新聞采訪教程 課件 第11-13章 訪問的原則、訪問氣氛的建立、提問的規(guī)律和方法

第十一章訪問的原則

第一節(jié)訪問是記者獲取信息的最重要的途徑第二節(jié)訪問的特征第三節(jié)訪問不同于人際交往的特征

第四節(jié)訪問的基本矛盾——“取”與“予”第五節(jié)解決“取”與“予”矛盾的辦法第六節(jié)訪問是記者創(chuàng)造奇跡的舞臺(tái)一、什么是訪問?訪問是記者為了獲取新聞信息、探討真相而與新聞事實(shí)的知情人進(jìn)行的談話。這種談話是由記者組織并主導(dǎo)的。第一節(jié)訪問是記者獲取信息的最重要的途徑通過訪問記者要索取的材料有以下六種：（1）事件的新聞要素。（2）事實(shí)的背景：歷史與環(huán)境背景。（3）事實(shí)的原因：淺層的原因和深層的原因。（4）對(duì)事實(shí)的評(píng)價(jià)、觀點(diǎn)。（5）事實(shí)中行為人的動(dòng)機(jī)、情感和精神境界。（6）具有表現(xiàn)力的事實(shí)：故事、引語(yǔ)、場(chǎng)景、細(xì)節(jié)。二、尷尬的訪問在記者的采訪活動(dòng)中，不同的記者可能遭遇不同的訪問境況。由于不諳訪問之道，新記者們總是碰到大大小小的尷尬的訪問。三、訪問是記者業(yè)務(wù)的一道難關(guān)初學(xué)者采訪時(shí)常遇到的困境主要有以下四點(diǎn)：

（一）不知道問什么（二）不會(huì)用交談的方法去提問，與對(duì)方交流不起來（三）不會(huì)主動(dòng)采訪（四）采訪與寫作脫節(jié)

一、沒有法律的約束力二、沒有行政的約束力三、地位平等四、結(jié)合自由五、雙向性強(qiáng)，反饋及時(shí)、互動(dòng)程度高六、所獲得的信息層次多樣，意義豐富

第二節(jié)訪問的特征

訪問帶有許多人際交往的特征，但是訪問又不等同于平常的人際交往。兩者之間的差別有三點(diǎn)：一、記者通過訪問取材的目的性十分明確二、各種不同的訪問是記者發(fā)起和組織的，采訪對(duì)象是記者挑選的三、記者在訪問中起著營(yíng)造氣氛、主導(dǎo)談話的作用

第三節(jié)訪問不同于人際交往的特征采訪對(duì)象的“給予”包括：一、訪問需要占用對(duì)方時(shí)間二、訪問需要耗費(fèi)對(duì)方的精力三、采訪通常是不付費(fèi)的四、風(fēng)險(xiǎn)成本

第四節(jié)訪問的基本矛盾——“取”與“予”一、馬斯洛的心理需求層次論二、帕洛阿爾托學(xué)派關(guān)于人際傳播的理論三、心理場(chǎng)的理論

第五節(jié)解決“取”與“予”矛盾的辦法一、訪問創(chuàng)造了觀察社會(huì)的廣闊空間二、通過訪問探索真相，記錄歷史

三、成功的訪問創(chuàng)造了名記者

第六節(jié)訪問是記者創(chuàng)造奇跡的舞臺(tái)第十二章訪問氣氛的建立第五節(jié)設(shè)法消除采訪對(duì)象的心理忌諱第六節(jié)訪問中的記者形象第七節(jié)訪問中的敏感之處第八節(jié)深入訪問的關(guān)節(jié)點(diǎn)

第一節(jié)訪問氣氛的不同類型第二節(jié)最佳訪問氣氛的要素第三節(jié)記者的第一印象第四節(jié)訪問設(shè)計(jì)對(duì)氣氛的影響一、“公事公辦”式二、“擠牙膏”式三、強(qiáng)弱懸殊式四、激烈交鋒式五、“酒逢知己”式第一節(jié)訪問氣氛的不同類型一、尊重有幾種方法可以表達(dá)記者對(duì)采訪對(duì)象的尊重：

（一）采訪前的準(zhǔn)備（二）在采訪中，要特別注意語(yǔ)言的運(yùn)用第二節(jié)最佳訪問氣氛的要素二、真誠(chéng)真誠(chéng)是一種優(yōu)秀品質(zhì)，人人都喜歡，被采訪者也不例外。三、關(guān)懷關(guān)懷最具“親和力”，是愛和被愛的體驗(yàn)。人人都需要愛與被愛，都需要關(guān)懷，希望別人善待自己，因?yàn)殛P(guān)懷給人一種很溫暖的感覺。四、輕松輕松也是有利于自由交談的氣氛要素，它的前提是平等、無壓力。在訪問開始之前，所有的記者都懂得一道“工序”——“拆墻”，即把雙方之間那堵“生疏”的“墻”拆掉。五、理解理解包括了“尊重”、“關(guān)懷”、“相似”和“自己人”的感覺，使人容易產(chǎn)生信任感和親近感，是一種最有效的心理溝通方式，也是一種最佳的交流關(guān)系。記者與采訪對(duì)象大多數(shù)都是初次見面，而且大多是“一面之交”，因此，心理學(xué)中的“首因效應(yīng)”——第一印象，就起著很大的作用。第三節(jié)記者的第一印象以下幾點(diǎn)，決定著記者給采訪對(duì)象的“第一印象”。一、遵守約定的時(shí)間二、出示介紹信或記者證，說明自己的身份和采訪目的三、改善記者的形體語(yǔ)言（一）微笑（二）張開雙臂（三）點(diǎn)頭（四）眼神交流（五）身體前傾（六）手勢(shì)（七）著裝四、訪問前的“拆墻”（一）尋找雙方共同感興趣的話題（二）找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)闹薪槲?/p>

