2024年山西開放大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營銷》形成性考核參考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年山西開放大學(xué)《網(wǎng)絡(luò)營銷》形成性考核參考試題庫（含答案）一、單選題1.利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過網(wǎng)上問卷等形式調(diào)查網(wǎng)絡(luò)消費者行為及其意向的一種市場調(diào)查被稱為（）A、公告欄市場調(diào)查B、網(wǎng)上間接市場調(diào)查C、網(wǎng)上直接市場調(diào)查D、搜索引擎市場調(diào)查答案：C2.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括（）。A、網(wǎng)上市場調(diào)查B、網(wǎng)上CA認(rèn)證C、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略D、網(wǎng)上消費者行為分析答案：B3.網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求是（）。A、及時、便宜、準(zhǔn)確和科學(xué)B、及時、高效、合理和完整C、快速、完整、適度和經(jīng)濟(jì)D、及時、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)答案：D4.下面哪些屬于免費的網(wǎng)絡(luò)營銷方式？（）A、網(wǎng)絡(luò)游戲植入營銷B、新聞營銷C、QQ漂流瓶D、搜索引擎營銷答案：C5.網(wǎng)絡(luò)營銷管理的起點是()A、反饋網(wǎng)絡(luò)營銷計劃B、組織落實網(wǎng)絡(luò)營銷計劃C、制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃D、修訂網(wǎng)絡(luò)營銷計劃答案：C6.屬于企業(yè)微觀環(huán)境的是（）A、人口B、自然狀況C、供應(yīng)者D、科技與教育水平答案：C7.下列表述網(wǎng)絡(luò)營銷站點功能錯誤的選項是（）A、企業(yè)的信息發(fā)布B、提供高效的搜索引擎和“購物車”C、提供有效的用戶反饋渠道D、提供非個性化服務(wù)答案：D8.在一定統(tǒng)計周期內(nèi)訪問網(wǎng)站的用戶數(shù)量稱為()A、主頁訪問數(shù)量B、獨立訪問者數(shù)量C、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)量D、新用戶數(shù)量答案：B9.通常網(wǎng)絡(luò)廣告是以()，嵌在網(wǎng)頁中，用以表現(xiàn)廣告內(nèi)容.A、圖象文件B、數(shù)字文件C、文字文件D、WEB答案：A10.網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)是探測、跟蹤、分析和滿足顧客需求，網(wǎng)絡(luò)營銷的具體任務(wù)是：A、發(fā)布廣告、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù)B、發(fā)布信息、開發(fā)市場群、顧客服務(wù)C、發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、顧客服務(wù)D、發(fā)布信息、開發(fā)客戶群、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)答案：C11.下列選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)社會消費者心理特點的是（）A、個性化消費的回歸B、消費主動性降低C、購物的方便性和趣味性的追求D、價格是影響消費心理的重要因素答案：B12.使用電子郵件發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息的以下說法哪個不正確？A、可以不受時間限制，任意向顧客發(fā)送廣告郵件B、信息發(fā)布成本低廉，操作簡單C、可以主動的方式發(fā)布信息，直接讓目標(biāo)客戶了解信息的內(nèi)容D、可以有目的地選擇發(fā)送對象，使信息發(fā)布更有針對性答案：A13.不屬于病毒式促銷方法的是（）A、利用免費吸引客戶B、提供向他人傳遞信息的簡單方式C、社交群網(wǎng)站推廣D、利用別人的資源答案：C14.網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計中存在下列哪些問題對網(wǎng)絡(luò)廣告效果產(chǎn)生一定影響（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計主題不明確B、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計缺乏吸引力C、網(wǎng)絡(luò)廣告字節(jié)數(shù)過大D、以上都對答案：D15.適合采用網(wǎng)絡(luò)站點促銷的是（）A、化妝品B、食品飲料C、專用品D、家用電器答案：C16.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的（），就是要求采集的商務(wù)信息能真實地反映客觀事實，失真度小。A、準(zhǔn)確性B、適度性C、及時性D、經(jīng)濟(jì)性答案：A17.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。A、明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息，添加文件名B、瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C、明確信息來源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選D、明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息，添加文件名答案：C18.可口可樂公司不遺余力地培養(yǎng)大量的裝瓶商，并利用其迅速占領(lǐng)廣闊的市場。其中裝瓶商應(yīng)屬于可口可樂公司的：A、同一企業(yè)B、競爭者C、供應(yīng)商D、顧客答案：D19.在衡量網(wǎng)絡(luò)促銷效果的基礎(chǔ)上，（）是保證促銷取得最佳效果的必不可少的程序。