2014年4月自考00282個案社會工作試題及答案含解析

個案社會工作年月真題

0028220144

1、【多選題】從一般的方法論層次來考察，分析人類活動的方法有

外部觀察法

內(nèi)部理解法

A:

主觀觀察法

B:

客觀觀察法

C:

內(nèi)部觀察法

D:

答E:案：ABE

解析：從一般的方法論層次來考察，分析人類活動的方法有：外部觀察法、內(nèi)部理解法、

內(nèi)部觀察法。

2、【多選題】霍妮從求助者的基本需要出發(fā)，將焦慮分為

自戀型

完美主義型

A:

傲慢報復(fù)型

B:

自我謙避型

C:

與世無爭型

D:

答E:案：ABCDE

解析：霍妮從求助者的基本需要出發(fā)，將焦慮分為自戀型、完美主義型、傲慢報復(fù)型、自

我謙避型、與世無爭型。

3、【多選題】否定性焦慮通常的表現(xiàn)方式有

與他人的對抗

對他人的肯定

A:

對自己的否定

B:

與他人的迎合

C:

對自己的肯定

D:

答E:案：AC

解析：否定性焦慮通常的表現(xiàn)方式有與他人的對抗和對自己的否定。

4、【多選題】以求助者基本價值面臨威脅時的歸因為標準，可將敵意分為

敵對

自負

A:

虛榮

B:

自卑

C:

敵視

D:

答E:案：DE

解析：以求助者基本價值面臨威脅時的歸因為標準,可以將敵意分為敵視和自卑。

5、【多選題】個案工作者的最基本的輔導(dǎo)角色有

聽眾的角色

提問的角色

A:

支持的角色

B:

主動者的角色

C:

被動者的角色

D:

答E:案：ABC

解析：個案工作者的最基本的輔導(dǎo)角色有：（1）聽眾的角色；（2）提問的角色；（3）

支持的角色。

6、【問答題】虛榮心（名詞解釋）

答案：虛榮心是指求助者希望成為他人關(guān)注的中心，這種方式的影響使求助者感受到自己

比別人優(yōu)秀。

7、【問答題】動機的間歇性（名詞解釋）

答案：所謂動機的間歇性是指求助者的否定性動機呈現(xiàn)間斷、往復(fù)的特點。

8、【問答題】系統(tǒng)脫敏（名詞解釋）

答案：系統(tǒng)脫敏是行為治療的一項重要技術(shù)，它主要用于消除各種恐懼癥狀，如社交恐

怖、廣場恐怖和考試焦慮等，求助者對某物或某事感到害怕、恐懼，不敢接近。系統(tǒng)脫敏

就是要求助者在放松狀態(tài)下逐漸靠近、接觸恐懼對象，這樣就可以抑制或消減求助者的焦

慮反應(yīng)，從而幫助求助者逐漸克服恐懼癥狀。

9、【問答題】次級癥狀（名詞解釋）

答案：所謂次級癥狀是指求助者會以非理性的信念對待自己的情緒和行為的困擾，從而造

成情緒失調(diào)癥狀加重的現(xiàn)象，即日常所說的對焦慮的焦慮。

10、【問答題】簡述焦慮與恐懼的區(qū)別。

答案：（1）它們的感受基礎(chǔ)不同?？謶质侵盖笾呙媾R實際威脅時的害怕感受，它與求

助者的生物有機體受到的傷害相關(guān)。而焦慮有時并非面臨實際威脅，它具有夸大威脅的特

征，與求助者的主觀感受相美，它通常不涉及對求助者生物有機體的損害，而是對求助者

精神的傷害。（2）它們的反應(yīng)方式不同?？謶质乔笾叩谋灸芊磻?yīng)，它是求助者在自己

面臨威脅時具有的必要的保護機制，以使求助者避免受到傷害，因此它是一種有效的反應(yīng)

