會議發(fā)言系統(tǒng)

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提高辦公室人員素養(yǎng)是發(fā)揮辦公室作用的保證

——在全市辦公室系統(tǒng)工作會議上的發(fā)言

加強辦公室隊伍建設(shè)、提高辦公室人員素養(yǎng)是發(fā)揮辦公室作用的根本保證。因此，作為辦公室工作的主要成員，要抓好以下工作：

一要抓住中心工作。辦公室工作千頭萬緒，紛繁簡單，應(yīng)急性、突發(fā)性工作較多，為此，在工作中必需學(xué)會“彈鋼琴”，能夠分清重點和主次，統(tǒng)籌兼顧好各項工作，決不能“眉毛胡子一把抓”。一是起草各類公文。作為辦公室人員幾乎沒有一天不和文字材料打交道，可以說，具備肯定文字材料撰寫功底，是文秘人員的安家立命之本。為撰寫出高質(zhì)量的文字材料，在熟知常用文體寫作方法的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵要在吃透“兩頭”和中間上下功夫。即吃透上頭，了解國家和省市的方針政策，能夠較好把握上級政策和基層實際的結(jié)合點；吃透下頭，熟知基本區(qū)情，了解基層工作的熱點、難點問題；吃透中間，精確?????理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、工作方法、工作特點吃得準(zhǔn)，領(lǐng)悟深。如此，起草的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，才能做到站位高、思路清，有的放矢，言之有物，充分體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)的特色，讓領(lǐng)導(dǎo)滿足放心。二是開展好調(diào)查討論。定期開展調(diào)查討論，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)前瞻性的建議和意見，以此推動全區(qū)工作，這是辦公室工作的最高境界。要敏銳地抓住影響我區(qū)進展的突出問題和領(lǐng)導(dǎo)

關(guān)注的熱點、難點問題，快速深化基層了解狀況開展調(diào)查，準(zhǔn)時撰寫出有狀況、有分析、有建議的調(diào)研報告。同時，要把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)延長到為群眾服務(wù)當(dāng)中去，定期深化基層，精確?????把握廠情社情和民意，敢于講真情，說實話，準(zhǔn)時將群眾的呼聲、基層的要求反饋給區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，并爭取進入領(lǐng)導(dǎo)決策領(lǐng)域，變建議意見為政策文件。

二要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾搞好服務(wù)是辦公室的重要工作職責(zé)。服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿足、基層滿足、群眾滿足，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。一是變被動服務(wù)為主動服務(wù)?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，辦公室的工作具有肯定的前瞻性，凡事要早考慮、早著手，不僅要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，也要想領(lǐng)導(dǎo)之未想。不能滿意于“領(lǐng)導(dǎo)讓干什么，就干什么”，主動圍繞重點工作深化調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策參考。二是變單一服務(wù)為全面服務(wù)。辦公室的服務(wù)必需留意服務(wù)的全面性，在事前、事中、事后都要服務(wù)到位，任何時候都不能缺位。在領(lǐng)導(dǎo)決策前要拿出可行方案，向領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)決策建議；在執(zhí)行過程中要加強督查和監(jiān)督，督促工作的落實；工作完成以后，要準(zhǔn)時將狀況反饋給領(lǐng)導(dǎo)。三是變一般服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持以“服務(wù)”為天職，堅信“沒有最好只有更好”，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，精益求精，力求盡善盡美。既能使各項工作平衡開展，有條不紊；應(yīng)能妥當(dāng)應(yīng)對各種簡單狀況，波瀾不驚。三要樹立良好形象。要想到自己的一言一行都代表著機關(guān)

的形象，時刻嚴于律已，樂于奉獻，自覺維護開發(fā)區(qū)的良好形象。大力弘揚四種精神，一是無私奉獻的精神。辦公室人員一年到頭都特別忙，常常加班加點，有時連軸轉(zhuǎn)是常事。沒有吃苦耐勞、無私奉獻的精神，就搞不好服務(wù)，干不好辦公室工作。對此，辦公室人員要正確對待工作，以苦為樂，甘當(dāng)無名英雄，自覺加班加點，不為名、不為利，不講條件，不提要求，克服一切困難，充分發(fā)揮自己的聰慧才智，調(diào)動一切樂觀因素，高質(zhì)量完成任務(wù)。二是虛心謹慎的精神。充分熟悉到辦公室工作的重要性，每項工作都是“牽一發(fā)而動全身”的事，務(wù)必慎之又慎，細之又細，仔細仔細再仔細、細致細致再細致，努力做到“五個不讓”：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓來機關(guān)聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓政府和辦公室的形象在我這里受到影響。三是敢想敢干的精神。虛心謹慎是必需的，但不能因此而放不開手腳，在領(lǐng)導(dǎo)面前唯唯諾諾，不敢表達自己的想法和看法。工作中要滿懷激情，沒有激情就會遲鈍，不能進入工作狀態(tài)，更談不上制造性地開展工作。在思想上能夠跟領(lǐng)導(dǎo)“公平”地溝通，敢于發(fā)表自己的獨到見解。只要一切從工作考慮，一切為領(lǐng)導(dǎo)著想，有何不行？四是團結(jié)協(xié)作的精神。辦公室作為一個“大集體”