A、對偏離預(yù)期促銷目標(biāo)的活動進(jìn)行調(diào)整B、熟知自己產(chǎn)品的銷售對象和銷售范圍C、充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計軟件，及時對促銷活動的效果作出統(tǒng)計D、對整個促銷工作作出正確的判斷答案：A20.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性特點，下列哪個表述是錯誤的？A、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是說網(wǎng)絡(luò)營銷是一條極具開發(fā)潛力的市場渠道。B、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購買，具有很強市場影響力。C、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長并遍及全球。D、網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動日益廣泛。答案：D21.網(wǎng)絡(luò)營銷概念的提出是在（）A、20世紀(jì)60年代B、20世紀(jì)70年代C、20世紀(jì)80年代D、20世紀(jì)90年代答案：D22.網(wǎng)絡(luò)市場與現(xiàn)實市場的根本區(qū)別是（）A、全球性B、即時性C、虛擬性D、開放性答案：C23.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容不包括（）。A、網(wǎng)上促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告B、網(wǎng)上消費者行為分析C、網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制D、網(wǎng)頁設(shè)計與制作答案：D24.網(wǎng)絡(luò)促銷的特點包括：A、網(wǎng)絡(luò)促銷是結(jié)合虛擬市場和實體市場進(jìn)行的B、網(wǎng)絡(luò)促銷將所有大企業(yè)從區(qū)域性市場推向全球統(tǒng)一的市場C、網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷的過程是完全不同的D、網(wǎng)絡(luò)促銷是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞商品和勞務(wù)的有關(guān)信息的答案：D25.網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)競爭是一種（）的競爭形態(tài)。A、以產(chǎn)品為焦點B、以技術(shù)為焦點C、以人才為焦點D、以顧客為焦點答案：D26.不屬于電子支付方式的是（）A、銀行卡B、現(xiàn)金C、電子支票D、第三方支付答案：B27.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷市場要素的是（）A、消費者主體B、企業(yè)C、政府D、網(wǎng)上銀行答案：A28.下列選項中不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷促銷形式的是（）A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、人員促銷C、銷售促進(jìn)D、關(guān)系營銷答案：B29.網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是（）A、誘發(fā)需求B、收集信息C、比較選擇D、購買決策答案：A30.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)是（）A、付款手段B、互聯(lián)網(wǎng)C、計算機D、營銷策略答案：B31.可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法是（）A、問卷調(diào)查B、專家訪談C、網(wǎng)上實驗調(diào)研D、利用搜索引擎進(jìn)行搜索答案：D32.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息收集的說法中正確的是A、網(wǎng)絡(luò)信息的收集沒有任何中間環(huán)節(jié)B、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，無法保證信息的準(zhǔn)確性C、網(wǎng)絡(luò)信息的收集，有效保證了信息的準(zhǔn)確性D、網(wǎng)絡(luò)信息的收集是全免費的答案：C33.與網(wǎng)上企業(yè)有實際或潛在利益關(guān)系或相互影響的個人或群體稱為()A、網(wǎng)上公關(guān)主體B、網(wǎng)上公關(guān)載體C、網(wǎng)上公關(guān)團(tuán)體D、網(wǎng)上公關(guān)客體答案：D34.借助網(wǎng)絡(luò)搜索引擎進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷活動應(yīng)屬于企業(yè)重視對營銷活動的影響。A、政治法律環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、科技環(huán)境D、社會文化環(huán)境答案：C35.網(wǎng)絡(luò)營銷首先要（）A、做好宣傳B、制定營銷計劃C、進(jìn)行市場調(diào)研D、建立營銷系統(tǒng)答案：C36.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的（），就是要求采集的商務(wù)信息要有針對性和目的性，要有的放矢。A、準(zhǔn)確性B、適度性C、及時性D、經(jīng)濟(jì)性答案：B37.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于非經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是()。A、中國教育科研網(wǎng)B、國家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng)C、中國移動互聯(lián)網(wǎng)D、中國長城網(wǎng)答案：A38.在電子交易的商務(wù)系統(tǒng)中，信息的交流通常都是借助雙方的（）來完成。A、網(wǎng)址和主頁B、賬號和主頁C、網(wǎng)址和賬號D、銀行與賬號答案：A39.