面試時如何考察產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)素質(zhì)

面試時如何考察產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)素質(zhì)在面試過程中,評估產(chǎn)品經(jīng)理的技術(shù)素質(zhì)是一個重要的考量因素。作為技術(shù)團(tuán)隊的代表,我經(jīng)常與應(yīng)聘的產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行交流,并從以下兩個方面給出建議:1.評估面試者的技術(shù)素質(zhì)在快速變化的技術(shù)驅(qū)動型行業(yè)中,如果技術(shù)素質(zhì)不足,將會嚴(yán)重限制產(chǎn)品經(jīng)理的能力。因此,需要評估面試者是否具備足夠的技術(shù)基礎(chǔ)和理解能力。2.評估面試者的協(xié)同工作能力工程師通常有獨特的個性特點,需要得到尊重和理解。如果產(chǎn)品經(jīng)理對此了解不足,將會增加工作中的障礙和摩擦。因此,需要評估面試者與工程師合作的經(jīng)驗和方法。相對而言,第二點更容易評估。可以從主觀和客觀兩個角度進(jìn)行考察,包括了解面試者對合作過的工程師的看法、期望和評價,以及具體的合作細(xì)節(jié),如流程、工具、交付物和解決爭端的方法。第一點則相對更加困難。工程師通常不愿意與完全不懂技術(shù)、不理解技術(shù)開發(fā)規(guī)律、無法理解技術(shù)問題、做出違反技術(shù)原則決策的產(chǎn)品經(jīng)理合作。但在短暫的面試中,如何發(fā)現(xiàn)這些潛在問題呢?要求面試者會編程顯然是不現(xiàn)實的。經(jīng)過多次交叉面試的實踐,我總結(jié)了兩個角度來評估面試者的技術(shù)素質(zhì):1.好奇心:觀察面試者是否關(guān)注技術(shù)發(fā)展,是否有從技術(shù)角度思考問題的習(xí)慣?？梢酝ㄟ^開放性問題來了解他的思維方式。2.理解力:評估面試者是否能夠快速理解一種新技術(shù),并分析其優(yōu)勢、局限性和可能的應(yīng)用。可以現(xiàn)場講解一種算法、新技術(shù)或編程語言,觀察他的理解程度。這種方式雖然不完美,但已經(jīng)為我們提供了一定的參考依據(jù)。畢竟,交叉面試只是提供建議,最終決定權(quán)還在于面試團(tuán)隊。此外,我也參考了豆瓣網(wǎng)友"無鋒之刃"的觀點,他認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理的定位和職責(zé)有所不同。產(chǎn)品經(jīng)理主要負(fù)責(zé)需求的收集、分析和整合,更多使用非IT領(lǐng)域的技術(shù)工具,如統(tǒng)計、分析、策劃和營銷等。同時,產(chǎn)品經(jīng)理還需要具備需求敏感能力和市場理解/溝通能力。因此,要求產(chǎn)品經(jīng)理同時具備很強(qiáng)的IT技術(shù)能力可能有些為難。再來看項目經(jīng)理。這一角色主要處理5和6兩步，將需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)實現(xiàn)，以“Technology”的形式進(jìn)行表述，最終滿足市場需求。同樣根據(jù)4W1H理解，這是在處理“Where”和“How”的問題。此時項目經(jīng)理(及其代表的技術(shù)團(tuán)隊)側(cè)重點會放在設(shè)計方案、實現(xiàn)功能、滿足性能指標(biāo)、驗證需求是否滿足。眾所周知，IT技術(shù)，尤其是軟件技術(shù)，發(fā)展速度和更新周期一直在不停地提升和縮短，跟得上變化已屬高難，更別奢談使用新技術(shù)正確地實現(xiàn)和解決需求。要求項目經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊去理解自身工作范疇以外的事情、具備相應(yīng)的應(yīng)對能力，同樣是為難。