個(gè)人述職報(bào)告模板

個(gè)人述職報(bào)告模板（精選8篇）個(gè)人述職報(bào)告1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

今年以來(lái)，作為銷區(qū)經(jīng)理，我能夠仔細(xì)履行職責(zé)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長(zhǎng)和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)進(jìn)取、扎實(shí)工作，完成了全年目標(biāo)任務(wù)，總銷量達(dá)到箱，營(yíng)銷工作取得了可喜的成果。下面，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，我進(jìn)行述職，不妥之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們指責(zé)指正。

一、加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度，較好地完成了全年目標(biāo)任務(wù)。

今年我們?cè)阡N售工作中遇到了肯定的困難，特殊是因?yàn)槲覐S面臨兼并重組，各種不實(shí)傳聞使商業(yè)公司對(duì)我廠產(chǎn)品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品，面對(duì)不利局面，我們?cè)阡N售部統(tǒng)一指揮和支配部署下，發(fā)揮全體人員的聰慧才智，進(jìn)一步加強(qiáng)宣揚(yáng)促銷力度。首先，以我廠產(chǎn)品進(jìn)入行業(yè)優(yōu)等品為契機(jī)，快速傳播信息。通過(guò)探望商業(yè)公司、走訪零售戶、剛好分送《××企業(yè)報(bào)》、《宣揚(yáng)畫報(bào)》等企業(yè)宣揚(yáng)品的方式，做好宣揚(yáng)說(shuō)明工作，使這個(gè)好消息在第一時(shí)間即傳播到客戶和消費(fèi)者，打消了他們對(duì)我廠的疑慮，增加了賣好我廠產(chǎn)品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司協(xié)作下開展多種促銷活動(dòng)等等，有效拉動(dòng)了終端消費(fèi)。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動(dòng)，下半年月均銷售都在315箱左右。

二、加強(qiáng)客戶管理工作，提高了服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

在客戶管理工作中，我們?cè)趦蓚€(gè)方面下工夫。一是進(jìn)一步利用好、維護(hù)好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營(yíng)銷策略發(fā)生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場(chǎng)開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們主動(dòng)與分縣公司業(yè)務(wù)部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、親密感情，妥當(dāng)處理工作關(guān)系，特殊是有針對(duì)性地開展重點(diǎn)縣公司的工作。付出必有回報(bào)，通過(guò)長(zhǎng)期的渠道公關(guān)，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣揚(yáng)促銷活動(dòng)能夠順當(dāng)進(jìn)行，而且分縣公司限制市場(chǎng)的力度也比較大，沒(méi)有發(fā)生返銷問(wèn)題。同時(shí)，貨款回收也很剛好，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20xx年至今的累計(jì)欠款已全部清結(jié)?？梢哉f(shuō)，因?yàn)橛辛松虡I(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績(jī)，即：合同履約率達(dá)到101%，回款率達(dá)到101%;二是進(jìn)一步開發(fā)好、維護(hù)好終端客戶。做好終端是我們營(yíng)銷工作的動(dòng)身點(diǎn)和落腳

點(diǎn)，因此，在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們切實(shí)增加服務(wù)意識(shí)，將工作重心下移，重點(diǎn)聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅(jiān)持“一切從客戶動(dòng)身，一切為客戶著想，一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)，一切讓客戶滿足”的一對(duì)一的營(yíng)銷理念，對(duì)零售戶實(shí)行全過(guò)程、高質(zhì)量的服務(wù)，業(yè)務(wù)員通過(guò)主動(dòng)上門了解訪問(wèn)，建立重點(diǎn)客戶檔案，剛好征求客戶看法，對(duì)客戶的.經(jīng)營(yíng)狀況、客戶要求、消費(fèi)者看法和市場(chǎng)改變心中有數(shù)，并剛好反饋，使上級(jí)能快速精確地了解市場(chǎng)信息。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)增加全體人員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)力。