當(dāng)企業(yè)的市場細(xì)分主要考慮的是社會階層、個性、以及消費觀念和生活方式等因素時，這種細(xì)分主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、地域細(xì)分B、人口細(xì)分C、心理細(xì)分D、行為細(xì)分答案：C40.（）什么是指采用互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行宣傳推廣的活動。A、網(wǎng)上廣告B、網(wǎng)絡(luò)推廣C、網(wǎng)絡(luò)營銷D、網(wǎng)上銷售答案：B41.網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的核心和關(guān)鍵問題是交易的安全性。為了降低交易的風(fēng)險性，人們提出相應(yīng)的安全性控制要求。下面表述安全控制要求錯誤的是（）A、信息保密性B、交易者身份的確定性C、可否認(rèn)性D、不可修改性答案：C42.網(wǎng)絡(luò)消費者對于網(wǎng)絡(luò)的需求動機不包括以下哪一項（）。A、交流B、興趣C、聚集D、生理答案：D43.以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境的是（）A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、科學(xué)技術(shù)環(huán)境C、人口環(huán)境D、營銷中介答案：D44.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是指（）。A、通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息B、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的信息C、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)信息D、過網(wǎng)絡(luò)傳遞的所有數(shù)據(jù)答案：A45.網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢包括：A、可以更為容易地對顧客的行為和偏好進(jìn)行跟蹤，從而有效地滿足顧客的個性化要求。B、雖然交易成本提高了，但由于交易中間環(huán)節(jié)的減少，最終產(chǎn)品價格還是下降的C、可以通過網(wǎng)絡(luò)給用戶發(fā)送信息，不必再費時費力與顧客建立密切的關(guān)系D、可以用相同的成本開展跨地區(qū)和跨國別營銷答案：A46.在產(chǎn)品最初進(jìn)入市場時，將價格定在較低水平，以求迅速開拓市場，抑制競爭者的進(jìn)入，這種定價方法是()A、直接低價定價B、滲透定價C、撇脂定價D、周期定價答案：B47.關(guān)于郵件列表的特點，下列哪種說法是不正確的？A、加入方便B、簡化信息發(fā)布C、郵件列表的分類清晰D、信息發(fā)布有針對性答案：C48.不屬于網(wǎng)上銷售促進(jìn)方法的是（）A、發(fā)布新聞B、打折促銷C、有獎促銷D、拍賣促銷答案：A49.目前通常以（）為標(biāo)準(zhǔn)，可以將網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分為四個等級。A、其信息量大小B、其本身所具有的總體價格水平C、其獨特性D、其被訪問量的多少答案：B50.下列哪個說法不是網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研必須遵循的原則？A、盡量減少無效問卷B、增加人員實地調(diào)研的次數(shù)C、認(rèn)真設(shè)計在線調(diào)查表D、吸引盡可能多的人參與調(diào)查答案：B51.網(wǎng)絡(luò)營銷的客觀環(huán)境不包括()A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、科技環(huán)境C、政法環(huán)境D、社會環(huán)境E、法律環(huán)境答案：B52.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（）是指在網(wǎng)絡(luò)上對商務(wù)信息的搜索和取得的行為。A、交換B、傳輸C、采集D、處理答案：C53.網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)是（）。A、銷售產(chǎn)品B、建立網(wǎng)絡(luò)渠道C、抓住客戶滿足客戶D、網(wǎng)上拍賣答案：D54.由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的（）A、便于存儲B、方便性C、時效性強D、準(zhǔn)確性高答案：C55.網(wǎng)絡(luò)促銷對象包括（）。A、產(chǎn)品購買的決策者B、產(chǎn)品生產(chǎn)的影響者C、產(chǎn)品的提供者D、產(chǎn)品的生產(chǎn)者答案：A56.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，下列哪個表述是錯誤的？A、網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程生產(chǎn)管理。B、網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率C、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求D、網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費用答案：A57.企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、購買動機與習(xí)慣愛好的差異性，把網(wǎng)上市場劃分成不同類型的消費群體的過程被稱為（）A、網(wǎng)上市場細(xì)分B、網(wǎng)上市場分工C、網(wǎng)上市場定位D、網(wǎng)上市場選擇答案：A58.不同國家的消費者有不同的價值觀念、語言文字和風(fēng)俗習(xí)慣等，這就要求參與國際營銷的企業(yè)必須重視（）對市場營銷的影響。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、社會文化環(huán)境C、人口環(huán)境D、技術(shù)環(huán)境答案：B59.網(wǎng)絡(luò)促銷與傳統(tǒng)促銷在（）上是相同的。A、時空觀念B、信息溝通方式C、消費群體和消費行為D、促銷目的答案：D60.