社會(huì)調(diào)查中的問卷設(shè)計(jì) 第三版 課件 第1、2章 社會(huì)調(diào)查概述、測(cè)量與操作化

第一章社會(huì)調(diào)查概述目錄一、社會(huì)調(diào)查的概念和特征二、社會(huì)調(diào)查的類型和題材三、社會(huì)調(diào)查的程序四、社會(huì)調(diào)查的作用五、社會(huì)調(diào)查中的抽樣六、資料收集方法

一、社會(huì)調(diào)查的概念和特征社會(huì)調(diào)查（也可以稱作問卷調(diào)查或抽樣調(diào)查）是一種以問卷為工具，采用自填問卷或結(jié)構(gòu)訪問的方法，系統(tǒng)地、直接地從一個(gè)取自總體的樣本那里收集資料，并通過分析這些資料來認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象及其規(guī)律的社會(huì)研究方式。特征社會(huì)調(diào)查是一種系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)活動(dòng)，它具有一定的結(jié)構(gòu)和程序，而不是像日常生活中的觀察那樣，盲目地、零亂地被動(dòng)地去認(rèn)識(shí)；

社會(huì)調(diào)查主要采用自填式問卷與結(jié)構(gòu)式訪問兩種方法收集資料；

社會(huì)調(diào)查指的是抽樣調(diào)查，即從總體的一個(gè)樣本那里收集資料，通過調(diào)查部分來了解總體；

社會(huì)調(diào)查要求直接從具體的調(diào)查對(duì)象那里獲取信息；

社會(huì)調(diào)查在本質(zhì)上是一種定量的研究方式；

社會(huì)調(diào)查時(shí)一種既包括資料的收集工作，又包括資料的分析工作的完整的社會(huì)研究類型。

實(shí)例假設(shè)你對(duì)研究某個(gè)大學(xué)的學(xué)生在職業(yè)選擇方面的態(tài)度很感興趣。于是你從全校一萬多名學(xué)生中抽取出300名(或更多)學(xué)生作為調(diào)查的樣本。然后你設(shè)計(jì)出一份與你所關(guān)注的主題高度相關(guān)、并且由若干個(gè)可以直接對(duì)樣本中的每個(gè)學(xué)生進(jìn)行詢問和測(cè)量的具體問題所構(gòu)成的調(diào)查問卷。將問卷打印好后，你采用面對(duì)面訪問的方式(或者通過郵寄問卷的方式，或者通過電話詢問的方式．或者采用直接發(fā)到他們手中讓他們自己填寫的方式)，收集被調(diào)查學(xué)生的各種特征、行為與態(tài)度等方面的資料。在問卷完成和回收后，你將每個(gè)學(xué)生的答案進(jìn)行量編碼，并按統(tǒng)一格式錄入計(jì)算機(jī)，形成數(shù)據(jù)庫．在專門的統(tǒng)計(jì)分析軟件的幫助下，你對(duì)這一數(shù)據(jù)庫中的資料進(jìn)行整理：匯總、統(tǒng)計(jì)分析．于是，來自樣本中300名學(xué)生的各種結(jié)果被一一推廣到一萬多名學(xué)生所構(gòu)成的整個(gè)總體。你可以成功地描述全校學(xué)生在職業(yè)選擇方面的現(xiàn)狀：描述全校不同專業(yè)、不同性別、不同年級(jí)的學(xué)生在職業(yè)選擇方面所具有的不同特點(diǎn)，還可以進(jìn)一步解釋和說明家庭背景、價(jià)值觀念、同輩群體等因素與大學(xué)生職業(yè)選擇傾向之間的關(guān)系。最后，你將自己的研究結(jié)果用調(diào)查報(bào)告的形式加以總結(jié)、概括，并在有關(guān)刊物上發(fā)表或在有關(guān)會(huì)議上進(jìn)行交流，從理論上或?qū)嵺`上為人們正確認(rèn)識(shí)和處理這一現(xiàn)象提供新的材料和觀點(diǎn)。二、社會(huì)調(diào)查的類型和題材社會(huì)調(diào)查的分類社會(huì)調(diào)查的分類社會(huì)調(diào)查的題材依據(jù)社會(huì)調(diào)查的性質(zhì)和應(yīng)用領(lǐng)域劃分：