在營(yíng)銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒(méi)有好的管理就不會(huì)有好的業(yè)績(jī)。因此，在辦事處內(nèi)部管理上，首先，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)紀(jì)律性。進(jìn)一步規(guī)范了請(qǐng)銷假制度、晚例會(huì)制度和作息時(shí)間，同時(shí)，要求業(yè)務(wù)員要?jiǎng)偤寐?lián)絡(luò)，隨時(shí)反饋信息。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅(jiān)持日調(diào)度制度，剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)市場(chǎng)信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學(xué)習(xí)，增加責(zé)任心。工作之余，我自學(xué)并組織辦事處人員學(xué)習(xí)了營(yíng)銷業(yè)務(wù)、國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營(yíng)銷技能。今年，我們還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻相識(shí)到營(yíng)銷工作無(wú)小事，任何一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)提高了大家的責(zé)任心。

四、一年來(lái)的工作體會(huì)和今后努力方向。

通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，我深深地體會(huì)到：堅(jiān)決信念，聽從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營(yíng)銷的前提;以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵;加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高實(shí)力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績(jī)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望。

雖然一年來(lái)，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進(jìn)步，但我也醒悟地相識(shí)到自己還存在著這樣那樣的不足和問(wèn)題，距離領(lǐng)導(dǎo)的殷切期望還有差距。比如，在堅(jiān)持學(xué)習(xí)、努力提高自身工作實(shí)力、管理水平上還不能完全適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力還需進(jìn)一步提高等等。在新的一年，我要針對(duì)自己的不足，一是要順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，在做好渠道工作的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)終端的質(zhì)量和水平，進(jìn)一步加強(qiáng)針對(duì)終端客戶的宣揚(yáng)促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結(jié)構(gòu);二是努力提高自身素養(yǎng)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員把心思凝合到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實(shí)上，把本事用在促發(fā)展上。

總之，我將進(jìn)一步仔細(xì)反思自己的工作和思想，實(shí)事求是地總結(jié)閱歷教訓(xùn)，懇切聽取指責(zé)看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與實(shí)力，以劇烈的事業(yè)心，飽滿的熱忱，高度的責(zé)任感努力工作，為提高銷售業(yè)績(jī)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

感謝大家!

個(gè)人述職報(bào)告2

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

大家好!

借此機(jī)會(huì)首先向關(guān)切、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下，請(qǐng)?jiān)u議!

一年來(lái)，我根據(jù)科長(zhǎng)和廠領(lǐng)導(dǎo)的支配，堅(jiān)守生產(chǎn)一線，有針對(duì)的制定了工作安排，在工作中不斷完善，并堅(jiān)持不懈的做到了每天接班具體了解系統(tǒng)運(yùn)行方式、負(fù)荷安排、車間風(fēng)壓、設(shè)備備用、檢修工作支配和值班人員等狀況，做好當(dāng)班事故預(yù)想和各種異樣狀況的處理打算，保持醒悟的頭腦，快速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強(qiáng)與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值人員完成當(dāng)值的生產(chǎn)任務(wù)。

一、不辱使命，恪盡職守，做好當(dāng)值的帶頭人。

沒(méi)有不好的員工，只有不強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)。日常多與員工坦誠(chéng)溝通，給他們精神上的鼓舞。以真誠(chéng)合作帶動(dòng)他們。平常實(shí)行措施為他們排憂解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(zhǎng)，在10年這句話體現(xiàn)得更加明顯，特殊是下半年，大環(huán)境影響到我們?nèi)粘５恼Ｉa(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設(shè)備故障修復(fù)率漸漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復(fù)暫用的狀況許多，所以值長(zhǎng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告知值長(zhǎng)。車間之間的工作協(xié)作不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都馬上到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行妥當(dāng)解決，不至于因處理不剛好而窩工、怠工影響生產(chǎn)。

二、變更工作習(xí)慣和工作方式，夜班彰顯值長(zhǎng)的職責(zé)。

一年來(lái)，我變更以往的工作方式，夜里廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任都不在現(xiàn)場(chǎng)，各崗位的工作更須要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì)出現(xiàn)工作懈怠的'狀況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多溝通、多檢查，發(fā)覺問(wèn)題剛好訂正，發(fā)覺違章馬上制止，特殊是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車間值長(zhǎng)做好監(jiān)督，酷暑提示他們多補(bǔ)充水，不蠻干，進(jìn)而削減中暑狀況的發(fā)生，異樣槽夜班專人監(jiān)視，避開發(fā)生事故。日常留意檢查各單位的勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)違反的人員進(jìn)行肅穆指責(zé)和考核，促使他們遵章守紀(jì)完成8小時(shí)的工作任務(wù)。