機制。焦慮則不同，它通常與求助者的價值觀相連，是對外部威脅的不合適反應(yīng)，具有防

衛(wèi)的特征，它使求助者回避、掩蓋自己面臨的實際情況，因此，對于求助者的精神發(fā)展來

說，它起著阻礙的作用。（3）它們包含的感受不同。除了害怕以外，恐懼涉及的主要感

受是疼痛，它是生物有機體受到傷害的必然反應(yīng)。但焦慮不同，它包含的主要感受是尷

尬，是求助者尊嚴喪失、生命失去意義的感受。因此，焦慮與求助者的人際關(guān)系相連，是

其人際關(guān)系失調(diào)的主觀感受狀況。（4）它們與威脅物的聯(lián)系方式不同?？謶峙c具體的威

脅物相連，它是一種實物聯(lián)系。當(dāng)求助者感到恐懼時，他必然面臨一定的威脅物。而焦慮

通常不與具體的威脅物相連，它是一種主觀感受，威脅物只起到載體的作用，因此，焦慮

具有一個重要特征，它會轉(zhuǎn)移。通過焦慮的轉(zhuǎn)移，求助者與威脅物的關(guān)系變得越來越模

糊、越來越微妙。對于求助者來說，這種轉(zhuǎn)移意味著求助者認識的掩飾性加重，焦慮加

深。

11、【問答題】簡述自信心概念的主要缺陷。

答案：（1）它把人從實際社會生活的人際互動中孤立出來，抽象成簡單的認識模式，即

人的杜會生活是適應(yīng)外部環(huán)境的過程，從而把人的感受的社會生活基礎(chǔ)排斥在研究視野之

外。（2）自信心概念是從靜態(tài)角度考察人們的主觀內(nèi)心狀況。（3）自信和不自信并不

是截然可分的。（4）自信心概念混淆了人對自身價值確認的需要。（5）自信心概念無

法涵蓋積極、健康的所有心理感受。

12、【問答題】簡述動機的兩重性與沖突動機的區(qū)別。

答案：（1）影響動機的因素不同。沖突動機是求助者生活中的實際沖突導(dǎo)致的，它表明

影響求助者生活的因素比較復(fù)雜，有時出現(xiàn)相互沖突和對立的現(xiàn)象，這在求助者的內(nèi)心就

表現(xiàn)為相互沖突的動機。而動機的兩重性是由他人評價的影響產(chǎn)生的，當(dāng)求助者的內(nèi)心出

現(xiàn)否定性焦慮，其感受就會分化出基本價值的肯定方面和否定方面，從而形成肯定性動機

和否定性動機。此時，他人的負向評價以求助者意識到的方式發(fā)揮作用。（2）導(dǎo)致的結(jié)

果不同。沖突動機是求助者對現(xiàn)實生活中的沖突的正確感受，它是求助者對現(xiàn)實生活的積

極、有效反映，表明求助者具有把握實際復(fù)雜生活的能力，它促使求助者的精神健康成

長。動機的兩重性不同，它受到他人評價的影響，使得求助者理解他人不同生活方式和價

值的能力下降。動機的兩重性以求助者的否定性焦慮為基礎(chǔ)，并進一步導(dǎo)致焦慮的深化和

擴展，從而促使求助者的精神發(fā)展出現(xiàn)偏差。（3）動機的性質(zhì)不同。沖突動機是指兩種

或多種相互沖突、不一致的動機，它們之間是相對獨立的，每個動機并不同時包含相互對

立的需要。動機的兩重性與此完全不同，它是同一動機的兩種狀態(tài)，即肯定性動機和否定

性動機。無論肯定性動機還是否定性動機都同時包含兩種相互對立的需要，因為求助者在

獲取他人的肯定評價過程中同時包含對他人負向評價的擔(dān)心，同樣，在否定自己的基本價

值時，又希望獲得他人的肯定評價。而當(dāng)求助者肯定自己價值的需要強于香定的需要時，

就表現(xiàn)為肯定性動機；相反，當(dāng)否定自己價值的需要大于肯定的需要時，即為否定性動

機。（4）動機的運行規(guī)律不同。沖突動機會導(dǎo)致求助者內(nèi)心的緊張，這是由于相互沖突

的動機在求助者的內(nèi)心產(chǎn)生不和諧，求助者感受到的壓力就會增加，為此，求助者孰需要

付出更多的努力。但是，一旦求助者作出選擇或采取其它方法消除了沖突的動機，求助者

內(nèi)心的緊張就會消失。沖突動機一般不會相互轉(zhuǎn)化、相互促進，它們的產(chǎn)生和消除都以求

助者實際生活中是否存在沖突為條件。動機的兩重性的運行規(guī)律恰恰表現(xiàn)為相互轉(zhuǎn)化、相

互促進，通過肯定性動機和否定性動機的相互循環(huán)，求助者的焦慮不斷深化，求助者的內(nèi)

