2023年高級(jí)電子商務(wù)師理論試題題庫(kù)

高級(jí)電子商務(wù)師理論試題題庫(kù)

一、單項(xiàng)選擇題

1、采集商品信息的意義：可以充分體現(xiàn)商品的（）和價(jià)值。［單選題］*

A、使用說(shuō)明

B、使用便捷

C、使用流程

D、使用價(jià)值V

2、網(wǎng)店文案在撰寫(xiě)過(guò)程中要考慮使用FAB、法則，即屬性、作用、（1［單選題］*

A、益處V

B、功能

C、特點(diǎn)

D、工藝

3、計(jì)算機(jī)的中央處理器CPU包括運(yùn)算器和（）兩部分。［單選題］*

A、存儲(chǔ)器

B、寄存器

C、控制器V

D、譯碼器

4、下列各項(xiàng)中不屬于多媒體硬件的是（1［單選題］*

A、光盤(pán)驅(qū)動(dòng)器

B、衩瀕卡

C、音頻卡

D、加密卡V

5、計(jì)算機(jī)硬件的核心部件是（X［單選題］*

A、中央處理器V

B、存儲(chǔ)器

C、運(yùn)算器

D、控制器

6、在拍攝商品視頻短片時(shí)通過(guò)換位思考的方式，從客戶的心理展示客戶的問(wèn)題和困惱，創(chuàng)造一種氣氛，

勾起觀眾的（），去看完整個(gè)片子。［單選題］*

A、耐性

B、積極性

C、主動(dòng)性

D、好奇心V

7、計(jì)算機(jī)中的信息是以（）編碼形式表示的。［單選題］*

A、二進(jìn)制V

B、八進(jìn)制

C、十進(jìn)制

D、十六進(jìn)制

8、信息處理進(jìn)入了計(jì)算機(jī)世界，實(shí)質(zhì)上是進(jìn)入了（）的世界。［單選題］*

A、模擬數(shù)字

B、十進(jìn)制數(shù)

C、二進(jìn)制數(shù)V

D、抽象數(shù)字

9、為了避免混淆，十六進(jìn)制數(shù)在書(shū)寫(xiě)時(shí)常在后面加字母（\［單選題］*

A、HV

B、0

C、D

D、B

10、第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)是1946年再美國(guó)研制的，改機(jī)的英文縮寫(xiě)名是（\［單選題］*

A、ENIAC

B、EDVACV

C、EDSAC

D、MARK-II

11、一個(gè)完整的微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)包括（\［單選題］*

A、計(jì)算機(jī)及外部設(shè)備

B、主機(jī)箱、鍵盤(pán)、顯示器和打印機(jī)

C、硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)V

D、系統(tǒng)軟件和系統(tǒng)硬件

12、下列設(shè)備中,（）不是微型計(jì)算機(jī)的輸出設(shè)備。［單選題］*

A、打印機(jī)

B、顯小器

C、繪圖儀

D、掃描儀V

13、人們把以（）為硬件基本部件的計(jì)算機(jī)稱為第四代計(jì)算機(jī)。［單選題］*

A、大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路V

B、ROM和RAM

C、小規(guī)模集成電路

D、磁帶與磁盤(pán)

14、在下面關(guān)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件的說(shuō)法中，不正確的是（\［單選題］*

A、CPU主要由運(yùn)算器、控制器和寄存器組成

B、當(dāng)關(guān)閉計(jì)算機(jī)電源后，RAM中的程序和數(shù)據(jù)就消失了

C、U盤(pán)和硬盤(pán)上的數(shù)據(jù)均可由CPU直接存取V

D、U盤(pán)和硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器既屬于輸入設(shè)備，又屬于輸出設(shè)備

15、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)應(yīng)包括（I［單選題］*

A、編輯軟件和連接程序

B、數(shù)據(jù)軟件和管理軟件

C、程序和數(shù)據(jù)

D、系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件V

16、Microsoftword屬于（\［單選題］*

A、音頻處理軟件

B、系統(tǒng)軟件

C、系統(tǒng)軟件

D、文字處理軟件，

17、在微機(jī)中的"WindowsXP",從軟件歸類(lèi)來(lái)看,應(yīng)屬于（1［單選題］*

A、應(yīng)用軟件

B、工具軟件

C、系統(tǒng)軟件V

D、編輯系統(tǒng)

18、下述敘述正確的是（\［單選題］*

A、硬件系統(tǒng)不可用軟件代替

B、軟件不可用硬件代替

C、計(jì)算機(jī)性能完全取決于CPU

D、軟件和硬件功能有時(shí)可以相互代替V

19、有關(guān)二進(jìn)制的論述，下面（）是錯(cuò)誤的。［單選題］*

A、二進(jìn)制數(shù)只有0和I兩個(gè)數(shù)碼

B、二進(jìn)制運(yùn)算逢二進(jìn)一

C、二進(jìn)制數(shù)各位上的權(quán)分別為0,2,4,...

D、二進(jìn)制數(shù)只有二位數(shù)組成V

20、在計(jì)算機(jī)中采用二進(jìn)制，是因?yàn)椋╘［單選題］*

A、可降低硬件成本

B、兩個(gè)狀態(tài)的系統(tǒng)具有穩(wěn)定性

C、二進(jìn)制的運(yùn)算法則簡(jiǎn)單

D、上述三個(gè)原因V

21、哪個(gè)流涉及商品信息的提供、促銷(xiāo)、技術(shù)支持、售后服務(wù)，詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬

通知單等商業(yè)貿(mào)易憑證，還涉及交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)（）［單選題］*

A、物流

B、資金流

C、信息流V

D、數(shù)據(jù)流

22、在虛擬商務(wù)中（）時(shí)人們普遍關(guān)注的問(wèn)題，因而需要相應(yīng)的安全認(rèn)證。［單選題］*

A、交易安全問(wèn)題V

B、供應(yīng)商管理

C、技術(shù)管理

D、客戶管理

23、（）是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體。［單選題］*

A、Internet^

B、用戶

C、認(rèn)證中心

D、物流配送

24、由專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)交換協(xié)議保證網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的正確性和安全性屬于電子商務(wù)中買(mǎi)賣(mài)雙方的業(yè)務(wù)活動(dòng)

的哪個(gè)？（）［單選題］*

A、交易前的準(zhǔn)備

B、貿(mào)易的磋商V

C、合同的簽訂

D、資金的支付

25、電子商務(wù)的模式是（）［單選題］*

A、通過(guò)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)的體系

B、通過(guò)外聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)的體系

C、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品、提供服務(wù)的體系V

D、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品、提供產(chǎn)品的體系

26、買(mǎi)賣(mài)雙方在什么平臺(tái)上交易（）［單選題］*

A、第二方平臺(tái)

B、第三方平臺(tái)V

C、第四方平臺(tái)

D、第五方平臺(tái)

27、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，但它（）［單選題］*

A、等同于電子商務(wù)

B、不等同于電子商務(wù)V

C、類(lèi)似于電子商務(wù)

D、相似于電子商務(wù)

28、隨著網(wǎng)頁(yè)數(shù)量爆炸式地增長(zhǎng),即使功能再?gòu)?qiáng)的搜索引擎也只能檢索到全部網(wǎng)頁(yè)的（）［單選題］*

A、44%

B、69%

C、14%V

D、4%

29、關(guān)鍵詞廣告的形式比較簡(jiǎn)單，通常它是（）［單選題］*

A、文字廣告V

B、信息廣告

C、網(wǎng)絡(luò)廣告

D、標(biāo)題廣告

30、充分利用搜索引擎資源開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一種手段，它是付費(fèi)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的主要形式是（）［單選