三、勤聯(lián)系，多提示，做好調(diào)度工作。

生產(chǎn)調(diào)度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請(qǐng)下達(dá)，根據(jù)公司要求，督促動(dòng)力運(yùn)行人員勤視察，細(xì)調(diào)整，加強(qiáng)與處調(diào)聯(lián)系，作好負(fù)荷調(diào)配，力求電流平穩(wěn)供應(yīng)，主動(dòng)維護(hù)公司整體系統(tǒng)的穩(wěn)定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(zhǎng)、幅度大、次數(shù)多，槽子工藝參數(shù)無(wú)法保持，出現(xiàn)異樣的狀況許多，我主動(dòng)和處調(diào)聯(lián)系，了解限流持續(xù)狀況，而后通知車間做好槽子的保溫，及異樣狀況下的預(yù)防措施，剛好電話聯(lián)系，話筒喊話提示效應(yīng)的快速熄回，從而降低能耗削減不必要的損失。

日常嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當(dāng)值期間合理支配各車間人員、車輛、設(shè)備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導(dǎo)，少指揮，多教化，少考核，把擔(dān)心全的因素殲滅在萌芽狀態(tài)，嚴(yán)格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護(hù)等制度，組織車間班組長(zhǎng)會(huì)議，分析探討生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專業(yè)的事故預(yù)想和反事故演習(xí)，尤其是對(duì)特別天氣和特別狀況下要求各運(yùn)行崗位作好事故預(yù)想。

四、遇事冷靜，處事堅(jiān)決，有效避開事故。

一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么麻煩的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公允地對(duì)待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機(jī)二級(jí)缸因緩沖器壁薄爆一事，當(dāng)時(shí)我正在二車間和車間值長(zhǎng)巡檢，一車間值長(zhǎng)跑來(lái)告知我，四萬(wàn)噸空壓機(jī)方向有煙，當(dāng)時(shí)天還沒(méi)亮，我在車間西頭看到后馬上電話聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運(yùn)行人員，堅(jiān)決下令拉下空壓機(jī)總電源，然后打電話聯(lián)系六萬(wàn)噸電運(yùn)行人員快速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò)閥門，同時(shí)跑步到空壓機(jī)實(shí)行措施避開事故擴(kuò)大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的狀況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車間值長(zhǎng)，肯定要專人對(duì)異樣槽做好監(jiān)視，做好交接，處理期間人手不夠，調(diào)集其他工段人員協(xié)作做到剛好處理，多次避開漏爐狀況的發(fā)生。

五、自我加壓，增加巡檢次數(shù)，確保平安生產(chǎn)。

生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認(rèn)為我當(dāng)班的8個(gè)小時(shí)，身負(fù)重任，期間發(fā)生的任何事我感到很對(duì)不起自己的崗位，更對(duì)不起廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，既然領(lǐng)導(dǎo)給予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴(yán)格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)不字。每當(dāng)深夜我一人手執(zhí)礦燈巡察全廠，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能四平八穩(wěn)，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現(xiàn)場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等狀況328次，考核149項(xiàng)次，訂正及勸服教化123人次，有效地削減各類違章狀況及事故的發(fā)生。

六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向

1、在管理方法上力求創(chuàng)新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的漏洞，剛好調(diào)整工作思路和方法，對(duì)得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順當(dāng)完成。

2、主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)，新技術(shù)，和公司的決策保持一樣，適應(yīng)公司發(fā)展壯大的須要。

3、隨著設(shè)備的老化，故障率的逐年上升，逐步加大操作及維護(hù)的監(jiān)督力度。

4、常做多做事故預(yù)想，提高對(duì)突發(fā)事務(wù)的應(yīng)變實(shí)力，保證生產(chǎn)平安。

5、加強(qiáng)人員責(zé)任心管理，發(fā)覺問(wèn)題責(zé)任到人;加強(qiáng)設(shè)備的故障管理工作，對(duì)于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究究竟查出緣由。

6、充分發(fā)揮調(diào)度職能，提高工作效率，工作中主動(dòng)創(chuàng)建條件，全盤考慮，統(tǒng)籌支配，樹立主子翁意識(shí)，維護(hù)企業(yè)的利益，維護(hù)廣闊職工的利益是每個(gè)管理者的職責(zé)，作為一名領(lǐng)導(dǎo)始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合不斷總結(jié)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，做一名合格的管理人員。

