商場保安述職報告

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至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個布滿關(guān)懷，布滿愉悅氛圍的大家庭中，我感到很榮幸。在這三個多月的工作中，我努力適應新的環(huán)境，接受正規(guī)專業(yè)的管理。使我受益匪淺，學到了許多學問，得到了很大的提高。基本把握了作為一個保安員的工作職責?，F(xiàn)將我這幾個月來的工作述職報告如下。

一、努力提高自身整體素養(yǎng)

1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責，根據(jù)領(lǐng)導和主管的指揮調(diào)動仔細完成工作。

2、虛心向老員工學習，不斷完善和提高自己的各項素養(yǎng)。

3、熟識并且嫻熟的把握工作流程，做到認真仔細，不出差錯。

4、聽從領(lǐng)導以及主管的工作支配，并且做到無紕漏，良好的完成工作任務。

5、注意自身儀容儀表，在崗期間端正態(tài)度，對于顧客的提問做到有求必應。急躁解釋。

二、嫻熟的把握啟閉店的流程

1、每天按時到崗，在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。

2、啟店過程中嚴格要求，并且檢查工牌的佩戴狀況，禁止其他人進入賣場。準時做出相關(guān)的紀錄，并上報主管。

3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉，并且確認無誤后方可連續(xù)進行。以確保夜間的商場平安。

4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可連續(xù)至下一層，如有專柜盤點人員，準時通知夜間值班人員看管

三、按時檢查商場消防平安隱患

1、每周定期在主管的帶領(lǐng)下對商場進行消防平安檢查，并準時做好紀錄。

2、巡場期間隨時發(fā)覺問題隨時進行通知并整改。

3、定期對商場的消防設(shè)施設(shè)備進行檢驗并且登記。

4、遇到消防設(shè)施設(shè)備損壞的狀況下，準時與主管匯報。

四、在崗期間發(fā)覺的不足以及改正的方向

經(jīng)過這幾個月的工作和磨練，雖然做出了些許的貢獻，但依舊存在著許多不足。需要準時的改正。努力改正懶散懶散的現(xiàn)象，嚴格根據(jù)公司的要求規(guī)范自己。仔細聽從領(lǐng)導和主管的工作支配，并且快速的去完成工作任務。在崗期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快，做好自己分內(nèi)工作的同時，幫助其他部門做好工作。在接下來的一年中。我會努力學習，不斷完善自己的不足之處。在工作中請領(lǐng)導和主管對我進行監(jiān)督。如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進行批判、訓練。我肯定虛心接受。商場保安員述職報告

敬重的各位領(lǐng)導：

我于xx年xx月xx日入職xx購物中心工作。在中心工作接近一年的時間，在這段時間里，首先感謝各位領(lǐng)導和同事對我的信任、關(guān)懷和關(guān)心使我能夠得到這次來之不易的晉升機會。在各級領(lǐng)導的訓練指導下，工作上取得了肯定的進步。現(xiàn)暫由隊員調(diào)任本部門副班長一職。職務的變化，工作自身的要求與標準都有了一個更高的檔次和要求。如何能在短時間內(nèi)實現(xiàn)自我對角色的轉(zhuǎn)換，去更好的開展今后的工作，我個人認為除了在部門領(lǐng)導的帶領(lǐng)與指導下，以及隊員們的共同幫扶下，還應了解當前對職務的要求、職責和責任等所需要留意的事項。

自入職以來，我自始至終努力用一個優(yōu)秀稱職的保安員的高標準嚴格要求自己，重視文化理論管理學問方面的學習，對公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營理念和運營模式都有了比較全面的了解和熟悉，使自己的政策理論水平以及崗位技能亦有了更顯著的提升。在注意提高自身素養(yǎng)的同時，制造條件、敏捷運用實行多種方式使自己在各個方面能夠不斷的得到提升。在部門逐步形成可愛學習、敬崗位、講團結(jié)、比成效的良好氛圍。

在以后的工作方面，除了樂觀做好日常的管理工作外，我要加強本班同事的統(tǒng)一學習，增加崗位技能，狠抓崗位執(zhí)勤，強化服務質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，對公司而言，服務質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到公司的根本利益和前途命運。

保安人員的一舉一動，一言一行每時每刻無不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽。今后的工作中我會時刻洞察隊員們的心態(tài)，準時解決疑難病癥，做好隊員的思想工作，需要常常與隊員溝通，把握隊員的心里狀態(tài)以及想法。針對隊員不同的心里開展思想工作，提前解決隊員思想上的問題。為更好地協(xié)作班長今后的工作，我會加強對現(xiàn)場的督查與檢查工作，抓好班上的日常工作標準及要求，嚴格執(zhí)行公司的的公司規(guī)章制度，做到有功必獎，有錯必懲。進一步提高隊員的工作樂觀性，不斷提高自己和隊員的業(yè)務素養(yǎng)，使其保持良好的工作狀態(tài)。堅持查崗、查哨制度，把握人員在崗狀況，做好考勤工作和安保人員的調(diào)配工作，發(fā)覺問題準時解決，重大問題準時回報。

