行政審批營商環(huán)境問題整改報告

行政審批營商環(huán)境問題整改報告根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一部署，*年*月*日至*月*日，區(qū)委第五巡察組對區(qū)行政審批局黨組進(jìn)行了營商環(huán)境專項巡察，*年*月*日，巡察組向區(qū)行政審批局黨組反饋了巡察意見。按照黨務(wù)公開原則和巡察工作有關(guān)要求，現(xiàn)將巡察整改階段性進(jìn)展情況報告如下。一、落實巡察整改主體責(zé)任情況區(qū)行政審批局高度重視巡察反饋意見，認(rèn)真履行巡察整改主體責(zé)任，及時召開工作會議，逐一梳理認(rèn)領(lǐng)問題。建立問題臺賬，明確整改時間節(jié)點、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門等，提出整改要求，制定整改措施，全力保障整改工作有序推進(jìn)。二、巡察反饋問題整改落實情況（一）深入了解貫徹落實黨中央、省委、市委、區(qū)委優(yōu)化營商環(huán)境決策部署，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)情況方面*．針對巡察反饋“理論學(xué)習(xí)不深不細(xì)，淺嘗輒止”問題整改情況：建立了良好的學(xué)習(xí)制度，堅持用黨組會、職工大會、理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)、周三夜學(xué)、三會一課、“黨建一刻鐘”等方式加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。堅持學(xué)以致用，將理論與實際有機(jī)結(jié)合，強(qiáng)化學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。全體黨員干部參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)超過*學(xué)時，*名同志獲省市表彰，單位獲評區(qū)委組織部、區(qū)直機(jī)關(guān)工委有獎?wù)魑幕顒觾?yōu)秀組織單位。*.針對巡察反饋“責(zé)任擔(dān)當(dāng)不足，動真碰硬不夠”問題整改情況：制定《*區(qū)*年優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)清單》《*市*區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境*條措施》等，明確工作要求；制定《*市*區(qū)*年深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作考核細(xì)則》，將營商環(huán)境各項推進(jìn)工作納入全區(qū)年終目標(biāo)績效考核。*年，召開相關(guān)工作部署會*次，配合“聯(lián)考聯(lián)評”機(jī)制向區(qū)委組織部報送營商環(huán)境工作正面典型（單位）*個，負(fù)面典型（單位）*個。（二）深入了解營造便捷的政務(wù)環(huán)境、公平的市場環(huán)境、穩(wěn)定的法治環(huán)境、暖心的人文環(huán)境，不斷提升企業(yè)和群眾滿意度、獲得感情況方面*.針對巡察反饋“履職盡責(zé)不到位，工作落實有差距”問題整改情況：一是建立工程審批分階段牽頭負(fù)責(zé)的配合工作機(jī)制，進(jìn)一步明確各審批階段牽頭單位、配合單位責(zé)任。如：工程立項用地規(guī)劃階段、工程建設(shè)許可階段由區(qū)自然資源局牽頭負(fù)責(zé)，其余部門配合；施工許可階段由行政審批局負(fù)責(zé)，其余部門配合等。同時建立工程建設(shè)項目審批工作群，成立了*區(qū)項目審批工作專班，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目工程審批中存在的問題。進(jìn)一步完善了工程審批專區(qū)建設(shè)，綜合窗口受理的集中度大幅提高，規(guī)范了工程審批專區(qū)的運(yùn)行，加大了項目建設(shè)并聯(lián)水平力度，并聯(lián)審批占比達(dá)*％；先后*次開展工程建設(shè)審批平臺使用專項培訓(xùn)，相關(guān)部門的辦件準(zhǔn)確率較以前大幅提升。二是加大工作督促和考核，針對營商環(huán)境工作推進(jìn)不力、配合度差的單位以月度問題清單形式報送區(qū)委組織部加以通報，及時將收集的企業(yè)訴求以文件或轉(zhuǎn)辦單的形式轉(zhuǎn)辦相關(guān)責(zé)任單位，對辦理滯后的單位發(fā)函督辦。