個(gè)人述職報(bào)告3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們你們好！

xxxx年7月我通過(guò)了煤電公司的聘請(qǐng)，光榮的成為了孔莊煤礦風(fēng)井隊(duì)大家庭中的一員。這里對(duì)我來(lái)說(shuō)并不生疏，我從小在這里長(zhǎng)大，在這里接受教化，如今又回到煤電公司，就是希望能盡自己的一份力氣，給它帶來(lái)一股簇新的血液，讓這個(gè)生我養(yǎng)我培育我的企業(yè)煥發(fā)更多青春朝氣。

新的工作、新的環(huán)境，對(duì)我來(lái)說(shuō)又是一次新的考驗(yàn)，我的心情激烈又驚慌，激烈的是自己即將為這片熱土奉獻(xiàn)自己的一份力氣;驚慌的是自己能否適應(yīng)，今后能否順當(dāng)?shù)拈_展工作。如今，我已經(jīng)參與工作八個(gè)月了，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)系和幫助下，我漸漸融入工作，并根據(jù)各級(jí)組織的工作思路、目標(biāo)、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，主動(dòng)綻開工作。以下是我的述職報(bào)告，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事予以指責(zé)指教。

一、主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變

一是要實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，并不是一件簡(jiǎn)潔的事情。作了十幾年的學(xué)生，主要工作是學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，汲取學(xué)問(wèn)，然后再通過(guò)考試強(qiáng)化學(xué)問(wèn)，檢測(cè)所學(xué)學(xué)問(wèn)，與真實(shí)的社會(huì)接觸過(guò)少成了我們的軟肋。而現(xiàn)在我作為一名見習(xí)技術(shù)員，意味著我要深化現(xiàn)場(chǎng)和實(shí)踐中去，要利用所學(xué)學(xué)問(wèn)使擔(dān)負(fù)的'工作順當(dāng)和高質(zhì)量的完成;要從學(xué)生時(shí)代的“兩耳不聞窗外事”

到工作現(xiàn)場(chǎng)和職工們交談學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力從而更好的開展工作。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高充溢自己。

作為一名見習(xí)技術(shù)員，我意識(shí)到在自己做好本職工作的前提下，還需不斷充電。這一年來(lái)，我不斷的在理論和實(shí)踐上提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。在平常的工作之余，仔細(xì)學(xué)習(xí)三大規(guī)程和崗位責(zé)任制，主動(dòng)參與特別工種的培訓(xùn)中去。并深化學(xué)習(xí)了公司和礦下發(fā)的一號(hào)文件精神等相關(guān)政策法規(guī)。利用電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、遠(yuǎn)程教化等多種途徑不斷充溢自己，提高自己的業(yè)務(wù)實(shí)力。

三、堅(jiān)持實(shí)踐，主動(dòng)投身到現(xiàn)場(chǎng)

只有主動(dòng)投身到現(xiàn)場(chǎng)，才能更加了解設(shè)備的運(yùn)行狀況以及工作狀態(tài);只有投身到現(xiàn)場(chǎng)，才能在不斷的和老工人的交談中學(xué)習(xí)到更多閱歷;也只有投身到現(xiàn)場(chǎng)才能真正做好技術(shù)工作，為以后解決技術(shù)難題，對(duì)機(jī)電設(shè)備技術(shù)革新、改造，和做好職工的技術(shù)培訓(xùn)工作打下良好的基礎(chǔ)。

四、立足本職工作，勤奮努力做事

參與工作的八個(gè)月來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切和幫助下現(xiàn)在的我已經(jīng)可以比較嫻熟的開展自己的本職工作。

1、做好本隊(duì)的機(jī)電設(shè)備技術(shù)管理工作。在不斷的和隊(duì)長(zhǎng)及副隊(duì)長(zhǎng)等技術(shù)骨干的請(qǐng)教學(xué)習(xí)下，我把風(fēng)井隊(duì)的各場(chǎng)所的機(jī)電設(shè)備檔案重新整理歸檔，并具體做好了記錄工作，為以后的查找翻閱供應(yīng)便利。

2、做好組織編制規(guī)程和平安技術(shù)措施，并傳達(dá)貫徹實(shí)施。參加反風(fēng)演習(xí)及更換電機(jī)等平安技術(shù)措施的編制工作，并貫徹實(shí)施到現(xiàn)場(chǎng)中去，保證按措施開展工作，確保職工的平安操作。

