信息技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查合同

PAGEPAGE1信息技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查合同本合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合同”）由以下雙方于____年__月__日簽署：甲方（委托方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________鑒于甲方希望通過(guò)進(jìn)行信息技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)了解客戶(hù)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，乙方具備進(jìn)行此類(lèi)調(diào)查的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同條款：第一條調(diào)查目的和內(nèi)容1.1甲方委托乙方進(jìn)行信息技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，以評(píng)估甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)在客戶(hù)中的滿(mǎn)意度和改進(jìn)需求。1.2調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量、響應(yīng)速度、技術(shù)支持、客戶(hù)服務(wù)等方面。第二條調(diào)查對(duì)象和范圍2.1調(diào)查對(duì)象為甲方的現(xiàn)有客戶(hù)，包括但不限于企業(yè)、個(gè)人等。2.2調(diào)查范圍應(yīng)涵蓋甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)的全部范圍，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。第三條調(diào)查方法和時(shí)間3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行調(diào)查，包括但不限于在線(xiàn)問(wèn)卷、電話(huà)訪(fǎng)談、面對(duì)面訪(fǎng)談等。3.2調(diào)查時(shí)間應(yīng)在合同簽署后的____天內(nèi)完成，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。第四條調(diào)查報(bào)告4.1乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，編寫(xiě)詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，包括調(diào)查方法、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查結(jié)果等內(nèi)容。4.2調(diào)查報(bào)告應(yīng)在調(diào)查完成后____天內(nèi)提交給甲方。第五條費(fèi)用和支付5.1甲方應(yīng)支付乙方進(jìn)行調(diào)查的費(fèi)用，具體金額由雙方協(xié)商確定。5.2乙方應(yīng)在提交調(diào)查報(bào)告后____天內(nèi)向甲方提供正式發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____天內(nèi)支付費(fèi)用。第六條保密條款6.1雙方應(yīng)對(duì)在調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方客戶(hù)的個(gè)人信息和調(diào)查結(jié)果保密，不得泄露給任何第三方。6.2本保密條款在合同終止后仍具有法律效力。第七條合同終止7.1雙方同意，在調(diào)查完成后，本合同自動(dòng)終止。7.2任何一方有權(quán)在調(diào)查過(guò)程中因不可抗力或其他原因提前終止合同，但應(yīng)提前通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-信息技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查合同目錄1.引言2.調(diào)查目的和內(nèi)容3.調(diào)查對(duì)象和范圍4.調(diào)查方法和時(shí)間5.調(diào)查報(bào)告6.費(fèi)用和支付7.保密條款8.合同終止9.爭(zhēng)議解決10.其他條款11.附件1.引言本合同（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“合同”）由以下雙方于2024年__月__日簽署：甲方（委托方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________乙方（受托方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________鑒于甲方希望通過(guò)進(jìn)行信息技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)了解客戶(hù)對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，乙方具備進(jìn)行此類(lèi)調(diào)查的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同條款：2.調(diào)查目的和內(nèi)容2.1甲方委托乙方進(jìn)行信息技術(shù)服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，以評(píng)估甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)在客戶(hù)中的滿(mǎn)意度和改進(jìn)需求。2.2調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量、響應(yīng)速度、技術(shù)支持、客戶(hù)服務(wù)等方面。3.調(diào)查對(duì)象和范圍3.1調(diào)查對(duì)象為甲方的現(xiàn)有客戶(hù)，包括但不限于企業(yè)、個(gè)人等。3.2調(diào)查范圍應(yīng)涵蓋甲方提供的信息技術(shù)服務(wù)的全部范圍，包括但不限于硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。4.調(diào)查方法和時(shí)間4.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行調(diào)查，包括但不限于在線(xiàn)問(wèn)卷、電話(huà)訪(fǎng)談、面對(duì)面訪(fǎng)談等。4.2調(diào)查時(shí)間應(yīng)在合同簽署后的____天內(nèi)完成，具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。5.調(diào)查報(bào)告5.1乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，編寫(xiě)詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，包括調(diào)查方法、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查結(jié)果等內(nèi)容。5.2調(diào)查報(bào)告應(yīng)在調(diào)查完成后____天內(nèi)提交給甲方。6.費(fèi)用和支付6.1甲方應(yīng)支付乙方進(jìn)行調(diào)查的費(fèi)用，具體金額由雙方協(xié)商確定。6.2乙方應(yīng)在提交調(diào)查報(bào)告后____天內(nèi)向甲方提供正式發(fā)票，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后____天內(nèi)支付費(fèi)用。7.保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)在調(diào)查過(guò)程中獲取的甲方客戶(hù)的個(gè)人信息和調(diào)查結(jié)果保密，不得泄露給任何第三方。7.2本保密條款在合同終止后仍具有法律效力。8.合同終止8.1雙方同意，在調(diào)查完成后，本合同自動(dòng)終止。8.2任何一方有權(quán)在調(diào)查過(guò)程中因不可抗力或其他原因提前終止合同，但應(yīng)提前通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.其他條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________附件：調(diào)查問(wèn)卷樣本附件列表：1.調(diào)查問(wèn)卷樣本2.調(diào)查報(bào)告模板3.費(fèi)用明細(xì)和支付時(shí)間表4.保密協(xié)議5.合同終止協(xié)議法律名詞及解釋?zhuān)?.委托方（甲方）：指授權(quán)另一方（受托方）代表其執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)或服務(wù)的公司或個(gè)人。2.受托方（乙方）：指被委托執(zhí)行特定任務(wù)或服務(wù)的公司或個(gè)人。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并且無(wú)法克服的客觀(guān)情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，采取的解決方式，如友好協(xié)商、訴訟等。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的合理性和有效性，需要確保問(wèn)卷能夠準(zhǔn)確收集到客戶(hù)的真實(shí)反饋。2.調(diào)查過(guò)程中可能遇到客戶(hù)不愿意參與調(diào)查或者提供虛假信息的情況，需要注意調(diào)查方法和技巧，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。3.調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)需要客觀(guān)、準(zhǔn)確、詳細(xì)地反映調(diào)查結(jié)果，避免主觀(guān)臆斷或遺漏重要信息。4.費(fèi)用的支付需要按照合同約定的時(shí)間表進(jìn)行，避免延遲支付導(dǎo)致的糾紛。5.保密條款的遵守需要雙方共同努力，確保調(diào)查過(guò)程中獲取的個(gè)人信息和調(diào)查結(jié)果不被泄露。解決辦法：1.針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)的問(wèn)題，可以邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)和修改，確保問(wèn)卷的有效性和合理性。2.在調(diào)查過(guò)程中，可以采取匿名調(diào)查、保護(hù)客戶(hù)隱私等措施，提高客戶(hù)的參與度和提供真實(shí)信息的意愿。3.調(diào)查報(bào)告的編寫(xiě)可以參考附件中的模板，并邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行審閱和修改，確保報(bào)告的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。4.費(fèi)用的支付可以設(shè)立專(zhuān)門(mén)的支付提醒機(jī)制，確保按照約定時(shí)間表進(jìn)行支付。5.雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確保密條款的內(nèi)容和責(zé)任，確保個(gè)人信息和調(diào)查結(jié)果的安全。適用場(chǎng)景：