題］*

A、網(wǎng)絡(luò)廣告

B、搜索引擎廣告

C、關(guān)鍵詞廣告V

D、多媒體廣告

31、提高網(wǎng)站排名有積極作用的是（）［單選題］*

A、交換鏈接V

B、反向鏈接

C、外部鏈接

D、拓展鏈接

32、按物流過(guò)程分類(lèi)主要是對(duì)（）進(jìn)行分類(lèi)？［單選題］*

A、生產(chǎn)物流

B、商業(yè)企業(yè)物流

C、企業(yè)物流V

D、生產(chǎn)企業(yè)物流

33、物流服務(wù)管理以什么為首要目標(biāo)？（）［單選題］*

A、客戶滿意V

B、企業(yè)生產(chǎn)

C、客戶評(píng)價(jià)

D、客戶

34、（）可以如實(shí)地反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的實(shí)際耗費(fèi)，同時(shí)反映各種活動(dòng)費(fèi)用實(shí)際支出與計(jì)劃支出的差異。

［單選題］*

A、物流成本核算V

B、物流成本計(jì)劃

C、物流成本決策

D、物流成本預(yù)測(cè)

35、（）是企業(yè)客戶服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。［單選題］*

A、客戶滿意度V

B、得到詳細(xì)信息

C、忠誠(chéng)度

D、滿足客戶需求

36、第三方平臺(tái)通過(guò)采用通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息安全技術(shù)，在商家和銀行之間建立起連接是指

（X［單選題］*

A、易支付

B、第三方支付V

C、網(wǎng)上支付

D、支付寶支付

37、有哪些不是需求商對(duì)供應(yīng)商激勵(lì)的方法（）［單選題］*

A、訂單激勵(lì)

B、價(jià)格激勵(lì)

C、提供更周全的服務(wù)項(xiàng)目

D、提供更為寬松的付款條件V

38、按銷(xiāo)售程度使用構(gòu)成劃分為暢銷(xiāo)商品、平銷(xiāo)商品和（）［單選題］*

A、輔助商品

B、滯銷(xiāo)商品V

C、關(guān)聯(lián)商品

D、配件商品

39、（）為國(guó)際物品編碼協(xié)會(huì)規(guī)定的國(guó)際通用商品代碼格式。［單選題］*

A、DUN-14碼

B、DUN-1455

C、EAN-128碼

D、EAN-13碼V

40、我國(guó)商品條形碼前3位是（I［單選題］*

A、690V

B、729

C、520

D、869

41、下列不屬于常用的圖片格式的是（）［單選題］*

A、.jpeg

B、.bmp

C、.gif

D、.wavV

42、特寫(xiě)一般展示物體的局部和細(xì)節(jié)，拍攝商品細(xì)節(jié)展示圖時(shí)常用到特寫(xiě)的技法，用來(lái)展示商品的（\

［單選題］*

A、關(guān)鍵部分或細(xì)節(jié)V

B、整體效果

C、拍攝環(huán)境

D、拍攝布局

43、影響自然光照度變化的因素：季節(jié)、時(shí)間、（）［單選題］*

A、焦距、膠卷

B、景深、地點(diǎn)

C、光圈、膠卷

D、氣候、地點(diǎn)V

44、數(shù)碼相機(jī)上的"M"標(biāo)記，代表什么（）［單選題］*

A、手動(dòng)模式V

B、自動(dòng)模式

C、運(yùn)動(dòng)模式

D、夜景模式

45、背景為純白色的圖片用什么方式摳圖最方便？（）［單選題］*

A、橢圓工具

B、魔棒工具V

C、磁性套索

D、快速選擇

46、對(duì)于小瑕疵的修復(fù)使用（）最方便。［單選題］*

A、內(nèi)容感知移動(dòng)

B、污點(diǎn)修復(fù)V

C、修補(bǔ)工具

D、紅眼工具

47、在用水印圖案填充商品圖片時(shí)，水印圖案的背景為（）［單選題］*

A、白色V

B、背景色

C、透明色

D、黑色

48、上下兩個(gè)圖層進(jìn)行圖層合并使用（）快捷鍵。［單選題］*

A、Ctrl+J

B、Ctrl+T

C、Ctrl+EV

D、Ctrl+S

49、淘寶主圖設(shè)計(jì)時(shí)，最后一張圖片是（）圖。［單選題］*

A、透明

B、細(xì)節(jié)

C、顏色

D、白底V

50、淘寶主圖上傳時(shí)，最多可上傳（）主圖。［單選題］*

A、4

B、5V

C、6

D、7

二、多項(xiàng)選擇題

1、電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別有（\［多選題］*

A、交易目的不同

B、存在前提不同V

C、交易前提不同，

D、交易效率不同V

E、交易商品不同

2、數(shù)據(jù)分析時(shí)需要注意的點(diǎn)有（\［多選題］*

A、提取有用的信息V

B、數(shù)據(jù)用來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐V

C、信息只流于形式

D、數(shù)據(jù)沒(méi)有參考價(jià)值

E、數(shù)據(jù)沒(méi)有組織能力

3、下列哪幾個(gè)維度提煉商品的賣(mài)點(diǎn)（）［多選題］*

A、服務(wù)V

B、產(chǎn)品V

C、價(jià)格

D、人群

E、工藝V

4、網(wǎng)店的商品標(biāo)題一般由哪幾類(lèi)詞組成。（）［多選題］*

A、核心詞V

B、品牌詞V

C、營(yíng)銷(xiāo)詞V

D、屬性詞V

E、競(jìng)品詞

5、在進(jìn)行商品優(yōu)化時(shí)，以下屬于作弊行為的是（）［多選題］*

A、類(lèi)目故意錯(cuò)放V

B、屬性故意錯(cuò)選V

C、重復(fù)鋪貨V

D、SKU作弊V

E、主圖白底圖

6、推廣計(jì)劃可以按照（）等方法進(jìn)行搭建［多選題］*

A、產(chǎn)品類(lèi)別V

B、推廣目的V

C、定向人群V

D、創(chuàng)意素材V

E、電話推廣

7、影響店鋪權(quán)重的因素主要有（）［多選題］*

A、DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分V

B、訪問(wèn)深度，

C、服務(wù)質(zhì)量反饋V

D、全店動(dòng)銷(xiāo)率，

E、訪客數(shù)

8、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的常規(guī)流程有（）［多選題］*

A、目標(biāo)及主題確定V

B、活動(dòng)線下推廣

C、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)V

D、活動(dòng)效果評(píng)估，

E、活動(dòng)時(shí)間調(diào)整

9、店鋪的促銷(xiāo)策略有（）［多選題］*

A、滿就送V

B、優(yōu)惠券V

C、搭配套餐V

D、二維碼促銷(xiāo)

E、滿就減

10、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析包括（X［多選題］*

A、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析V

B、客戶數(shù)據(jù)分析V

C、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析

D、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)分析V

E、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析

11、流量來(lái)源可以分為哪些類(lèi)型（X［多選題］*

A、站內(nèi)流量V

B、免費(fèi)流量V

C、站外流量V

D、微信朋友圈流量V

E、付費(fèi)流量

12、內(nèi)容推廣的形式有（）［多選題］*

A、圖文推廣V

B、短視頻推廣V

C、直播推廣V

D、電話推廣

E、線下宣傳單推廣

13、在詳情頁(yè)中往往嵌入商品視頻，主要是因?yàn)樯唐芬曨l具有哪些優(yōu)勢(shì)（）［多選題］*

A、形式內(nèi)容多樣、創(chuàng)意新穎V

B、快速吸引消費(fèi)者的關(guān)注V

C、主動(dòng)傳播性強(qiáng)V

D、傳播速度快，

E、傳播性弱

14、屬于直播平臺(tái)的是（）［多選題］*

A、抖音V

B、快手V

C、新浪微博

D、斗魚(yú)V

E、拼多多

15、下列計(jì)算機(jī)應(yīng)用領(lǐng)域中（）是屬于輔助工程的。［多選題］*

A、CADV

B、AI

C、CAMV

D、CATV

E、CAF

16、計(jì)算機(jī)按照所處理的數(shù)據(jù)類(lèi)型可以分為（工［多選題］*

A、數(shù)字計(jì)算機(jī)V

B、模擬計(jì)算機(jī)V

C、混合計(jì)算機(jī)V

D、通用計(jì)算機(jī)

