培訓(xùn)學(xué)?；顒?dòng)規(guī)范

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學(xué)校行為規(guī)范細(xì)則

為規(guī)范管理本學(xué)校，提高教職員工道德水平，增加仆人翁責(zé)任感，特制定本條例：?jiǎn)T工行為規(guī)范

1、上班時(shí)間統(tǒng)一著制服，保持衣著干凈，并佩帶胸卡；

2、工作時(shí)間禁止吃零食；

3、工作時(shí)間未經(jīng)部門(mén)主管允許禁止擅自離崗、串崗或隨便外出；

4、禁止無(wú)故遲到、早退、曠工；

5、未經(jīng)部門(mén)主管同意禁止請(qǐng)假、私自串班；

6、禁止占用工作時(shí)間接待私人伴侶；

7、禁止在工作時(shí)間睡覺(jué)、聚集閑聊；

8、禁止在工作時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話（超過(guò)3分鐘）；

9、未經(jīng)允許禁止使用辦公電話撥打私人電話；

10、工作時(shí)間留意形象，禁止大聲喧嘩、玩耍打鬧；

11、工作時(shí)間禁止閱讀與本職工作無(wú)關(guān)的報(bào)紙、雜志或刊物；

12、工作時(shí)間禁止玩電腦嬉戲或應(yīng)用其它與工作無(wú)關(guān)的程序；

13、禁止不經(jīng)學(xué)校允許，私自將學(xué)校物品據(jù)為己有；

14、能正確使用各項(xiàng)設(shè)施，避開(kāi)對(duì)儀器造成損壞；

15、關(guān)懷學(xué)校聲譽(yù)，禁止與學(xué)員或員工談?wù)撚袚p學(xué)校利益的事情；

16、禁止向?qū)W校供應(yīng)虛假資料或不照實(shí)報(bào)告；

17、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，對(duì)非本班人員遺留下來(lái)的問(wèn)題要樂(lè)觀處理解決；

18、在不調(diào)查、不了解事實(shí)真相的狀況下，禁止亂發(fā)表意見(jiàn)和處理問(wèn)題；

19、禁止在員工之間搬弄是非、拉幫結(jié)派、不利于團(tuán)結(jié)；

20、禁止不敬重他人人格，以粗言穢語(yǔ)對(duì)他人進(jìn)行污辱；

21、老師樂(lè)觀主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)與教學(xué)方法，不斷提高教學(xué)水平：

22、老師樂(lè)觀提升理論學(xué)問(wèn)，重點(diǎn)提高實(shí)操水平，所教技術(shù)有用、易用、易懂、易學(xué)、商業(yè)。

23、老師緊跟時(shí)尚潮流與行業(yè)信息，并應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐。

24、樂(lè)觀共享教學(xué)心得，共同提高技術(shù)水平。

25、時(shí)刻保持樂(lè)觀樂(lè)觀的心態(tài)，為身邊的人帶來(lái)更多的歡樂(lè)。

26、主動(dòng)關(guān)心新員工了解學(xué)校環(huán)境，使之盡快融入團(tuán)隊(duì)。

工作規(guī)范

27、嚴(yán)禁不敬重他人工作業(yè)績(jī)。

28、對(duì)來(lái)訪客戶或?qū)W員禁止以貌取人、使用不文明用語(yǔ)；

29、在走廊或辦公室以外的地方遇到訪客，必需主動(dòng)打招呼；

30、熱忱并面帶微笑地接聽(tīng)詢問(wèn)電話、仔細(xì)介紹并記錄，盡量讓客戶滿足；

31、敬重來(lái)訪客戶，肯定禁止與其發(fā)生爭(zhēng)吵、態(tài)度生硬；

32、需對(duì)外來(lái)人員熱忱、主動(dòng)地宣揚(yáng)學(xué)校，維護(hù)學(xué)校形象；

33、見(jiàn)到客人需主動(dòng)起立問(wèn)好，并微笑示意；

34、清晰學(xué)校各個(gè)功能區(qū)的位置及作用，能為學(xué)員供應(yīng)正確的指引和介紹；

35、學(xué)校選購(gòu)人員準(zhǔn)時(shí)登記為學(xué)校購(gòu)置的書(shū)籍和物品等，避開(kāi)造成物品管理和帳目混亂；