同樣的計算機用戶購買不同品牌的計算機，是因為其不同。A、收集信息B、比較選擇C、購買決策D、購后評價答案：C61.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點，下列哪個表述是錯誤的？A、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)跨時空的特點。B、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)交互式的特點。C、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)多元化的特點。D、與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷呈現(xiàn)個性化的特點。答案：C62.屬于企業(yè)宏觀環(huán)境的是（）A、供應(yīng)者B、商業(yè)中介組織C、顧客和用戶D、人文與社會環(huán)境答案：D63.以下網(wǎng)絡(luò)促銷形式中主要的也是企業(yè)首選的促銷形式是()A、銷售促進(jìn)B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、站點推廣D、關(guān)系營銷答案：B64.企業(yè)的市場細(xì)分可以從購買時機、利益要點、使用狀況、更新頻率以及態(tài)度、忠誠度等具體標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)時，這種細(xì)分主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、地域細(xì)分B、人口細(xì)分C、心理細(xì)分D、行為細(xì)分答案：C65.按照是否建立網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)營銷的方式可分為()A、站點營銷和非站點營銷B、人員營銷和站點營銷C、非人員營銷和站點營銷D、非站點營銷和非人員營銷答案：A66.關(guān)于郵件列表的特點，下列哪種說法是不正確的？A、加入方便B、信息發(fā)布有針對性C、郵件列表的分類清晰D、簡化信息發(fā)布答案：C67.主要介紹經(jīng)營項目、產(chǎn)品信息、價格信息等，作為一種宣傳手段，不具備交易功能的網(wǎng)站是()A、論壇型網(wǎng)站B、企業(yè)型網(wǎng)站C、宣傳型網(wǎng)站D、國際型網(wǎng)站答案：C68.網(wǎng)絡(luò)營銷首先要（）A、進(jìn)行市場調(diào)研B、制訂營銷計劃C、做好宣傳D、建立營銷系統(tǒng)答案：A69.使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息應(yīng)注意的主要問題是（）A、頻繁發(fā)送B、準(zhǔn)確定位C、主動收集D、發(fā)送面廣答案：B70.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息與一般的商務(wù)信息的根本區(qū)別在于（）。A、它們的作用不同B、它們的來源不同C、它們的內(nèi)容不同D、它們的傳遞途徑不同答案：D多選題1.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的主要相同點有()A、兩者都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動B、兩者都需要通過組合發(fā)揮功能C、兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點D、兩者的銷售渠道都是一樣的答案：ABC2.網(wǎng)上市場調(diào)研的營銷因素研究包括()A、產(chǎn)品的研究B、資本運作研究C、促銷策略的研究D、分銷渠道的研究答案：ACD3.下列各項中屬于開展網(wǎng)絡(luò)營銷需要具備的條件有（）A、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺B、產(chǎn)品特性C、財務(wù)狀況D、產(chǎn)品包裝E、價格高低答案：ABC4.關(guān)于在線調(diào)查表，下列哪些做法是正確的？()A、問卷設(shè)計內(nèi)容中應(yīng)體現(xiàn)出“你的意見對我們很重要”，讓被調(diào)查者感覺到，填寫調(diào)查表就好像幫助自己或所關(guān)心的人。B、參與者的數(shù)量對調(diào)查結(jié)果的可信度至關(guān)重要。C、網(wǎng)上調(diào)查與適當(dāng)?shù)募畲胧┫嘟Y(jié)合會有明顯的作用，必要時還應(yīng)該和訪問量大的網(wǎng)站合作以增加參與者數(shù)量。D、在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、內(nèi)容全面詳盡、越細(xì)越好，問題便于被調(diào)查者正確理解和回答。答案：ABC5.網(wǎng)上市場調(diào)研的用戶及消費者購買行為研究主要包括()A、研究社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育等發(fā)展情況，對用戶的需要將會發(fā)生什么影響和變化B、研究用戶的家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況，以及他們變動情況和發(fā)展趨勢C、研究用戶對特定的商標(biāo)或特定的商店產(chǎn)生偏愛的原因D、調(diào)查某新產(chǎn)品的廣告投放市場的效果答案：ABC6.下列各項中屬于影響企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場的宏觀環(huán)境因素是（）A、人口B、經(jīng)濟(jì)C、基礎(chǔ)設(shè)施D、技術(shù)水平E、支付手段答案：ABCDE7.網(wǎng)上售后服務(wù)的特點有（）A、便捷性B、安全性C、靈活性D、低廉性E、直接性答案：ACDE8.網(wǎng)絡(luò)廣告提供商收取網(wǎng)絡(luò)廣告費用所依據(jù)的技術(shù)指標(biāo)包括()A、點進(jìn)次數(shù)和點進(jìn)率B、千人廣告成本C、印象D、網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)答案：ABCD9.網(wǎng)絡(luò)營銷理念可以概括為（）A、信息傳播觀念B、網(wǎng)絡(luò)市場觀念C、網(wǎng)絡(luò)消費觀念D、時空觀念E、即時消費觀念答案：ABCD10.