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文檔簡介
保健品的微信營銷分析—以S保健品牌公司為例一、選題依據(jù)1.1背景隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度也愈發(fā)迅猛,網(wǎng)絡逐漸進入越來越多人的生活中,慢慢形成網(wǎng)絡與生活相交融、相交織的局面。近年來,移動端的互聯(lián)網(wǎng)更是以一種突飛猛進的姿態(tài)發(fā)展著,實現(xiàn)了從網(wǎng)絡2G時代到3G再到現(xiàn)在4G時代的跨越。移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已經(jīng)到來。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下,人們對移動端的依賴性越來越強。每人有大量的信息從移動互聯(lián)網(wǎng)端傳向人們,逐漸代替了電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)傳媒形式,并逐步改變著人們的生活習慣,影響和人們固有的思維模式。乎機等移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,大大推動了微信、微博、人人網(wǎng)、秒拍等新式媒體的快速成長。其中,微信以最快的速度發(fā)展著,以其病毒式的傳播逐漸進入大眾的生活。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,人們都在感慨微博和微信的影響力真的是“微”力無邊,商機無限。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來和網(wǎng)絡消費的流行趨勢,促使各種網(wǎng)絡營銷方式的誕生,使得網(wǎng)購的市場規(guī)模變得越來越大,人們的需求也隨之變的很多樣化。目前,在國內(nèi)個人微信的注冊用戶己經(jīng)超過了8億,300萬家企業(yè)進入到騰訊公共微信平臺,其中有100多家擁有百萬級的聽眾數(shù)量?;旧厦恳徊恐悄苁謾C都會安裝微信,滲透率高達98%以上。微信營銷己然成為一種全新的銷售模式。近十幾年來,伴隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展與生活質(zhì)量的不斷提升,人類越來越重視自身的健康,各國民眾的保健意識都得到了強化。從調(diào)查報告得知,保健行業(yè)正在逐步成為全球貿(mào)易中發(fā)展最快的行業(yè)之一,每年的保健產(chǎn)品銷售量己經(jīng)達到14%的增長速度。從全球范圍來看,健康消費方面的支出普遍呈逐年增加態(tài)勢,國內(nèi)外保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢頭也日趨強勁,因此這無疑為保健品的營銷提供了廣闊的市場。1.2意義微信直接帶動的生活消費規(guī)模己高達110億元人民幣。所以說,微信已經(jīng)不僅僅只是一個充滿創(chuàng)新,功能齊全的手機應用,它已然成為中國電子革命的先鋒和代表,它極大地帶動了經(jīng)濟市場的發(fā)展。如果御芝林公司能運用好微信這一營銷工具,進行一些有效的營銷和推廣,將對公司的發(fā)展做出很大的貢獻。同時,御芝林公司是屬于醫(yī)藥保健品行業(yè),其發(fā)展的策略和模式具有一定的行業(yè)借鑒意義,所以將御芝林公司作為研究對象,研究其微信營銷策略具有一定的理論意義和現(xiàn)實意義。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀趨勢1.3.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀近年來,關于微信的文章大多圍繞微信的功能及其使用展開敘述,并未對微信營銷進行深入探究,也未對微信傳播中現(xiàn)存的各種問題加以重視。部分學者在傳播學相關理論的基礎上對微信傳播的特性做出了概括,指出傳播最為顯著的特點便是互動性及雙向性,傳播信息具有更新快、隱蔽性高的特點,微信傳播是多種媒體聯(lián)合使用的體現(xiàn),是一種多層次且覆蓋較廣的網(wǎng)絡社交形式。此外,也有學者以經(jīng)濟學為出發(fā)點借助SWOT理論對微信進行了全面深入的研究,微信的競爭優(yōu)勢集中體現(xiàn)在其有騰訊公司為其保駕護航,最為突出的發(fā)展劣勢則為其在用戶體驗方面所做的工作仍舊有所欠缺,傳播時代的到來為其發(fā)展創(chuàng)造了良好的契機,但其也遭受到了其他移動媒體運營企業(yè)帶來的巨大競爭壓力。