行政統(tǒng)計(jì)調(diào)查：人口普查生活狀況調(diào)查：生活狀況、質(zhì)量調(diào)查社會(huì)問題調(diào)查：食品安全問題，青少年犯罪問題市場(chǎng)調(diào)查：市場(chǎng)占有率民意調(diào)查：主要對(duì)民眾的意見、態(tài)度、意識(shí)等主管意向進(jìn)行的調(diào)查研究性調(diào)查：針對(duì)某一社會(huì)現(xiàn)象、問題進(jìn)行調(diào)查，目的不是得出一般的結(jié)論，而是致力于對(duì)某類社會(huì)現(xiàn)象所具有的一般規(guī)律或普遍法則進(jìn)行探索和研究。1.社會(huì)調(diào)查的分類某一人群的社會(huì)背景：回答“他們是誰”這樣的問題有關(guān)人們各種社會(huì)特征的資料，如某些人口統(tǒng)計(jì)方面的內(nèi)容：性別、年齡、職業(yè)、婚姻狀況、文化程度等；某些生活環(huán)境方面的內(nèi)容：家庭構(gòu)成、居住形式、社區(qū)特點(diǎn)等。客觀性強(qiáng)。幾乎所有的社會(huì)調(diào)查都或多或少地包括這一題材中的內(nèi)容2.社會(huì)調(diào)查的題材某一人群的社會(huì)行為和活動(dòng)有關(guān)人們“做了些什么”以及“怎樣做”等方面的資料，如每天幾點(diǎn)鐘起床、每周多長(zhǎng)時(shí)間的體育活動(dòng)、家中誰來輔導(dǎo)孩子等。屬于客觀性、事實(shí)性的，構(gòu)成大部分社會(huì)調(diào)查的主體內(nèi)容。2.社會(huì)調(diào)查的題材某一人群的意見與態(tài)度有關(guān)人們“想些什么”、“如何想”或“有什么看法”、“持什么態(tài)度”等方面的資料。比如大學(xué)生如何看待考試作弊現(xiàn)象、人們對(duì)儲(chǔ)蓄實(shí)名制怎么看、人們選擇婚姻對(duì)象的標(biāo)準(zhǔn)是什么等。屬于觀念性的、主觀性的。它構(gòu)成各種民意測(cè)驗(yàn)、輿論調(diào)查、社會(huì)心理調(diào)查的主要內(nèi)容。2.社會(huì)調(diào)查的題材三、社會(huì)調(diào)查的程序

選題階段：提出問題、確定選題主要任務(wù)包括兩個(gè)方面：從現(xiàn)實(shí)社會(huì)中存在的大量的現(xiàn)象、問題和焦點(diǎn)中，恰當(dāng)?shù)剡x擇出一個(gè)有價(jià)值的、有創(chuàng)新的和可行的調(diào)查問題；將比較含糊、比較籠統(tǒng)、比較寬泛的調(diào)查問題具體化和精確化，明確調(diào)查問題的范圍，澄清調(diào)查工作的思路。

準(zhǔn)備階段全部工作包括兩個(gè)方面：方案選擇，即為達(dá)到調(diào)查的目標(biāo)而進(jìn)行的調(diào)查設(shè)計(jì)工作，包括調(diào)查思路、策略到方式、方法和具體技術(shù)細(xì)節(jié)等各個(gè)方面的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備。有：調(diào)查設(shè)計(jì)、抽取樣本、變量測(cè)量工具準(zhǔn)備，即問卷的準(zhǔn)備，還有調(diào)查對(duì)象的選取工作。