3、負(fù)責(zé)抓好本隊(duì)職工教化培訓(xùn)。開展針對(duì)本隊(duì)職工的教化培訓(xùn)工作，不斷的組織職工對(duì)操作規(guī)程、三大規(guī)程以及公司和礦里下發(fā)的各類文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并定期進(jìn)行考試，保證職工的技能學(xué)問(wèn)過(guò)硬。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

回顧近八個(gè)月的工作，我取得了一些新的進(jìn)步。但我也深刻相識(shí)到自己還存在實(shí)際閱歷欠缺等問(wèn)題。我要在今后的工作中嚴(yán)格要自己，不斷加強(qiáng)實(shí)踐熬煉，克服缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足;加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的綜合素養(yǎng)主動(dòng)溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教;加強(qiáng)與工人溝通，學(xué)習(xí)他們的閱歷，更好的做好本職工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，為公司的發(fā)展盡自己一份力氣。

感謝大家!

個(gè)人述職報(bào)告4

20xx年，對(duì)身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)講有許多值得回味的東西，特殊是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同道，感慨就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作，而且，出乎預(yù)感差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一起先就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，肯定要勤奮努力，幸不辱命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),精彩的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用聰慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，忘我奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成安排的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收進(jìn)1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、但信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，幫助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終建立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)做自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到三勤，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)職員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕獲到了信息，剛好反饋并跟蹤，終究使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了開門紅，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

在服務(wù)客戶的進(jìn)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、摯友意注進(jìn)工作中，使簡(jiǎn)潔枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，肯定會(huì)在欣喜中留下感動(dòng);假如客戶在苦惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也肯定會(huì)短暫把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影雖然說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)潔，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻未幾。

客戶的需求就是我的工作

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)年齡，具有了較全面的獨(dú)立工作實(shí)力，隨著銀行改革的須要，我的工作實(shí)力和綜合素養(yǎng)得到了較大程度的進(jìn)步，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了幸不辱命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加重的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部分同事的幫助下，大膽開拓思想，建立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，實(shí)行不同的工作方式，努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)良的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是客戶的需求就是我的工作。

開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)建性的綻開工作。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已構(gòu)成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日猛烈，在業(yè)務(wù)綻開上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

我以為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地重視探討市場(chǎng)，留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，探討市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在掌控客觀環(huán)境的條件下，探討客戶，通過(guò)對(duì)客戶的探討從而到達(dá)了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭起先的`壟斷限制，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)良的服務(wù)贏得該單位的任信任，漸漸摸清該單位的下游單位，通過(guò)量次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)貿(mào)易銀行狀況下，他主動(dòng)的上門聯(lián)系，勝利留住某客戶在我行的開戶。

又如以綻開有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶綻開乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深進(jìn)，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了特別好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相干職員進(jìn)行友好商討球技的同時(shí)，得悉客戶欲對(duì)其部份房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他主動(dòng)的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元，勝利轉(zhuǎn)進(jìn)我行。

我對(duì)待工作有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、主動(dòng)工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每項(xiàng)工作都能不遺余力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在平常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、保全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交摯友，做客戶情愿交往的摯友，我通過(guò)不懈的努力，在XX年的工作中，為自己交了一份滿足的答卷。

個(gè)人述職報(bào)告5

在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了許多的東西。以前我對(duì)鞋店沒(méi)有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了許多許多的東西，雖然起先我們的業(yè)績(jī)不是很志向還常常出錯(cuò)奢侈了許多時(shí)間和精力，我們只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不段的學(xué)習(xí)，不段的培育自己在各方面的學(xué)問(wèn)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是的但肯定會(huì)做得更好。信任通過(guò)我們大家共同的努力肯定會(huì)做到。

在鞋柜工作讓我感受大家庭的暖和，同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來(lái)銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的'優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來(lái)吸引顧客。在工作中我學(xué)會(huì)了管理，一個(gè)門店要留意的問(wèn)題，比如說(shuō)，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的陳設(shè)，還有銷售的口語(yǔ)。POS和DPOS我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了。大家都很主動(dòng)的工作。

工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理。對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來(lái)說(shuō)是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，專心去視察專心去與顧客溝通。

嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益動(dòng)身。，剛好將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)，不能把心情帶到工作中來(lái)。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的主動(dòng)性，發(fā)揮特長(zhǎng)，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力氣。了解同行的銷售信息，了解顧客購(gòu)物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動(dòng)，熱忱，耐性，周到，

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境。主動(dòng)主動(dòng)的為顧客服務(wù)。盡可能的滿意顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語(yǔ)。讓顧客滿足的離開本店。歡迎下次在光臨。

我在工作中很多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)建一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開不開心的發(fā)揮的工作熱忱，讓我們成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

個(gè)人述職報(bào)告6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)，政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員、服務(wù)對(duì)象代表，同志們：

大家好！今日，我代表人力資源和社會(huì)保障系統(tǒng)作政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作述職報(bào)告，請(qǐng)予評(píng)議。

在區(qū)糾風(fēng)辦和上級(jí)單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局根據(jù)XX市委《“三干脆”十大環(huán)節(jié)操作規(guī)范》相關(guān)要求，深化落實(shí)“三公開三報(bào)告”工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作方案，通過(guò)動(dòng)員大會(huì)、江都電視臺(tái)、《江都快報(bào)》、電臺(tái)、網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)等方式，在全系統(tǒng)營(yíng)造出人人知曉、個(gè)個(gè)參加的深厚氛圍。

評(píng)議期間，各科室、各單位主動(dòng)主動(dòng)，進(jìn)村入企，走街到戶，訪貧問(wèn)苦，召開48場(chǎng)座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷6800份，征集看法、建議93條，歸納為四類：一是一些工作流程過(guò)于繁瑣；二是部分工作人員服務(wù)看法有待改善；三是深化基層不夠；四是希望能出臺(tái)更多的惠民政策。

群眾的看法和建議是我們政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的主攻方向和整改重點(diǎn)，為此，我們深化自查自糾，剖析緣由，制定整改措施，主要做到了“四下四變”：

一、放下面子，大廳管理舊貌變新顏。我局職介和社保分中心建于20xx年，50多名工作人員干脆服務(wù)于全區(qū)70多萬(wàn)勞動(dòng)者、退休職工、老年居民等各類人員，加之政策更新不斷，形成了很大的工作壓力，造成了一些疏忽。為此，我們請(qǐng)禮儀專家對(duì)窗口人員進(jìn)行禮儀、行為規(guī)范培訓(xùn)；更換桌椅，修繕墻面，引進(jìn)指紋機(jī)考勤；下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)職介、社保分中心管理制度的通知》，內(nèi)含十七項(xiàng)管理制度，同時(shí)下發(fā)了《關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)的規(guī)定》。兩個(gè)大廳每天都有主任值班，負(fù)責(zé)詢問(wèn)和監(jiān)管，如有職工與群眾吵架，發(fā)覺一次，當(dāng)月考核不合格；發(fā)覺兩次，干脆下崗。新規(guī)定實(shí)施以來(lái)，埋怨少了，滿足多了，三季度社保大廳在行政服務(wù)中心的群眾暗訪評(píng)比中成為先進(jìn)，這是對(duì)我們的確定，也是我們進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)的動(dòng)力與信念。

二、撲下身子，基層服務(wù)模式變好評(píng)。貼近基層、貼近百姓是我們始終以來(lái)的目標(biāo)與方向。8月份起，我局領(lǐng)導(dǎo)班子分片負(fù)責(zé)，利用周末時(shí)間，開展了“送崗位、送培訓(xùn)、送維權(quán)、送服務(wù)、送政策”赴鎮(zhèn)宣揚(yáng)服務(wù)活動(dòng)，向群眾發(fā)放資料，供應(yīng)政策詢問(wèn)，舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘請(qǐng)會(huì)，辦理保險(xiǎn)手續(xù)，受理維權(quán)投訴。兩個(gè)月的“五送”活動(dòng)，制作宣揚(yáng)戧牌11塊，宣揚(yáng)資料2萬(wàn)多份，環(huán)保宣揚(yáng)袋4000多份，每周在電視臺(tái)播放流淌字幕，每到一處，都受到了群眾的歡迎和參加，都成為媒體宣揚(yáng)的重點(diǎn)。下一步，我們將深化基層服務(wù)常態(tài)化，不走過(guò)場(chǎng)，不流于形式，真正為鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓上門服務(wù)。