經(jīng)過這接近一年的工作和磨練，雖然做出了些許貢獻，但是依舊存在著許多不足，需要準時改正，嚴格要求公司的要求規(guī)范自己。仔細聽從主管以及領(lǐng)導的工作支配并且快速的完成工作任務。上班期間規(guī)范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方、眼疾手快。在今后的工作當中我會更加努力學習，不斷完善自己的不足之處，在工作中請領(lǐng)導和主管對我進行監(jiān)督，如有不對之處請領(lǐng)導和主管對我進行批判、訓練，我定虛心接受。

以上就是我的述職報告，感謝各位領(lǐng)導在百忙當中抽出時間來查閱我的述職報告。

此致

敬禮！商場保安部述職報告

各位領(lǐng)導、同事們大家好：

依據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位的負責的態(tài)度，本人對過去一年的工作狀況和思想熟悉做一個全面的總結(jié)：

20XX年保安部在公司各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導和其他部門的協(xié)作下，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項平安保衛(wèi)工作，以及部門所擔當?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時性任務?？傮w來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短，繼往開來為20XX年工作打下堅實的基礎(chǔ)。

我主要負責保安部的文件管理，隊員的培訓以及一些臨時性的工作。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平常工作中的使用以及不斷的調(diào)整保安部的各項規(guī)章制度，使保安員嚴于律己，愛崗敬業(yè)及更好調(diào)動保安員工作樂觀性。確保各項工作仔細、認真，以建立一支素養(yǎng)過硬、作風優(yōu)良、紀律嚴明的保安隊伍。在這里我面臨的最大的挑戰(zhàn)就是對隊員的管理和培訓。

這兩年大型的購物廣場爭相開業(yè)，競爭也日益猛烈，都卯足了勁拼硬件，比軟件。競爭已經(jīng)達到了白熱化的程度。我們商場也在與時俱進，在不斷調(diào)整過程中我們的服務質(zhì)量也要進行不斷的升級，這樣才能保障我們顧客有一個舒服的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。大多數(shù)都是第一次參與工作自我管理力量較差，共性比較自我，服務意識薄弱，為提高隊伍的整體素養(yǎng)。我和*經(jīng)理在20XX下半年對崗位培訓上做出了調(diào)整，一方面提高隊員在崗位上的責任心，對保安部全部隊員進行正規(guī)化、軍事化管理。早晨我們加大訓練力度，提高大家的整體的精神風貌。隨著大家的進步，我們更加大了對我們這支隊伍的要求，加強國旗護衛(wèi)隊新隊形的訓練，每位隊員都能高標準的要求自己，完成每天的訓練任務，確保在以后的升旗儀式能以一副飽滿，過硬的姿勢展現(xiàn)我們公司的形象。另外一方面我們加強服務意識的培育，對接人待物，文明用語的使用，突發(fā)大事的應對都進行了培訓。要求隊員以高質(zhì)量的服務確保商場良好的購物環(huán)境。

保安部除了保障商場的財產(chǎn)平安，消防平安始終作為工作中的重中之重，四周商場接二連三的火災也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設(shè)施設(shè)備的檢查，也對我們的消防工作提出了更高的要求。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設(shè)施進行檢查、維護、保養(yǎng)。除了不斷加強對保安員消防學問的培訓和消防演練，也對各樓層的營業(yè)員進行了系統(tǒng)的培訓和考核，原有的培訓教材專業(yè)性比較強，大家不好消化，經(jīng)過我的不斷摸索和修改已經(jīng)把握了一整套比較通俗易懂的培訓內(nèi)容，并且得到了部分樓層主管及經(jīng)理的認可，消防培訓工作爭取做到人人關(guān)注消防、人人參加消防、人人學會消防，一般員工達到“懂滅火設(shè)備使用，會撲救初起火災；懂自救逃命技能，會組織人員疏散”的“兩懂兩會”要求。

20XX年的工作已經(jīng)告一段落，為了更好地幫助王經(jīng)理做好保安部的工作和提高個人工作力量在20XX年我給自己定下了以下目標：

1、嚴格要求自己，改掉以往懶散，工作時馬虎大意的習慣。完善自身的業(yè)務水平，把有關(guān)的法律學問敏捷把握，提高工作的主動性，以仔細樂觀的態(tài)度幫助王經(jīng)理做好每一項工作。

2、提高隊員素養(yǎng)，做好培訓工作。為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊伍，協(xié)作各部做好對客服務。將通過對儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習，讓隊員知道如何對客服務；再通過多種資料的學習轉(zhuǎn)變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使員員工的素養(yǎng)和專業(yè)技能都能得到進一步的提升。

3、連續(xù)完善保安部的各項規(guī)章制度，明確各崗位的職責。凡事都做到有章可循，規(guī)范管理。

4、堅持每天查崗，做好考勤工作和保安人員的調(diào)配，發(fā)覺問題肯定要準時解決，做好隊員的細想訓練工作，了解隊員的思想，做到日常工作上嚴格要求，日常生活上愛護周到。

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