調(diào)查階段

該階段的主要任務(wù)，就是具體貫徹調(diào)查設(shè)計(jì)中所確定的思路和策略，按照調(diào)查設(shè)計(jì)中所確定的方式、方法和技術(shù)進(jìn)行資料的收集工作。有：自填問卷、郵寄問卷、結(jié)構(gòu)訪問、電話訪問

分析階段主要任務(wù)是對(duì)實(shí)地調(diào)查所收集到的原始資料進(jìn)行系統(tǒng)的審核、整理、統(tǒng)計(jì)、分析?，F(xiàn)代社會(huì)調(diào)查的加工和處理方式及手段主要是定量的統(tǒng)計(jì)分析。

總結(jié)階段主要任務(wù)是撰寫調(diào)查報(bào)告、評(píng)估調(diào)查質(zhì)量，應(yīng)用調(diào)查成果。調(diào)查報(bào)告是一種以文字和圖表將整個(gè)調(diào)查工作所得到的結(jié)果系統(tǒng)地、集中地、規(guī)范地反映出來的形式，是社會(huì)調(diào)查成果的集中體現(xiàn)。

選擇研究問題研究設(shè)計(jì)試驗(yàn)法調(diào)查法文獻(xiàn)法實(shí)地法定量分析定性分析得出研究結(jié)果四、社會(huì)調(diào)查的作用描述狀況：

社會(huì)現(xiàn)象是怎樣的？解釋原因：

社會(huì)現(xiàn)象為什么是這樣的？預(yù)測(cè)趨勢(shì)：

社會(huì)現(xiàn)象將會(huì)怎樣？例：在各國(guó)發(fā)現(xiàn)，隨著社會(huì)的發(fā)展，離婚率有明顯增長(zhǎng)。找出原因：婦女參加工作的比例比較增高X1；人們的婚姻觀念發(fā)生了變化X2；傳統(tǒng)的倫理道德觀對(duì)人們的束縛減弱X3X1X2X3Y

離婚率增高的可能性后果：家庭對(duì)子女的教育作用減弱Y1；青少年違法率增加Y2；社會(huì)風(fēng)氣敗壞Y3

Y1Y2Y3X

提出主要原因（或后果）和次要原因（或后果）的假設(shè)

職業(yè)

文化程度

婚齡傳統(tǒng)道德的束縛減弱

離婚率五、社會(huì)調(diào)查中的抽樣抽樣即從調(diào)查對(duì)象的總體中按一定方式抽取一部分個(gè)體的過程。抽樣方法可分為概率抽樣和非概率抽樣兩大類。概率抽樣的基本原理是要求抽樣具有隨機(jī)性，即總體中的每一個(gè)單位都有同等的被選中的機(jī)會(huì)。概率抽樣所得到的樣本能在一定的誤差范圍內(nèi)較好地反映出總體的情況。而非概率抽樣所得到的樣本則往往不能做到這一點(diǎn)。概率抽樣與非概率抽樣的比較

概率抽樣依據(jù)隨機(jī)原則抽選樣本樣本統(tǒng)計(jì)量的理論分布存在可根據(jù)調(diào)查的結(jié)果推斷總體

非概率抽樣不是依據(jù)隨機(jī)原則抽選樣本樣本統(tǒng)計(jì)量的分布是不確定的無法使用樣本的結(jié)果推斷總體從總體N個(gè)單位中隨機(jī)地抽取n個(gè)單位作為樣本，每個(gè)單位入抽樣本的概率是相等的。最基本的抽樣方法，是其它抽樣方法的基礎(chǔ)。抽簽法和利用隨機(jī)數(shù)表特點(diǎn)簡(jiǎn)單、直觀，在抽樣框完整時(shí)，可直接從中抽取樣本用樣本統(tǒng)計(jì)量對(duì)目標(biāo)量進(jìn)行估計(jì)比較方便

簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

局限性

當(dāng)N很大時(shí)，不易構(gòu)造抽樣框抽出的單位很分散，給實(shí)施調(diào)查增加了困難沒有利用其它輔助信息以提高估計(jì)的效率系統(tǒng)抽樣將總體單位按某一標(biāo)志排序，而后按一定的間隔抽取樣本單位。（總體單位按某一標(biāo)志排序）············例：從1900人中抽取190人，抽樣比為190/1900，，可以先在1-10間選取一個(gè)隨機(jī)數(shù)字，比如4，下一個(gè)為14，24，34，……優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：樣本分布好，比簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣簡(jiǎn)單缺點(diǎn)：如果抽樣間隔正好碰上總體的未知的周期性，就會(huì)得到“差的”樣本；當(dāng)N不能被n整除時(shí)，樣本量不好確定將總體全部單位分層，形成若干個(gè)層，后從各層中分別抽取樣本單位，合成樣本?？傮wN最優(yōu)分配樣本n等額分配等比例分配······分層抽樣1、能提高對(duì)總體估計(jì)值的精度；2、能保證樣本的代表性；3、操作與管理簡(jiǎn)單；4、在不同的層可以用不同的抽樣框和抽樣方法。

優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：1、要求抽樣框中所有元素有高質(zhì)量、能用于分層的輔助信息；2、調(diào)查框的創(chuàng)建更復(fù)雜；3、估計(jì)值的計(jì)算更復(fù)雜。整群抽樣

將總體全部單位分為許多個(gè)““群”，然后隨機(jī)抽取若干““群”，對(duì)被抽中的各““群”內(nèi)的所有單位登記調(diào)查。ABCDEFGHIJKLMNOPLHPD優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：1、抽樣時(shí)只需群的抽樣框，可簡(jiǎn)化工作量，降低費(fèi)用；2、當(dāng)總體單位自然成群時(shí)，抽樣簡(jiǎn)單；3、當(dāng)群內(nèi)單位差異大，群間差異小時(shí)，效率更高；缺點(diǎn)：1、群內(nèi)單位差異小，群間差異大時(shí)，效率不高；2、無法提前知道總樣本量；3、調(diào)查組織和方差估計(jì)比簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣復(fù)雜。多段抽樣它是指把抽樣分成幾個(gè)階段來進(jìn)行，每個(gè)階段中的抽樣單位都不一樣。需要包含所有低階段抽樣單位的抽樣框；同時(shí)由于實(shí)行了再抽樣，使調(diào)查單位在更廣泛的范圍內(nèi)展開在大規(guī)模的抽樣調(diào)查中，經(jīng)常被采用的方法

例如,某市有23個(gè)區(qū),共714萬人,從中抽取1000人的樣本,將區(qū)作為初級(jí)抽樣單位,每區(qū)人數(shù)不等,把每區(qū)人數(shù)的號(hào)碼范圍列出,東區(qū)是1-120000號(hào),西區(qū)是120001-270000號(hào)…..一直排到7140000號(hào).從這些號(hào)碼中用隨機(jī)數(shù)字表確定10個(gè)號(hào)碼,則這10個(gè)號(hào)碼所落入的區(qū)即為調(diào)查區(qū).如抽中340000號(hào),它落在南區(qū),則南區(qū)為調(diào)查區(qū),從這10個(gè)調(diào)查區(qū)中,每區(qū)再隨機(jī)抽取100人就構(gòu)成最終樣本.