E、數(shù)據(jù)庫(kù)

17、Windows操作系統(tǒng)具有下列（）特點(diǎn)。［多選題］*

A、采用圖形界面方式，

B、采用命令方式

C、支持多任務(wù)V

D、支持單任務(wù)

E、不支持圖像

18、電子商務(wù)中交易資金的支付采用（）［多選題］*

A、信用卡V

B、電子支票V

C、電子現(xiàn)金V

D、電子錢(qián)包V

E、現(xiàn)金

19、電子商務(wù)中買(mǎi)賣(mài)雙方的業(yè)務(wù)活動(dòng)（）［多選題］*

A、交易前的準(zhǔn)備V

B、貿(mào)易的磋商V

C、合同的簽訂V

D、資金的支付V

E、傳遞商務(wù)信息

20、電子商務(wù)可以分為（）［多選題］*

A、個(gè)人用戶V

B、企業(yè)用戶V

C、商家

D、銀行

E、物流

三、判斷題

1、提供清晰、真實(shí)、多方位的商品圖片是商品拍攝必須要做到的事情。（）［單選題］*

正確，

錯(cuò)誤

2、圖片分辨率越高包含的數(shù)據(jù)越多，圖形文件的長(zhǎng)度就越大，也能表現(xiàn)更豐富的細(xì)節(jié)。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

3、設(shè)置參考線后可使編輯圖像的位置更精確，但是參考線建立后不能刪除。（）［單選題］*

正確

置吳。

4、圖像文件的大小與圖像的尺寸和分辨率有關(guān)。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

5、JPEG是Photoshop的專(zhuān)用文件格式。（）［單選題］*

正確

置吳V

6、［色階］命令主要用于調(diào)整圖像的明暗度。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

7、寶貝主圖可以是長(zhǎng)方形，也可以是圓角矩形。（）［單選題］*

正確

置吳，

8、寶貝主圖在設(shè)置成800*800px時(shí)會(huì)出現(xiàn)放大鏡效果。（）［單選題］*

正確V

尚吳

9、促銷(xiāo)廣告圖不能形式大于內(nèi)容。（）［單選題］*

正確，

錯(cuò)誤

10、促銷(xiāo)廣告圖上可以放多重的主題信息，促銷(xiāo)信息越多越吸引人點(diǎn)擊。（）［單選題］*

正確

鐲■吳，

11、好的產(chǎn)品詳情頁(yè)，不需要考慮頁(yè)面長(zhǎng)度。（）［單選題］*

正確

置吳V

12、寶貝詳情頁(yè)不需要切片處理。（）［單選題］*

正確

錯(cuò)誤，

13、接待顧客要做到熱心引導(dǎo)，不需要認(rèn)真傾聽(tīng)。（）［單選題］*

正確

置吳V

14、為了不讓顧客等待，可以頻繁的使用自動(dòng)回復(fù)。（）［單選題］*

正確

置吳V

15、退換貨的過(guò)程是賣(mài)家與買(mǎi)家協(xié)商交流的過(guò)程，是否能夠得到好的解決在很大程度上也取決于雙方

交流的態(tài)度。（）［單選題］*

正確V

尚吳

16、全文搜索引擎因?yàn)橐揽寇浖M(jìn)行搜索，所以數(shù)據(jù)庫(kù)的容量非常龐大，但是它的查詢結(jié)果卻非常準(zhǔn)

確。（）［單選題］*

正確

新吳V

17、數(shù)據(jù)和資源共這兩種技術(shù)結(jié)合在一起即成為如今廣泛應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)（也叫WEB數(shù)據(jù)庫(kù)）。（）［單

選題］*

正確V

尚吳

18、使用FTP軟件上傳主頁(yè)文件，這是最常用、最方便、功能最為強(qiáng)大的主頁(yè)上傳方法。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

19、郵件列表屬于定向E-mail,建立在讀者自愿的基礎(chǔ)上，是E-mail營(yíng)銷(xiāo)最重要的一種方式。（）【單

選題］*

正確V

新吳

20、E-mail營(yíng)銷(xiāo)有3個(gè)基本因素:基于用戶許可、通過(guò)電子郵件傳遞信息、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的，這

三個(gè)因素缺少一個(gè)都不能稱之為有效的E-mail營(yíng)銷(xiāo)。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

21、百度關(guān)鍵詞廣告是一種按點(diǎn)擊付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。（）［單選題］*

正確

尚吳V

22、網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排名綜合指數(shù)=質(zhì)量度*出價(jià)（）［單選題］*

正確，

錯(cuò)誤

23、社會(huì)化媒體的一個(gè)突出特點(diǎn)就是社會(huì)化屬性。（）［單選題］*

正確

錯(cuò)誤，

24、文本鏈接廣告是對(duì)瀏覽者干擾最少，但卻最有效果的一種網(wǎng)絡(luò)廣告形式。（）［單選題］*

正確V

新吳

25、在網(wǎng)絡(luò)廣告投放之初建立不必要的備份方案，投放效果出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)可再進(jìn)行方案調(diào)整。（）［單選

題］*

正確

置吳V

26、在很多網(wǎng)站上可以看到常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）,它列出了一些常見(jiàn)的用戶問(wèn)題，是一種網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)

形式。（）［單選題］*

正確，

錯(cuò)誤

27、商品信息指能夠被接收者接收，并滿足其某種特殊需要，有關(guān)商品及其生產(chǎn)、流通或消費(fèi)的消息、

情報(bào)、數(shù)據(jù)或知識(shí)等的總稱。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

28、商品技術(shù)信息涉及商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品（尤其是新商品）消費(fèi)的科學(xué)指導(dǎo)；保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的

法律、法規(guī)；商品的質(zhì)量抽查公報(bào)；商品改進(jìn)措施和建議等。（）［單選題］*

正確

置吳V

29、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)相對(duì)于傳統(tǒng)的采購(gòu)方式，最主要的區(qū)別就是網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)采取視代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把采購(gòu)

過(guò)程放在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上來(lái)進(jìn)行，采購(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息實(shí)現(xiàn)了電子化。（）［單選題］*

正確，

錯(cuò)誤

30、合同、合約、協(xié)議等作為正式契約，應(yīng)條款具體、內(nèi)容詳細(xì)完整。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

B

1.淘寶店標(biāo)的建議尺寸為（）像素。［單選題］*

A、80*804

B、100*100

C、120*120

D、150*150

2.店招的大小通常為（）像素。［單選題］*

A、750*120

B、750*150

C、950*1204

D、950*150

3.圖層混合模式設(shè)置時(shí)，至少要（）圖層。［單選題］*

A、1

B、2V

C、3

D、4

4.以下哪個(gè)不屬于促銷(xiāo)廣告實(shí)施步驟（）［單選題］*

A、策劃

B、溝通

*分析V

D、設(shè)計(jì)

5.詳情頁(yè)圖片大小，最大不超過(guò)（）像素。［單選題］*

A、700

B、750V

C、800

D、850

6.詳情頁(yè)中（）主要是挖掘消費(fèi)者的需求，商品賣(mài)點(diǎn)越有價(jià)值、越獨(dú)特、越能吸引人［單選題］*

A、基本信息

B、焦點(diǎn)圖V

C、產(chǎn)品展ZE

D、細(xì)節(jié)圖

7.網(wǎng)店售前客服接待流程為進(jìn)門(mén)問(wèn)好、接待咨詢、推薦產(chǎn)品、處理異議和（）［單選題］*

A、支付

B、促成交易V

C、交流

D、談判

8.一個(gè)完整的銷(xiāo)售過(guò)程，往往要經(jīng)歷（\與顧客接觸、處理異議和下單成交等不同的階段［單選題］*

A、電話咨詢

B、現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)