心就會產(chǎn)生多重矛盾和沖突。

13、【問答題】簡述阻抗產(chǎn)生的原因。

答案：（1）對輔導(dǎo)工作的偏見。在人們眼里，請求個案工作者幫助的人是一些形象不好

的人，他們懶惰、沒有責(zé)任心、沒有自尊心，甚至行為古怪、精神上有問題。這些社會的

一般認識和評價會給求助者產(chǎn)生極大的壓力。當(dāng)求助者來到輔導(dǎo)機構(gòu)，請求個案工作者的

幫助時，或多或少地會受到這種評價的影響，有時，這種影響在整個輔導(dǎo)過程中都會表現(xiàn)

出來。（2）私人生活表達的限制。在輔導(dǎo)過程中，個案工作者首先面對的阻抗是求助者

表達自己私人生活感受的困難。這不僅會涉及求助者不愿表達的痛苦經(jīng)歷，而且有些還會

與社會的一般價值標準不一致，這種經(jīng)歷的回憶就會使求助者感受到恥辱。因此，個案輔

導(dǎo)過程不可能是順利的，總會遇到求助者的猶豫不決、擔(dān)心、恥辱、悔恨以及沉默等抗

拒。（3）敵意表達的限制。雖然個案工作者可以采取接納的態(tài)度影響求助者，減輕求助

者的緊張、擔(dān)心和恥辱等感受，但求助者在表達自己的敵意過程中仍然會體會到各種他人

評價的壓力。這種壓力表現(xiàn)在兩個方面：一是求助者意識到的，這種敵意的表達會受到與

個案工作者會談氣氛的影響；二是求助者意識不到的。由于敵意在形成過程中就受到他人

評價的影響，求助者的敵意感受也就經(jīng)過了自己的曲解、否定和壓制。因此，有時求助者

自己也不明白敵意產(chǎn)生的真正原因和發(fā)展過程。（4）基本性焦慮的影響。基本性焦慮對

求助者的影響比較長久、基本，但求助者對它的認識和理解卻非常少，它儲存在求助者的

基本價值觀中，構(gòu)成求助者基本價值標準的一部分，而求助者自己通常無法意識到。因

此，隨著輔導(dǎo)工作的深入，求助者的阻抗逐漸從意識層次轉(zhuǎn)向無意識層次，阻抗的表達也

逐漸變得隱蔽、細微。

14、【問答題】論述人本治療模式的治療條件的主要內(nèi)容。

答案：（1）表里如一。個案工作者要促使求助者發(fā)生改變，首先自己需要體會到內(nèi)心的

和諧和統(tǒng)一，自己的意見和態(tài)度應(yīng)與實際的感受一致，做到表里如一。如果感到憤怒和不

愉快，個案工作者就要真誠、自然地表達出來，而不是掩飾，這樣才能讓求助者體會到個

案工作者的真誠和一致。（2）不評價。個案工作者在輔導(dǎo)過程中不應(yīng)對求助者的感受和

行為進行評價，不要把自己的價值標準強加給求助者，這樣，求助者就能在放松的狀態(tài)下

對自己的內(nèi)心矛盾和沖突進行探索，體會自己的真實需要，消除他人的價值條件量逐漸把

自己當(dāng)作一個自主的人。（3）同感。個案工作者需要放下自己的價值觀，從求助者的角

度體會求助者經(jīng)歷的各種感受和內(nèi)心沖突。這樣，個案工作者才能準確地觀察和理解求助

者的內(nèi)心變化，協(xié)助求助者表達在一般情況下不愿表達或無法表達的各種感受，分享求助

者的主觀世界。另外，在體會求助者的感受過程中個案工作者需要與求助者保持一定的觀

察距離，避免與求助者過分認同，從而無法正確理解求助者的各種內(nèi)心困擾。（4）無條

件的接納。個案工作者在輔導(dǎo)過程中需要關(guān)注求助者本身，而不是求助者的問題，對求助

者的所有方面應(yīng)當(dāng)采取接納的態(tài)度，無論是求助者好的方面還是不好的方面，個案工作者

都要理解和尊重，尤其那些與自己的價值觀不一致的方面，個案工作者不應(yīng)該采取排斥和

拒絕的態(tài)度。（5）無條件的愛。個案工作者需要真正關(guān)心求助者，幫助求助者逐漸成

熟。這種關(guān)心不同于一般的關(guān)注，無論求助者的感受和行為怎樣．個案工作者都會盡力關(guān)