多階段抽樣特別適用于調(diào)查范圍大,單位多,情況復(fù)雜的調(diào)查對(duì)象,但多階段抽樣由于在每一階段抽樣是都會(huì)產(chǎn)生誤差,因此經(jīng)多階段抽樣得到的樣本的誤差也相應(yīng)增大.這是它的不足之處.六、資料收集方法社會(huì)調(diào)查中的資料收集方法主要有兩種基本類型，其一是自填問卷法，其二是結(jié)構(gòu)訪問法。自填問卷法指的是調(diào)查者將問卷發(fā)送給（或者郵寄給）被調(diào)查者，由被調(diào)查者自己閱讀和填答，然后再由調(diào)查者收回的資料收集方法。結(jié)構(gòu)訪問法則是指調(diào)查者依據(jù)問卷，采取口頭詢問的方式，向被調(diào)查者了解社會(huì)情況，收集有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象資料的方法。自填問卷法又可分為個(gè)別發(fā)送法、郵寄填答法、集中填答法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，結(jié)構(gòu)訪問法又可分為當(dāng)面訪問法與電話訪問法。拓展：?jiǎn)栴}與討論 聯(lián)系實(shí)際說明社會(huì)調(diào)查的三種主要作用。列舉你所知道的社會(huì)調(diào)查的例子，并根據(jù)其性質(zhì)或應(yīng)用領(lǐng)域說明它們分別屬于哪一類社會(huì)調(diào)查。找?guī)灼l(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上、通俗雜志上、一般報(bào)紙上的社會(huì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行閱讀，看看它們之間有什么異同。什么是抽樣調(diào)查？為什么實(shí)際生活中抽樣調(diào)查的應(yīng)用遠(yuǎn)比普通調(diào)查廣泛？陳述社會(huì)調(diào)查的一般程序，并用圖示法畫出這一過程及其主要內(nèi)容。第二章

測(cè)量與操作化目錄一、測(cè)量的概念二、測(cè)量層次三、測(cè)量的信度與效度四、概念的操作化五、操作化的方法六、指標(biāo)選擇的多樣性七、操作化的幾個(gè)例子

一、測(cè)量的概念日常生活中的測(cè)量與社會(huì)研究中的測(cè)量抽象概念無法直接測(cè)量，但它所包含的資料是真實(shí)可測(cè)的。操作化指的是詳細(xì)的研究過程，并最終用經(jīng)驗(yàn)性的觀察結(jié)果來解釋現(xiàn)實(shí)中的概念。

１.什么是測(cè)量

測(cè)量的概念史蒂文斯：依據(jù)某種法則給物體安排數(shù)字。課本定義：根據(jù)一定的法則，將某種物體或現(xiàn)象所具有的屬性或特征用數(shù)字或符號(hào)表示出來的過程。測(cè)量=法則+符號(hào)。測(cè)量的作用：確定分析單位的屬性的類別或水平。類別：職業(yè)、性別等水平：收入（3000元/月）、年齡（25歲）２.測(cè)量的四個(gè)要素

（1）測(cè)量客體：測(cè)量的對(duì)象?“測(cè)量誰”（2）測(cè)量?jī)?nèi)容：客體的某種屬性或特征?“測(cè)量什么”（3）測(cè)量法則：操作規(guī)則?“怎么測(cè)”（4）數(shù)字和符號(hào)：表示測(cè)量結(jié)果的工具?“如何表示”3.社會(huì)現(xiàn)象測(cè)量的特殊性人既是測(cè)量的客體（或?qū)ο螅?，也是測(cè)量的主體，使社會(huì)現(xiàn)象的測(cè)量受到人們的認(rèn)識(shí)水平和價(jià)值取向的影響。測(cè)量的內(nèi)容是社會(huì)現(xiàn)象，測(cè)量行為本身也是社會(huì)現(xiàn)象。研究者的測(cè)量行為有可能影響到測(cè)量結(jié)果。一般來說，自然科學(xué)的測(cè)量都有公認(rèn)的、統(tǒng)一的法則和標(biāo)準(zhǔn)，但社會(huì)現(xiàn)象的測(cè)量很難制定公認(rèn)的和統(tǒng)一的法則和標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量的量化程度較低，可重復(fù)性較差。二、測(cè)量層次