C、廣告宣傳

D、尋找顧客V

9.售后工作是一次交易的最后過(guò)程，也是（）的開(kāi)始。［單選題］*

A、保修

B、安裝

C、再銷(xiāo)售V

D、關(guān)懷

10.在電子商務(wù)交易活動(dòng)中，（）是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，評(píng)價(jià)有助于提高買(mǎi)賣(mài)雙方的信譽(yù)。［單選

題］*

A、咨詢接待

B、處理異議

C、簽收

D、評(píng)價(jià)，

11.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)分（）［單選題］*

A、公用網(wǎng)，專(zhuān)用網(wǎng)

B、廣播式，點(diǎn)到點(diǎn)式

C、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，外部網(wǎng)

D、星型，總線型V

12.廣域網(wǎng)也被稱為（）［單選題］*

A、骨干網(wǎng)

B、通信網(wǎng)

C、遠(yuǎn)程網(wǎng)V

D、有線網(wǎng)

13.TCP/IP的中文名字（）［單選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)通信/傳輸協(xié)議

B、網(wǎng)絡(luò)傳輸/控制協(xié)議

C、傳輸控制/互聯(lián)協(xié)議V

D、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)/互聯(lián)協(xié)議

14.IP協(xié)議是什么層()［單選題］*

A、傳輸層

B、會(huì)話層

C、應(yīng)用層

D、網(wǎng)絡(luò)層V

15.()是互聯(lián)網(wǎng)上最早的形式之一，用于各種群體之間的信息交流與信息發(fā)布［單選題］*

A、BBS

B、微博

C、博客

D、郵件列表V

16.()用于標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中某個(gè)對(duì)象的位置，即指明對(duì)象在哪里。［單選題］*

A、IP協(xié)議

B、IP地址V

C、TCP協(xié)議

D、TCP地址

17.中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的簡(jiǎn)稱()［單選題］*

A、ISP

B、CNNICV

C、IBM

D、SFNB

18.常用的IP地址中A類(lèi)范圍（）［單選題］*

A、1-126V

B、128-191

C、192-223

D、224-300

19.以下密碼，安全性較高的是（）［單選題］*

A、666666

B、131427

C、ab6248

D、Ab6248V

20.密碼算法可以用C=F（M,Key）這一公式表示，其中C表示的是（）［單選題］*

A、欲！］口密的字符

B、加密后的字符

C、密碼鑰匙V

D、加密算法

21.關(guān)于使用純文本編輯器編寫(xiě)HTML文檔，下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）［單選題］*

A、HTML語(yǔ)言標(biāo)記眾多

B、不會(huì)自動(dòng)生成標(biāo)記V

C、編輯速度慢

D、編輯時(shí)看不出實(shí)際顯示的效果

22.網(wǎng)頁(yè)的后綴名為（）［單選題］*

A、exe

B、txt

C、pdf

D、htmlV

23.進(jìn)入網(wǎng)站首先看到的那一頁(yè)稱為（）［單選題］*

A、主頁(yè)V

B、子頁(yè)

C、網(wǎng)頁(yè)

D、第一頁(yè)

24.通常所說(shuō)的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，是由（）個(gè)超文本文件組成的。［單選題］*

A、一^

B、多個(gè)

C、無(wú)數(shù)個(gè)

D、一個(gè)或多個(gè)V

25.在網(wǎng)頁(yè)中插入的動(dòng)畫(huà)文件應(yīng)為（）格式［單選題］*

A、SWFV

B、GIF

C、FIA

D、MOV

26.網(wǎng)頁(yè)中的超鏈接目標(biāo)可以在（）中［單選題］*

A、本網(wǎng)站中

B、其他網(wǎng)站中

C、多個(gè)網(wǎng)站中

D、可以在本網(wǎng)站中，也可以在其他網(wǎng)站中V

27.有關(guān)表格與框架的描述，正確的是（）。［單選題］*

A、框架對(duì)頁(yè)面區(qū)域進(jìn)行劃分

B、表格對(duì)整個(gè)窗口進(jìn)行劃分

C、每個(gè)框架都有自己獨(dú)立網(wǎng)頁(yè)文件V

D、框架相比表格應(yīng)用于網(wǎng)頁(yè)對(duì)搜索引擎更友好

28.在一個(gè)網(wǎng)頁(yè)上的框架最好不要超過(guò)（）個(gè)［單選題］*

A、3

B、5

C、4V

D、2

29.買(mǎi)家收到貨后覺(jué)得衣服顏色不喜歡,要求退貨，客服此時(shí)應(yīng)該怎么處理？（賣(mài)家有參加7天無(wú)理由

退換貨）（）［單選題］*

A、以無(wú)質(zhì)量問(wèn)題回絕顧客

B、要求顧客承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)

C、要求顧客承擔(dān)寄回運(yùn)費(fèi)

D、告知顧客需保證產(chǎn)品不影響二次銷(xiāo)售才能辦理退貨，

30.對(duì)惡意評(píng)價(jià)，要做好評(píng)價(jià)解釋的原因是？（）［單選題］*

A、證明此評(píng)價(jià)為惡意評(píng)價(jià)，避免影響該產(chǎn)品銷(xiāo)售V

B、可以提高店鋪好評(píng)率

C、可以讓小二知道是非黑白

D、可以屏蔽惡意兩介

31.關(guān)鍵詞廣告又稱搜索引擎廣告，是通過(guò)（）的方式進(jìn)行產(chǎn)品或企業(yè)宣傳。［單選題］*

A、點(diǎn)擊關(guān)鍵詞

B、設(shè)定關(guān)鍵詞V

C、優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容

D、爆刷關(guān)鍵詞

32.網(wǎng)站的FAQ是指（X［單選題］*

A、常見(jiàn)售后服務(wù)

B、常見(jiàn)問(wèn)題解答V

C、常見(jiàn)售前回答

D、常見(jiàn)客戶服務(wù)

33.整個(gè)建立郵件列表資源過(guò)程中，必須是（X［單選題］*

A、吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶

B、轉(zhuǎn)化自身客戶

C、花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)用戶

D、用戶自愿加入V

34.郵件營(yíng)銷(xiāo)最為常見(jiàn)的模式是（）郵件。［單選題］*

A、客戶關(guān)系V

B、企業(yè)新聞

C、定制提醒

D、傳播營(yíng)銷(xiāo)

35.在廣告投放之初需要建立必要的（），以保證在投放效果出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)進(jìn)行替換與彌補(bǔ)。［單選題］*

A、測(cè)試方案

B、檢測(cè)方案

C、備份方案V

D、流量檢測(cè)方案

36.不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)是（\［單選題］*

A、傳播范圍廣

B、費(fèi)用成本高V

C、交互性強(qiáng)

D、針對(duì)性強(qiáng)

37.對(duì)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)而言最困難和重要的是（）［單選題］*

A、梳理清晰傳播過(guò)程中的關(guān)系鏈

B、找到營(yíng)銷(xiāo)傳播中的意見(jiàn)領(lǐng)袖

C、增大營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的傳播動(dòng)力V

D、按計(jì)劃執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

38.電子郵件廣告一般采用（）格式。［單選題］*

A、網(wǎng)頁(yè)格式或程序代碼

B、文本格式或程序代碼

C、文本格式或html格式V

D、程序代碼或html格式

39.（）是E-mail營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮作用的基本前提。［單選題］*

A、夸張的郵件撰寫(xiě)