網(wǎng)站推廣指標(biāo)包括()A、登記搜索引擎的數(shù)量和排名B、在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量C、注冊用戶數(shù)量D、主頁下載時間E、不同瀏覽器的適應(yīng)性答案：ABC11.困擾網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的國際性難題有（）A、網(wǎng)絡(luò)安全問題B、網(wǎng)絡(luò)安全問題C、商業(yè)慣例問題D、商業(yè)信用問題答案：ABCD12.網(wǎng)絡(luò)營銷評價標(biāo)準(zhǔn)主要包括（）A、在線社區(qū)指標(biāo)B、網(wǎng)站設(shè)計指標(biāo)C、網(wǎng)站推廣指標(biāo)D、網(wǎng)站流量指標(biāo)E、客戶關(guān)系指標(biāo)答案：BCD13.在線問卷的設(shè)計原則有()A、目的性原則B、可接受性原則C、簡明性原則D、匹配性原則答案：ABCD14.網(wǎng)上銷售促進(jìn)的形式主要有（）A、有獎促銷B、無獎促銷C、拍賣促銷D、借勢促銷E、免費促銷答案：ACE15.公司概況讓訪問者對公司的情況有一個概括的了解，主要包括（）A、公司背景B、主要業(yè)績C、組織結(jié)構(gòu)D、發(fā)展歷史答案：ABCD16.屬于B2B的網(wǎng)絡(luò)交易流轉(zhuǎn)程式有()A、存在認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷B、網(wǎng)絡(luò)商品中介交易C、無認(rèn)證中心的網(wǎng)絡(luò)商品直銷D、無中介的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易答案：BD17.二手資料的信息來源有（）A、內(nèi)部來源B、原始資料C、報刊書籍D、商業(yè)信息答案：CD18.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到()A、使外界了解企業(yè)B、樹立企業(yè)形象C、在競爭中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)答案：ABD19.對競爭對手的主頁進(jìn)行分析研究主要考察()等幾方面。A、設(shè)計水平和鏈接情況B、業(yè)務(wù)狀況C、財務(wù)狀況D、整體印象及宣傳力度答案：AD20.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，下列哪些做法是正確的？()A、以市場調(diào)查為名義收集用戶個人信息開展數(shù)據(jù)庫營銷或者個性化營銷。B、提醒被調(diào)查者對遺漏的項目或者明顯超出正常范圍的內(nèi)容進(jìn)行完善。C、盡量減少無效問卷。D、讓用戶了解調(diào)研目的并確信個人信息不會被公開或者用于其他任何場合。答案：BCD21.一般來說，制定調(diào)查計劃包括內(nèi)容有()A、資料來源B、調(diào)查方法C、調(diào)查手段D、抽樣方案和聯(lián)系方法答案：ABCD22.信息的基本特征有()A、信息可存貯性B、可傳遞性C、可壓縮性D、可擴(kuò)充性E、可分享性F、可替代性答案：ABCDEF23.提高網(wǎng)絡(luò)站點訪問率的主要途徑包括()A、加強經(jīng)營管理，提高工作效率B、學(xué)會使用旗幟廣告交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)C、舉辦網(wǎng)絡(luò)促銷活動，引發(fā)顧客的參與意識D、免費與折扣手段的有效應(yīng)用答案：BCD24.網(wǎng)站的主要功能有()A、產(chǎn)品/服務(wù)展示B、信息發(fā)布C、顧客服務(wù)D、網(wǎng)上調(diào)查E、網(wǎng)上聯(lián)盟F、網(wǎng)上銷售答案：ABCDEF25.就目前網(wǎng)絡(luò)營銷站點而言，網(wǎng)絡(luò)營銷可分為兩類()A、基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷B、無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷C、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷D、EDI無網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷答案：AB26.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的開發(fā)方式有()A、購買通用商用系統(tǒng)B、自行開發(fā)C、委托開發(fā)D、合作開發(fā)答案：ABCD27.完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要的基本平臺包括()A、信息平臺B、制造平臺C、交易平臺D、物流平臺E、服務(wù)平臺答案：ABCDE28.建立顧客網(wǎng)絡(luò)的方法一般有（）A、同客戶加強聯(lián)系B、提供免費服務(wù)或免費產(chǎn)品C、提供有用的信息D、組建俱樂部E、進(jìn)行有效的媒體組合答案：BCDE29.按照信息搜集方法和服務(wù)提供方式的不同，搜索引擎系統(tǒng)的種類包括（）A、元搜索引擎B、人工搜索引擎C、機器人搜索引擎D、立體式搜索引擎E、目錄式搜索引擎答案：ACE30.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，下列正確的說法是()A、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，使得宣傳和銷售的渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上。B、網(wǎng)絡(luò)營銷策略已經(jīng)由傳統(tǒng)的4Ps營銷組合逐步轉(zhuǎn)向4Ps與4Cs相結(jié)合的整合營銷組合C、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，營銷策略的范圍在無限收縮。D、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動，使得地域和范圍的概念消失了。答案：ABD31.