在社會(huì)研究中，我們要把測(cè)量的社會(huì)現(xiàn)象或事實(shí)作為變量進(jìn)行測(cè)量。根據(jù)測(cè)量的變量的值的不同數(shù)學(xué)特性，分為定類、定序、定距和定比測(cè)量層次。1.定類測(cè)量測(cè)量層次中最低的一種，本質(zhì)上是一種分類體系，將研究對(duì)象的不同屬性加以區(qū)分，確定其類別。這些變量的屬性具備互斥性和窮盡性特征。定類測(cè)量的數(shù)學(xué)特征主要是等于與不等于，或者屬于與不屬于。

例一：您的性別：

1．男2．女例二：您信仰宗教嗎？

1．是2．否例三：您贊同“事不關(guān)己、高高掛起”的做法嗎？

1．贊同2．不贊同

2.定序測(cè)量根據(jù)變量的屬性進(jìn)行邏輯排列。例如：文化程度、社會(huì)階級(jí)、保守態(tài)度等定序不僅能分組，而且還能反映事物在高低、大小、先后、強(qiáng)弱等序列上的差異。它的數(shù)學(xué)特征是大于或小于。若將不同的類別轉(zhuǎn)化為數(shù)字，也只是單純表示大小的符號(hào)，不能用來進(jìn)行數(shù)學(xué)運(yùn)算。

例一：您的文化程度是：

1．不識(shí)字或識(shí)字很少2．小學(xué)3．初中

4．高中5．大專6．大學(xué)本科7．研究生例二：有人說“大學(xué)中女生比男生少的原因是女生智力生來就比男生低”，依您看來這一說法：

1．絕對(duì)正確2．大概正確3．很難說

4．大概不正確5．絕對(duì)不正確

3.定距測(cè)量就組成變量的屬性而言，當(dāng)對(duì)屬性間實(shí)際距離的測(cè)量有意義的時(shí)候，這種變量就是定距變量。例如：攝氏溫度、智商、公元年代我們不僅能說明哪一類別的等級(jí)較高，而且還能說出這一等級(jí)比那一等級(jí)高出多少單位。定距測(cè)量的結(jié)果之間可以進(jìn)行加減運(yùn)算。定距測(cè)量的值可以為零，但這個(gè)零不具備數(shù)學(xué)中零的含義，只不過是一個(gè)特定的數(shù)字而已，是人們主觀認(rèn)定和選取的“相對(duì)零點(diǎn)”。

4.定比測(cè)量除了具有上述三種測(cè)量的全部性質(zhì)之外，還具有一個(gè)絕對(duì)的零點(diǎn)（有實(shí)際意義的零點(diǎn)）。得到的數(shù)據(jù)既能加減，也能乘除。例如：年齡、收入、在某地居住的時(shí)間、個(gè)人加入組織的數(shù)量、結(jié)婚次數(shù)等等是否具有有實(shí)際意義的零點(diǎn)，是定比測(cè)量和定距測(cè)量的唯一區(qū)別。

例一：您每月的收入是

元。例二：您有

個(gè)孩子。是否具有實(shí)際意義的零點(diǎn)存在，是定比尺度與定距尺度的唯一區(qū)別。幾種測(cè)量尺度的比較尺度特征定類定序定距定比分類（＝，≠）次序（＞，＜）距離（＋，－）比例（×，÷）√√√√√√√√√√

5.測(cè)量層次小結(jié)定類、定序、定距、定比四種測(cè)量的層次逐漸上升。高層次的具有低層次的所有功能，也可以作為低層次測(cè)量處理。我們必須要明確不同的測(cè)量層次所具有的不同數(shù)學(xué)性質(zhì)

。因?yàn)樵谫Y料分析時(shí)，要據(jù)此選擇不同的統(tǒng)計(jì)方法。要盡可能選擇高層次的測(cè)量。因?yàn)樗男畔⒏?，且易于轉(zhuǎn)換。三、測(cè)量的信度與效度信度