B、有效的內(nèi)容設(shè)計(jì)V

C、頻繁的郵件發(fā)送

D、美觀的郵件形式

40.讓新網(wǎng)站被搜索引擎盡快收錄的辦法包括（X［單選題］*

A、做廣告

B、盡快將網(wǎng)站地址登錄到搜索引擎V

C、盡快優(yōu)化網(wǎng)站首頁(yè)的內(nèi)容

D、建立導(dǎo)航頁(yè)

41.許多郵件營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)都具備郵件群發(fā)與郵件列表功能，二者最主要的差別是（I［單選題］*

A、郵件列表郵件是強(qiáng)制發(fā)送的

B、郵件群發(fā)郵件是強(qiáng)制發(fā)送的V

C、二者發(fā)送郵件的內(nèi)容不相同

D、可使用的列表資源大不相同

42.如果是新品牌推廣，希望增強(qiáng)用戶的品牌記憶度，可以（I［單選題］*

A、兩周更換一次創(chuàng)意，調(diào)整廣告位投放

B、采取同一創(chuàng)意固定廣告長(zhǎng)期投放V

C、投放前進(jìn)行測(cè)試，確保一炮而火

D、投放之初建立必要的備選方案

43.通過(guò)自己的門(mén)戶網(wǎng)站，樹(shù)立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)產(chǎn)品的廣告形式是（1［單選題］*

A、黃頁(yè)形式

B、主頁(yè)形式V

C、企業(yè)名錄形式

D、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容服務(wù)商形式

44.()又稱搜索引擎廣告，是通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵字的方式進(jìn)行產(chǎn)品和企業(yè)宣傳。［單選題］*

A、搜索優(yōu)化廣告

B、網(wǎng)絡(luò)品牌廣告

C、文字鏈接廣告

D、關(guān)鍵詞廣告V

45.自媒體平臺(tái)上的每個(gè)用戶具備(I［單選題］*

A、受眾身份

B、媒體發(fā)布者身份

C、媒體和受眾的雙重身份V

D、媒體和發(fā)布者的雙重身份

46.一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)好的FAQ系統(tǒng)，至少可以回答用戶()的一般問(wèn)題。［單選題］*

A、至少六成

B、至少七成

C、至少八成V

D、至少九成

47.()是電子商務(wù)活動(dòng)中商品信息錄入的主要內(nèi)容。［單選題］*

A、商品類(lèi)型

B、商品質(zhì)量

C、商品屬性V

D、商品品味

48.商品的SKU是(X［單選題］*

A、商品庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的最4迎位V

B、商品庫(kù)存進(jìn)出計(jì)量的最大單位

C、商品分類(lèi)的最小單位

D、商品分類(lèi)的最大單位

49.（）是通過(guò)因特網(wǎng)發(fā)布采購(gòu)信息接受供應(yīng)商網(wǎng)上投標(biāo)報(bào)價(jià)網(wǎng)上開(kāi)標(biāo)以及公布采購(gòu)結(jié)果的全過(guò)程。［單

選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

B、網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)V

C、網(wǎng)絡(luò)交易

D、企業(yè)競(jìng)標(biāo)

50.貨品質(zhì)量要求付款方式及期限以及違約責(zé)任等屬于采購(gòu)合同的（）內(nèi)容。［單選題］*

A、首部

B、尾部

C、正文V

D、附件

51按照企業(yè)和消費(fèi)者作為劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為什么（）［多選題］*

A、B2BV

B、B2CV

C、B2G

D、C2CV

E、G2G

52.B2C電子商務(wù)的主要模式有哪些（）［多選題］*

A、無(wú)形商品的模式V

B、有形商品的模式V

C、綜合模式V

D、團(tuán)購(gòu)模式V

E、批發(fā)模式

53.B2B電子商務(wù)有多種交易模式，可以分為哪兩種（）［多選題］*

A、一對(duì)一市場(chǎng)模式

B、B2B模式

C、自建B2B模式V

D、多對(duì)多市場(chǎng)模式V

E、批發(fā)模式

54.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)有（）［多選題］*

A、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)V

B、決策的便利性V

C、價(jià)格優(yōu)勢(shì)

D、優(yōu)化的服務(wù)V

E、決策的自主性V

55.傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容是（）［多選題］*

A、網(wǎng)站設(shè)計(jì)的優(yōu)化V

B、搜索引擎注冊(cè)和排名V

C、網(wǎng)站推廣

D、跟蹤服務(wù)

E、競(jìng)品推廣

56.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式有（）［多選題］*

A、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)V

B、博客營(yíng)銷(xiāo)V

C、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，

D、第三方電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)V

E、線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

57.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特價(jià)值主要表現(xiàn)在（）［多選題］*

A、動(dòng)態(tài)更新V

B、客戶主動(dòng)加入V

C、改善客戶關(guān)系V

D、更新數(shù)據(jù)庫(kù)

E、不更新

58.銷(xiāo)售過(guò)程的物流指的是？（）［多選題］*

A、時(shí)間轉(zhuǎn)移V

B、空間轉(zhuǎn)移V

C、直接轉(zhuǎn)移

D、間接轉(zhuǎn)移

E、生產(chǎn)物流

59.物流按過(guò)程可分為？（）［多選題］*

A、生產(chǎn)物流V

B、銷(xiāo)售物流V

C、回收物流V

D、企業(yè)物流

E、時(shí)間轉(zhuǎn)移

60.物流基本服務(wù)實(shí)現(xiàn)物品的？（）［多選題］*

A、時(shí)間效用V

B、空間效用V

C、傳遞效用

D、形式效用

E、產(chǎn)品效用

61.物流增值服務(wù)的內(nèi)容包括？（）［多選題］*

A、以客戶為核心V

B、以制造為核心V

C、以促銷(xiāo)為核心V

D、以銷(xiāo)售為核心

E、以價(jià)格為核心

62.搜索引擎優(yōu)化要注意的幾個(gè)問(wèn)題，以下有（）［多選題］*

A、確定主關(guān)鍵詞V

B、設(shè)置主題

C、設(shè)置標(biāo)題V

D、使用動(dòng)靜結(jié)合的網(wǎng)頁(yè)V

E、設(shè)置圖片

63.關(guān)鍵詞的設(shè)置技巧（）［多選題］*

A、選擇相關(guān)度高的關(guān)鍵詞V

B、選擇字少的關(guān)鍵詞

C、選擇具體的關(guān)鍵詞V

D、選擇買(mǎi)家經(jīng)常使用的關(guān)鍵詞V

E、選擇字多的關(guān)鍵詞

64.供應(yīng)商管理的主要內(nèi)容包括（）［多選題］*

A、供應(yīng)商的初審V

B、供應(yīng)商檔案信息管理V

C、供應(yīng)商評(píng)價(jià)V

D、供應(yīng)商退出V

E、供應(yīng)商檢直

65.商品標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)有（1【多選題］*

A、ISO

B、GBV

C、DBV

D、QBV

E、SCI

66.網(wǎng)絡(luò)商品分類(lèi)原則包括（X［多選題］*

A、滿足商品分類(lèi)管理的要求，

B、能從本質(zhì)上區(qū)分商品V

*保證分類(lèi)明確V

D、每一種商品只能有唯一的分類(lèi)類(lèi)別

E、按商品好壞分類(lèi)

67.根據(jù)編制原理不同，商品編碼可分為（X［多選題］*

A、自編碼

B、貨碼V

C、原印碼

D、條形碼V

E、二維碼

68.圖片色彩問(wèn)題包括（）［多選題］*

A、曝光問(wèn)題V

B、色階問(wèn)題

C、色差問(wèn)題V

D、色彩問(wèn)題

E、對(duì)比度問(wèn)題

69.污點(diǎn)修復(fù)畫(huà)筆可能通過(guò)（）操作修復(fù)污點(diǎn)。［多選題］*

A、單擊V

B、雙擊

C、右擊

D、拖動(dòng)V

E、移動(dòng)滾輪

70.顏色的模式有（）［多選題］*

A、RGB模式V

B、CMYK模式V

C、HSB模式V

D、LAB模式V

E、灰度模式V

71.在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)店鋪，必須要進(jìn)行支付寶賬戶的實(shí)名認(rèn)證。（）［單選題］*