好的采訪具有偶然性的特征。因?yàn)橐粋€(gè)采訪是十分脆弱的：可能采訪對(duì)象不對(duì)路，或者當(dāng)天記者的情緒不高，或者采訪對(duì)象那天狀態(tài)不佳，或者安排的地方有問題，或者一些其他意外的因素破壞了應(yīng)有的氣氛，一切都可能讓一個(gè)好的采訪夭折，毀掉一個(gè)采訪是輕而易舉的。第四節(jié)訪問設(shè)計(jì)對(duì)氣氛的影響一、選擇適當(dāng)?shù)牟稍L時(shí)機(jī)二、要選擇適當(dāng)?shù)牟稍L地點(diǎn)一、避免“第三者”的存在這個(gè)“第三者”有兩層含義：（1）是記者和采訪對(duì)象以外的另一個(gè)與采訪對(duì)象熟悉的人。（2）是兩個(gè)或兩個(gè)以上記者采訪同一個(gè)采訪對(duì)象。第五節(jié)設(shè)法消除采訪對(duì)象的心理忌諱二、提倡記者單獨(dú)采訪采訪對(duì)象單獨(dú)接受采訪最有利于深入的交談，而記者單獨(dú)一人去采訪也有這種效果。因?yàn)楦鱾€(gè)記者所關(guān)心的問題是不一樣的，采訪風(fēng)格也是不一樣的，如果一起去采訪，所采訪的針對(duì)性和中心點(diǎn)可能會(huì)出現(xiàn)矛盾，使采訪對(duì)象左右為難，無所適從。一、傾聽的作用傾聽是采訪中建立氣氛的一個(gè)重要因素。既然人人都有講心里話的欲望，那么在采訪對(duì)象講心里話的時(shí)候，記者就要注意傾聽，有些西方采訪書稱之為“入神地傾聽”。第六節(jié)訪問中的記者形象二、贊賞你喜歡的行為或物件在和采訪對(duì)象打交道的時(shí)候，對(duì)方的某些行為，或者是和他相關(guān)的物品，可能是你比較喜歡的，這種時(shí)候，就要抓住這一點(diǎn)給予贊賞，因?yàn)閺纳鐣?huì)心理學(xué)角度來講，每個(gè)人都喜歡被別人所贊揚(yáng)。三、幫他人解決問題在采訪對(duì)象遇到困難或有求于記者的時(shí)候，一定要主動(dòng)幫忙。如咨詢一件事，打聽某個(gè)人，要求幫助反映一個(gè)問題，轉(zhuǎn)交某些信件等。一、適時(shí)打斷，轉(zhuǎn)移話題二、盡量不要冷場(chǎng)三、不要和采訪對(duì)象爭(zhēng)論四、如何提揭露型問題五、敏感提問之后穿插緩和氣氛的提問六、說服那些采取拒絕態(tài)度的采訪對(duì)象

第七節(jié)訪問中的敏感之處

一般來說，對(duì)方想表達(dá)的這個(gè)“點(diǎn)”，包括以下幾方面內(nèi)容：（1）不幸身世。（2）最惦念的親人。（3）最大的愿望。（4）最大的遺憾。（5）最后悔的事。（6）最感興趣的事。第八節(jié)深入訪問的關(guān)節(jié)點(diǎn)第十三章提問的規(guī)律和方法第一節(jié)記者提問的特點(diǎn)第二節(jié)提問的內(nèi)容和一般順序第三節(jié)不同功能的提問第四節(jié)提問的規(guī)律第五節(jié)提問時(shí)的問題類型第六節(jié)特殊問題的提問第七節(jié)提問的策略第八節(jié)提問中的傾聽