信度的概念和影響因素采用同樣的方法對(duì)同一對(duì)象重復(fù)進(jìn)行測(cè)量時(shí)，其所得結(jié)果相一致的程度。信度所反映的是測(cè)量結(jié)果的一致性或穩(wěn)定性，即測(cè)量工具能否穩(wěn)定地測(cè)量所測(cè)的事物或變量。信度并不代表準(zhǔn)確性。影響信度的因素：測(cè)量工具本身的問題。訪問（或觀察）者的問題。受訪者（或觀察對(duì)象）的問題。第四節(jié)測(cè)量的信度與效度效度

效度的概念例：測(cè)量?jī)杉倚再|(zhì)不同的工廠員工的士氣，一家專業(yè)分工清晰，另一家強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。兩種不同研究策略的差別？效度也稱測(cè)量的有效度或準(zhǔn)確度，指測(cè)量工具或測(cè)量手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所要測(cè)量的變量的程度。效度是測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)或所用的指標(biāo)能夠如實(shí)反映某一概念真正含義的程度。例：中、英文的智商測(cè)驗(yàn)信度和效度的關(guān)系

信度與效度既相互關(guān)聯(lián)，又相互制約。如果把測(cè)量看作靶心，那么信度是一致性的函數(shù)；效度是射在靶心周圍的點(diǎn)的函數(shù)。缺乏信度的測(cè)量肯定是無效度的測(cè)量，而有很高信度的測(cè)量不一定也具有很高的效度。四、概念的操作化１.概念、變量與指標(biāo)概念：對(duì)現(xiàn)象的抽象，是一類事物的屬性在人們主觀上的反映。概念的抽象程度有高低之別。變量：具有一個(gè)以上取值的概念指標(biāo)：表示一個(gè)概念或變量含義的一組可觀察到的事物。指標(biāo)是具體的、客觀存在的事物指標(biāo)可以觀察和辨認(rèn)指標(biāo)的取值：指一個(gè)指標(biāo)包含的子類別２.操作化的含義與作用

操作化就是將抽象的概念轉(zhuǎn)化為可觀察的具體指標(biāo)的過程。操作化的作用：操作化是溝通抽象理論概念與具體的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)的一座橋梁，它為我們?cè)谏鐣?huì)研究中實(shí)際測(cè)量抽象概念提供了關(guān)鍵的手段。智力水平←數(shù)學(xué)、語文、外語三門課程的平均成績(jī)。同情心←“是否主動(dòng)幫助盲人過街”、“是否主動(dòng)給乞討者錢物”、“是否為災(zāi)區(qū)捐款”等。作為一種資料搜集的手段，操作化常常有多種選擇。３.操作化與命題在社會(huì)調(diào)查中，研究者有時(shí)需要通過收集問卷資料來檢驗(yàn)?zāi)撤N命題或假設(shè)。命題：“學(xué)生越是理解老師講課的內(nèi)容，成績(jī)就越好。”這里的“理解”可用下列指標(biāo)測(cè)量：學(xué)生聽課時(shí)點(diǎn)頭的次數(shù)；學(xué)生回答對(duì)老師提問的次數(shù)；學(xué)生做對(duì)老師布置的作業(yè)的次數(shù)。五操作化的方法1.概念的澄清與界定2.發(fā)展測(cè)量指標(biāo)（1）列出概念的維度例：英克爾斯“人的現(xiàn)代性”研究

