計算機(jī)設(shè)備故障管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)的開題報告

計算機(jī)設(shè)備故障管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)的開題報告一、選題背景隨著信息化時代的發(fā)展，計算機(jī)已經(jīng)成為我們?nèi)粘W(xué)習(xí)、工作和生活中必不可少的工具。然而，隨著計算機(jī)使用量的不斷增加，計算機(jī)故障問題也日益普遍，對于計算機(jī)設(shè)備的故障管理成為一個重要的問題。因此，本次選題就是要設(shè)計一款計算機(jī)設(shè)備故障管理系統(tǒng)，以方便用戶快速、準(zhǔn)確地處理計算機(jī)設(shè)備故障問題。二、選題的必要性與意義1.提高故障處理效率該系統(tǒng)可以對用戶的計算機(jī)設(shè)備故障進(jìn)行分類、記錄、跟蹤，并通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)，建立故障解決方案知識庫，將故障處理所需的時間大大縮短，提高了故障處理的效率。2.降低IT成本使用該系統(tǒng)，IT管理人員可以更加有效地解決故障，減少故障重復(fù)出現(xiàn)的概率，提高整體IT系統(tǒng)可用性，從而減少了管理與運(yùn)維成本。3.提供數(shù)據(jù)支撐該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)對計算機(jī)設(shè)備故障進(jìn)行數(shù)據(jù)化的記錄，并且可以通過數(shù)據(jù)分析，找出故障出現(xiàn)的規(guī)律，以便于企業(yè)及時調(diào)整設(shè)備配置，并提高企業(yè)的運(yùn)維水平。三、設(shè)計與實(shí)現(xiàn)方案該系統(tǒng)主要由客戶端、服務(wù)器端、數(shù)據(jù)庫三個部分組成。其中，客戶端提供給用戶進(jìn)行故障報修的環(huán)境；服務(wù)器端負(fù)責(zé)安排工程師對故障進(jìn)行分析、診斷，并提供故障解決方案；數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)存儲的中心，在整個故障管理系統(tǒng)中起著關(guān)鍵的作用。具體的實(shí)現(xiàn)步驟如下：1.設(shè)計并創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫，包括故障報修記錄、故障分析記錄、工程師分配記錄以及故障解決方案庫，并且設(shè)計出不同表之間的聯(lián)系。2.客戶端功能開發(fā)，主要包括用戶提交故障報修請求、查看故障處理進(jìn)度等基本功能。3.服務(wù)器端功能開發(fā)，主要包括接收故障報修請求、安排工程師進(jìn)行故障分析、記錄故障分析過程、提供故障解決方案等基本功能。4.用戶可以在客戶端上查看故障處理進(jìn)度，工程師可以使用服務(wù)器端工具對故障進(jìn)行分析診斷，管理員可以查看整個系統(tǒng)各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)并對故障處理進(jìn)行管理與控制。四、預(yù)期成果1.設(shè)計出一款計算機(jī)設(shè)備故障管理系統(tǒng)，方便用戶快速、準(zhǔn)確地處理計算機(jī)設(shè)備故障問題。2.通過該系統(tǒng)，提高故障處理效率，降低IT成本，提供數(shù)據(jù)支撐三個方面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)應(yīng)用的價值。3.實(shí)現(xiàn)了客戶端、服務(wù)器端以及數(shù)據(jù)庫三個部分的設(shè)計與開發(fā)工作，并完成它們之間的協(xié)調(diào)和集成。五、擬定進(jìn)度計劃1.完成系統(tǒng)整體設(shè)計，包括客戶端、服務(wù)器端以及數(shù)據(jù)庫的設(shè)計-2周2.完成系統(tǒng)重要功能的開發(fā)，包括用戶提交故障報修請求、查看故障處理進(jìn)度等基本功能-4周3.進(jìn)行系統(tǒng)功能的測試與調(diào)整-1周4.完成系統(tǒng)整合、上線-1周六、總結(jié)通過對計算機(jī)設(shè)備故障管理系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)現(xiàn)，