一、目標(biāo)明確記者提問的時(shí)候雖然常常以聊天的方式和采訪對(duì)象交談，但是，它和一般的聊天還是有本質(zhì)區(qū)別的——它圍繞著記者的目的來聊天，而并非輕松的、漫無邊際的、意識(shí)流式的“侃大山”。第一節(jié)記者提問的特點(diǎn)二、提問系統(tǒng)訪問的一般特點(diǎn)是：記者提問，對(duì)方回答。記者的提問是經(jīng)過事先精心準(zhǔn)備的，是按訪問的目的系統(tǒng)設(shè)置的。三、記者主導(dǎo)提問過程在訪問的過程中，記者的角色主要是提問者。而低水平的提問者常常是問不到點(diǎn)子上，問題蒼白、邏輯混亂。高水平的提問者不滿足于一問一答式的詢問，而是希望與采訪對(duì)象探討真相、交流看法，有時(shí)還幫助對(duì)方梳理思路、提升認(rèn)識(shí)，啟發(fā)對(duì)方的記憶，激發(fā)談興。一、六類提問的內(nèi)容（一）新聞事實(shí)的各種要素（二）事實(shí)的各種背景（三）事實(shí)的原因：淺層的原因和深層的原因（四）對(duì)新聞事實(shí)的感想和觀點(diǎn)（五）事實(shí)行為者的各種動(dòng)機(jī)及心理事實(shí)（六）具有表現(xiàn)力的事實(shí)：故事、引語(yǔ)、場(chǎng)景、細(xì)節(jié)第二節(jié)提問的內(nèi)容和一般順序

二、提問的一般順序提問的一般順序應(yīng)當(dāng)順應(yīng)記者弄清事實(shí)所要遵循的一般思維規(guī)律，即在提問中，記者要先弄清什么，后弄清什么，提問大致要遵循什么樣的順序。三、以肯定語(yǔ)結(jié)束提問在結(jié)束提問的時(shí)候，記者一般應(yīng)當(dāng)以肯定的方式結(jié)束采訪，也等于是對(duì)對(duì)方配合采訪的一種感謝。一、搜索式提問搜索式問題也叫普查式問題，這類問題的主要功能是了解采訪對(duì)象對(duì)某一方面的知情狀態(tài)，從而決定記者是否值得在這一方面深入挖掘，特別是在采訪開始的時(shí)候，或者是對(duì)一個(gè)新領(lǐng)域開始提問的時(shí)候，常常要搜索一下，看采訪對(duì)象是不是對(duì)這類事實(shí)有所了解。第三節(jié)不同功能的提問二、基本要素的提問調(diào)查一個(gè)事實(shí)的基本要素的時(shí)候，五個(gè)W是調(diào)查的基本提綱，有人把它稱作“下拉菜單式提問”。即：發(fā)生了什么事?什么時(shí)間發(fā)生的?在什么地點(diǎn)發(fā)生的?什么人干的?事件的最后結(jié)果是什么?WhatWhenWhereWhowhy三、引導(dǎo)式提問引導(dǎo)式提問是把回答者的思維引向記者要探求的方向，這種引導(dǎo)式提問一般都在提問中以背景作鋪墊，從而了解采訪對(duì)象在某種情境之下的動(dòng)機(jī)、態(tài)度。四、挖掘式提問這類提問一般用來了解事實(shí)的具體細(xì)節(jié)、發(fā)生的原因、背后的動(dòng)機(jī)和相關(guān)背景。五、探討式提問這類提問主要用于與采訪對(duì)象就事實(shí)真相、人物動(dòng)機(jī)、事實(shí)原因和對(duì)事實(shí)的看法進(jìn)行探討，一般都在采訪深入的時(shí)候才可以進(jìn)行。六、展示性提問

此類問題的目的在于使采訪對(duì)象展示自己的動(dòng)機(jī)、觀點(diǎn)。例如一些先進(jìn)模范人物的報(bào)道的感人之處，恰恰在于展示了人物的內(nèi)心世界。七、創(chuàng)造性提問（一）假設(shè)性提問（二）“最”字型提問一、第一個(gè)問題提問過程中的第一個(gè)問題特別重要，它是在記者和采訪對(duì)象初次見面，并經(jīng)過“拆墻”之后，第一個(gè)正式的問題。一般來說，提問中的第一個(gè)問題一定不要給對(duì)方出難題。第四節(jié)提問的規(guī)律

二、提問要清晰、簡(jiǎn)潔（一）提問要清晰（二）提問要簡(jiǎn)潔三、提問要具體提問一定要具體，這個(gè)是新記者特別容易犯錯(cuò)誤的地方，他們所提的問題往往過大，過于空泛。四、提問要講究邏輯和層次提問的邏輯要清晰，層次要分明。最忌諱的就是對(duì)問題設(shè)計(jì)的邏輯混亂，層次不清，大小不分。

從對(duì)回答的限定程度或自由度來劃分所有的提問可分為兩類——開放式問題和閉合性式問題。第五節(jié)提問時(shí)的問題類型一、開放式問題開放式問題指的是給對(duì)方以充分的回答空間，讓對(duì)方自由地選擇回答的范圍、層次和取向。而提開放式問題比較適合于那些文化程度比較高，善于思考的采訪對(duì)象，因?yàn)樗麄儽容^善于對(duì)一個(gè)大題目進(jìn)行梳理和層次分類。二、閉合式問題閉合式問題是我們?cè)诓稍L中經(jīng)常使用的一類問題。這類問題的特點(diǎn)就是把回答的范圍限定得非常具體，只讓對(duì)方回答“是”或“否”。一、敏感型問題敏感型問題是指以下幾類問題：（一）牽涉到隱私的問題（二）牽涉