人力資源管理課程教學(xué)大綱

《人力資源管理》課程教學(xué)大綱基本信息課程名稱（中英文）：人力資源管理HumanResourceManagement課程編號：學(xué)時學(xué)分：2理論學(xué)時與實踐學(xué)時分配：32：0課程類別：專業(yè)課程課程性質(zhì)：選修適用專業(yè)：商學(xué)院非人力資源管理專業(yè)先修課程：《基礎(chǔ)會計》、《初級會計實務(wù)》、《中級會計實務(wù)》二、教學(xué)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解人力資源管理基本概念知識，理解人力資源與人力資本、人力資源規(guī)劃與工作分析、員工招聘與績效管理、薪酬管理與勞動關(guān)系的基本內(nèi)容，掌握工作說明書制定、員工招聘與選拔、績效管理與薪酬管理的基本方法，掌握員工培訓(xùn)的流程與途徑，掌握勞動關(guān)系處理步驟，提高學(xué)生管理技能、管理水平，以及從事人力資源開發(fā)的能力，樹立服從戰(zhàn)略的全局觀念，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新意識，培養(yǎng)客觀公正的品德。教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時分配（一）教學(xué)學(xué)時分配教學(xué)單元教學(xué)內(nèi)容學(xué)時（理論/實踐）思考題第一單元人力資源管理基本概述4（4/0）8題第二單元人力資源管理基礎(chǔ)職能6（6/0）12題第三單元人力資源管理核心職能18（18/0）32題第四單元人力資源管理職能擴展4（4/0）8題（注：教學(xué)單元是指知識內(nèi)容相對完整獨立的教學(xué)部分，可對應(yīng)選用教材的一個或若干個章節(jié)，但不能完全照抄教材的章節(jié)。）（二）教學(xué)內(nèi)容第一單元人力資源管理基本概述【主要內(nèi)容】.人力資源與人力資源管理相關(guān)概念.人力資源管理的理論基礎(chǔ).人力資源管理者的角色定位.人力資源管理的發(fā)展歷程【教學(xué)重點】人力資源管理的職能及其理論基礎(chǔ)【教學(xué)難點】人力資源管理者的角色【實踐項目】.實驗名稱：模擬公司組建.實驗?zāi)康模菏煜つM公司的組織要素構(gòu)成.實驗內(nèi)容：搭建人力資源管理工作平臺【思考題】.中國如何從人口大國變成人力資源強國？.人力資本與人力資源的區(qū)別是什么？.人力資源為什么強調(diào)質(zhì)量而非數(shù)量？.請指出相關(guān)概念關(guān)系圖中存在的問題？.請結(jié)合中國社會（理論或現(xiàn)實）談?wù)剬θ诵约僭O(shè)理論的理解？.現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別？.不同階段人力資源管理任務(wù)發(fā)生變化規(guī)律及其背景理由？.如何理解現(xiàn)代人力資源管理者作為“組織變革推動者”的角色定位？第二單元人力資源管理基礎(chǔ)職能【主要內(nèi)容】.工作分析、人力資源規(guī)劃的概述和主要內(nèi)容.工作分析的流程、方法及工作設(shè)計.人力資源需求與供給預(yù)測.人力資源供需平衡【教學(xué)重點】.工作分析的主要內(nèi)容、基本流程與方法.人力資源供給與需求預(yù)測的方法與平衡【教學(xué)難點】.職務(wù)分析相關(guān)概念.人力資源供給與需求預(yù)測的幾種主要方法【實踐項目】.實驗名稱：工作說明書撰寫技巧.實驗?zāi)康模赫莆漳骋粋€職位的工作說明書編制技巧.實驗內(nèi)容：制定工作描述文件、任職資格文件?！舅伎碱}】.工作分析的操作，為何總是用定性方法多？.