正確V

尚吳

72.在注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)，個(gè)人信息必須真實(shí)，注冊(cè)后可以修改。（）［單選題］*

正確

置吳V

73.支付密碼和登錄密碼最好不一樣。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

74.寶貝類(lèi)目如果選擇錯(cuò)誤不僅會(huì)受到處罰，還會(huì)影響寶貝的排名。（）［單選題］*

正確，

新吳

75.寶貝標(biāo)題設(shè)計(jì)和優(yōu)化的好壞不會(huì)直接影響買(mǎi)家是否能找到賣(mài)家的商品。（）［單選題］*

正確

置吳V

76.產(chǎn)品價(jià)格的制定有兩種，分別時(shí)一口價(jià)和拍賣(mài)。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

77.好的網(wǎng)店裝修是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)成功的重要環(huán)節(jié)。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

78.視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)促進(jìn)產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的聯(lián)系沒(méi)有什么關(guān)系。（）［單選題］*

正確

置吳V

79.店招是用來(lái)放置店鋪品牌Logo,廣告語(yǔ)以及收藏、產(chǎn)品搜索等功能引導(dǎo)買(mǎi)家進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。（）［單選

題］*

正確，

錯(cuò)誤

80.網(wǎng)店的商品顯隱可按照分類(lèi)批量設(shè)置，綠色狀態(tài)-隱藏，灰色狀態(tài)-顯示。（）［單選題］*

正確

鐲■吳V

81.淘寶推薦物流模式的實(shí)施保障了用戶能盡可能享受更好的物流服務(wù)和低的價(jià)格。（）［單選題］*

正確V

新吳

82.產(chǎn)品是一個(gè)店鋪的生命線，展現(xiàn)、引流、下單等都是建立在產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上進(jìn)行的.（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

83.淘寶網(wǎng)于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦的淘寶網(wǎng)成立。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

84.淘寶助理是一款提供給賣(mài)家免費(fèi)使用的功能強(qiáng)大的客戶端工具軟件。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

85.生意參謀可以隨時(shí)檢測(cè)到店鋪的流量變化，但是不能分析出相對(duì)于整個(gè)行業(yè)所處的水平。（）［單選

題］*

正確

尚吳V

86.對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容而言，關(guān)鍵詞一般是表明商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容中主題的那些詞語(yǔ)。（）［單選題］*

正確，

錯(cuò)誤

87.問(wèn)卷設(shè)計(jì)要有整體感，有邏輯性，讓問(wèn)卷成為一個(gè)相對(duì)完善的小系統(tǒng)。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

88調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)可以使用引導(dǎo)性語(yǔ)句。（）［單選題］*

正確

置吳V

89.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集到的大部分信息經(jīng)過(guò)分類(lèi)篩選之后，能直接發(fā)布到商務(wù)網(wǎng)站上。（）［單選題］*

正確

置吳V

90.簡(jiǎn)單曲線圖用于描述一段時(shí)間內(nèi)單個(gè)變量的歷史狀況及發(fā)展趨勢(shì)，復(fù)合曲線圖描述兩個(gè)或兩個(gè)以上

變量一段時(shí)間內(nèi)單個(gè)變量的歷史狀況及發(fā)展趨勢(shì)。（）［單選題］*

正確V

尚吳

91.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程可分為五個(gè)階段：購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)-信息收集-方案評(píng)估-購(gòu)買(mǎi)決策-購(gòu)后評(píng)價(jià)及行

為。()［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

92.網(wǎng)站雖然很多，但相似類(lèi)型的網(wǎng)站還是有共同規(guī)律的，調(diào)查這一信息主要是要了解消費(fèi)者的偏好，

不論是內(nèi)容還是視覺(jué)形式，這樣能夠當(dāng)用戶到達(dá)企業(yè)目標(biāo)頁(yè)面時(shí)能夠留住客戶。()［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

93.廣告文案也叫關(guān)鍵詞的廣告創(chuàng)意，在廣告文字中包括關(guān)鍵字，使相關(guān)性更高，并能抓住客戶的眼球。

()［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

94.針對(duì)的消費(fèi)者是蛋糕制作愛(ài)好者，消費(fèi)者明確，感興趣的人自然會(huì)點(diǎn)開(kāi)，不僅能幫助消費(fèi)者節(jié)約時(shí)

間，還能篩選出文案合適的消費(fèi)者。()［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

95.客戶投訴是客戶的期望和要求得不到滿足的時(shí)候，就會(huì)令客戶心理失去平衡由此產(chǎn)生抱怨和不滿的

行為。()［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

96.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)要學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)，先了解客戶的情況和想法，再做判斷和推薦。()［單選題］*

正確V

新吳

97.訂單統(tǒng)計(jì)工作是對(duì)一定周期內(nèi)的訂單進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，包括訂單的數(shù)量、訂單金額、有效訂單的總金

額，訂單狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（）［單選題］*

正確，

錯(cuò)誤

98.訂單轉(zhuǎn)化率越高，說(shuō)明網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)水平越高，是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的主要考核目標(biāo)。（）［單選題］*

正確V

錯(cuò)誤

99.建立有價(jià)值的客戶關(guān)系，把產(chǎn)品和銷(xiāo)量聯(lián)系起來(lái)，把產(chǎn)品看作一種服務(wù)。（）［單選題］*

正確

錯(cuò)誤V

100.買(mǎi)賣(mài)雙方在電子商務(wù)交易系統(tǒng)的每一筆交易成功后，都會(huì)對(duì)對(duì)方交易的情況做一個(gè)評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)

價(jià)就是交易評(píng)價(jià)，它是公平、公正的，是建立網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信制度的基礎(chǔ)。（）［單選題］*

正確V

新吳

C

1.網(wǎng)頁(yè)中使用最多的圖像格式是（）［單選題］*

A、BMP

B、GIFV

C、PD

D、DPSX

2.商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、型號(hào)、單價(jià)、功能、使用方法、注意問(wèn)題等產(chǎn)品相關(guān)

的全方位的文本信息。［單選題］*

A、文字信息V

B、圖片信息

C、其他信息

D、電子信息

3.商品標(biāo)題最多可以容納多少個(gè)漢字？多少字節(jié)？（）［單選題］*

A、30;60V

B、30;50

C、20;40

D、10;20

4.支付寶由（）創(chuàng)辦，是現(xiàn)階段中國(guó)最大的第三方網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)［單選題］*

A、ebay

B、阿里巴巴V

C、騰訊

D、tom

5.能在數(shù)秒內(nèi)建立專(zhuān)業(yè)的寶貝銷(xiāo)售頁(yè)面，一次性快速成批上傳大量寶貝，幫助賣(mài)家離線編輯和管理商品