在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)消費者的消費觀念發(fā)生了很大的變化，這種變化主要表現(xiàn)在()A、消費主動性的增強B、個性消費的回歸C、追求購物的樂趣D、追求購物的方便性E、價格不再敏感答案：ABCD32.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有()A、聊天室B、交友C、論壇（或BBS）D、網(wǎng)絡(luò)尋呼答案：ACD33.導(dǎo)致網(wǎng)上價差的主要原因有哪些？()A、產(chǎn)品的不可比較性B、購物的便利程度及購物經(jīng)驗C、商家的知名度D、鎖定顧客E、價格歧視答案：ABCDE34.按照采用的技術(shù)不同分類，網(wǎng)上直接調(diào)查分為()A、信息搜集法B、站點法C、電子郵件法D、隨機IP法E、視頻會議法答案：BCDE35.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的原則主要有（）A、可衡量性B、實效性C、可接近性D、反應(yīng)率高低E、穩(wěn)定性大小答案：ABCDE36.能稱之為有效的營銷三個不可缺少的基本因素是()A、信息對用戶是有價值的B、通過電子郵件傳遞信息C、合法的Email地址取得途徑D、基于用戶許可答案：ABD37.有效市場細(xì)分需具備的特點是（）A、可測量性實體B、可盈利性效用C、可進(jìn)入性集合體D、可區(qū)分性勞動產(chǎn)物E、可行動性答案：ABCDE38.網(wǎng)上免費產(chǎn)品的特性包括（）A、沖擊性強B、無形化C、零制造成本D、成長性好E、易于數(shù)字化答案：ABCDE39.網(wǎng)上支付的方式有三大類，它們是（）A、電子貨幣類B、電子信用卡類C、電子電話類D、電子支票類E、電子現(xiàn)款類答案：ABD40.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點包括()A、都是企業(yè)的經(jīng)營活動B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)C、都需通過組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員答案：AC41.網(wǎng)絡(luò)營銷的層次可以分為（）A、企業(yè)上網(wǎng)宣傳B、網(wǎng)絡(luò)廣告C、網(wǎng)上市場調(diào)研D、網(wǎng)上直接銷售E、網(wǎng)絡(luò)營銷集成答案：ACDE42.網(wǎng)絡(luò)市場是由Internet上的（）組成A、企業(yè)B、政府C、網(wǎng)絡(luò)消費者D、供應(yīng)商答案：ABC43.網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要類型有()A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具答案：ACD44.整合營銷理論主要指（）A、產(chǎn)品和服務(wù)以顧客為中心B、以顧客不能接受的成本定價為主C、產(chǎn)品的分銷以方便顧客為主D、壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強與顧客溝通和聯(lián)系答案：ACD45.按照電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)訴類別特征，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可分為（）A、基于Internet的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息B、基于EDI的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息C、基于Intranet的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息D、基于ISP的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息答案：ABC46.利用網(wǎng)絡(luò)研究和分析市場需求情況，主要目的在于掌握()A、市場需求量B、消費者的購買動機C、市場規(guī)模D、有效的經(jīng)營策略和手段答案：ACD47.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是由()構(gòu)成A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B、企業(yè)管理信息系統(tǒng)C、網(wǎng)絡(luò)營銷站點D、網(wǎng)絡(luò)營銷的組織和人員答案：ABCD48.制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算方案，必須作到以下哪幾點？()A、明確網(wǎng)上促銷的方法及其組合方式B、明確網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容C、明確網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)D、明確希望影響的是哪個群體，哪個階層，是國外的還是國內(nèi)的答案：ACD49.網(wǎng)絡(luò)營銷的實現(xiàn)方式包括()A、企業(yè)網(wǎng)站B、搜索引擎營銷C、許可E-mail營銷D、博客/微博營銷E、微信營銷答案：ABCDE50.網(wǎng)上促銷的功能包括（）A、告知功能B、說服功能C、反饋功能D、創(chuàng)造需求功能E、穩(wěn)定銷售功能答案：ABCDE51.網(wǎng)上支付系統(tǒng)的主要組成部分包括()A、電子錢包B、電子通道C、電子支票D、電子銀行E、認(rèn)證機構(gòu)答案：ABDE52.網(wǎng)絡(luò)營銷的策略包括()A、價格策略B、渠道策略C、促銷策略D、產(chǎn)品策略E、定位策略答案：ABCD53.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品的價格特征主要包括()A、高價位B、透明化C、消費者主導(dǎo)D、低價位E、生產(chǎn)者主導(dǎo)答案：BCD54.常用的網(wǎng)絡(luò)廣告收費模式有()A、千人印象成本收費模式B、銷售提成收費模式C、每千次點擊成本收費模式D、平均點擊次數(shù)收費模式E、銷售目標(biāo)收費模式答案：ABCD55.