發(fā)出督辦函*次，發(fā)訴求轉(zhuǎn)辦單（函）*份。三是科學(xué)制定《*市*區(qū)*年“優(yōu)化營商環(huán)境面對面”專題座談會實施方案》，由有關(guān)行業(yè)主管部門按期組織召開專題座談會，建立訴求解決臺賬，每月跟蹤處理進(jìn)展情況，落實閉環(huán)管理。*年，*區(qū)開展“面對面”專題座談會*場，組織召開*市“面對面”*區(qū)政府專場座談會*場，共召集*家企業(yè)，收集訴求*條，已解決完成*條。*.針對巡察反饋“深化改革不徹底，政務(wù)服務(wù)不便捷”問題整改情況：扎實推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)服務(wù)事項提速*％，材料減免率*％，即辦率*％，一次辦*％，企業(yè)開辦*小時內(nèi)辦結(jié)。全年凈增市場主體*家，累計達(dá)到*家。區(qū)行政審批局被評為全省政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”工作先進(jìn)集體，區(qū)公共資源交易服務(wù)中心被評為全省公共資源交易服務(wù)標(biāo)桿。（三）深入了解黨員干部工作作風(fēng)和廉潔從政情況，推動構(gòu)建親清政商關(guān)系方面*.針對巡察反饋“人員管理不嚴(yán)，服務(wù)意識不強(qiáng)”問題。整改情況：一是加強(qiáng)了干部職工理想信念教育，牢固樹立了群眾觀念，服務(wù)意識增強(qiáng)。政務(wù)服務(wù)質(zhì)效明顯提升，群眾滿意度提高。二是加強(qiáng)了大廳作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了言行，嚴(yán)明了工作紀(jì)律。把微笑服務(wù)、熱情服務(wù)貫穿到工作中，給予熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確的服務(wù)，確保在為民服務(wù)過程中樹立窗口人員的良好形象。全年咨詢、投訴共計*件次，其中上半年*件次，占比*％，下半年*件次，占比*％，下降*％。三是加強(qiáng)了督查檢查力度，利用“監(jiān)督一刻鐘”等機(jī)制對政務(wù)服務(wù)大廳各辦事窗口工作人員在崗、履行工作職責(zé)、遵守工作紀(jì)律等方面進(jìn)行了督查檢查。對違反工作紀(jì)律的干部運(yùn)用“第一種形態(tài)”談話兩次。*.針對巡察反饋“體制機(jī)制不順，權(quán)責(zé)配置不明”問題。整改情況：與區(qū)政府辦、區(qū)委編辦協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，新增*名勞務(wù)派遣工作人員，充實人員力量，用于充實惠企政策集成服務(wù)改革工作。三、鞏固和深化巡察整改的工作打算區(qū)行政審批局將進(jìn)一步鞏固深化此次營商環(huán)境專項巡察整改落實成果，建立長效機(jī)制，持續(xù)抓好巡察整改工作，確保巡察整改任務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量落實到位。（一）建立掛圖作戰(zhàn)機(jī)制。認(rèn)真制定年初工作方案，建立月工作清單，部門按時報送月度完成情況，掛圖推進(jìn)。適時召開工作推進(jìn)會，相關(guān)指標(biāo)單位、責(zé)任單位分別匯報工作情況和舉措，總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，區(qū)營商辦每月梳理存在問題并督促相關(guān)部門及時整改，確保年度工作任務(wù)按時保質(zhì)完成。（二）建立服務(wù)機(jī)制。持續(xù)推動“放管服”改革走深走實，積極開展行政審批流程再造，深化“一件事一次辦”“高效辦成一件事”積極打造辦事效率高、投資環(huán)境優(yōu)、市場主體和人民群眾獲得感強(qiáng)的營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)能力和水平。加強(qiáng)企業(yè)訴求的辦理，加大解決力度，提升企業(yè)獲得感和滿意度，為各類市場主體投資興業(yè)營造穩(wěn)定、公平、透明的良好環(huán)境，最大限度釋放市場活力和社會創(chuàng)造力，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行，促進(jìn)高質(zhì)