信息的是哪一個(gè)店鋪管理工具（）［單選題］*

A、我的淘寶

B、淘寶助理V

C、淘寶旺鋪

D、阿里助手

6.要從店鋪裝修的哪個(gè)菜單進(jìn)入，才能裝修寶貝列表頁(yè)和寶貝詳情頁(yè)（）［單選題］*

A、裝修頁(yè)面

B、設(shè)置風(fēng)格

C、管理頁(yè)面V

D、設(shè)置模板

7.小李想買(mǎi)一條黃金手鏈，那么他應(yīng)該去哪個(gè)類(lèi)目購(gòu)買(mǎi)呢（）［單選題］*

A、專(zhuān)柜施華洛世奇專(zhuān)柜

B、黃金類(lèi)目下V

C、居家類(lèi)目下

D、飾品類(lèi)目下

8.賣(mài)家確認(rèn)退款輸入的密碼是哪一個(gè)（）［單選題］*

A、支付寶登錄密碼

B、支付寶支付密碼V

C、淘寶會(huì)員登錄密碼

D、阿里速賣(mài)通密碼

9.關(guān)于會(huì)員名注冊(cè)要求哪個(gè)是正確的（）［單選題］*

A、會(huì)員名由5-25個(gè)字符組成

B、會(huì)員名可以使用小寫(xiě)字母、數(shù)字、下劃線、中文V

C、會(huì)員名可以全部由數(shù)字組成

D、會(huì)員名的長(zhǎng)度沒(méi)有限制

10.關(guān)于C點(diǎn)支付寶賬戶的描述正確的是（）［單選題］*

A、一個(gè)身份證可以認(rèn)證多個(gè)支付寶賬戶

B、只有綁定淘寶會(huì)員名的支付寶才有發(fā)布商品的權(quán)限V

C、支付寶賬戶可以無(wú)限制轉(zhuǎn)賬

D、支付寶賬戶必須申請(qǐng)數(shù)字證書(shū)

11.下面哪些不屬于左側(cè)模塊（）［單選題］*

A、搜索店內(nèi)寶貝

B、收藏模塊

C、店鋪交流區(qū)V

D、客服模塊

12.國(guó)貨精品手機(jī)類(lèi)目發(fā)布商品不能出現(xiàn)哪些關(guān)鍵字（）［單選題］*

A、國(guó)產(chǎn)

B、仿機(jī)、高仿、1:1山寨機(jī)V

C、國(guó)貨

D、臺(tái)版、港版、韓版

13.女裝/女士精品類(lèi)目下，以下商品發(fā)布在正確的二三類(lèi)目下的是（）［單選題］*

A、帶帽套頭衛(wèi)衣發(fā)布在開(kāi)衫下

B、披肩發(fā)布在短外套下V

C、休閑女士中褲發(fā)布在七分褲下

D、抹胸型禮服發(fā)布在一字肩下

14.居家類(lèi)目下將商品放置在正確類(lèi)目下的是（）［單選題］*

A、鞋柜出現(xiàn)在衣櫥/衣柜類(lèi)目下

B、鞋盒放置在收納類(lèi)目下

C、燈泡放置在燈飾燈具下

D、收納凳放置在收納/儲(chǔ)存類(lèi)目下V

15.視覺(jué)的三要素（）［單選題］*

A、色彩

B、文字

&版式

D、以上都是V

16.發(fā)布圖片時(shí)，主圖大小不能超過(guò)（）［單選題］*

A、2MB

B、3MBV

C、4MB

D、5MB

17.寶貝三要素是指哪三個(gè)（）［單選題］*

A、標(biāo)題、圖片、描述V

B、旺旺、支付寶、描述

C、圖片、支付寶、旺旺

D、文字、支付寶、旺旺

18.旺鋪的店招最大尺寸是多少（）［單選題］*

A、950*1507

B、750*120

C、860*135

D、860*150

19.（）指顯示顧客通過(guò)相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問(wèn)了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪問(wèn)次數(shù)占該頁(yè)面總訪問(wèn)次數(shù)的比

例。［單選題］*

A、跳失率V

B、實(shí)時(shí)指標(biāo)

C、行業(yè)排名

D、轉(zhuǎn)化率

20.以下哪一個(gè)不是淘寶助理的功能（）［單選題］*

A、顯示商品銷(xiāo)售排行榜V

B、批量編輯寶貝屬性

C、數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)

D、備份和恢復(fù)寶貝

21.（）構(gòu)圖方式是指將畫(huà)面一分為二，其中較大部分與較小部分之比等于整體與較大部分之比。［單選

題］*

A、對(duì)角線構(gòu)圖

B、黃金分割法V

C、九宮格構(gòu)圖法

D、中心構(gòu)圖法

22才安照數(shù)碼相機(jī)按照用途分，以下不屬于數(shù)碼相機(jī)的是（）［單選題］*

A、單反數(shù)碼相機(jī)

B、微單相機(jī)

C、卡片相機(jī)

D、智能拍照手機(jī)V

23.亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店是一家以（）業(yè)務(wù)為主的電子商務(wù)企業(yè)［單選題］*

A、B2CV

B、B2B

C、C2C

D、B2G

24.詢單轉(zhuǎn)化率是指近（）天內(nèi)旺旺咨詢并下單的買(mǎi)家數(shù)與近（）天旺旺咨詢的買(mǎi)家數(shù)［單選題］*

A、28;28V

B、30;30

C、31；31

D、29;29

25.校園閑魚(yú)小程序主要是售賣(mài)（）［單選題］*

A、閑置二手物品V

B、新品

C、壞了的東西

D、過(guò)期產(chǎn)品

26.在圖像構(gòu)圖基礎(chǔ)中，以下不屬于圖像最基本的要素的是（）［單選題］*

A、點(diǎn)

B、線

C、面

D、對(duì)角線V

27.針對(duì)確定選區(qū)的操作技巧，自由變換的快捷鍵為（）［單選題］*

A、Ctrl+tV

B、Ctrl+v

C、Ctrl+"+"

D、Ctrl+x

28.在商品拍攝時(shí)，常用（）顏色的背景布與男士用品、數(shù)碼商品等拍攝物搭配。［單選題］*

A、駝色

B、米色

C、灰色V

D、白色

29.詳情頁(yè)面里的寶貝（），能夠在用戶的購(gòu)買(mǎi)決策中起到臨門(mén)一腳的作用［單選題］*

A、促銷(xiāo)信息V

B、買(mǎi)家秀

C、商品風(fēng)格搭配

D、搭配套餐

30.閑魚(yú)是阿里巴巴旗下（）［單選題］*

A、美食平臺(tái)

B、直播平臺(tái)

C、閑置交易平臺(tái)V

D、娛樂(lè)平臺(tái)

31.關(guān)于HTML文件說(shuō)法正確的是（）［單選題］*

A、HTML標(biāo)記都必須配對(duì)使用

B、在和標(biāo)簽之間的是頭信息

C、HTML標(biāo)簽是大小寫(xiě)無(wú)關(guān)的，跟表示的意思是一樣的V

D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議在和標(biāo)簽之間的文本會(huì)以加粗字體顯示

33.應(yīng)用CSS定義某個(gè)標(biāo)記的樣式而不影響其他標(biāo)記，適于應(yīng)用（）［單選題］*

A、嵌入式樣式

B、外部樣式文件

C、內(nèi)聯(lián)式樣式V

D、在之間定義樣式

34.關(guān)于網(wǎng)頁(yè)中的圖像，下列說(shuō)法正確的是（）［單選題］*

A、圖像是由標(biāo)簽開(kāi)始，由標(biāo)簽結(jié)束

B、圖像標(biāo)簽的href屬性用于指定圖像鏈接到的URL

C、src屬性的值是所要顯示圖像的URLV

D、必須是800*800PX

35.（）是指網(wǎng)頁(yè)中表達(dá)主題、突出主題的較大幅面的圖形圖像［單選題］*

A、背景插圖

B、標(biāo)志

C、網(wǎng)頁(yè)主圖V

D、超級(jí)鏈接

37.關(guān)于HTML表格說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）［單選題］*

A、表格的width屬性可以設(shè)置為像素值或百分比

B、表格的height屬性可以設(shè)置為像素值或百分比

C、如果不指定border屬性，表格默認(rèn)寬度為IV

D、表格和單元格的背景色可以同時(shí)設(shè)置簽之間的文本會(huì)以加粗字體顯示

38.對(duì)惡意評(píng)價(jià)，要做好評(píng)價(jià)解釋的原因是？（）［單選題］*

A、證明此評(píng)價(jià)為惡意評(píng)價(jià)，避免影響該產(chǎn)品銷(xiāo)售V

B、可以降低店鋪好評(píng)率

C、不可以讓小二知道是非黑白

D、可以屏蔽惡意評(píng)價(jià)