在生活中是否遇到過工作職責(zé)分歧類似的問題？該如何解決？.請以班長職位為例，說明該崗位的工作職責(zé)與權(quán)限？.企業(yè)計劃與人力資源規(guī)劃的關(guān)系?.人力資源需求預(yù)測的定性預(yù)測與定量預(yù)測的區(qū)別是什么？《財務(wù)部工作說明書修改的爭議》.會計主管車毅關(guān)于工作說明書的觀點正確嗎？為什么？.直線經(jīng)理（如車毅）為什么不支持、不理解公司的工作分析工作？你有何良策讓他們參與到工作分析的過程中來？.除了直線經(jīng)理（如車毅）的不支持、不理解，公司在進(jìn)行工作分析時還可能遇到哪些障礙？你有何規(guī)避良策？.信達(dá)公司為什么如此重視人力資源計劃?.信達(dá)公司MP計劃的過程是怎樣的?它有哪些特點和優(yōu)點?前提條件是什么？.1991—1993年，信達(dá)公司人員流動率高達(dá)30％，你認(rèn)為這是否與公司對員工參加培訓(xùn)不加限制有關(guān)系?你有何應(yīng)對之策?.信達(dá)公司“管理層對下屬只給予指導(dǎo)而不發(fā)布指令”，有人認(rèn)為這會導(dǎo)致公司管理混亂，只對下屬指導(dǎo)而不命令他不聽怎么辦？你如何看待這個問題？第三單元人力資源管理核心職能【主要內(nèi)容】.招聘工作、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理和薪酬管理相關(guān)概述.員工招聘的基本流程.員工甄選和錄用.培訓(xùn)的分類和方法.培訓(xùn)需求分析、實施與效果評估.績效計劃的制定.績效考評技術(shù)與績效反饋.職位和技能薪資體系的設(shè)計.激勵薪酬與福利【教學(xué)重點】.招聘過程管理以及招聘方法.培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃的內(nèi)容、培訓(xùn)效果評估.績效管理的流程、績效考核的方法.薪酬制度設(shè)計的3P模型、福利的主要內(nèi)容【教學(xué)難點】.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的現(xiàn)場控制.制定培訓(xùn)計劃.績效考核的幾種主要方法、績效面談實施技巧.薪酬體系的設(shè)計技巧【實踐項目】.實驗名稱：招聘錄用演練；培訓(xùn)開發(fā)演練；績效考評演練；薪酬制度設(shè)計演練.實驗?zāi)康模赫莆諉T工招聘的基本程序及重點控制；掌握員工入職培訓(xùn)基本要求和培訓(xùn)計劃的制定；掌握員工績效評估操作流程；掌握員工薪酬制度結(jié)構(gòu).實驗內(nèi)容：招聘廣告撰寫、招聘程序?qū)嶒?、選人評估；編制培訓(xùn)計劃、實驗培訓(xùn)師技巧；編制績效評估方案技巧；基本薪酬、績效薪酬的制度設(shè)計【思考題】.人員選拔的主要方法有哪些？.人員錄用階段如何提高新員工的報到率？.招聘的內(nèi)部渠道和外部渠道有哪些？.結(jié)合所參加的社團或其他實踐活動，請舉例說明招聘工作的基本流程？.面試實施的幾個階段是什么？.新員工培訓(xùn)需求分析屬于以上哪種類型？.培訓(xùn)成本如何進(jìn)行核算？.強制分布法在使用中具有何不足？.培訓(xùn)機構(gòu)選擇與招聘內(nèi)外部渠道的相同之處有哪些？.培訓(xùn)效果評估主要有哪些方法？.如何設(shè)計一份全面的培訓(xùn)效果評估表？.你認(rèn)為講授法在人力資源管理這門課程學(xué)習(xí)中的優(yōu)勢與劣勢是什么？.行為主導(dǎo)型、效果主導(dǎo)型與品質(zhì)主導(dǎo)型績效考核指標(biāo)區(qū)別在哪？.結(jié)合公司某崗位確定其績效的原則？.確定關(guān)鍵績效指標(biāo)時怎樣注意SMART原則.如何做到績效考核指標(biāo)要盡量數(shù)量化或可操作化？.