影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境因素包括()A、企業(yè)網(wǎng)站的專業(yè)水平B、上網(wǎng)用戶網(wǎng)上購物的普及率C、寬帶等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)狀況D、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源擁有和利用狀況答案：ABCD56.網(wǎng)絡(luò)市場的特征是（）A、全球性B、多樣性C、無限性D、虛擬性答案：ABD57.Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系中，下面說法正確的是（）A、Email廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B、Email營銷是主動營銷C、Email是問卷調(diào)查的一種方式D、Email營銷與其它營銷方式可互相促進(jìn)答案：ABCD58.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的功能是()A、信息發(fā)布功能B、商業(yè)調(diào)查功能C、銷售渠道開拓功能D、特色服務(wù)功能答案：ABCD59.網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的作用表現(xiàn)為（）A、說服功能B、告知功能C、反饋功能D、穩(wěn)定銷售答案：ABCD60.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的功能表現(xiàn)為()A、信息發(fā)布與溝通B、網(wǎng)上支付與結(jié)算、貨物配送C、網(wǎng)上售后服務(wù)D、產(chǎn)品交換的功能答案：ABC61.與傳統(tǒng)營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢包括（）A、有利于保障信息安全B、有利于讓顧客滿意C、有利于成本費用控制D、有利于成本費用控制E、有利于滿足消費者個性化需求答案：BCDE62.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的基本方法可以概括為()A、建立網(wǎng)站發(fā)布各種信息B、利用網(wǎng)絡(luò)傳播工具發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息C、利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資發(fā)布信息D、利用網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布信息答案：ABCD63.從總體上看，網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型有（）A、單一銷售渠道B、多元銷售渠道C、中轉(zhuǎn)銷售渠道D、直接銷售渠道E、間接銷售渠道答案：DE64.在網(wǎng)絡(luò)顧客市場，()可以構(gòu)成一個細(xì)分市場A、愿望大體相同的消費者群體B、每個消費者C、需求大體相同的消費者群體D、整個有購買力的群體答案：ABC65.屬于市場營銷信息管理系統(tǒng)的有（）A、內(nèi)部報告系統(tǒng)B、市場營銷情報系統(tǒng)C、市場營銷調(diào)研系統(tǒng)D、市場營銷分析系統(tǒng)答案：ABC66.電子郵件營銷的優(yōu)勢包括()A、一對一優(yōu)勢B、安全優(yōu)勢C、價格優(yōu)勢D、簡潔、方便E、友情式營銷答案：ACDE67.網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的主要服務(wù)內(nèi)容中屬于網(wǎng)站推廣服務(wù)的是（）A、域名注冊B、虛擬主機C、網(wǎng)站建設(shè)D、門戶網(wǎng)站搜索引擎E、網(wǎng)絡(luò)實名答案：DE68.下列屬于網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢的有()A、全球性B、低成本C、個性化D、交互性E、安全性答案：ABCDE69.網(wǎng)絡(luò)廣告的特點包括()A、觀賞性強B、互動性強C、不受時間限制D、傳播范圍廣泛答案：BCD70.網(wǎng)站的主要功能包括()A、企業(yè)信息發(fā)布B、信息交流溝通C、網(wǎng)上銷售D、網(wǎng)上售后服務(wù)E、個性化服務(wù)答案：ABCDE判斷題1.軟文營銷中，只要文章中有廣告，其他的都不重要A、正確B、錯誤答案：B2.Email營銷與搜索引擎之間并沒有直接關(guān)系，各自承擔(dān)推廣任務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B3.網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般都是低價商品。A、正確B、錯誤答案：B4.可以利用手機登陸微信公眾帳號A、正確B、錯誤答案：A5.網(wǎng)絡(luò)信息的收集，增加了信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，從而增加了信息的誤傳。A、正確B、錯誤答案：A6.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理的基本要求是完整、清晰、簡練和有效。A、正確B、錯誤答案：A7.科技環(huán)境對企業(yè)營銷活動的影響都是積極的。A、正確B、錯誤答案：B8.不管是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷都需要利用中間商形成分銷渠道和分銷體系。A、正確B、錯誤答案：B9.沒有網(wǎng)站的企業(yè)不可能開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。A、正確B、錯誤答案：B10.如果某種產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，客戶將會通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識到這個價格差異。A、正確B、錯誤答案：A11.企業(yè)網(wǎng)站與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法之間是互為依存，互相促進(jìn)的。A、正確B、錯誤答案：A12.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)不僅創(chuàng)造了電子商務(wù)，也創(chuàng)造了很多溝通推廣方式，被稱為繼報紙、廣播、電視之后的第四媒體。