39.動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)是以（）為基礎(chǔ)，因此能夠大大降低網(wǎng)站維護(hù)的工作量［單選題］*

A、ADO技術(shù)

B、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)V

C、ASP技術(shù)

D、ODBC技術(shù)

40.關(guān)于ASP,下列說(shuō)法正確的是（）［單選題］*

A、開(kāi)發(fā)ASP網(wǎng)頁(yè)所使用的腳本語(yǔ)言只能采用VBScript

B、網(wǎng)頁(yè)中的ASP代碼同html標(biāo)記符一樣，必須用分隔符“和">"將其括起來(lái)

C、ASP網(wǎng)頁(yè)，運(yùn)行時(shí)在客戶端無(wú)法查看到真實(shí)的ASP源代碼V

D、無(wú)法用HTML代碼

41.早期的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)采用什么技術(shù)？（）［單選題］*

A、PHP

B、ASP

C、CGIV

D、HTML

43.一個(gè)網(wǎng)站是通過(guò)（）將很多的網(wǎng)頁(yè)鏈接在一起的［單選題］*

A、文字

B、超媒體

C、超鏈接V

D、圖像

44.常用的網(wǎng)頁(yè)動(dòng)畫(huà)格式有（）［單選題］*

A、gif文件和tiff文件

B、swf文件V

Cpng文件

D、jpg文件

45.在GIF動(dòng)畫(huà)中，每一幀都是（）［單選題］*

A、■—個(gè)圖標(biāo)

B、一個(gè)動(dòng)畫(huà)片段

C、一個(gè)圖片V

D、一個(gè)矢量文件

46.SQL（）語(yǔ)言用于對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)以及數(shù)據(jù)庫(kù)中的各種對(duì)象進(jìn)行創(chuàng)建、刪除、修改等操作。［單選題］*

A、數(shù)據(jù)采集

B、數(shù)據(jù)控制

C、數(shù)據(jù)操縱

D、數(shù)據(jù)定義V

47.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的（）功能用于描述數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)［單選題］*

A、數(shù)據(jù)操作

B、數(shù)據(jù)定義V

C、數(shù)據(jù)定義

D、數(shù)據(jù)管理

48.（）數(shù)據(jù)庫(kù)把數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)歸結(jié)為簡(jiǎn)單的二元關(guān)系。［單選題］*

A、關(guān)系

B、層次V

C、網(wǎng)絡(luò)

D、多維

49.信息篩選首先要對(duì)信息來(lái)源及真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)，其次對(duì)該網(wǎng)站是否具有相關(guān)行業(yè)的（）［單選題］*

A、實(shí)用性

B、時(shí)效性

C、權(quán)威性V

D、趣味性

50.從網(wǎng)絡(luò)稿件標(biāo)題的結(jié)構(gòu)上看，有一種趨勢(shì)，那就是（）［單選題］*

A、基本上采用復(fù)合型很少采用單一型

B、基本上采用單一型很少采用復(fù)合型V

C、兩者均不采用

D、兩種使用頻率差不多

51.下面（）工具在修復(fù)時(shí)要按Alt鍵先取樣。［多選題］*

A、仿制圖章V

B、圖案圖章

C、修復(fù)畫(huà)筆工具V

D、修補(bǔ)工具

E、移動(dòng)工具

52.漸變工具的漸變方式有（）［多選題］*

A、線性漸變V

B、徑向漸變V

C、角度漸變V

D、對(duì)稱漸變V

E、圖層漸變

53.PS中圖層的混合模式有（）［多選題］*

A、變暗V

B、正片疊底V

C、柔光V

D、顏色V

E、圖層

54.靜態(tài)店標(biāo)的類(lèi)型有（）［多選題］*

A、文字型V

B、趣味型

C、組合型V

D、圖案型V

E、感人型

55.將店標(biāo)設(shè)置為動(dòng)畫(huà)格式輸出時(shí)，循環(huán)選項(xiàng)設(shè)置為（）［多選題］*

A、一次V

B、兩次

C、其他V

D、永遠(yuǎn)V

E、0次

56.商品主圖設(shè)計(jì)要點(diǎn)（）［多選題］*

A、主圖尺寸要求V

B、商品要突出V

C、圖片要清晰V

D、圖片可以虛構(gòu)

E、圖片可以不清楚

57.促銷(xiāo)圖的類(lèi)型有（）［多選題］*

A、整店促銷(xiāo)V

B、單品促銷(xiāo)V

C、活動(dòng)推廣促銷(xiāo)V

D、內(nèi)容促銷(xiāo)

E、其他

58.網(wǎng)店促銷(xiāo)圖常用的排版形式（）［多選題］*

A、左文右圖V

B、左圖右文V

C、兩邊圖中間文字V

D、多產(chǎn)品構(gòu)圖式排版V

E、兩邊文字中間圖片

59.商品圖片詳情頁(yè)包含的元素有（）［多選題］*

A、基本信息V

B、細(xì)節(jié)圖V

C、店招

D、產(chǎn)品展示V

E、店鋪介紹

60.客戶服務(wù)工作的主要內(nèi)容包括（入［多選題］*

A、咨詢

B、售前咨詢V

C、售中咨詢V

D、售后咨詢V

E、線下咨詢

61.產(chǎn)生退換貨的原因主要有（）［多選題］*

A、買(mǎi)家原因V

B、賣(mài)家原因V

C、平臺(tái)原因

D、物流原因V

E、網(wǎng)絡(luò)原因

62.退款處理一般分為（）三種情況。［多選題］*

A、交易取消

B、未收到貨V

C、已收到貨，無(wú)需退貨V

D、已收到貨，退貨V

E、交易失敗

63.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本組成（）［多選題］*

A、資源，服務(wù)器，工作站V

B、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)V

C、軟件，硬件，數(shù)據(jù)庫(kù)

D、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

E、硬件

64.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按照分布范圍（）［多選題］*

A、局域網(wǎng)V

B、廣域網(wǎng)V

C、互聯(lián)網(wǎng)V

D、城域網(wǎng)V

E、無(wú)線網(wǎng)

65.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合了什么（）［多選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)V

B、計(jì)算機(jī)V

C、軟件

D、通信

66.第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是（）［多選題］*

A、多個(gè)計(jì)算機(jī)互聯(lián)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)V

B、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)V

C、以單機(jī)為中心的通信系統(tǒng)

D、以高速和多媒體應(yīng)用為核心的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

E、以高速和單機(jī)為核心的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)

67.常用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有（）［多選題］*

A、路由器V

B、網(wǎng)絡(luò)適配器V

C、交換機(jī)V

D、網(wǎng)橋和廣電轉(zhuǎn)換機(jī)V

68.關(guān)于IP地址類(lèi)型，說(shuō)法正確的有（）［多選題］*

A、是一個(gè)A類(lèi)地址V

B、6是一個(gè)B類(lèi)地址

C、3是一個(gè)C類(lèi)地址V

D、3是一個(gè)D類(lèi)地址

E、3是一個(gè)B類(lèi)地址

69.關(guān)于密碼安全，建議正確的有（）［多選題］*

A、使用"密碼"作為密碼

B、使用姓名和出生日期作為密碼

C、選擇足夠長(zhǎng)度的字符串作為密碼V

D、避免將密碼存在不安全的地方V

E、使用數(shù)字作為密碼

70.網(wǎng)頁(yè)上經(jīng)常變動(dòng)的信息（\［多選題］*

A、店鋪標(biāo)志

B、行業(yè)動(dòng)態(tài)V

C、新聞V