對考核者的培訓(xùn)要達(dá)到哪幾個目的？.績效考核定量與定性指標(biāo)確定的依據(jù).現(xiàn)實工作中有多種工資制度，突出表現(xiàn)哪三種形式？舉例說明。.獎勵性可變薪酬可以分為三種基本類型？請閱讀教材P.118案例，回答以下問題：.王建華選擇招聘方法的做法有無不妥之處？如果你是王建華，你將怎么辦？.在簡歷篩選環(huán)節(jié)中，王建華的做法有何錯誤之處？應(yīng)如何進(jìn)行簡歷的篩選？.在面試過程中，王建華的做法有哪些不妥之處？應(yīng)該如何避免？.除以上問題中所涉及的原因外，請具體分析造成王勇工作之后表現(xiàn)不佳的原因還有哪些，應(yīng)該如何做才能避免。寶潔大學(xué)：無處不在的學(xué)院.寶潔學(xué)院對我國企業(yè)培訓(xùn)工作的啟發(fā)是什么？26..我國有哪些著名的企業(yè)大學(xué)？與寶潔學(xué)院相比有什么區(qū)別？.你認(rèn)為寶潔學(xué)院成功的地方是什么？（至少列出三點）《從“以人定薪”到“以崗定薪”的轉(zhuǎn)變》（P.237）.小王薪酬改革的思路是否有誤？程序是否對？.小王薪酬改革遇到以上困難與矛盾，如何幫助小王擺脫困境？.崗位評價是崗位工資設(shè)計的關(guān)鍵，小王的崗位評價方案有何缺陷？請?zhí)岢鲂薷囊庖姟?企業(yè)如何實施薪酬改革？.目前大多數(shù)企業(yè)人力資源管理觀念淡薄，人力資源管理在企業(yè)中究竟處于什么樣的地位？如何改變這種現(xiàn)狀？第四單元人力資源管理職能擴展【主要內(nèi)容】.勞動關(guān)系概述.勞動合同制度.勞動爭議處理【教學(xué)重點】勞動合同的訂立和解除、勞動爭議處理的基本程序【教學(xué)難點】勞動合同相關(guān)條款的體系梳理【實踐項目】無【思考題】.經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人的管理措施在勞動關(guān)系中對比.討論：一個大學(xué)生簽訂五年與三年合同期的區(qū)別？.在勞動合同執(zhí)行中，你認(rèn)為人力資源管理者最重要的角色是什么，并說明理由？.在勞動關(guān)系管理中，直線經(jīng)理與人力資源管理者的角色區(qū)別是什么？.勞動合同的訂立與變更的原則.平等自愿原則與協(xié)商一致的原則有何不同.什么是標(biāo)準(zhǔn)工作時間？舉例說明。.如果華中區(qū)銷售經(jīng)理因為生病一年累計請假125天且工作效率大大降低、也沒有以前的工作熱情，部門績效受到很大影響，士氣低落，下屬員工也表示出不滿。華中區(qū)銷售總監(jiān)多次與其溝通，都以生病為由推脫。假設(shè)你是該公司的人力資源經(jīng)理，請問你將如何解決這個問題？四、教學(xué)方法課堂講授、案例分析、課堂演練、實踐教學(xué)等環(huán)節(jié)相結(jié)合五、測評方式.平時測評方式及權(quán)重考勤占10%；預(yù)（復(fù)）習(xí)占10%；作業(yè)占20%；課堂討論占20%;隨堂測驗占10%；課堂表現(xiàn)占10%；期中占20%；實驗實訓(xùn)占0%。.期末測評方式及權(quán)重閉卷考試，期末成績占40%。.總評方式平時成績占60%；期末成績占40%。六、建議教材.陳洪權(quán)，《人力資源管理》，北京：清華大學(xué)出版社，2016.11.章達(dá)友，《人力資源管理》（第3版），廈門：廈門大學(xué)出版社，2014.01.劉昕，《人力資源管理》（第2版），北京：中國人民大學(xué)出版社，2015.06七、參考資料.陳維政、余凱成、程文文，《人力資源管理》（第4版）.北京：高等教育出版社，2016.03.

.秦志華，《人力資源管理》（第4版），北京：中國人民大學(xué)出版社，2014.04.楊濤、許亞平、郝海濱，