36、接受學(xué)校的合理工作支配；

37、樂(lè)觀主動(dòng)地完成學(xué)校支配的工作，徹底落實(shí)；

38、仔細(xì)對(duì)待每一個(gè)電話、每一位來(lái)訪者；

39、遇到有關(guān)問(wèn)題，需準(zhǔn)時(shí)與相應(yīng)主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、溝通；

《行為規(guī)范細(xì)則》1

40、對(duì)工作消失的錯(cuò)誤，須主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任、禁止相互推諉；

41、禁止對(duì)學(xué)校以外的任何人泄露學(xué)校機(jī)密，嚴(yán)禁違反學(xué)校保密制度；

42、準(zhǔn)時(shí)協(xié)作各其它部門(mén)工作，避開(kāi)造成服務(wù)質(zhì)量不佳、影響工作效率；

43、準(zhǔn)時(shí)將學(xué)員對(duì)課程設(shè)置、外請(qǐng)老師、課程管理的意見(jiàn)和建議反饋給上級(jí)；

44、執(zhí)行統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁私自將學(xué)費(fèi)降低；

45、能夠發(fā)揚(yáng)仆人翁意識(shí)，樂(lè)觀主動(dòng)向?qū)W校提出合理化意見(jiàn)及建議。

教學(xué)規(guī)范

46、熟記每位學(xué)員的中英文姓名，見(jiàn)面后能立刻叫出其名字；

47、對(duì)學(xué)員遇到的困惑問(wèn)題，須主動(dòng)熱忱地回答，嚴(yán)禁態(tài)度生硬、語(yǔ)氣冷淡；

48、主動(dòng)關(guān)懷學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度；

49、看到學(xué)員不正確的操作或聽(tīng)到不正確的觀念，準(zhǔn)時(shí)訂正引導(dǎo)訓(xùn)練；

50、常常為學(xué)員講授學(xué)習(xí)方法，關(guān)心其克服學(xué)習(xí)上的畏難心情，并擴(kuò)展其學(xué)問(wèn)面；

51、能嫻熟的把握教學(xué)工具的操作

52、課前做好預(yù)備工作，提前備課和預(yù)備好全部教學(xué)用具；

53、能精確?????、準(zhǔn)時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)員名單、學(xué)習(xí)進(jìn)度、交費(fèi)狀況、到期狀況等；

54、準(zhǔn)時(shí)制止學(xué)員破壞教學(xué)環(huán)境或教學(xué)設(shè)施；

55、在各項(xiàng)活動(dòng)中與外請(qǐng)老師親密協(xié)作，保證教學(xué)活動(dòng)的規(guī)模和質(zhì)量；

56、嚴(yán)格檢查學(xué)員的出勤狀況，并將缺勤學(xué)員準(zhǔn)時(shí)訓(xùn)練。

環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范

57、自覺(jué)、主動(dòng)維護(hù)學(xué)校整體環(huán)境衛(wèi)生；

58、嚴(yán)格執(zhí)行《衛(wèi)生管理制度》和值日表，做好衛(wèi)生工作；

59、管理好個(gè)人物品，禁止擺放物品雜亂無(wú)章；

60、發(fā)覺(jué)學(xué)校某一角落的衛(wèi)生有問(wèn)題，必需立刻清掃，無(wú)論是否為當(dāng)天值日人員；

61、用餐后馬上整理個(gè)人餐具、主動(dòng)整理辦公桌；

62、愛(ài)惜、節(jié)省辦公用品，如電腦、打印機(jī)、打印紙、白板筆等；

63、節(jié)省資源，順手關(guān)閉無(wú)人房間的電燈及全部電源；

64、下班前仔細(xì)檢查學(xué)校內(nèi)的水、電、門(mén)、窗等設(shè)施。

行為規(guī)范懲罰條例

備注: