社會調(diào)查中的問卷設計 第三版 課件 第1、2章 社會調(diào)查概述、測量與操作化

第一章社會調(diào)查概述目錄一、社會調(diào)查的概念和特征二、社會調(diào)查的類型和題材三、社會調(diào)查的程序四、社會調(diào)查的作用五、社會調(diào)查中的抽樣六、資料收集方法

一、社會調(diào)查的概念和特征社會調(diào)查（也可以稱作問卷調(diào)查或抽樣調(diào)查）是一種以問卷為工具，采用自填問卷或結(jié)構(gòu)訪問的方法，系統(tǒng)地、直接地從一個取自總體的樣本那里收集資料，并通過分析這些資料來認識社會現(xiàn)象及其規(guī)律的社會研究方式。特征社會調(diào)查是一種系統(tǒng)的認識活動，它具有一定的結(jié)構(gòu)和程序，而不是像日常生活中的觀察那樣，盲目地、零亂地被動地去認識；

社會調(diào)查主要采用自填式問卷與結(jié)構(gòu)式訪問兩種方法收集資料；

社會調(diào)查指的是抽樣調(diào)查，即從總體的一個樣本那里收集資料，通過調(diào)查部分來了解總體；

社會調(diào)查要求直接從具體的調(diào)查對象那里獲取信息；

社會調(diào)查在本質(zhì)上是一種定量的研究方式；

社會調(diào)查時一種既包括資料的收集工作，又包括資料的分析工作的完整的社會研究類型。

實例假設你對研究某個大學的學生在職業(yè)選擇方面的態(tài)度很感興趣。于是你從全校一萬多名學生中抽取出300名(或更多)學生作為調(diào)查的樣本。然后你設計出一份與你所關注的主題高度相關、并且由若干個可以直接對樣本中的每個學生進行詢問和測量的具體問題所構(gòu)成的調(diào)查問卷。將問卷打印好后，你采用面對面訪問的方式(或者通過郵寄問卷的方式，或者通過電話詢問的方式．或者采用直接發(fā)到他們手中讓他們自己填寫的方式)，收集被調(diào)查學生的各種特征、行為與態(tài)度等方面的資料。在問卷完成和回收后，你將每個學生的答案進行量編碼，并按統(tǒng)一格式錄入計算機，形成數(shù)據(jù)庫．在專門的統(tǒng)計分析軟件的幫助下，你對這一數(shù)據(jù)庫中的資料進行整理：匯總、統(tǒng)計分析．于是，來自樣本中300名學生的各種結(jié)果被一一推廣到一萬多名學生所構(gòu)成的整個總體。你可以成功地描述全校學生在職業(yè)選擇方面的現(xiàn)狀：描述全校不同專業(yè)、不同性別、不同年級的學生在職業(yè)選擇方面所具有的不同特點，還可以進一步解釋和說明家庭背景、價值觀念、同輩群體等因素與大學生職業(yè)選擇傾向之間的關系。最后，你將自己的研究結(jié)果用調(diào)查報告的形式加以總結(jié)、概括，并在有關刊物上發(fā)表或在有關會議上進行交流，從理論上或?qū)嵺`上為人們正確認識和處理這一現(xiàn)象提供新的材料和觀點。二、社會調(diào)查的類型和題材社會調(diào)查的分類社會調(diào)查的分類社會調(diào)查的題材依據(jù)社會調(diào)查的性質(zhì)和應用領域劃分：

行政統(tǒng)計調(diào)查：人口普查生活狀況調(diào)查：生活狀況、質(zhì)量調(diào)查社會問題調(diào)查：食品安全問題，青少年犯罪問題市場調(diào)查：市場占有率民意調(diào)查：主要對民眾的意見、態(tài)度、意識等主管意向進行的調(diào)查研究性調(diào)查：針對某一社會現(xiàn)象、問題進行調(diào)查，目的不是得出一般的結(jié)論，而是致力于對某類社會現(xiàn)象所具有的一般規(guī)律或普遍法則進行探索和研究。1.社會調(diào)查的分類某一人群的社會背景：回答“他們是誰”這樣的問題有關人們各種社會特征的資料，如某些人口統(tǒng)計方面的內(nèi)容：性別、年齡、職業(yè)、婚姻狀況、文化程度等；某些生活環(huán)境方面的內(nèi)容：家庭構(gòu)成、居住形式、社區(qū)特點等?？陀^性強。幾乎所有的社會調(diào)查都或多或少地包括這一題材中的內(nèi)容2.社會調(diào)查的題材某一人群的社會行為和活動有關人們“做了些什么”以及“怎樣做”等方面的資料，如每天幾點鐘起床、每周多長時間的體育活動、家中誰來輔導孩子等。屬于客觀性、事實性的，構(gòu)成大部分社會調(diào)查的主體內(nèi)容。2.社會調(diào)查的題材某一人群的意見與態(tài)度有關人們“想些什么”、“如何想”或“有什么看法”、“持什么態(tài)度”等方面的資料。比如大學生如何看待考試作弊現(xiàn)象、人們對儲蓄實名制怎么看、人們選擇婚姻對象的標準是什么等。屬于觀念性的、主觀性的。它構(gòu)成各種民意測驗、輿論調(diào)查、社會心理調(diào)查的主要內(nèi)容。2.社會調(diào)查的題材三、社會調(diào)查的程序

選題階段：提出問題、確定選題主要任務包括兩個方面：從現(xiàn)實社會中存在的大量的現(xiàn)象、問題和焦點中，恰當?shù)剡x擇出一個有價值的、有創(chuàng)新的和可行的調(diào)查問題；將比較含糊、比較籠統(tǒng)、比較寬泛的調(diào)查問題具體化和精確化，明確調(diào)查問題的范圍，澄清調(diào)查工作的思路。

準備階段全部工作包括兩個方面：方案選擇，即為達到調(diào)查的目標而進行的調(diào)查設計工作，包括調(diào)查思路、策略到方式、方法和具體技術細節(jié)等各個方面的設計和準備。有：調(diào)查設計、抽取樣本、變量測量工具準備，即問卷的準備，還有調(diào)查對象的選取工作。

調(diào)查階段

該階段的主要任務，就是具體貫徹調(diào)查設計中所確定的思路和策略，按照調(diào)查設計中所確定的方式、方法和技術進行資料的收集工作。有：自填問卷、郵寄問卷、結(jié)構(gòu)訪問、電話訪問

分析階段主要任務是對實地調(diào)查所收集到的原始資料進行系統(tǒng)的審核、整理、統(tǒng)計、分析。現(xiàn)代社會調(diào)查的加工和處理方式及手段主要是定量的統(tǒng)計分析。

總結(jié)階段主要任務是撰寫調(diào)查報告、評估調(diào)查質(zhì)量，應用調(diào)查成果。調(diào)查報告是一種以文字和圖表將整個調(diào)查工作所得到的結(jié)果系統(tǒng)地、集中地、規(guī)范地反映出來的形式，是社會調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。

選擇研究問題研究設計試驗法調(diào)查法文獻法實地法定量分析定性分析得出研究結(jié)果四、社會調(diào)查的作用描述狀況：

社會現(xiàn)象是怎樣的？解釋原因：

社會現(xiàn)象為什么是這樣的？預測趨勢：

社會現(xiàn)象將會怎樣？例：在各國發(fā)現(xiàn)，隨著社會的發(fā)展，離婚率有明顯增長。找出原因：婦女參加工作的比例比較增高X1；人們的婚姻觀念發(fā)生了變化X2；傳統(tǒng)的倫理道德觀對人們的束縛減弱X3X1X2X3Y

離婚率增高的可能性后果：家庭對子女的教育作用減弱Y1；青少年違法率增加Y2；社會風氣敗壞Y3

Y1Y2Y3X

提出主要原因（或后果）和次要原因（或后果）的假設

職業(yè)

文化程度

婚齡傳統(tǒng)道德的束縛減弱

離婚率五、社會調(diào)查中的抽樣抽樣即從調(diào)查對象的總體中按一定方式抽取一部分個體的過程。抽樣方法可分為概率抽樣和非概率抽樣兩大類。概率抽樣的基本原理是要求抽樣具有隨機性，即總體中的每一個單位都有同等的被選中的機會。概率抽樣所得到的樣本能在一定的誤差范圍內(nèi)較好地反映出總體的情況。而非概率抽樣所得到的樣本則往往不能做到這一點。概率抽樣與非概率抽樣的比較

概率抽樣依據(jù)隨機原則抽選樣本樣本統(tǒng)計量的理論分布存在可根據(jù)調(diào)查的結(jié)果推斷總體

非概率抽樣不是依據(jù)隨機原則抽選樣本樣本統(tǒng)計量的分布是不確定的無法使用樣本的結(jié)果推斷總體從總體N個單位中隨機地抽取n個單位作為樣本，每個單位入抽樣本的概率是相等的。最基本的抽樣方法，是其它抽樣方法的基礎。抽簽法和利用隨機數(shù)表特點簡單、直觀，在抽樣框完整時，可直接從中抽取樣本用樣本統(tǒng)計量對目標量進行估計比較方便

簡單隨機抽樣

局限性

當N很大時，不易構(gòu)造抽樣框抽出的單位很分散，給實施調(diào)查增加了困難沒有利用其它輔助信息以提高估計的效率系統(tǒng)抽樣將總體單位按某一標志排序，而后按一定的間隔抽取樣本單位。（總體單位按某一標志排序）············例：從1900人中抽取190人，抽樣比為190/1900，，可以先在1-10間選取一個隨機數(shù)字，比如4，下一個為14，24，34，……優(yōu)缺點優(yōu)點：樣本分布好，比簡單隨機抽樣簡單缺點：如果抽樣間隔正好碰上總體的未知的周期性，就會得到“差的”樣本；當N不能被n整除時，樣本量不好確定將總體全部單位分層，形成若干個層，后從各層中分別抽取樣本單位，合成樣本。總體N最優(yōu)分配樣本n等額分配等比例分配······分層抽樣1、能提高對總體估計值的精度；2、能保證樣本的代表性；3、操作與管理簡單；4、在不同的層可以用不同的抽樣框和抽樣方法。

優(yōu)缺點優(yōu)點：缺點：1、要求抽樣框中所有元素有高質(zhì)量、能用于分層的輔助信息；2、調(diào)查框的創(chuàng)建更復雜；3、估計值的計算更復雜。整群抽樣

將總體全部單位分為許多個““群”，然后隨機抽取若干““群”，對被抽中的各““群”內(nèi)的所有單位登記調(diào)查。ABCDEFGHIJKLMNOPLHPD優(yōu)缺點

優(yōu)點：1、抽樣時只需群的抽樣框，可簡化工作量，降低費用；2、當總體單位自然成群時，抽樣簡單；3、當群內(nèi)單位差異大，群間差異小時，效率更高；缺點：1、群內(nèi)單位差異小，群間差異大時，效率不高；2、無法提前知道總樣本量；3、調(diào)查組織和方差估計比簡單隨機抽樣復雜。多段抽樣它是指把抽樣分成幾個階段來進行，每個階段中的抽樣單位都不一樣。需要包含所有低階段抽樣單位的抽樣框；同時由于實行了再抽樣，使調(diào)查單位在更廣泛的范圍內(nèi)展開在大規(guī)模的抽樣調(diào)查中，經(jīng)常被采用的方法

例如,某市有23個區(qū),共714萬人,從中抽取1000人的樣本,將區(qū)作為初級抽樣單位,每區(qū)人數(shù)不等,把每區(qū)人數(shù)的號碼范圍列出,東區(qū)是1-120000號,西區(qū)是120001-270000號…..一直排到7140000號.從這些號碼中用隨機數(shù)字表確定10個號碼,則這10個號碼所落入的區(qū)即為調(diào)查區(qū).如抽中340000號,它落在南區(qū),則南區(qū)為調(diào)查區(qū),從這10個調(diào)查區(qū)中,每區(qū)再隨機抽取100人就構(gòu)成最終樣本.

多階段抽樣特別適用于調(diào)查范圍大,單位多,情況復雜的調(diào)查對象,但多階段抽樣由于在每一階段抽樣是都會產(chǎn)生誤差,因此經(jīng)多階段抽樣得到的樣本的誤差也相應增大.這是它的不足之處.六、資料收集方法社會調(diào)查中的資料收集方法主要有兩種基本類型，其一是自填問卷法，其二是結(jié)構(gòu)訪問法。自填問卷法指的是調(diào)查者將問卷發(fā)送給（或者郵寄給）被調(diào)查者，由被調(diào)查者自己閱讀和填答，然后再由調(diào)查者收回的資料收集方法。結(jié)構(gòu)訪問法則是指調(diào)查者依據(jù)問卷，采取口頭詢問的方式，向被調(diào)查者了解社會情況，收集有關社會現(xiàn)象資料的方法。自填問卷法又可分為個別發(fā)送法、郵寄填答法、集中填答法和網(wǎng)絡調(diào)查法，結(jié)構(gòu)訪問法又可分為當面訪問法與電話訪問法。拓展：問題與討論 聯(lián)系實際說明社會調(diào)查的三種主要作用。列舉你所知道的社會調(diào)查的例子，并根據(jù)其性質(zhì)或應用領域說明它們分別屬于哪一類社會調(diào)查。找?guī)灼l(fā)表在學術刊物上、通俗雜志上、一般報紙上的社會調(diào)查報告進行閱讀，看看它們之間有什么異同。什么是抽樣調(diào)查？為什么實際生活中抽樣調(diào)查的應用遠比普通調(diào)查廣泛？陳述社會調(diào)查的一般程序，并用圖示法畫出這一過程及其主要內(nèi)容。第二章

測量與操作化目錄一、測量的概念二、測量層次三、測量的信度與效度四、概念的操作化五、操作化的方法六、指標選擇的多樣性七、操作化的幾個例子

一、測量的概念日常生活中的測量與社會研究中的測量抽象概念無法直接測量，但它所包含的資料是真實可測的。操作化指的是詳細的研究過程，并最終用經(jīng)驗性的觀察結(jié)果來解釋現(xiàn)實中的概念。

１.什么是測量

測量的概念史蒂文斯：依據(jù)某種法則給物體安排數(shù)字。課本定義：根據(jù)一定的法則，將某種物體或現(xiàn)象所具有的屬性或特征用數(shù)字或符號表示出來的過程。測量=法則+符號。測量的作用：確定分析單位的屬性的類別或水平。類別：職業(yè)、性別等水平：收入（3000元/月）、年齡（25歲）２.測量的四個要素

（1）測量客體：測量的對象?“測量誰”（2）測量內(nèi)容：客體的某種屬性或特征?“測量什么”（3）測量法則：操作規(guī)則?“怎么測”（4）數(shù)字和符號：表示測量結(jié)果的工具?“如何表示”3.社會現(xiàn)象測量的特殊性人既是測量的客體（或?qū)ο螅?，也是測量的主體，使社會現(xiàn)象的測量受到人們的認識水平和價值取向的影響。測量的內(nèi)容是社會現(xiàn)象，測量行為本身也是社會現(xiàn)象。研究者的測量行為有可能影響到測量結(jié)果。一般來說，自然科學的測量都有公認的、統(tǒng)一的法則和標準，但社會現(xiàn)象的測量很難制定公認的和統(tǒng)一的法則和標準，測量的量化程度較低，可重復性較差。二、測量層次

在社會研究中，我們要把測量的社會現(xiàn)象或事實作為變量進行測量。根據(jù)測量的變量的值的不同數(shù)學特性，分為定類、定序、定距和定比測量層次。1.定類測量測量層次中最低的一種，本質(zhì)上是一種分類體系，將研究對象的不同屬性加以區(qū)分，確定其類別。這些變量的屬性具備互斥性和窮盡性特征。定類測量的數(shù)學特征主要是等于與不等于，或者屬于與不屬于。

例一：您的性別：

1．男2．女例二：您信仰宗教嗎？

1．是2．否例三：您贊同“事不關己、高高掛起”的做法嗎？

1．贊同2．不贊同

2.定序測量根據(jù)變量的屬性進行邏輯排列。例如：文化程度、社會階級、保守態(tài)度等定序不僅能分組，而且還能反映事物在高低、大小、先后、強弱等序列上的差異。它的數(shù)學特征是大于或小于。若將不同的類別轉(zhuǎn)化為數(shù)字，也只是單純表示大小的符號，不能用來進行數(shù)學運算。

例一：您的文化程度是：

1．不識字或識字很少2．小學3．初中

4．高中5．大專6．大學本科7．研究生例二：有人說“大學中女生比男生少的原因是女生智力生來就比男生低”，依您看來這一說法：

1．絕對正確2．大概正確3．很難說

4．大概不正確5．絕對不正確

3.定距測量就組成變量的屬性而言，當對屬性間實際距離的測量有意義的時候，這種變量就是定距變量。例如：攝氏溫度、智商、公元年代我們不僅能說明哪一類別的等級較高，而且還能說出這一等級比那一等級高出多少單位。定距測量的結(jié)果之間可以進行加減運算。定距測量的值可以為零，但這個零不具備數(shù)學中零的含義，只不過是一個特定的數(shù)字而已，是人們主觀認定和選取的“相對零點”。

4.定比測量除了具有上述三種測量的全部性質(zhì)之外，還具有一個絕對的零點（有實際意義的零點）。得到的數(shù)據(jù)既能加減，也能乘除。例如：年齡、收入、在某地居住的時間、個人加入組織的數(shù)量、結(jié)婚次數(shù)等等是否具有有實際意義的零點，是定比測量和定距測量的唯一區(qū)別。

例一：您每月的收入是

元。例二：您有

個孩子。是否具有實際意義的零點存在，是定比尺度與定距尺度的唯一區(qū)別。幾種測量尺度的比較尺度特征定類定序定距定比分類（＝，≠）次序（＞，＜）距離（＋，－）比例（×，÷）√√√√√√√√√√

5.測量層次小結(jié)定類、定序、定距、定比四種測量的層次逐漸上升。高層次的具有低層次的所有功能，也可以作為低層次測量處理。我們必須要明確不同的測量層次所具有的不同數(shù)學性質(zhì)

。因為在資料分析時，要據(jù)此選擇不同的統(tǒng)計方法。要盡可能選擇高層次的測量。因為它包含的信息更多，且易于轉(zhuǎn)換。三、測量的信度與效度信度

信度的概念和影響因素采用同樣的方法對同一對象重復進行測量時，其所得結(jié)果相一致的程度。信度所反映的是測量結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。信度并不代表準確性。影響信度的因素：測量工具本身的問題。訪問（或觀察）者的問題。受訪者（或觀察對象）的問題。第四節(jié)測量的信度與效度效度

效度的概念例：測量兩家性質(zhì)不同的工廠員工的士氣，一家專業(yè)分工清晰，另一家強調(diào)團隊合作。兩種不同研究策略的差別？效度也稱測量的有效度或準確度，指測量工具或測量手段能夠準確測出所要測量的變量的程度。效度是測量標準或所用的指標能夠如實反映某一概念真正含義的程度。例：中、英文的智商測驗信度和效度的關系

信度與效度既相互關聯(lián)，又相互制約。如果把測量看作靶心，那么信度是一致性的函數(shù)；效度是射在靶心周圍的點的函數(shù)。缺乏信度的測量肯定是無效度的測量，而有很高信度的測量不一定也具有很高的效度。四、概念的操作化１.概念、變量與指標概念：對現(xiàn)象的抽象，是一類事物的屬性在人們主觀上的反映。概念的抽象程度有高低之別。變量：具有一個以上取值的概念指標：表示一個概念或變量含義的一組可觀察到的事物。指標是具體的、客觀存在的事物指標可以觀察和辨認指標的取值：指一個指標包含的子類別２.操作化的含義與作用

操作化就是將抽象的概念轉(zhuǎn)化為可觀察的具體指標的過程。操作化的作用：操作化是溝通抽象理論概念與具體的經(jīng)驗事實的一座橋梁，它為我們在社會研究中實際測量抽象概念提供了關鍵的手段。智力水平←數(shù)學、語文、外語三門課程的平均成績。同情心←“是否主動幫助盲人過街”、“是否主動給乞討者錢物”、“是否為災區(qū)捐款”等。作為一種資料搜集的手段，操作化常常有多種選擇。３.操作化與命題在社會調(diào)查中，研究者有時需要通過收集問卷資料來檢驗某種命題或假設。命題：“學生越是理解老師講課的內(nèi)容，成績就越好。”這里的“理解”可用下列指標測量：學生聽課時點頭的次數(shù)；學生回答對老師提問的次數(shù)；學生做對老師布置的作業(yè)的次數(shù)。五操作化的方法1.概念的澄清與界定2.發(fā)展測量指標（1）列出概念的維度例：英克爾斯“人的現(xiàn)代性”研究

