溝通理解信任

關(guān)于溝通理解信任

世界著名成功學大師、心理學家卡耐基說：“一個人的成功，15%靠專業(yè)知識，85%靠人際關(guān)系和處世技巧。”人自己別人第2頁,共24頁，2024年2月25日，星期天天堂地獄和第3頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

有一個人想知道天堂和地獄的區(qū)別，就去找上帝。上帝帶他去地獄看，地獄里有一口裝滿食物的大鍋，可這里的人卻餓得要命，因為他們每個人都拿著一個長柄的勺子，柄太長，食物送不到嘴里，所以他們吃不到食物。上帝帶他到天堂，結(jié)果遇到了同樣裝滿食物的大鍋，同樣長柄的勺子，所不同的是人們生活得很幸福、快樂，根本不存在餓肚子的情況。天堂和地獄第4頁,共24頁，2024年2月25日，星期天小組討論聽了這個故事，你有什么啟發(fā)？第5頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

人際溝通的方法和技巧

主動交往※

你想讓別人怎樣對待你，你就首先要這樣對待別人。

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人際溝通中，我們首先要主動敞開心扉，接納、肯定、喜歡別人，保持人際關(guān)系的主動性，這樣別人才會接納、肯定、支持、喜歡我們第6頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

人際溝通的方法和技巧

※助人為樂，幫助別人最大的回報就是快樂！※幫助別人就是幫助自己

助人助己第7頁,共24頁，2024年2月25日，星期天折一折

請每個同學準備一張紙，第一、二小組的同學可以相互討論和交流。其他組的同學向左轉(zhuǎn)，用背對著同學，不能交流和討論，仔細聽主持人的要求。第8頁,共24頁，2024年2月25日，星期天先把這張紙對折，再對折，再對折，再對折，再對折，再對折，最后看是一個什么圖形？第9頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

人際溝通的方法和技巧※

人際交往從來都不是一廂情愿的,它是一個雙向的互動過程。我們要有意識地增加雙方的信息交流和感情溝通，不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式，才能達到溝通的最佳效果，實現(xiàn)人際關(guān)系融洽。雙向溝通第10頁,共24頁，2024年2月25日，星期天人不是魚，怎會了解魚的憂愁。

魚不是鳥，怎會了解鳥的快樂。

鳥不是人，怎會了解人的荒唐。

人不是鳥，怎會了解鳥的自由。

鳥不是魚，怎會了解魚的深沉。

魚不是人，怎會了解人的幼稚。

你不是我，怎會了解我。

——幾米的《我的心中每天開出一朵花》第11頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

法國作家雨果曾說過：“世上最寬闊的東西是海洋，比海洋寬闊的是天空，比天空寬闊的則是人的胸懷。”第12頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

真正理解他人，我們應(yīng)該做的……第13頁,共24頁，2024年2月25日，星期天1、理解不能以自我為中心，要學會換位思考。

第14頁,共24頁，2024年2月25日，星期天2、理解要有一個豁達的胸懷。

第15頁,共24頁，2024年2月25日，星期天3、真正做到“理解萬歲”需要我們克服自己的偏見。

第16頁,共24頁，2024年2月25日，星期天4、真正做到“理解”需要我們彼此要有一種寬容精神。

第17頁,共24頁，2024年2月25日，星期天5、渴望別人理解的人，首先要理解別人。第18頁,共24頁，2024年2月25日，星期天游戲活動《倒下與接住》第19頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

兩兩對應(yīng)結(jié)好對子，前面一排的學生站在講臺上，合起雙臂

抱于胸前，向后直倒；注意腳不可以踩到地面，身體盡可能平直。后面的同學距離前面同學大約半個身位，要用力接住。依次換位進行。

倒下與接住第20頁,共24頁，2024年2月25日，星期天你從這個游戲中學到了什么？相互信任第21頁,共24頁，2024年2月25日，星期天

人際溝通的方法和技巧

相互信任※要想被人信任，首先要信任別人?！?/p>

相互信任是我們?nèi)穗H溝通永久不變的終身受用的黃金法則和溝通技巧。

第22頁,共24頁，2024年2月25