心和尊重他，因為個案工作者深信無論求助者目前狀況怎樣，他的存在都是有價值的，求

助者能夠利用自己內(nèi)在的資源逐漸成長。求助者也無需擔(dān)心他的表現(xiàn)怎樣，是否會失去個

案工作者的關(guān)心和愛等。因為求助者與個案工作者完全平等，他可以自由地探討自己內(nèi)心

的各種感受，理解自己的真實需要。（6）保持獨立性。保持獨立性是個案工作者關(guān)心和

尊重求助者的前提，個案工作者需要讓求助者明白，他們是獨特的個體，具有自己的獨立

性，他們所需要的是理解自己的真實需求，開發(fā)自己的潛能，而不是依賴別人或者個案工

作者，他們有能力為自己的生活負責(zé)。

15、【問答題】案例分析：案主B，女，50歲左右，一般科員。案主原本是個公認的“女強

人”，一心撲在工作上，從不婆婆媽媽、兒女情長。廠里重用她，讓她去搞管理，給她轉(zhuǎn)干

提干。案主認為廠里對她太好了．她應(yīng)以畢生的心血回報。1983年3月15日，天突然變黑，

狂風(fēng)呼嘯，案主的女兒快放學(xué)了。此時，案主正在交代工作，由于她認為女兒能夠克服這點

困難，因此沒有去接。結(jié)果，9歲的女兒在狂風(fēng)中跌在亂木斜枝上，停止了呼吸。案主思念成

癡，每天夜深人靜時總能清楚地看到，女兒推開門，輕輕地喊媽媽。案主忽然發(fā)覺，以前所

做的都是男人應(yīng)該干的事。案主找到廠領(lǐng)導(dǎo)，希望調(diào)到工作相對輕松的財務(wù)科，當(dāng)一般科

員?！拔液軐Σ黄鹉呛⒆樱乙煤脤Υ@孩子。”案主開始保養(yǎng)、保胎，做小衣服等，并

盡心照顧第二個孩子，案主認為，“自己平生第一次做了女人要做的事”。孩子長大上學(xué)

后，案主每天接送。為了能聽到孩子的聲音，案主咬咬牙，傾全力在家裝了電話，案主還經(jīng)

常向孩子提起哈佛、麻省什么的。在北京的時候，案主哪兒都沒有去，就在天安門廣場人民

英雄紀念碑前默立。案主說，在北京她有很多同學(xué)都比她富有，她一步?jīng)]有趕上，以后步步

比別人難，但親人廝守、心境安寧是最大的財富。案主認為紀念碑是一種對崇高靈魂的凝

結(jié)，跟那些死去的人相比，心理就平衡多了。請根據(jù)以上的資料，分析案主的焦慮現(xiàn)象。

答案：案主的價值中包含基本性焦慮：一是限制自己的需要，通過犧牲自己的利益來贏得

別人的尊重，肯定自己的價值；二是希望自己成為公認的“女強人”回報廠里的恩惠?？?/p>

見，案主的基本性焦慮屬于虛榮心自卑類型。案主的否定性焦慮的發(fā)展大致可分為三個層

次（1）第一層次，因女兒的死而產(chǎn)生內(nèi)疚；（2）第二層次，開始保養(yǎng)、保胎盡心照顧

第二個孩子；（3）第三層次，孩子上學(xué)后，每天接送，在人民英雄紀念碑前默立。

16、【填空題】保證個案工作客觀有效的前提是對個案工作者（）進行限制。

答案：價值觀

17、【填空題】最早研究焦慮的心理學(xué)家是（）。

答案：弗洛伊德

18、【填空題】心理治療是從心理學(xué)和（）出發(fā)。

答案：病理學(xué)

19、【填空題】否定性動機具有兩種類型，即敵視方式和（）方式。

答案：自卑

20、【填空題】自尊心的敵視動機類型的求助者通常采取強調(diào)自己需要的方式獲得他人的

（）。

答案：肯定評價

21、【填空題】對求助者的本我、自我和超我的人格三部分作橫向的動態(tài)