換句話說，由于工作內(nèi)容和性質(zhì)的不同，要讓產(chǎn)品經(jīng)理(代表市場團(tuán)隊)和項目經(jīng)理(代表研發(fā)團(tuán)隊)真正做到完全地相互理解彼此的意圖和想法，其實是相當(dāng)困難的。作為需求從“Information”轉(zhuǎn)變到“Technology”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這兩種角色不能輕視更不能忽略。在條件許可時，還是盡量把兩者沿定位邊界分開，有關(guān)聯(lián)(信息交互)更有側(cè)重(專業(yè)性)。而側(cè)重不是最關(guān)鍵的，最關(guān)鍵的是關(guān)聯(lián)，做不到這一點，前后端便不能高效地相互配合，最終很可能導(dǎo)致產(chǎn)品/項目的失敗。所以，在我的理解中，不管是產(chǎn)品經(jīng)理也好，項目經(jīng)理也好，除了具備專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的能力，還應(yīng)該具備一些非專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的能力，重點有：溝通能力、理解能力、談判能力、決策能力和妥協(xié)能力，以及好奇心(這一點同樓主)。這些能力保證了兩者工作成果的關(guān)聯(lián)性。開發(fā)過(不止一個)中等規(guī)模系統(tǒng)的開發(fā)人員都知道，其實系統(tǒng)里最容易出問題的地方就是信息(數(shù)據(jù))進(jìn)行轉(zhuǎn)換的地方，如從DBMS到業(yè)務(wù)邏輯層，再從業(yè)務(wù)邏輯層到內(nèi)容表現(xiàn)層。同理可證，需求從“Information”轉(zhuǎn)變到“Technology”，這種變化更需要接口進(jìn)行嚴(yán)密的匹配。也就是說，產(chǎn)品經(jīng)理和項目經(jīng)理要能嚴(yán)密地匹配。而這匹配更多地由非專業(yè)技術(shù)能力來保證的，最少，也要有充分可用的溝通能力和理解能力，否則就是浪費時間和資源。將技術(shù)和能力排布在X軸，水平高低排布在Y軸，那么理想的經(jīng)理們應(yīng)該都是三角形分布，而不是T形分布。T形分布更適合專業(yè)人員，比如開發(fā)者。而作為系統(tǒng)接口的經(jīng)理們，則應(yīng)該是三角形分布。他們必須利用這種廣泛而有相當(dāng)深入程度的信息與知識來保證溝通是充分的、有效的，理解是能相互表述的，要知道前后端都在做什么事情，這些事情是如何解決需求問題的，從而實現(xiàn)工作成果的關(guān)聯(lián)性。結(jié)合樓主提出的問題，答案也就不言自明了，想招聘合適的產(chǎn)品經(jīng)理，更多的是“功夫在詩外”。除了考察應(yīng)聘者的專業(yè)技術(shù)能力外，其它非技術(shù)能力是否合格，占的分量應(yīng)該更多。至少要考察是否能快速地理解開發(fā)團(tuán)隊提出的“解決方案”，適時對自己的工作成果加以調(diào)整、變化，保證需求快速、確實地被滿足。能懂得技術(shù)當(dāng)然好，但重點應(yīng)該放在溝通能力和理解能力上，這直接關(guān)系到整體思路是否能落實到實現(xiàn)上。這算是協(xié)同性的另一種說法吧。當(dāng)然，以上的想法只是單純地考慮了理想狀態(tài)(或者說客觀狀態(tài))。更多主觀因素都沒有被考慮，如個性、行事風(fēng)格等不能量化確定的因素，這些更可能成為招聘能否完成、甚至最終需求能否被滿足的決定性因素。我的觀點是一兩次面試不足以體察出這些信息，只能靠大量的工作與合作去磨合、發(fā)現(xiàn)、處理、解決。正如樓主所說，可以問一問對方做過什么樣的項目，對成功失敗如何評價，對團(tuán)隊管理和培養(yǎng)有什么看法，有沒有意愿主動地尋找問題解決問題。除了好奇心與理解力，我覺得還應(yīng)該加上一條，就是是否足夠主動。非要具體到細(xì)節(jié)上的話，我覺得，只要理解了“數(shù)據(jù)是如何