1.3.2國外研究現(xiàn)狀由于微信屬于國內(nèi)研究開發(fā)的一款手機應用,所以國外對微信營銷的研究相對來說為數(shù)不多,但其對網(wǎng)絡營銷的研究相對來說較為成熟和全面。二、研究目標與主要內(nèi)容2.1研究目標隨著電子商務的發(fā)展,各種基于網(wǎng)絡的營銷方式開始興起,微信營銷就是其中的一種,微信的日漸普及,微信營銷也為眾多企業(yè)所重視,并開始成為許多企業(yè)關注的熱點話題。企業(yè)通過使用“訂閱號”、“服務號”、“企業(yè)號”等提供各種業(yè)務和產(chǎn)品服務,借助龐大的微信流量來獲得更多的關注和更大的銷售額。進入21世紀以來,全球居民的健康消費逐年攀升,對保健品的需求十分旺盛。在按國際標準劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)中,醫(yī)藥保健業(yè)是世界貿(mào)易中增長最快的五個行業(yè)之一,保健品的銷售額以每年14%的速度增長。本文根據(jù)微信營銷的特點,結合微信的功能,以保健品行業(yè)為例,分析保健品行業(yè)的微信營銷的現(xiàn)狀,所以選取御芝林公司的微信營銷方式為研究對象,分析企業(yè)微信營銷策略。2.2.1研究主要內(nèi)容本論文的研究內(nèi)容主要包括以下幾個方面:第一部分是緒論部分,對本研究的研究背景以及研究意義進行主要的總計。第二部分對相關的微信營銷的理論進行概述分析。第三部分是以御芝林公司為例子,對御芝林公司的微信營銷的現(xiàn)狀,通過對企業(yè)的微信營銷環(huán)境以及優(yōu)劣勢的分析,以及對企業(yè)傳統(tǒng)營銷以及微信營銷現(xiàn)狀進行概述,來總結企業(yè)營銷的現(xiàn)狀。第四部分是御芝林公司在微信營銷方面主要面臨的問題概述。第五部分是針對御芝林公司微信營銷存在的問題提出建設性策略。最后總結。2.2.2論文提綱1.緒論1.1研究背景1.2研究意義1.3研究現(xiàn)狀1.4主要研究內(nèi)容與方法2.微信營銷概述2.1微信營銷概念2.2微信營銷的特點2.3傳統(tǒng)營銷跟微信營銷的對比3.御芝林公司微信營銷現(xiàn)狀分析3.1御芝林公司簡介3.2御芝林公司市場營銷環(huán)境分析3.2.1御芝林公司微信營銷環(huán)境分析3.2.2御芝林公司微信營銷優(yōu)勢分析3.2.3御芝林公司微信營銷劣勢分析3.3御芝林公司營銷現(xiàn)狀分析3.3.1御芝林公司傳統(tǒng)營銷現(xiàn)狀分析3.3.2御芝林公司微信營銷現(xiàn)狀分析4.御芝林公司微信營銷存在的問題4.1微信營銷平臺不完善4.2微信營銷品牌推廣薄弱4.3微信營銷缺乏粉絲互動4.4微信營銷存在安全隱患5.御芝林公司微信營銷的對策5.1加強微信營銷平臺的建設5.2強化微信營銷品牌推廣5.3完善微信營銷運營體系5.4健全微信營銷相關的法律額制度總計參考文獻三、文獻綜述3.1國內(nèi)研究成果綜述牛文文(2012)創(chuàng)辦了《創(chuàng)業(yè)家》雜志社,現(xiàn)任該社社長一職,他也曾對微信發(fā)表過言論,在他看來微信雖然與其他媒介一樣能夠幫助人類更好地進行溝通,但其又獨具特色,它的誕生為產(chǎn)品銷售者帶來了一種全新的銷售思維。從目前情況來看,微信營銷為想在互聯(lián)網(wǎng)時代大展身手的化妝品企業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展契機。許瑞禮(2012)現(xiàn)任佛山市睿創(chuàng)文化傳播有限公司董事長一職,他指出微信能夠創(chuàng)造的經(jīng)濟收益可與曾經(jīng)的微博相提并論,甚至比微博更具發(fā)展意義,推廣范圍能夠趕超微博!企業(yè)能夠借助微信完成一個完整的銷售活動。微信營銷的創(chuàng)造力讓人覺得不可思議,同時其又是靈活可變的,企業(yè)能夠根據(jù)自身需要設定個性化功能,加強與客戶之間的交流,而微信營銷最為獨特的魅力就是讓顧客從信賴企業(yè)變成依賴企業(yè)。朱妍(2014)認為微信營銷過程中存在被動的關注方式、信息量過載、信息單向溝通、營銷效果不顯著等問題;并針對性地提出主動引起消費者的關注、提供有價值的信息、注重與消費者互動、與實體店同步營銷等各種解決方案。隨著保健品行業(yè)在我國的興起和發(fā)展,我國學者也開始研究與探討保健產(chǎn)業(yè)的發(fā)展狀況。學者們以20世紀90年代后國內(nèi)保健品的營銷實踐為研究出發(fā)點,指出了我國保健品行業(yè)發(fā)展過程中存在的問題與弊病。趙靜(2005)則通過對保健品行業(yè)概況進行論述以及分析消費者購買行為與保健品營銷渠道,指出其中存在的問題,認為應該進行準確的行業(yè)定位,最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。