企業(yè)市場部品牌營銷方案

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組建市場部的方案

一、組建市場部目的

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)的銷售工作越來越難了，我們發(fā)覺單靠銷售部門努力地去推銷，很難實現(xiàn)公司的目標(biāo)。必需靠營銷專業(yè)結(jié)合才能不斷推動公司的銷售工作，實現(xiàn)公司無年規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo)。需要我們不僅要關(guān)注銷售工作，還要親密關(guān)注與銷售有關(guān)的各種工作，比如通過市場調(diào)研了解行業(yè)信息和進(jìn)展趨勢，了解競品信息和競爭趨勢，了解消費(fèi)者信息和市場需求變化；通過開發(fā)新品來滿意消費(fèi)者日新月異的需求；通過媒體、公關(guān)宣揚(yáng)企業(yè)和產(chǎn)品形象，樹立品牌地位，使產(chǎn)品更好賣；通過制定產(chǎn)品的推廣策略，使得銷售部的工作更加規(guī)范和有成效；通過規(guī)范和監(jiān)管產(chǎn)品的市場銷售行為，使得市場保持穩(wěn)定和可持續(xù)進(jìn)展，為此，公司必需成立單獨(dú)的部門來執(zhí)行，保障公司的長足進(jìn)展。

雖然市場部是從銷售部門分別出來的，但與市場部門是企業(yè)營銷的兩大基本職能部門。市場部門的任務(wù)是解決市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求問題，銷售部門的任務(wù)是解決向市場供應(yīng)需求產(chǎn)品的問題，這兩個問題同時作用于市場，就是我們今日所做的市場營銷工作。實現(xiàn)我們的產(chǎn)品變成資金、變成利潤的主要職能部門；公司生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量、品種、規(guī)格、包裝、款式等等必需以市場為導(dǎo)向，市場部作為品牌營銷有機(jī)的組成部分，市場部的職能建設(shè)需要高層及各個方面的高度重視。

總之，市場部相當(dāng)于參謀部，銷售部門相當(dāng)于作戰(zhàn)部，有著各自不同的角色。因此首先要分清職責(zé)，給自己的角色定好位；其次是尋求相互的合作與融合。只有這樣才能真正的發(fā)揮市場部的職能，把企業(yè)的市場營銷水平提上一個新的高度。

二、市場部的運(yùn)作淺析

1、營銷技能培訓(xùn)

對市場部而言，需要不斷提高內(nèi)部人員的專業(yè)技能，包括分析、策劃、管理、執(zhí)行等綜合力量，而且還要不斷深化市場，了解銷售系統(tǒng)的具體運(yùn)作方式和特點(diǎn)，增加對市場的感性熟悉，這樣才能制定出符合實際而且又富有創(chuàng)意的推廣方案，對銷售產(chǎn)生較大的促進(jìn)作用，從而贏得銷售部門的敬重。而對銷售部而言，則需要強(qiáng)化銷售人員對市場和信息的分析力量，使他們提高拓展市場的專業(yè)技能，并且能夠精確?????領(lǐng)悟公司整體戰(zhàn)略的意圖，有效利用市場部供應(yīng)的專業(yè)資源來提升銷售業(yè)績。

2、協(xié)作意識調(diào)整

市場部應(yīng)樂觀指導(dǎo)銷售部開展?fàn)I銷工作，必要時進(jìn)行換位思索，可以實行系統(tǒng)培訓(xùn)、溝通和協(xié)調(diào)會的形式，了解部門在整個營銷系統(tǒng)中的角色、環(huán)節(jié)和所起到的作用。市場部要了解銷售部門的工作方式和特性，知道銷售人員最關(guān)注的是什么，而銷售人員必需協(xié)作市場部的工作，和執(zhí)行方式，能夠主動協(xié)作工作的開

展，與市場部的工作環(huán)節(jié)做好對接，提高公司營銷系統(tǒng)的正規(guī)化運(yùn)作。比如市場部在制定營銷政策時，需要銷售部門供應(yīng)銷售一線的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息；銷售部門在制定區(qū)域營銷方案時，市場部供應(yīng)公司整體的營銷戰(zhàn)略政策和指導(dǎo)思想，并樂觀參加制定工作，從而依據(jù)本市場的詳細(xì)狀況做出有針對性的支配。從多對方面的角度考慮問題，就能夠保證市場部的正常開展工作，確保整體上的協(xié)調(diào)性和全都性，促使公司各項目標(biāo)及方案的順暢進(jìn)行。

三、市場部的基本任務(wù)

市場部的主要任務(wù)有四個大方面：

（一）作為公司的情報機(jī)構(gòu)