A、正確B、錯誤答案：A13.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分是根據(jù)產(chǎn)品的分類來進(jìn)行的。A、正確B、錯誤答案：B14.網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)全程營銷的互動性。A、正確B、錯誤答案：A15.網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)全程營銷的互動性。A、正確B、錯誤答案：A16.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法有網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查兩種方式，即二手資料的收集和原始資料的收集方法。A、正確B、錯誤答案：A17.在非網(wǎng)絡(luò)選購的狀態(tài)下，顧客是通過看、聞、摸等多種感覺來對產(chǎn)品進(jìn)行判斷與選擇的。A、正確B、錯誤答案：A18.網(wǎng)上調(diào)查受網(wǎng)上受眾特征的限制。A、正確B、錯誤答案：A19.網(wǎng)絡(luò)營銷的商品按其形態(tài)可分為三大類即實體商品、軟體商品和在線服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A20.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道依據(jù)有無倉庫分為直接分銷渠道和間接分銷渠道。A、正確B、錯誤答案：B21.互聯(lián)網(wǎng)是一個虛擬世界，是雙向交流和通信的工具，是一個典型的信息場所，一個沒有時間和地區(qū)限制的信息世界。A、正確B、錯誤答案：A22.電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對目標(biāo)客戶群強行插入電子郵件列表的營銷方式。A、正確B、錯誤答案：B23.消費者價值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤答案：A24.網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征主要表現(xiàn)為沒有層次性和差異性。A、正確B、錯誤答案：B25.隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，直接銷售渠道將會完全取代間接銷售渠道A、正確B、錯誤答案：B26.在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。A、正確B、錯誤答案：A27.網(wǎng)絡(luò)營銷不等于電子商務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A28.域名具有商標(biāo)特性，與商標(biāo)一樣具有域名效應(yīng)，因而具有潛在的價值。A、正確B、錯誤答案：A29.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷都是企業(yè)的一種經(jīng)營活動，都是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營價值。A、正確B、錯誤答案：A30.選擇網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的前提和基礎(chǔ)。A、正確B、錯誤答案：B31.網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷組合由4P轉(zhuǎn)變?yōu)?C。A、正確B、錯誤答案：A32.相對于傳統(tǒng)商店，網(wǎng)上店鋪中消費者更不受購物時間的限制。A、正確B、錯誤答案：A33.電子郵件是病毒性營銷信息的主要載體。A、正確B、錯誤答案：A34.在問卷的設(shè)計中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。A、正確B、錯誤答案：B35.團(tuán)購網(wǎng)實質(zhì)上采用的是一種群體議價的產(chǎn)品定價策略。A、正確B、錯誤答案：A36.隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的誕生、發(fā)展和成熟，絕大多數(shù)用戶是通過新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站來獲知新網(wǎng)站消息的。A、正確B、錯誤答案：B37.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道依據(jù)有無倉庫分為直接分銷渠道和間接分銷渠道。A、正確B、錯誤答案：B38.域名僅僅是IP地址的字符表示，是企業(yè)在網(wǎng)上市場進(jìn)行商業(yè)活動的標(biāo)識。A、正確B、錯誤答案：B39.企業(yè)只有建立自己的網(wǎng)站平臺，才能夠開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動。A、正確B、錯誤答案：B40.網(wǎng)上交易的都是虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B41.網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競爭優(yōu)勢。A、正確B、錯誤答案：A42.在國際市場營銷中，注重對目標(biāo)市場所在地文化背景的研究，開發(fā)順應(yīng)當(dāng)?shù)叵M者消費習(xí)慣的產(chǎn)品，主決定了國際市場營銷的成敗。A、正確B、錯誤答案：A43.網(wǎng)站的形象代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，人們在網(wǎng)上了解一個企業(yè)的主要方式就是訪問該公司的網(wǎng)站。A、正確B、錯誤答案：A44.網(wǎng)絡(luò)營銷過程是網(wǎng)上銷售，涉及送貨和支付。A、正確B、錯誤答案：B45.網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的結(jié)果要比傳統(tǒng)的市場調(diào)研的結(jié)果可靠性更強。A、正確B、錯誤答案：A46.病毒性營銷的最終結(jié)果是無法控制的。A、正確B、錯誤答案：A47.網(wǎng)絡(luò)消費