風笑天“溺愛孩子”研究

（2）建立測量指標：尋找和利用前人已有的指標；進行探索性研究，建立測量指標。3.操作化的選擇測量的層次：定類、定序、定距、定比變異的范圍，例：個人收入的范圍變異的精度單一或多重指標對話我：社會科學家可以對任何存在的事物進行測量。你：哈！我賭你做不到。我：你告訴我要測量什么吧，我可以告訴你如何去測量它。你：好吧，怎樣測量“偏見”。我：不錯的選擇。不過，我不愿意把時間浪費在一些根本不存在的事物上。你說，社會上真的有偏見嗎？你：當然！誰都知道有偏見。誰都知道！如果你夠聰明的話，我想你也知道。傻瓜也知道。我：從前每個人都認為地球是平的。我想知道的是，你怎么知道就真的存在偏見？你：好了，好了！你似乎不會“觀察”。好了，“我看見過偏見。”我：你到底看到了什么？偏見是怎樣存在的呢？對話你：我認識一個生意人，他說他永遠也不會讓女人做主管，因為他認為女人不著邊際，而且沒有理性?？窗?！這個例子不錯吧！我：太好了?？雌饋恚@就是所謂的偏見，所以可以假設偏見是存在的?，F(xiàn)在我們要對偏見進行測量，準備好了沒有？你：準備好了。我：我們一起到商業(yè)圈去，靜悄悄地訪問一些生意人，問問他們雇用員工的標準是什么。凡是有人表示永遠不會讓女人擔任主管，因為女人不可理喻、不著邊際的，我們就認為他有偏見。如果是相反的情形，我們就認定他沒有偏見。當我們完成了所有的訪談后，再將所得到的資料（有偏見的或是無偏見的）加以分類。你：等等！這并不是一個測量偏見的好方法！我們忽視了很多其他的偏見！因為這樣做的結(jié)果只包括了對女性的偏見。對話我：所有這些又回到了開始的問題上。偏見真的存在嗎？還是你一直在蒙我？你：不，偏見確實存在！我：哦，我倒有些不確定了。你只說服了我，商人在雇用女員工時有偏見，原因是你曾經(jīng)見到過，而且，我相信你說的。你也說服了我，有些人用不雅的名稱來稱呼黑人，并要他們?nèi)炕胤侵奕?。但是我還是不確定，偏見到底存不存在？我想我該尋根探底，這樣，我才能向你證明我能測量它。老實說，我已經(jīng)開始懷疑偏見到底存不存在了。我的意思是，你看過偏見確實存在嗎？偏見有顏色嗎？重量多少？位于哪兒？你：你到底在說些什么呀？你聽不懂我的話嗎？真不知道你有沒有腦子！六、指標選擇的多樣性

有些抽象概念，在具體現(xiàn)象中很難找到所對應的指標。因此，對這種比較抽象的概念進行測量時，往往在測量方法和測量指標方面存在多種不同的選擇。例：“夫妻權(quán)力”的測量指標概念的操作化與測量概念、變量、指標之間的關系

變量（具有多個取值的概念）

指標（表示變量含義的具體事物）

取值概念（對事物或現(xiàn)象的抽象）

常量（僅有一個取值的概念）

衡量一個人是否健康的十大指標有充沛的精力，能從容不迫地擔負日常生活和繁重工作，而且不感到過分緊張與疲勞；處事樂觀，態(tài)度積極，樂于承擔責任，事無大小，不挑剔；善于休息，睡眠好；應變能力強，能適應外界環(huán)境的各種變化；能夠抵抗一般性感冒和傳染病；體重適當，身體勻稱，站立時，頭、肩、臂位置協(xié)調(diào)；眼睛明亮，反應敏捷，眼瞼不易發(fā)炎；牙齒清潔，無齲齒，不疼痛，牙齦顏色正