風(fēng)笑天“溺愛孩子”研究

（2）建立測(cè)量指標(biāo)：尋找和利用前人已有的指標(biāo)；進(jìn)行探索性研究，建立測(cè)量指標(biāo)。3.操作化的選擇測(cè)量的層次：定類、定序、定距、定比變異的范圍，例：個(gè)人收入的范圍變異的精度單一或多重指標(biāo)對(duì)話我：社會(huì)科學(xué)家可以對(duì)任何存在的事物進(jìn)行測(cè)量。你：哈！我賭你做不到。我：你告訴我要測(cè)量什么吧，我可以告訴你如何去測(cè)量它。你：好吧，怎樣測(cè)量“偏見”。我：不錯(cuò)的選擇。不過，我不愿意把時(shí)間浪費(fèi)在一些根本不存在的事物上。你說，社會(huì)上真的有偏見嗎？你：當(dāng)然！誰都知道有偏見。誰都知道！如果你夠聰明的話，我想你也知道。傻瓜也知道。我：從前每個(gè)人都認(rèn)為地球是平的。我想知道的是，你怎么知道就真的存在偏見？你：好了，好了！你似乎不會(huì)“觀察”。好了，“我看見過偏見。”我：你到底看到了什么？偏見是怎樣存在的呢？對(duì)話你：我認(rèn)識(shí)一個(gè)生意人，他說他永遠(yuǎn)也不會(huì)讓女人做主管，因?yàn)樗J(rèn)為女人不著邊際，而且沒有理性?？窗桑∵@個(gè)例子不錯(cuò)吧！我：太好了?？雌饋?，這就是所謂的偏見，所以可以假設(shè)偏見是存在的?，F(xiàn)在我們要對(duì)偏見進(jìn)行測(cè)量，準(zhǔn)備好了沒有？你：準(zhǔn)備好了。我：我們一起到商業(yè)圈去，靜悄悄地訪問一些生意人，問問他們雇用員工的標(biāo)準(zhǔn)是什么。凡是有人表示永遠(yuǎn)不會(huì)讓女人擔(dān)任主管，因?yàn)榕瞬豢衫碛?、不著邊際的，我們就認(rèn)為他有偏見。如果是相反的情形，我們就認(rèn)定他沒有偏見。當(dāng)我們完成了所有的訪談后，再將所得到的資料（有偏見的或是無偏見的）加以分類。你：等等！這并不是一個(gè)測(cè)量偏見的好方法！我們忽視了很多其他的偏見！因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只包括了對(duì)女性的偏見。對(duì)話我：所有這些又回到了開始的問題上。偏見真的存在嗎？還是你一直在蒙我？你：不，偏見確實(shí)存在！我：哦，我倒有些不確定了。你只說服了我，商人在雇用女員工時(shí)有偏見，原因是你曾經(jīng)見到過，而且，我相信你說的。你也說服了我，有些人用不雅的名稱來稱呼黑人，并要他們?nèi)炕胤侵奕?。但是我還是不確定，偏見到底存不存在？我想我該尋根探底，這樣，我才能向你證明我能測(cè)量它。老實(shí)說，我已經(jīng)開始懷疑偏見到底存不存在了。我的意思是，你看過偏見確實(shí)存在嗎？偏見有顏色嗎？重量多少？位于哪兒？你：你到底在說些什么呀？你聽不懂我的話嗎？真不知道你有沒有腦子！六、指標(biāo)選擇的多樣性

有些抽象概念，在具體現(xiàn)象中很難找到所對(duì)應(yīng)的指標(biāo)。因此，對(duì)這種比較抽象的概念進(jìn)行測(cè)量時(shí)，往往在測(cè)量方法和測(cè)量指標(biāo)方面存在多種不同的選擇。例：“夫妻權(quán)力”的測(cè)量指標(biāo)概念的操作化與測(cè)量概念、變量、指標(biāo)之間的關(guān)系

變量（具有多個(gè)取值的概念）

指標(biāo)（表示變量含義的具體事物）

取值概念（對(duì)事物或現(xiàn)象的抽象）

常量（僅有一個(gè)取值的概念）

衡量一個(gè)人是否健康的十大指標(biāo)有充沛的精力，能從容不迫地?fù)?dān)負(fù)日常生活和繁重工作，而且不感到過分緊張與疲勞；處事樂觀，態(tài)度積極，樂于承擔(dān)責(zé)任，事無大小，不挑剔；善于休息，睡眠好；應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化；能夠抵抗一般性感冒和傳染??；體重適當(dāng)，身體勻稱，站立時(shí)，頭、肩、臂位置協(xié)調(diào)；眼睛明亮，反應(yīng)敏捷，眼瞼不易發(fā)炎；牙齒清潔，無齲齒，不疼痛，牙齦顏色正