予政務方面的工作經(jīng)費的支持，強化政府信息公開載體建設。充分發(fā)揮統(tǒng)一平臺和政府門戶的作用，狠抓建設，豐富內(nèi)容，加快內(nèi)容更新，提高服務能力，同時加大對門戶和統(tǒng)一平臺的宣傳力度，使之成為我區(qū)公開政府信息和群眾查閱政府信息的重要平臺。另外，在抓好政府的建設的同時，繼續(xù)加強報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)公開載體建設，使我分局政府信息公開渠道更加廣泛，更加方便群眾查閱。

九、截止11月份發(fā)布情況

截止至11月份，我分局在_區(qū)政府信息統(tǒng)一平臺共發(fā)布280條信息，政府門戶280條。已完成區(qū)政府政務服務中心信息發(fā)布的任務。

十、工作計劃

1、工作的總體要求

我分局高度重視政府信息公開工作，明確工作機構(gòu)，落實工作人員，保障工作經(jīng)費，加強業(yè)務培訓，構(gòu)建有領導分管、有機制主抓、有專人辦理的工作格局。要切實負起責任，明確工作職責，加強組織協(xié)調(diào)，密切工作配合。逐項對照我分局工作職責和工作情況，有針對性地做好工作部署，對涉及我分局的政府信息公開重點工作要認真梳理，逐條細化征地拆遷信息的采集、編制、管理、審核、公開等工作內(nèi)容，把征地拆遷信息公開作為一項經(jīng)常性的重要工作來抓，并使之常態(tài)化。

2、工作的目標任務

（一）認真梳理，及時公開

我分局主動公開的政府信息(包括征地拆遷信息)，在12月之前做完相關信息在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺的錄入工作。自12月起進入信息公開工作常態(tài)化，屬于我分局主動公開的政府信息(包括征地拆遷信息)。認真收集、整理、公開。并每月匯總主動公開紙質(zhì)文件(蓋章原件)及其匯總表，按時送交區(qū)政務服務中心管理辦公室。

(二)及時修訂目錄和指南，集中公布信息

12月之前修訂我分局政府信息公開目錄和指南，并在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺公開。同時在我分局門戶上開辟專欄，集中展示涉及我分局的重點領域信息，方便公眾查閱。

(三)加強業(yè)務培訓，提高工作能力

認真研究、統(tǒng)籌安排，分期分批開展政府信息公開業(yè)務培訓，對涉及我分局的重點領域公開工作要認真研究和學習，不斷提高我分局工作人員責任意識和業(yè)務水平，確保政府信息公開工作扎實有效推進。

3、工作的具體舉措及推進方式

切實加強我分局門戶的管理，充分發(fā)揮信息公開第一平臺作用。凡屬于需要社會公眾廣泛知曉的政府信息，要及時在自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺、市人民政府門戶及我局門戶公布。及時更新政府信息公開指南和目錄，完善目錄分類設置，做好信息整合鏈接，方便社會公眾查詢。同時要充分發(fā)揮我分局辦公場所、報紙雜志、廣播、電視和信息公開欄、咨詢熱線