1）跟蹤行業(yè)進(jìn)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、溝通及保密系統(tǒng)。

2）搜集行業(yè)信息，特殊是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

3）進(jìn)行市場調(diào)研，把握消費(fèi)者購買心理和行為，為公司市場活動供應(yīng)決策依據(jù)；

4）參加公司銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

（二）作為公司的參謀機(jī)構(gòu)

1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；

2）制訂公司業(yè)務(wù)短、中、長期目標(biāo)；

3）做出銷售猜測，提出將來市場的分析、進(jìn)展方向和規(guī)劃；

4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

5）參加制定產(chǎn)品價格；

6）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

（三）作為公司業(yè)務(wù)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)

1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)廉政稽查；業(yè)務(wù)督導(dǎo)。

2）了解、把握業(yè)務(wù)員心態(tài)并進(jìn)行心態(tài)建設(shè)；

3）負(fù)責(zé)對新入職業(yè)務(wù)人員和經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和監(jiān)管；

（四）作為公司的公關(guān)機(jī)構(gòu)

1）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

2）制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；

3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書；

4）合理進(jìn)行廣告媒體和代理商的選擇及管理；

6）作好公司的售前、售中、售后服務(wù)工作；

7）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

四、市場部的初步運(yùn)行框架

五、市場部的基本配置

依據(jù)公司目前的進(jìn)展和運(yùn)作狀況，在市場部基本職能要求的前提下綜合利用，采納分塊歸類的配置劃分功能，組建市場部運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。

大致分成四個板塊：1、形象推廣主管2、市場督導(dǎo)主管3、信息管理主管4、廣告策劃主管；

六、市場部的工作流程

調(diào)研立項流程

市場調(diào)研流程

市場推廣方案制訂、審批流程

市場推廣策劃方案制訂、審批流程

銷售方案制訂、審批流程

促銷方案制訂、審批流程

顧客(消費(fèi)者和客戶)信息反饋流程

售后服務(wù)流程

銷售人員行為監(jiān)督流程

七、市場部的職能職責(zé)

市場部經(jīng)理

主要工作：依據(jù)市場信息的變化為公司實現(xiàn)長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣方案（促銷等手段）并負(fù)責(zé)協(xié)作銷售總監(jiān)推廣實施。

崗位職責(zé)：（詳細(xì)工作）

（1）幫助直屬領(lǐng)導(dǎo)制定公司總體進(jìn)展方案以及戰(zhàn)略目標(biāo)；

（2）為公司供應(yīng)精確?????的行業(yè)定位，準(zhǔn)時供應(yīng)市場信息反饋；

（3）制定和實施年度市場推廣方案和新產(chǎn)品開發(fā)方案（依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議）；

（4）依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品學(xué)問與市場學(xué)問的培訓(xùn)；

（5）制定公司品牌管理與進(jìn)展策略，維護(hù)公司品牌；

（6）管理、監(jiān)督和掌握公司市場經(jīng)費(fèi)用使用狀況。

（7）組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售狀況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機(jī)會開拓和合作伙伴開發(fā)；指導(dǎo)撰寫市場調(diào)查報告，提交公司管理層；

（8）編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣揚(yáng)方案，提交直屬領(lǐng)導(dǎo)；

（9）制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行狀況；

（10）對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

（11）討論市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)進(jìn)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并樂觀利用公司資源收集產(chǎn)品與市場信息；

（12）設(shè)計、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計與實施詳細(xì)市場方案；

（13）組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計方案；

（14）編寫方案設(shè)計報告、實施方案報告；

（15）規(guī)劃廣告、CI推廣、活動策劃案、品牌推廣方案；

（16）指導(dǎo)制作各種宣揚(yáng)材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。

職位要求：（不僅策劃力量、戰(zhàn)略規(guī)劃力量強(qiáng)還要具有項目組織實施的團(tuán)隊指揮力量）

◆對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知力量、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的力量；

◆親密的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理力量；

◆較強(qiáng)的觀看力和應(yīng)變力量。

◆熟識公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；

◆能夠組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；

◆有大型項目的市場拓展和銷售工作閱歷及商務(wù)談判閱歷

◆工作努力，樂觀進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；

◆高度的工作熱忱，良好的團(tuán)隊合作精神，精彩的人際溝通力量、團(tuán)隊建設(shè)力量、組織開拓力量

1、形象推廣主管

直屬領(lǐng)導(dǎo)：市場部經(jīng)理

主要工作：依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的方向和目標(biāo)，綻開系列化形象推廣活動，將公司形象和品牌形象做到高度統(tǒng)一，在市場中樹立起鮮亮的品牌共性。

崗位職責(zé)：