三、沉下心態(tài)，優(yōu)化流程細(xì)微環(huán)節(jié)變效率。針對(duì)群眾訴求，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化職介、社保分中心辦事流程和辦事事項(xiàng)的通知》，對(duì)10個(gè)涉及民生服務(wù)的科、處，根據(jù)“能優(yōu)則優(yōu)，能放則放，能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)”的原則，梳理辦事流程65個(gè)，優(yōu)化辦事項(xiàng)目38個(gè)，下移辦事事項(xiàng)6個(gè)，減去審批手續(xù)18項(xiàng)。比如辦退休，將有檔案的人員提前一個(gè)月審核，將敏捷就業(yè)人員的辦理，由原來(lái)3個(gè)窗口改為1個(gè)窗口集中辦理，并將辦理時(shí)間向前延長(zhǎng)一個(gè)星期。通過(guò)流程再造，增加了內(nèi)部環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)，達(dá)到了“讓群眾少跑路、少踏門檻、少走程序”的'目的。

四、低下姿態(tài)，惠民工程舊規(guī)變新政。人社部門是政府保障和關(guān)注民生的重要環(huán)節(jié)，我們抓了幾項(xiàng)重點(diǎn)。一是勞動(dòng)者充分就業(yè)。區(qū)委、區(qū)政府多次將就業(yè)工作列為政府為民辦實(shí)事、民生華蜜工程等，我們今年已采集就業(yè)崗位1.7萬(wàn)個(gè)，舉薦就業(yè)8700人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率2.2%。二是社會(huì)保障體系建設(shè)。目前基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保22萬(wàn)人，保持全省最好運(yùn)行質(zhì)態(tài)，其它保險(xiǎn)也都走在揚(yáng)州前列，在武警醫(yī)院等4家揚(yáng)州醫(yī)院開通了醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算系統(tǒng)，與揚(yáng)州繳費(fèi)基數(shù)同步調(diào)整。下一步，將依據(jù)基金積存狀況，不斷提升待遇水平。三是被征地農(nóng)夫生活保障。這是20xx年的工作任務(wù)，但我們主動(dòng)主動(dòng)，已經(jīng)完成了宣揚(yáng)培訓(xùn)、試點(diǎn)推廣工作，年底完成區(qū)政府下達(dá)的任務(wù)，保障被征地農(nóng)夫基本生活。各位評(píng)議代表，人社工作與人民群眾的切身利益親密相關(guān)，服務(wù)對(duì)象的滿足是我們不懈的努力和追求，行風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作是人社事業(yè)發(fā)展永恒的航標(biāo)和抓手，我們將一心一意，接著努力，接著探究，更好地服務(wù)于民，更好地為江都經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)！

個(gè)人述職報(bào)告7

敬重的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

大家好！

轉(zhuǎn)瞬之間，來(lái)到省人民醫(yī)院已有一年了?；仡欉@一年，在主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)切下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝心內(nèi)科這個(gè)集體，在學(xué)習(xí)工作中為我供應(yīng)了展示自己的平臺(tái)，感謝護(hù)士長(zhǎng)及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅(jiān)決的信念把護(hù)理這項(xiàng)工作做好！

作為一名新世紀(jì)的護(hù)理人員：在工作中，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格無(wú)菌觀念及慎獨(dú)精神，主動(dòng)參與醫(yī)院及科室的各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)幫助，同科室各位老師一起努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習(xí)上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論學(xué)問(wèn)，還要有較強(qiáng)的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習(xí)，自我充電，注意把理論和臨床充分結(jié)合，以過(guò)硬的本事，嫻熟的操作實(shí)力贏得患者的信任和合作。不管是基礎(chǔ)護(hù)理，還是各項(xiàng)?？撇僮骷寄?。從生疏到熟識(shí)，從熟識(shí)到駕馭，我成長(zhǎng)的.每一步都蘊(yùn)含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項(xiàng)護(hù)理工作均能獨(dú)立完成，此外，醫(yī)院護(hù)理部每月實(shí)行的新護(hù)士正規(guī)操作培訓(xùn)，不僅提高了我們的動(dòng)手實(shí)力，還強(qiáng)化了我們的各項(xiàng)操作技能，切實(shí)保證了護(hù)理工作的平安性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以平安為前提的服務(wù)理念，端正工作看法，勤奮工作，主動(dòng)