韓峰(2007)充分認識到我國保健品市場發(fā)展?jié)摿薮?,他認為以世界經(jīng)濟一體化為背景,特別是在科技發(fā)展日新月異尤其是生命科技不斷獲得突破性發(fā)展的今天,“健康產(chǎn)業(yè)”在全球經(jīng)濟中的發(fā)展活力與日俱增,目前正在全球獲得快速發(fā)展,而在我國同樣具有巨大發(fā)展?jié)摿?。陳嘉輝(2013)則提出影響保健產(chǎn)業(yè)潛力的因素并分析總結了無限極集團2010年后的國際化戰(zhàn)略,均具有指導意義。朱峰(2014)則從保健品行業(yè)背景入手,系統(tǒng)分析行業(yè)現(xiàn)狀與行業(yè)需求及供給,最后以湯臣倍健公司為例,重點介紹其發(fā)展優(yōu)勢與財務狀況,指出企業(yè)應該充分認清自身優(yōu)勢、劣勢,從而制定正確發(fā)展戰(zhàn)略。3.2國外研究成果綜述TamarWeinberg在《TheNewCommunityRules:MarketingOnTheSocialWeb》中曾提出,微信作為一種新興的宣傳媒介具備很多優(yōu)異性,雖然其目前還不具備太高的技術難度,但是企業(yè)在實際的運營階段的確需要花費一定的時間與精力去細致琢磨,并且要不斷嘗試新的微信營銷方式,但微信營銷方式十分適合企業(yè)的宣傳和推廣。所以,建立一個完善的化妝品新興網(wǎng)絡營銷平臺就顯得異常重要。菲利普·科特勒(2009)的《混沌時代的管理和營銷》,介紹了眾多企業(yè)在2008年金融危機后或成功或失敗的案例,并得出了對應的企業(yè)戰(zhàn)略,以向管理者提供一套可行的營銷和管理的方法來應對經(jīng)濟的衰退。安·漢德利(2011)的《內(nèi)容營銷》,從創(chuàng)建特色的網(wǎng)絡內(nèi)容、如增加微博、博客等社交網(wǎng)站關注度、如何進行內(nèi)容營銷這幾方面來讓讀者獲得網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢,以幫助企業(yè)通過內(nèi)容營銷達到營銷目標并掌握網(wǎng)絡營銷的方法。朱迪.斯特勞斯(2013)的《網(wǎng)絡營銷(第5版)》,從法律系與全球性的角度出發(fā),站在有一定高度的戰(zhàn)略角度對網(wǎng)絡營銷的績效考核、營銷組合、營銷規(guī)劃等方而進行研究和分析,并通過探討和研究競爭性的營銷戰(zhàn)略來開展研究網(wǎng)絡營銷。在微信營營銷方面,Stengo(2012)認為微信具備一定的影響性、可見性、互動性、及時性以及傳播無邊界等特質(zhì),十分適合用于企業(yè)的營銷推廣,比如廣告宣傳等。企業(yè)可以通過發(fā)送二維碼來將目光吸引到欲推廣的產(chǎn)品,從而為營銷活動的開展打下基礎。Cheung(2013)研究得出微信公眾平臺,不僅信息到達率為100%,還可以對不同分組、不同地域的用戶實現(xiàn)不同內(nèi)容的精確消息推送。所以只要企業(yè)推廣部門寫出精彩的文案,增加成品的吸引力,再進有效的推廣就可以吸引更多的粉絲,使得微信的粉絲數(shù)量高于同類的新興媒介,獲得具有高黏性的用戶。參考文獻[1]彭莉新媒體經(jīng)濟環(huán)境下的微信營銷路徑[J/OL].新媒體研究,2017(22):45-46[2017-12-22].[2]王灝.微信營銷存在的問題分析[J].商場現(xiàn)代化,2017(22):56-57.[3]李素曼.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下餐飲業(yè)“兩微”營銷模式[J].新媒體研究,2017,3(21):40-41.[4]付朝淵.基于微信公眾平臺的企業(yè)精準營銷策略探究[J].電子商務,2017(11):48-49.[5]游露怡.海寧市中藥保健品營銷策略的研究[J].商場現(xiàn)代化,2017(21):75-76.[6]郭菁華.淺析微信營銷存在的問題及對策[J].時代經(jīng)貿(mào),2017(31):43-44.[7]龍張建.打造高質(zhì)量微信營銷群[J].中國郵政,2017(11):40.[8]劉晶,余水平,何凡.基于微信的營銷研究[J].商場現(xiàn)代化,2017(20):69-70.[9]鄧妤彥.增加微信營銷粉絲的方法[J].電子商務,2017(10):43-44.[10]石佳,冀強.微信營銷在電子商務中的應用研究[J].電子商務,2017(10):41-42.[11]黃軍校.對微信營銷策略的幾點思考[J].現(xiàn)代企業(yè),2017(09):51-52.[12]楊麗敏.微信營銷的價值及其運用價值管理[J].科技資訊,2017,15(25):115+117.[13]李秀麗.企業(yè)O2O營銷模式的資源整合[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2017(16):58-60.[14]向高潮,詹俏敏.企業(yè)微信營銷渠道及其策略分析[J].價值工程,2017,36(23):73-74.[15]袁莉.微信營銷機制淺析[J].視聽,2017(08):175-176.[16]陳啟強.基于互聯(lián)網(wǎng)新媒體的全網(wǎng)營銷探討[J].才智,2017(23):251.[17]吳寶善.微信營銷模式在初創(chuàng)企業(yè)營銷中的應用[J].無線互聯(lián)科技,2017(15):145-146.[18]楊文杰.淺談老年保健品營銷策略[J].經(jīng)濟師,2017(08):58-59.[19]彭文艷,胡亞萍.基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的微信營銷策略研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2017(15):337.[20]陳哲.營養(yǎng)保健品營銷問題及對策——以湯臣倍健為例[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2016,37(34):117-118.[21]那軍,李爽,禮彥俠,穆慧娟,馬尉瑤,劉莉.活動營銷對居民購買醫(yī)藥保健品行為影響的研究[J].中國社會醫(yī)學雜志,2016,33(04):361-364.[22]陳淑梅.我國保健品行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[J].現(xiàn)代商業(yè),2016(12):30-31.[23]毛建躍.淺析新時期保健品的會議營銷模式[J].中外企業(yè)家,2016(11):34.[24]任海林.基于我國老年人保健品市場營銷分析[J].企業(yè)導報,2016(05):106+115.[25]許寧,吳震瑜.保健品營銷新模式研究[J].中國管理信息化,2016,19(03):138-139.四、擬采取的研究方法、研究手段及技術路線、實驗方案等4.1研究思路、方法與手段本文將對河北御芝林生物科技有限公司微信營銷的現(xiàn)狀進行研究,找出存在的問題,并結合公司的實際,提出針對性的微信營銷的對策,以便促進企業(yè)營銷效果的提高。具體的分析方法如下:(1)文獻資料調(diào)查法文獻研究法即根據(jù)本課題研究,通過調(diào)查大量相關的文獻來獲得所需要的資料,以準確地、完整地掌握本課題的歷史和現(xiàn)狀。本文的研究是在前人理論基礎上進行的,通過學校圖書館的平臺進行文獻搜索,收集以往在微信營銷研究方面的文獻和期刊資料。不僅通過專業(yè)期刊雜志、專業(yè)書籍,對公司披露查找所需的資料,還會通過谷歌、百度等搜索網(wǎng)站進行文獻局部內(nèi)容的輔助搜索和相關數(shù)據(jù)的查找,并將所獲成果進行歸納總結,提煉出有用觀點作為本文研究的理論基礎,為后續(xù)研究打好基石。(2)案例研究法案例研究法是結合實際狀況,選取典型案例作為分析對象,通過具體分析和解得出一般的結論或判斷已存在的理論。本文中將采用御芝林公司作為分析對象,根據(jù)其相關資料及數(shù)據(jù),以及微信營銷使用數(shù)據(jù)進行定性和定量的分析,使之更具說服力。(3)觀察研究法觀察研究法及通過作者自身對被研究事物的觀察進行分析研究的方法。本文將通過筆者對微信手機應用的親身體驗,對御芝林公司微信營銷的觀察分析,得到微信營銷的優(yōu)勢和劣勢,并提出一定的見解。4.2研究技術路線確定課題及研究方向確定課題及研究方向查閱相關文獻查閱相關文獻微信營銷微信營銷環(huán)境分析優(yōu)勢分析劣勢分析微信營銷環(huán)境分析優(yōu)勢分析劣勢分析微信營銷環(huán)境分析微信營銷現(xiàn)狀微信營銷現(xiàn)狀微信營銷存在的問題微信營銷存在的問題微信營銷的發(fā)展策略微信營銷的發(fā)展策略圖1技術路線圖五、論文工作進度安排5.1研究內(nèi)容通過查閱并收集相關資料,對本課題進行認真研究;初步撰寫設計綱要并在老師的指導下進行修改;在實踐環(huán)節(jié)對本課題進行深入研究并著手撰寫設計內(nèi)容;與指導老師討論并完善設計內(nèi)容。5.2研究步驟1、閱收集資料;2、整理資料;3、編寫論文綱要;4、參與實踐環(huán)節(jié),撰寫論文內(nèi)容;5、在老師指導下完善論文內(nèi)容;6、定稿5.3研究進度安排寫作階段項目分解時間主要內(nèi)容論文前期階段
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